年度工作報告15篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的年度工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作報告1
本學(xué)期的地理教學(xué)工作已經(jīng)結束，雖然成績(jì)還沒(méi)有出來(lái)，我還是覺(jué)得應該會(huì )不錯�，F在想想，這個(gè)學(xué)期的工作有進(jìn)步、改善，也有不足。
一、教學(xué)計劃制定合理，進(jìn)度按時(shí)完成，可是復習安排時(shí)間不足，復習策略與期中考試要求存在較大差異，這主要是對期中考試的了解不夠，致使期中考試成績(jì)不理想。
二、測試安排較多，試卷批改及時(shí)，對提高學(xué)生成績(jì)有較好的促進(jìn)作用。因為高一面臨會(huì )考，在復習階段對于單元練習和模擬練習都進(jìn)行了測試，并做了統計分析，有針對性的對試卷進(jìn)行講解，復習效果較好。
三、對個(gè)別學(xué)生關(guān)注不夠。每個(gè)班總是有幾個(gè)學(xué)生不能及時(shí)上交作業(yè)，測試也不認真對待，由于個(gè)人原因，對這些學(xué)生關(guān)注不夠。這是今后工作需要改善的。
四、培養優(yōu)秀生和幫扶后進(jìn)生工作做的還不夠。在會(huì )考復習階段，我對有希望考AB的同學(xué)進(jìn)行的額外輔導，但是很多學(xué)生沒(méi)有堅持，期間大部分學(xué)生選擇了退出，我并沒(méi)有硬性要求他們必須參加。也許是我輔導的方式方法不好，導致他們沒(méi)有了興趣，這是今后工作需要改進(jìn)的。對于會(huì )考可能通過(guò)困難的學(xué)生我也有要求，但是輔導次數太少，效果也不是很好，要想提高會(huì )考的通過(guò)率，這一點(diǎn)今后還要認真去做。
改善自己的不足，在今后的工作中盡量做好本職工作，快樂(lè )工作，幸福生活。
年度工作報告2
光陰如梭，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。在這一年中我在自己的崗位上有很多汗水也有淚水�；仡櫼酝哌^(guò)的艱難歷程，成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年對我的人生來(lái)說(shuō)亦是全新的開(kāi)始。 在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：
20xx年AI產(chǎn)量如下：
做的好的是維修成本控制和稼動(dòng)率，差的是人員流失。維修成本比去年的每臺機1100元最少要節約一半，約500元左右，不斷換操作員給我們的培訓和設備維護帶來(lái)了很大的壓力和挑戰，同時(shí)也是我們工作的不足。
一 ：來(lái)年規劃
1。處理當班的日常事務(wù)，負責當班各項指標達成;
2。負責所轄機器的點(diǎn)檢、周保養、月保養的實(shí)施，并做好相關(guān)保養記錄，提前處理存在隱患故障的機器
3。根據上級安排，合理利用資源，完成上級交給的各項任務(wù)。
4。負責當班操作員的崗位培訓、績(jì)效考核;并對操作員的工作進(jìn)行監督，及時(shí)糾正不良操作行為;
5。每小時(shí)巡查各機器的運行狀況和生產(chǎn)達成狀況，品質(zhì)狀況，及時(shí)對策不達成現象;
6。負責審核當班各機臺生產(chǎn)插件進(jìn)度跟蹤表，并組織當班操作員檢討當班未達成狀況分析并對策;
7。負責本班的生產(chǎn)安全、設備安全，并指導操作員進(jìn)行品質(zhì)控制、漏件控制及設備操作，維修等技巧和方法;
8。負責組織設備點(diǎn)檢、保養以及設備5S的推行;
9。負責本班的效提升，監控每臺機產(chǎn)能、品質(zhì)達成及漏件控制方面的改善;
10。保證AI的環(huán)境、溫度、濕度必須符合要求;
11。建立機器病歷表，詳細記錄機器故障的維修記錄
12。每天檢討當天工作及未完成事項
13。做好交接班記錄
二：導入PDVD及優(yōu)化DVD的AI工藝
1、公司在原AI DVD工藝上導入PDVD工藝，大大減少拉線(xiàn)插件人員，有力的控制人力成本。
2、PDVD在A(yíng)I過(guò)程中及時(shí)反饋問(wèn)題，品質(zhì)部跟進(jìn)，問(wèn)題點(diǎn)反饋予上由工程部研發(fā)改進(jìn)，及時(shí)有效改善生產(chǎn)問(wèn)題。
3、兼容其DVD與PDVD AI工藝大幅提高AI產(chǎn)能，也使AI全面化為公司創(chuàng )造更多的利益可尋。
三：節約成本
1、對已損壞價(jià)格昂貴的部品進(jìn)行分解修理，使修理工作細致到元器件。
2、設備部件零搭配循環(huán)利用，避免直接更換新的部品。
縮小維修故障范圍，使用最低的維修成本修復設備。
3、對可拼裝設備部件力盡做到資源再次有效利用，從而減小公司成本！
四：提高生產(chǎn)效益及減低不良
1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時(shí)分析，找出解決，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生
2、對設備內部參數的認證
3、進(jìn)行保養管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良
1、及時(shí)巡線(xiàn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理
2、制定設備保養計劃，并安排落實(shí)設備保養工作，通過(guò)變更保養頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時(shí)間，保證機臺正常生產(chǎn)運行
五：保障人員流失鞏固團隊建
1、 對新進(jìn)員工進(jìn)行系統的培訓，專(zhuān)人授課，同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位員工都認識到提高技素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強員工的集體榮譽(yù)感培養，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結，更富有戰斗力。
2、日常負責對機臺進(jìn)行維護保養，定人定時(shí)對設備的使用狀況進(jìn)行確認，保證其設備日常生產(chǎn)需要的正常運行
3、每月對于定點(diǎn)培訓，落實(shí)操作員需要掌握的技術(shù)關(guān)鍵和處理日常設備故障，抓牢生產(chǎn)中的細節，與上同下協(xié)調工作事宜。
回顧今年來(lái)的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰， 20xx年感謝公司領(lǐng)導的教育和栽培，感謝同事的幫助和理解，展望未來(lái)，我堅持敬業(yè)誠信謹慎勤奮。我堅信，今年花勝去年紅，可惜明年花更好。祝愿公司步步高升，祝愿大家心想事成，幸福，安康！
年度工作報告3
我司在劉經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在組織的關(guān)心指導下，按照年初確立的目標和任務(wù)，結合實(shí)際情況，堅持拓展老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)量，各職員認真履行職責，求真務(wù)實(shí)，團結一致，在人少事多的情況下全方位的開(kāi)展各項工作，較好的完成了各項任務(wù)，現我將今年工作完成情況和明年工作計劃思路總結如下：
一、全年工作完成情況。今年我司除去華譽(yù)銷(xiāo)售額250萬(wàn)，比去年增長(cháng)65%，虎丘正步都有很大的增長(cháng)，并成功拓展了方邦的業(yè)務(wù)。另外業(yè)務(wù)部新增a類(lèi)客戶(hù)兩家，b類(lèi)客戶(hù)兩家，c類(lèi)客戶(hù)四家，相信這些客戶(hù)明年一定會(huì )有發(fā)展的空間。辦公室在人員沒(méi)有增加的情況下，全力配合業(yè)務(wù)部做好了各個(gè)詢(xún)報價(jià)工作，從報價(jià)，訂貨，送貨，一系列環(huán)節都井井有條，并完成了年終歸檔。采購一塊不僅覓得新型產(chǎn)品的供貨商，做好了預備供貨商的計劃，還降低了成本。倉庫美萍軟件已經(jīng)完成了各個(gè)產(chǎn)品的錄入，形成了完備的出入庫體系，自動(dòng)分析結算體系，實(shí)現庫存零誤差指日可待。
二、存在的困難和難題。辦公室人員少，事情雜，分工不明確，做事有交叉。由于個(gè)別人員的懶惰和拖沓，導致相關(guān)環(huán)節辦事不順暢，特別是外出采購沒(méi)有進(jìn)貨單，單價(jià)不明確，使入庫價(jià)格不準確或者沒(méi)價(jià)格沒(méi)法入庫的情況。由于匯款時(shí)間混亂，浪費了大量的時(shí)間在去銀行的路上。由于我司的產(chǎn)品多而且重，辦公室經(jīng)常缺少男性，兩個(gè)孱弱的女生實(shí)在無(wú)法擔當搬貨的大任，導致員工身心俱疲，沒(méi)法保證工作不出一點(diǎn)差錯。還有就是個(gè)別閑散人員喜歡夸夸其談，不干實(shí)事，浪費資源。業(yè)務(wù)員缺少動(dòng)力，發(fā)展客戶(hù)的速度太緩慢。
三、明年的工作思路。始終堅持可持續發(fā)展的道路繼續服務(wù)好大客戶(hù)，發(fā)展小客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。緊盯b類(lèi)客戶(hù)，實(shí)現每月至少拜訪(fǎng)兩次。提高業(yè)務(wù)員的待遇，以增加其積極性。完善詢(xún)價(jià)制度，總結供應商的報價(jià)，提高我們自己的報價(jià)速度。實(shí)行崗位輪換制，體會(huì )他人做事的艱辛才會(huì )互相理解，促使大家形成合力，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。制定完整的事業(yè)規劃，提高服務(wù)水平，加強辦公室的管理，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。
各職員要解放思想，實(shí)事求是，敢于擔當，有錯就改。為美好的生活而奮斗！
年度工作報告4
在過(guò)去的XX年，xx小學(xué)上下一心，認真學(xué)習貫徹上級文件精神，堅持“追求綠色質(zhì)量，打造幸福校園”的理念，認真落實(shí)“三個(gè)年”主題系列活動(dòng)，大力弘揚“大愛(ài)育人、以文化人、立德樹(shù)人”的**教育精神，扎實(shí)推進(jìn)校園文化建設，積極踐行**教育“學(xué)在**”品牌建設。
一年來(lái)，學(xué)校沿著(zhù)年初制訂的目標，團結奮進(jìn)，務(wù)實(shí)進(jìn)取。全面貫徹教育方針，加強學(xué)校管理，認真實(shí)施素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量，積極創(chuàng )建豐富多彩的校園文化等方面取得了一定的成績(jì)。
一、抓師德師風(fēng)，踐行大愛(ài)教育
“學(xué)高為師，身正為范”，良好的師德師風(fēng)是學(xué)校教育教學(xué)工作的基礎保障。學(xué)校結合全市教育系統“三個(gè)年”活動(dòng)之--“師德師風(fēng)提升年”，要求每位教師在平凡的工作崗位上，努力做到八個(gè)字：敬業(yè)、愛(ài)生、博學(xué)、善教。在全校范圍，繼續深入開(kāi)展學(xué)習“最美教師”，爭做“最美教師”各項活動(dòng);認真組織教師開(kāi)展“學(xué)在**”“生本課堂 活力教育”“三教三學(xué)”系列大討論;大力挖掘師德先進(jìn)典型，樹(shù)立榜樣，鼓勵教師向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習，繼續開(kāi)展“感動(dòng)校園教師”評選活動(dòng)。
特別是我校把每周一次的“師德師風(fēng)學(xué)習日”活動(dòng)落到了實(shí)處，每周四晚的師德師風(fēng)學(xué)習活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。從中國最美教師張麗莉到**市師德楷模先進(jìn)事跡的學(xué)習，再至學(xué)校中“感動(dòng)校園”教師的現身說(shuō)法，每位教師都切切實(shí)實(shí)地感受到了一股股正能量激蕩著(zhù)她們的心扉，激勵她們時(shí)時(shí)用“最美”要求自己�，F在，學(xué)校中的每一位教師都樹(shù)立了作為一名人民教師的責任感和使命感，安心本職工作、為人師表，以自己的良好形象和行為為學(xué)生樹(shù)立榜樣，埋頭苦干，將奉獻教育當做樂(lè )趣。
二、抓常規制度，促進(jìn)規范管理
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)。在學(xué)區的統一布置下，我們繼續一絲不茍地抓好常規制度建設和管理，千方百計提質(zhì)量。我們主要采取了以下措施：
1.狠抓教學(xué)常規，強化過(guò)程管理
教學(xué)常規的落實(shí)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。因此，我們在教學(xué)管理中，學(xué)校制定了細致的教育教學(xué)常規，細化了各學(xué)科教學(xué)規范。要求教師嚴格按照教學(xué)常規的要求，認真做好備課、講課、作業(yè)的布置與批改等。教導處每學(xué)期期中、期末對教師的備課、作業(yè)批改進(jìn)行細致地檢查，并形成總結，由校長(cháng)親自在專(zhuān)題會(huì )議上對優(yōu)秀教師進(jìn)行表?yè)P，對表現不夠的老師提出批評，并要求她們及時(shí)改正。
學(xué)校針對青年教師，開(kāi)設了專(zhuān)門(mén)的備課、課堂、批改等常規的培訓活動(dòng)。組織學(xué)校骨干教師擔任新教師的師傅，為她們進(jìn)行手把手地指導。
學(xué)校還建立了由校長(cháng)、副校長(cháng)、教導處兩位主任、工會(huì )主席等5人組成的“抓常規、促規范”督查小組，建立《石門(mén)小學(xué)“抓常規 促規范”工作紀律》。每周輪流對教師的值班、教學(xué)、衛生、安全等學(xué)校系列常規工作進(jìn)行督查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
2.加強學(xué)生常規管理，進(jìn)行行為習慣教育
學(xué)校以貫徹實(shí)施《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》為準則，對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義教育和良好的行為習慣教育。由于德育工作抓得扎實(shí)有力，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)明顯好轉，絕大部分學(xué)生養成了愛(ài)學(xué)習、守紀律、講文明、有禮貌的良好行為習慣，真真正正成為班級小主人，學(xué)校的小主人。
3.狠抓安全常規，保障校園平安
學(xué)校建立了門(mén)衛、食堂員工督查考核制度，建立了嚴格的教師值周制度、午睡管理制度、節假日值班制度、學(xué)生乘車(chē)點(diǎn)名護送制度、科任教師點(diǎn)名制度等常規制度與督查措施。我們還結合安全活動(dòng)月開(kāi)展了安全逃生演練、防溺水專(zhuān)題教育等各項活動(dòng)，確保校園平安。
年度工作報告5
很多醫療行業(yè)經(jīng)理人或企劃部門(mén)負責人經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現，具體表現在：新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì )說(shuō)明了，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照醫院的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預期的結果；財務(wù)部對促銷(xiāo)費用審核非常嚴格，但年終核算時(shí)發(fā)現費用增加了但門(mén)診量沒(méi)增加；部門(mén)經(jīng)理或門(mén)診主任都簽了目標責任書(shū)了，但還是完成不了任務(wù)；醫院?jiǎn)T工都在忙，但就是不出成績(jì)；一件小事吩咐下去1個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道?? 此時(shí)大部分經(jīng)理人或企劃部門(mén)負責人都認為醫院執行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀(guān)點(diǎn)是不對的。執行力差是現象，管理不善才是本質(zhì)。執行力強弱是現象，有提高員工執行力的機制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認為：
個(gè)別員工執行力差是能力的問(wèn)題；醫院整體執行力差就是管理的問(wèn)題！
執行力差的五大原因
通過(guò)對大量國內企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對比，可以發(fā)現執行力差的原因不外乎以下五各方面：
1、員工不知道干什么
有的醫院沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰略規劃，沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至沒(méi)有年度營(yíng)銷(xiāo)大綱，使員工得不到明確的指令；也有的醫院營(yíng)銷(xiāo)策略不符合市場(chǎng)需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些醫院政策經(jīng)常變，策略反復改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和醫院脫節，醫院的重要工作不能執行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴格的培訓，比如幾年前外企醫藥行業(yè)流行招聘非醫藥專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸，都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷(xiāo)售技巧培訓，以后每年都有規定時(shí)長(cháng)（如40小時(shí)/每年）的培訓。
而國內企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓直接上崗，要么培訓沒(méi)有針對性和實(shí)操性，如有的醫院對員工做勵志培訓和拓展訓練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的醫院給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀(guān)戰略的培訓，也還是沒(méi)有交給他們方法。
當然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒(méi)法對下面的人說(shuō)清楚，總監說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執行的最底層不會(huì )干，有苦說(shuō)不出。
3、干起來(lái)不順暢
如果士兵在前線(xiàn)打仗，后勤給養供應不上，通訊中段，請求支援但是指揮部沒(méi)有反應，負傷了得不到快速的救護，那士兵的斗志顯然會(huì )受到很大的影響。
醫院亦然，10萬(wàn)元的廣告促銷(xiāo)費用要給院長(cháng)批，院長(cháng)批完總經(jīng)理批，總經(jīng)理批完財務(wù)，財務(wù)批完董事長(cháng)批。結果董事長(cháng)出差耽誤了15天，總經(jīng)理出差耽誤了15天，財務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢(qián)該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢(qián)終于批下來(lái)了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷(xiāo)了。申請者一開(kāi)始要不斷的解釋為什么花這筆錢(qián)，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì )下一道命令：城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠。結果士氣大振，一天城破。 國內企業(yè)也大都有對員工的激勵措施，尤其是對市場(chǎng)部更是必不可少的。但是在制定激勵政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯誤，就是把政策制定的太過(guò)復雜，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達到什么結果就能拿多少獎金。這樣就使
激勵政策的作用大打折扣。
市場(chǎng)永遠都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。
5、知道干不好沒(méi)什么壞處
如果只有“城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有
“當逃兵立斬”的規定，肯定會(huì )有一部分士兵找機會(huì )開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評估；二是考核指標不合理；三是處罰不重或沒(méi)有處罰。 很多部門(mén)的工作成果不適合用硬性的指標來(lái)考核，比如財務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設定直接的評價(jià)指標，這些部門(mén)的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據經(jīng)驗評估，如果高管沒(méi)有能力做出公允的評估，內驅力不強的員工就可能懈怠工作。
考核指標不合理是民營(yíng)醫院最常犯的嚴重錯誤，突出表現在定性指標太多，諸如團隊精神、創(chuàng )新能力、忠誠度等等五花八門(mén)，這些指標的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現象，就是“業(yè)務(wù)能力強的人往往不太聽(tīng)話(huà)，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì )造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分，個(gè)人利益不受影響。 處罰不重或沒(méi)有處罰也比較常見(jiàn)，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當然不能處罰；有的雖然是民營(yíng)醫院但是保留著(zhù)國有作風(fēng)，你好我好大家好。當罰而不罰嚴重破壞了游戲規則，“榜樣的力量是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。 解決執行差難題的五大方法清楚了執行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。
1、目標明確
對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，目標明確就是要落實(shí)指標。指標定的準確、能落實(shí)，是做預算、定政策、激勵考核的基礎，是市場(chǎng)管理中最重要的事。大多數醫院的年度指標也都分解到各個(gè)部門(mén)，但這還遠遠不夠，市場(chǎng)指標要想既準確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。
使目標明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內容、期望結果、完成時(shí)限、可用資源、負責人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì )發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門(mén)協(xié)作時(shí)。由于各部門(mén)都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側重，所以各個(gè)部門(mén)對工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門(mén)的工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問(wèn)題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號等等很多細節，如果單純電話(huà)溝通會(huì )有很多歧義，寫(xiě)出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執行者下達指令時(shí)，由于執行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒(méi)有想清楚，而執行者又不敢仔細問(wèn)，造成執行不利。
所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責任。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍?zhuān)探o士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執行層的任務(wù)既然是執行，管理者就應該假設他們沒(méi)有思想，從而對其提供具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節有效配合。 首先決策不能是根據領(lǐng)導的意愿拍腦門(mén)決定，而是要結合市場(chǎng)情況充分論證；
支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導，也可以是專(zhuān)業(yè)的內部或外部培訓，其中需要注意的是，對于執行層來(lái)說(shuō)，傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要，勵志培訓不會(huì )帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(cháng)，解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情。
年度工作報告6
xx縣人民個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘"一切以病人為中心"的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )"社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意"，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神積極響應文化，樹(shù)立團隊精神"的號召，科室堅持每月組織習度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織"科技、文化、衛生"三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考"假如我是病人"。積極推行年初規劃的"一對一全程服務(wù)"，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0、5%。
四、提高護士素質(zhì)、培養一流人才社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)操作考核和"三基"理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在·一"匯演、"5·12"才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為"縣優(yōu)秀護士"。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
五、工作業(yè)績(jì)我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了"雙贏(yíng)"的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦情感化和人性化，為登上新臺階而不懈努力。
年度工作報告7
自工商登記制度改革以來(lái)，一年一度的企業(yè)年度檢驗制度在今年有了新變化，從10月1日起改為了企業(yè)年度報告制度。在此，河西工商部門(mén)提醒廣大企業(yè)要改變企業(yè)年檢的傳統觀(guān)念，及時(shí)報送企業(yè)信息年度報告。
20xx年8月7日國務(wù)院頒布了企業(yè)信息公示暫行條例，將企業(yè)年度檢驗制度改為企業(yè)年度報告公示制度。企業(yè)應當于每年1月1日至6月30日，向工商部門(mén)報送上一年度年度報告，并通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統向社會(huì )公示。企業(yè)年度報告內容包括:
(一)企業(yè)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等信息;
(二)企業(yè)開(kāi)業(yè)、歇業(yè)、清算等存續狀態(tài)信息;
(三)企業(yè)投資設立企業(yè)、購買(mǎi)股權信息;
(四)企業(yè)為有限責任公司或者股份有限公司的，其股東或者發(fā)起人認繳和實(shí)繳的出資額、出資時(shí)間、出資方式等信息;
(五)有限責任公司股東股權轉讓等股權變更信息;
(六)企業(yè)網(wǎng)站以及從事網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店的名稱(chēng)、網(wǎng)址等信息;
(七)企業(yè)從業(yè)人數、資產(chǎn)總額、負債總額、對外提供保證擔保、所有者權益合計、營(yíng)業(yè)總收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈利潤、納稅總額信息。前款第一項至第六項規定的信息應當向社會(huì )公示，第七項規定的信息由企業(yè)選擇是否向社會(huì )公示。
企業(yè)對年度報告的真實(shí)性、合法性負責，接受社會(huì )監督。工商部門(mén)對企業(yè)的年度報告不再進(jìn)行事前審查，而是開(kāi)展事后抽查。同時(shí)，未依照企業(yè)信息公示暫行條例規定期限公示年度報告的;未在工商部門(mén)責令的期限公示有關(guān)企業(yè)信息的;公示企業(yè)信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的;通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系的企業(yè)，將被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄企業(yè)滿(mǎn)3年的未履行信息公示義務(wù)，列入嚴重違法企業(yè)名單，并向社會(huì )公示。工商部門(mén)在企業(yè)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄屆滿(mǎn)3年前60日內，通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統以公告方式提示其履行相關(guān)義務(wù);屆滿(mǎn)3年仍未履行公示義務(wù)的，將其列入嚴重違法企業(yè)名單，通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統公示。列入嚴重違法企業(yè)名單企業(yè)的法定代表人或者負責人3年內不得擔任其他企業(yè)的法定代表人或者負責人。同時(shí)，在政府采購、工程招投標、國有土地出讓、授予榮譽(yù)稱(chēng)號等工作中，將企業(yè)信息作為重要考量因素，對被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或者嚴重違法企業(yè)名單的企業(yè)依法予以限制或者禁入。
由于條例實(shí)施時(shí)間的原因，20xx年10月1日開(kāi)始，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統和天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監督管理委員會(huì )網(wǎng)站報送今年年度報告并公示。工商部門(mén)不對企業(yè)年度報告審查，企業(yè)自行公示年度報告后，即可通過(guò)上述網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)。截至20xx年2月28日，除了被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照的，存續企業(yè)應當依法報送年度報告并公示。
年度工作報告8
為了及時(shí)匯總、掌握市聯(lián)社機關(guān)在政府信息公開(kāi)工作方面的基本情況，提高政府信息公開(kāi)的能力和水平，依據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》等有關(guān)法律、法規的規定，結合我社實(shí)際情況，制定本制度。
一、報告公布時(shí)限
市聯(lián)社直屬企業(yè)、基層供銷(xiāo)社、機關(guān)各科室應當于每年3月31日前，通過(guò)本級網(wǎng)站等便于公眾知曉的渠道、方式公布本聯(lián)社機關(guān)上一年度的政府信息公開(kāi)工作年度報告。
二、報告的內容
市聯(lián)社機關(guān)的政府信息公開(kāi)工作年度報告應涵蓋本年度自1月1日起至12月31日止的政府信息公開(kāi)工作，報告應當具體體現以下內容：
(一)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況。
1、本單位全年在主動(dòng)公開(kāi)政府信息方面所開(kāi)展的工作、采取的措施等;
2、本單位所設立的政府信息公開(kāi)查閱場(chǎng)所的工作情況;
3、主動(dòng)公開(kāi)政府信息總數，各分類(lèi)政府信息數量(具體分類(lèi)見(jiàn)附件表1);
4、全年通過(guò)各種政府信息公開(kāi)方式、渠道分別公布政府信息的數量;
5、公開(kāi)查閱場(chǎng)所查閱政府信息的人數，本級網(wǎng)站中政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)數量。
(二)政府信息依申請公開(kāi)情況及不予公開(kāi)政府信息的情況。
1、年度內本機關(guān)依申請公開(kāi)政府信息工作的開(kāi)展情況，包括場(chǎng)所建設、完善、維護及工作運行情況，依申請公開(kāi)政府信息工作規程的執行情況;
2、年度內共受理政府信息公開(kāi)申請件數;
3、年度內不予受理政府信息公開(kāi)申請的件數;、
4、年度內已答復的依申請政府信息公開(kāi)件數。
(三)依申請政府信息公開(kāi)收費及費用減免情況。
1、年度內依申請政府信息公開(kāi)收取的費用總額;
2、年度內是否存在違規收費情況。
(四)申請行政復議、提起行政訴訟情況。
1、年度內本機關(guān)政府信息公開(kāi)工作被行政復議的件數，其中包括：
(1)決定在一定期限內履行的件數;
(2)決定撤銷(xiāo)、變更或者確認該具體行政行為違法的件數。、
2、年度內共引發(fā)有關(guān)政府信息公開(kāi)行政訴訟的件數，其中包括：
(1)判決撤銷(xiāo)或者部分撤銷(xiāo)的件數;
(2)判決在一定期限內履行的件數;
(3)判決變更的件數。
(五)政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況。
1、上級聯(lián)社機關(guān)工作考核和日常管理中指出的工作不足，說(shuō)明原因及改進(jìn)措施;
2、人大代表和政協(xié)委員民主監督和社會(huì )評議中發(fā)現和反映的問(wèn)題，說(shuō)明原因及改進(jìn)措施;
3、如本單位年度內政府信息公開(kāi)工作引起行政訴訟的，除復議決定維持、判決維持的以外，其他引起行政訴訟的行為要說(shuō)明原因及整改措施;
4、如本機關(guān)年度內政府信息公開(kāi)工作形成公民投訴的，說(shuō)明造成投訴的原因及整改措施;
5、本機關(guān)自身發(fā)現的工作中存在的問(wèn)題以及所采取的具體改進(jìn)措施。
(六)年度內澄清虛假信息、不完整政府信息的情況;
(七)其他需要報告的事項。
(八)附表。
年度工作報告9
自從從事新聞工作以來(lái)，時(shí)間轉瞬即逝。尤其是在20xx年的新聞報道中，時(shí)間更是過(guò)得特別快�；仡欉@一年的新聞工作，我個(gè)人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改進(jìn)。
在去年的4月份，天津首屆“津洽會(huì )”期間，面對本市有歷以來(lái)，規模最大，品牌陣容最強的展會(huì )，積極主動(dòng)的參與到會(huì )展的前期報道和各項活動(dòng)中去。從3月中旬就開(kāi)始為“津洽會(huì )”的前期報道開(kāi)辟專(zhuān)欄，本人在對“津洽會(huì )”的報道中也受益匪淺。據統計，快報經(jīng)濟部共在“津洽會(huì )”期間跟蹤報道了2xxx篇新聞，完整、真實(shí)的.記載了“津洽會(huì )”的盛況和成果。并受到市商務(wù)委和報業(yè)集團領(lǐng)導的好評。此外，經(jīng)濟部還積極參與到“津洽會(huì )”的活動(dòng)中去，與“津洽會(huì )”組委會(huì )共同主辦了“城市。聚焦連鎖加盟”以及“天津車(chē)展評選”等多個(gè)精彩的活動(dòng)。真正做到關(guān)注事實(shí)、并參與事實(shí)。我本人也從中增強了組織能力和協(xié)調配合能力，并從中對報道大型活動(dòng)新聞和現場(chǎng)紀實(shí)有了很多的體會(huì )，增強了寫(xiě)作能力，對新聞?dòng)辛烁羁痰牧私狻?/p>
此外，在個(gè)人工作方面，我也還存在一些需要改進(jìn)和努力的地方。例如，對新聞點(diǎn)的把握方面，有時(shí)腦筋比較死，對市場(chǎng)現象的捕捉不夠及時(shí)和靈敏。在日常采訪(fǎng)中雖能夠主動(dòng)積極跑動(dòng)，但對問(wèn)題背后的深入思考較少，這些都將阻礙作為一名經(jīng)濟的發(fā)展。同時(shí)，在稿件撰寫(xiě)方面有時(shí)還存在粗枝大葉和偷懶的毛病，這些都應該在今年的新聞工作中加以克服和改進(jìn)。
年度工作報告10
在目前教育大變革、大深入、大調整的總體形勢下，一年以來(lái)，我們實(shí)驗中學(xué)堅持好的傳統、適應新的變化，做到始終聚焦課程、課堂、教師“三個(gè)核心點(diǎn)”，全力追求實(shí)效、實(shí)用、實(shí)在“三實(shí)”效果，全力提升教育質(zhì)量，努力辦好人民滿(mǎn)意教育。9月，市教科院到校調研，對學(xué)校在課堂課程、教師管理等方面的做法給予高度評價(jià)。一年來(lái)，先后榮獲國家防震減災科普示范學(xué)校，中小學(xué)電腦制作省級評選類(lèi)、創(chuàng )客類(lèi)學(xué)校最佳組織獎、“食安山東”示范單位、衛生協(xié)會(huì )會(huì )員單位、文明校園提名推薦單位、體育傳統項目(藍排球)學(xué)校，市校園足球特色學(xué)校、家庭教育示范校、節水型單位、綠化先進(jìn)單位，縣教育教學(xué)先進(jìn)單位、中小學(xué)實(shí)驗說(shuō)課活動(dòng)優(yōu)秀組織單位、紅領(lǐng)巾示范校等榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、聚焦課程，追求實(shí)效，在提升核心素養上用真功
圍繞“全面發(fā)展的人”，聚焦“文化基礎”“自主發(fā)展”“社會(huì )參與”三個(gè)方面，研析“人文底蘊”“科學(xué)精神”“學(xué)會(huì )學(xué)習”“健康生活”“責任擔當”“實(shí)踐創(chuàng )新”六大素養，融合人文積淀、人文情懷、審美情趣等18個(gè)基本點(diǎn)，堅定 “生活化”“綜合化”“學(xué)術(shù)化”“傳統化”四個(gè)導向，本著(zhù)“已有的完善固定、缺失的補充強化” 和“一事一物皆教育、時(shí)時(shí)處處有課程”的總體原則，對既有的“一體兩翼”(“一體”，即提升學(xué)生核心素養，“兩翼”，即必修課程、選修課程)課程體系進(jìn)行梳理、整合、提升，做到有效對接、高效實(shí)施。今年我們重點(diǎn)打造兩個(gè)多點(diǎn)融合、多面滲透的綜合性課程。
一個(gè)是大閱讀大寫(xiě)作大書(shū)寫(xiě)課程。打破原先固有的狹隘觀(guān)念，積極對接新高考中考，將閱讀、寫(xiě)作、書(shū)寫(xiě)上升到全校戰略，徹底打破學(xué)科界限，凝聚集體智慧、匯集集體力量，做到共同發(fā)力一起抓。具體實(shí)施上，人力物力財力，大幅傾斜、優(yōu)先保障;課程的實(shí)施，除增加節數和時(shí)間外，課內課外實(shí)現最大覆蓋，活動(dòng)立體多元實(shí)現最大輻射。11月3日，在濰坊市“雙改”聯(lián)盟校論壇上，做了題為《讓閱讀寫(xiě)作書(shū)寫(xiě)成為一種習慣和沉淀》典型發(fā)言，受到與會(huì )者的高度關(guān)注和普遍認可。
另一個(gè)是小實(shí)驗大學(xué)問(wèn)大效益課程。鑒于中高考對理科學(xué)科考察方式的變化，我們以學(xué)科教師為主體，積極調整這些課程的實(shí)施路徑，做到以實(shí)驗教學(xué)撬動(dòng)思維轉變、方式轉變、素養提升。全校22個(gè)理化生實(shí)驗室、3D打印實(shí)驗室、數字化實(shí)驗室、科學(xué)閱覽室、微機室等，除全部配套創(chuàng )新教育設施外，做到最大化的開(kāi)放。在十八屆全國中小學(xué)電腦制作活動(dòng)、市縣實(shí)驗說(shuō)課活動(dòng)、創(chuàng )新技能系列活動(dòng)、縣科技節中，師生獲獎等次、數量均居全縣初中學(xué)校前列。
二、聚焦課堂，追求實(shí)用，在提高效率效益上下工夫
堅持“不模式化”和“回歸本真”，以“少教多學(xué)”、“先學(xué)后教”、“因材施教”為基本原則，在學(xué)�！叭灾魑瀛h(huán)雙解”( 三自主”是指學(xué)生自主學(xué)習、自主管理、自主實(shí)現 ;“五環(huán)”是指課堂的五個(gè)基本環(huán)節;“雙解”，即解放學(xué)生、解放教師)課堂改革總體框架下，積極有效地轉變教師教的方式、學(xué)生學(xué)的方式，全力提高課堂效率和效益。
一是有序的“兩縱兩橫”網(wǎng)格化管理。從扁平化、簡(jiǎn)約直接的角度出發(fā)，在學(xué)�？傮w層面設置“第一縱向”，即實(shí)行三級管理, 即校長(cháng)辦公室、校部和處室、級部;校部和處室直接對校長(cháng)辦公室負責，為級部服務(wù);從強調獨立和競爭的角度出發(fā)，設置“第一橫向”，即平均劃分師資和生源，將學(xué)校分為3個(gè)校部，每個(gè)校部由一名副校級領(lǐng)導包靠，負責本校部方方面面工作。從強調合作共贏(yíng)的角度出發(fā)，設置“第二橫向”和“第二縱向”：“第二橫向”，一名副校級干部側重負責全校的教學(xué)和督查工作，一校部包靠領(lǐng)導側重全校安全工作，二校部包靠領(lǐng)導側重校園文化和團隊建設，三校部領(lǐng)導側重學(xué)生管理工作;“第二縱向”，即教學(xué)業(yè)務(wù)層面，校長(cháng)統攬全校工作，一名副校長(cháng)具體統籌，三個(gè)校部包靠領(lǐng)導分別負責文科教學(xué)、理科教學(xué)、藝體信息化教學(xué)，下設學(xué)科教研室、學(xué)科備課組長(cháng)、教學(xué)研究人員，切實(shí)以學(xué)科教研核心團隊的建設帶動(dòng)整體研究能力實(shí)現質(zhì)的提升，進(jìn)而為教育教學(xué)質(zhì)量的高位運行奠定堅實(shí)基礎。5月，市教育局督學(xué)一行到校檢查指導，對學(xué)校這種管理模式給予充分肯定。
二是有效的“三備兩磨”集體備課。在要求和原則把握上，突出分管領(lǐng)導的包靠、學(xué)科教研室主任引領(lǐng)、年級學(xué)科組主體作用，做到“四定”、“六備”、“五點(diǎn)”、“兩法”“兩題”、“五統一”�！八亩ā�，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容、定中心發(fā)言人;“六備”，即備課標、備教材、備考綱、備教法、備學(xué)法、備訓練;“五點(diǎn)”，即突出研究重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識點(diǎn)、能力點(diǎn)、教育點(diǎn);“兩法”，即優(yōu)化教法和學(xué)法;“兩題”，即精選課堂練習題和課后作業(yè)題;“五統一”，即達到教學(xué)目標統一，教學(xué)重難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)統一，課時(shí)分配和進(jìn)度統一，作業(yè)布置、訓練和活動(dòng)統一，單元達標測試統一。每一個(gè)單元、每一節課都要按照“三備兩磨”操作流程和細則進(jìn)行課例研究，即 “制定磨課計劃——基于個(gè)人經(jīng)驗獨立備課(上傳資源共享平臺)——學(xué)科組集體備課研討——第二次備課(上傳資源共享平臺，其他教師下載，結合實(shí)際修改使用)——上課、觀(guān)課、議課——第三次備課——總結反思(修改定型，上傳資源平臺)”，做到環(huán)環(huán)相扣有依據、步步規范有深度。
三是有層次、有針對性地的聽(tīng)評課�？傮w上，聽(tīng)課講求隨機性和計劃性相結合，評課講求整體性和專(zhuān)題性相結合。具體說(shuō)來(lái)，一方面著(zhù)眼常態(tài)課，利用全自動(dòng)錄播教室，每周隨機抽取校部、級部、教研組、科任教師進(jìn)行錄課;著(zhù)眼優(yōu)質(zhì)課，按照學(xué)科教研計劃，有步驟、有階段性、區分年級地安排聽(tīng)課。另一方面，按照觀(guān)課量表，圍繞教師基本功、教師課堂教學(xué)水平、教師教學(xué)藝術(shù)、個(gè)性化課堂教學(xué)特色，學(xué)生達標落實(shí)等情況或者確定其中一個(gè)或幾個(gè)維度進(jìn)行專(zhuān)題觀(guān)課。以上所有活動(dòng)，集體備課成員、級部主任、包靠領(lǐng)導、校長(cháng)全部參加。
四是多種形式地措施保障效率和效益。千條措施多條計，說(shuō)到底是學(xué)生的掌握程度。突出目標導向，指導學(xué)生制定學(xué)習和趕超目標，具體到天、周、月、學(xué)期、學(xué)年，同時(shí)制定突破措施和懲戒辦法，通過(guò)班內張貼、家長(cháng)監督等方式，保障執行到位。建立學(xué)校、校部、級部三級學(xué)生作業(yè)監控機制，在全校分年級、分類(lèi)別、分科目，由易到難、由淺及深，推廣使用“活頁(yè)型糾錯本”，做到有錯必糾、糾后必思、思后必做、做后必會(huì )。抓好學(xué)科教師、班主任、級部、校部分別為主導的個(gè)人學(xué)情會(huì )商、小組學(xué)情會(huì )商、專(zhuān)家學(xué)情會(huì )商、疑難問(wèn)題學(xué)情會(huì )商等四種模式的落實(shí)。在分層次培養、選課走班的基礎上，突出尖子生培養，落實(shí)包靠團隊，適時(shí)“添灶加餐”，在知識結構化、復習系統化、訓練綜合化方面，下細工夫。加強方法指導，通過(guò)編制叢書(shū)、優(yōu)秀學(xué)生分享，教師培訓等方式，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習方法、答題策略等方面的指導，教學(xué)生學(xué)、教學(xué)生考，培養學(xué)生會(huì )學(xué)能力。
三、聚焦教師，追求實(shí)在，在提升專(zhuān)業(yè)能力上出實(shí)招
采取“倒逼式”和“主動(dòng)式”兩種辦法，在制度的外部約束和促使、內心使命和發(fā)展需求雙重作用下，在全校上下形成比素質(zhì)、比成績(jì)、比發(fā)展的生動(dòng)局面。一年來(lái)，先后有120多名教師在各級各類(lèi)活動(dòng)中獲獎。
一是充分發(fā)揮績(jì)效考核辦法的政策效益。堅決用教代會(huì )通過(guò)的《教師績(jì)效考核辦法》這把“尺子”衡量教職工，徹底打破“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的平均主義桎梏，讓干多的不吃虧、少干的甭反駁、不干的沒(méi)話(huà)說(shuō)，使“崇實(shí)重干、敢為人先”成為實(shí)驗中學(xué)的最強音。
二是讓多層次的“折騰式”培訓成為常態(tài)。圍繞教師能力的鍛造，請進(jìn)來(lái)、走出去，有效區分新入職教師、勝任型教師、骨干型教師、導師型教師等，以職業(yè)基本功訓練、專(zhuān)業(yè)基本功訓練、特色基本功訓練、科研基本功訓練為主要內容，通過(guò)海量閱讀、多元培訓、賽課磨課、主題論壇等形式，推進(jìn)集體學(xué)習和個(gè)人學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和線(xiàn)下學(xué)習、主題學(xué)習和全面學(xué)習、外出學(xué)習和校內學(xué)習“四個(gè)結合”，促進(jìn)全體教師共同發(fā)展、共同提高。
三是讓典型人物成為一面面旗幟。不管大科小科、不管年級年齡，只要專(zhuān)業(yè)上有成績(jì)、有亮點(diǎn)、有深入探索和實(shí)踐，深入實(shí)施“無(wú)差別化”典型選樹(shù)和推薦，通過(guò)建立名師創(chuàng )新工作室，推薦各級名師、創(chuàng )新教改先鋒、黨員先鋒崗，評選“感動(dòng)實(shí)中月度人物”、待遇傾斜等舉措，充分發(fā)揮典型人物的引領(lǐng)和示范作用，形成向典型學(xué)習、向標桿看齊，你爭我趕、共創(chuàng )佳績(jì)的校園生態(tài)。同時(shí)發(fā)揮“尚禮致和”核心文化理念在其促進(jìn)教師品德素養、素質(zhì)提升的內驅作用。
雖然，我們在課程、課堂、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等發(fā)面做了一些有益的探索，但在具體操作層面仍存在一些難點(diǎn)和問(wèn)題，如，如何有效在學(xué)生素養和學(xué)業(yè)成績(jì)兩者間尋找“平衡點(diǎn)”，如何有效提升初高中課程銜接的質(zhì)量、如何強化課堂課程教師管理等等。下步，希望各位專(zhuān)家、各位同仁多到校指導，我們也積極向兄弟學(xué)校借鑒和學(xué)習，確保我們發(fā)展的每一步都走在堅實(shí)的土地上。
20xx年11月
年度工作報告11
尊敬的各位領(lǐng)導：
20xx年的工作繁重而忙碌，任職一年以來(lái)，我積極配合辦公室成員展開(kāi)工作，認真完成了各項職責。真誠感謝所有幫助我、鼓勵我、支持我的領(lǐng)導及同仁們�，F將20xx年度工作情況匯報如下，請予評議。
一、 促進(jìn)工作穩步交接，充分發(fā)揮內部實(shí)力 這一年，辦公室走出了骨干員工調離后交接的陣痛，行政事務(wù)有序過(guò)渡，內部管理井然有序，調研督辦深入一線(xiàn)，充分發(fā)揮了中樞核心機構的職能。與此同時(shí)，機關(guān)黨支部緊扣核心提升軟硬實(shí)力，共青團工作穩步交接，《寶冶技術(shù)》報一期比一期精彩。
今年3月，辦公室的骨干員工吳敏，因工作需要調至經(jīng)營(yíng)管理部，除司機外，辦公室只剩下我和原來(lái)前臺的通訊員任曉瑜。4月初，陳園園調至辦公室。辦公室驟然面臨著(zhù)巨大的考驗。部門(mén)員工對各項業(yè)務(wù)均不熟悉，所有工作得重新再學(xué)習。我和大家一起，重新分工，從頭再來(lái)。利用每天的碰頭會(huì )，逐一布置任務(wù)，認真指導審核，做好過(guò)程指導，在工作中一起提高。
年度個(gè)人述職報告(四)
年度工作報告12
雖然治保部的工作內容很單調,每天只是日復一日的做著(zhù)差不多的工作�；緝热菥褪敲客砭劈c(diǎn)半檢查宿舍。
雖然看似簡(jiǎn)單的工作,給自己的啟發(fā)卻使極大的。一周平均五次的樓層查房,我學(xué)到了如何更加有條理的做事,怎么更好的與人溝通。治保部是一個(gè)大家庭,每個(gè)成員都像是自己的姐妹般,從陌生到熟識這一過(guò)程,看似順其自然的情況,正卻是給自己一個(gè)鍛煉的機會(huì ),不管是在每次的例會(huì )中還是在平時(shí)的工作中!
安全與穩定工作是學(xué)生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學(xué)生的潛意識當中就認為公寓是家，是可以放松對自己要求的場(chǎng)所。在這一方面嚴格按照學(xué)院的“安全管理規定”，結合學(xué)生公寓的特點(diǎn)，人員牢固樹(shù)立“學(xué)生在公寓的時(shí)間就是我們的工作時(shí)間”的管理理念，安排好巡查，工作經(jīng)常到深夜，確保了無(wú)責任事故的發(fā)生。另一方面，全方位定期和不定期對公寓樓內進(jìn)行檢查并及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì )。嚴禁學(xué)生破壞設施，不給學(xué)生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件；加強違章用電和消防設施的檢查，既規范了室內布線(xiàn)，又杜絕了私拉亂接電線(xiàn)的現象。
明確目標、持之以恒，一定要把每一間寢室建設好，使其成為高雅、和諧的寢室，高雅和諧的公寓。通過(guò)工作動(dòng)態(tài)、系部活動(dòng)、寢室風(fēng)采等途徑，全面報道我院學(xué)生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院學(xué)生公寓的良好風(fēng)貌。 總結過(guò)去，我們做了大量認真和務(wù)實(shí)的工作，但是我院學(xué)生公寓管理工作是一項與時(shí)俱進(jìn)的工作，新時(shí)代的學(xué)生特點(diǎn)多，變化大，有待研究和解決的問(wèn)題還有很多。在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標，扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作，為下一步工作做好準備、打好基礎,共同建設整齊潔凈、文明和諧的學(xué)生公寓帶著(zhù)這種熱愛(ài)這種激情,我會(huì )更加努力的去工作。
治保部副部長(cháng)
孫凱
20xx年xx月xx日
年度工作報告13
今年以來(lái)，縣教育局認真貫徹縣委、縣政府關(guān)于全面推進(jìn)法治建設、依法行政、法制宣傳工作會(huì )議精神，落實(shí)工作任務(wù)，堅持民主決策，完善學(xué)法制度，優(yōu)化行政服務(wù)，以創(chuàng )建為抓手，深化法制宣傳教育，推進(jìn)依法治教、依法治校，為各級各類(lèi)教育協(xié)調、均衡、優(yōu)質(zhì)發(fā)展提供了可靠的保障�，F將上半年工作總結如下：
一、法治建設方面
加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作保障。由于人事變動(dòng)，我局調整充實(shí)法治建設工作領(lǐng)導小組人員，負責具體工作。年初，依據《依法行政工作要點(diǎn)》、《法制宣傳工作意見(jiàn)》，我局制定了《XX縣教育系統法治建設工作計劃》、《教育局依法行政工作考核內容和評分標準》、《教育系統法制宣傳教育工作計劃》，并召開(kāi)相關(guān)工作會(huì )議，將任務(wù)分解到股室確保各項工作按計劃進(jìn)行。
二、法制宣傳教育方面
1．完善學(xué)法制度，扎實(shí)開(kāi)展集中學(xué)法活動(dòng)。按照縣法治建設、依法行政和法制教育工作的要求，我局完善了機關(guān)領(lǐng)導干部及公職（執法）人員的學(xué)法制度，制定了《XX縣教育局機關(guān)領(lǐng)導干部和公職（執法）人員學(xué)法計劃》，從2月份起利用每月一次的月工作會(huì )議進(jìn)行集中學(xué)習5次，突出學(xué)習了《憲法》、《行政許可法》、《校車(chē)安全管理條例》，使機關(guān)領(lǐng)導干部及執法人員深入領(lǐng)會(huì )憲法的基本原則和精神，了解行政許可的適用范圍，熟悉校車(chē)安全管理的基本制度，進(jìn)一步樹(shù)立依法行政的意識
掌握依法行政的基本要求和行為規則，提高依法行政的能力與水平。全縣各學(xué)校對教師集中培訓3次，受教人員236人，切實(shí)提高了廣大教職員工依法實(shí)施教育教學(xué)活動(dòng)、參與學(xué)校管理的能力。
2.堅持開(kāi)展機關(guān)工作人員“學(xué)法、用法”活動(dòng)。統一訂購《普法讀本》，有重點(diǎn)地布置學(xué)習任務(wù)，并組織全體人員參加法律知識考試，切實(shí)提高機關(guān)人員法制知識儲備和執法水平。
3.組織干部教職工重點(diǎn)學(xué)習了《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要（20xx-20xx）》、《XX縣中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要（20xx-20xx）》等相關(guān)教育法律、法規，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、下緣廣播站、橫幅、黑板報等廣泛宣傳。
三、依法行政方面
�。ㄒ唬┟鞔_執法主體，規范收費行為
一是認真梳理執法依據，明確執法責任。年初我們對教育的執法行為進(jìn)行了認真梳理，明確了教育局的執法主體地位，明確了若干項執法依據，保證了執法責任制工作的推進(jìn)。二是開(kāi)展專(zhuān)項執法檢查。每年春秋兩季開(kāi)學(xué)收費之際,都要開(kāi)展教育收費執法活動(dòng)。通過(guò)不斷加大執法力度，有效遏止了亂收費現象，極大地規范了教育收費行為
�。ǘ﹪栏駡绦小读x務(wù)教育法》
在實(shí)現“兩基”達標后，我們繼續加大《義務(wù)教育法》執法力度：一是強化控輟保學(xué)工作。各地中小學(xué)實(shí)行畢業(yè)生交接制度，嚴格執行報告制度，輟學(xué)現象得到有效控制。二是推進(jìn)免費教育進(jìn)程。繼續認真貫徹和執行“義務(wù)教育經(jīng)費保障機制”，推進(jìn)義務(wù)教育階段免費教育，到目前，全線(xiàn)義務(wù)教育階段中小學(xué)已全部免收學(xué)雜費和教科書(shū)費，家庭困難寄宿生還實(shí)行生活補助。三是加快合格學(xué)校建設，優(yōu)化教育資源，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。同時(shí)教育局多方籌集資金，加強農村危房改造力度。認真貫徹《教育法》、《學(xué)校衛生工作條例》，加大學(xué)校安全執法檢查，確保師生生命財產(chǎn)安全。
�。ㄈ┱J真貫徹《行政許可法》，規范行政許可行為
20xx年，縣教育局重點(diǎn)對所有的行政許可項目從證據收集、工作底稿、出具報告到歸集檔案等全過(guò)程進(jìn)行了檢查，經(jīng)自查，執法案卷主體正確，依據明確，適用法律種類(lèi)準確，未引發(fā)相關(guān)的行政復議及法律訴訟情況。認真執行《民辦教育促進(jìn)法》，民辦教育辦學(xué)行為得到極大規范。為加強對民辦教育的科學(xué)管理，規范辦學(xué)行為，加大了對民辦學(xué)校的執法力度，在對民辦教育進(jìn)行年檢的基礎上，重點(diǎn)規范民辦幼兒園的管理。
�。ㄋ模┘訌娦姓O督，推動(dòng)依法行政，努力提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量
一是調整了執法過(guò)錯責任追究領(lǐng)導小組，加強對執法責任制工作的領(lǐng)導。強化執法責任追究意識。通過(guò)復議、應訴、信訪(fǎng)復查，查找工作人員執法過(guò)程違規的苗頭，及時(shí)予以糾正。二是主動(dòng)接受人大、政協(xié)、司法機關(guān)及新聞單位及人民群眾的監督。結合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習活動(dòng)，我們主動(dòng)向基層印發(fā)了意見(jiàn)反饋書(shū)，征求社會(huì )對我局工作人員的意見(jiàn)和建議。三是實(shí)施教育督導評估，開(kāi)展專(zhuān)項執法督察，加強對各級各類(lèi)學(xué)校的監督，督促教育法律、法規落實(shí)。利用督導手段定期對各級學(xué)校貫徹執行教育法律、法規和政策情況進(jìn)行全面檢查，以此推動(dòng)各項教育工作的開(kāi)展，促進(jìn)教育法律、法規和政策的落實(shí)。20xx年上半年，教育局多次組織專(zhuān)項檢查活動(dòng)，集中查擺各學(xué)校存在的問(wèn)題，督導整改落實(shí)。實(shí)行執法報告制度，加強內部監督
要求各學(xué)校在實(shí)施行政執法檢查時(shí)，做到事先有請示，事后有匯報，使行政執法活動(dòng)始終運行在有效的監督之下。通過(guò)這種內部監督，全體執法人員的依法行政和文明執法的能力得到明顯的提高，半年來(lái)，教育局沒(méi)有發(fā)生一起行政復議、行政應訴和賠償事件。
總之， 半年來(lái)XX縣教育局法制工作取得了明顯成效。教育行政部門(mén)領(lǐng)導的依法行政的意識和能力得到增強，教職工隊伍素質(zhì)明顯提高。教育行政執法力度加大，一系列教育的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，如控輟保學(xué)、扶貧助困、收費等方面的問(wèn)題的解決正沿著(zhù)法制化的軌道邁進(jìn)。
年度工作報告14
xx年，國際金融環(huán)境比較復雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規模創(chuàng )造了歷史同期最高紀錄�；仡櫼荒甑墓ぷ�，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現將全年工作總結如下。
一、 工作經(jīng)營(yíng)情況。
截止至xx年12月31日，**縣支公司共實(shí)現總保費***萬(wàn)元(預)，其中：首年期繳保費**萬(wàn)元(預)，短期險保費**萬(wàn)元，團體年金保費**萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費**萬(wàn)元(預)，續期保費**萬(wàn)元(預)。共支付各類(lèi)賠款、滿(mǎn)期(生存)保險金**萬(wàn)元(預)，其中：短期意外險賠款**萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為**(預);短期健康險賠款**萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為**(預)，短期險綜合簡(jiǎn)單賠付率為**(預)。
二、 精心合作，個(gè)險業(yè)務(wù)取得新突破。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。xx年伊始，根據省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)品2 說(shuō)明會(huì )”、“客戶(hù)答謝會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
xx全年我司共實(shí)現首年期繳保費***萬(wàn)元(預)，完成市分公司下達全年任務(wù)的***%(預)，圓滿(mǎn)完成預定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓、重金聘請理財專(zhuān)家進(jìn)行培訓指導，把托展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著(zhù)自己的屬員，幫其解困、助其成長(cháng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達***人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng)，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費**萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來(lái)，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
中介業(yè)務(wù)再創(chuàng )輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒(méi)有退縮，按照省、市公司的統一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)指導和促成。在認真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實(shí)現保費***萬(wàn)元，雖然這一成績(jì)同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績(jì)已經(jīng)創(chuàng )造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規模是xx年全年的3倍多。這大大穩固了**國壽的市場(chǎng)占有率，體現了中國人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費***萬(wàn)元(預)，創(chuàng )造歷史最好成績(jì)。
四、 服務(wù)新農村，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發(fā)展農村市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開(kāi)始提速。
由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實(shí)際，根據上級公司“鄉鎮有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個(gè)鄉(鎮)設立服務(wù)點(diǎn)，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。
五、 以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。
我們堅持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執行規定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期(生存金)給付案件金額***萬(wàn)元(預)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
年度工作報告15
流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，
在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，作為一個(gè)兒科護士，我收獲很多，進(jìn)步很多，感觸也很多，結合工作實(shí)際及所見(jiàn)所想，現匯報如下：
一、思想方面，在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實(shí)到位，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿(mǎn)意。兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長(cháng)就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(cháng)就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋?zhuān)何液⒆拥降资鞘裁床?將心比心，我把每一個(gè)孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理�？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺(jué)，責任巨大。
二、業(yè)務(wù)方面，在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時(shí)觀(guān)察發(fā)現等等，都有了顯著(zhù)的提高。兒科是一個(gè)很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來(lái)，他們不會(huì )用語(yǔ)言表達疾病的臨床表現(甚至不會(huì )說(shuō)話(huà))，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個(gè)人修養素質(zhì)方面，隨著(zhù)年齡和閱歷的增長(cháng)，我感覺(jué)自己越來(lái)越成熟，個(gè)人修養和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真工作，踏實(shí)做人，我相信：沒(méi)有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng)，全力支持主任和護士長(cháng)的工作。
四、在實(shí)習生帶教上，我知道她們學(xué)生都不容易，我也是從學(xué)生時(shí)代過(guò)來(lái)的，認真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。
20xx年即將過(guò)完，回顧一年的工作歷程,有勞累,辛酸,無(wú)奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
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