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崗位說(shuō)明書(shū)的制定流程
崗位說(shuō)明書(shū)大家都看到過(guò)，那有沒(méi)有思考過(guò)它是如何得來(lái)的呢?小編今天要和大家分享崗位說(shuō)明書(shū)的制定流程，歡迎大家前來(lái)閱讀借鑒，希望對你有所幫助。
一、 確定公司的組織架構和各部門(mén)的職能職責(參照“職能部門(mén)職責模板”)
二、 根據各部門(mén)的職能職責，確定各部門(mén)的崗位分級標準和具體的崗位名稱(chēng)
三、 針對各崗位進(jìn)行職務(wù)分析
定義：包括工作分析(采用一定的方式，將工作分解為若干要素)和工作評價(jià)(依據工作分析的結果，按照一定的標準，對工作的性質(zhì)、強度、責任、復雜性及所需的資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評價(jià)的活動(dòng))。
作用：人事管理工作的基礎，是企業(yè)進(jìn)行人員招聘的一個(gè)重要依據;職務(wù)分析為每一項工作提供的信息有：Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8個(gè)要素
Who：誰(shuí)從事此項工作，責任人是誰(shuí)，對人員的學(xué)歷和教育背景、專(zhuān)業(yè)知識與技能、經(jīng)驗以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求;
What：做什么，即工作內容是什么，負什么責任;
Whom：為誰(shuí)做，即顧客是誰(shuí)，這里的顧客是指與從事該職務(wù)的員工有直接關(guān)系的人(包括上級、下級、同事);
Why：為什么做，即職務(wù)對其從事者的意義所在;
When：工作的時(shí)間要求;
Where：工作的地點(diǎn)、環(huán)境等;
How：如何從事此項工作，即工作的程序、規范以及為從事該職務(wù)所需的權力;
How much：為此項職務(wù)所需支付的費用、報酬。
職務(wù)分析要求收集的信息內容：工作名稱(chēng);工作規范(工作任務(wù)、工作責任、工作關(guān)系和勞動(dòng)強度);工作環(huán)境(物理環(huán)境和安全條件);人員任職資格條件。
四、 制定職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)規范
職務(wù)說(shuō)明：陳述工作任務(wù)和職責的文件。應切題而準確，簡(jiǎn)要說(shuō)明期望員工做什么、應該做什么，應怎么做和在什么情況下履行職責;工作說(shuō)明的內容根據使用目的的不同而有所變化，主要包括：
應履行的主要職責
在各項職責上所耗費時(shí)間的百分比
應達到的業(yè)績(jì)標準
工作條件和可能產(chǎn)生的危險
完成工作的人數和接受其匯報的人數
工作中使用的機器和設備
制定職務(wù)說(shuō)明
(1)工作識別：包括工作名稱(chēng)、部門(mén)、匯報關(guān)系和工作編號;一個(gè)好的工作名稱(chēng)將很接近工作內容的性質(zhì)，并能把一項工作與另一項工作區別開(kāi)來(lái);不好的工作名稱(chēng)常使人產(chǎn)生誤解，例如行政秘書(shū)、經(jīng)理助理，其職責因組織的不同而不同;
(2)工作分析日期：便于發(fā)現是否由于工作發(fā)生變化而使工作說(shuō)明過(guò)時(shí)
(3)工作概要：用一段簡(jiǎn)短的文字陳述工作內容
(4)履行職責
制定職務(wù)規范
指規定從事某項工作的人必須具備的最基本的資格條件的文件主要包含：學(xué)歷要求、工作經(jīng)歷、技能水平、個(gè)性特點(diǎn)及體格能力
工作規范常常是工作說(shuō)明中的一個(gè)重要部分，常合并為一種形式
五、 制定崗位說(shuō)明書(shū)
職務(wù)分析結果包括職務(wù)說(shuō)明與職務(wù)規范。一般情況下，可以用崗位說(shuō)明書(shū)的方式來(lái)表述職務(wù)分析結果。
崗位說(shuō)明書(shū)應包括以下內容：
1、職務(wù)概況，包括職務(wù)的名稱(chēng)，所屬部門(mén)、等級，匯報關(guān)系，職務(wù)編號。
2、職務(wù)分析日期，目的是為了避免使用過(guò)時(shí)的職務(wù)說(shuō)明文件。
3、職務(wù)職責，說(shuō)明本職務(wù)的工作任務(wù)、培訓、指導、服務(wù)、計劃、溝通等方面的職能以及各種責任。
4、任職資格，即從事該項職務(wù)必須具備的基本資格條件，主要有學(xué)歷(文化程度及所學(xué)專(zhuān)業(yè))、年齡、相關(guān)經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)、能力、基本技能、知識要求、其他特殊條件等。
六、 對崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂
為確保職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)規范的正確、清楚、易理解，應交由管理者和員工檢查一遍，有助于獲得對職務(wù)分析結果的認可和接受，并根據有關(guān)建議和意見(jiàn)，對崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂。
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