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作為一個(gè)秘書(shū)應該擁有怎樣的口才
口才是秘書(shū)人員的基本功之一，在我們秘書(shū)隊伍中有一些人，為領(lǐng)導寫(xiě)大報告、長(cháng)篇文章能行云流水、妙筆生花，但出場(chǎng)講個(gè)話(huà)就結結巴巴，顯得十分窘迫，這就是由于缺乏口才。事實(shí)證明，具有良好的口才可以助人成功，不善辭令則很可能喪失機遇。
事例一：有一位從秘書(shū)崗位起步的領(lǐng)導干部，他從大學(xué)畢業(yè)分配進(jìn)機關(guān)工作開(kāi)始，就十分注意口才培養鍛煉。平時(shí)他一方面注意學(xué)習各方面知識，豐富自身內涵，另一方面大膽利用各種機會(huì )鍛煉自己口才，甚至在工作之余也獨自練習演講技能，由于有意識鍛煉，走上領(lǐng)導崗位后，口才和領(lǐng)導能力都出眾。只要聽(tīng)過(guò)他在公開(kāi)場(chǎng)合講過(guò)話(huà)的人，都反映他有敏銳的觀(guān)察力，能深刻地認識事物，還具有嚴密的思維能力，分析、判斷和推理問(wèn)題相當準確，說(shuō)話(huà)有條有理，很富有感染力，講話(huà)的聲調、姿勢、表情都配合得恰到好處，所以每次講話(huà)都能產(chǎn)生很好的影響力�？偨Y他事業(yè)的成功不難發(fā)現很大程度上得益于其超群的口才。
事例二：有一位女秘書(shū)，由于她善于言辭，能夠充分抓住機遇，通過(guò)口才展示自己各方面的才華，因而很快由一個(gè)縣的局辦公室普通秘書(shū)成長(cháng)為一個(gè)高校創(chuàng )辦的大型工廠(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)理，期間還擔任過(guò)兩個(gè)局、辦負責人。最初她是由一所中專(zhuān)機構畢業(yè)分配到某局辦公室從事秘書(shū)工作，一次縣里領(lǐng)導帶隊，組織各局局長(cháng)和一名辦公室人員外出考察，她在參加這次活動(dòng)中，充分展示了自己的口才和智慧，由于她本人性格開(kāi)朗、待人熱情大方，再加上口齒伶俐，因而很受人歡迎和喜愛(ài)，考察回來(lái)后，領(lǐng)導對她的言談舉止大為贊賞，迅速將她調到縣委辦工作，在縣委辦工作期間又因人緣好，能說(shuō)會(huì )道，處事周到，工作能力強，僅半年提為副科，一年后任縣委辦督查室主任，后又提拔為縣旅游局局長(cháng)，在擔任旅游局局長(cháng)期間，所接待過(guò)的賓客都一致夸她口才很好，很會(huì )說(shuō)話(huà)。后來(lái)被一高校領(lǐng)導看上，調該校所辦工廠(chǎng)任經(jīng)銷(xiāo)公司經(jīng)理。
事例三：有一位不善言辭性格內向的秘書(shū)，就是因為他的口才的缺陷失去一個(gè)發(fā)展的機會(huì )。去年縣市公開(kāi)招考科局級實(shí)職干部，本來(lái)他書(shū)面考試成績(jì)在那個(gè)職位上名列前茅，按他本人在縣委辦工作多年，又是出名的寫(xiě)文字材料能手的條件，在眾人看來(lái)。他考取這個(gè)職位是“鼎罐里面取蕎巴——穩拿”，但誰(shuí)料到，他在面試時(shí)，竟然會(huì )腿直哆嗦，講不出話(huà)來(lái)，最后還滿(mǎn)頭直冒冷汗，面試考官大多數他都認識，為什么還如此怯場(chǎng)呢?分析原因就是因為他平時(shí)只注意埋頭寫(xiě)材料，不注意口才鍛煉，再加上心理上的壓力造成的。
事例四：有一位曾經(jīng)與本人同科室2個(gè)月的秘書(shū)，就因缺乏口才，不能勝任工作而被退回原單位。他是一位名牌大學(xué)本科畢業(yè)生，這在80年代米的黨政機關(guān)中算得上是“風(fēng)毛麟角”，被同輩人視為佼佼者。畢業(yè)后直接分配到一個(gè)局辦公室工作，由于該局業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)研究性強，與外界交往較少，再加上他本人不注意口才訓練，所以，盡管本人有內才．但卻展示不出來(lái)。90年初抽調到我們辦公室來(lái)，當時(shí)正值年初，全州準備召開(kāi)幾個(gè)大型會(huì )議，領(lǐng)導要他在書(shū)面通知前先發(fā)出前先發(fā)口頭通知，但他在打電話(huà)中卻無(wú)法表述清楚通知的內容，會(huì )中安排他當工作人員，在工作人員碰頭會(huì )上他又不能有條有理、歸納出會(huì )議代表的講話(huà)內容。在試用的兩個(gè)月中，從領(lǐng)導到同事都覺(jué)得他口頭表達能力欠缺，完全與他的高學(xué)歷不相符，最后只得將他退回原單位。
上面四個(gè)正反例子都說(shuō)明了一個(gè)道理：秘書(shū)離不開(kāi)口頭表達能力，口才是秘書(shū)走向成功的橋梁。如何搭好這個(gè)橋，我以為需注意培養三種能力：智力、口頭表達能力、交際能力。智力是指觀(guān)察力、記憶力、思考力、想象力以及實(shí)際操作能力。智力的培養最重要的是多讀書(shū)，充實(shí)自己講話(huà)的內容�？陬^表達能力主要指能正確運用發(fā)音器官，把話(huà)說(shuō)得清楚、流暢，力求語(yǔ)調隨著(zhù)感情變化。交際能力是能恰如其分地應付各種場(chǎng)合，針對各種人的個(gè)性去表達不同的話(huà)語(yǔ)。
為使自己成為能說(shuō)會(huì )道的雄辯能手，有效地推銷(xiāo)自我，促進(jìn)事業(yè)蓬勃，讓我們每個(gè)秘書(shū)人員都努力鍛煉口才吧!
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