業(yè)務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)模板
以下是YJBYS小編整理的業(yè)務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)范文，供大家參考。
業(yè)務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)范文一：
一、銷(xiāo)售目標
1.通過(guò)業(yè)務(wù)員有規律的持續拜訪(fǎng)，覆蓋所在城市內全部目標客戶(hù)。
2.通過(guò)良好的客情關(guān)系及有效的客戶(hù)滲透，使客戶(hù)80%以上的預算用于購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
二、訪(fǎng)問(wèn)要求
1.訪(fǎng)問(wèn)數量。每日至少拜訪(fǎng)4個(gè)A類(lèi)客戶(hù)或6個(gè)B 類(lèi)客戶(hù)，對部分客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。
2.拜訪(fǎng)頻率。保證每季度訪(fǎng)問(wèn)全部A、B兩類(lèi)客戶(hù)2次。
3.客戶(hù)滲透。掌握每家團購客戶(hù)的團購總預算，并爭取得到80%以上的份額。
4.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。業(yè)務(wù)員應保持每周開(kāi)發(fā)2～4家新客戶(hù)，以確保穩定擴大市場(chǎng)份額。
5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用，在每次拜訪(fǎng)時(shí)應同時(shí)填寫(xiě)有關(guān)報告，每位業(yè)務(wù)員有責任確保記錄和報告的及時(shí)與準確。
三、日常工作建議流程
我們需要用一套完整的工作流程幫助業(yè)務(wù)員計劃、安排他們的銷(xiāo)售工作，從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績(jì)。以下是業(yè)務(wù)員工作流程范例，供參考。
每日工作流程
準備工作(8∶30～9∶30)
1.回顧前一天的拜訪(fǎng)路線(xiàn)及客戶(hù)情況。
2.與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，確認及修改當日拜訪(fǎng)路線(xiàn)。
3.確定當日銷(xiāo)售重點(diǎn)，準備團購套餐表，擬定銷(xiāo)售演示內容。
4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。
上午工作(9∶30～12∶00)
1.開(kāi)始拜訪(fǎng)客戶(hù)。
2.如客戶(hù)負責人不在(如果你進(jìn)行了電話(huà)溝通，這種情況發(fā)生的可能性較小)，不要等候太長(cháng)時(shí)間，可以留下一張字條及名片，通知客戶(hù)你曾經(jīng)來(lái)拜訪(fǎng)過(guò)，并寫(xiě)明你下次希望來(lái)拜訪(fǎng)的時(shí)間。這會(huì )向客戶(hù)證明你是一個(gè)職業(yè)化的銷(xiāo)售人員。
3.盡量將每次拜訪(fǎng)時(shí)間控制在30分鐘以?xún)�，因為你的時(shí)間同樣十分寶貴(安排路線(xiàn)時(shí)要考慮路程問(wèn)題，盡量將路程較近的客戶(hù)安排在一起以減少在路上耽誤的時(shí)間)。
4.爭取上午能夠拜訪(fǎng)4家客戶(hù)。
下午工作(13∶00～17∶30)
1.開(kāi)始下午工作，爭取完成4家客戶(hù)拜訪(fǎng)任務(wù)。
2.16∶30以后返回辦公室。
3.處理當日發(fā)生的業(yè)務(wù)。
4.整理當日訪(fǎng)問(wèn)報告并向經(jīng)理匯報，計劃次日工作。
每周工作流程
四、注意事項
業(yè)務(wù)員不能銷(xiāo)售公司外的其他任何產(chǎn)品。有時(shí)客戶(hù)會(huì )要求業(yè)務(wù)員提供一些其他產(chǎn)品，這分為兩種情況：
1.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時(shí)，你應該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業(yè)務(wù)員，客戶(hù)不會(huì )因此拒絕與你合作，相反，他會(huì )認為你誠實(shí)，并具有職業(yè)精神。
2.要求提供其他品類(lèi)的產(chǎn)品。這時(shí)，你應該勸說(shuō)客戶(hù)將這部分預算合并到總預算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品，增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機會(huì )。
3 做生意就是做生意，跟終端的大小沒(méi)關(guān)系，跟你的職位也沒(méi)關(guān)系，臉上真誠地笑，手要用力地握，多說(shuō)點(diǎn)好聽(tīng)的話(huà)，有什么成本呢?你無(wú)法預知那條“咸魚(yú)”在什么時(shí)候會(huì )翻身。
業(yè)務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)范文二：
直接上級：副總經(jīng)理
管理權限：具體實(shí)施、執行本公司的管理制度以及相關(guān)的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務(wù)。
管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。
主要職責：
1、能力要求：對業(yè)務(wù)拓展有較好的`把握能力;具有極強的與客戶(hù)溝通能力、成熟的談判能力、表達能力;執行力強，能承受緊張的工作壓力，并具備強烈的團隊合作精神。
2、作為公司與客戶(hù)之間溝通的橋梁，負責公司雜志《xx》廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及銷(xiāo)售工作，具體承辦公司各項廣告業(yè)務(wù)工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷(xiāo)售、完成，并處理好公司日常事務(wù)。做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。
3、善于溝通、協(xié)調及解決問(wèn)題，具有應變能力和團隊協(xié)作精神，可獨立完成工作;熟悉策劃和運作流程，具有較高工作效率和組織才能，善于處理繁雜事務(wù)。
4、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得自接受或索要客戶(hù)的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶(hù)或轉移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利。
5、對各項廣告業(yè)務(wù)負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問(wèn)題及時(shí)匯報、請示并處理。
6、積極發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道，做好聯(lián)絡(luò )、維護工作;
7、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、服務(wù)提出參考意見(jiàn)。
8、填寫(xiě)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)表格，提交營(yíng)銷(xiāo)分析和總結報告。
9、完成其他領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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