優(yōu)秀的OA軟件的五個(gè)共性

　　優(yōu)秀的OA軟件都經(jīng)歷了大量客戶(hù)和多年時(shí)間的磨練，在各方面都做得越來(lái)越好，沒(méi)有太大的缺陷。反倒在市場(chǎng)這把大剪刀的修剪下，具有了一些共同的特性，華天動(dòng)力OA軟件的市場(chǎng)總監陳先生總結為五點(diǎn)：功能強大，性能開(kāi)放，使用簡(jiǎn)便，服務(wù)可靠，價(jià)格合理。

　　1、功能強大

　　作為一款優(yōu)秀的OA軟件，功能強大是必須具備的基本要素。

　　何為強大呢?一是功能要完善，二是細節要深入。對一款OA軟件來(lái)說(shuō)，必須考慮到用戶(hù)的每一項合理需求，因為每個(gè)用戶(hù)使用的側重點(diǎn)不同，在不同發(fā)展階段的側重點(diǎn)也不同。廠(chǎng)商只有提供完善的功能，才能滿(mǎn)足不同用戶(hù)，以及用戶(hù)在不同發(fā)展階段的需求。

　　而功能細節更是考驗實(shí)力，有的OA軟件看似功能齊全，但都是花架子，功能設計很簡(jiǎn)單，根本用不起來(lái)。

　　以工作流管理功能為例，這項功能每個(gè)OA軟件都有，但卻不是每個(gè)都具備分支流程、并發(fā)流程、震蕩流程、直到流程、承辦流程這樣的高級流程管理功能，不是每個(gè)都能實(shí)現多表單和多系統間的數據關(guān)聯(lián)，也不是每個(gè)都能自由實(shí)現審批數據的報表統計功能。

　　2、性能開(kāi)放

　　開(kāi)放性是OA軟件的生命力，作為一款優(yōu)秀的OA軟件，必須能夠靈活適應用戶(hù)當前乃至未來(lái)的各種需要，做到“隨需而變”。

　　優(yōu)秀的OA軟件具有開(kāi)放性的體系架構，可以快速響應用戶(hù)需求，進(jìn)行各種個(gè)性化的升級改進(jìn)。并可以靈便的實(shí)現和第三方業(yè)務(wù)系統的數據整合，實(shí)現數據同步交換與共享，消除信息孤島。

　　而更優(yōu)秀的OA軟件則可以提供完全開(kāi)放的自定義平臺，讓用戶(hù)自己在不需要編寫(xiě)代碼的情況下，就能夠便捷的搭建出個(gè)性化的功能模塊，脫離對廠(chǎng)商的依賴(lài)，真正實(shí)現“我的系統我做主”。

　　一個(gè)OA軟件的開(kāi)放性不強，是一件很丟人的事情。

　　3、使用簡(jiǎn)便

　　作為一個(gè)優(yōu)秀的OA軟件，不能因為功能的強大，而導致實(shí)施和使用非常復雜、困難，動(dòng)輒就要耗費巨大的人力、物力、財力和時(shí)間成本。

　　相反，優(yōu)秀的OA軟件必須做到實(shí)施簡(jiǎn)便、使用靈便、服務(wù)輕便，能夠對客戶(hù)IT環(huán)境和IT人員的要求很低，甚至沒(méi)有專(zhuān)職的IT人員也可以輕松使用和維護。而對于普通用戶(hù)，應該做到簡(jiǎn)單功能無(wú)需培訓，復雜功能簡(jiǎn)單培訓即可使用。

　　一個(gè)系統的后臺可能很復雜，但前臺必須簡(jiǎn)單，后臺復雜并不是前臺復雜的借口，而是無(wú)能的表現。

　　4、服務(wù)可靠

　　優(yōu)秀的OA軟件必須能夠同時(shí)提供遠程在線(xiàn)服務(wù)，和現場(chǎng)上門(mén)服務(wù)。對于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，或者日常使用的問(wèn)題，通過(guò)遠程維護就可以解決，這種方式非常簡(jiǎn)單、靈活、及時(shí)，可以幫助用戶(hù)節約大量的服務(wù)成本。

　　而對于一些復雜的問(wèn)題，比如大規模的二次開(kāi)發(fā)，則必須能夠現場(chǎng)面對面的溝通和研究，現場(chǎng)開(kāi)發(fā)則視情況而定，這并不是必須的。

　　需要注意的是，即使廠(chǎng)商在當地有人員，他的服務(wù)能力和服務(wù)權限也要認真考察。大多數情況下，本地人員只從事銷(xiāo)售，服務(wù)能力和服務(wù)權限都很小，需要廠(chǎng)家總部的客服中心統一提供技術(shù)支持。

　　5、價(jià)格合理

　　優(yōu)秀的OA軟件價(jià)格一定很高么?不見(jiàn)得，價(jià)格太高可能是包含了很多水分。

　　作為一款優(yōu)秀的OA軟件，其研發(fā)成本和服務(wù)成本必然會(huì )高一些，價(jià)格和品質(zhì)總體上是相適應的，但要警惕的是，有的廠(chǎng)商以好的品質(zhì)為由，過(guò)分的提高價(jià)格，給客戶(hù)造成不合理的支出。

　　優(yōu)秀的OA軟件應該具有很高的性?xún)r(jià)比，讓客戶(hù)感覺(jué)物有所值，甚至物超所值，而不是以高高在上的價(jià)格，來(lái)維護自己的形象，讓用戶(hù)徒增成本。

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