oa辦公系統發(fā)展歷程

　　六代的oa辦公系統，展現了六次的技術(shù)革新。所以每一次新技術(shù)的革新，都是oa辦公系統的進(jìn)化動(dòng)力。下面，我們就從頭來(lái)了解一下，oa的更新?lián)Q代史。

　　1、第一代oa辦公系統

　　第一代oa辦公系統誕生于70年代末，主要以單項事物的處理為中心，基于單機，面向個(gè)別事物的處理，即主要用于個(gè)人的文檔處理，提高個(gè)人的辦公效率，所以把這一代oa辦公系統稱(chēng)為"文秘型oa"。

　　2、第二代oa辦公系統

　　到了80年代中期，以IBM的LOTUS為代表的辦公自動(dòng)化系統得到迅速發(fā)展，它的功能已經(jīng)具備了當前OA的雛形。第二代oa辦公系統是一種基于單機，面向個(gè)人或團體的事務(wù)處理，其主要以傳統的收發(fā)文管理、檔案管理為主，再加入了一些輔助功能，如BBS、公告板、名片夾、日程安排、報告管理、圖書(shū)管理、車(chē)輛管理、企業(yè)大事記等小功能。

　　3、第三代oa辦公系統

　　第三代oa辦公系統是在90年代初期，在那個(gè)時(shí)候，oa辦公系統得到了全面的發(fā)展。一些本土化的oa廠(chǎng)商開(kāi)始誕生，通過(guò)改革和創(chuàng )新使得oa辦公系統更適應中國企業(yè)的需求。這時(shí)候的oa辦公系統無(wú)論是從功能還是其他方面都得到了極大的加強，如加入了文檔管理、人事的管理、資產(chǎn)的管理等新功能，當然最重要的是加強了流程管理功能，所以這一代的oa辦公系統也可以稱(chēng)之為"流程型oa"。

　　4、第四代oa辦公系統

　　第四代oa辦公系統是總90年代初期開(kāi)始的，這時(shí)候流程型oa辦公系統有了更長(cháng)足的進(jìn)步，功能更加豐富和強大，并很快從C/S架構發(fā)展到B/S架構。此外，第四代oa處理辦自動(dòng)化統之外，還加入了財務(wù)、庫存、生產(chǎn)、雄厚、人力等管理系統，不過(guò)由于各系統信息孤島式的建設，系統間的協(xié)調合作性較差。

　　5、第五代oa辦公系統

　　第五代oa辦公系統始于90年代末期，這是的oa系統不再局限于流程管理，而是有工作流、知識管理為核心，強調人與人之間的全滿(mǎn)協(xié)同辦公包括資源的協(xié)同、數據的協(xié)同、信息的協(xié)同等等，所以是一種"協(xié)同型oa"。這時(shí)的OA相比前幾代產(chǎn)品來(lái)說(shuō)已經(jīng)實(shí)現了質(zhì)的飛躍，它不再是單一的辦公軟件，而是具有了平臺化的特點(diǎn)，實(shí)現更全面、更高級、更復雜的管理功能。

　　6、第六代oa辦公系統

　　當前，最先進(jìn)的OA辦公系統已經(jīng)屬于第六代產(chǎn)品，也就是"非核心業(yè)務(wù)平臺"，真正實(shí)現了平臺化的應用。它并行于企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統，不參與具體的業(yè)務(wù)過(guò)程管理，但又在某種程度上具備更高級的管理職能，因為它面向企業(yè)全局和戰略，實(shí)現信息處理和企業(yè)管理的集合化。

　　有一點(diǎn)需要強調，這里的"平臺"有三個(gè)關(guān)鍵詞：集成化、智能化、開(kāi)放化。集成化是指OA已經(jīng)成為一個(gè)數據、信息、流程、資源的整合和集成平臺，智能化是指OA可以實(shí)現更多的自動(dòng)化處理和數據分析工作，開(kāi)放化是指OA可以靈活的拓展和升級，實(shí)現隨需應變的管理。

　　拓展：OA辦公系統的發(fā)展趨勢

　　一、關(guān)注流2.0

　　一直以來(lái),流程管理就是OA辦公系統的應用核心。工作流2.0能夠讓軟件更好地適應企業(yè)的管理變化,滿(mǎn)足用戶(hù)各種復雜的流程管理需求。

　　因為,工作流2.0能使OA辦公系統的協(xié)同作用更加智能,不但實(shí)現OA系統內部的數據整合,也實(shí)現OA系統和第三方應用系統之間的數據整合,通過(guò)實(shí)現數據的同步交換和共享,從而簡(jiǎn)化多余流程,消除重復工作,有效提升協(xié)同工作的效率和精度。

　　二、數據整合

　　有不少跡象表明,大數據時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,這對企業(yè)的數據整合能力提出了挑戰。能夠勝任數據整合的OA辦公系統將成為用戶(hù)的新寵。如今,不少OA辦公系統廠(chǎng)商已經(jīng)在花費不菲的人力及物力從事軟件數據整合能力的研發(fā)。

　　三、移動(dòng)OA

　　隨著(zhù)智能移動(dòng)終端的普及,OA辦公系統充分利用智能移動(dòng)終端的特點(diǎn),與之融合而成的移動(dòng)OA辦公系統逐漸成為市場(chǎng)的主角。當前,各大OA辦公系統廠(chǎng)商紛紛推出移動(dòng)OA辦公系統,各具特色。

　　OA不但可為新任員工提供流程、溝通以及與團隊協(xié)同的幫助, 還可幫助有經(jīng)驗的員工追蹤、 統計、自動(dòng)生成報表、甚至使用商業(yè)智能。此外,OA還允許自定義菜單及界面, 新任員工和有經(jīng)驗的員工都可按需定義不同的菜單及界面。

　　四、全時(shí)服務(wù)

　　如今,用戶(hù)對OA辦公系統的應用已經(jīng)有了更為理性的判斷,對產(chǎn)品的后續服務(wù)有著(zhù)非常高的要求。因為廠(chǎng)商提供的服務(wù)在很大程度上影響著(zhù)產(chǎn)品的應用。優(yōu)質(zhì)的OA辦公系統廠(chǎng)商會(huì )致力于為用戶(hù)提供可靠、及時(shí)、靈活、低成本的服務(wù)。

　　OA系統可以為用戶(hù)提供全工作日的在線(xiàn)服務(wù)支持,其專(zhuān)業(yè)客服可以通過(guò)QQ、MSN、EMAIL、電話(huà)、遠程訪(fǎng)問(wèn)等方式隨時(shí)為客戶(hù)提供各種技術(shù)支持,遠程訪(fǎng)問(wèn)的方式可以在第一時(shí)間模擬現場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　五、體驗式營(yíng)銷(xiāo)

　　有一句話(huà)在OA行業(yè)里很流行,那就是產(chǎn)品好不好,用了就知道。為了讓用戶(hù)更加放心,不少OA辦公系統廠(chǎng)商開(kāi)始在行業(yè)里提倡體驗式營(yíng)銷(xiāo),拋開(kāi)理念的炒作,直接用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。一般,只有那些有底氣,產(chǎn)品過(guò)硬的廠(chǎng)商才敢以這樣的方式對用戶(hù)負責。

　　六、安全防護

　　如今,用戶(hù)在OA軟件選型過(guò)程中,會(huì )越來(lái)越考慮到安全這一要素。

　　OA辦公系統行業(yè)在國內經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,大浪淘沙后,市場(chǎng)也在重新洗牌,新一輪領(lǐng)軍企業(yè)嶄露頭角。在新的角逐中能脫穎而出的OA辦公系統廠(chǎng)商必然要抓住以上六大發(fā)展趨勢,才能讓產(chǎn)品煥發(fā)出新的光彩,成為耀眼的明日之星。

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