企業(yè)團支部工作報告范文
近年來(lái)，在縣團委和上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我站團員青年以倡導職業(yè)文明為核心，以加強信用建設為重點(diǎn)，立足本職崗位，著(zhù)眼于倡導行業(yè)文明新風(fēng)、營(yíng)建健康向上的企業(yè)文化，以創(chuàng )建文明行業(yè)為總抓手，以實(shí)際行動(dòng)擦亮了縣團部授予的“青年星火帶頭人”的牌子，展現了四面山鄉坪壩村團支部隊伍的新風(fēng)采
一、加強班子建設，提高隊伍素質(zhì)
工作中我們首先加強了團支部班子建設，一是配齊配全班子成員，做到事事有人負責，人人有事可做;二是加強班子成員的學(xué)習教育，提高班子成員的領(lǐng)導水平;三是加強制度建設，狠抓制度落實(shí)，加強計劃性，避免工作上的隨意性，使各項工作有條不紊、按部就班地推進(jìn)。
火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶。在加強班子建設的'同時(shí)，我們不斷強化隊伍素質(zhì)建設�！耙匀藶楸�，以德興業(yè)”是我們工作的基本原則。實(shí)踐中，我們始終堅持加強隊伍素質(zhì)建設，并把其列入團支部的重要議事日程，把隊伍素質(zhì)建設作為重中之重，常抓不懈。首先是抓好團員青年的政治思想教育，組織他們認真學(xué)習理論、“三個(gè)代表”重要思想，把人民對我們的服務(wù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為想問(wèn)題辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。，我團被縣五四青年團評為“青年星火帶頭人”的光榮稱(chēng)號。
二、加強制度建設，全方位提高服務(wù)水平
沒(méi)有規矩不成方圓。工作中，我們非常注重制度建設，從儀容風(fēng)紀、服務(wù)用語(yǔ)到辦事程序都有具體的規定，并制定了相應的獎懲措施，使得制度不只是寫(xiě)在本上，貼在墻上，而是實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到日常工作中。
工作中，我們提出了“業(yè)戶(hù)第一位”的口號，要求全體團員青年真正做到全心全意為人民服務(wù)。一是推行文明服務(wù)。工作中“請”字當頭，“您”字在先，接待業(yè)戶(hù)時(shí)，做到面帶微笑，站立服務(wù)。把業(yè)戶(hù)的事當成自己的事，耐心辦理，悉心解釋?zhuān)嬲龅健伴T(mén)好進(jìn)、臉好看、話(huà)好聽(tīng)、事好辦”。二是推行社會(huì )服務(wù)承諾制度。我們把各項業(yè)務(wù)都規定了服務(wù)時(shí)限，要求每個(gè)人以最快的速度為業(yè)戶(hù)辦理，而且必須保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，推行了“青年文明號服務(wù)卡”的服務(wù)方式，把每個(gè)人的承諾張貼到辦公室，接受業(yè)戶(hù)的監督，大大提高了同志們的服務(wù)意識。另外，在履行承諾時(shí)，我們還推出了服務(wù)專(zhuān)欄，提供了服務(wù)導向牌、熱水、記事本和辦事指南等。增設了“業(yè)戶(hù)接待室”，配置了飲水機、休息椅、便民散便民紙等便民設施，并安排專(zhuān)人負責接待前來(lái)咨詢(xún)的業(yè)戶(hù)，使業(yè)戶(hù)有一種到家的溫暖。此外，我們還建立健全了來(lái)戶(hù)意見(jiàn)反饋登記表，定期走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)，及時(shí)掌握群眾的意見(jiàn)和呼聲，并據此改進(jìn)工作中的不足之處，不斷提高水平。工作中我們熱情服務(wù)，文明執法，并敢于碰黑頂硬，被業(yè)戶(hù)譽(yù)為“保護神”。
三、加強陣地建設，豐富團員青年的業(yè)余生活
針對青年團員精力充沛、思想活躍的特點(diǎn)，我們不斷加大陣地建設力度，開(kāi)展多彩的活動(dòng)。我們先后配備了乒乓球室、圖書(shū)室等活動(dòng)場(chǎng)所，很好地豐富了團員青年的業(yè)余生活。我們經(jīng)常開(kāi)展愛(ài)國主義、集體主義和社會(huì )主義教育，通過(guò)開(kāi)展“弘揚五四精神，堅定理想信念”、“青春——新世紀”、“新世紀新奉獻”等主題團日活動(dòng)，在團員青年中開(kāi)展了建功立業(yè)活動(dòng)，取得了良好的效果。
四、積極開(kāi)展主題活動(dòng)，發(fā)揮團員青年的先鋒模范作用
為更好地發(fā)揮團員青年的先鋒模范作用，我們積極開(kāi)展主題活動(dòng)。每當上級領(lǐng)導出臺新的政策后，我們都要走村串戶(hù)，采取各種形式給群眾進(jìn)行宣傳，使新出臺的政策、法規得到很好的普及。每逢節假日，我們還組織團員上門(mén)為貧困家庭子女贈送學(xué)習用品，與其促膝談心，鼓勵他們好好學(xué)習。同時(shí)，我們青年團還開(kāi)展了“朝霞助晚晴”活動(dòng)，組織團員青年進(jìn)村入戶(hù)，為孤寡老人獻愛(ài)心，至今有3位老人成為我們的長(cháng)期服務(wù)對象，每逢中秋、老人節和春節等重大節日，我們都派人與老人一起聯(lián)歡，共享節日歡樂(lè )。
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