特殊旅客乘坐飛機注意事項

　　為保護殘疾人在航空運輸過(guò)程中的合法權益，規范殘疾人航空運輸的管理及服務(wù)，中國民用航空局制定并頒發(fā)了《殘疾人航空運輸管理辦法》。那么，下面是小編為大家提供的特殊旅客乘坐飛機注意事項，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　殘疾人旅客乘機注意事項

　　為保護殘疾人在航空運輸過(guò)程中的合法權益，規范殘疾人航空運輸的管理及服務(wù)，中國民用航空局制定并頒發(fā)了《殘疾人航空運輸管理辦法》。該辦法規定，殘疾人與其他公民一樣享有航空旅行的機會(huì )，為殘疾人提供的航空運輸應保障安全、尊重隱私、尊重人格。凡購買(mǎi)或持有有效客票，為乘坐客票所列航班到達機場(chǎng)，利用承運人、機場(chǎng)和機場(chǎng)地面服務(wù)代理人提供的設施和服務(wù)，符合適用于所有旅客的、合理的、無(wú)歧視運輸合同要求的殘疾人，都具備乘機旅行的條件。

　　殘疾人應當在定座時(shí)將殘疾情況、所需服務(wù)及協(xié)助要求等信息告知承運人或其銷(xiāo)售代理人。承運人應盡快答復定座的殘疾人，是否能夠滿(mǎn)足其乘機需求。

　　具備乘機條件的殘疾人需要承運人提供下列設備設施或服務(wù)時(shí)，應在定座時(shí)提出，最遲不能晚于航班離站時(shí)間前48小時(shí)：

　　(一)供航空器上使用的醫用氧氣;

　　(二)托運電動(dòng)輪椅;

　　(三)提供機上專(zhuān)用窄型輪椅;

　　(四)為具備乘機條件的殘疾人團體提供服務(wù);

　　(五)攜帶服務(wù)犬進(jìn)入客艙。

　　具備乘機條件的殘疾人提出需求后，承運人應通過(guò)其訂座系統或其他手段，確保該需求被記錄，并及時(shí)傳遞到相關(guān)人員。

　　承運人應在24小時(shí)內答復具備乘機條件的殘疾人，是否能夠滿(mǎn)足上述需求。

　　如果具備乘機條件的殘疾人在飛行中需要使用醫用氧氣，或者承運人有合理理由認為殘疾人在飛行過(guò)程中沒(méi)有額外的醫療協(xié)助無(wú)法安全地完成航空旅行時(shí)，殘疾人應提供醫療證明。醫療證明應當在航班離站之日前10日內開(kāi)具。

　　可帶進(jìn)客艙的助殘設備包括：助行器、拐杖、折疊輪椅、假肢、助聽(tīng)設備、電子耳蝸、助聽(tīng)器、盲杖(多功能、簡(jiǎn)易)、助視器、盲人眼鏡。

　　具備乘機條件的殘疾人需要承運人提供上述約定的協(xié)助的或者本辦法規定的登機、離機協(xié)助的，應在普通旅客辦理乘機手續截止前2小時(shí)在機場(chǎng)辦理乘機手續。

　　具備乘機條件的殘疾人的合法權益受到損害時(shí)，可向承運人、機場(chǎng)和機場(chǎng)地面服務(wù)代理人投訴，也可向民航主管部門(mén)投訴。

　　孕婦嬰幼兒和老年人乘機注意事項

　　盡管民用航空運輸具有舒適性、安全性的特點(diǎn)，但為了保障旅客身體的健康、安全，航空公司對孕婦、嬰兒和老年人乘機制定了一些特殊的運輸規定。

　　(一)孕婦和嬰幼兒乘飛機注意事項

　　由于飛機是在高空中飛行，空氣中氧的含量相對減少，氣壓降低，而妊娠期的孕婦及新生嬰兒身體抵抗力較差，氣壓的變化容易引起生理及心理上的不適，同時(shí)，新生嬰兒呼吸功能不完善，咽鼓管又較短，鼻咽部常有粘液阻塞，氣壓變化時(shí)新生嬰兒又不會(huì )作吞咽動(dòng)作，難以保持鼓膜內外壓力的平衡，因此航空公司規定：懷孕不足8個(gè)月(32周)的健康孕婦，可按一般旅客運輸。超過(guò)8個(gè)月(32周)或不足9個(gè)月的健康孕婦，如有特殊情況需要乘機，應在乘機72小時(shí)內交驗由醫生簽字、且必須是省級醫療單位以上蓋章的《診斷證明書(shū)》，經(jīng)承運人同意后方可購票乘機。懷孕超過(guò)9個(gè)月的孕婦不接受運輸。

　　不足14天的新生嬰兒不能乘坐飛機。年齡為出生14天至2周歲的嬰兒在購票時(shí)需提供證明年齡的證件。

　　每名成人只能攜帶兩名不超過(guò)十二周歲的旅客，旅客攜帶嬰兒超過(guò)一名的，另一名嬰兒應按相應的兒童票價(jià)計收。

　　飛行中需注意保護嬰兒耳膜。為了保護嬰兒身體的健康，應盡量避免長(cháng)時(shí)間的空中飛行。當飛機起飛時(shí)，攜帶新生嬰兒乘機的旅客應當將預先準備好的棉球塞入嬰兒耳孔，以免氣壓波動(dòng)對嬰兒身體造成傷害。

　　(二)老年人乘機注意事項

　　根據民航規定，超過(guò)70周歲的老年人乘坐飛機，必需要提供三級甲等醫院的健康證明。

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