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電動(dòng)三輪車(chē)店面銷(xiāo)售技巧
當今市場(chǎng)競爭激烈，顧客在成熟，銷(xiāo)售藝術(shù)也在不斷地提升。怎樣讓顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，買(mǎi)得開(kāi)心，并爭取回頭客，已經(jīng)成為電動(dòng)三輪車(chē)門(mén)店銷(xiāo)售的必修課。今天yjbys小編就為經(jīng)銷(xiāo)商朋友介紹幾點(diǎn)實(shí)用的店面銷(xiāo)售技巧。
關(guān)于電動(dòng)三輪車(chē)店面的--商品陳列技巧
為什么我們在大的知名品牌中的感受和在普通的小店中的感受不一樣呢?這當然和裝修有很大的關(guān)系，但最重要的是店面的專(zhuān)業(yè)陳列。電動(dòng)三輪車(chē)店面陳列的作用分為感官作用和導購作用。
1、店面陳列的第一作用 -- 感官
我們第一次進(jìn)一個(gè)品牌的店面，店面的形象就代表著(zhù)這個(gè)品牌的形象，一進(jìn)門(mén)，第一大的感覺(jué)是整個(gè)布局，然后是整個(gè)店面中產(chǎn)品的顏色，其次是系列色彩，最后才是款式。所以，如果這時(shí)店面陳列不好的話(huà)，那一進(jìn)門(mén)就是很亂，無(wú)從下手，這時(shí)就需要很好的進(jìn)行陳列，讓店面形成品質(zhì)感。
2、店面陳列的第二作用--“導購”
一批電動(dòng)三輪車(chē)產(chǎn)品運到店面，不是簡(jiǎn)單的排列起來(lái)，也不是簡(jiǎn)單的按照款式、系列色彩進(jìn)行分類(lèi)排列起來(lái)就可以了，如果這樣，那就失去了陳列的最大的一個(gè)作用--導購。
導購作用在電動(dòng)三輪車(chē)店面運營(yíng)中是十分重要的，比如有些小店在門(mén)口掛著(zhù)“全場(chǎng)5折起”的標牌，你大老遠就被吸引過(guò)來(lái)，當你進(jìn)入到店面的時(shí)候發(fā)現門(mén)口的是最低折扣，越往里走折扣率越低，這就是最簡(jiǎn)單的陳列導購作用，真正的導購作用應該是在不打折的情況下誘導顧客最大限度的購物。
比如：當您進(jìn)入一家店面要買(mǎi)輛休閑款電動(dòng)三輪車(chē)，轉了一圈終于看到一個(gè)合適的，試了一下決定要買(mǎi)，這時(shí)發(fā)現休閑款旁邊有一輛折疊款電動(dòng)三輪車(chē)很好，估計您一定會(huì )買(mǎi)下的，因為這輛折疊款電動(dòng)三輪更加迎合您的購買(mǎi)需求。
關(guān)于店面員工的自我管理和服務(wù)
目前電動(dòng)三輪車(chē)市場(chǎng)正在隨著(zhù)品牌種類(lèi)和生產(chǎn)廠(chǎng)家的增多使得電動(dòng)三輪車(chē)之間競爭日趨激烈，這就要求經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)更加深入化和細致化，提高市場(chǎng)的可控性�，F在的客戶(hù)購買(mǎi)一輛電動(dòng)三輪車(chē)不僅僅考慮商品的價(jià)格和質(zhì)量，更會(huì )注重銷(xiāo)售服務(wù)中的細節。而店面銷(xiāo)售恰恰占了最重要的位置。
營(yíng)業(yè)員是整個(gè)店面銷(xiāo)售的主體，直接面對著(zhù)客戶(hù)，因此對客戶(hù)的信息掌握是最正確也是最快的，將客戶(hù)的要求、建議、想法告訴店面老板，同時(shí)也將生產(chǎn)廠(chǎng)家的意見(jiàn)、理念、服務(wù)告訴客戶(hù)。
平常統一的制服，規范的動(dòng)作;親松自然的微笑，專(zhuān)業(yè)禮貌的語(yǔ)氣，關(guān)心合理的建議就能讓你所展現的儀表形象、親和力及主動(dòng)性在整個(gè)交易過(guò)程中讓客戶(hù)產(chǎn)生一定的信賴(lài)。這里就有必要提到服務(wù)方面要求所有員工都做到微笑服務(wù)。
一個(gè)微笑的價(jià)值不僅僅在于成功的銷(xiāo)售和滿(mǎn)意的購買(mǎi)，而是反映了新的市場(chǎng)環(huán)境下的銷(xiāo)售理念和經(jīng)營(yíng)態(tài)度。而微笑，并不簡(jiǎn)單。我們面對客戶(hù)一定要真誠，仔細觀(guān)察客戶(hù)的眼神和表情，從而獲得一些初步的信息。
接待客戶(hù)時(shí)要面帶微笑，卻又不能是那種千篇一律的僵硬表情。在銷(xiāo)售中做到角色的替換，營(yíng)業(yè)員和客戶(hù)并非僅僅是賣(mài)和買(mǎi)的關(guān)系，應當同他們進(jìn)行朋友式的溝通，只有發(fā)自?xún)刃牡陌芽蛻?hù)當成朋友，在接待客戶(hù)時(shí)才會(huì )笑得誠懇可親。
在客戶(hù)上門(mén)之前，不擅自走動(dòng)和閑聊，提起精神隨時(shí)做好迎接客戶(hù)，做好初步接觸客戶(hù)的準備。成功的初步接觸是完美銷(xiāo)售的一半。即不能太直接，讓客戶(hù)感覺(jué)突然，也不能太疏忽，讓客戶(hù)產(chǎn)生受到冷落。
平常當客戶(hù)到展柜旁走動(dòng)或是在休息區等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我們的引導員可以不失時(shí)機的遞送宣傳單，推薦一些新產(chǎn)品。讓客戶(hù)了解店面最新產(chǎn)品信息，產(chǎn)生一定的購買(mǎi)欲。當然我們不能全局推薦，這樣反而讓客戶(hù)反感，這就需要我們營(yíng)業(yè)人員判斷客戶(hù)的需求進(jìn)行適度的揣摩，以達到更好的銷(xiāo)售效果。
所以，無(wú)論客戶(hù)是否會(huì )選擇我們的產(chǎn)品，我們都要以朋友的身份，做顧問(wèn)式的銷(xiāo)售，注重每一個(gè)細節，為他們解惑，處處為他們著(zhù)想，讓客戶(hù)產(chǎn)生信任，這樣才不會(huì )失去每一個(gè)機會(huì )。有的時(shí)候，顧客來(lái)購買(mǎi)產(chǎn)品就是從這個(gè)既簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單的微笑開(kāi)始的，讓客戶(hù)為店面銷(xiāo)售人員的溫情服務(wù)所感染。
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