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物流客服崗位說(shuō)明書(shū)

時(shí)間:2020-11-15 17:30:24 崗位說(shuō)明書(shū) 我要投稿

物流客服崗位說(shuō)明書(shū)3篇

  物流客服是生活中常見(jiàn)的一個(gè)崗位,下面YJBYS小編為大家精心搜集了3篇關(guān)于物流客服的崗位說(shuō)明書(shū),歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!

物流客服崗位說(shuō)明書(shū)3篇

  篇一:物流客服崗位說(shuō)明書(shū)

  01、負責并協(xié)調到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車(chē)皮的外運,負責貨運費用的報銷(xiāo)和支付并建立相應的臺帳

  02、負責協(xié)調并完成產(chǎn)品的汽車(chē)運輸,負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理

  03、負責編制火車(chē)車(chē)皮計劃和汽車(chē)運輸計劃并負責具體實(shí)施,負責鐵路專(zhuān)線(xiàn)的維護管理和自備罐車(chē)的管理

  04、負責車(chē)輛調度和車(chē)輛的安全工作,負責貨車(chē)駕駛員和叉車(chē)工的安全和技能培訓,負責運輸設備維護保養管理及負責協(xié)調維修工作

  05、協(xié)助上級實(shí)施對下級的管理和考評

  06、負責運輸成本分析及控制

  07、完成上級安排的`其它工作

  篇二:物流客服崗位說(shuō)明書(shū)

  負責協(xié)助做好客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務(wù)。

  負責開(kāi)單,貼標,及時(shí)做好發(fā)貨信息,幫助客戶(hù)查詢(xún)貨物信息

  負責開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源,有意向的客戶(hù)應立即上報部門(mén)經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并協(xié)助溝通談判。

  每日認真詳實(shí)的向部門(mén)經(jīng)理回報當日工作情況并協(xié)助當日工作報表的填寫(xiě)。

  負責與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),根據客戶(hù)的要求和設計情況,及時(shí)準確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫(xiě)好設計工單。

  將客戶(hù)的重要情況、要求及建議要迅速上報部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。

  認真完成公司其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。

  篇三:物流客服崗位說(shuō)明書(shū)

  1、每日給客戶(hù)的到貨信息反饋(電子郵件)。

  2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。

  3、協(xié)調送貨司機與客戶(hù)之間異常問(wèn)題。

  4、提供客戶(hù)咨詢(xún)的貨物信息。

  5、破損貨物的處理。

  6、與客戶(hù)預約送貨的相關(guān)事宜(系統、郵件、電話(huà))

  7、聯(lián)想信息的導入、維護(系統)

  8、其他工作。

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