關(guān)于通信公司的工作報告例文
同志們：
在告別了激情燃燒的××××年，我們迎來(lái)了充滿(mǎn)挑戰和希望的××××年，新春伊始，我們召開(kāi)了建功立業(yè)功臣表彰大會(huì )暨首季開(kāi)門(mén)紅動(dòng)員大會(huì )、進(jìn)行了“上饒電信發(fā)展之路”大討論活動(dòng)，今天，我們又迎來(lái)了第五次工作會(huì )議的勝利召開(kāi)，本次會(huì )議的主題是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)集團公司的戰略決策及盛市公司工作會(huì )議精神，總結一年來(lái)的主要工作，落實(shí)首季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)，全面部署××××年的工作任務(wù)，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體員工進(jìn)一步認清形勢，抓住機遇、解放思想、全面創(chuàng )新，加快發(fā)展，堅決擁護市分公司提出的“二次創(chuàng )業(yè)”思想，建立現代企業(yè)運作體系，為實(shí)現部落三年奮斗目標而努力奮斗。
××××年工作簡(jiǎn)要回顧
××××年是實(shí)現“”三年奮斗目標的起始之年，走過(guò)了一段令人難忘的發(fā)展歷程，在縣委、縣政府及市分公司的正確領(lǐng)導下，全體員工緊咬改革發(fā)展不放松，堅持以市場(chǎng)為導向，以用戶(hù)為中心，以效益為目標，進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)及管理創(chuàng )新，全面落實(shí)了四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設，實(shí)現了全員崗位競聘，超額完成了××××年工作任務(wù)(除小靈通外)，業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )建設、服務(wù)水平、運行效益都邁上了一個(gè)新臺階。同時(shí)，還順利通過(guò)了省文明單位的評比，在全縣窗口行業(yè)中用戶(hù)滿(mǎn)意度排名第一，被縣委、縣政府授予先進(jìn)單位，取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利，各項工作有序開(kāi)展，三個(gè)文明建設成效顯著(zhù)。
——全面完成各項工作任務(wù)�！痢痢痢聊�，共完成電信業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，列全市第三位，發(fā)展固定電話(huà)戶(hù)，列全市第一位，發(fā)展寬帶用戶(hù)戶(hù)，發(fā)展小靈通戶(hù)企業(yè)綜合實(shí)力進(jìn)一步提升。
——進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)創(chuàng )新，取得了明顯成效。一年來(lái)，以業(yè)務(wù)創(chuàng )新為龍頭，狠抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，大力發(fā)展鄉鎮公務(wù)通，創(chuàng )造性地推出鄉政網(wǎng)校工程，有效地抑制了其他電信運營(yíng)商的競爭。抓住各種有利契機，大力發(fā)展卡式業(yè)務(wù)，針對不同的`消費群體，開(kāi)發(fā)不同的卡式業(yè)務(wù)，相繼推出了慶典卡、校園卡、思鄉卡、名人名片和結婚紀念卡等個(gè)性化電話(huà)卡。巧打旅游牌，制作旅游風(fēng)光紀念卡，為配合《部落畫(huà)冊》的發(fā)行，制作了萬(wàn)元的手機充值卡與其捆綁銷(xiāo)售，現已銷(xiāo)售出三千多套。如今我局每月卡式業(yè)務(wù)收入達-萬(wàn)元左右，占全局計費收入份額進(jìn)一步提升，起著(zhù)舉重輕重的作用。主動(dòng)出擊發(fā)展超市、賓館超市，規范網(wǎng)吧服務(wù)，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)，有效地搶占了市場(chǎng)，使網(wǎng)吧市場(chǎng)占有率始終保持在，超市市場(chǎng)占有率達到以上。
——深入體制改革，全面落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設。通過(guò)競聘面的全員競聘，建立四大營(yíng)銷(xiāo)渠道體系，達到“二多二少一高一低”的效果，即代辦員比機線(xiàn)員增多，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比原來(lái)增多，減少了原承包人員和機線(xiàn)員的管理收入，縮小了代辦員的服務(wù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了資金風(fēng)險，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設，加大了績(jì)效考核的力度，加快了企業(yè)的發(fā)展。
——維護工作雖然出了不少問(wèn)題，但在小靈通維護方面仍取得了新進(jìn)展，在全市維護工作評比中獲得第三名的好成績(jì)，希望再接再厲，××××年維護部門(mén)擺脫落后面貌，爭取再上臺階。
——經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高。經(jīng)營(yíng)部門(mén)加強跟蹤分析，主動(dòng)出擊，在“首季開(kāi)門(mén)紅”、“增收補欠”、“時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半”、“決戰天，奪取年目標”等一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，充分地發(fā)揮了執行、分析和營(yíng)銷(xiāo)的職能。加大了話(huà)務(wù)量營(yíng)銷(xiāo)力度，成效比較顯著(zhù)。
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