人際交往技巧1

　　關(guān)于人際之間的溝通方式，確實(shí)會(huì )讓部分人抓狂，過(guò)分憨直可能會(huì )得罪人，過(guò)分順從則讓自己陷入困境。我們誰(shuí)沒(méi)有討好別人的心理呢?誰(shuí)不會(huì )因為被人拒絕而受傷呢?這是人在成長(cháng)時(shí)的無(wú)奈，也是人成為社會(huì )人所需的啊。

　　判斷人社交中的心理成熟度，要看你能否自如地對別人說(shuō)“不”，能否主動(dòng)要求別人幫助自己，能否承受別人的拒絕。能夠說(shuō)“不”和能夠接受被拒絕，都是需要自信和勇氣的。

　　不會(huì )拒絕也不能自如地提出要求，又怕被別人拒絕的心理狀態(tài)，在心理學(xué)上稱(chēng)為“被拒敏感”。這樣的人其人際關(guān)系看起來(lái)挺好，他總是熱心助人，口碑好，別人喜歡找他“麻煩”，可內心苦水只有自己吞。這是典型的“死要面子活受罪”的社交焦慮。 -

　　討好別人有雙重含義：一是功利性的，即通過(guò)主動(dòng)討好別人而達到自己某種目的;二是防御性的，通過(guò)討好別人而達成情感聯(lián)盟，避免樹(shù)立攻擊對象，為自己取得寬松的生成環(huán)境。所以，討好別人有著(zhù)它的積極作用。過(guò)分“討好”又會(huì )給人帶來(lái)無(wú)窮煩惱。害怕說(shuō)“不”的心理，是一種以自己主觀(guān)為藍本來(lái)看別人的心理投射。因為說(shuō)“不”未必就能傷害到別人，本質(zhì)上是自己內心受不了被人拒絕，所以認為(外投射)別人受不了拒絕而不敢拒絕別人。怕說(shuō)“不”的內心情結主要來(lái)自以下幾方面：-

　　1.被拒創(chuàng )傷

　　怕說(shuō)“不”的人，在他過(guò)去經(jīng)歷和人際環(huán)境中，一定存在“不許你”太多�！安辉S你”氛圍下，人的思維和思想被制約，難有自主性和創(chuàng )造力的發(fā)揮，人的所作所為無(wú)形中被一種勢力控制著(zhù)，總是聽(tīng)到和遭到“你不能…”“你不要…”“你如果不…就會(huì )…”的指引，腦海容納了與“不”相關(guān)的內容，為達到“不”之要求和避免違犯“不”的懲罰，一個(gè)人的個(gè)性里會(huì )漸漸形成對“不”的高度敏感，他不得不服從權威，又厭惡和敵視權威的“不許你”，他心里體驗著(zhù)“不也不是，不是也不是”的種種焦慮。這是人在文化禁忌影響下，害怕被拒絕的原始創(chuàng )傷。

　　2.厚重而脆弱的自尊

　　過(guò)重的自尊來(lái)自東方哲學(xué)熏染，中國佛、儒、道家文化是有厚重恥感內涵的，造成了中國人高度重視做人的“禮儀、節氣”，高度重視人的“臉面”，這些文化深深影響著(zhù)一代又一代人的思想和心理。而現代社會(huì )仍然很講究“面子工程”的�？梢哉f(shuō)“人活一張臉，樹(shù)活一張皮”是中國人的集體無(wú)意識情結。中國文化中“面子”：他人眼中的我，即你做任何事情要顧忌面子、做得體面，不能讓別人在背后戳你脊梁骨，你得顧忌自己的行為對他人的影響，以及他人對自己的看法。這是文化所形成的人際行為規范，本質(zhì)上是人的自尊需要。-

　　恥感文化形成了束縛他內心的枷鎖，有些人由于個(gè)性懦弱、內心自卑而在一個(gè)講究面子的文化環(huán)境里很不自由，備受人際焦慮折磨。這種人是活在別人的印象中，其自我概念是建立在他人評價(jià)上的，其個(gè)性決定了他在人際交往時(shí)，會(huì )高度關(guān)注他人的行為反應，包括他人的需求。如果他在意了別人和滿(mǎn)足了別人，自然會(huì )獲得別人的好感，好的態(tài)度和好的評價(jià)，自己就會(huì )感覺(jué)被重視，覺(jué)得自己做得很對，很有成就感!-

　　這種自我肯定來(lái)于別人肯定的人，是無(wú)法在他人面前給予否定的，即害怕說(shuō)出“不”的。因為對別人否定，就意味著(zhù)對自我的否定，這會(huì )斷絕看清自己是誰(shuí)的被肯定來(lái)源(給自己評價(jià)的客體)。所以，他在對別人有求必應的“討好”中，充分感到自我的存在和存在的價(jià)值。由于“討好”是以壓抑自我為代價(jià)，他必然會(huì )逐漸感覺(jué)是在為別人而活，會(huì )逐漸產(chǎn)生拒絕別人的愿望，但他欲拒不能。因為他內心的弱小與不安全感，使他無(wú)力承受“萬(wàn)一被拒絕”的后怕，他潛意識的“討好”欲望，使他還不愿喪失他人的好評和好感，惟有“討好”能感覺(jué)自己是好人，也惟有實(shí)現“討好”才能免除他社交中的焦慮。當然他的心理現實(shí)是，要么顧了自尊(面子)委屈了內心自由，要么顧了內心自由而傷了面子(自尊)的矛盾沖突。但一般情況下，他寧愿忍辱內心而不愿丟失面子。中國的酒文化就足以說(shuō)明人際社會(huì )中人“拒絕”人難啊。

　　3.依賴(lài)與分離焦慮

　　人都有依賴(lài)性或依賴(lài)情結，只是依賴(lài)的對象、性質(zhì)和程度不同而已。人的依賴(lài)性與分離焦慮高度相關(guān)，即你對某人某物過(guò)度依賴(lài)，必然伴有恐失去他(它)的焦慮。害怕說(shuō)“不”的心結之二，是人的依賴(lài)性和分離焦慮。這份焦慮不僅指母嬰分離的原始焦慮，還指人進(jìn)入社會(huì )化后對仿效者的依賴(lài)與分離焦慮。-

　　因為在一個(gè)人的意識成長(cháng)中，是很需要重要關(guān)系人物予以他人格方面的精神關(guān)注與肯定的。如果他沒(méi)有獲得足夠認可，在他心里會(huì )埋下被忽視的自卑，會(huì )產(chǎn)生尋求重視的渴望。有些孩子的“多動(dòng)癥”就是一種尋求你關(guān)注我的表達，他關(guān)注愿望的本意是“你要重視我，承認我跟別的孩子一樣好!”。人從小就很依賴(lài)重要關(guān)系人物的夸獎，依賴(lài)別人對“我好嗎、我重要嗎”的看法，也從來(lái)就不喜歡關(guān)系人物總是暴躁地對你“就你惹人煩!”“你總是不聽(tīng)話(huà)!”“規矩點(diǎn)!”的關(guān)注。這是教育者愛(ài)護孩子的操控行為。青春期孩子的任性、固執、逆反等，都是渴求被理解與認同失敗的一種怨恨，其潛意識是依賴(lài)重要關(guān)系人物認可的需要。所以，現實(shí)中害怕說(shuō)“不”的心理實(shí)質(zhì)，是害怕否認和被否認，是一種內心依賴(lài)他人認同和害怕他人不接納自己的分離焦慮，是用“有求必應”的討好行為而實(shí)現受重視、被接納的心理需要，同時(shí)也能回避被否定的焦慮。

　　人際心理：交際的“異性效應”

　　許多人可以在異性面前非常愉快地完成那些在同性面前極不情愿完成的任務(wù)，有時(shí)還表現得十分勇敢、機智，這種現象，在社交心理學(xué)上稱(chēng)之為“異性效應”。

　　在日常學(xué)習、工作和生活的交往中，如果能正確而恰當地運用“異性效應”，則往往會(huì )收到良好的效果。

　　在請求幫助和商洽事情時(shí)，“異性效應”不時(shí)閃現出獨特的作用，尤其是俊男俏女，如果能合理地駕馭“異性效應”，則往會(huì )取得滿(mǎn)意的效果。

　　再說(shuō)，在一般情況下，一位漂亮的姑娘主動(dòng)表示愿意陪著(zhù)你坐一坐，聊聊天，任何一個(gè)心理正常的男子都不會(huì )斷然拒絕吧?甚至反應遲鈍的會(huì )變得思路敏捷;沉默寡言的會(huì )變得侃侃而，條條是道，滔滔不絕……無(wú)數事實(shí)證明，除了某些出于政治陰謀或其它骯臟的目的而施用“美人計”外，一般來(lái)說(shuō)，這種做法也有可取之處，有時(shí)候，這種“異性效應”還能使素昧平生的雙方在事業(yè)和愛(ài)情上互相促進(jìn)。

　　馬克思曾把婦女比作“酵素”，指出沒(méi)有婦女的“酵素”就不能有偉大的變革。當然，我們所變談的“異性效應”，是指男女之間一種正常的健康的交往心理反映。它與那種庸俗的挑逗是截然是不同的，因為后者常常是沒(méi)有教養甚至是心存歹意的行為，是令人唾棄的。換句話(huà)說(shuō)，運用“異性效應”理論，最好適可而止，切勿讓它高度“發(fā)動(dòng)”而干出一些荒唐的乃至超生理負荷和有損于人格、國格的事來(lái)。

　　“異性效應”的作用有：

　　第一、可以進(jìn)一步發(fā)揮女性在社交中的作用。有些工作崗位，更是可以多多使用女同志。

　　第二、“異性效應”可以使人們應更加自覺(jué)地注意自己的談吐與服飾，做到交際時(shí)熱情大方，禮貌得體，不卑不亢。

　　第三、“異性效應”可以避免一些不愉快的事情，諸如口角爭吵等等。

　　增強心理自信 多和陌生人溝通

　　面對陌生人，一般人的反應都是好奇和提防，尤其是提防。很多孩子從小就受到父母的告誡：不要和陌生人說(shuō)話(huà)，不要吃不認識人的東西。的確，個(gè)別心懷鬼胎 的人會(huì )利用小孩子識別能力不強來(lái)干壞事，甚至很多成年人也常遭受其害。但是，心理理性地來(lái)看，和陌生人交談并非一無(wú)是處。

　　和陌生人交談可以體現和加強一個(gè)人的自信。心理學(xué)實(shí)驗表明，人類(lèi)很多特性的分布都有一個(gè)規律：特別好和特別差的人各只占2%左右，中間水平的占95%， 也就是說(shuō)絕大多數的人都是差不多的。所以，和陌生人交談，碰到正常人的幾率遠大于碰到一個(gè)壞蛋。和正常的陌生人進(jìn)行一次交談，可能讓我們吸收到新信息，也 可能驗證我們對人性的一些觀(guān)念，還可能感受到人與人之間的熱情、信任，這些良性的結果必定增強一個(gè)人生活的信心。

　　和陌生人交談，還能 體現個(gè)人獨立性，有助于人格發(fā)展。大家都明白，和熟人打交道，說(shuō)話(huà)的方式依附于社會(huì )關(guān)系，服從說(shuō)話(huà)人的身份，很多時(shí)候并非是個(gè)人獨立意志的表達。和陌生人 說(shuō)話(huà)則不一樣，互相之間常常作為獨立的個(gè)體交往，彼此沒(méi)有切身的利益關(guān)系，雙方見(jiàn)到的都只是眼前的這個(gè)人，不會(huì )特殊關(guān)照也不會(huì )有什么成見(jiàn)，相對客觀(guān)、平等，這種完全對等的關(guān)系，對青少年時(shí)期的人格成長(cháng)是很有幫助的。許多孩子只有離開(kāi)父母去學(xué)校和社會(huì )中獨立生活以后才正真長(cháng)大懂事，部分原因就在這里。

　　和陌生人交談，更能鍛煉口才和人際溝通藝術(shù)。熟人之間，彼此都很了解，不會(huì )很注意說(shuō)話(huà)的方式和技巧。而陌生人之間的交往從零開(kāi)始，需要有意識地運用溝通技巧來(lái)建立關(guān)系，多次下來(lái)，人際溝通能力和口才就會(huì )得到提高。

　　人際心理：這幾個(gè)動(dòng)作別有用心

　　日常動(dòng)作也會(huì )泄漏你心理的想法或者情緒,不信,你看一下。

　　動(dòng)作1：臉部經(jīng)常不自覺(jué)的顫動(dòng)，頻繁的眨眼。

　　心理：明顯的欲求不滿(mǎn)，這部分人多是落魄失意者，當然，大多數時(shí)候又要刻意掩飾自己的缺點(diǎn)，于是臉部動(dòng)作格外頻繁。

　　動(dòng)作2：說(shuō)話(huà)時(shí)微微低頭，用手指掩住嘴巴的女人。

　　心理：總覺(jué)得這樣的女人很古典，古裝片里的大美女大多是如此，而近幾年火爆熒屏的韓劇中，很多淑女也愛(ài)低頭掩口講話(huà)，真如蓮花一樣羞澀。但是這樣的動(dòng)作恰恰透露出女人內心的狡猾，做此動(dòng)作的女人大多是想吸引對方的注意，說(shuō)白了：想勾引男人了!

　　動(dòng)作3：總在你不注意時(shí)偷看你一眼，又迅速收回視線(xiàn)，保持酷酷的姿態(tài)，不再理睬你的異性。

　　心理：這樣的男人(女人)，是典型的性欲過(guò)盛的表現，不要被他們冰山一樣的外表所迷惑喲!

　　動(dòng)作4：總愛(ài)擁有一兩件跟上司相同的物件，比如領(lǐng)帶夾、打火機、手機等等。

　　心理：做老板的要注意了，身邊如果有這樣的員工，證明他正對你心存嫉恨，這些跟你相同的物品，是他潛意識的流露：總有一天老子要取代你!作為老板，得趕快疏理上下屬之間的關(guān)系嘍!

　　動(dòng)作5：喜歡跟女孩子談?wù)撥?chē)子的男人。

　　心理：這表明他的下一步要對你的肉體展開(kāi)攻勢了，一個(gè)男人談?wù)撈��?chē)，潛意識中是對“性”的渴望，跟女人談?wù)撈��?chē)，則表明他想“上床”談情了!

　　人際心理：心情越好越不易信人

　　在人們的印象中，當我們處于積極愉快心情中，我們心理會(huì )容易信任別人。然而，美國一項研究指出，在某些情況下，一個(gè)人心情愉快反而會(huì )減少對其他人的信任。

　　研究人員勞恩特稱(chēng)，快樂(lè )的時(shí)候人們不會(huì )認真地處理外界的信息，而主要依靠以往的想法來(lái)評估別人的可信性。如果你容易信任陌生人，往往是因為你與他們的性格很相似，或者他們積極的情緒能給你“值得信賴(lài)”的感覺(jué)。然而，如果你不容易信任陌生人，你在心情好的時(shí)候你可能比平時(shí)更不信任對方。

　　勞恩特稱(chēng)，反過(guò)來(lái)也一樣，當你令身邊的人感覺(jué)愉快，他們在早已信任你的情況之下才會(huì )對你更加信任，例如請新同事吃一頓不錯的午餐可以建立相互信任的橋梁，但如果對方對你早已有些不信任，這樣做可能適得其反。

　　多交“窮”朋友 心理更感幸福

　　美國賓夕法尼亞大學(xué)曾在一項研究中發(fā)現，如果想一直擁有幸福感，最好多交一些相對“窮”點(diǎn)的朋友。相比較之后，心理會(huì )感到自己“幸�！倍嗔�。

　　我們首先要了解美國賓夕法尼亞大學(xué)，它是積極心理學(xué)研究的總部。積極心理學(xué)的創(chuàng )始人馬丁·塞利格曼教授(Dr. Martin E.p. Seligman)任教于賓夕法尼亞大學(xué)，這所大學(xué)的積極心理學(xué)研究在學(xué)界是最為先進(jìn)的。如題所述的這種比較方法，英文稱(chēng)為Downward Comparison，中文可以理解為“比上不足，比下有余”，這種說(shuō)法在我們中國文化中一點(diǎn)都不陌生。美國文化強調個(gè)人主義和成就感，慣常于向上比，但有時(shí)候向下比也會(huì )增加個(gè)人的幸福感。這種方法類(lèi)似常識心理學(xué)，某種意義上是老調重彈，給人以驀然回首的感覺(jué)。從美國積極心理學(xué)研究來(lái)看，這種通過(guò)比較獲取幸福感的研究是比較新鮮的，這一點(diǎn)，有別于我們中國文化。

　　我個(gè)人也參加積極心理學(xué)的研究，研究的最后結論是：幸福是一種選擇，是一種主觀(guān)體驗，幸與不幸完全在我心，你可以選擇開(kāi)心或不開(kāi)心，而不是直觀(guān)的開(kāi)心不開(kāi)心。舉一個(gè)例子：同樣是完美主義做事盡善盡美，張國榮最終因抑郁癥而自殺，而崔永元雖然也得了抑郁癥，最終走出了抑郁狀態(tài)，這與他本身的心態(tài)選擇有關(guān)系。因此，開(kāi)心或不開(kāi)心完全是主觀(guān)選擇的結果。

　　知足常樂(lè )是我們中國傳統文化所宣揚的個(gè)人境界，這不同于主動(dòng)放棄，當爭而不爭是一種愚蠢的行為。在應當爭取的情況下，個(gè)人盡力爭取但最終沒(méi)成功，則另當別論。比如時(shí)下人們面對諸如買(mǎi)房、戀愛(ài)、職位競爭等具體情況，往往容易陷入其中：憑什么那個(gè)女孩我就得放棄呢?女孩已一再跟你表示對你沒(méi)感覺(jué)，可你偏認為堅持到底就是勝利，這樣就陷入了一種偏執，因為究竟有沒(méi)有緣分是你個(gè)人努力和對方的感覺(jué)共同說(shuō)了算，不是完全能心想事成的。所以這里就有些成功學(xué)的誤導，有些成功學(xué)走極端，覺(jué)得心想事成必須樹(shù)立信念，信念一定要達成�？赡繕四芊襁_成是綜合來(lái)看的，所以簡(jiǎn)單說(shuō)，知足常樂(lè )就是你盡力的事情你就樂(lè )吧，沒(méi)有盡力的事情就不應該樂(lè )，你自己放棄，那是活該。

　　人們生活在社會(huì )環(huán)境中，總能找到向上或向下比較的對象，來(lái)維持一種平衡。這就是為什么說(shuō)幸福是一種修煉的境界。比如在工作中，該你爭你不爭，晚來(lái)的人都上去了，最后你覺(jué)得郁悶。反而你爭取了沒(méi)爭下來(lái)，因為時(shí)機未到或其他原因，你會(huì )反省總結經(jīng)驗想為什么沒(méi)做好，這樣你會(huì )轉移注意力，不會(huì )偏執于“沒(méi)爭下”。

　　在心理學(xué)上，我們講絕對樂(lè )觀(guān)主義、相對樂(lè )觀(guān)主義，絕對悲觀(guān)主義、相對悲觀(guān)主義。絕對樂(lè )觀(guān)主義是傻帽，那就是阿Q，相對樂(lè )觀(guān)主義就是說(shuō)你能夠務(wù)實(shí)。悲觀(guān)主義并不是壞事，可以避免盲目樂(lè )觀(guān)，每個(gè)人都要有一定的悲觀(guān)，這是相對悲觀(guān)論。相對愛(ài)自己是自信，絕對愛(ài)自己是自戀，絕對愛(ài)他人是自卑。

　　“知足可能讓人止于此地，而不滿(mǎn)意可能讓人不斷前行”，這種說(shuō)法同樣也是相對的。比如說(shuō)，你辛苦工作達到人生目標了，是否就松懈下來(lái)呢?人肯定是要有進(jìn)退的，不能總是處在辛苦狀態(tài)，那就沒(méi)有意義了，就像牲口。所以這時(shí)候沒(méi)人說(shuō)你的，什么時(shí)候說(shuō)你呢?你犯渾!舉個(gè)例子：唐駿。他自傲的背后是深深的自卑。他過(guò)于招搖，如果能低調人們就更喜歡他了。他做了很多很成功的事情，但在學(xué)位這件事情上很失敗，他事后的否認更受人們唾棄。所以，人們應該在成功的時(shí)候看到自己的失敗，在失敗的時(shí)候看到自己的成功，這點(diǎn)，他沒(méi)做好。而這種現象，在政界、商界比比皆是。

　　在一個(gè)工作單位里，有些人做得好，有些人半途而廢，這是很自然的。你能干下來(lái)證明你的價(jià)值，沒(méi)干下來(lái)的原因也是各種各樣。擺正自己最好的方法是，第一看自己盡了多少力，我盡力了我不會(huì )怪自己，我沒(méi)盡力我會(huì )怪自己;第二我會(huì )看運氣的成分，有時(shí)走運有時(shí)背運，但我不會(huì )糾纏于運氣。如果我這次走運了因此覺(jué)得下次好運還應該是我的，那就完了，這樣就是把自己慣成自戀了。這次的成功并不意味著(zhù)下次的絕對成功，這就是相對悲觀(guān)。從心理健康來(lái)講，當一件事情盡力了但沒(méi)做成的時(shí)候，你仍然糾纏自己或者糾纏別人，那是加倍的傷害。別人對你的折磨還可原諒，自己折磨自己就不可原諒了，這就是想不開(kāi)了。

　　我們講積極心理學(xué)不是現代人才有這個(gè)意識的，古往今來(lái)，我們中國文化中士大夫修煉的各種境界早已有之，你遇到不開(kāi)心，一句話(huà)：“枝上柳綿吹又少，天涯何處無(wú)芳草�！标P(guān)鍵是你轉變心態(tài)，“天生我材必有用，千金散去還復來(lái)”，在這個(gè)點(diǎn)上，可能就不只是一句詩(shī)詞了，而是對自我的一種激勵了。

　　什么是主觀(guān)幸福感，我們之前說(shuō)是一種選擇，選擇說(shuō)白了還是你自己的心態(tài)，是自己修煉的功夫。誰(shuí)是心理修煉的九段高手?我提名蘇東坡，他一生起起落落跟股票走勢似的，他不是沒(méi)自殺過(guò)，但他最終心態(tài)是好的。這種修煉一方面通過(guò)學(xué)習，另一方面是自己覺(jué)悟。該出手時(shí)出手，該縮頭時(shí)縮頭吧，到頭來(lái)是為自己開(kāi)心。

人際交往技巧2

　　1、學(xué)會(huì )關(guān)心別人

　　如果你期望被人關(guān)心和喜愛(ài)，你首先得關(guān)心別人和喜愛(ài)別人。關(guān)心別人，幫助別人克服了困難，不僅可以贏(yíng)得別人的尊重和喜愛(ài)，而且，由于你的關(guān)心引起了別人的積極反應，也會(huì )給你帶來(lái)滿(mǎn)足感，并增強了你與人交往的自信心。

　　除了關(guān)心別人以外，有了困難你要學(xué)會(huì )向別人求助，因為別人幫助你克服了困難，你的心理當然就會(huì )從緊張轉為輕松，這不僅使你懂得了與人交往的重要性;而且由于你的誠摯的致謝，別人也會(huì )感到愉快，這就溝通了人際之間的情感交流。

　　2、學(xué)會(huì )正確評價(jià)自己

　　在人際交往中，你對自己的認識越正確，你的行為就越自然，表現也越得體，結果也就越能獲得別人肯定的評價(jià)，這種評價(jià)對于幫助你克服自卑和自傲兩種不利于合群的心理障礙是十分有利的。

　　此外，人在評價(jià)別人時(shí)難免帶有主觀(guān)印象，結果常常因此而“失真”。比如，人們常常根據對方的一些個(gè)人資料(如籍貫、職業(yè)等)來(lái)推斷此人的性格，如認為會(huì )計總是斤斤計較，小氣萬(wàn)分的。這種錯誤的人際知覺(jué)，當然使你難于與人和睦相處。因此，只要你能認識到這些人際知覺(jué)中的偏見(jiàn)，并不為之所囿，你就能合群了。

　　3、學(xué)會(huì )一些交際技能

　　如果你在與人交往時(shí)總是失敗，則由此而引起的消極情緒當然會(huì )影響你的合群性格。如果你能多學(xué)習一點(diǎn)交往的藝術(shù)，自當有助于交往的成功。例如，多掌握幾種文體活動(dòng)技能，如打球之類(lèi)，你會(huì )發(fā)現自己在許多場(chǎng)合都會(huì )成為受別人歡迎的人。

　　大家不要小看這些溝通技巧，只要大家善加利用，那么贏(yíng)得好人緣并不難。并且良好的人際關(guān)系對我們的生活也是有很大幫助的，還有利于我們的心理健康，是大家立足社會(huì )必須要掌握的技巧。

　　4、有事無(wú)事多與朋友聯(lián)系

　　首先你應該明白你不愿和以前的同事、同學(xué)、朋友聯(lián)系，是性格的問(wèn)題還是不知道聯(lián)系方法的問(wèn)題，或是另有其他原因。如果是性格問(wèn)題所致，那在職業(yè)規劃方面又是另一個(gè)話(huà)題。

人際交往技巧3

　　一、要學(xué)會(huì )控制自己的逆反情緒

　　人在聽(tīng)到和自己觀(guān)點(diǎn)不同意見(jiàn)的時(shí)候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對方的觀(guān)點(diǎn)，聽(tīng)不進(jìn)去對方說(shuō)的任何話(huà)語(yǔ)。這個(gè)表現往往在討論會(huì )議中，或者聽(tīng)到別人的批評意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì )與人溝通的人，往往的表現是，別人剛說(shuō)完自己的觀(guān)點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁，而且言辭激烈。

　　這樣的人給旁觀(guān)者的感覺(jué)是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執己見(jiàn)，不善于聽(tīng)進(jìn)去別人的話(huà)，自負自大，可能很聰明，很能干，但是會(huì )讓人有懼怕接觸的心理。

　　我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調節一下情緒，穩定幾分鐘，把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著(zhù)平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。當聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候，我首先會(huì )仔細聽(tīng)，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì )出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì )?如果是誤會(huì )我應該如何解釋?我一般會(huì )對對方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì )說(shuō)：“謝謝你的直率，因為我有很多缺點(diǎn)自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)�！比绻�需要解釋的誤會(huì )，我會(huì )用最短的時(shí)間解釋清楚。

　　二、要學(xué)會(huì )客觀(guān)地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀(guān)地看待自己的缺點(diǎn)

　　每個(gè)人都有自負的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現在在別人背后說(shuō)別人的“毛病”，都覺(jué)得在某個(gè)方面，那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。

　　在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現象出現的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理、自卑加自負的心理，會(huì )刺激人的報復欲望，其表現就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話(huà)”，來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當你說(shuō)的時(shí)候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說(shuō)明你不如人家。你可能會(huì )覺(jué)得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話(huà)，就是：他會(huì )拍馬屁。記住，當你用這句話(huà)評論別人的時(shí)候，說(shuō)明了你至少承認了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)：第一自己不會(huì )和領(lǐng)導溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話(huà)什么時(shí)候就會(huì )傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠停止了。

　　因此，在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì )正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì )客觀(guān)地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因為會(huì )“拍馬屁”，你也要承認，那是人家的一種能力，一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會(huì )在職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說(shuō)不練，那是傻把式。光練不說(shuō)，那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。

　　三、要學(xué)會(huì )反駁別人意見(jiàn)的技巧

　　這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當然，前提條件是我認真聽(tīng)了他的方案。我會(huì )在聽(tīng)的時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽(tīng)，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結束了，我就會(huì )一一提問(wèn)。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會(huì )心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì )提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說(shuō)，你這樣是不對的。要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對;或者找到證據告訴對方，不對在哪里。

　　四、要學(xué)會(huì )尊重別人，不論這個(gè)人在公司中處于什么職位

　　如果你要在職場(chǎng)中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨、接待，到各個(gè)部門(mén)的同事。

　　我以前到辦公室的時(shí)候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會(huì )幫助她，并表示感謝，我的秘書(shū)看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨;相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書(shū)，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。我就想，這些年輕人真不會(huì )做人。結果是，阿姨最?lèi)?ài)打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結果。同樣，我對待任何部門(mén)的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報銷(xiāo)，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說(shuō)笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺(jué)得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過(guò)意不去。我會(huì )為任何一點(diǎn)小事，對任何一個(gè)人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會(huì )尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此，我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責，更是對我個(gè)人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。

　　其實(shí)對任何人的尊重不是表現給誰(shuí)看的，是人對自我修養的一種修煉。但是，你自覺(jué)地這樣做的同時(shí)，其實(shí)別人也看得到。