有關(guān)寫(xiě)年度工作報告

　　工作總與計劃是相輔相成的，要以 工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的，下面是小編給大家整理的關(guān)于寫(xiě)年度工作報告 ，歡迎閱讀。

　　【篇一：機電公司年度工作總結】

　　我司在劉經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在組織的關(guān)心指導下，按照年初確立的目標和任務(wù)，結合實(shí)際情況，堅持拓展老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)量，各職員認真履行職責，求真務(wù)實(shí)，團結一致，在人少事多的情況下全方位的開(kāi)展各項工作，較好的完成了各項任務(wù)，現我將今年工作完成情況和明年工作計劃思路總結如下：

　　一、全年工作完成情況。今年我司除去華譽(yù)銷(xiāo)售額250萬(wàn)，比去年增長(cháng)65%，虎丘正步都有很大的增長(cháng)，并成功拓展了方邦的業(yè)務(wù)。另外業(yè)務(wù)部新增a類(lèi)客戶(hù)兩家，b類(lèi)客戶(hù)兩家，c類(lèi)客戶(hù)四家，相信這些客戶(hù)明年一定會(huì )有發(fā)展的空間。辦公室在人員沒(méi)有增加的情況下，全力配合業(yè)務(wù)部做好了各個(gè)詢(xún)報價(jià)工作，從報價(jià)，訂貨，送貨，一系列環(huán)節都井井有條，并完成了年終歸檔。采購一塊不僅覓得新型產(chǎn)品的供貨商，做好了預備供貨商的計劃，還降低了成本。倉庫美萍軟件已經(jīng)完成了各個(gè)產(chǎn)品的錄入，形成了完備的出入庫體系，自動(dòng)分析結算體系，實(shí)現庫存零誤差指日可待。

　　二、存在的困難和難題。辦公室人員少，事情雜，分工不明確，做事有交叉。由于個(gè)別人員的懶惰和拖沓，導致相關(guān)環(huán)節辦事不順暢，特別是外出采購沒(méi)有進(jìn)貨單，單價(jià)不明確，使入庫價(jià)格不準確或者沒(méi)價(jià)格沒(méi)法入庫的情況。由于匯款時(shí)間混亂，浪費了大量的時(shí)間在去銀行的路上。由于我司的產(chǎn)品多而且重，辦公室經(jīng)常缺少男性，兩個(gè)孱弱的女生實(shí)在無(wú)法擔當搬貨的大任，導致員工身心俱疲，沒(méi)法保證工作不出一點(diǎn)差錯。還有就是個(gè)別閑散人員喜歡夸夸其談，不干實(shí)事，浪費資源。業(yè)務(wù)員缺少動(dòng)力，發(fā)展客戶(hù)的速度太緩慢。

　　三、明年的工作思路。始終堅持可持續發(fā)展的道路繼續服務(wù)好大客戶(hù)，發(fā)展小客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。緊盯b類(lèi)客戶(hù)，實(shí)現每月至少拜訪(fǎng)兩次。提高業(yè)務(wù)員的待遇，以增加其積極性。完善詢(xún)價(jià)制度，總結供應商的報價(jià)，提高我們自己的報價(jià)速度。實(shí)行崗位輪換制，體會(huì )他人做事的艱辛才會(huì )互相理解，促使大家形成合力，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。制定完整的事業(yè)規劃，提高服務(wù)水平，加強辦公室的管理，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　各職員要解放思想，實(shí)事求是，敢于擔當，有錯就改。為美好的生活而奮斗！

　　【篇二：酒店前臺年度工作總結】

　　過(guò)去的20XX年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無(wú)所知到現在能夠獨立當班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我幫助的部門(mén)領(lǐng)導和同事們，謝謝！現在我對前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結。

　　前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴格依照酒店的規定�？偨Y起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

　　一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。

　　二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著(zhù)工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。

　　三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢(xún)與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責任心！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！

　　四、前臺英語(yǔ)，一些前臺英語(yǔ)能力的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國的客人服務(wù)。對于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語(yǔ)培訓，使我對以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強！

　　五、以大局為重，不計較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　在過(guò)去的`五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì )緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì )克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會(huì )去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作！

　　【篇三：年度安全工作總結報告】

　　20XX年，某車(chē)間在廠(chǎng)部正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，認真落實(shí)兩個(gè)專(zhuān)項勞動(dòng)競賽活動(dòng)，深入挖掘現場(chǎng)隱患，持續優(yōu)化生產(chǎn)工藝，不斷提升隊伍素質(zhì)，使得車(chē)間基礎工作進(jìn)一步夯實(shí)，整體工作質(zhì)量得到顯著(zhù)提升，年度安全工作總結報告。具體表現在以下幾個(gè)方面：

　　一是兩個(gè)競賽活動(dòng)成效顯著(zhù)。車(chē)間以持續開(kāi)展三個(gè)一、安全互查、結對子、月總結月評比等活動(dòng)為依托，注重抓落實(shí)抓細節，注重構筑交流交臺，注重規范體系運行，全面提升了班組建設水平，促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。在廠(chǎng)部?jì)蓚�(gè)勞動(dòng)競賽的總結評比中取得了第一名的好成績(jì)。

　　二是工藝流程進(jìn)一步優(yōu)化。某某系統的成功投用、某某系統的全面優(yōu)化和某某系統流程的梳理等一系列工作的實(shí)施，使得工藝流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化，員工操作更加方便，各項技術(shù)指標圓滿(mǎn)完成，現場(chǎng)環(huán)境大為改觀(guān)。

　　三是隊伍建設扎實(shí)有效。車(chē)間在不斷完善各項激勵制度的基礎上，持續開(kāi)展青年指標擂臺賽，優(yōu)秀員工、安全之星評比等活動(dòng)，不斷挖潛員工活力，凝聚員工士氣。此外，還建立了白班人員的周學(xué)習制度，建立了職能人員工作日志制度等措施，有效促進(jìn)了整體隊伍素質(zhì)的穩步提升。一年來(lái)，車(chē)間各項工作取得的全面發(fā)展和顯著(zhù)進(jìn)步，得以于廠(chǎng)部的正確領(lǐng)導、更得以于我們全體員工的不懈努力和支持。在此，我代表車(chē)間領(lǐng)導班子向大家表示深切的敬意和衷心的感謝！

　　回顧剛剛過(guò)去的20XX年，我們取得了顯著(zhù)成績(jì)。但成績(jì)只能屬于過(guò)去，邁入20XX年的門(mén)檻，我們要在提煉總結的基礎上，汲取05年度在安全生產(chǎn)、班組建設、流程優(yōu)化等方面一些好的經(jīng)驗和做法，不斷改進(jìn)目前我們工作中的薄弱環(huán)節，不斷攻克我們工作中將會(huì )出現的新問(wèn)題、新難點(diǎn)。

　　20XX年，車(chē)間將在認真貫徹落實(shí)廠(chǎng)部一屆四次職代會(huì )精神的基礎上，堅持以人為本的管理理念，不斷夯實(shí)基礎管理、有效規范運行、持續改進(jìn)各項工作。具體從以下幾方面做起：

　　一、深化無(wú)傷害班組創(chuàng )建活動(dòng)，切實(shí)做到安全生產(chǎn)。企業(yè)運行的基礎和前提是安全生產(chǎn)，一切工作都要以是否確保員工的身體健康和生命安全為出發(fā)點(diǎn)。我們要牢固樹(shù)立安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的安全理念，以歸零的心態(tài)，不折不扣做好安全工作。車(chē)間將以落實(shí)hse體系的有效運行為主線(xiàn)，以無(wú)傷害班組創(chuàng )建活動(dòng)為載體，以提高安全活動(dòng)質(zhì)量為切入點(diǎn)，來(lái)認真執行安全制度，落實(shí)安全行為，確保安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。

　　首先要將杜絕習慣性違章，實(shí)現作業(yè)行為標準化作為一項持久的工作來(lái)做。要求各工序、班組在深入學(xué)習體系標準、作業(yè)標準和安全檢查表的基礎上，運用工序日檢、班組自檢和崗位互查等有效形式，監督、指導安全行為的規范和各項制度的落實(shí)；要求各班組將兩年來(lái)制訂的動(dòng)作標準，反復學(xué)習、吸收和消化，并在工作實(shí)踐中規范運用，從源頭上杜絕違章，實(shí)現安全生產(chǎn)。

　　第二要將安全培訓與安全活動(dòng)有機地結合，切實(shí)達到提高員工安全意識和安全技能的效應。要求各班組的安全活動(dòng)的主題要緊緊圍繞《崗位作業(yè)標準》、《安全檢查表》、《事故案例匯編》和《非正常狀態(tài)下應急預案》的內容進(jìn)行學(xué)習，要注重實(shí)際效果，做到學(xué)以致用，真正地使員工的安全技能夠滿(mǎn)足目前生產(chǎn)改進(jìn)和企業(yè)發(fā)展的需要。其次要求各班組利用安全活動(dòng)，開(kāi)展全員性的危險辨識，結合崗位存在的危險點(diǎn)源的動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，提高員工隱患辨識能力，營(yíng)造主動(dòng)發(fā)現隱患、主動(dòng)治理隱患、主動(dòng)消除隱患的全員參與安全工作的良好氛圍。此外，車(chē)間將根據不同季節的安全工作特點(diǎn)，開(kāi)展有針對性的教育活動(dòng)，認真落實(shí)好電氣春檢、夏季四防、冬季五防和階段性的壓產(chǎn)檢修等安全工作。

　　三是持續做好現場(chǎng)治理工作，不斷改善和優(yōu)化現場(chǎng)作業(yè)環(huán)境。今年我們將利用脫硅機系統改造的機會(huì )，對串聯(lián)泵廠(chǎng)房、反應泵廠(chǎng)房進(jìn)行重新規劃布局，針對熱水泵、熱水槽、加熱器比較分散的一系列弊端進(jìn)行有效地改進(jìn)；要求各工序結合標桿崗位的創(chuàng )建活動(dòng)，對各崗位現存在的深層次隱患進(jìn)一步進(jìn)行挖掘和治理以創(chuàng )建標桿工序、標桿車(chē)間為目標，不斷優(yōu)化作業(yè)現場(chǎng)，為員工打造安全文明舒心的操作空間。

　　此外，各工序、班組全力配合脫硅系統的改造改進(jìn)工作，監督做好施工單位的安全施工；要加大對勞務(wù)用工和外用工的管理力度，繼續落實(shí)好師傅的傳、幫、帶工作用和主操連帶考核責任制度。

　　二、發(fā)揮科技創(chuàng )新優(yōu)勢，攻克消除生產(chǎn)瓶頸，改進(jìn)生產(chǎn)組織。伴隨某某項目的開(kāi)工建設和投用運行，我們車(chē)間將會(huì )成為氧化鋁生產(chǎn)系統新的瓶頸制約點(diǎn)，各系統都將面臨新的難點(diǎn)和壓力，針對已經(jīng)存在的和即將出現的難點(diǎn)問(wèn)題，我們全體員工應該上下擰成一股繩，積極為車(chē)間出點(diǎn)子想辦法，充分利用科技創(chuàng )新的優(yōu)勢，共同攻克生產(chǎn)瓶頸，實(shí)現生產(chǎn)能力的全面提高。為此，我們要著(zhù)重做好以下幾方面的工作：

　　一是進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)指標，促進(jìn)生命共同體的建設。氧化鋁生產(chǎn)連續性的特點(diǎn)，決定了我們必須樹(shù)立大生產(chǎn)的意識，樹(shù)立與兄弟車(chē)間相互協(xié)作的良好意識，站在生產(chǎn)全局的高度看待問(wèn)題、分析問(wèn)題和處理問(wèn)題。為此我們全體員工要做好協(xié)調服從，要精細作業(yè)，合理調控各項指標，合理安排硅渣外排，密切配合料漿配制工作，做好生命共同體的建設。

　　二是針對難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)施技術(shù)攻關(guān)。首先要對泵浦、管網(wǎng)的泄漏問(wèn)題作為今年的一個(gè)重點(diǎn)攻關(guān)項目，各工序、班組要快速拿出攻關(guān)方案，實(shí)現真正意義的無(wú)泄漏車(chē)間目標。其次要針對如何進(jìn)一步挖掘機組的潛能，如何延長(cháng)某大型設備的使用周期等難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)攻關(guān)，這些工作都需要全體員工的大力支持，共同為優(yōu)化車(chē)間的各項工作獻策獻力。

　　三是持續改進(jìn)設備工況。設備的良好運行是生產(chǎn)穩定的基礎，我們要把提高設備運轉率作為開(kāi)拓創(chuàng )新工作的一個(gè)良好支點(diǎn)。今年車(chē)間將對某某等設備實(shí)施改進(jìn)改造，對某設備進(jìn)行改造合并，同時(shí)要配合外圍做好等槽類(lèi)的大修工作。

　　三、不斷完善各項機制，提升班組建設管理水平。通過(guò)兩年來(lái)班組建設工作開(kāi)展的持續深入，班組在企業(yè)整體管理中的地位越來(lái)越突出，作用也越來(lái)越大，車(chē)間在認真總結以往班組建設經(jīng)驗的基礎上，將充分運用員工的智慧，不斷完善各項機制，將班建工作提升到一個(gè)新的高度。

　　民-主管理的良好運作是做好班建工作的基矗各班組要充分利用民-主生活會(huì )，加強班組員工間的相互溝通交流；要敢于和善于開(kāi)展批評與自我批評，在班組營(yíng)造一個(gè)敢講話(huà)、愿講話(huà)、講真話(huà)的娘良好氛圍。

　　其次各班組要針對自身存在的薄弱環(huán)節，結合車(chē)間去年四季度組織的自主管理培訓知識，分析討論擬訂出本年度的自主活動(dòng)攻關(guān)課題，并按照pdca循環(huán)工作法有計劃、有步驟地開(kāi)展活動(dòng)，以此提高班組員工分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提升班組的凝聚力和戰斗力。

　　三是優(yōu)化管理網(wǎng)絡(luò )，強化工序職能。車(chē)間今年對績(jì)效考核方案進(jìn)行了更為科學(xué)、系統的完善和修訂，著(zhù)重強化了工序、班組的管理職能。要求兩個(gè)工序和兩個(gè)檢修班組，要從制度的完善上約束規范班組的各項管理工作，針對生產(chǎn)模式改變、設備的匹配等工作，積極做好相互間的協(xié)作和溝通，形成一個(gè)共同進(jìn)步、相互共勉，良性競爭的運行機制。

　　四、堅持以人為本，持續改進(jìn)隊伍建設工作。從總部到分公司，從分公司到廠(chǎng)部和車(chē)間，都十分重視員工隊伍的建設工作。兩年來(lái)，車(chē)間做了大量的探索和嘗試，先后通過(guò)建立學(xué)習制度、推行崗位動(dòng)態(tài)管理機制等，培養全體員工善于學(xué)習、樂(lè )于學(xué)習，主動(dòng)提高自身素質(zhì)的良好習慣。今年，車(chē)間將一如既往地積極地采取多種形式和措施為大家創(chuàng )建相應的學(xué)習平臺，支持并鼓勵大家立足本職，自學(xué)成才。具體體現在以下幾個(gè)方面：

　　一是堅持落實(shí)清理檢修班組的周學(xué)習制度，對清理檢修班組定期進(jìn)行測試，要求測試成績(jì)納入班組績(jì)效考核。

　　二是根據生產(chǎn)模式的相應變化，有針對地組織員工培訓學(xué)習。例如脫硅系統投用前的培訓學(xué)習、渣漿泵高壓變頻系統操作與檢修的培訓學(xué)習等，確保每一名員工的業(yè)務(wù)知識和技能都能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展變化的需要。

　　三是進(jìn)一步完善合理化建議制度，為員工提供有效渠道參與車(chē)間管理，將員工智慧融入到車(chē)間管理工作中，并體現員工的個(gè)人價(jià)值。

　　四是積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武等多種形式，有效促進(jìn)員工自主學(xué)習的良好熱情。

　　五是充分利用各種喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)形式，比如組織知識競賽、演講比賽等活動(dòng)，做到寓孝于樂(lè )，增強員工學(xué)習興趣。

　　六是將黨員形象工程、先進(jìn)性教育和隊伍建設工作有機地結合起來(lái)，繼續開(kāi)展黨員掛鉤指標、黨員示范崗等活動(dòng)，發(fā)揮好黨支部在車(chē)間整體工作中的導向和護航作用。

　　七是要繼續發(fā)揮激勵機制的作用，開(kāi)展好標桿設備、|設備維護先進(jìn)個(gè)人以及安全之星等評比活動(dòng)，將業(yè)務(wù)技能突出、工作業(yè)績(jì)顯著(zhù)的員工挖掘出來(lái)，顯現標桿效應，形成車(chē)間趕、學(xué)、比、幫、超的和-諧氛圍，使得每一名員工都能在五車(chē)間這個(gè)大家庭中得到良好的成長(cháng)和進(jìn)步。

　　XX年，對我們車(chē)間全體員工來(lái)說(shuō)，又將是一個(gè)新的挑戰，同時(shí)也是一個(gè)難得的鍛煉機會(huì )。我相信，在廠(chǎng)部的正確領(lǐng)導下，我們全體上下昂揚斗志、凝心聚力，以精細的態(tài)度，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，用我們的雙手和智慧共同打造車(chē)間新的風(fēng)貌，展現車(chē)間新的風(fēng)采！

　　謝謝大家！

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