物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
物業(yè)公司的項目經(jīng)理崗位需要負責哪方面的工作內容呢?今天yjbys小編跟大家分享幾篇崗位說(shuō)明書(shū)，希望對大家有所幫助!
物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上
3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪(fǎng)各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案
8、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
9、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
10、根據國家、市及公司的.決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查
12、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔
13、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)
物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)二
1、主持無(wú)錫光隆大廈的日常管理工作。根據無(wú)錫光隆大廈各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行。
3、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并寫(xiě)出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監管財務(wù)各類(lèi)款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。
8、統一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果。
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