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機票銷(xiāo)售崗位職責7篇
在當下社會(huì ),大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編精心整理的機票銷(xiāo)售崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
機票銷(xiāo)售崗位職責1
1、負責銷(xiāo)售票據的開(kāi)具工作。
2、文明服務(wù),規范操作,開(kāi)具票據字跡清楚,計算準確。對開(kāi)出的票據各聯(lián)必須按要求交給各部門(mén)進(jìn)行核查、存檔。
3、嚴格遵守工作制度,上班不扎堆閑談,無(wú)故不得串崗、離崗,必須在住宿。如有事必須請假,得到場(chǎng)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)。
4、認真對出售貨物進(jìn)行驗方過(guò)磅,不得隨意加減數量,嚴格按實(shí)際交易量進(jìn)行計算交易數額。
5、嚴格必須嚴格執行價(jià)格政策,開(kāi)票不得隨意升、降價(jià)。
6、嚴格遵守票據管理制度,認真保管好交易票據,工作用具妥善保管。
7、及時(shí)做好當班匯總表,交易票據憑據及時(shí)整理上交。
8、禮貌待人,耐心解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn),妥善處理經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的'矛盾。
9、嚴禁向客戶(hù)購買(mǎi)、索要商品、錢(qián)物,不搞人情交易,禁止與客戶(hù)吃喝玩樂(lè ),謀取私利。
10、完成采領(lǐng)導交辦的其它工作。
機票銷(xiāo)售崗位職責2
1、關(guān)注航空公司價(jià)格文件信息,及時(shí)更新銷(xiāo)售策略;
2、負責接單,積極與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)需求,根據客戶(hù)需求查詢(xún)所需要的路線(xiàn)價(jià)格;
3、跟蹤客戶(hù)需求的變化,調整價(jià)格談判策略;
4、與客戶(hù)達成出單協(xié)議,核實(shí)好價(jià)格及其使用條件,發(fā)行程和價(jià)格給操作人員出票;
5、負責客戶(hù)改期、退票等售后服務(wù),搜集客戶(hù)反饋意見(jiàn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、完成上級安排的工作任務(wù)。
任職要求:
1、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,能承受一定工作壓力,愿意接受挑戰;
2、能吃苦耐勞,有責任心,善于與人溝通,具有良好的`個(gè)人素質(zhì);
3、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。
4、按時(shí)完成績(jì)效考核任務(wù)。
機票銷(xiāo)售崗位職責3
1、執行公司即定的業(yè)務(wù)管理規定,對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行管理,包括業(yè)務(wù)日常工作的監督、追蹤和評價(jià);
2、收集、督導各地業(yè)務(wù)人員的各類(lèi)報告,并進(jìn)行分析匯總;
3、電話(huà)跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù);
4、負責與業(yè)務(wù)人員事務(wù)性工作的`溝通及協(xié)調;
5、傳達總部下達的信息,作好跟進(jìn)、反饋工作;
6、定期撰寫(xiě)人員管理分析報告;
7、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)跟進(jìn)等渠道收集市場(chǎng)信息,為公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供參考依據;
8、完成領(lǐng)導下達的其他事務(wù)性工作。
機票銷(xiāo)售崗位職責4
1、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、航空公司文件價(jià)格信息,做好業(yè)務(wù)知識的積累;
2、通過(guò)各種渠道收集客戶(hù)資源,并做好客戶(hù)管理;
3、積極與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)需求,選擇路線(xiàn)并查詢(xún)價(jià)格提供給客戶(hù);
4、跟進(jìn)客戶(hù),根據市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)及客戶(hù)需求變化,及時(shí)更新銷(xiāo)售策略,調整路線(xiàn)及價(jià)格;
5、與客戶(hù)達成出單協(xié)議,核實(shí)好相關(guān)內容后,按公司規定流程出票;
6、負責出票當天錄入賬單,協(xié)助財務(wù)催收票款;
7、負責客戶(hù)改期、退票等售后服務(wù),搜集客戶(hù)反饋意見(jiàn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
8、完成上級安排的其他工作任務(wù)。
機票銷(xiāo)售崗位職責5
崗位職責:
1、負責各航空公司政策在各銷(xiāo)售渠道的投放、更新、維護;
2、了解各大航空公司銷(xiāo)售政策及官網(wǎng)訂購渠道;
3、根據各渠道的成本和特點(diǎn)選擇最優(yōu)的投放方案,確保利潤最大化。
4、按照部門(mén)工作流程的.要求,按質(zhì)按量完成訂單處理工作,向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、整理機票政策,根據政策屬性投放相應平臺,機票政策的維護、比價(jià)、及時(shí)上下架。
職位要求:
1、1年及以上國際機票平臺經(jīng)驗;
2、有同行業(yè)國際機票操作經(jīng)驗,熟悉航空公司機票預訂系統;熟練使用eterm訂票系統;
3、熟練掌握及運用各航空公司的銷(xiāo)售政策;
4、按照訂單要求,準確、及時(shí)地為客戶(hù)解決需要退票、航班變動(dòng)等特殊問(wèn)題;
5、有去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等各大平臺工作經(jīng)驗者/有線(xiàn)上操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
機票銷(xiāo)售崗位職責6
1、負責開(kāi)拓航空產(chǎn)品同業(yè)銷(xiāo)售渠道;
2、協(xié)助制定同業(yè)銷(xiāo)售計劃及產(chǎn)品推廣計劃;
3、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息及競爭對手的銷(xiāo)售情況;
4、對外部市場(chǎng)的業(yè)績(jì)進(jìn)行統計和分析;
5、負責同業(yè)客戶(hù)預定的.具體操作;
6、能迅速、妥善的處理好同業(yè)的退、改、簽等售后服務(wù)工作。
機票銷(xiāo)售崗位職責7
1、關(guān)注航空公司價(jià)格文件信息,及時(shí)更新銷(xiāo)售策略;
2、負責接單,積極與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)需求,根據客戶(hù)需求查詢(xún)所需要的路線(xiàn)價(jià)格;
3、跟蹤客戶(hù)需求的變化,調整價(jià)格談判策略;
4、與客戶(hù)達成出單協(xié)議,核實(shí)好價(jià)格及其使用條件,發(fā)行程和價(jià)格給出票人員出票;
5、負責出票當天錄入賬單,協(xié)助財務(wù)催收票款;
6、負責客戶(hù)改期、退票等售后服務(wù),搜集客戶(hù)反饋意見(jiàn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、完成上級安排的'工作任務(wù)。
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