服裝銷(xiāo)售技巧

　　服裝銷(xiāo)售技巧是服裝銷(xiāo)售員必須要掌握的內容，也是決定服裝銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)好壞的主要因素，為了使大家對服裝銷(xiāo)售技巧有更全面的了解，世界工廠(chǎng)網(wǎng)對服裝銷(xiāo)售技巧進(jìn)行了匯總，各種服裝銷(xiāo)售技巧盡在其中，希望能對大家有所幫助。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的服裝銷(xiāo)售技巧，歡迎閱讀。

　　服裝銷(xiāo)售技巧一：

　　你們家的服裝怎么這么老氣，不適合年輕人?

　　參考回答：

　　首先，你要判斷那款產(chǎn)品是否適合消費者，如果適合，就可以根據不同的消費者進(jìn)行針對性的推銷(xiāo)，比如你可以用以下銷(xiāo)售話(huà)術(shù)去回答。

　　A：我們品牌的核心顧客群就是為35-50成熟成功男人精心打造的國際經(jīng)典男裝品牌，所以整體風(fēng)格上比較簡(jiǎn)約穩重，成熟大方。就是為您這樣年齡段的成功男士而設計，這件衣服非常適合您，(要從穿著(zhù)的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業(yè)/場(chǎng)合/搭配等去推薦)。服裝要上身看效果更明顯，先生，您可以試穿一下(要行動(dòng)，把適合消費者的尺碼拿出來(lái)，并解開(kāi)拉練紐扣\盡力抓住機會(huì )讓客人穿，其實(shí)有時(shí)候行動(dòng)就有銷(xiāo)售機會(huì ))。買(mǎi)衣服就關(guān)鍵要好看，穿出自己的品位、氣質(zhì)。來(lái)，試穿看看。

　　B：我觀(guān)察生活有個(gè)很好玩的矛盾現象，很多事情換個(gè)角度結果就不一樣，看我們怎么去看，比如老氣，其實(shí)換角度是成熟大方。就好象現在社會(huì )流行的順口遛：男人活潑點(diǎn)，講你太油。不出聲音，講你太悶。而我們品牌的核心顧客群就是為35-50成熟成功男人精心打造的國際經(jīng)典男裝品牌，所以整體風(fēng)格上比較簡(jiǎn)約穩重，成熟大方。就是為您這樣的成功男士而設計，服裝上身看效果更明顯，來(lái)，您可以試穿一下。買(mǎi)衣服就關(guān)鍵要好看，穿出自己的品位、氣質(zhì)。(等鼓勵試穿后)這件衣服非常適合您，(要從穿著(zhù)的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業(yè)/場(chǎng)合/搭配等去推薦)。

　　其次，如果那款產(chǎn)品不適合消費者，那你要針對消費者的穿著(zhù)風(fēng)格去銷(xiāo)售，馬上拿出(帶到)有適合消費者的產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的推薦。比如，你可以進(jìn)行以下回答。

　　先生，您的眼光非常好，或者：一看您就是對穿著(zhù)很有講究的時(shí)尚人啊(懂穿的人)。這款是有點(diǎn)成熟(顯老氣)，不太適合您(或者你送的人)。您(或者你送的人)這個(gè)年齡段，應該穿這件(及時(shí)拿出適合的產(chǎn)品，行動(dòng)是成功開(kāi)始!)，并告訴他(她)你推薦的理由：我為什么拿這件給你，因為您XXXX，所以我建議這件XXXX(針對前面，并盡量讓客人能感受得到的賣(mài)點(diǎn))，(從穿著(zhù)的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業(yè)/場(chǎng)合/搭配)等去專(zhuān)業(yè)推薦。來(lái)，試穿一下。(力爭試穿)

　　最后，如果你家的商品確實(shí)太老氣，那就建議老板在訂貨的時(shí)候避免，最好在每次你老板去進(jìn)貨品時(shí)您們可以書(shū)寫(xiě)一個(gè)建議意見(jiàn)，但是我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售員一定要保證老板按大家的意見(jiàn)進(jìn)過(guò)來(lái)的貨品賣(mài)掉，因此，要控制合理的庫存數量，我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售員要有這個(gè)自信和責任，不能講是一套，做是一套!否則，下次老板也不敢進(jìn)銷(xiāo)售員要求的貨品了。

　　服裝銷(xiāo)售技巧二：

　　你介紹的這款顏色(款式、面料)不適合我?

　　參考回答：

　　1.你首先要判斷這個(gè)消費者是否適合你推薦的產(chǎn)品。在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，我們一定要講出“推銷(xiāo)的理由”(也就是顧客購買(mǎi)的好處)，并且要講得有根有據，合情合理。在推銷(xiāo)的時(shí)候，自己一定要有專(zhuān)家的建議，不要顧客講不適合就自己懷疑或者推翻自己的推薦，其實(shí)很多消費者是不知道自己穿什么的，或者自己穿什么最合適。也許是同意你的推薦，但是顧客有其他的顧慮，所以拿一些日常的回答方式來(lái)推委(比如價(jià)格問(wèn)題等)，所以，作為一線(xiàn)銷(xiāo)售人員首先要自信，然后根據不同銷(xiāo)售階段顧客的顧慮，從有根有據，合情合理的推銷(xiāo)出發(fā)，打消顧客的顧慮，達成銷(xiāo)售。自以為是的/固執的顧客除外。如何知道是不是自以為是的/固執的顧客，看客人的反應應該就可以看出來(lái)。其實(shí)一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是要邊推銷(xiāo)邊隨時(shí)關(guān)注消費者的心理感受(語(yǔ)言行動(dòng)\臉部表情)，一看推銷(xiāo)不對勁，就要思考客人為什么不接受的原因，并自己試探再深入或者給自己臺階下。

　　2.在做專(zhuān)業(yè)推薦之前，作為終端一線(xiàn)銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)家的銷(xiāo)售人員一定先要吃透產(chǎn)品12點(diǎn)：

　　*必須熟記產(chǎn)品價(jià)格，根據銷(xiāo)售需要及時(shí)、準確報出價(jià)格;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者年齡段，以便在銷(xiāo)售時(shí)有效和專(zhuān)業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者膚色忌諱(適合那些膚色)，以便在銷(xiāo)售時(shí)有效和專(zhuān)業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者體形忌諱(適合那些體形)，以便在銷(xiāo)售時(shí)有效和專(zhuān)業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者職業(yè)忌諱(適合那些職業(yè))，以便在銷(xiāo)售時(shí)有效和專(zhuān)業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者性格忌諱(適合那些性格)，以便在銷(xiāo)售時(shí)有效和專(zhuān)業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者場(chǎng)合忌諱(適合那些場(chǎng)合)，以便在銷(xiāo)售時(shí)有效和專(zhuān)業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者搭配忌諱(應該怎么搭配最好)，以便在銷(xiāo)售時(shí)有效和專(zhuān)業(yè)的推薦;

　　*熟悉產(chǎn)品的面料知識(關(guān)鍵是要知道面料會(huì )帶給消費者什么好處)，以便在銷(xiāo)售時(shí)有效和專(zhuān)業(yè)的推薦;

　　*熟悉產(chǎn)品的洗滌保養知識，在收銀后友情提示客人“品牌衣服，要按產(chǎn)品的洗滌保養知識去保管“(洗滌保養知識在衣服的“水洗標”上有);

　　*所有到店貨品尺碼數量必須熟記在心，以便及時(shí)了解貨品是否有顧客的尺碼和把適合的尺碼推薦給合適的顧客;

　　*要清楚不同貨品不同尺碼的準確存放位置(是在倉庫，還是在外面，還是在櫥窗，是在倉庫第幾柜第幾格，還是在外面哪個(gè)區域哪個(gè)柜那一桿，是左邊櫥窗還是右邊櫥窗還是中間櫥窗等等，要很清楚)，以便在推銷(xiāo)時(shí)候及時(shí)，快速找出產(chǎn)品，爭取及時(shí)成交，達成銷(xiāo)售，以免跑單;除了吃透產(chǎn)品，還要熟練掌握服裝的搭配知識(為專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)和組合銷(xiāo)售打好結實(shí)基礎)。平時(shí)多關(guān)注不同年齡段/膚色/體形/職業(yè)/穿著(zhù)場(chǎng)合/穿著(zhù)搭配的一些知識，讓自己更專(zhuān)業(yè)(上網(wǎng)學(xué)習，看生活中的實(shí)際人群，看其他品牌的陳列搭配，看畫(huà)冊，看書(shū)籍，甚至看電視也在學(xué)習，只要你用心去留心，肯定可以一天比一天進(jìn)步。不要告訴自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有電腦，更上不了網(wǎng)絡(luò )。人有沒(méi)有出息，在于自己。所有的學(xué)習和工作不是為您的老板，為某品牌。，工作能力提升意味你自己未來(lái)待遇、價(jià)值、地位、身份等等提升，工作是為自己，有能力的人，用人單位爭著(zhù)要，高薪要，沒(méi)能力，必將被淘汰。

　　除了吃透產(chǎn)品/掌握服裝的搭配知識，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)還要研究不同消費者的購物心理，并有針對不同的顧客，不同的銷(xiāo)售階段進(jìn)行推銷(xiāo)的正確話(huà)術(shù)研究，沒(méi)有賣(mài)不掉的產(chǎn)品，只是我們沒(méi)有把適合的產(chǎn)品推薦給顧客，沒(méi)有把握顧客，打動(dòng)顧客，用對方法，講到點(diǎn)上。

　　1.沒(méi)有顧客，除了上述問(wèn)題解決，我們還要研究到自己店鋪(商場(chǎng))的顧客是有那些人群/他(她)們賣(mài)衣服會(huì )提什么問(wèn)題/我們應該怎么去對付(閑時(shí)多準備，戰時(shí)不亂陣)。

　　2.從你工作到今天，來(lái)我們店鋪那些主要消費群是誰(shuí)，原因是什么，根據這些原因我們必將繼續做好并創(chuàng )新。比如是櫥窗衣服吸引他們，那我們的櫥窗就要做更吸引。我們的主要消費群的購買(mǎi)有什么特征表現(行動(dòng)/語(yǔ)言/溝通氣氛等)，那我們在碰到類(lèi)似這樣的特征客人我們必須要用方法并志在必得成交并“連帶銷(xiāo)售”，這樣的客人我們必須要拿下，否則我們對自己的能力不負責。

　　3.從你工作到今天，來(lái)我們店鋪哪些人是沒(méi)有銷(xiāo)售的。原因是什么?我們必須要認真思考/反省/討論/總結，找到解決辦法(工作思考，積極應對是對自己人生負責，工作能力提升意味你自己未來(lái)待遇、價(jià)值、地位、身份等等提升，工作是為自己，不是為老板，為品牌。有能力的人，用人單位爭著(zhù)要，高薪要，沒(méi)能力，必將被淘汰)，爭取下次碰到類(lèi)似客人我們不跑單。而這群客人跑單有什么特征表現(行動(dòng)/語(yǔ)言/溝通氣氛等)，那我們在碰到類(lèi)似這樣的特征客人接待時(shí)必須引起重視，并根據經(jīng)過(guò)思考和反省和討論(學(xué)習)的最新方法去接待，讓我們不再同樣的錯誤第二次再犯，贏(yíng)得好感，鼓勵試穿，抓住銷(xiāo)售，組合銷(xiāo)售，把握每一單，挑戰業(yè)績(jì)永不停!

　　4.推銷(xiāo)技能是靠提前的計劃思考學(xué)習總結，敢于去做的工作態(tài)度，每單的總結反省，學(xué)習提升得來(lái)的。為什么人家可以賣(mài)得好，我們要多去學(xué)習，多去做。閑時(shí)多琢磨，忙時(shí)跑單就會(huì )少，練好本領(lǐng)是自己的，人家拿不走!

　　5.社會(huì )發(fā)展的競爭，除了已經(jīng)有的經(jīng)驗/套路/招數，更多的在于不斷的工作突破以及平時(shí)用心學(xué)習。因為聰明的人都在學(xué)習，大魚(yú)吃小魚(yú)的年代已經(jīng)過(guò)去，社會(huì )發(fā)展競爭的核心是行動(dòng)速度(就是學(xué)習力和行動(dòng)力以及總結反省力)。誰(shuí)不學(xué)習，誰(shuí)不行動(dòng)，誰(shuí)不總結反省，誰(shuí)不每天進(jìn)步，必將被市場(chǎng)/社會(huì )給淘汰。

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