醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū)（通用12篇）
在當今社會(huì )生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇1
一、在主管主任領(lǐng)導下負責掛號工作。
二、在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，并隨時(shí)宣傳看病的`注意事項及制度等。
三、按規定填寫(xiě)就診病人門(mén)診病歷首頁(yè)，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
四、每日必須做好當天掛號、收費前的準備工作，備好小鈔，方便病員。
五、每天必須向財務(wù)科交掛號、收費金額一次，連同票證一并上繳。
六、禮貌用語(yǔ)，唱收唱付，對病人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，態(tài)度和藹。錢(qián)款當面點(diǎn)清，杜絕差錯。
七、嚴格執行財務(wù)工作制度，收費必須電腦打印收據，杜絕違紀事件發(fā)生。
八、發(fā)現長(cháng)短款時(shí)不能以長(cháng)補短，應及時(shí)查找原因，做好登記，以備存查和按規定處理。
九、每日按規定清機，填寫(xiě)收費款項匯總表，做好交款準備。
十、堅守工作崗位，不得隨意離開(kāi)，注意現金的保管。廉潔奉公，不能挪用公款
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇2
一、在醫院院長(cháng)管理下，熟識國家醫療收費標準，收費筆數準確率要達100%，收費必須出具國家統一醫療票具。
二、一個(gè)月內，在正�，F金差錯范圍內(由于四舍五入的因素)，允許核銷(xiāo)長(cháng)短款金額在5元以下。
三、在日清工作以后，準確如實(shí)填寫(xiě)交接班記錄。
1、因為個(gè)人原因造成的短款，由個(gè)人承擔責任并負責賠償;
2、因為微機處理系統故障或非個(gè)人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。
四、開(kāi)出收據，必須按項目填全，寫(xiě)清姓名，發(fā)票字跡要清楚，并由經(jīng)辦人簽字。
五、收據必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號
六、每收完一本門(mén)診收據，要及時(shí)存款，每日的庫存現金限額在500元以下。
七、做好微機的.使用管理工作。
八、庫存現金限額超出規定的范圍，交醫院行政。
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇3
1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。
2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。
3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的.準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。
5、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇4
一、做好當班的掛號收費工作，樹(shù)立服務(wù)育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問(wèn)必答，同時(shí)做好醫療管理制度的宣傳工作。
二、根據學(xué)院有關(guān)醫療管理文件中的規定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價(jià)格，嚴格執行掛號、收費標準，收費憑據上要蓋章，所開(kāi)發(fā)票要做到清潔、準確、無(wú)誤。
三、按時(shí)到財務(wù)處領(lǐng)取收款憑證，按規定及時(shí)上繳收款憑證與所收款項。嚴格執行財務(wù)制度，做好現金管理工作。
四、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進(jìn)入值班室。
五、嚴格執行學(xué)院和處里的.各項管理規定，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習及各項活動(dòng)。
六、配合藥房，協(xié)助做好物品入、出庫的驗收工作。
七、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇5
�。�、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費催收，清理計算機系統中空白戶(hù)頭。住院收費處組長(cháng)協(xié)助財務(wù)科長(cháng)管理組內日常事務(wù)，督促各工作人員認真履行崗位職責。
�。�、不斷提高政治思想覺(jué)悟，保衛國家財產(chǎn)安全。
�。�、牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語(yǔ)，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
�。�、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動(dòng)備好小鈔，工作中唱收唱付。
�。�、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
�。�、遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質(zhì)量。
�。�、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類(lèi)病人費用，耐心解釋病人關(guān)于費用、醫保政策等方面的`凝問(wèn)。
�。�、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
�。�、愛(ài)護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。
10、每天清點(diǎn)所收現金，日清月結， 發(fā)現長(cháng)短款，分析原因，如實(shí)上報。
11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通，團結協(xié)作。
13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。
14、完成各級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇6
1、在財務(wù)科科長(cháng)領(lǐng)導下，負責醫院窗口各類(lèi)就診患者的掛號、劃價(jià)、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時(shí)掛號、劃價(jià)、收費等，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著(zhù)裝統一、規范，工作認真負責，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、根據就診患者需求，為其填寫(xiě)門(mén)診病歷首頁(yè)的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4．收費員必須做好收費前的'準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門(mén)診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。
5、收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)收收據保留存根復核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢(qián)賬相符，如有不符立即查找原因及時(shí)解決。錢(qián)賬相符后，按時(shí)向財務(wù)科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。
7、收費員在值班時(shí)不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。
9、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無(wú)蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無(wú)污漬。定期開(kāi)展大掃除活動(dòng)。
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇7
1、門(mén)診收費處負責辦理門(mén)診病員掛號和醫藥費收取工作。
2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，耐心解釋?zhuān)坏箅y，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時(shí)間。
3、收費員每天提前半小時(shí)開(kāi)始掛號，錄入掛號單時(shí)，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實(shí)準確;在收到病人交付現金時(shí)，要唱收、唱付，當面點(diǎn)清，如有退費，需經(jīng)院長(cháng)簽字后方可辦理。
4、收費人員應在每天下午按時(shí)結帳，核對所開(kāi)收據與所收現金是否相符，將款項及時(shí)送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門(mén)診收入日報表，到財會(huì )科報賬。
5、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。
6、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據; 各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的'原因。
7、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。
8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇8
1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的`限額，確�，F金的安全。
2、做好欠費部門(mén)的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務(wù)。
5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇9
1．嚴格遵守國家的`財經(jīng)紀侓，熟悉并執行醫院各項財務(wù)管理制度。
2．負責門(mén)急診掛號、收費工作，準確掌握各類(lèi)醫保政策，嚴格執行各項收費標準。
3．準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
4、備足零錢(qián)，收付現金時(shí)唱收唱付，與病人當面點(diǎn)清，開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據打印清晰。
5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6．每日交班前要編制門(mén)診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務(wù)部門(mén)。
7．每日盤(pán)點(diǎn)備用金，多繳少補，并做好盤(pán)點(diǎn)情況記錄工作。
8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇10
�。ㄒ唬┰谪攧�(wù)部門(mén)領(lǐng)導下負責門(mén)診收費處日常的收款工作。
�。ǘ┱J真貫徹執行國家的有關(guān)的財金方針政策、法規，遵守醫院各項財務(wù)管理制度和物價(jià)收費政策。
�。ㄈ┘訌妼︶t院業(yè)務(wù)收入的核算管理，保護醫院的合法權益，確保醫院資金安全，防止損害國家和患者利益的現象發(fā)生。
�。ㄋ模╅T(mén)診收費負責人負責組織本單位的`下列工作：
1、組織本科室人員認真完成本職工作，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)思想，杜絕冷、硬、頂、推等現象發(fā)生，做好窗口服務(wù)工作。
2、積極配合審計、財務(wù)等部門(mén)的不定期檢查，對工作中發(fā)現的問(wèn)題應及時(shí)解決。定期檢查各崗位工作執行情況，定期或不定期組織現金盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現長(cháng)短款應查找原因、及時(shí)報告，并做好檢查后相關(guān)的文字記錄。
3、核對每個(gè)收費員收入日報表，監督每個(gè)收費員按日將門(mén)診收入日報表所列金額如數上繳財務(wù)部門(mén)或單位開(kāi)戶(hù)銀行。 4、負責審核門(mén)診病人退款手續。
5、為丟失收據的患者辦理收據丟失證明。
6、組織收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習掌握有關(guān)收費政策，做好門(mén)診收費處安全防范工作。
7、負責組織門(mén)診病人收費咨詢(xún)工作，協(xié)調解決收費窗口糾紛。 8、按照醫院財務(wù)管理需要，完成其他相關(guān)工作。
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇11
1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時(shí)字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時(shí)，必須按操作規程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯，有錯必糾。
3.收付現金必須唱收、唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)具收據，留有存根復核備査。
4.收費員要建立交接班制度，交班時(shí)現金必須按規定收存好，及時(shí)交清收入和現金。
5.負責電腦及打印機的`維護。
醫院收費人員崗位說(shuō)明書(shū) 篇12
�。ㄒ唬﹪栏褡袷貒业呢斀�(jīng)紀侓，熟悉《會(huì )計法》、《醫療機構財務(wù)會(huì )計類(lèi)部控制規定（試行）》和醫院各項財務(wù)管理制度。
�。ǘ┰诠ぷ髦袊栏駡绦胸攧�(wù)部門(mén)制定的內部操作規程，熟悉收費和物價(jià)管理中的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
�。ㄈ╅T(mén)診收費人員嚴格按照規定的物價(jià)收費標準進(jìn)行收費，做到不漏收、不重收、不多收。
�。ㄋ模┦炀氄莆账幤泛褪召M項目的名稱(chēng)以及收費輸入規范。嚴格遵守收費部門(mén)收退費操作的相關(guān)管理規定。
�。ㄎ澹┦召M人員應嚴格遵守本單位現金管理制度。
�。┦褂谩按翱谖拿饔谜Z(yǔ)”，禁用“服務(wù)忌語(yǔ)”，不與病人爭執，落實(shí)首接負責制，不得推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
�。ㄆ撸┦杖‖F金要開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據的.書(shū)寫(xiě)或打印應清晰、工整；收付現金要“唱收唱付”，與病人當面點(diǎn)清，留有存根復核和備查。
�。ò耍┟咳战话嗲耙幹崎T(mén)診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務(wù)部門(mén)或本單位開(kāi)戶(hù)銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報表同時(shí)報稽核人員復核。
�。ň牛┟咳毡P(pán)點(diǎn)備用金，庫存現金不得超過(guò)規定限額，特殊情況要及時(shí)報告收費負責人或財務(wù)部門(mén)。
�。ㄊ┱J真保管和使用收費收據，作廢的票據要按規定繳銷(xiāo)，已用完的收據存根應按序號及時(shí)銷(xiāo)號。
�。ㄊ唬� 按照醫院財務(wù)管理需要，完成相關(guān)工作。
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