網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位說(shuō)明書(shū)
從事一個(gè)崗位前，必須對該崗位的說(shuō)明書(shū)有所了解。下面YJBYS小編為大家精心搜集了3篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管的崗位說(shuō)明書(shū)，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位說(shuō)明書(shū)一
1.熟悉醫療行業(yè)服務(wù)流程,熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)醫學(xué)知識;
2.負責咨詢(xún)人員疾病知識的日常強化、咨詢(xún)技巧的日常培訓與指導和人才培養工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的運作模式;
3.負責每月咨詢(xún)量、預約量、到診量的統計分析工作;
4.分析咨詢(xún)數據、信息來(lái)源、客戶(hù)來(lái)源區域等，為企劃、網(wǎng)絡(luò )、市場(chǎng)推廣提供依據;
5.與其它部門(mén)緊密配合、主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)人員溝通，追蹤客人到診、咨詢(xún)、治療及反應的情況。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位說(shuō)明書(shū)二
1、全權負責整個(gè)網(wǎng)絡(luò )部咨詢(xún)方面工作;
2、負責網(wǎng)絡(luò )部咨詢(xún)人員的培訓;
3、負責接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)咨詢(xún)，會(huì )同相關(guān)部門(mén)處理醫療糾紛和投訴;
4、負責患者的醫后服務(wù)跟蹤工作;
5、負責收集分析患者的.需求數據，進(jìn)行數據庫營(yíng)銷(xiāo);
6、負責醫療服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)數據的收集、整理和分析匯總，積極配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)市場(chǎng)調查、數據統計等工作;
7、負責配合醫院組織的各項公益性活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)主管崗位說(shuō)明書(shū)三
1、負責監測醫院內網(wǎng)、外網(wǎng)維護，保證全院線(xiàn)路通暢和咨詢(xún)室網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)正常工作。
2、把握、分析各項網(wǎng)站推廣合同內容，落實(shí)各種推廣所要達到的數據目標和監控辦法。
3、監督記錄百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名情況，與網(wǎng)絡(luò )主管企劃主管共同探討合理調整排名位置，做到性?xún)r(jià)比最大化。
4、監督醫院所做各種網(wǎng)站推廣效果，發(fā)現有不符合合同要求及時(shí)與企劃經(jīng)理共同與推廣公司溝通、協(xié)調解決。
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