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機票銷(xiāo)售崗位職責說(shuō)明書(shū)
機票銷(xiāo)售員的崗位職責是什么呢，下面YJBYS小編為大家搜集的3篇“機票銷(xiāo)售崗位職責說(shuō)明書(shū)”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
機票銷(xiāo)售崗位職責說(shuō)明書(shū)一
1.關(guān)注航空公司價(jià)格文件信息，及時(shí)更新銷(xiāo)售策略;
2.負責接單，積極與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，根據客戶(hù)需求查詢(xún)所需要的路線(xiàn)價(jià)格;
3.跟蹤客戶(hù)需求的變化，調整價(jià)格談判策略;
4.與客戶(hù)達成出單協(xié)議，核實(shí)好價(jià)格及其使用條件，發(fā)行程和價(jià)格給出票人員出票;
5.負責出票當天錄入賬單，協(xié)助財務(wù)催收票款;
6.負責客戶(hù)改期、退票等售后服務(wù)，搜集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7.完成上級安排的工作任務(wù)。
機票銷(xiāo)售崗位職責說(shuō)明書(shū)二
1.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、航空公司文件價(jià)格信息，做好業(yè)務(wù)知識的積累;
2.通過(guò)各種渠道收集客戶(hù)資源，并做好客戶(hù)管理;
3.積極與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，選擇***路線(xiàn)并查詢(xún)價(jià)格提供給客戶(hù);
4.跟進(jìn)客戶(hù)，根據市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)及客戶(hù)需求變化，及時(shí)更新銷(xiāo)售策略，調整路線(xiàn)及價(jià)格;
5.與客戶(hù)達成出單協(xié)議，核實(shí)好相關(guān)內容后，按公司規定流程出票;
6.負責出票當天錄入賬單，協(xié)助財務(wù)催收票款;
7.負責客戶(hù)改期、退票等售后服務(wù)，搜集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
8.完成上級安排的其他工作任務(wù)。
機票銷(xiāo)售崗位職責說(shuō)明書(shū)三
1、根據客戶(hù)的需求完成國內散團、國際散團機票的查詢(xún)、預訂及報價(jià)等操作;
2、根據客戶(hù)的需求，在公司規定的權限范圍內與各大航空公司進(jìn)行良好溝通，獲取合適的機位;
3、熟知各大航空公司的航空政策并及時(shí)掌握客戶(hù)需求;
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其各項工作。
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