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營(yíng)銷(xiāo)管理必須做好的關(guān)鍵點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)管理必須做好的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些你知道嗎?你對營(yíng)銷(xiāo)管理必須做好的關(guān)鍵點(diǎn)了解嗎?下面是小編為大家帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)管理必須做好的關(guān)鍵點(diǎn)，歡迎閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)管理必須做好的關(guān)鍵點(diǎn) 1
1、產(chǎn)品定位要精準
企業(yè)只有產(chǎn)品定位準確，才能集中所有資源突破重圍，取得戰爭的勝利，反之，就會(huì )分散力量，慘淡收場(chǎng)。企業(yè)的產(chǎn)品定位一定要聚焦，不要貪得無(wú)厭，盲目多元化，什么都想做。產(chǎn)品定位要放在一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中去思考，搞清楚自己在產(chǎn)業(yè)鏈中處于什么位置，明確自己的優(yōu)勢與劣勢，搞清楚自己的競爭力是什么
2、重視產(chǎn)品質(zhì)量
任正非說(shuō)：“我們沒(méi)有什么復雜的價(jià)值觀(guān)，特別是小公司，不要這么多方法論，認認真真地把豆腐磨好就有人買(mǎi)�！边@句話(huà)是金玉良言，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬，一切營(yíng)銷(xiāo)都是徒勞。象飛田認為，營(yíng)銷(xiāo)必須以產(chǎn)品為中心，脫離產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)是空洞無(wú)物的。
3、不能一味追求銷(xiāo)量
沒(méi)有銷(xiāo)量，沒(méi)有利潤，企業(yè)是無(wú)法生存下去的。有的企業(yè)一味追求銷(xiāo)售量，不核算利潤，不考慮自己的生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)、研發(fā)等方面的能力，也會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險。企業(yè)銷(xiāo)量提升是好事，如果管理者不進(jìn)行系統化管理，就有可能變成壞事。
4、不要拼命給經(jīng)銷(xiāo)商壓貨
企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)喜歡搞一些激勵政策，拼命給經(jīng)銷(xiāo)商壓貨，至于經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)不賣(mài)的`出去，根本不管。這種做法，銷(xiāo)售數據是上去了，但從長(cháng)遠看，對企業(yè)發(fā)展是有害的。象飛男認為，產(chǎn)品沒(méi)有到達消費者手中，不能算銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。有些企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商，就是被這種做法搞死的。
5、只關(guān)注銷(xiāo)售結果，不關(guān)注過(guò)程
很多企業(yè)只關(guān)注業(yè)務(wù)員是否完成銷(xiāo)售任務(wù)，根本不管其過(guò)程是什么樣的。過(guò)程決定結果，有好的過(guò)程才會(huì )有好的結果，過(guò)程不好，結果就不會(huì )好。象飛田認為企業(yè)要將那些業(yè)績(jì)做的比較好的業(yè)務(wù)人員的工作方法總結出來(lái)，固化流程并不斷優(yōu)化完善，這樣團隊的業(yè)績(jì)才會(huì )越來(lái)越好。
6、提拔銷(xiāo)售冠軍做銷(xiāo)售經(jīng)理
目前很多企業(yè)喜歡將銷(xiāo)售冠軍提拔上來(lái)做銷(xiāo)售管理，結果過(guò)了一段時(shí)間，發(fā)現其不合適，陷入進(jìn)退(撤與不撤)兩難的境地。象飛田認為企業(yè)在進(jìn)行提拔時(shí)，要因人而宜，不是所有的銷(xiāo)售冠軍都適合做管理。為了留住優(yōu)秀的人才可以通過(guò)其他的激勵方式，不一定是職位。
7、不能只重視銷(xiāo)售而輕視營(yíng)銷(xiāo)管理
目前很多企業(yè)只重視銷(xiāo)售，不重視營(yíng)銷(xiāo)管理。象飛田認為，企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是通過(guò)好的管理才會(huì )有的，是有規律可循的。企業(yè)要根據自身所處的行業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定合理匹配的管理制度及激勵機制。
營(yíng)銷(xiāo)管理必須做好的關(guān)鍵點(diǎn) 2
服務(wù)人員的綜合能力
服務(wù)人員的綜合能力包括服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)度、說(shuō)服力、銷(xiāo)售能力�？蛻�(hù)服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是相輔相成的，服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)重要的競爭元素，要為客戶(hù)提供及時(shí)、優(yōu)良、全面的服務(wù)，這就對服務(wù)人員的服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)度、說(shuō)服力、銷(xiāo)售能力有很高的要求。特別在服務(wù)創(chuàng )新與市場(chǎng)創(chuàng )新，差異化的市場(chǎng)競爭策略才是企業(yè)優(yōu)勝者的王牌。
客戶(hù)溝通
對于實(shí)體行業(yè)，特別是服務(wù)行業(yè)，在所有營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，客戶(hù)溝通是最重要環(huán)節。在客戶(hù)溝通的過(guò)程中，存在著(zhù)消費者對產(chǎn)品有偏見(jiàn)或者認識不全面的現象，尤其是在沒(méi)有產(chǎn)品體驗感知的情況下很難說(shuō)服消費者進(jìn)行購買(mǎi)，如果產(chǎn)品自身也缺乏獨特的賣(mài)點(diǎn)，很難引起消費者的注意。
所以要讓顧客對我們產(chǎn)品或服務(wù)的某個(gè)特別方面有清晰的認識，并在此方面引起顧客的興趣。這是一個(gè)成功的客戶(hù)溝通必須做到的。但要做到這一點(diǎn) 對企業(yè)的`服務(wù)人員要求就特別高，這涉及企業(yè)工作人員的溝通能力，營(yíng)銷(xiāo)能力，工作經(jīng)驗等。
市場(chǎng)——信息傳達
任何一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)最終都想達到良好的公眾影響,在營(yíng)銷(xiāo)的管理當中，營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中充當的角色不是直接銷(xiāo)售，而是在于市場(chǎng)教育與消費引導，我們通常通過(guò)廣告教育、公關(guān)活動(dòng)、講座、客戶(hù)培訓等方法進(jìn)行市場(chǎng)教育，都是為了把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息有效傳達和影響消費者心智。
比如企業(yè)花費巨資投放廣告，就是為了增加客戶(hù)對產(chǎn)品的認知，長(cháng)期的影響促使他們最終產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
銷(xiāo)售工具
營(yíng)銷(xiāo)更多是方法論，但同時(shí)也要更好的執行才能達到理想效果，不可以少的就是銷(xiāo)售工具。如何增強說(shuō)服力，以及如何有效傳達服務(wù)價(jià)值/產(chǎn)品價(jià)值，給客戶(hù)良好的心理預期?
這往往需要解決消費者的一個(gè)消費心理邏輯：我為什么要做/買(mǎi)這個(gè)東西，我不做這個(gè)東西會(huì )怎么樣，我做了這個(gè)東西會(huì )怎么樣，我為什么要選擇你做這么一個(gè)東西!除了口頭的溝通以外，銷(xiāo)售工具在這過(guò)程起到非常關(guān)鍵的輔助作用。
市場(chǎng)環(huán)境是非常復雜的，面對的消費者也是各種各樣的，營(yíng)銷(xiāo)需要充分的了解市場(chǎng)、了解受眾才能制定可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，當然，營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )意也是必不可少的，營(yíng)銷(xiāo)要做好，就要深入，不能蜻蜓點(diǎn)水式的做表面功夫，市場(chǎng)并不買(mǎi)賬!
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