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崗位職責說(shuō)明書(shū)

時(shí)間:2024-10-01 09:03:12 崗位說(shuō)明書(shū) 我要投稿

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文

  在生活中,很多地方都會(huì )使用到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編為大家整理的崗位職責說(shuō)明書(shū)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文1

  崗位名稱(chēng):總經(jīng)理。

  直接上級:董事長(cháng)。

  直接下級:副總經(jīng)理。

  職責說(shuō)明:

  制定公司中長(cháng)期發(fā)展目標,建立公司組織構架,決定人事任免。制定年度工作計劃。授權各部門(mén)管理職責權限,批準各項管理制度,確保公司各項經(jīng)營(yíng)利潤指標完成,全權向公司董事會(huì )負責。 權限:制定:公司公司質(zhì)量目標,管理方針。

  審批:各部門(mén)請示報告;經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使用資金。

  更新職責日期:20xx年 3月 1 日

  副總經(jīng)理崗位職責描述:

  崗位名稱(chēng):副經(jīng)理。

  直接上級:總經(jīng)理。

  直接下級:各部門(mén)部長(cháng)

  崗位目的:

  職責說(shuō)明:執行總經(jīng)理制定的年度工作計劃,指導各部門(mén)制定年度工作目標。設定下屬部門(mén)的人員編制,考評部門(mén)工作績(jì)效,制定本部門(mén)勞動(dòng)工資標準,確保公司制定的各項利潤指標完成。所有工作為對總經(jīng)理負責。

  權限::制定:分管部門(mén)工作目標,管理制度規定。

  審批:各部門(mén)勞動(dòng)工資標準

  崗位名稱(chēng):生產(chǎn)部長(cháng)

  直接上級:副總經(jīng)理

  直接下級:車(chē)間主任

  職責說(shuō)明:組建本部組織構架,負責車(chē)間主要的人事任免。主持本部的'日常工作。負責指導員工的技能培訓。執行公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù),執行公司下達的工藝標準。確保罐頭質(zhì)量,食品安全。 權限:制定:本部生產(chǎn)計劃,工作目標;勞動(dòng)工資標準。

  審批:本部生產(chǎn)物資領(lǐng);員工病事假

  更新日期;3011年 3月1日

  品管部長(cháng)崗位職責描述:

  崗位名稱(chēng):品管部長(cháng)

  直接上級:副總經(jīng)理

  直接下級:檢驗員、化驗員、技術(shù)員

  職責說(shuō)明:組建本部組織構架,負責各科室主要的人事任免。主持本部的日常工作。負責指導員工的技能培訓。執行公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù),負責制定生產(chǎn)工藝標準。確保罐頭產(chǎn)品質(zhì)量,食品安全。 權限:審批:本部物資領(lǐng);員工病事假;本部勞動(dòng)工資標準。

  制定:生產(chǎn)工藝,作業(yè)指導書(shū);實(shí)驗室工作制度、管理程序。

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文2

  1、崗位標識信息。產(chǎn)品審核員,隸屬品質(zhì)保證部。直接上級:QC主管;可輪換崗位:抽檢員。

  2、崗位工作概述。執行產(chǎn)品的最終審核,確保出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量。

  3、工作職責與任務(wù)。最終產(chǎn)品,檢查出貨產(chǎn)品與客戶(hù)要求的.一致性;判斷不合格產(chǎn)品并提交;核對庫存數和發(fā)貨數是否相符;簽署發(fā)貨報告;執行公司6s規范;完成上級委派的其他任務(wù)。

  4、工作績(jì)效標準。完成產(chǎn)品檢查計劃,被審核品種100%達到用戶(hù)要求,包裝審核品種100%標簽正確。

  5、崗位工作關(guān)系。內容關(guān)系:所受監督:在產(chǎn)品審核方面,接受管理者代表的指示和監督;所施監督:本崗位對所有產(chǎn)品制造過(guò)程實(shí)施監督;合作關(guān)系:在產(chǎn)品、資料方面,與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在產(chǎn)品檢驗方面,與市場(chǎng)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。外部關(guān)系:一般情況,不直接與公司外部機構或人員發(fā)生聯(lián)系。

  6、崗位工作權限。對不合格產(chǎn)品具有初步判定權。

  7、崗位工作時(shí)間。根據具體情況而定。

  8、崗位工作環(huán)境:部分時(shí)間在室內工作,溫度、濕度適宜,無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染,照明條件良好。

  9、知識及教育水平要求。PCB制程,基本機械知識,產(chǎn)品知識,國家英語(yǔ)四級考試60分以上,計算機基本操作。

  10、崗位技能要求。熟練掌握千分尺、游標卡尺、塞規、放大鏡等測量?jì)x器的使用方法,了解抽樣方法,能夠核對英文字符。

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文3

  總經(jīng)理的崗位職責

  1、貫徹總經(jīng)理負責制的管理體制,決定工廠(chǎng)機構、崗位設置、員工編制,規定各級管理人員職權范圍,協(xié)調管理關(guān)系,完善工廠(chǎng)運行機制,保證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

  2、建立健全工廠(chǎng)管理體系,完善各項制度、規定,并建立健全貫徹落實(shí)措施。

  3、決定工廠(chǎng)組織機構設置、員工編制,選聘、任免各級管理人員,并決定其薪資。

  4、研究確立工廠(chǎng)戰略目標、經(jīng)營(yíng)宗旨、發(fā)展規劃,制定相應的經(jīng)營(yíng)方針、具體措施和產(chǎn)品質(zhì)量標準。

  5、領(lǐng)導指揮工廠(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不斷開(kāi)拓新客戶(hù)市場(chǎng),建立和維持良好的客戶(hù)關(guān)系。

  6、組織工廠(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,簽署有關(guān)決議、合同、合約、內部文件,處理相關(guān)事宜。

  7、健全財務(wù)管理制度,控制各項開(kāi)支和成本消耗,開(kāi)源節流,提高工廠(chǎng)經(jīng)濟效益。

  8、組織工廠(chǎng)新技術(shù)、新設備的研究開(kāi)發(fā)工作,注重科研,培養人才,樹(shù)立和保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

  9、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理,全面提高品牌價(jià)值,樹(shù)立良好的市場(chǎng)口碑。

  10、加強員工隊伍建設,提高員工技能素質(zhì),關(guān)心員工思想和生活,保持隊伍穩定。

  11、加強企業(yè)文化建設,維護外部公共關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì )形象。

  副總經(jīng)理崗位職責

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,主抓技術(shù)引進(jìn)與開(kāi)發(fā)、品牌宣傳與推廣、工廠(chǎng)資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理與產(chǎn)品質(zhì)量檢查等工作。

  2、協(xié)助總經(jīng)理確立工廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織機構,完善工廠(chǎng)的長(cháng)遠規劃及年度經(jīng)營(yíng)計劃,認真執行工廠(chǎng)的各項決議。

  3、負責研究并掌握市場(chǎng)變化及其發(fā)展趨勢,審定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,積極組織產(chǎn)品宣傳與品牌推廣活動(dòng)。

  4、審定工廠(chǎng)的內部財務(wù)制度和分配方案,審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案。

  5、分析研究國內外行業(yè)先進(jìn)技術(shù)及發(fā)展動(dòng)態(tài),積極引進(jìn)新技術(shù),開(kāi)發(fā)新設備。

  6、組織技術(shù)管理標準、生產(chǎn)工藝流程的編制工作,及時(shí)安排、組織生產(chǎn),不斷提高工廠(chǎng)產(chǎn)品的競爭力;

  7、按照總經(jīng)理的分工安排,督導業(yè)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間的工作質(zhì)量,加強績(jì)效管理和業(yè)績(jì)考核,掌握工廠(chǎng)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體情況。

  8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

  總經(jīng)理助理崗位職責

  1、協(xié)助總經(jīng)理抓好工廠(chǎng)行政人事管理、生產(chǎn)運營(yíng)管理等各項日常事務(wù)。

  2、協(xié)助總經(jīng)理對工廠(chǎng)運作進(jìn)行管理,協(xié)調內部各部門(mén)日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理,必要時(shí)可單獨召集協(xié)調會(huì )議或工作會(huì )議。

  3、做好企業(yè)發(fā)展策劃,收集、整理有效信息,為總經(jīng)理決策發(fā)揮參謀作用。

  4、起草工廠(chǎng)規章制度,并抓好規章制度的貫徹執行、管理體系的運行維護,嚴格按照規定落實(shí)責任考核。

  5、對工廠(chǎng)的重點(diǎn)工作、總經(jīng)理下達各部門(mén)的重要任務(wù)進(jìn)行跟蹤督辦。

  7、負責人事管理,包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎懲、勞動(dòng)合同簽訂等,管理人事檔案。

  8、負責企業(yè)證照、資質(zhì)、榮譽(yù)等管理,包括申報、辦理、年檢等。

  9、負責印章、介紹信的使用管理。

  10、起草計劃方案、工作總結、行政文件等綜合性應用文書(shū)。

  11、負責各類(lèi)會(huì )議的組織、召開(kāi)、記要,抓好會(huì )議精神的貫徹落實(shí)。

  12、負責后勤事務(wù)管理,包括食堂、宿舍、門(mén)衛、保潔等。

  13、負責公務(wù)用車(chē)的調度管理。

  14、抓好企業(yè)文化建設。

  15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

  營(yíng)銷(xiāo)部職責范圍

  1、積極開(kāi)拓市場(chǎng),加強調查與分析,做好市場(chǎng)信息的收集、整理、反饋,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,提高市場(chǎng)占有率。

  2、根據工廠(chǎng)戰略規劃,提出相應的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃和年度營(yíng)銷(xiāo)計劃,并制定細化的季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計劃。

  3、負責完成工廠(chǎng)下達的年度銷(xiāo)售指標,及時(shí)做好應收款項回籠的工作。

  4、負責建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和售后服務(wù)體系。

  5、負責產(chǎn)品品牌推廣與企業(yè)形象宣傳,制訂宣傳方案,合理控制廣告宣傳費用。

  6、負責各類(lèi)銷(xiāo)售原始資料的歸類(lèi)、整理、收集、存檔的管理工作,及時(shí)編制銷(xiāo)售統計報表和分析報告。

  7、負責工廠(chǎng)客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理。

  8、負責制作和完善產(chǎn)品推介手冊、使用說(shuō)明書(shū)等資料。

  9、負責客戶(hù)所購設備的安裝調試、售后維修的跟進(jìn)工作。

  營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責

  1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責主持本部門(mén)工作,組織并督促本部門(mén)人員全面完成本部門(mén)職責范圍內的'各項工作任務(wù)。

  2、貫徹落實(shí)本部門(mén)崗位責任制和工作標準,加強與生產(chǎn)車(chē)間的聯(lián)系協(xié)調。

  3、組織制定產(chǎn)品銷(xiāo)售制度、激勵考核方案。明確銷(xiāo)售工作標準,建立健全銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò ),認真做好協(xié)調、指導、調度、檢查、考核工作。

  4、負責組織參與國內外重要的紙袋機行業(yè)展銷(xiāo)會(huì ),加強對外產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。

  5、開(kāi)展市場(chǎng)調查、分析,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋信息,不斷開(kāi)拓與鞏固客戶(hù)市場(chǎng)。

  6、負責組織編制年、季、月度銷(xiāo)售計劃,確保銷(xiāo)售計劃指標完成,并及時(shí)回籠資金。

  7、負責銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行,協(xié)調并跟進(jìn)運輸、安裝、調試等工作。

  8、做好銷(xiāo)售統計、核算等基礎管理工作,編制階段性銷(xiāo)售統計報告,為總經(jīng)理決策服務(wù)。

  9、負責抓好售后服務(wù)工作,建立和完善客戶(hù)服務(wù)機制,及時(shí)處理售后維保事宜,維護良好的客戶(hù)關(guān)系。

  10、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場(chǎng)調研,提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議,促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。

  11、負責抓好銷(xiāo)售人員的考核、考評與管理教育工作,加強銷(xiāo)售隊伍建設。

  12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

  銷(xiāo)售代表崗位職責

  1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責所屬區域的市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)洽談和客戶(hù)資源管理,努力完成銷(xiāo)售目標任務(wù)。

  2、熟練掌握紙袋機產(chǎn)品知識和行業(yè)市場(chǎng)形勢,能夠準確、清楚地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)及性能優(yōu)勢。

  3、負責應收帳款回收,協(xié)助財務(wù)部門(mén)做好結算工作。

  4、建立和完善客戶(hù)檔案,做好銷(xiāo)售渠道的信息收集、整理、分析工作。

  5、負責訂單的制作、下達和跟蹤,下單要及時(shí),并隨時(shí)跟蹤裝配和調試進(jìn)度,確保按期、保質(zhì)保量完成機械成品的交付。

  6、做好客戶(hù)溝通,全過(guò)程跟蹤協(xié)調業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、安裝調試等工作。

  7、負責通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺及其他電子信息渠道,宣傳產(chǎn)品和推廣品牌。

  8、定期向本部門(mén)經(jīng)理匯報所屬區域的開(kāi)拓情況、工作進(jìn)度、銷(xiāo)售成果。

  9、做好客戶(hù)信息保密工作。

  10、完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理交辦的其他工作。

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文4

  1、負責xx銷(xiāo)售票據的開(kāi)具工作。

  2、文明服務(wù),規范操作,開(kāi)具票據字跡清楚,計算準確。對開(kāi)出的票據各聯(lián)必須按要求交給各部門(mén)進(jìn)行核查、存檔銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)。

  3、嚴格遵守工作制度,上班不扎堆閑談,無(wú)故不得串崗、離崗,必須在xx住宿。如有事必須請假,得到場(chǎng)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)。

  4、認真對出售貨物進(jìn)行驗方過(guò)磅,不得隨意加減數量,嚴格按實(shí)際交易量進(jìn)行計算交易數額。

  5、嚴格必須嚴格執行xx價(jià)格政策,開(kāi)票不得隨意升、降價(jià)

  6、嚴格遵守票據管理制度,認真保管好交易票據,工作用具妥善保管。

  7、及時(shí)做好當班匯總表,交易票據憑據及時(shí)整理上交銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)百科。

  8、禮貌待人,耐心解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn),妥善處理經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的'矛盾。

  9、嚴禁向客戶(hù)購買(mǎi)、索要商品、錢(qián)物,不搞人情交易,禁止與客戶(hù)吃喝玩樂(lè ),謀取私利。

  10、完成采xx領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文5

  1、嚴格按客戶(hù)的`經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)票、銷(xiāo)售藥品;

  2、接到銷(xiāo)售員提供的訂單及時(shí)開(kāi)票處理,在規定的時(shí)間內完成,并送后臺開(kāi)具正式發(fā)票,不得任何理由延誤送貨安排;

  3、開(kāi)票應遵循:“先產(chǎn)先出、近期先出、按批號開(kāi)票”原則,盡量按包裝數量開(kāi)票,減少損失及不必要的工序;

  4、開(kāi)票過(guò)程中發(fā)現商品庫存短缺情況應及時(shí)匯報業(yè)務(wù)部門(mén),配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好庫存調整工作;

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文6

  1、應按規定嚴格執行入庫手續,物料或成品進(jìn)倉時(shí),要核實(shí)數量、規格、種類(lèi)是否與貨單一致,物料入庫時(shí)還要核對是否按采購訂單的數量和要求的交貨日期交貨。

  2、入庫的物料和成品應分堆放整齊,杜絕不安全因素,并設物料卡,標識清楚。

  3、存貨入庫后應及時(shí)入賬,準確登記。

  4、領(lǐng)用物料部門(mén)應開(kāi)具領(lǐng)料單,若需配套領(lǐng)料時(shí),應配套領(lǐng)用,倉管員應按審核無(wú)誤的領(lǐng)料單和先進(jìn)先出的.原則發(fā)料。

  5、成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨,手續不全不予以發(fā)貨,如遇特殊情況,則須獲得公司領(lǐng)導同意后方可發(fā)貨,事后應補方可發(fā)貨。

  6、車(chē)間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后,應及時(shí)登記有關(guān)賬卡。

  7、倉管員應堅持日清月結,憑單下賬,不跨月記賬,按時(shí)上交報表,做到賬、物、卡一致。

  8、倉管員要定期做好盤(pán)點(diǎn)工作。計算倉庫內現有的物料種類(lèi)與數量,掌握和明了庫存的實(shí)際情況,作為采購或進(jìn)貨的參考。物料經(jīng)盤(pán)點(diǎn)后,若發(fā)生實(shí)際庫存數量與賬面結存數量不符,除追查差異的原因外,還要編制盤(pán)點(diǎn)損溢單,經(jīng)審批后調整賬面數字,使之與實(shí)際數字相符。

  9、隨時(shí)了解倉庫的儲備情況,有無(wú)儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現象的發(fā)生,并即時(shí)上報。

  10、定期上報不合格存貨資料,并根據有關(guān)規定即時(shí)處理。

  11、做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內清潔、整齊、空氣流通,定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。

  12、嚴禁在倉庫內吸煙、用火和亂接使用電器。

  13、上下班前應做好門(mén)、窗、電、水的開(kāi)關(guān)工作。

  14、倉管員要按時(shí)上下班,遵守公司各項規章制度,如遇工作忙,要延長(cháng)工作時(shí)間,倉管人員要無(wú)條件服從。

  15、倉管員要立足本職,堅守崗位,熟練業(yè)務(wù),具備高度責任感,要樂(lè )于聽(tīng)取他人意見(jiàn)或批評,服從領(lǐng)導、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺(jué)維護本公司的良好形象和聲譽(yù)。

  16、要妥善保管好原始憑證,賬本以及各類(lèi)文件,要保守商業(yè)秘密,不得擅自將有關(guān)文件帶出廠(chǎng)外。

  17、調動(dòng)或離職前,首先辦理賬目移交手續,要求逐項核對點(diǎn)收,如有短缺,必須限期查清,方可移交,移交雙方及上級主管人員必須簽字確認。

  18、倉管人員如不履行自己的職責,對公司的財產(chǎn)造成損失,公司有權追究其經(jīng)濟責任,對廠(chǎng)情況嚴重的,應追究其法律責任。

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文7

  1、實(shí)時(shí)完成公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)票工作;

  2、及時(shí)登記已開(kāi)出的發(fā)票,并辦理發(fā)票轉交手續工作;

  3、及時(shí)做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作,并妥善保管好購置的空白發(fā)票;

  4、按月整理已開(kāi)具發(fā)票存根聯(lián),做好裝訂、歸檔、保管工作;

  5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應收賬會(huì )計;

  6、及時(shí)完成銷(xiāo)退和采退紅字發(fā)票申請單的開(kāi)具工作;

  7、實(shí)時(shí)完成系統中的'紅字發(fā)票開(kāi)具工作;

  8、領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文8

  運營(yíng)主管

  1、協(xié)助公司負責人制定運營(yíng)戰略以及市場(chǎng)發(fā)展目標;

  2、負責統籌本部門(mén)各崗位(策劃、推廣、美工、文案、分銷(xiāo)、客服、產(chǎn)品等)的整體工作。

  3、指導參與市場(chǎng)的開(kāi)拓,與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度,保證產(chǎn)品按時(shí)上線(xiàn)銷(xiāo)售。

  4、負責將上級領(lǐng)導分配下來(lái)的任務(wù)以及其他部門(mén)派發(fā)的任務(wù)合理分配給下級崗位,并監督執行;在下級崗位或其他相關(guān)部門(mén)崗位空缺時(shí),臨時(shí)替代崗位工作。

  5、在職責范圍內,協(xié)調下級崗位與其他部門(mén)崗位的工作,并對下級崗位不能處理的問(wèn)題進(jìn)行處理;對于不能在職責范圍內處理的問(wèn)題,上報上級領(lǐng)導進(jìn)行處理。

  6、負責本部門(mén)崗位人員規劃,擬定招募計劃與需求,并在人事行政人員協(xié)助下,對空缺的各崗位人員進(jìn)行招募。

  7、負責對下級崗位人員工作績(jì)效的考核和評審,以及轉正解職、升職降級的申請。

  8、負責本部門(mén)各項制度(績(jì)效考核制度、項目開(kāi)發(fā)制度、運營(yíng)流程等)的制定。

  9、負責本部門(mén)費用控制、人員管理等日常工作;

  10、上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。

  客服

  1、熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式及配件,熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序。

  2、及時(shí)準確地跟進(jìn)訂單,接受顧客咨詢(xún),回復顧客留言,保證網(wǎng)店的正常運作;

  3、了解客戶(hù)需求,妥善處理客戶(hù)投訴及其他糾紛事件,定期或不定期回訪(fǎng)客戶(hù),保證客戶(hù)滿(mǎn)意。

  4、負責處理接單、打單、查單等訂單相關(guān)事務(wù),跟蹤物流,妥善處理退款、退換貨等事項。

  5、根據網(wǎng)店銷(xiāo)售訂單及時(shí)進(jìn)行配貨打包。

  6、對網(wǎng)店銷(xiāo)售數據和客戶(hù)咨詢(xún)反饋資料進(jìn)行定期整理,匯報直接主管。

  7、推動(dòng)團隊業(yè)績(jì)增長(cháng),完成店鋪銷(xiāo)售目標,提升公司品牌。

  8、積極處理部門(mén)主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。

  商城管理

  1、熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式及配件,熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序。

  2、負責管理商城訂單流程,將用戶(hù)訂單匯總整理,打單并配貨打包。

  3、定期進(jìn)行訂單統計工作,形成報表文件,存檔并報告給相關(guān)部門(mén)和人員。

  4、負責庫房的產(chǎn)品管理,把握庫存周期,準確跟進(jìn)產(chǎn)品及配件庫存流動(dòng)情況,及時(shí)與產(chǎn)品專(zhuān)員及采購人員對接向供應商補貨、備貨,以確保能及時(shí)發(fā)貨。

  5、負責倉庫區域規劃、產(chǎn)品的'堆碼排列,確保庫存準確性,做到帳實(shí)相符、帳賬相符。

  6、推動(dòng)團隊業(yè)績(jì)增長(cháng),完成店鋪銷(xiāo)售目標,提升公司品牌。

  7、積極處理部門(mén)主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。

  美工

  1、負責本公司網(wǎng)店的頁(yè)面創(chuàng )意設計,商品圖片美化處理。

  2、負責本店鋪整體裝修及美化、日常維護、產(chǎn)品上傳及網(wǎng)絡(luò )推廣。

  3、負責制作活動(dòng)促銷(xiāo)圖片、頁(yè)面、廣告頁(yè)。

  4、網(wǎng)站所需靜態(tài)頁(yè)面的設計制作與更新維護。

  5、完成上級主管交辦的其他事宜,配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。

  6、推動(dòng)團隊業(yè)績(jì)增長(cháng),完成店鋪銷(xiāo)售目標,提升公司品牌。

  文案編輯

  1、制作產(chǎn)品頁(yè)內文案,對產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)格、款式分類(lèi),為每個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)配寫(xiě)文案。

  2、制作活動(dòng)策劃文案,對店鋪活動(dòng)進(jìn)行文字性闡述和潤色,結合用戶(hù)需求點(diǎn),放大進(jìn)行文字說(shuō)明、提煉產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)。

  3、編制公司品牌故事,對公司需要的品牌介紹、品牌推廣等相關(guān)材料進(jìn)行編寫(xiě)。

  4、運營(yíng)公司的官方微博,定時(shí)發(fā)布微博,與粉絲親密互動(dòng),配合產(chǎn)品上線(xiàn)需求開(kāi)展投票等活動(dòng),提高粉絲量,逐步擴大微博影響力。

  5、每日定時(shí)推送微信日報及宅即送;微博日報及微淘廣播。

  6、推動(dòng)團隊業(yè)績(jì)增長(cháng),完成店鋪銷(xiāo)售目標,提升公司品牌。

  7、積極處理部門(mén)主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。

  運營(yíng)專(zhuān)員

  1、根據業(yè)務(wù)流程需要,參照庫存信息,對產(chǎn)品進(jìn)行上新,對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進(jìn)行價(jià)格修改、庫存調整、下架刪除、分類(lèi)調整等管理。

  2、管理商城后臺,統籌客服安排,匯總客服處理信息,記錄歸檔,上報處理。

  3、制定方案,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率和瀏覽量,轉化率;

  4、發(fā)現工作中發(fā)現的系統、服務(wù)、流程、物流、支付等各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)處理。

  5、定期匯總商城后臺數據,形成月度報表,上報領(lǐng)導,并作分享。

  6、推動(dòng)團隊業(yè)績(jì)增長(cháng),完成店鋪銷(xiāo)售目標,提升公司品牌。

  7、積極處理部門(mén)主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。

  海外商務(wù)

  1、熟悉速賣(mài)通、EBAY、AMAZON等海外電子商務(wù)網(wǎng)站后賣(mài)家臺操作規則。

  2、熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式及配件,對公司現有產(chǎn)品在海外電子商務(wù)商務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售。

  3、接受顧客咨詢(xún),回復顧客留言,將用戶(hù)訂單匯總整理,打單并配貨打包寄送。

  4、負責對海外需求進(jìn)行市場(chǎng)調查,與競爭對手進(jìn)行比較分析,制定競爭策略。

  5、更新調整產(chǎn)品的描述、進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖片處理,對網(wǎng)站內容進(jìn)行編輯維護。

  6、根據銷(xiāo)售情況對產(chǎn)品供應提出需求,以保持較好的庫存周轉率和庫存量的安全。

  7、定期統計銷(xiāo)售數據,形成月報表匯報領(lǐng)導,逐月提高銷(xiāo)售額。

  8、在不同海外社交網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品推廣,協(xié)調不同平臺的銷(xiāo)售情況。

  9、積極處理部門(mén)主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。

  產(chǎn)品跟單

  1、負責統籌公司產(chǎn)品供應鏈,跟進(jìn)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品入庫整個(gè)流程。

  2、負責組織供應商的甄選、調查及深入了解,建立供應商檔案,確定供應商順序。

  3、明確供貨條款,提交面輔料采購需求,優(yōu)化采購環(huán)節,合理控制成本。

  4、根據公司產(chǎn)品需求,合理安排供應商進(jìn)行下單生產(chǎn),密切跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。

  5、與供應商談判,簽訂供貨協(xié)議,確保貨品質(zhì)量、價(jià)格、出貨期、出廠(chǎng)檢驗資料、次品處理方案等合理,有優(yōu)勢。

  6、根據收貨單據進(jìn)行收貨,對產(chǎn)品數量、質(zhì)量進(jìn)行檢查,如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知供應商,安排付款、退貨退款等事宜。

  7、對產(chǎn)品進(jìn)行登記入庫,根據庫存量及時(shí)安排補貨排貨等事項。

  8、積極處理部門(mén)主管及其他上級領(lǐng)導安排的相關(guān)工作,并配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。

  活動(dòng)策劃及推廣

  1、精通淘寶、天貓、商城等賣(mài)家規則并能熟練運用。

  2、熟悉淘寶各種站內推廣:包括商城與商品標題關(guān)鍵字策略、論壇社區、淘寶直通車(chē)、排名等,并配合店鋪自身的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣。

  3、研究競爭對手的推廣方案,向運營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議,執行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案,完成預期銷(xiāo)售目標。

  4、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具研究,提出應用方案,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率和瀏覽量,轉化率。

  5、淘寶熱銷(xiāo)類(lèi)目及產(chǎn)品分析,為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據。

  6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

  7、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線(xiàn),并根據實(shí)際情況微調店鋪的經(jīng)營(yíng)方向。

  8、細化各淘寶店鋪人員工作職責,完善淘寶店鋪的操作規范和操作流程,并能制定傳承性文件。

  9、積極處理部門(mén)主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。

崗位職責說(shuō)明書(shū)范文9

  1、熱愛(ài)祖國,熱愛(ài)人民,熱愛(ài)華為。

  2、遵紀守法,服從公司管理。

  3、顧全大局,善于合用。

  4、努力學(xué)習,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平。

  5、一切為用戶(hù)著(zhù)想,減少人為差錯,努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

  6、團結互助,尊重他人,樹(shù)立集體奮斗的良好風(fēng)尚。

  7、嚴守公司機秘,自覺(jué)維護公司安全。

  8、待客熱情禮貌,服務(wù)周全,維護公司形象。

  9、謙虛謹慎,戒驕戒躁,勇于批評與自我批評。

  10、堅持真理,堅持原則,不做有損公理道德之事。

  11、愛(ài)護公司財物,堅持反盜竊、反浪費。

  12、保持環(huán)境整潔,注意儀表、儀容。

  13、加強品德修養,倡導精神文明。

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