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2015年應聘置業(yè)顧問(wèn)常見(jiàn)的10道面試題
以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)崗位10道常見(jiàn)面試題含解析，希望對大家有所幫助！
面試題1：請做一下自我介紹
解析：自我介紹，是面試一個(gè)固定的流程，其目的是，通過(guò)求職者的介紹，能讓面試官更好的了解應聘對象，從而為接下來(lái)的面試談話(huà)做鋪墊。
面試題2：人們常說(shuō)“顧客是上帝”，在房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)尤其如此。如果你通過(guò)這次競聘成為了我公司的置業(yè)顧問(wèn)，你將如何給你的未來(lái)客戶(hù)“上帝般的感覺(jué)”?
解析：這題是考察求職者服務(wù)意識的。“顧客是上帝”的含義：讓顧客滿(mǎn)意，吸引顧客，留住顧客。因此，在答此題的時(shí)候，應從工作專(zhuān)業(yè)性方面入手，你可以這樣說(shuō)：“首先我會(huì )先全面了解自己樓盤(pán)產(chǎn)品的優(yōu)勢，以能給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)而完善的信息。其次，通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流，盡可能多的掌握客戶(hù)的需求和偏好，能夠適時(shí)適當提供建議，以真誠的心對待客戶(hù)，不欺騙客戶(hù)，講誠信。最后，如果遇見(jiàn)遇到難纏的客戶(hù)，我會(huì )投注足夠的耐心，換位思考，用真心去打動(dòng)客戶(hù)(危機公關(guān))。”
面試題3：如果你現在正在銷(xiāo)售一個(gè)在建樓盤(pán)你會(huì )從哪些方面向客戶(hù)介紹?
解析：此題是考察求職者的專(zhuān)業(yè)能力和應對能力�；卮鸫祟}時(shí)，越全面越好。你就可以這個(gè)答：“首先我會(huì )介紹一下這個(gè)樓盤(pán)的基本信息，比如占地面積、綠化面積等基本信息，讓客戶(hù)先對此房源有個(gè)基礎的了解。然后會(huì )結合用戶(hù)需求，著(zhù)重介紹一下該樓盤(pán)的優(yōu)勢。最后再介紹戶(hù)型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。如上述客戶(hù)都較滿(mǎn)意沒(méi)有提出異議時(shí)，可向客戶(hù)介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客戶(hù)盡快交納定金。”
面試題4：
你前一份工作是做什么的?為什么選擇從事置業(yè)顧問(wèn)的工作?
解析：此題考查的應聘者的求職動(dòng)機，按照實(shí)際情況，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)即可。
面試題5：如果你遇到一位非常挑剔難纏的客戶(hù)，將如何去應對?
解析：客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀，是銷(xiāo)售行業(yè)流傳甚廣的一句至理名言。在工作過(guò)程中，遇見(jiàn)難纏的客戶(hù)在所難免。在回答此題的時(shí)候，你需要突出自己對待客戶(hù)的態(tài)度，突出你的應變和溝通能力。
面試題6：說(shuō)一下你的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
解析：說(shuō)優(yōu)缺點(diǎn)，是所有面試中都有可能遇到的問(wèn)題，關(guān)于此題的解析，網(wǎng)上有很多，在此小編就不贅述了。
面試題7：房產(chǎn)中介公司有很多，你為什么選擇我們這家公司?
解析：此題是考察應聘者的求職動(dòng)機。這題同時(shí)也考驗求職者的面試前期準備。在回答此題時(shí)，只需將你了解的企業(yè)信息，加工后復述出來(lái)即可。
面試題8：你認為，一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)應該具備哪些素質(zhì)?
解析：每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)都有不一樣的思路，同一款產(chǎn)品介紹人不一樣，理念也不一樣的!也許有的置業(yè)顧問(wèn)需要對客戶(hù)大量的講解，讓客戶(hù)了解你的產(chǎn)品。但是有的只需要簡(jiǎn)單，抓重點(diǎn)的講解，客戶(hù)就能了解!對客戶(hù)真誠是基本的素質(zhì)，不要為了收入給客戶(hù)亂支點(diǎn)子(例如：為了貸款或者免稅讓客戶(hù)辦理假離婚這類(lèi)情況!)這就是基本的職業(yè)操守!
面試題9：你如何看待和理解置業(yè)顧問(wèn)這份職業(yè)?
解析：置業(yè)顧問(wèn)在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。在這個(gè)過(guò)程中，現代的置業(yè)顧問(wèn)的職責是雙重的，既要為賣(mài)方負責，也要為買(mǎi)方負責，置業(yè)顧問(wèn)首先應從購房者的利益角度來(lái)分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實(shí)際需求出發(fā)引導交易的進(jìn)行，這對賣(mài)方來(lái)說(shuō)無(wú)疑也減少了盲目性，與賣(mài)方的利益并不沖突。
面試題10：你還有什么想要了解的嗎?
解析：當面試官問(wèn)完此話(huà)后，你可以將面試前準備的問(wèn)題，或是面試過(guò)程中產(chǎn)生的疑惑，提出來(lái)，與面試官交流一下。掌握的信息越多，對你面試后的判斷越有利。
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