旅游顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)范文

　　從事一個(gè)崗位之前要對該崗位有熟悉的了解。下面YJBYS小編為大家搜集的一篇“旅游顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)范文”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

　　旅游顧問(wèn)崗位職責

　　1、負責推銷(xiāo)公司旅游產(chǎn)品，特色線(xiàn)路，完成簽單;

　　2、回答顧客查詢(xún)的問(wèn)題，提供吃住行游購娛等各方面的信息;

　　3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶(hù)檔案;

　　4、維護客戶(hù)，保持良好關(guān)系;

　　5、負責游客旅游線(xiàn)路咨詢(xún)接待、地接團接待及外出團導服工作;

　　6、處理客戶(hù)旅游投訴。

　　旅游顧問(wèn)崗位要求

　　1、了解當地的'旅游市場(chǎng)，對旅游景點(diǎn)、旅游商品和當地風(fēng)俗都有一定了解;

　　2、有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時(shí)間成為朋友。

　　3、掌握較高的銷(xiāo)售及談判技巧，具有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗;;

　　4、思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力;

　　5、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力;

　　6、具有良好的協(xié)調、組織、策劃能力;

　　7、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個(gè)人信譽(yù);

　　8、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　旅游顧問(wèn)關(guān)鍵技能

　　專(zhuān)業(yè)能力旅游管理英語(yǔ)office辦公營(yíng)銷(xiāo)

　　個(gè)人能力溝通能力責任心團隊合作精神抗壓能力

　　旅游顧問(wèn)升職空間

　　旅游顧問(wèn) → 部門(mén)經(jīng)理

　　旅游顧問(wèn)薪情概況

　　應屆畢業(yè)生￥3600.00

　　1年經(jīng)驗￥3700.00

　　2年經(jīng)驗￥4100.00

　　3年經(jīng)驗￥5600.00

　　旅游顧問(wèn)工作內容

　　1、全面解答客戶(hù)對旅游線(xiàn)路的咨詢(xún)，將旅游線(xiàn)路的詳細信息及特色正確傳達給客戶(hù);

　　2、對提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護現有客戶(hù)、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù);

　　3、為客戶(hù)安排旅游行程，并落實(shí)相關(guān)事宜;

　　4、按時(shí)完成公司要求的業(yè)績(jì)指標;

　　5、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集、分析。

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