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房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試重點(diǎn)問(wèn)題
面試對求職者來(lái)說(shuō)是非常重要的一關(guān)，這基本決定你是否能得到心儀的崗位。以下是小編yjbys為您推薦的一些關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試重點(diǎn)問(wèn)題，歡迎學(xué)習參考，同時(shí)祝所有考生獲得理想的好成績(jì)!
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試重點(diǎn)問(wèn)題(一)
我不喜歡期房，為什么不等建好了再賣(mài)?
購買(mǎi)期房有四大優(yōu)勢：
(1) 價(jià)格優(yōu)勢。開(kāi)發(fā)商之所以樂(lè )意以期房出售，最大的目的就是為了盡快募集資金。在期房的銷(xiāo)售中，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都會(huì )在價(jià)格上給予較大的優(yōu)惠。一般來(lái)說(shuō)，買(mǎi)期房比買(mǎi)現房在價(jià)格上可優(yōu)惠10%以上。因此說(shuō)，在如今利息連連下調的今天，買(mǎi)期房其實(shí)也是一種投資。
(2) 戶(hù)型設計上的優(yōu)點(diǎn)。從市場(chǎng)角度來(lái)看，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商們對設計是十分看重的，因為設計好壞直接影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售的，所以相對而言，期房大多避開(kāi)了當前市場(chǎng)上現房的設計弱點(diǎn)，因為現在的現房多是前幾年設計的。
(3) 可搶占購買(mǎi)先機，優(yōu)先選擇好房子。人們通常會(huì )發(fā)現，去一個(gè)已經(jīng)建好的現房項目買(mǎi)房時(shí)，往往那些層次好、朝向好、戶(hù)型結構好、景觀(guān)視野好的房子基本上都已經(jīng)是名花有主了，余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而買(mǎi)房對于大多數家庭來(lái)說(shuō)都是件大事，住房的層次、朝向、景觀(guān)等因素將直接影響到采光、通風(fēng)，進(jìn)而直接影響生活質(zhì)量。如果是買(mǎi)期房，則可以在買(mǎi)主很少的時(shí)候就介入，占據購買(mǎi)先機，優(yōu)先選擇綜合品質(zhì)較好的房子。
(4) 具有較大的升值潛力。買(mǎi)期房如果買(mǎi)得合理、適當，其升值潛力比現房要大。在一些尚未形成規模的地帶，當時(shí)的期房售價(jià)較低，隨著(zhù)開(kāi)發(fā)住宅的增多，形成了一定的規模，各種相關(guān)條件得以改善后，房?jì)r(jià)也會(huì )相應上漲，買(mǎi)期房者可以從中得到升值的好處。
購買(mǎi)現房有什么好處?
(1) 即買(mǎi)即住。購買(mǎi)現房，可以馬上裝修入住，不像期房需要等它建好驗收完才能入住。對于尚未有房子的客戶(hù)，還可以省去從購買(mǎi)期房到入住這段時(shí)間的租金支出。
(2) 品質(zhì)有保證，買(mǎi)得踏實(shí)。購買(mǎi)期房，由于房子尚未建好，你看不到它的真實(shí)面貌，只能根據建筑設計圖紙和售樓人員的介紹去判斷，不夠專(zhuān)業(yè)的話(huà)很容易走眼;而對于現房，你可以進(jìn)行原汁原味的現場(chǎng)考察，房子優(yōu)劣一目了然。
(3) 避免糾紛。購買(mǎi)期房，易出現不可預計的情況，有可能與開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生糾紛，如交房時(shí)發(fā)現與設計不符或質(zhì)量不過(guò)關(guān)等，而現房則可以在很大程度上避免這些問(wèn)題的出現。正因為如此，現房銷(xiāo)售將成為以后的流行趨勢。
為什么說(shuō)投資房產(chǎn)時(shí)很好的選擇?
現在銀行存貸款來(lái)利率持續下降，把錢(qián)放在銀行就只能等著(zhù)貶值;買(mǎi)股票吧，有誰(shuí)不是在眼巴巴的等著(zhù)解套?炒外匯?那風(fēng)險就更大了，誰(shuí)能預測到國際經(jīng)濟形勢的千變萬(wàn)化呢?
您說(shuō)現在國家限制房?jì)r(jià)，炒房的個(gè)個(gè)都哭喪著(zhù)臉?這個(gè)您就有所不知了，中央要限制房?jì)r(jià)，地方政府可是一個(gè)勁地在努力抬升房?jì)r(jià)，要知道，地方政府的財政收入中有很大一部分是來(lái)自房地產(chǎn)行業(yè)的。前段時(shí)間 市的市長(cháng)還在辟謠說(shuō)他們的房?jì)r(jià)不能反映真實(shí)價(jià)值，還有很大的上漲空間呢!更重要的問(wèn)題是，目前市場(chǎng)上的商品房仍然是處于供不應求的狀態(tài)，只要有市場(chǎng)，房?jì)r(jià)怎么跌得下來(lái)呢?
買(mǎi)高層的好處是什么?
(1) 高層視野景觀(guān)好�，F在城市里的房子越建越高，越建越密，您總不會(huì )喜歡被人壓制著(zhù)吧?如果您住的是低層，以后有可能哪一天一覺(jué)醒來(lái)就發(fā)現對面有個(gè)人在對你笑呢，那個(gè)美麗的公園已經(jīng)屬于別人的視野范圍了。
(2) 高層氣派，檔次高。除了別墅之外，恐怕沒(méi)有幾個(gè)多層項目敢說(shuō)自己氣派，有檔次;而高層，單就那飛揚的外立面就足以讓人感到無(wú)比的榮耀。
(3) 高層通風(fēng)好，可以盡情呼吸新鮮空氣。
(4) 高層易于物業(yè)管理，可以享受到優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
(5) 高層可乘坐電梯，省去爬樓梯的勞累與苦惱。
(6) 高層適合商住兩用，出租回報率高。
為什么說(shuō)買(mǎi)多層的好?
(1) 出房率高，房?jì)r(jià)低，升值潛力大。
(2) 物業(yè)管理費用低，節省日常費用。
(3) 符合中國人群住的生活習慣，無(wú)使用電梯的風(fēng)險，生活便利。
一次性付款劃算在哪里?
(1) 按揭貸款需要辦理繁雜的手續，而一次性付款則可省去很多麻煩。
(2) 現在銀行存款利率低，把錢(qián)存入銀行賺不到多少利息，而按揭貸款利息等費用支出又很大，如果沒(méi)有很好的投資機會(huì )，還不如選擇一次性付款，至少不會(huì )讓你的資產(chǎn)貶值，甚至能夠讓您得到升值的好處。
(3) 如果選擇按揭貸款，以后的生活負擔會(huì )很重，每月不但要支付家庭日常支出，還要償還銀行貸款、支付物業(yè)管理費等。
(4) 按揭貸款的房產(chǎn)證是要抵押給銀行的，而選擇一次性付款，您可以及時(shí)取得房子的真正所有權。如果以后您因為什么事情急需資金，也可以隨時(shí)以房產(chǎn)辦理抵押貸款，取得所需要的資金。也就是說(shuō)，一次性付款的房子既可居住又可隨時(shí)抵押，靈活性更大。
按揭又有哪些好處?
(1) 按揭可以讓你早日圓上住房夢(mèng)。如果不能按揭，需要您一次性付款才能買(mǎi)房的話(huà)，那您就需要辛辛苦苦省吃?xún)�用地存上幾十年的錢(qián)才能擁有自己的一套房子，但真正享受的時(shí)間卻不長(cháng)�，F在有了按揭，就可以花明天的錢(qián)圓今日的夢(mèng)了，幸福生活要早來(lái)幾十年呢。
當然，如果您的資金特別充裕，而且沒(méi)有其他的投資計劃，那么一次性付款自然是購買(mǎi)房子的理想狀態(tài)。但是大多數人沒(méi)有這個(gè)能力。有些人是在一次性付款買(mǎi)小房子和按揭買(mǎi)大房子之間徘徊，有些人根本還在發(fā)愁首付從何而來(lái)。在這種情況下，按揭顯然是幫助我們實(shí)現夢(mèng)想的最好手段。
(2) 時(shí)間就是金錢(qián)。你的錢(qián)給銀行(存款)，銀行要付錢(qián)(存款利息);同樣，銀行給你錢(qián)(貨款)，你也要付錢(qián)(貨款利息)。當然，這個(gè)錢(qián)不是白白給你的，它換來(lái)的是時(shí)間，寶貴的時(shí)間。而對于我們按揭買(mǎi)房，那么換來(lái)的除了時(shí)間還有空間。
(3) 幫助買(mǎi)到真正合適的房子。很多人喜歡梯級換房，但其實(shí)這并不是特別劃算的。這不僅僅是因為在梯級換房的過(guò)程中會(huì )有手續費、稅費等等損失，而且即使將原有住房出租或出售也是非常費心費力的過(guò)程。不算空置期、房屋的管理、房客的信用，北京市現在還要求房東和公安局簽訂出租治安連帶責任保證書(shū)。與其將來(lái)那么麻煩，不如現在買(mǎi)個(gè) 可持續使用 的房子。
(4) 在合適的實(shí)際買(mǎi)到房子。再等幾年也許你的支付能力會(huì )增加，但同樣房?jì)r(jià)也可能會(huì )上揚。但是符合你的要求的，合適你支付能力的，在你工作地區周邊的好房子卻很可能幾年才有一個(gè)樓盤(pán)。買(mǎi)房子，要會(huì )等待，也要敢下手。
(5) 利用銀行的錢(qián)作投資。你現在已經(jīng)有房子了?但你手頭上還有一些足以首付的款項，是吧?那沒(méi)關(guān)系，你可以利用銀行的錢(qián)作投資啊!如果單單拿你這20萬(wàn)去做投資，可能沒(méi)有什么生意好做的;但如果你把這20萬(wàn)拿來(lái)做首付，再向銀行借個(gè)三四十萬(wàn)，就可以買(mǎi)一套房子，把這套房子作為投資，那除了支付銀行貸款及利息外，你還可以獲得屬于自己的那一部分回報，這要比你單純用20萬(wàn)去投資的利潤高得多。
二十年按揭的好處是什么?
按揭時(shí)間越長(cháng)，你的月供款就越少，還款壓力就越小，每個(gè)月節省下來(lái)的還貸款可以讓你過(guò)上更好的生活。
十五年按揭的好處是什么?
向銀行按揭是要付利息的，按揭時(shí)間越長(cháng)，所需要支付的利息也就越多;同時(shí)，由于你在按揭購房時(shí)，產(chǎn)權證要抵押給銀行，直到你還清貸款，銀行才會(huì )把產(chǎn)權證交還給你，也就是說(shuō)，按揭時(shí)間越短，你拿到產(chǎn)權證的時(shí)間也就越早，這可以方便你處置你的房子;另外，早日還清貸款，你就可以早日卸掉債務(wù)包袱，無(wú)債一身輕啊;并且，二十年按揭和十五年按揭的月供款只是相差幾百元而已，以您這樣的收入，根本不存在是問(wèn)題。
市中心房好在哪里?
(1)市中心地皮資源有限，升值潛力巨大。
(2)城市基礎設施、生活配套都較好，居家生活更加安全便利。
(3)租金高，回報率高，從目前發(fā)展的角度而言投資風(fēng)險最小。
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房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試重點(diǎn)問(wèn)題(二)
1、簡(jiǎn)述接待客戶(hù)的基本流程及禮儀?
首先要明確來(lái)訪(fǎng)的每位客戶(hù)：①他是否對這個(gè)項目(樓盤(pán))感興趣的。 ②他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來(lái)的。 ③也許他是路過(guò)這里順便近來(lái)的，或者他是通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)最基本的專(zhuān)業(yè)要求。因為客戶(hù)就是我們的資本，客戶(hù)就是我們的衣食父母。 當客戶(hù)進(jìn)入銷(xiāo)售現場(chǎng)起，就應該馬上迎過(guò)去向他問(wèn)好，作簡(jiǎn)單的自我介紹。然后將他領(lǐng)至沙盤(pán)處，向他大概介紹小區的基本情況，然后很自然的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的家庭基本情況(如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺(jué)能承受的最理想價(jià)位等)。當了解完客戶(hù)的相關(guān)情況后，請他到休息區入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤(pán)相關(guān)資料，在客戶(hù)閱讀資料的同時(shí)向客戶(hù)推薦適合客戶(hù)的戶(hù)型，并征求客戶(hù)意見(jiàn)與客戶(hù)做更深層次的交談。主動(dòng)提出邀請客戶(hù)一起去所推薦單位(房源)的現場(chǎng)參觀(guān)(置業(yè)顧問(wèn)應事先安排好參觀(guān)的路線(xiàn)，期間也可向客戶(hù)介紹小區內部規劃)。當客戶(hù)滿(mǎn)意推薦戶(hù)型時(shí)可詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的付款方式并計算出具體的房?jì)r(jià)。與此同時(shí)向客戶(hù)要求留下聯(lián)系方式以便公司有最任何新的銷(xiāo)售政策及變化時(shí)能第一時(shí)間通知到客戶(hù)(并告訴客戶(hù)該單位(房源)很好如不及時(shí)決定可能就無(wú)法夠買(mǎi)該單位了，如客戶(hù)意向較強可為客戶(hù)辦理預留登記)。待客戶(hù)走后及時(shí)收拾打掃接待現場(chǎng)，作好等待工作。整過(guò)接待過(guò)程應做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶(hù)談話(huà)的技巧，盡可能的營(yíng)造一種好的交談氛圍。
2、認為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)應具備哪些專(zhuān)業(yè)知識?
我認為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識最好還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費者心理學(xué)等其它涉及到銷(xiāo)售及跟消費者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科。但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應該熟知自己所銷(xiāo)售項目的所有相關(guān)信息(如：樓盤(pán)總占地、樓盤(pán)總戶(hù)數、戶(hù)型分布、價(jià)位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進(jìn)的安防系統及星級的物業(yè)管理、樓盤(pán)周?chē)氖姓ㄔO情況及周邊配套設施等)。出此以外還應該隨時(shí)了解到周邊競爭樓盤(pán)及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶(hù)有問(wèn)必能答而且還能向客戶(hù)闡述自己的觀(guān)點(diǎn)及看法，使客戶(hù)相信我是最專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，客戶(hù)才會(huì )產(chǎn)生信任感;這樣才能提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)。
3、你如何看待和理解置業(yè)顧問(wèn)這份職業(yè)?
我認為置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)極能提高個(gè)人素質(zhì)和強調個(gè)人修養的一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強#from 房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試重點(diǎn)問(wèn)題(3篇)來(lái)自學(xué)優(yōu)網(wǎng)http://www.gkstk.com/ end#的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語(yǔ)言表達能力、應變能力、觀(guān)察能力等，還要求了從業(yè)人員必須具備簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)能力。 置業(yè)顧問(wèn)的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單就是幫助客戶(hù)挑選最理想的居所，讓他們能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子后的高興。不但客戶(hù)開(kāi)心，自己也會(huì )有成就感，也可以和客戶(hù)建立良好的朋友關(guān)系。 置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司及開(kāi)發(fā)商的形象，更主要的是他是開(kāi)發(fā)商與客戶(hù)之間的橋梁，能夠在第一時(shí)間把項目信息及公司的銷(xiāo)售政策傳遞給每一位客戶(hù)還能第一時(shí)間把每一位客戶(hù)的第一手意見(jiàn)和好的建議及時(shí)的反饋給公司及開(kāi)發(fā)商，以便于開(kāi)發(fā)商在今后的新項目上能不短的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發(fā)展。
4、當你接手一個(gè)新樓盤(pán)時(shí)應該先做些什么?
首先應該盡快熟知自己所銷(xiāo)售項目的所有相關(guān)信息(如：樓盤(pán)總占地、樓盤(pán)總戶(hù)數、戶(hù)型分布、價(jià)位分布、小區綠化率、小區容積率、小區安防系統及物業(yè)管理、樓盤(pán)周?chē)氖姓ㄔO情況及周邊配套設施等)。出此以外還應該隨時(shí)了解到周邊競爭樓盤(pán)及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。 如果還有什么新的銷(xiāo)售建議也要及時(shí)的提出來(lái)，以便樓盤(pán)在正式銷(xiāo)售時(shí)可以更快、更準的達到預期制定的銷(xiāo)售目標。
5、你會(huì )怎樣整理和回訪(fǎng)你的客戶(hù)?
每當接待完畢一個(gè)客戶(hù)，就應該及時(shí)的盡量詳細的記錄下并建立客戶(hù)檔案來(lái)，以便在回訪(fǎng)時(shí)更方便。并對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)(如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買(mǎi)型、參觀(guān)了解型等)。對較可能盡快購買(mǎi)的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪(fǎng)，了解并消除客戶(hù)的顧慮和心理障礙，加快客戶(hù)購買(mǎi)的步伐，加強客戶(hù)購買(mǎi)的信心。 對意向性不強的客戶(hù)要多做回訪(fǎng)，在多次回訪(fǎng)后客戶(hù)仍然表示不購買(mǎi)時(shí)一定要向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)不購買(mǎi)的真正原因，并做好分析記錄及時(shí)反饋回公司。以便于公司對銷(xiāo)售策略的改進(jìn)。
6、如果你現在正在銷(xiāo)售一個(gè)在建樓盤(pán)你會(huì )從哪些方面向客戶(hù)介紹?
首先介紹小區的樓盤(pán)總占地、樓盤(pán)總戶(hù)數以突出小區的規模。 然后介紹小區綠化率、小區容積率、小區的配套設施、星級的物業(yè)管理、樓盤(pán)周?chē)氖姓ㄔO情況及周邊配套設施等以突出小區獨特的內部?jì)?yōu)勢和區域位置優(yōu)勢。最后在介紹戶(hù)型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。 如上述客戶(hù)都較滿(mǎn)意沒(méi)有提出異議時(shí)，可向客戶(hù)介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客戶(hù)盡快交納定金。
7、你認為一個(gè)好的樓盤(pán)應具備的條件有哪些?
一個(gè)好的樓盤(pán)應具備好的小區規劃設計、戶(hù)型設計、小區園林景觀(guān)設計、周密的保安防范體系及星級的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通、優(yōu)越的市政設施等。
8、如果你所銷(xiāo)售的樓盤(pán)和同區域的其它樓盤(pán)相比價(jià)格偏高時(shí)你會(huì )采取什么樣的方式、方法向客戶(hù)推介?
應該理性的給客戶(hù)分析價(jià)格高的原因，如：小區景觀(guān)是花巨資打造，小區綠化率高，小區容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤(pán)，小區先進(jìn)的安防系統及星級的物業(yè)管理，其它小區決無(wú)僅有的地段優(yōu)勢，小區得天獨厚的自然環(huán)境等。 還可向客戶(hù)與周邊樓盤(pán)或其它區位的樓盤(pán)進(jìn)行對比，著(zhù)重突出小區的高信價(jià)比優(yōu)勢。從配套設施、區域位置、內外環(huán)境等入手進(jìn)行對比向客戶(hù)推銷(xiāo)買(mǎi)房不僅僅是買(mǎi)房而是買(mǎi)環(huán)境時(shí)，小區的高信價(jià)比優(yōu)勢就會(huì )突出體現。
9、當銷(xiāo)售進(jìn)入淡季時(shí)你認為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)該干些什么?
回訪(fǎng)以前來(lái)看過(guò)房子但沒(méi)有購買(mǎi)的客戶(hù)，做好客戶(hù)意見(jiàn)的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤(pán)及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息和動(dòng)態(tài)，為公司擬訂新的銷(xiāo)售方案做好鋪墊工作。調解好自己的心態(tài)為自己能在銷(xiāo)售旺季到來(lái)前盡快進(jìn)入工作狀態(tài)做準備。
10、當你所銷(xiāo)售樓盤(pán)已接近清盤(pán)且所剩房源并不是很好時(shí)你會(huì )怎樣進(jìn)行銷(xiāo)售?
應該先了解客戶(hù)的真正需求，然后重點(diǎn)給客戶(hù)介紹小區內環(huán)境如：小區景觀(guān)是花巨資打造，小區綠化率高，小區容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤(pán)，小區先進(jìn)的安防系統及星級的物業(yè)管理，其它小區決無(wú)僅有的地段優(yōu)勢，小區得天獨厚的自然環(huán)境等。重點(diǎn)突出小區的大環(huán)境。其次還應該理性給客戶(hù)分析所剩房源的戶(hù)型特點(diǎn)及價(jià)格優(yōu)勢。
11、房地產(chǎn)行業(yè)通常指的5證2書(shū)是什么?
5證是指： ①：建設用地規劃證②：建設工程規劃許可證③：建設施工許可證：④：預售許可證⑤：土地使用證2書(shū)是指：①：使用說(shuō)明書(shū)②：質(zhì)量保證書(shū)
12、簡(jiǎn)述框架結構與磚混結構的區別及各自的特點(diǎn)?
框架結構又叫現澆結構，它是以梁和柱來(lái)承重，它的梁，柱還有樓板都是現澆而成的。房屋的結構可以隨客戶(hù)的意愿而改變�，F澆的房子抗震度比較高，防水性比較好，但價(jià)格偏高。磚混結構是以承重墻來(lái)承重，房屋的結構是不能改變的.
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試重點(diǎn)問(wèn)題(三)
1、承壓能力
擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人，尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒(méi)有拒絕?如果是這樣，大家都去當房地產(chǎn)經(jīng)紀人好了�？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬�(yōu)秀業(yè)績(jì)，過(guò)去開(kāi)心的事情，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人，我以我的專(zhuān)業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機會(huì )。他們損失的其實(shí)還更多。
2、分析能力
房地產(chǎn)經(jīng)紀人要具備對市場(chǎng)機會(huì )的敏銳分析能力，學(xué)會(huì )發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，開(kāi)拓新市場(chǎng)。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場(chǎng)需求，金牌經(jīng)紀人的成功要素。哪些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)，讓自己立于不敗之地。
3、溝通能力
一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶(hù)、房主、同事之間實(shí)現良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀(guān)念、信念、方案、方法推銷(xiāo)給上級、下級和客戶(hù)房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏(yíng)得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷(xiāo)售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法，每個(gè)人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細傾聽(tīng)別人的每句話(huà)，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望 。
4、學(xué)習
從不滿(mǎn)足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習新的知識，汲取營(yíng)養，向業(yè)績(jì)高手學(xué)習，學(xué)習他們身上好的要素，并應用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀人持續地獲得成功。對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售生涯就像一場(chǎng)戰斗，是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著(zhù)許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著(zhù)恐懼、失望和拒絕。
5、知識
經(jīng)紀人員的專(zhuān)業(yè)知識主要表現在四個(gè)方面：對公司要有全面了解。房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)。經(jīng)紀人員應對當地的房地產(chǎn)發(fā)展方向有所認知，同時(shí)還能準確地把握當地的房產(chǎn)動(dòng)態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣及可靠賣(mài)點(diǎn)等信息;另外還必需掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產(chǎn)法律知識等。掌握顧客的購買(mǎi)心理和特征。
6、細節
從客戶(hù)的角度考慮，絕大多數客戶(hù)不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時(shí)候，他們會(huì )滔滔不絕地跟你聊個(gè)沒(méi)完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時(shí)當我知道他們要去的下一個(gè)物業(yè)的情況時(shí)，我還會(huì )直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時(shí)間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無(wú)形中，你的服務(wù)又進(jìn)了一步。一百個(gè)客戶(hù)來(lái)看房，能有一個(gè)好人當場(chǎng)下單子嗎? 是的，有時(shí)候會(huì )有。但是絕大多數情況下，這是不可能的�？蛻�(hù)與經(jīng)紀人如果以前不認識，沒(méi)有任何的信任關(guān)系，客戶(hù)會(huì )猶豫;再考慮。但是，做為經(jīng)紀的你，會(huì )不會(huì )因為一百個(gè)客戶(hù)來(lái)讓你帶他去看房，結果沒(méi)有一個(gè)人給下單而心灰意冷或怠慢客戶(hù)呢?如果這樣，你來(lái)是趁早放棄這個(gè)行業(yè)。有人說(shuō)：你的心態(tài)真好，從來(lái)不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰(shuí)有那個(gè)耐心!其實(shí)，自己仔細想一想，你就會(huì )知道，以一百個(gè)客戶(hù)為例，這一百個(gè)客戶(hù)你如果細心照料的話(huà)，在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候，任何一個(gè)人都可能成為你的忠誠客戶(hù)。你如果因為他們現在沒(méi)能給出任何下單的機會(huì )就怠慢他們的話(huà)，你將一無(wú)所獲。如果你對他們細心照料的話(huà)，你可能會(huì )贏(yíng)得這只這一百個(gè)客戶(hù)，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定，并不代表他們將來(lái)不能。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯。一般經(jīng)紀人陪客戶(hù)看房時(shí)，可能只是單純的給客戶(hù)一些這個(gè)房子的資料，再登記一下客戶(hù)的資料。而真正的金牌經(jīng)紀人陪客戶(hù)看房時(shí)，只要有時(shí)間，總是盡可能提早到達并準備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料，讓客戶(hù)有更多的選擇余地。
新西蘭著(zhù)名的房地產(chǎn)經(jīng)紀人JASONE每次接待客戶(hù)的時(shí)候，準備了這個(gè)地區十年的房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格走勢圖，每次在確定看房前，JASONE總提前問(wèn)房主：每天幾點(diǎn)種這里陽(yáng)光最好?一定會(huì )盡可能地選擇這個(gè)時(shí)間段來(lái)看房。在冬天里，如果能提前到達并把暖氣打開(kāi)，讓屋里更暖和，JASONE說(shuō)我心里就會(huì )先暖和起來(lái)。有空的話(huà)還會(huì )建議賣(mài)主把窗簾打開(kāi)，讓屋里更明亮。等這些事情，你做到了嗎?這些細節?
7、創(chuàng )新
一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人首先應該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)家，要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，必須接受過(guò)系統、專(zhuān)業(yè)化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產(chǎn)基礎知識、業(yè)務(wù)流程、溝通技巧、談判技巧、時(shí)間管理、心理素質(zhì)訓練、專(zhuān)業(yè)化禮儀培訓、合同簽署、貨款過(guò)戶(hù)知識，小到舉手投足、一言一行、每一個(gè)細節都要注意，這就是成為一名優(yōu)秀經(jīng)紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經(jīng)紀人中脫穎而出就必須做到人無(wú)我有、人有我精。自己的每次實(shí)踐要有特點(diǎn)，要體現你的專(zhuān)業(yè)化，要與眾不同。同樣是開(kāi)發(fā)客戶(hù)，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪(fǎng)、搞社區活動(dòng)，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要專(zhuān)業(yè)，要創(chuàng )新。
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