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關(guān)于315消費者權益日主題班會(huì )教案
消費者購買(mǎi)商品不具有營(yíng)利性，故其購買(mǎi)中缺乏經(jīng)營(yíng)者的理性，而是依據個(gè)人興趣喜好、虛榮心及僥幸心理等來(lái)選購商品。這些心理上的弱點(diǎn)最易被擁有現代營(yíng)銷(xiāo)手段的經(jīng)營(yíng)者所利用因而導致對其利益的侵害。以下是小編整理的關(guān)于315消費者權益日主題班會(huì )教案，歡迎大家參考!
315消費者權益日主題班會(huì )教案 篇1
一、活動(dòng)背景：
3.15是國際消費者權益日，為的是促進(jìn)國際范圍內保護消費者權益的活動(dòng)。然而隨著(zhù)商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，不良商家及企業(yè)無(wú)視消費者利益，生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，使得消費者合法權益受到不同程度的損害。針對當今大學(xué)生普遍維權意識薄弱，缺乏社會(huì )經(jīng)驗等問(wèn)題，結合我校實(shí)際情況，我校團委權益部決定組織一系列維權活動(dòng)，提醒廣大學(xué)子謹防上當受騙，并學(xué)會(huì )如何通過(guò)正確的途徑維護自身合法權益。
二、活動(dòng)主題：
加強維權意識，促進(jìn)和諧消費
三、活動(dòng)目的：
對消費者權益知識進(jìn)行普及，讓在校大學(xué)生進(jìn)一步加深對自身維權的認識，以此積極推動(dòng)權益工作的持續，穩定進(jìn)行。
四、活動(dòng)主辦方：
13級公衛系預防醫學(xué)
五、活動(dòng)承辦方：
各院系權益部
六、活動(dòng)時(shí)間:
3月16號晚
七、活動(dòng)前期準備
宣傳委員創(chuàng )作3.15畫(huà)報與海報，讓大家能夠意識到3.15是什么節日，有什么意義，并且讓各位同學(xué)能夠為這次活動(dòng)做出充分準備;并且增加同學(xué)們的知識面，傳達一些消費者已有的一些消費權利，告訴他們當遭到權益方面侵犯時(shí)應該如何去面對，應該通過(guò)什么方法去應對。
地點(diǎn)：2408教室
內容：3.15國際消費者權益日的來(lái)歷，國內消費者存在的普片問(wèn)題及《消費者權益保護法》中與大學(xué)生相關(guān)的知識等。
合作者：公衛系團學(xué)會(huì )各位學(xué)長(cháng)學(xué)姐。
注意事項：在班會(huì )開(kāi)始和結束時(shí)對本活動(dòng)的贊助者進(jìn)行宣傳。
問(wèn)卷調查：通過(guò)上級權益部所發(fā)的關(guān)于大學(xué)生權益方面的問(wèn)卷，從而了解同學(xué)們所掌握的此類(lèi)知識，并進(jìn)行統計，做出一些合理的判斷以及活動(dòng)內容的對策，以至于活動(dòng)更好的舉辦下去，致使于圓滿(mǎn)完成。
在星期天也就是3月16號觀(guān)看央視直播的3·15晚會(huì )，同學(xué)們能夠通過(guò)此央視晚會(huì )認識到國家對于權益方面的重視。
八、班會(huì )過(guò)程
第一項：主持人邀請班導發(fā)言，宣布班會(huì )開(kāi)始，并且簡(jiǎn)要提到涉及權益方面的致使。
第二項：介紹3·15節日宗旨
1、向消費者提供信息，對消費者進(jìn)行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。
2、處理消費者投訴，幫主消費者挽回損失。
3、搜集消費者的意見(jiàn)向企業(yè)反饋。
4、打造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的`地位。
5、參與國家或者政府有關(guān)消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問(wèn)題。
6、成立消費者團體，確立消費者主權。
第三項：介紹3·15節日的歷史由來(lái)：第二次世界大戰之后，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，也不斷的刺激著(zhù)人們的消費，人們的消費水平也得到了顯著(zhù)的提升，但是伴隨而來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。
之后，消費者運動(dòng)更加活躍，愈多發(fā)展中，有些國家也建立了消費者組織，是消費者運動(dòng)成為一種全球性的社會(huì )現象，全世界已有90對個(gè)國家共300對個(gè)消費者組織自開(kāi)展活動(dòng)，1962年3月15日，肯尼迪在美國國會(huì )發(fā)表了有關(guān)保護消費者利益的總統特別咨詢(xún)文，首次提出了著(zhù)名的消費者的四項權利，即安全消費的權利、消費時(shí)被告知的基本事實(shí)的權利、選擇權利和呼吁的權利。
隨著(zhù)消費者權利保護工作的開(kāi)展，肯尼迪提出的四項權利和國際消費者協(xié)會(huì )確定的另外四項權利，即滿(mǎn)足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環(huán)境下消費的權利。1983年，國際消費者協(xié)會(huì )把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后。每年的3月15日，世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護消費者權益運動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。
第四項：講敘兩個(gè)關(guān)于消費者權益的案列。
案列一：某消費者在天津商場(chǎng)購買(mǎi)了一臺M958款mp4，公用了不到一各月，案件就不好使了，因此找到了商場(chǎng)，商場(chǎng)邊要求去守候服務(wù)鑒定，于是打通了售后電話(huà)想問(wèn)一下具體位置，但是這位消費者對這里的地形不是很熟悉，打了三到四個(gè)電話(huà)集訓售后地址，從接電話(huà)的小姐預期口中就可以聽(tīng)出對方不耐煩的樣子，到了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)后，態(tài)度依然十分惡劣，進(jìn)去消費者先解釋M4案件不好用了，還在保換期，接線(xiàn)的小姐二話(huà)沒(méi)說(shuō)，把機器拿過(guò)去看了看，就毫不在乎的樣子把消費者的MP4往桌子上一摔，說(shuō)要返廠(chǎng)更換，接線(xiàn)小姐態(tài)度非常的惡劣時(shí)候不可以了。
公司規定，要辦理就辦理，不辦理就走開(kāi)，于是消費者與售后服務(wù)發(fā)生了爭執，沒(méi)有想到接線(xiàn)小姐卻說(shuō)，愛(ài)到哪里投訴就到哪里投訴，還張口罵人。針對這個(gè)案件，其實(shí)就目前來(lái)看類(lèi)似于以上發(fā)生的這種情況不單單就只有這么一家，其他還有很多很多。對于這個(gè)公司這種售后服務(wù)的方式我們應該三思而后行，碰到這種為題應該及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映以便得到既快又準的解決方法。
案列二：人們日常生活無(wú)外乎衣食住行牟其中食品安全關(guān)系著(zhù)每一位消費者的切身利益，而奶粉作為嬰兒食用品，更是牽動(dòng)著(zhù)每位父母的心。近日，奶粉又出新事件，多地反映合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲(chóng)或異物。喝杯唐山方先生于2013年3月5日在唐山百貨大樓集團遵化購物廣場(chǎng)購買(mǎi)了一罐合生元呵護嬰兒配方奶粉，產(chǎn)品批號：BE10986.打開(kāi)后發(fā)現里面有類(lèi)似人體傷口結疤的黑色異物。于是打電話(huà)到合生元奶粉公司客服，客服人員稱(chēng)“這種情況不存在，開(kāi)罐后發(fā)現的可能是人為的”，稱(chēng)已經(jīng)開(kāi)罐了管不了。
方先生對此回答很不滿(mǎn)意，他說(shuō)：“奶粉不開(kāi)罐怎么知道里面有黑色異物?我們也沒(méi)有想到里面會(huì )有黑色異物。合生元公司明顯是在推卸責任，這種服務(wù)態(tài)度實(shí)在令人氣憤!”據方先生反映，合生元奶粉公司工作人員還向1比2將這罐出現異物的奶粉換回，方先生由于不滿(mǎn)意他們的回答未答應，他希望奶粉公司能夠給出一個(gè)合理的解釋。
對于這類(lèi)案件，賣(mài)方侵犯了消費者消費時(shí)被告知基本事實(shí)的權利，我們應該盡全力通過(guò)工商管理部門(mén)來(lái)維護自己的權利。首先，必須得實(shí)現消費者的基本需求，隨之利用各種途徑來(lái)公正的解決矛盾，當然，不包括保利途徑，如果通過(guò)這種方式還不足以解決矛盾，就可以選擇向法院提交訴訟了。
第五項：由同學(xué)們來(lái)發(fā)表自身遇到的事跡，或者發(fā)表對于消費和消費者權益的看法。
體育委員發(fā)言：簡(jiǎn)談對《消費者權益保護法的理解》，為了消費者自身的權益，我認為消費者在做到以下三點(diǎn)，培養一下三個(gè)重要意識：
1，自我防范意識。自我防范意識不僅需求消費者在購買(mǎi)商品后，在商品的使用消費過(guò)程中，也要注意保護自己，不能否認，在具體的交易過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者與消費者的利益是沖突的。因此，每一個(gè)消費者在進(jìn)行消費交易過(guò)程中，都應對自己的權益高度的注意。消費者應當自愛(ài)日常的消費生活中不斷注意培養和提高自我防范意識，國家和消費者組織應當宣傳消費知識，提醒消費者時(shí)刻注意保護自己的權益。
2，權利意識，為了保護消費者的利益，法律對消費者賦予了各種權利，一個(gè)隊自己和社會(huì )負責的消費者，應當知道自己享有哪些權利，若在自己的合法權益受到侵害時(shí)，已發(fā)維護機子的權利，與侵害消費者的行為進(jìn)行斗爭，不僅是他的權利，也是其對社會(huì )的負責。3，文明消費意識，消費者在進(jìn)行消費的過(guò)程中，也應當為自己的行為進(jìn)行約束，注意培養文明消費的意識，杜絕愚昧消費的行為。我們說(shuō)消費者應當為自己的權利而斗爭，并不意味著(zhù)消費者可以無(wú)法無(wú)關(guān)，消費者應當以一個(gè)文明的現代消費者的標準要求自己。
班長(cháng)發(fā)言：大家在生活中也看到過(guò)或者自身遇到過(guò)這方米娜的問(wèn)題，我呢!作為一位消費者跟大家一起談?wù)撘幌庐斘覀冇龅竭@方面的問(wèn)題時(shí)，我們應當按照消費者的要求增加賠償具受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的一倍，這是我們消費者的最基本的權利。
所以我們在遇到這方面問(wèn)題是，我們應該維護自己的權益，要知道，如果我們每個(gè)人都重視的話(huà)，那前面所說(shuō)的案列也不會(huì )再出現，而且大家也知道五海打假案，他的舉動(dòng)也在國家引起了反響，甚至被許多經(jīng)營(yíng)者當做英雄加以贊譽(yù)。所以在現實(shí)生活中，我們要勇于去保護自己的消費權益，要知道，人與人是互相的，我們是消費者，我們有權利去維護這些東西，正所謂消費者是上帝。
第六項：觀(guān)看央視315晚會(huì )
能夠讓同學(xué)們從315晚會(huì )中學(xué)到在生活中有哪些隱藏的維權案列，也教會(huì )同學(xué)們如何去維護自己權益。
第七項：小游戲
1，你畫(huà)我猜，邀請6名同學(xué)一次按照游戲規則玩這類(lèi)游戲，兩人一隊，其中一個(gè)人在黑板上畫(huà)出所出的題目，然后另外一名同學(xué)猜出前面一位同學(xué)所表達的什么事物。
2，星期天，逛三園游戲。邀請十名同學(xué)上臺玩此游戲，第一位同學(xué)說(shuō)星期天，第二位同學(xué)說(shuō)逛三園，第三位同學(xué)從菜園果園動(dòng)物園中選出一樣說(shuō)出來(lái)，然后下面的同學(xué)必須說(shuō)出關(guān)于其中一個(gè)園的事物，說(shuō)錯的上臺表演一個(gè)節目。
通過(guò)這兩個(gè)游戲能夠活躍氣氛，讓同學(xué)們能在315晚會(huì )上愉快的度過(guò)。
第八項：晚會(huì )結尾
權益委員宣布晚會(huì )結束。
315消費者權益日主題班會(huì )教案 篇2
一、活動(dòng)主題
消費安全進(jìn)校園，加強學(xué)生的安全消費意識，維護學(xué)生消費權益。
二、活動(dòng)背景
為了紀念3.15國際消費者權益保護日，深入宣傳《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規，契合20xx年度315維權活動(dòng)“消費與服務(wù)”的主題，使當代的大學(xué)生，在擁有高科技的學(xué)習裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時(shí)，更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問(wèn)題。特舉辦此次活動(dòng)，幫助安徽大學(xué)學(xué)生深入了解后勤工作，解答疑難問(wèn)題。
雖然我們生活在象牙塔中，消費多數在校內進(jìn)行，但是日常消費行為卻是無(wú)可避免的，消費維權意識淡薄，使我們在遭遇侵權問(wèn)題時(shí)不知所措。而且總有一天我們會(huì )離開(kāi)風(fēng)和日麗的`校園，走入魚(yú)龍混雜的社會(huì )。當我們在權益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會(huì )忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎？我們當然不會(huì )那樣懦弱，我們會(huì )時(shí)刻維護我們自身的權益、利益乃至人格。我們如遇到消費層面的不公，怎樣去維護呢？讓我們帶著(zhù)疑問(wèn)、抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài)，了解一些有關(guān)消費方面的法律常識，做個(gè)有豐富維權知識的當代大學(xué)生吧！
三、活動(dòng)目的及意義
1、讓當代大學(xué)生初步了解基本的消費維權知識。樹(shù)立維權意識，開(kāi)闊知識面，做高素質(zhì)合格的社會(huì )人才。
2、使學(xué)生在消費權益受到侵害時(shí)，及時(shí)熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權問(wèn)題，維護自身的合法權益。
3、在中國消費者協(xié)會(huì )的倡議下，在我校普及消費者權益保護的相關(guān)知識。
四、活動(dòng)承辦單位
**大學(xué)校學(xué)生會(huì )權益部
五。、動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
3月14日10點(diǎn)—13點(diǎn)：食堂西南門(mén)廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)
3月15日19點(diǎn)—21點(diǎn)：…………（地點(diǎn)）315晚會(huì )
315消費者權益日主題班會(huì )教案 篇3
一、活動(dòng)背景
作為現代的大學(xué)生，我們雖然有了先進(jìn)的學(xué)習設備，能夠方便和快捷地了解到各種新聞與知識，我們購物方式也呈多元化，作為消費者，大學(xué)生群體扮演越來(lái)越重要的趨勢，但是大多數的同學(xué)們很少去關(guān)注消費權益的事情。如今，我們身在校園，所獨自面臨的消費方面的問(wèn)題或許還不多，但是我們遲早會(huì )離開(kāi)校園進(jìn)入復雜的社會(huì )，當我們權益受到侵犯、人格受到不公的待遇時(shí)，我們會(huì )忍氣吞聲嗎？我們會(huì )讓在我們身上為所欲為嗎？我們當然不會(huì )那樣懦弱，我們要時(shí)刻維護我們自身的權益、人格。如果作為消費者的我們受到了商家或者產(chǎn)品的侵權，那我們怎樣去維護自己的權益呢？我們得了解一些有關(guān)消費方面的法律常識，知道一些維護消費者權益基本的知識。好好自己，保障好自己的.權益。一年一度的3.15—國際消費者權益日即將來(lái)臨，這是一次很好地讓在校學(xué)生初步地了解一下關(guān)于維護消費權益知識的契機。
二、活動(dòng)主題
3.15，攜手共創(chuàng )健康消費
三、活動(dòng)目的及意義
�。ㄒ唬┫M投訴維權有利于社會(huì )與經(jīng)濟的和諧發(fā)展。一則消費維權能凈化生產(chǎn)者的生產(chǎn)環(huán)境，讓假冒偽劣者及失信侵權的無(wú)生存之地二則投訴讓企業(yè)更好地了解市場(chǎng)，了解消費者，了解產(chǎn)品及服務(wù)的缺陷，以便不斷改進(jìn)和解決生產(chǎn)及服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，既能不斷清除真正的造假者、誠信缺失、侵權者，這樣，就能夠凈化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，保證資源配置渠道的暢通。使各生產(chǎn)要素和資源配置效率更高、更合理。
�。ǘ┫M投訴維權有利于化解社會(huì )經(jīng)濟矛盾。消費投訴是一種利益糾紛和矛盾的碰撞結果，是正當的維權行為。雖然在很多情況下消費行為雙方也有在合理框架下解決矛盾沖突的愿望，但往往缺少有效的溝通手段和紐帶橋梁。特別是隨著(zhù)我國國民權益意識的增強，各種利益訴求的表達將會(huì )或已經(jīng)成為常規性的社會(huì )現象。而我國目前讓民眾利益表達的渠道以及合法的社會(huì )抗議申訴機制還比較少、不健全。具體到消費領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，這種消費維權意識的迅速增強與有效的表達權益、維護權益的渠道及機制的相對滯后所帶來(lái)的矛盾日趨明顯，因此，通暢的利益表達渠道有利于化解社會(huì )矛盾、減少極端對抗、營(yíng)造良好的人際交往與社會(huì )和諧交流的環(huán)境，消費投訴維權就是滿(mǎn)足和尊重消費行為雙方（主要為消費者）利益表達的話(huà)語(yǔ)權，是聯(lián)接雙方、化解矛盾、融合關(guān)系、走向共識、構建社會(huì )主義“和諧社會(huì )”的紐帶與橋梁。
�。ㄈ┫M維權知識是當代大學(xué)生應當知道的，不然大學(xué)生就不能維護自己的合法權益了。此次活動(dòng)讓在校大學(xué)生初步了解基本的消費維權知識，如果大學(xué)生消費權益受到侵害時(shí)，多點(diǎn)這方面知識應對方法，有法，有理，有節地處理好消費領(lǐng)域當中碰到的問(wèn)題。本次宣傳活動(dòng)對大學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用，大學(xué)生面對不公的消費待遇而就不會(huì )束手無(wú)策了。
四、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：XXXX年3月15
地點(diǎn)：木蘭路
五、活動(dòng)對象
XX師范大學(xué)在校學(xué)生
六、主辦單位
XX師范大學(xué)校學(xué)生會(huì )權益服務(wù)部
承辦單位
1、資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì )權益部
2、教育科學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì )權益部
七、活動(dòng)流程
�。ㄒ唬┣捌跍蕚�
1、宣傳：
�。�1）各院各出一張海報，在本院宣傳，擺放時(shí)間為活動(dòng)前的三天。
�。�2）星網(wǎng)翔網(wǎng)等發(fā)布新聞，宣布活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。
2、外聯(lián)：
盛情邀請XXXXXXXXX單位并聯(lián)系區工商部門(mén)及消費者協(xié)會(huì )，使其了解本次3.15活動(dòng)的相關(guān)內容及目的，取得宣傳資料，并邀請相關(guān)代表出席此次活動(dòng)。
邀請法學(xué)院嘉賓出席此次活動(dòng)。
3、時(shí)間安排：
�。�1）3月7日，召開(kāi)全社人員會(huì )議，討論、完善、通過(guò)活動(dòng)方案，明確各人員分工及整體進(jìn)程。
�。�2）3月7日至13日按各分工分頭準備，由相關(guān)負責人督促檢查。
�。�3）3月13日晚上召開(kāi)臨戰前檢查，協(xié)調會(huì )議，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
�。�4）3月14日晚上重點(diǎn)是檢查流程工作，及所需物品。并與XXXXXXXXX單位再次聯(lián)系。
�。ǘ┗顒�(dòng)開(kāi)展
1、為達到一定的宣傳力度和影響力，又鑒于部門(mén)人力物力有限，本次活動(dòng)將只在校內設點(diǎn)，為特定的消費人群——大學(xué)生提供切身的消費者維權知識服務(wù)。為此，我們將會(huì )選擇人流量大的木蘭路以及高峰時(shí)段開(kāi)展此次活動(dòng)。3月15日10：30至15：00進(jìn)入工作狀態(tài)。
�、�9：00校權益服務(wù)部和相關(guān)承辦負責活動(dòng)所需的展板、凳子、桌子等器材的擺放。
�、�10：30到15：00的時(shí)間段在木蘭路，開(kāi)展名為“堅持和諧消費理念、營(yíng)造校園法制氛圍”的簽名活動(dòng)。
�、郜F場(chǎng)專(zhuān)家咨詢(xún)，XXXXXXXXX單位以展板的形式為同學(xué)提供消費方面的知識，發(fā)放有關(guān)維護消費者權益知識的宣傳單。
�、芡瑫r(shí)，在現場(chǎng)進(jìn)行有獎知識問(wèn)答。
�、菰诂F場(chǎng)進(jìn)行“十大惡劣新聞事件評選”活動(dòng)，校權益服務(wù)部維持現場(chǎng)次序。
�、藓笃诨顒�(dòng)的現場(chǎng)宣傳，如權益方面的征文和講座等。
�、�15：00活動(dòng)結束，將重要物品收回，清理現場(chǎng)垃圾。
2、3月15日各兄弟學(xué)院在本學(xué)院開(kāi)展具有本院特色的3.15維權活動(dòng)。
3、活動(dòng)完成后進(jìn)行活動(dòng)信息反饋與活動(dòng)總結。
�。ㄈ┖笃谛麄�
1、各院出風(fēng)采展。
2、星網(wǎng)翔網(wǎng)上等發(fā)布關(guān)于活動(dòng)的新聞并負責投稿，宣傳3.15消費者權益。
注：其他兄弟學(xué)院權益服務(wù)部做相關(guān)協(xié)助工作為使活動(dòng)順利進(jìn)行。
八、所需經(jīng)費預算
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)所需物品準備
1、展板若干塊（各學(xué)院得出一塊）
2、橫幅3條（簽名橫幅1條）
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