銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)(通用19篇)
現如今,崗位職責使用的情況越來(lái)越多,制定崗位職責可以有效規范操作行為。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編整理的銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 1
1、執行公司各項政策,完成公司下達的銷(xiāo)售目標。按計劃有效地、并有效率地完成公司長(cháng)期和短期目標。
2、負責灤南、唐海人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控。
3、組建一支有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍。具體職責如下:
(1)根據市場(chǎng)發(fā)展和公司的`規劃,協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售計劃及量化銷(xiāo)售目標;做好市場(chǎng)開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)工作。(制定每周、每月及全年的銷(xiāo)售計劃)
(2)擬定公司有關(guān)規章制度,以及執行落實(shí)公司規章制度,并監督各部門(mén)執行情況。
(3)負責培訓員工的各項銷(xiāo)售技巧和服務(wù)技能。
(4)管理和分配各區域店長(cháng)和主管正常工作,做好對員工技能考核和工作考評。
(5)制定全年銷(xiāo)售計劃,費用預算,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
(6)制定策劃每個(gè)節假日的活動(dòng)方案,確定銷(xiāo)售政策,設計銷(xiāo)售模式。
(7)組織召開(kāi)公司的各項會(huì )議,并做好會(huì )后的反饋工作。
(8)負責協(xié)調公司和品牌公司之間的業(yè)務(wù)往來(lái)和溝通工作。
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1、在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導下,和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷(xiāo)售計劃。
4、確定銷(xiāo)售政策。
5、設計銷(xiāo)售模式。
6、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估。
8、銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。
9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷(xiāo)售情況的'及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
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(1)針對項目,對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓、考核及擇優(yōu)錄用和組建該項目的銷(xiāo)售團隊等有關(guān)工作。
(2)安排銷(xiāo)售人員實(shí)際作息時(shí)間與輪休。
(3)監督銷(xiāo)售人員出勤情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決或向上級匯報。
(4)負責督促銷(xiāo)售人員跟蹤意向客戶(hù)。
(5)負責督促銷(xiāo)售人員的考勤及儀容儀表。
(6)考核銷(xiāo)售人員實(shí)際操作水平,并適當給予輔導。
(7)了解銷(xiāo)售進(jìn)度,了解員工思想動(dòng)態(tài),組織會(huì )議進(jìn)行交流、溝通,鼓勵士氣。
(8)每天核實(shí)銷(xiāo)售情況和銷(xiāo)售人員提成情況,并做好統計輸入電腦。
(9)及時(shí)處理售樓現場(chǎng)客戶(hù)糾紛,若不能解決應盡快向上級匯報。
(10)協(xié)助代理公司銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展及其它日常事務(wù)的管理。
(11)做好每日工作報告和每周工作報告及每月的銷(xiāo)售總結,并及時(shí)匯報上級。
(12)每月統計成交客戶(hù)及意向客戶(hù)資料上報公司,并確保資料的真實(shí)性。
(13)協(xié)調與發(fā)展商之間的關(guān)系,創(chuàng )造良好的'工作環(huán)境。
(14)外地銷(xiāo)售經(jīng)理與公司對接應保持每周及每月項目情況匯報,以便公司及時(shí)掌握異地項目的銷(xiāo)售及各方面情況。
(15)負責老客戶(hù)的售后服務(wù)工作。
(16)項目結束時(shí)的文具交接工作。
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1、負責公司營(yíng)銷(xiāo)策略、計劃的擬定、實(shí)施和改進(jìn),制定銷(xiāo)售管理制度,明確銷(xiāo)售工作標準;
2、負責公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費的預算和控制;
3、負責市場(chǎng)調研、市場(chǎng)分析工作,做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計劃,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶(hù)要求;
4、向顧客介紹公司產(chǎn)品,與顧客洽談合同和簽訂合同,確保所簽合同規范、有效和可行;
5、負責常規合同評審,組織有特殊要求合同的評審;
6、負責了解客戶(hù)的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數據資料,建立和運用客戶(hù)資料庫;
7、負責搜集、反饋顧客對產(chǎn)品的.結構、安裝和服務(wù)要求,并會(huì )同公司生產(chǎn)部、技術(shù)部制訂產(chǎn)品結構、工藝的改進(jìn)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃;
8、負責組織編制年、季、月度銷(xiāo)售計劃,適時(shí)合理地簽訂供貨合同,確保銷(xiāo)售計劃指標完成,節約銷(xiāo)售費用、及時(shí)回籠資金,加速公司資金周轉;
9、負責編制銷(xiāo)售統計報表。做好銷(xiāo)售統計核算基礎管理工作,建立健全各種原始記錄、統計臺賬,及時(shí)匯總填報年、季、月度銷(xiāo)售統計報表;
10、負責資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù);
11、負責組織對顧客進(jìn)行技術(shù)培訓,提高顧客專(zhuān)業(yè)技能,使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法;
12、負責做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務(wù)工作,及時(shí)反饋現場(chǎng)服務(wù)單、故障處理報告等;
13、負責及時(shí)處理好用戶(hù)投訴,保證客戶(hù)滿(mǎn)意,提高企業(yè)信譽(yù);
14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
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1、負責平臺行業(yè)整體運營(yíng)和日常管理,包含后臺操作、廣告排期,產(chǎn)品上下架管理、產(chǎn)品編輯、預約單處理等相關(guān)工作;
2、行業(yè)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的'策劃及操作。策劃活動(dòng)方案,確定活動(dòng)目標,整合平臺資源,從而達成營(yíng)銷(xiāo)指標和效果;
3、跟蹤活動(dòng)執行情況,及時(shí)優(yōu)化活動(dòng),保證活動(dòng)目標的實(shí)現,并對活動(dòng)進(jìn)行總結;
4、善于數據收集和分析。能對行業(yè)運營(yíng)進(jìn)行相關(guān)數據分析并總結問(wèn)題,提出改善運營(yíng)質(zhì)量的方法和建議并執行;
5、負責平臺運營(yíng)中的文案撰寫(xiě),準確把握目標用戶(hù)消費心理,增加平臺用戶(hù)粘性;
6、運營(yíng)小團隊的管理。
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1、1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗或1年以上汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、了解汽車(chē)基本知識,具備基本的`營(yíng)銷(xiāo)知識和銷(xiāo)售技巧
3、有較強的語(yǔ)言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力
4、具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神,較強的客戶(hù)導向理念及換位思考能力。
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1、根據年度銷(xiāo)售任務(wù),完成年度、季度、月銷(xiāo)售目標;
2、挖掘用戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解決方案服務(wù),負責與用戶(hù)的商務(wù)談判,促成合作;
3、建立和維護好用戶(hù)關(guān)系,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,建立長(cháng)期合作;
4、協(xié)調溝通:協(xié)調內部資源更好的`服務(wù)用戶(hù),并有效收集用戶(hù)反饋和市場(chǎng)信息,幫助產(chǎn)品、市場(chǎng)以及服務(wù)部門(mén)提
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1、負責藥企臨床試驗業(yè)務(wù)的.開(kāi)發(fā)與維護。
2、收集所負責區域臨床試驗項目的相關(guān)信息,與目標客戶(hù)企業(yè)建立聯(lián)系,爭取合作意向。
3、準備招標文件,跟進(jìn)招標進(jìn)度。
4、與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)溝通和談判,簽訂合同。
5、建立客戶(hù)信息檔案,與客戶(hù)建立良好關(guān)系,維護企業(yè)形象。
6、處理客戶(hù)投訴的問(wèn)題,協(xié)調跟進(jìn)項目的進(jìn)展,確保及時(shí)回款。
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1、負責管轄區域內目標庫存的管理工作,定期收集并統計分析零售終端的庫存,并對本區域的庫存結構負責。
2、依據市場(chǎng)部整體推廣計劃及促銷(xiāo)計劃,執行全國統一的市場(chǎng)推廣計劃,并與推廣經(jīng)理一起,結合本區域市場(chǎng)實(shí)際情況,制定本區域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案,報請市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部審批后,嚴格貫徹執行和監控,并對本區域的執行效果負全責。
3、負責本區域的公共關(guān)系,搞好與當地政府、金融機構、新聞機構及社區等的.關(guān)系,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
4、對各項售后服務(wù)工作負責,對售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評,同時(shí)要定期對公司的售后服務(wù)政策提供建設性的意見(jiàn),以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
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1、根據總公司的戰略銷(xiāo)售目標,制定本產(chǎn)品線(xiàn)的季度計劃和月度計劃,落實(shí)達成;
2、負責公司下達的'腦電傳感器銷(xiāo)售指標,并分解到各區域;
3、針對腦電傳感器耗材市場(chǎng)及競爭對手情況,能制定行之有效的銷(xiāo)售政策;
4、擁有醫院臨床渠道資源,并能獨立拓展臨床渠道經(jīng)銷(xiāo)商和醫院科室及醫生;
5、定期對銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析,指導銷(xiāo)售團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展;
6、定期對銷(xiāo)售團隊開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓;
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1. 所負責區域銷(xiāo)售工作的日常管理
2. 策劃、安排、指導,監督本區域銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作
3. 制定本區域的銷(xiāo)售計劃,完成公司制訂的銷(xiāo)售目標,確?蛻(hù)的回款
4. 掌握本公司產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù),有能力為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)
5. 負責本區域經(jīng)銷(xiāo)商的`開(kāi)發(fā)、溝通和協(xié)調工作
6. 建立并維護通暢的銷(xiāo)售渠道;開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護現有客戶(hù)
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1、承擔公司下發(fā)的銷(xiāo)售任務(wù),制定銷(xiāo)售計劃,完成銷(xiāo)售指標;
2、制定店鋪營(yíng)銷(xiāo)規劃及推廣方案,測算分析廣告費用及投入產(chǎn)出比并執行落地;
3、開(kāi)拓新型店鋪推廣渠道,洽談合作并有效執行;
4、店鋪資質(zhì)認證跟蹤及店鋪日常維護,店鋪裝修策劃執行,產(chǎn)品優(yōu)化更新與上架;
5、日常支援工作對接,包括訂單、發(fā)票,客戶(hù)售后申請處理及客戶(hù)評價(jià)管理等。
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1、負責高端燈具的銷(xiāo)售,貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,政策和計劃;
2、落實(shí)執行公司月/季/年度銷(xiāo)售目標;
3、負責對行業(yè)市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān),并進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓
4、協(xié)助總部制定區域性銷(xiāo)售與推廣政策;
5、定期遞交區域銷(xiāo)售報告,負責收集、分析、整理、歸檔客戶(hù)需求、競爭對手等市場(chǎng)信息;
6、負責品牌,價(jià)格管理,提供市場(chǎng)違規行為信息,并協(xié)調處理。
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1、全面負責所轄大區各銷(xiāo)售中心工作,明確工作目標、制定整體銷(xiāo)售策略與具體工作計劃,有效執行、實(shí)時(shí)控制;
2、有獨立的大客戶(hù)銷(xiāo)售渠道,具有良好的市場(chǎng)拓展能力,帶領(lǐng)團隊完成公司年度銷(xiāo)售目標以及其他任務(wù);
3、能夠及時(shí)準確的掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),為銷(xiāo)售工作拓展提供建設性意見(jiàn)及挖掘潛在客戶(hù);
4、積極開(kāi)拓新市場(chǎng),并能獨立帶領(lǐng)團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展;
5、負責銷(xiāo)售部的工作開(kāi)展、監督、指導、培訓并參與重大銷(xiāo)售談判;
6、深入了解市場(chǎng)信息,建立有效的`信息系統與渠道,穩固并開(kāi)拓客戶(hù),維持與客戶(hù)的長(cháng)期、良好關(guān)系。
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1.完成個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù),并幫助其他員工完成銷(xiāo)售任務(wù),協(xié)助全店達成銷(xiāo)售目標。
2.向客人提供詳細的貨品介紹以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),禮貌親切地對待客戶(hù),不斷提高客戶(hù)對品牌的滿(mǎn)意度.熟練掌握貨品知識,包括貨品代碼、價(jià)格、特點(diǎn),以及保養方法等。
3.獨立處理客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題,在必要時(shí)把問(wèn)題傳達給店鋪管理者。
4配合上級主管的工作檢查,積極執行上級的工作指示和指令,能夠在指定的工作時(shí)間完成上級分配的工作任務(wù)。并協(xié)助店長(cháng)管理專(zhuān)賣(mài)店各項運營(yíng)工作,督導員工日常工作。
5.合理協(xié)助店鋪管理者安排工作高峰時(shí)段以及非高峰時(shí)段間的.人員配置。
6.協(xié)助店長(cháng)處理店鋪賬務(wù)等細節工作。
7.根據公司對店鋪的要求,及時(shí)對貨品及數據方面進(jìn)行必要的統計。
8.協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行員工培訓,激勵員工完成銷(xiāo)售指標。
9.熟悉公司各營(yíng)運系統,確保日常系統操作準確。包括:售賣(mài)結賬,貨品結算等。
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1、協(xié)且上級完成分配區域的.銷(xiāo)售任務(wù),并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)。
2、協(xié)助上級管理、協(xié)調市場(chǎng),跟蹤并監察各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行。
3、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調研活動(dòng)。
4、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息,參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì )等活動(dòng)。
5、帶領(lǐng)團隊執行和實(shí)施各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
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1、負責公司的校區、商鋪、寫(xiě)字樓等貨包的醫院工作,并組織大學(xué)和醫院,保證學(xué)院大學(xué)院校分校校區高中;
2、負責代理公司的管理、對接及協(xié)調工作;
3、負責管理各高校的學(xué)院大學(xué)、整體策劃,產(chǎn)品定位,完成公司制定的年度銷(xiāo)售目標;
4、負責團隊的學(xué)院,團隊成員的`大學(xué)及學(xué)院;
5、負責制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,推廣并監督實(shí)施;
6、負責管理高校大學(xué)學(xué)院,建立分校校區,作好大學(xué)學(xué)院校區;醫院小學(xué)分校,協(xié)調大學(xué)學(xué)院各高校,做好大學(xué)學(xué)院高中;
7、組織建立系統的高校大學(xué)和中學(xué)高中校區,了解大學(xué)的中學(xué),總結市場(chǎng)變化的內在規律,為公司提供決策支持;
8、負責做好外部的醫院,確保大學(xué)在中學(xué)高中度和大學(xué)的中學(xué)。
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1、分解銷(xiāo)售目標、帶領(lǐng)團隊及經(jīng)銷(xiāo)商完成業(yè)績(jì)指標
2、負責區域招商、客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,維護客戶(hù)客情關(guān)系
3、控制各項費用比例,定期提交相關(guān)報表,完成公司各項管理指標
4、根據編制和市場(chǎng)需求招聘、培訓、指導、考核下屬團隊人員
5、領(lǐng)導安排的其他工作
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1、根據公司業(yè)務(wù)范圍開(kāi)發(fā)客戶(hù),完成公司或團隊既定的銷(xiāo)售任務(wù);
2、負責分析和預測市場(chǎng)、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,為公司提供準確的市場(chǎng)信息。
3、負責制定項目產(chǎn)品的推廣策略并組織落實(shí)項目產(chǎn)品的發(fā)行目標及推廣計劃。
4、與各團隊保持良好溝通,建立深度關(guān)系,深度了解全盤(pán)行業(yè)及競品信息
5、對行業(yè)的`新生產(chǎn)品或事物保持敏感度,時(shí)刻了解掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)及相關(guān)知識
6、性格隨和外向、喜歡挑戰、富有激情、能承擔較大工作壓力、有開(kāi)拓市場(chǎng)的能力;
7、協(xié)同團隊拓展新業(yè)務(wù),為團隊成員提供培訓和指導,確保團隊專(zhuān)業(yè)能力得到不斷提高;
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