書(shū)寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)的誤區
書(shū)寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)要注意什么呢，下面YJBYS小編為大家搜集的一篇“書(shū)寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)的誤區”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
兩頁(yè)的崗位說(shuō)明書(shū)，也會(huì )讓員工產(chǎn)生誤解，甚至讓hr部門(mén)誤解?有可能，而且絕對有可能。解決問(wèn)題永遠與發(fā)現問(wèn)題同時(shí)存在的，早點(diǎn)發(fā)現更容易解決。
什么是崗位說(shuō)明書(shū)?它實(shí)際上就是整理崗位分析結果的工作描述的書(shū)面文件，包括：工作基本信息、崗位設置目的、主要職責、工作環(huán)境等，以及任職資格要求(如技能、學(xué)歷、訓練、經(jīng)驗、體能等)�？偟恼f(shuō)來(lái)，崗位說(shuō)明書(shū)涉及到兩個(gè)方面的工作。一是崗位本身的研究，即研究每個(gè)工作崗位的目的，該崗位所承擔的工作職責與工作任務(wù)，以及它與其它崗位之間的關(guān)系等。
二是上崗資格的研究，即研究能勝任該崗位工作并完成目標的任職者必須具備的條件與資格，比如工作經(jīng)驗、學(xué)歷、能力特征等。因此崗位說(shuō)明書(shū)的規范化編寫(xiě)在企業(yè)里發(fā)展著(zhù)重要的作用，但是hr部門(mén)在編制或描述崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)常常存在以下的誤區：
誤區1、崗位說(shuō)明書(shū)只是為崗位評估服務(wù)的。
崗位說(shuō)明書(shū)是崗位評估的重要根據，但它同時(shí)為其他的hr管理做鋪墊，實(shí)際上企業(yè)招聘(如在看到的企業(yè)招聘崗位信息)，晉升(崗位的要求及上崗的標準)，培訓(崗位的技能針對崗位員工是否欠缺——等等各個(gè)環(huán)節都建立在完整的崗位信息基礎之上。
誤區2、崗位說(shuō)明書(shū)描述的是“現在做的”，不是“應該做的”。
在編制說(shuō)明書(shū)的時(shí)候，hr人員或崗位編寫(xiě)者往往參照自己或崗位人員目前做的工作進(jìn)行編寫(xiě)，很容易犯下編寫(xiě)“現在做的”，而不是“應該做的”。崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)往往要“對事不對人”。
誤區3、崗位說(shuō)明書(shū)的描述應以“優(yōu)秀員工的崗位工作職責與工作任務(wù)”為基準。
在企業(yè)里，有優(yōu)秀/合格/不合格的員工。崗位說(shuō)明書(shū)不能以“優(yōu)秀員工的崗位工作職責與工作任務(wù)”為基準，應力求客觀(guān)，在確保上崗資格都能勝任的情況下，進(jìn)行崗位分析。有個(gè)典型的例子，某公司發(fā)現某一個(gè)部門(mén)經(jīng)理a升遷了以后，其部門(mén)經(jīng)理的職位始終招聘不到合適的人選，雖然后來(lái)有招聘一個(gè)部門(mén)經(jīng)理b，但后來(lái)b主動(dòng)提出調離崗位，說(shuō)壓力太大。有人說(shuō)b領(lǐng)導素質(zhì)不能勝任;又有人說(shuō)b領(lǐng)導管理水平太差;又有人說(shuō)b領(lǐng)導溝通水平欠缺，其實(shí)最根本的原因是當時(shí)a升遷后，有參與部門(mén)經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)的描述，由于個(gè)人能力完全勝任本崗位，因此a在描述其崗位時(shí)，由于a的工作經(jīng)歷過(guò)生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、內控管理等方面的培訓或歷練，崗位標準按照最優(yōu)的標準進(jìn)行編寫(xiě)，導致崗位說(shuō)明書(shū)的上崗資格要求過(guò)高。在這家公司里，實(shí)際上都沒(méi)有人能生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、內控管理等方面都得到培訓，因此崗位標準成了空中樓閣，大部分人都無(wú)法勝任。
誤區4、有了崗位說(shuō)明書(shū)，就能按照崗位要求順利工作了。
崗位說(shuō)明書(shū)只是提供了員工的.一個(gè)工作范圍或工作任務(wù)，對于一些規范的企業(yè)來(lái)說(shuō)，有了崗位說(shuō)明書(shū)并不能保證新接手的員工順利工作。崗位說(shuō)明書(shū)中的很多職責、工作任務(wù)，只是一個(gè)籠統的說(shuō)法，它只告訴了我們一個(gè)w(what，做什么)，至于具體怎么操作(how)，什么時(shí)候做(when)，在哪里做(where)，誰(shuí)做(who)，并沒(méi)有通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行明確。因此，作為員工，要履行崗位說(shuō)明書(shū)的職責，首先要了解該崗位在企業(yè)中的地位，其次了解崗位的管理制度、崗位在企業(yè)中的流程節點(diǎn)，以及本崗位的作業(yè)指導書(shū)。最后，要認真履行這些制度、流程、規范、作業(yè)指導書(shū)，并在實(shí)際工作中，不斷完善。
崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)技巧
工作分析的直接結果之一是形成崗位說(shuō)明書(shū)，假如我們把企業(yè)中的崗位當作一種邏輯上的產(chǎn)品，那么工作描述就是這個(gè)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)，也就是說(shuō)，崗位說(shuō)明書(shū)應該首先講清楚這個(gè)產(chǎn)品的”標準”，其次應該講清楚它的”功能”。
在工作分析的各階段中，編制崗位說(shuō)明書(shū)的工作最為復雜，崗位說(shuō)明書(shū)不是人事管理員或人力資源經(jīng)理拍腦袋想出來(lái)的，而是在工作調查和分析的基礎上，根據實(shí)際狀況科學(xué)設計的。在這一階段中，工作分析人員需要投入大量的時(shí)間對收集到的各種信息和資料進(jìn)行研究，必要時(shí)還需要借助電腦、分析軟件等輔助工具進(jìn)行統計和分析。
崗位說(shuō)明書(shū)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)工作分析這一工具，對企業(yè)各類(lèi)崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責任、權限、工作內容和方法、工作環(huán)境和工作條件，以及崗位名稱(chēng)、編號、層級和該崗位人員資格條件、知識要求、職業(yè)道德、能力要求、身體條件、崗位考核項目和標準等做出統一的規定。
崗位說(shuō)明書(shū)基本構成要素
一般來(lái)講，一份完整的崗位說(shuō)明書(shū)應該包括：崗位基本信息、崗位使命、崗位職責、崗位參與或主導的流程、崗位kpi、崗位任職資格、崗位發(fā)展通路、崗位工作環(huán)境、崗位資源配置、崗位權限等要素，如表所示：
一級構成
二級構成
基本說(shuō)明
崗位名稱(chēng)、所屬部門(mén)、直接上級、直接下級、職族類(lèi)別、崗位編號、崗位編制
職責說(shuō)明
崗位使命、崗位職責、崗位參與或主導的流程、崗位kpi
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