上半年征管科信息化建設工作報告

20xx年上半年，征管科在市局計算機管理處、縣局黨組的領(lǐng)導下，信息化建設工作主要圍繞“理清思路，找準方向，把握重點(diǎn)，著(zhù)力打造知識共享工程，構建高效運作工作平臺，穩步推進(jìn)信息化建設工作上一個(gè)新的臺階”的工作思路開(kāi)展工作，下面根據信息化建設的工作特點(diǎn)對上半年的信息化建設工作進(jìn)行總結，并找出目前還存在的問(wèn)題，提出下半年的工作打算。
一、上半年完成的主要工作
1、完成縣局到稅務(wù)所廣域網(wǎng)絡(luò )改換工作�？h局到各所總共10網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)網(wǎng)由廣電改為電信后，網(wǎng)絡(luò )通信故障大為減少，局內網(wǎng)絡(luò )環(huán)境得到有效改善，上半年因網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路故障的原因引起的網(wǎng)絡(luò )通訊故障僅3起，且都得到了及時(shí)有效解決；
2、完成內網(wǎng)與外網(wǎng)的完全隔離，開(kāi)通機關(guān)大樓21個(gè)網(wǎng)點(diǎn)光纖上互聯(lián)網(wǎng)，其余各稅也通過(guò)adsl方式相繼開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)，各單位查詢(xún)資料、獲取最新信息的問(wèn)題得到解決；
3、完成到市局網(wǎng)絡(luò )雙線(xiàn)路改造工程。改造后的網(wǎng)絡(luò )到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線(xiàn)路互備份，出現故障后自動(dòng)切換到另一條線(xiàn)路，確保了到市局網(wǎng)絡(luò )24小時(shí)無(wú)故障不間斷運行，到市局網(wǎng)絡(luò )改造后縣局上市局網(wǎng)沒(méi)有出現一次通訊故障；
4、整合機房服務(wù)器功能，合理配置機房資源。一是今年以來(lái)相繼對縣局ftp進(jìn)行分類(lèi)整理，開(kāi)設“臨時(shí)存放”和“全局共享”文件夾，“臨時(shí)存放”文件夾解決了部門(mén)間文件臨時(shí)傳遞只能通過(guò)辦公室周轉的問(wèn)題，避免臨時(shí)文件（相片等）存放散亂，長(cháng)期得不到清理，占用大量磁盤(pán)空間，影響服務(wù)器運行性能；“全局共享”文件夾主要是將全局共用的信息，包括政策法規、各類(lèi)應用軟件及各種軟件使用說(shuō)明及期使用手冊集中存放，解決以前此類(lèi)公用信息分布于各個(gè)科室，不利于基層單位甚至本部門(mén)使用人查找和使用；二是開(kāi)通數據備份ftp（單位內部ftp）服務(wù)器，解決各單位數據文檔的安全存儲（備份），作為縣局ftp的有效補充； 5、事前預防，加強監控，網(wǎng)絡(luò )安全管理上新臺階。一是督促全局內網(wǎng)所有電腦安裝由市局統一配備的瑞星網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件，不留死角，并加強監控，發(fā)生問(wèn)題機及時(shí)通知處理；二是用好市局下發(fā)給我局的防火墻、防入侵檢測等網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，通過(guò)每天的數據流量監控、統計分析，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )安全預警、問(wèn)題及時(shí)發(fā)現、事故及時(shí)處理的網(wǎng)絡(luò )安全管理體系，我局網(wǎng)絡(luò )安全環(huán)境得到進(jìn)一步改善，有效減少了安全事故的發(fā)生。上半年通過(guò)網(wǎng)絡(luò )監控發(fā)現問(wèn)題計算機10次以上，每次都在安全問(wèn)題大規模爆發(fā)前得到了及時(shí)有效處理，避免病毒的大面積感染和網(wǎng)絡(luò )中斷；下半年擬對問(wèn)題計算機（不關(guān)機/殺毒軟件報警/異常發(fā)包）進(jìn)行定期通告等方式進(jìn)一步加強管理工作，實(shí)現增多事前管理、減少事后管理；
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6、用好市局下發(fā)的vpn資源，用vpn方式實(shí)現了遠程辦公。目前已對局領(lǐng)導、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位通過(guò)配備vpn實(shí)現了家庭遠程辦公，為解決西城所運輸企業(yè)拷盤(pán)/寫(xiě)盤(pán)今年以來(lái)多次發(fā)生帶病毒到局內網(wǎng)絡(luò )，由此引起局內網(wǎng)絡(luò )多次安全事故的問(wèn)題，擬對西城所運輸企業(yè)拷盤(pán)/寫(xiě)盤(pán)采用vpn方式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入市局運輸發(fā)票服務(wù)器進(jìn)行進(jìn)行拷盤(pán)/寫(xiě)盤(pán)操作，通過(guò)這一方式將有效解決運輸企業(yè)帶病毒的網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題；
7、軟件運行維護工作進(jìn)入正常狀態(tài)。由于以前搞信息化建設工作分工明確，責任到人，致使去年因人員變動(dòng)后工作出現脫節，今年以來(lái)配合計財科完成了企業(yè)所得稅和土地增值稅預算款編碼的更新，以及完成了對煤碳基金、網(wǎng)上辦稅等程序的升級，保證了ds2.0程序的正常運行；
8、初步完成對信息化建設方面技術(shù)知識資料的整理，知識的歸類(lèi)歸檔，解決了因崗位變化、人員調動(dòng)等情況引起的技術(shù)、管理脫節問(wèn)題，實(shí)現崗位的知識共享。上半年主要完成對縣局信息化建設方面的重要服務(wù)器資料、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)工程、服務(wù)器重要參數、軟件安裝運行技術(shù)文檔、重要崗位機器數據備份、計算機設備檔案等方面的歸類(lèi)存檔工作；
9、計算機日常維護模式實(shí)現遠程維護，極大地提高了工作效率。在目前人員素質(zhì)參差不齊，各單位計算機管理員兼職的情況下，縣局計算機管理人員只有一人的情況下，只要與縣局網(wǎng)絡(luò )保持暢通，就能實(shí)現遠程對計算機進(jìn)行維護，這一技術(shù)有效解決了以前計算機出現小故障要到現場(chǎng)進(jìn)行維護的老大難問(wèn)題，為單位節省費用，為基層計算機使用人員節約了時(shí)間，這一點(diǎn)得到基層人員的充分肯定和認可；
10、改變計算機設備管理模式，實(shí)現計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制。實(shí)行這一管理模式后將大大減少計算機隨意調換，不愛(ài)護公共財產(chǎn)，以及不注意電腦的日常維護等不良習慣，延長(cháng)公共財產(chǎn)的使用壽命和提高使用效率；
11、計算機設備管理進(jìn)入有序軌道。一是上半年對淘汰下來(lái)的廢舊電腦進(jìn)行了及時(shí)處理變現，程序公開(kāi)、公平，最大限度的使資產(chǎn)得到有效利用；二是完成對培訓室電腦的升級安裝，培訓室電腦全部更新為奔四機，安裝電子教室教學(xué)軟件，培訓室的使用質(zhì)量和效果得到提高；三是合理配備計算機資源，上半年分別為東、西城所配備兩臺質(zhì)量較好的激光打印機，更新局領(lǐng)導打印機，合理調配收回可用的打印機，使資源得到整合利用，提高了資源的利用率。
二、目前存在的主要問(wèn)題
1、計算機管理人員配備不合理。在信息化建設日顯重要的今天，我局計算機管理人員不增反降，縣局計算機管理員目前只有一人明顯不足；基層單位計算機管理員分配不合理，有的單位有兩個(gè)或以上的計算機專(zhuān)業(yè)人員，而有的單位卻很難選出一個(gè)合格的計算機管理員，導致計算機維護工作全部依賴(lài)局里；
2、計算機專(zhuān)項經(jīng)費使用不合理，沒(méi)有發(fā)揮出應有的作用。每年縣局以每臺電腦500元的維護經(jīng)費撥付給基層單位，但從了解的使用情況看，有的單位計算機專(zhuān)項經(jīng)費用于計算機維護方面的費用卻很少，以各種明目挪作他用，計算機出了本應由基層單位自己解決的故障總是依賴(lài)局里來(lái)解決等等問(wèn)題；
3、縣局每年沒(méi)有對計算機相關(guān)設備進(jìn)行統一維護。對縣局機房、各稅務(wù)所機房、網(wǎng)絡(luò )設備、網(wǎng)點(diǎn)、針式打印機等重要部位、重要設備每年沒(méi)有進(jìn)行有計劃、有針對性的清潔、檢查、維護，往往就是等到出了問(wèn)題后才去排除解決，造成維護滯后，影響設備的使用壽命和使用質(zhì)量，甚至造成設備浪費；
4、考核機制不健全，制度執行不力。一是由于沒(méi)有好的考核機制和責任界定導致網(wǎng)絡(luò )安全事故頻發(fā)，今年以來(lái)西城所因運輸企業(yè)拷盤(pán)引起的網(wǎng)絡(luò )安全事故的責任問(wèn)題無(wú)法界定，導致多次發(fā)生病毒帶到全局網(wǎng)絡(luò )，影響到全局正常的辦公；二是縣局制定（轉發(fā)）的文件沒(méi)有得到很好的執行，年初征管科轉發(fā)市局關(guān)于內外網(wǎng)完全隔離的文件，并提出了轉發(fā)意見(jiàn)，但真正在實(shí)施時(shí)按文件規定在開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)之前向征管科報批備案的只有兩個(gè)所，其余三所有兩所已經(jīng)開(kāi)通縣局沒(méi)有向縣局報批，另一所甚至將內外網(wǎng)接入一臺機器沒(méi)有完全實(shí)現物理隔離，且沒(méi)有向縣局作任何說(shuō)明；
5、部分人員工作缺乏責任心，計算機設備使用不合理，浪費嚴重。今年以來(lái)縣局通過(guò)對各單位計算機設備的使用情況進(jìn)監控，發(fā)現計算機經(jīng)常下班不關(guān)機，計算機、打印機人為損壞現象屢有發(fā)生，打印機隨意打印或無(wú)用打印導致打印機故障頻發(fā)，有的稅務(wù)所打印機未到使用年限卻故障頻頻，多次申請購買(mǎi)或更換新打印機，有的甚至提出過(guò)分要求，比如放著(zhù)好的打印機不用，非要使用雙面的打印機不可；
6、培訓工作做得不好、計算機基礎知識普及力度不夠。上半年培訓室設備已經(jīng)更新?lián)Q代，開(kāi)通了電子教室，能隨時(shí)保證30臺以上的計算機正常使用，但使用率低，培訓質(zhì)量不高，包括計算機管理員在內的培訓今年都還沒(méi)有進(jìn)行。由于計算機方面的培訓僅限于縣局的業(yè)務(wù)培訓，對針對計算機基本操作技術(shù)、日常維護的知識沒(méi)有進(jìn)行，導致大部分人對工作出現一些簡(jiǎn)單軟硬件故障都無(wú)能為力，更不用說(shuō)借助計算機使用技巧來(lái)幫促稅收工作了。
7、計算機與征管工作沒(méi)有很好地結合起來(lái)，信息化輔助征管工作成效不大。上半年由于人手及本身信息化建設方面的工作頭緒多，任務(wù)重，事情雜的情況下，屈指可數的是僅在國地稅信息比對中做了一些工作，其它與征管結合的工作基本未涉及，導致與征管工作的結合得不好，未能發(fā)揮信息化技術(shù)促進(jìn)稅收征管的應有作用。
三、下半年的工作思路
1、對機房線(xiàn)路進(jìn)行改造，對機關(guān)大樓、基層單位機房、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統一維護；
2、對稅務(wù)所打票用的針式打印機請專(zhuān)業(yè)打印機維護人員進(jìn)行一次統一維護；
3、加強數據備份管理，特別服務(wù)器數據的冷熱備份、異機備份、異地備份，以及制定應急預案，加強數據安全；
4、修訂《計算機設備類(lèi)管理辦法》，明確計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制，增加對移動(dòng)設備（筆記本電腦、移動(dòng)硬盤(pán)）管理內容，增加縣局機關(guān)科室計算機管理員和稅務(wù)所計算機管理員a、b角制度；
5、制定《網(wǎng)絡(luò )安全管理辦法》，界定網(wǎng)絡(luò )安全事故責任，加強網(wǎng)絡(luò )安全管理；
6、建立內部交流平臺（rtx），豐富職工文化生活，促進(jìn)內部的交流與協(xié)作；
7、開(kāi)展一期針對基層計算機管理員的計算機日常維護操作培訓；
8、對計算機專(zhuān)項經(jīng)費的使用是否應有縣局計算機管理部門(mén)的參與，考核制定可行性方案；
9、為ds3.0上線(xiàn)積極作準備。

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