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招聘工作崗位說(shuō)明書(shū)
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招聘工作崗位說(shuō)明書(shū)一
一、基本信息
崗位名稱(chēng)：工資管理崗
崗位編碼：ZJ02100
崗位類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗
崗位等級：7-5級
所屬單位：公司人事部
編制時(shí)間： 年 月 日
二、工作概要和主要任務(wù)：
負責公司工資、獎金分配與績(jì)效考核管理等工作。
三、崗位職責：
1.負責制訂工資管理、獎金分配規章制度等工作。
2.負責編制年度工資、獎金分配計劃及調整計劃，并按要求及時(shí)報批。
3.負責審批、檢查所屬單位月度工資結算、獎金分配等工作。
4.負責研究、處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中工資管理、獎金分配中出現的新問(wèn)題。
5.負責工資、獎金結算數據的統計、分析等工作，建立工資、獎金分配臺帳。
6.負責公司崗位工資制度運行、崗位變動(dòng)工資處理等日常管理工作。
7.負責績(jì)效考核、崗位測評管理等工作。
8.負責假期制度、考勤制度管理等工作。
9.負責所屬單位工資、獎金分配管理業(yè)務(wù)指導、業(yè)務(wù)培訓等工作。
10.負責領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
四、任職條件要求：
學(xué)歷:中專(zhuān)以上學(xué)歷
上崗資格:
專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng):初級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格
工作經(jīng)驗:從事相關(guān)工作2年以上
綜合素質(zhì)及其他要求:
專(zhuān)業(yè)知識：具備勞動(dòng)人事管理基礎知識
能力要求：具備較好的.電腦應用、語(yǔ)言表達、文字和協(xié)調能力
五、工作環(huán)境:工作場(chǎng)所 室內辦公場(chǎng)所
工時(shí)制度:標準工時(shí)工作制
審核人： 編制人：
招聘工作崗位說(shuō)明書(shū)二
一、崗位標識信息
崗位名稱(chēng)： 市場(chǎng)專(zhuān)管
隸屬部門(mén)： 市場(chǎng)部
崗位編碼：
直接上級： 市場(chǎng)部主管
工資等級：
直接下級： 無(wú)
可輪換崗位：無(wú)
分析日期：
二、崗位工作概述
負責與客戶(hù)信息溝通，維護和服務(wù)客戶(hù)，處理客戶(hù)反饋;負責開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，監控貨款。
三、工作職責與任務(wù)
(一)信息溝通
1.負責把客戶(hù)要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén);
2.負責與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現的問(wèn)題，尋找最佳解決方案; 3.負責價(jià)格溝通; 4.負責交貨期溝通;
5.負責工程問(wèn)題、工藝技術(shù)問(wèn)題及其它問(wèn)題溝通。
(二)維護和服務(wù)
1.訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn);
2.向客戶(hù)提供電路板加工技術(shù)服務(wù);
3.審查客戶(hù)資料，提供報價(jià)、合同評審，簽訂合同，監控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計劃;
4.提供送貨服務(wù);
5.訂單交付能力評價(jià);
6.跟蹤客戶(hù)對電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù);
7.客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和評價(jià)。
(三)處理客戶(hù)反饋
1.負責客戶(hù)反饋的內部傳遞;
2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;
3.評價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度;
4.將問(wèn)題的.解決結果回復客戶(hù);
5.客戶(hù)反饋處理評價(jià)。
(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域對電路板需求信息;
2.根據市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計劃;
3.執行被批準的或上級下達的開(kāi)發(fā)計劃，定期做出開(kāi)發(fā)報告;
4.了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，成為最具有競爭力的供應商;
5.走訪(fǎng)客戶(hù)，展示公司形象和能力，拉近與客戶(hù)距離。
(五)監控貨款
1.按規定開(kāi)發(fā)票;
2. 在規定的賬期內收回貨款;
3. 對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無(wú)效應升級處理;
4. 要掌握客戶(hù)的資信狀況，防止出現呆賬和死賬;
5. 對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。
(六)完成上級委派的其他任務(wù)
四、工作績(jì)效標準
(一)信息溝通及時(shí)準確，失誤率為零;
(二)客戶(hù)(包括公司內部)沒(méi)有對所提供服務(wù)投訴;
(三)客戶(hù)反饋在2小時(shí)內傳遞到品質(zhì)部，并對問(wèn)題處理全過(guò)程有監控，沒(méi)有客戶(hù)再次投訴;
(四)完成年度個(gè)人銷(xiāo)售指標，沒(méi)有人為因素造成客戶(hù)丟失，并有新的客戶(hù)或 區域被開(kāi)發(fā);
(五)沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生。
五、崗位工作關(guān)系
(一)所受監督：在業(yè)務(wù)指導和作業(yè)分配方面，接受市場(chǎng)部主管的監督， 在客戶(hù)貨款期限問(wèn)題上，接受財務(wù)部主管的監督;
(二)所施監督：依客戶(hù)要求向生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和采購部門(mén)發(fā)出指示;
(三)合作關(guān)系：在檢查、評價(jià)客戶(hù)資料，反饋客戶(hù)資料信息等方面，與公司生產(chǎn)制造系統相關(guān)部門(mén)與人員發(fā)生聯(lián)系，在協(xié)助客戶(hù)提貨、送貨等方面，與公司倉庫保管部門(mén)與人員發(fā)生聯(lián)系，在貨款催繳問(wèn)題方面，與財務(wù)部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，并接受他們的監督，在出具客戶(hù)發(fā)票等方面，與本部門(mén)相應內勤崗位發(fā)生聯(lián)系;
(四)外部關(guān)系：主要與公司客戶(hù)(含潛在客戶(hù))發(fā)生較為廣泛的聯(lián)系。
六、崗位工作權限
(一)對客戶(hù)標準交貨期、重復訂單的確認權;
(二)對訂單交貨期改變的申請權;
(三)依據客戶(hù)要求對在線(xiàn)訂單暫停的決定權;
(四)對客戶(hù)資信評價(jià)提請上級審議權。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規定時(shí)間內工作，在緊急情況下偶爾加班。
八、崗位工作環(huán)境
在公司內工作，溫度、濕度適宜，無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染，照明條件良好，但需經(jīng)常外出接觸客戶(hù)。
九、知識及教育水平要求
(一)印刷電路板制造過(guò)程的基本知識;
(二)印刷電路板基本技術(shù)知識;
(三)公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平等基本情況;
(四)一定的經(jīng)濟合同法知識。
十、崗位技能要求
(一)熟練掌握計算機的基本操作技能，尤其是網(wǎng)絡(luò )和收發(fā)電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;
(二)熟練掌握PCB設計軟件的使用;
(三)熟悉產(chǎn)品成本構成情況，熟練報價(jià);
(四)熟悉銷(xiāo)售合同的各項條款及簽訂方法;
(五)具備一定英語(yǔ)資料的閱讀能力;
(六)較強的口頭表達能力和溝通能力。
十一、工作經(jīng)驗要求
大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工或電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，具有個(gè)人駕照者更佳。
十二、其它素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;誠實(shí)的個(gè)性;不怕吃苦，不抱怨的奉獻精神;一般無(wú)特殊性別與年齡要求。
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