國慶節旅客運輸方案

　　國慶小長(cháng)假是一個(gè)旅游旺季，運輸方面的壓力會(huì )加大。下面是小編收集的國慶節旅客運輸方案，希望可以幫助大家！

　　根據國務(wù)院辦公廳節假日安排，20xx年國慶節、中秋節合并放假，“十一”黃金周從10月1日開(kāi)始，至10月8日結束，歷時(shí)8天。為認真做好武漢市20xx年“十一”黃金周旅客運輸組織工作，按照省、市人民政府有關(guān)工作要求，結合我市交通運輸實(shí)際，制定“十一”黃金周旅客運輸工作方案。

　　一、指導思想

　　堅持以人為本，以營(yíng)造“安全、便捷、暢通、有序”為目標，通過(guò)精心組織、周密安排、壓實(shí)責任，確保運力充足、銜接有序、措施嚴密、責任落實(shí)，杜絕重大安全事故發(fā)生，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的出行需求,為旅客提供優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務(wù)。

　　二、組織領(lǐng)導

　　成立市交通運力調度工作領(lǐng)導小組，加強黃金周旅客運輸工作的組織和協(xié)調。

　　組 長(cháng)：陳佑湘   市交委副主任

　　成 員：包楚雄   武漢鐵路局副局長(cháng)

　　甘相田   湖北機場(chǎng)集團公司副總經(jīng)理

　　李  彤   南航湖北分公司副總經(jīng)理

　　徐巍然   東航武漢有限公司副總經(jīng)理

　　張  宏   國航湖北分公司副總經(jīng)理

　　劉祖國   武漢新港投集團公司副總經(jīng)理

　　周正華   武漢港務(wù)集團公司副總經(jīng)理

　　熊少斌   市公交集團公司總經(jīng)理助理

　　王洪銳   武漢地鐵集團副總經(jīng)理

　　黃一兵   市交委綜合運輸處處長(cháng)

　　李崇明   市交委安全監督處處長(cháng)

　　劉  凱   市公路管理處處長(cháng)

　　朱  焱   市公路運輸管理處處長(cháng)

　　王傳凱   市港航管理局局長(cháng)

　　金文勝   市客運出租汽車(chē)管理處處長(cháng)

　　林  濤   市軌道交通運營(yíng)管理辦公室主任

　　呂志學(xué)  市公交管理辦公室副主任

　　市交通運力調度工作領(lǐng)導小組下設辦公室，在市交委綜合運輸處辦公，黃一兵同志兼任辦公室主任。

　　三、客流分析

　�。ㄒ唬┛土黝A測。據預測，“十一”黃金周8天，武漢地區鐵路、公路、航空預計發(fā)送旅客423萬(wàn)人次，比上年同期7天（357.7萬(wàn)人次）增長(cháng)17.98%，日均增長(cháng)3.47%。其中鐵路發(fā)送240萬(wàn)人次，日均同比增長(cháng)5.23%；公路發(fā)送156萬(wàn)人次，日均同比增長(cháng)0.15%；航空發(fā)送27萬(wàn)人次，日均同比增長(cháng)8.52%。鐵路、航空單日客流可能再創(chuàng )歷史新高。

　　軌道交通日均客流量預計達264萬(wàn)人次，日均同比增長(cháng)24.46%；常規公交日均客流量預計約393萬(wàn)人次，與上年同期基本持平；全市水路客運量預計18萬(wàn)余人次，呈小幅增長(cháng)。

　�。ǘ�）客流特點(diǎn)

　　1.客流總量持續增長(cháng)。今年國慶節、中秋節合并為8天長(cháng)假，據國家旅游局預測黃金周超過(guò)一半的國人將走出家門(mén)或國門(mén)旅游度假，作為旅游目的地城市，我市客流總量將在去年的基礎上進(jìn)一步增長(cháng)。

　　2.客流高峰仍趨明顯。今年“十一”黃金周客流將繼續呈現前后緊、中間稍緩的趨勢。9月29日-10月2日為旅游流出行高峰，10月3-6日為探親流、省內及周邊旅游流小高峰，10月7日-8日為外出返程高峰。

　　3.鐵路、航空客流增幅較大。隨著(zhù)滬昆高鐵貴昆段、徐蘭高鐵鄭徐段開(kāi)通和9月21日新的運行圖調整實(shí)施，高鐵線(xiàn)網(wǎng)路日益完善，從武漢乘火車(chē)到蘭州、南昌、溫州等城市，以及廬山、武夷山等風(fēng)景區的時(shí)間進(jìn)一步縮短，武漢地區鐵路客流將保持一定增長(cháng)態(tài)勢。航空方面由于新增國際航點(diǎn)、增開(kāi)境內通航城市和旅游景點(diǎn)航班，以及天河機場(chǎng)三期正式投運等有利因素拉動(dòng)，航空客流將持續增長(cháng)。

　　4.公路交通壓力繼續增大。7座以下小客車(chē)在黃金周期間通行高速公路繼續實(shí)行免費政策，“自駕游”旅客仍將不斷攀升。同時(shí)，受市政、地鐵建設和客運站改建影響，全市進(jìn)出口主要通道及部分客運站通行能力受到制約，客運車(chē)輛周轉效率遇到一定影響。如漢口客運中心改建，旅客分流至青年路、新榮、古田等客運站，削弱了漢口火車(chē)站接駁能力。

　　5.市內及周邊旅游觀(guān)光購物人數增加。隨著(zhù)城鐵、地鐵線(xiàn)網(wǎng)逐步拓展、城鄉交通一體化和城郊周邊游的快速發(fā)展，市民及周邊旅客出行更加方便快捷，進(jìn)城購物、鄉村旅游的.人數大幅增加。

　�。ㄈ�）客流走勢。黃金周期間，客流流向主要集中在著(zhù)名風(fēng)景區和國內外大中城市：

　　1.客流流向重點(diǎn)景區為張家界、黃山、武夷山、桂林、昆明、廬山、武當山、神龍架。

　　2. 省內客流流向城市為宜昌、咸寧、黃石、恩施、仙桃、紅安、麻城等。

　　3. 省外客流流向大中城市為北京、哈爾濱、大連、西安、南京、成都、蘭州、重慶、青島、杭州、廈門(mén)、昆明、蘭州等。

　　4.出境游集中在東南亞、臺灣、香港和日、韓等國家或地區。

　　四、運力安排

　�。ㄒ唬╄F路：節日期間，武漢鐵路局共加開(kāi)臨客89列，其中加開(kāi)管內動(dòng)車(chē)臨客60列、加開(kāi)管內普速臨客16列、加開(kāi)直通周末線(xiàn)6列、淡季停運列車(chē)恢復開(kāi)行2列、組織管內圖定重聯(lián)5列。并在假日運輸期間組織圖定欠編列車(chē)滿(mǎn)編運行，及時(shí)根據客流情況調整運能，對運能不足的熱門(mén)方向列車(chē)組織加掛運行。

　�。ǘ�）公路：道路運輸企業(yè)投入客車(chē)5882輛、18.6萬(wàn)余座公路運力參與假日運輸。公路運管部門(mén)組織150輛旅游客車(chē)到付家坡、宏基、楊春湖、新榮等8個(gè)客運站參加高峰客流疏運。儲備應急客車(chē)20輛，參加突發(fā)客流、高峰客流等緊急狀況下的旅客疏運任務(wù)。針對新洲、黃陂區有可能出現部分乘客暫時(shí)性匯集，督促新洲、黃陂區運管所安排加班運力做好應急準備。

　�。ㄈ�）航空：武漢基地航空公司計劃投入營(yíng)運飛機42架，預計日均起降航班達到550班次，同比增長(cháng)7.24%。班次安排主要集中在北京、上海、廣州、成都、昆明等國內主干線(xiàn)及三亞、烏魯木齊等旅游航線(xiàn)，國際及地區航線(xiàn)主要集中在悉尼、福岡、名古屋、香港、臺北、曼谷等城市。南航、東航、國航三大航空公司做好各項航班調度工作，盡量滿(mǎn)足出境游需求。湖北機場(chǎng)集團公司除全面做好T3航站樓的服務(wù)保障工作外，積極協(xié)調外地航空公司駐場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，適度增加航班以滿(mǎn)足旅客需求。

　�。ㄋ模┧�路：全市鄉鎮渡口35處配備渡船37艘、768個(gè)客位；東湖（含楚河）、木蘭湖、嚴西湖、梁子湖、木蘭天池、通禪湖、錦里溝等七個(gè)風(fēng)景區投入游船394艘、3755個(gè)客位，港航海事部門(mén)加強鄉鎮渡口和風(fēng)景區旅游船的監督管理。

　�。ㄎ澹┏鞘泄�交：全市公交計劃出車(chē)8304臺、輪渡21艘、游船7艘、汽渡3套。公交部門(mén)重點(diǎn)抓好火車(chē)站、機場(chǎng)、長(cháng)途汽車(chē)站及輕軌、地鐵站等旅客集疏運銜接工作,對火車(chē)站、光谷廣場(chǎng)、大學(xué)城、旅游景點(diǎn)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、武網(wǎng)賽場(chǎng)等熱點(diǎn)線(xiàn)路安排充足運力，同時(shí)根據旅客流量的變化及節日期間的會(huì )展活動(dòng)安排，適時(shí)調整運輸車(chē)輛，適當延長(cháng)收班時(shí)間，滿(mǎn)足旅客出行需求。

　�。�六）軌道交通：地鐵運營(yíng)公司結合黃金周客流特點(diǎn)，做好行車(chē)組織、車(chē)站客流控制和人員準備工作，加強天河機場(chǎng)、三大火車(chē)站、重點(diǎn)商圈等大客流應急準備，確保軌道交通運營(yíng)安全有序。同時(shí)，調整運營(yíng)時(shí)間，縮短發(fā)車(chē)間隔，合理增加軌道交通上線(xiàn)列車(chē)。其中9月30日軌道交通全線(xiàn)收班時(shí)間由22:30延至23:00，10月1日全線(xiàn)開(kāi)班時(shí)間由6:30提前至6:00。

　　五、工作措施

　�。ㄒ唬┛茖W(xué)安排，精心組織�！笆�一”黃金周期間客流量大，客流高峰相對集中，特別是9月30日、10月1日的局部時(shí)段不亞于春運高峰。各區（開(kāi)發(fā)區、功能區）交通運輸管理部門(mén)、各行業(yè)管理單位和運輸企業(yè)要加強對黃金周運輸工作的組織領(lǐng)導。為有效應對高峰客流、突發(fā)客流以及因道路擁堵造成局部區域車(chē)輛周轉不暢等情況，各相關(guān)單位要提前預判，制定切實(shí)有效的應急預案，特別是三大火車(chē)站及火車(chē)站樞紐區域的公交、地鐵、長(cháng)途客運、客運出租車(chē)部門(mén)要在火車(chē)站綜管辦的統一協(xié)調指揮下，加強信息溝通和協(xié)同配合。市交通運力調度領(lǐng)導小組辦公室將加強綜合運力的統籌協(xié)調，確保旅客走得及時(shí)、走得滿(mǎn)意。

　�。ǘ�）落實(shí)責任，強化管理。各單位和部門(mén)要牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”原則，高度重視運營(yíng)安全和行業(yè)穩定。要加強機場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、城市公共交通日常安全管理和隱患排查。運輸企業(yè)要落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，加強培訓教育，加強客運站的源頭管理和“兩客一�！避�(chē)輛的動(dòng)態(tài)監控。公路管理部門(mén)要針對黃金周期間小車(chē)通行費免收、車(chē)流量增加的特點(diǎn)，制定應急預案和完善應急保暢措施，有效引導、分流車(chē)量，確保公路收費站車(chē)輛安全有序通行。市交通運輸委將組織專(zhuān)班對交通運輸重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)部位進(jìn)行抽查，督促抓好運輸安全。

　�。ㄈ�）加大監管，維護秩序。各區（開(kāi)發(fā)區、功能區）交通運輸主管部門(mén)、各行業(yè)管理單位要認真履行管理職能，強化對運輸市場(chǎng)的監管，重點(diǎn)查處非法營(yíng)運和站外攬客等違法經(jīng)營(yíng)行為，嚴厲打擊利用客流高峰時(shí)段，“坑、宰、甩”客等侵犯旅客權益的行為。市運管、客運出租部門(mén)要加大對火車(chē)站、長(cháng)途汽車(chē)客運站及其周邊地區等重要地段的巡查監管力度，督促相關(guān)區交通運輸管理部門(mén)嚴厲打擊非法營(yíng)運、拉客攬客等行為。鐵路部門(mén)要嚴格規范各類(lèi)售票點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為，維護良好的市場(chǎng)秩序。各行業(yè)管理部門(mén)要加強對執法人員的培訓教育，嚴格執法紀律，規范執法行為，堅持文明執法、規范執法。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng )新舉措，提升服務(wù)。各交通運輸單位要結合文明創(chuàng )建指標要求，堅持以人為本的服務(wù)理念，認真落實(shí)各項服務(wù)標準，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。鐵路、公路、航空部門(mén)要繼續推行多種服務(wù)舉措，最大程度地方便旅客購票、退票、改簽及進(jìn)出站。要加強站容站貌、車(chē)容車(chē)貌衛生保潔，亮化美化機場(chǎng)、車(chē)站、碼頭，進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境。要充分發(fā)揮各自系統的品牌服務(wù)班組示范帶頭作用，為旅客提供溫馨服務(wù)，展示交通窗口在假日旅游運輸中的良好形象。

　�。ㄎ澹┞鋵�(shí)制度，信息暢通。各交通運輸企業(yè)和行業(yè)管理部門(mén)要加大對假期旅客運輸工作的宣傳力度，及時(shí)發(fā)布航班、車(chē)次信息和工作動(dòng)態(tài)。要落實(shí)應急值班制度，值班人員必須堅守崗位，接受和處理各類(lèi)投訴事項，遇重大突發(fā)事件和特殊情況，在妥善處理的同時(shí)及時(shí)報告。認真落實(shí)運輸信息報送工作，“十一”假期，武漢鐵路局、湖北機場(chǎng)集團、南航湖北分公司、東航武漢公司、國航湖北分公司、運管處、客管處、港航局、軌道辦、公交辦等單位和部門(mén)每日10時(shí)前填報《交通運輸部門(mén)客運情況日報表》發(fā)至市交委綜合運輸處，同時(shí)在“節假日交通運輸數據收集分析系統”中填報當日數據。上述各交通運輸單位、各行業(yè)管理部門(mén)務(wù)于10月8日12時(shí)前將節日期間工作總結上報市交通運力調度領(lǐng)導小組辦公室（含電子版）。

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