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銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū)（通用13篇）
銷(xiāo)售經(jīng)理是指導產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售的人。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標來(lái)協(xié)調銷(xiāo)售工作，并為銷(xiāo)售代表制定培訓項目。分析銷(xiāo)售數據，確定銷(xiāo)售潛力并監控客戶(hù)的偏好。有較強的組織能力，溝通能力，交際能力，創(chuàng )造能力，商務(wù)技能，談判策略以及管理下屬能力。下面是小編為您帶來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū)，希望對您有所幫助。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 1
一、 基本資料
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售經(jīng)理
定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）
所屬部門(mén)：銷(xiāo)售部
直接上級：總經(jīng)理
二、 崗位職責
�。ㄒ唬� 崗位概述
在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責制定并執行相關(guān)銷(xiāo)售計劃，管理公司的銷(xiāo)售工作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊伍完成公司的銷(xiāo)售計劃和目標。
�。ǘ� 工作職責及內容
1、 銷(xiāo)售計劃的制定
根據公司年度計劃以及對公司市場(chǎng)需求的分析研究，制定本部門(mén)年度銷(xiāo)售總計劃。
2、督促實(shí)施銷(xiāo)售計劃
組織部門(mén)人員分析并制定銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標。督促、檢查銷(xiāo)售計劃完成情況，出現偏差及時(shí)糾正，確保公司銷(xiāo)售目標的完成及超額完成。
3、 市場(chǎng)信息采集
研究行業(yè)市場(chǎng)競爭環(huán)境，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息及需求動(dòng)態(tài)，對銷(xiāo)售計劃的完成提出合理化建議。
4、 客戶(hù)關(guān)系管理
負責定期拜訪(fǎng)公司重要客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商。監督、檢查銷(xiāo)售人員客戶(hù)拜訪(fǎng)情況。對客戶(hù)信息和交易記錄進(jìn)行整理，隨時(shí)了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)。及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，與客戶(hù)建立并保持長(cháng)久合作關(guān)系。
5、 銷(xiāo)售經(jīng)費的合理使用
組織銷(xiāo)售部嚴格按照公司銷(xiāo)售預算開(kāi)展工作，節約銷(xiāo)售費用支出。審核銷(xiāo)售人員接待費報銷(xiāo)單。
6、 銷(xiāo)售回款
指導銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售回款技巧，及時(shí)收回公司銷(xiāo)售款項，保證年度銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
7、 銷(xiāo)售團隊建設
根據公司發(fā)展需求，制定銷(xiāo)售部門(mén)人員招聘計劃，協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售部人員招聘、培訓、考核等工作。
8、 完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
三、 監督及崗位關(guān)系
�。ㄒ唬� 所受監督與所施監督
1、 所受監督：總經(jīng)理
2、 所施監督：銷(xiāo)售人員
�。ǘ� 崗位關(guān)系
1、內部關(guān)系：本崗位有與部門(mén)員工開(kāi)展工作上相互配合的關(guān)系，與其他部門(mén)有協(xié)助開(kāi)展工作的'關(guān)系。
2、外部關(guān)系：本崗位與外部客戶(hù)有密切合作關(guān)系。
四、 工作要求
1、 按時(shí)上下班，非請假及外出拜訪(fǎng)客戶(hù)不得遲到早退
2、 熟練掌握公司產(chǎn)品信息
3、 熟練操作公司各類(lèi)軟件
4、 妥善安排管理銷(xiāo)售部門(mén)相關(guān)工作事宜
5、 定期檢查銷(xiāo)售人員客戶(hù)拜訪(fǎng)情況
6、 定期檢查工作開(kāi)展情況，形成銷(xiāo)售周報、月報、季度報表
7、 耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，以客為尊
8、 友善接受公司相關(guān)部門(mén)考核
9、 與公司其他部門(mén)協(xié)調工作
五、 崗位權利
1、制定銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售策略的權利
2、對銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行管理的權利
2、自主開(kāi)發(fā)客戶(hù)的權力
3、給客戶(hù)報價(jià)的權力
4、客戶(hù)跟進(jìn)、簽訂合同的權力
5、有對上級領(lǐng)導提出合理化建議和意見(jiàn)的權力
六、 工作環(huán)境及條件
本崗位屬于銷(xiāo)售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場(chǎng)相結合。
七、 工作時(shí)間
公司實(shí)行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過(guò)八小時(shí)，國家法定假日休息。
八、 任職資格及要求
�。ㄒ唬� 資歷
1、 學(xué)歷要求：測繪、地理信息系統、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上文憑
2、 工作經(jīng)驗：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
�。ǘ� 專(zhuān)業(yè)知識技能
1、 熟練使用計算機
2、 熟練使用相應的軟件進(jìn)行數據處理
3、 掌握地理信息系統等相關(guān)知識
4、 能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統及軟件
5、 對銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，具備從事銷(xiāo)售工作的相關(guān)知識技能 6、 了解相關(guān)管理知識
�。ㄈ� 心理品質(zhì)及能力要求
1、 具有積極向上的激情與熱情
2、 具有較強的人際交往能力
3、 具有較強的語(yǔ)言表達及溝通能力
4、 具備良好的應變協(xié)調能力
5、 具有較強的管理能力
6、 具備相應的談判能力
7、 具有相當的敏銳性，及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動(dòng)態(tài)，了解競爭對手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣
九、 崗位考核內容
1、 銷(xiāo)售部總體銷(xiāo)售目標完成情況
2、 個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
3、 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員個(gè)人銷(xiāo)售目標完成情況
4、 客戶(hù)信息管理情況
5、 工作態(tài)度
6、 公司制度遵守情況
7、 思想道德品質(zhì)
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 2
職業(yè)概要：
銷(xiāo)售經(jīng)理：指導產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標來(lái)協(xié)調銷(xiāo)售工作，并為銷(xiāo)售代表制定培訓項目。分析銷(xiāo)售數據，確定銷(xiāo)售潛力并監控客戶(hù)的偏好。
多數企業(yè)管理部門(mén)和最高行政主管的職位由經(jīng)驗豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補，銷(xiāo)售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執行官。
企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學(xué)位。營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)、金融、會(huì )計、計算機、心理學(xué)課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語(yǔ)水平對這一職位非常重要。
工作任務(wù)：
解決用戶(hù)關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的投訴。
計劃和指導工作人員，訓練和對其進(jìn)行績(jì)效評估，發(fā)展并控制銷(xiāo)售和服務(wù)程序。
觀(guān)察用戶(hù)偏愛(ài)，確定銷(xiāo)售努力的焦點(diǎn)。
指導和協(xié)調各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷(xiāo)售。
拜訪(fǎng)給予特權的經(jīng)銷(xiāo)商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。
確定價(jià)格時(shí)間表和貼現率。
與準客戶(hù)商討其對設備的需要，并且給用戶(hù)提出購買(mǎi)設備型號的建議。
監督地區的、本地的銷(xiāo)售經(jīng)理和他們的工作人員。
指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。
檢查運營(yíng)記錄和銷(xiāo)售報告，確定盈利。
指導、協(xié)調和評估在銷(xiāo)售和所說(shuō)明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉嫁操作中保持的記錄。
指導組織國外銷(xiāo)售和服務(wù)的出路。
和部門(mén)領(lǐng)導商議制定廣告服務(wù)的計劃，確定設備信息和用戶(hù)說(shuō)明書(shū)。
給經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。
制定預算并且審批預算支出。
在貿易協(xié)會(huì )會(huì )議上介紹公司以促銷(xiāo)產(chǎn)品。
考慮統計和支出，評估新產(chǎn)品或現有存儲產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。
技能：
重要度基本描述
積極傾聽(tīng)：注意傾聽(tīng)他人所講的話(huà)，理解要點(diǎn)，提出恰當的問(wèn)題，不要在不合適的時(shí)候打斷對方的講話(huà)。
口頭表達：通過(guò)口頭交談?dòng)行У叵蛩藗鬟f信息。
數學(xué)：利用數學(xué)解決問(wèn)題。
時(shí)間管理：管理自己和他人的時(shí)間。
服務(wù)導向：積極尋找幫助別人的方法。
說(shuō)服：說(shuō)服他人改變原先的觀(guān)念或行為。
社會(huì )知覺(jué)：注意到他人的反應，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應。
閱讀理解：理解與工作相關(guān)文件中的書(shū)面句子和段落。
操作監督：通過(guò)監視測量?jì)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機器的正常運轉。
積極學(xué)習：理解和運用目前和未來(lái)問(wèn)題解決和決策的新信息。
談判：召集大家，協(xié)調差異。
判斷和決策：考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。
協(xié)調：根據他人的行動(dòng)調節自己的行動(dòng)。
指導：教別人如何做某件事情。
批判性思考：使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結論或問(wèn)題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。
力資源管理：對他人的工作進(jìn)行激勵、促進(jìn)和指導，確定某個(gè)工作的最佳人選。
解決復雜問(wèn)題：識別復雜的問(wèn)題，查閱相關(guān)的信息，制定和評估解決的方案，執行方案。
寫(xiě)作：通過(guò)寫(xiě)作有效地進(jìn)行交流。
學(xué)習策略：在教學(xué)新知識時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。
運作分析：分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設計。
管理資金：確定資金的去向，計算支出。
故障檢修：確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。
物質(zhì)資源的管理：獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。
系統評估：確定系統功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統功能的方法。
科學(xué)：利用科學(xué)的.原則和方法解決問(wèn)題。
系統分析：確定一個(gè)系統應該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會(huì )如何影響結果。
操作與控制：控制設備或系統的操作。
量控制分析：對產(chǎn)品、服務(wù)或程序進(jìn)行測試和檢查，并評估其質(zhì)量和性能。
設備選擇：確定完成某個(gè)工作需要哪種工具和設備。
設備維修：對設備進(jìn)行定期維修，確定何時(shí)需要對設備進(jìn)行哪種維修。
技術(shù)設計：為滿(mǎn)足用戶(hù)的需要發(fā)明或改進(jìn)設備和技術(shù)。
操作監督：通過(guò)監視測量?jì)x器、刻度盤(pán)或其它指示器確保某個(gè)機器的正常運轉。
修理：使用所需的工具修理機器或系統。
安裝：按照說(shuō)明書(shū)安裝設備、機器、配線(xiàn)或程序。
編程：為各種目的編寫(xiě)計算機程序。
知識：
重要度基本描述
數學(xué)：利用數學(xué)解決問(wèn)題。
銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：演示、促銷(xiāo)和出售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品演示、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售控制系統。
計算機與電子學(xué)：電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。
語(yǔ)言：語(yǔ)言的結構與內容，包括單詞的意思和拼寫(xiě)、寫(xiě)作原則以及語(yǔ)法。
消費者與個(gè)人服務(wù)：提供消費者與個(gè)人服務(wù)的原則和程序，包括消費者需求評估、服務(wù)質(zhì)量標準和消費者滿(mǎn)意度評估。
行政與管理：關(guān)于策略規劃、資源分配、人力資源模型、領(lǐng)導技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務(wù)和管理原則。
文書(shū)處理：行政與文書(shū)程序和系統，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫(xiě)、設計表格，以及其他辦公程序和術(shù)語(yǔ)。
法律與政府：法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規章、執行命令、機構條款和民主政治程序。
交流與媒體：媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過(guò)書(shū)面、口頭和視頻媒體等多種方法進(jìn)行溝通。
人力資源：職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關(guān)系協(xié)調的原則和程序，人事信息系統。
教育與培訓：課程和培訓設計的原則和方法，個(gè)人和團體教學(xué)與指導，以及培訓效果的測量。
經(jīng)濟學(xué)與會(huì )計學(xué)：經(jīng)濟學(xué)與會(huì )計學(xué)的原則與實(shí)踐、金融市場(chǎng)、銀行學(xué)、金融信息的分析與報告。
工程學(xué)與工藝學(xué)：工程學(xué)與工藝學(xué)的知識與應用，包括設計和生產(chǎn)各種物品和服務(wù)的應用原則、技巧、程序和設備。
地理：描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點(diǎn)、相互作用以及動(dòng)植物和人的分布。
生產(chǎn)與加工：原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。
建筑學(xué)：建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。
機械學(xué)：機器和工具的設計、使用、修理和維護。
設計：設計技巧，工具，制作精密技術(shù)方案、設計圖、繪圖和模型的原則。
化學(xué)：物質(zhì)的化學(xué)成分、結構與特性，化學(xué)程序和變化，包括化學(xué)物質(zhì)及其反應物的用途、危險征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。
心理學(xué)：人類(lèi)行為和表現，在能力、個(gè)性和興趣方面的個(gè)人差異，學(xué)習與動(dòng)機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調。
遠程交流：傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統。
物理學(xué)：物理原則、原理及相關(guān)關(guān)系的知識與預測，氣體、流體和固體的動(dòng)力學(xué)及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結構與程序。
食物生產(chǎn)：種植、飼養和收集食物（動(dòng)植物），包括儲存和處理技術(shù)。
生物學(xué)：動(dòng)植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴(lài)性、彼此之間的相互作用，以及與周?chē)h(huán)境的相互作用。
公共安全：保護當地、省級、國家安全的相關(guān)設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數據、財產(chǎn)和機構。
社會(huì )學(xué)與人類(lèi)學(xué)：團體行為與發(fā)展史，社會(huì )趨勢和影響、人類(lèi)遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。
外語(yǔ)：外語(yǔ)的結構和內容，包括詞匯的意思與拼寫(xiě)，寫(xiě)作和語(yǔ)法的原則，發(fā)音。
治療與咨詢(xún)：有關(guān)身體和心理障礙的診斷、治療和康復以及職業(yè)咨詢(xún)和指導等方面的原則、方法和程序。
藝術(shù)：對音樂(lè )、舞蹈、繪畫(huà)、戲劇和雕塑作品進(jìn)行編寫(xiě)、制作和表演的理論和技巧。
哲學(xué)與神學(xué)：各種哲學(xué)系統和宗教的知識，包括基本原理、價(jià)值觀(guān)、倫理觀(guān)、思維方法、習俗、慣例及其對人類(lèi)文化的影響。
醫學(xué)與牙醫學(xué)：診斷和治療人類(lèi)身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。
歷史與考古學(xué)：歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 3
一、各階段銷(xiāo)售任務(wù)分解
1、指導案場(chǎng)主管做好案場(chǎng)每周、月度目標分解及工作計劃
2、指導案場(chǎng)電銷(xiāo)主管做好電銷(xiāo)每周、月度目標分解及工作計劃
3、指導和監督下屬團隊按工作計劃完成各階段工作目標
4、認真總結分析各階段工作完成情況對下一階段工作計劃做出及時(shí)調整
5、策劃階段銷(xiāo)售方案，宣達執行
二、培訓
1、指導和審核下屬團隊的各階段培訓計劃
2、指導、監督、考核下屬各團隊的'培訓實(shí)施
3、積極參加上級按排各項培訓，提高自身工作能力
4、給下屬各團隊培訓
三、管理
1、指導下屬團隊主管做好職業(yè)規劃
2、培養各提骨干人員管理能力
3、合理利用經(jīng)理權限，解決客戶(hù)問(wèn)題，促成成交
4、解決下屬員工在工作中遇到的問(wèn)題
5、指導、監督、檢查和總結下屬各團隊每日工作完成情況，報表整理上報
6、及時(shí)發(fā)現各團隊工作中的問(wèn)題，及時(shí)指導幫助解決
7、引導建立團隊積極、良好的工作氛圍，做好下屬員工思想工作關(guān)心下屬員工工作、生活狀況
8、做好下屬團隊各項考核工作
9、做好每月案場(chǎng)員工提成
10、安排、指導和監督做好市調工作，及時(shí)了解市場(chǎng)情況
11、安排、指導和監督做好外出拓展工作
四、溝通和銜接
1、做好與開(kāi)發(fā)商的溝通和銜接工作，有問(wèn)題及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導
2、做好與本公司直銷(xiāo)部門(mén)的溝通和銜接工作，及時(shí)反饋客戶(hù)信息和及時(shí)通知最新項目信息
3、做好與分銷(xiāo)商的溝通和銜接工作，及時(shí)反饋客戶(hù)信息和及時(shí)通知最新項目信息
4、分銷(xiāo)商客戶(hù)報備審核
5、配合行政部門(mén)監督執行公司各項管理規定
五、其它
1、嚴格遵守公司各項管理規定，并監督下屬員工
2、積極配合上級安排各項工作任務(wù)
3、做好房源銷(xiāo)控
4、控制調整案場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 4
1、執行及遵守公司及案場(chǎng)的規章制度
2、負責案場(chǎng)考勤監督及起表率作用
3、對案場(chǎng)出現的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報
4、幫助業(yè)務(wù)員養成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執掌表、輪排表
6、熟悉和精通銷(xiāo)售流程及操作
7、案場(chǎng)環(huán)境衛生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計劃
9、每月及時(shí)下達本月度業(yè)績(jì)指標并負責案場(chǎng)業(yè)績(jì)指標的完成
10、負責控制過(guò)期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過(guò)期大訂及未簽客戶(hù)情況分析
12、負責各項業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)（制定及起草各種信函內容及寄發(fā)）
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì )議的安排、主持與記錄及整理確認工作：
1）晨會(huì )
2）例會(huì )
3）業(yè)務(wù)部例會(huì )
4）經(jīng)典案例討論會(huì )
5）除業(yè)務(wù)周會(huì )以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì )議
14、負責售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會(huì )、寄送節日賀卡等
15、負責樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)前底價(jià)表的制作，在銷(xiāo)售經(jīng)理提出調價(jià)申請得到批準后，制作完成價(jià)目表并監督執行新的價(jià)目表（調價(jià)申請上必須有此價(jià)目的大概執行日期）價(jià)目表制作程序：銷(xiāo)售經(jīng)理起草調價(jià)申請→樓盤(pán)秘書(shū)打印→銷(xiāo)售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導簽字→樓盤(pán)秘書(shū)制作價(jià)目表→銷(xiāo)售經(jīng)理每頁(yè)簽字→案場(chǎng)執行
16、與各部門(mén)和案場(chǎng)業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標
17、對銷(xiāo)售情況有針對性措施、計劃并能解決銷(xiāo)售瓶頸
18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調
19、對案場(chǎng)的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售，資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專(zhuān)業(yè)能力，專(zhuān)業(yè)知識，銷(xiāo)售過(guò)程中的`疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會(huì )、展覽會(huì )的位置
22、各類(lèi)發(fā)包物品質(zhì)量的驗收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負責提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負責和開(kāi)發(fā)商協(xié)調
26、負責與開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)調
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 5
1、正確傳達營(yíng)銷(xiāo)總監提出的營(yíng)銷(xiāo)組織工作方案，并貫徹執行。
2、負責公司的銷(xiāo)售運作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制。
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售政策。
4、圍繞企業(yè)下達的.銷(xiāo)售目標擬寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方針和策略計劃。
5、與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作，執行銷(xiāo)售計劃。
6、制定銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃。
7、建立和管理銷(xiāo)售隊伍。
8、合理分解銷(xiāo)售目標。
9、指導、監督本部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和維護。
10、管理日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表，控制銷(xiāo)售活動(dòng)。
11、參與市場(chǎng)調研預測和制定促銷(xiāo)方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負責對一般合同的審批。
13、定期或不定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)。
14、收集銷(xiāo)售信息，并反饋給市場(chǎng)部。
15、組織完成企業(yè)年度銷(xiāo)售目標。
16、客戶(hù)投訴處理。
17、特殊銷(xiāo)售情況處理。
18、考核直屬下級并協(xié)助制定績(jì)效改善計劃。
19、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓和指導。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 6
職責：
1、根據品牌的戰略目標，制定電商平臺(天貓、京東等)整體運營(yíng)方案，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)目標;
2、負責產(chǎn)品線(xiàn)的規劃，制定產(chǎn)品組合方案或策略，指導產(chǎn)品的文案策劃、美術(shù)設計、上架工作;
3、負責銷(xiāo)售數據跟蹤、用戶(hù)調研，并根據各項反饋完成產(chǎn)品頁(yè)面改進(jìn)及版本更新，持續提升產(chǎn)品競爭力;
4、進(jìn)行平臺、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`推廣定位和主題創(chuàng )意，制定詳細推廣方案及營(yíng)銷(xiāo)策略，并負責實(shí)施;
5、定期針對運營(yíng)情況進(jìn)行跟蹤、評估、分析，并提交分析報表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)、推廣改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
6、負責店鋪的日常管理，對店鋪設定的業(yè)績(jì)目標負責。對店鋪的產(chǎn)品布局，流量布局有豐富經(jīng)驗，能根據公司和個(gè)人資源打造品牌，有成功經(jīng)驗者更佳。
7、熟悉使用輔助工具，通過(guò)大數據讀解，能對新品和老品制定可實(shí)施的運營(yíng)計劃，配合團隊將運營(yíng)計劃有效的執行到位;
8、獨自制定月度/年度計劃，根據日常店鋪的數據表現，有效地優(yōu)化UV價(jià)值，客單價(jià)，轉化率，跳失率，復購率，動(dòng)銷(xiāo)率等重要指標;
9、制定直通車(chē)、鉆展、淘寶客、品銷(xiāo)寶、或百度搜索、新媒體等推廣方案，配合運營(yíng)節奏將推廣工作實(shí)施到位;
10、負責店鋪活動(dòng)規劃：包括官方活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、頻道活動(dòng)，聯(lián)合活動(dòng)、自營(yíng)活動(dòng)等平臺對接和策劃。熟悉活動(dòng)報名技巧和活動(dòng)節奏。
11、負責淘寶渠道官方關(guān)系維護，提交策劃書(shū)給相關(guān)負責人并且保持有效溝通。
任職要求：
1、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站、平臺的操作模式、管理規劃和流程;
2、具備良好的溝通與管理能力;
3、具有較強的產(chǎn)品、用戶(hù)心理分析的能力與看法，對市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強的分析解網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的服務(wù)需求;
4、5年以上電商運營(yíng)操盤(pán)經(jīng)驗，至少2年整體團隊管理工作經(jīng)驗
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 7
職責：
1、負責天貓品牌旗艦店的銷(xiāo)售管理，制定并下達年度銷(xiāo)售目標、年度費用、利潤目標;
2、關(guān)注電商市場(chǎng)狀況，做出銷(xiāo)售目標的.動(dòng)態(tài)管理決策，制定發(fā)展戰略，確定渠道發(fā)展目標、戰略重點(diǎn)和主要實(shí)現手段;
3、參與重要合同的談判，制定與實(shí)施銷(xiāo)售方案和營(yíng)銷(xiāo)策略，并跟蹤效果;
4、年度、季度、月度的銷(xiāo)售回顧，跟蹤執行、銷(xiāo)售和P&L目標達成情況;
5、與E-TM合作，制定年度費用計劃，指導、審批電商客戶(hù)促銷(xiāo)機制設計及促銷(xiāo)計劃，制定臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行月度和年度本組客戶(hù)促銷(xiāo)的效果評估，總結經(jīng)驗教訓。
任職資格：
1、本科學(xué)歷，3年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉電商平臺的操作流程;
2、有快速消費品行業(yè)經(jīng)驗，團隊管理工作經(jīng)驗，大品牌或量級過(guò)5000萬(wàn)的旗艦店管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、良好的邏輯思維和數據分析能力，分析及解決問(wèn)題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，反應敏捷、表達能力強;
5、溝通能力強、抗壓性強，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 8
職責：
1、負責電商新零售，新渠道(除淘寶，天貓，京東，唯品會(huì )等傳統渠道)拓展及開(kāi)發(fā)，并洽談完成進(jìn)入合作;
2、負責電商新渠道運營(yíng)工作，并和總部同事有效的溝通產(chǎn)品，庫存，發(fā)貨等情況;
3、維護好新零售客戶(hù)/平臺關(guān)系，解決好客戶(hù)反饋的.問(wèn)題;
4、探索新的推廣模式，提高用戶(hù)覆蓋率;
5、利用抖音，今日頭條，微博等社交工具進(jìn)行產(chǎn)品推廣工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有1年以上工作經(jīng)驗;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)社交軟件操作技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò )渠道，直播平臺，抖音，網(wǎng)紅玩法優(yōu)先;
3、對社區電商，社交電商有較強的認識及了解;
4、有社交電商，社區電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 9
職責：
1、開(kāi)拓門(mén)鎖、回水器、車(chē)樁以及其它智能家居產(chǎn)品電商運營(yíng)平臺、社交主流媒體圈及生活圈渠道合作;
2、對接電商平臺并維護良好商務(wù)合作關(guān)系，尋找公司產(chǎn)品新的'合作點(diǎn)及電商渠道，挖掘新的盈利增長(cháng)點(diǎn);
3、負責拓展方案及商務(wù)合作條款的制定，對合作機構(平臺)進(jìn)行跟蹤考核，保證項目有效運行、推進(jìn)及盈利;
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年及以上電商渠道拓展工作經(jīng)驗;
2、對主流電商平臺或新興電商渠道合作有豐富經(jīng)驗(包括但不限于：天貓、京東等)
3、對電商平臺運營(yíng)流程清晰，具備線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理能力;
4、具備電商平臺及對接渠道資源者優(yōu)先，相似背景如具有門(mén)鎖、智能家居等類(lèi)似成功案例為佳;
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 10
職責：
1、負責進(jìn)行天貓/京東市場(chǎng)和行業(yè)情況的調研分析;
2、負責天貓/京東各店年度銷(xiāo)售目標制定和季度、月度銷(xiāo)售目標的.分解，推動(dòng)銷(xiāo)售目標達成，并對銷(xiāo)售結果負責;
3、負責天貓/京東各店銷(xiāo)售管理工作，根據天貓店鋪特點(diǎn)及市場(chǎng)調研情況，合理進(jìn)行店鋪產(chǎn)品規劃布局，協(xié)助各店長(cháng)策劃制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案并監督執行;
4、負責根據公司戰略目標和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養員工能力，對員工績(jì)效進(jìn)行管理;
5、負責跨部門(mén)工作的溝通及協(xié)調;
6、負責完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。
任職要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗，1年同崗位工作經(jīng)歷;
3、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，熟練操作直通車(chē)、鉆展推廣工具;
4、具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、溝通能力、分析能力、計劃與執行能力。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 11
職責：
1、向潛在客戶(hù)介紹艾克斯科學(xué)實(shí)驗、樂(lè )高課程。
2、與學(xué)員家長(cháng)建立密切的關(guān)系，以達成銷(xiāo)售和服務(wù)目標。
3、參加銷(xiāo)售培訓并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶(hù)設計合適的課程，并按時(shí)完成個(gè)人業(yè)績(jì)目標。
4、完善/跟進(jìn)數據庫，確保達成日常目標。
5、邀約學(xué)員家長(cháng)參加體驗課，完成每日的'電話(huà)量、約訪(fǎng)目標。
6、參加例會(huì )和銷(xiāo)售培訓，確保完成每日銷(xiāo)售報告。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、1年及以上教育行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗。
3、強烈的團隊精神和出色的溝通能力。
4、熱愛(ài)銷(xiāo)售，愿意挑戰高薪。
5、高度的責任感與客戶(hù)服務(wù)意識。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 12
職責：
1、貫徹執行公司銷(xiāo)售策略，積極進(jìn)行廚電行業(yè)客戶(hù)的開(kāi)拓和維護。
2、能熟練掌握公司產(chǎn)品知識及演示講解，精準傳遞方案價(jià)值。
3、敏銳把握客戶(hù)需求，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的需求分析和方案溝通，協(xié)調解決客戶(hù)的需求及服務(wù)。
4、維護客戶(hù)關(guān)系，獨立處理客戶(hù)的商務(wù)洽談、合同簽訂、收款及執行等事宜。
5、領(lǐng)導交代的其他事物。
崗位要求：
1、統招大專(zhuān)以上學(xué)歷，20xx年應屆畢業(yè)生或者實(shí)習生。
2、有遠大的目標，接受本企業(yè)價(jià)值觀(guān)和思維框架，有強烈的'開(kāi)拓精神。
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作和與人打交道，有強烈的責任心，積極主動(dòng)做事。
4、有良好的學(xué)習能力、勤奮思考，高度投入。
5、熟練使用各類(lèi)辦公軟件，有一定的互聯(lián)網(wǎng)知識和思維。
6、對智能電器技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域感興趣優(yōu)先。"
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書(shū) 13
職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理
所屬部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部
職系：銷(xiāo)售管理
職等職級：中級
直屬上級：營(yíng)銷(xiāo)主管
直接下屬：營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)助理
間接下屬：營(yíng)銷(xiāo)部其他人員
職位概要：管理公司的銷(xiāo)售運作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊伍完成公司的銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售目標。
崗位職責：
1、根據全國區域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰略規劃，協(xié)助銷(xiāo)售總監制定總體銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售計劃及量化銷(xiāo)售目標；
2、制定全年銷(xiāo)售費用預算，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)；
3、制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項評價(jià)指標；
4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標，制定責任、費用評價(jià)辦法；
5、制定、調整銷(xiāo)售運營(yíng)政策；
6、組織、領(lǐng)導銷(xiāo)售隊伍完成銷(xiāo)售目標，協(xié)調處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；
7、匯總、協(xié)調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；
8、協(xié)調銷(xiāo)售關(guān)系；
9、調整銷(xiāo)售區域布局及業(yè)務(wù)評價(jià)。
崗位權限：
1.營(yíng)銷(xiāo)規劃建議權
2.市場(chǎng)推廣方案建議權
3.權限內銷(xiāo)售合同審批權，重大銷(xiāo)售合同、供應合同審核權
4.代理商選擇的建議權
5.公司銷(xiāo)售政策建議權
6.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議權
7.權限內的財務(wù)審批權
8.對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價(jià)權
9.對所屬下級的工作的監督、檢查權
10.對所屬下級的工作爭議有裁決權
工作重點(diǎn)考核項目：
�。�1）產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣計劃執行的有效性；
�。�2）銷(xiāo)售有關(guān)工作實(shí)施的有效性；
�。�3）銷(xiāo)售目標的達成率；
�。�4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓經(jīng)歷：受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關(guān)系、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓。
經(jīng)驗：5年以上企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗。
技能技巧：
1、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知；
2、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強的.組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
態(tài)度：
1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
3、較強的觀(guān)察力和應變能力。
工作條件：
工作場(chǎng)所：辦公室。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險性：基本無(wú)危險，無(wú)職業(yè)病危險。
晉升方向：營(yíng)銷(xiāo)主管
輪轉崗位：市場(chǎng)經(jīng)理
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