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2017物業(yè)工程部下半年工作計劃范文
好的工作計劃是成功的一半,以下是由yjbys小編為大家收集整理的物業(yè)工程部下半年工作計劃范文,歡迎大家學(xué)習參考。
第1篇:物業(yè)工程部下半年工作計劃
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時(shí)有效的處理,在現有人員編制中,夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。
二、工作計劃
(1)加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識和方式的培訓,提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責任,保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設備管理和人員安排制度,真正實(shí)現工作有章可循,制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責任,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作時(shí)監管的重力區,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
(4)開(kāi)展培訓,強化學(xué)習,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進(jìn)一步提高工作技能,適當開(kāi)展理論學(xué)習,取長(cháng)補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設施設備維護保養的特點(diǎn),擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節能意識。
(2)制定必要的規章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據季節及時(shí)調節開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
(4)在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節能降耗的工作。
第2篇:物業(yè)工程部下半年工作計劃
根據《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計劃,和公司在20XX年的情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業(yè)公司20XX年的工作計劃。
20XX年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規模的擴大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴大。因此,20XX年的工作重點(diǎn)將轉移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展:
物業(yè)公司到了20XX年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會(huì )成為一個(gè)問(wèn)題,從長(cháng)遠的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì )被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20XX年的工作重點(diǎn)必須轉移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區在今后較長(cháng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng),退其次是綜合寫(xiě)字樓,再就是工業(yè)園區。按照我公司目前的規模,難以在市場(chǎng)上接到規模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,我公司應在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20XX年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規模的市場(chǎng)調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20XX年的對外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jì)。因此,20XX年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。投入預算見(jiàn)附表5。
目前暫定20XX年的拓展目標計劃為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數字,能夠實(shí)現的數字。如果20XX能夠找到一個(gè)工業(yè)園區則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jì),有兩個(gè)項目的話(huà),也可以實(shí)現。目前在談的大觀(guān)園項目等也表明,公司20XX年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20XX年5月份到期,有關(guān)行政部門(mén)根據我公司的管理面積等參數來(lái)評審我公司的企業(yè)等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競爭的砝碼。因此,在20XX年第二季度開(kāi)始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無(wú)準備之仗。爭取一次評審過(guò)關(guān)。
三、內部管理工作:
(一) 人力資源管理:
物業(yè)公司在20XX年中設置了兩個(gè)職能部門(mén),分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時(shí),在現有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún),培養員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項。員工進(jìn)入公司后一年內必須持證上崗率達100%。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書(shū)上崗。 20XX年的培訓工作重點(diǎn)轉移到管理員和班組長(cháng)這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓來(lái)加強該層次員工的培訓。
(二) 品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在2003年開(kāi)始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執行的標準沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,20XX 年將繼續貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)ISO9000:20XX的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20XX年通過(guò)認證。
在20XX年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實(shí)施項目式的質(zhì)量體系設計,對單獨的項目編寫(xiě)質(zhì)量文件,單獨實(shí)施不同標準的質(zhì)量系統。
20XX年將實(shí)施品質(zhì)管理項目專(zhuān)人負責制,公司每個(gè)接管的項目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量?jì)炔抗芾、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時(shí),配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì ))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進(jìn)行整改。
20XX年12月擬將進(jìn)行一次內部質(zhì)量管理體系審核,將嚴格依照ISO9000:20XX的要素進(jìn)行,這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結會(huì )議。
(三) 行政工作:
綜合管理部在20XX年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問(wèn)題沒(méi)有細致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在2004年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解,并回復。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì )議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20XX年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節約成本和規范化操作。每月的 20-25號各管理處報下個(gè)月的材料采購清單,30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時(shí),注意費用的有效控制。
20XX年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場(chǎng),參加行業(yè)協(xié)會(huì ),參與政府主管部門(mén)或者其他單位舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,為公司發(fā)展指明道路方向,同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。
(四) 企業(yè)文化和品牌打造:
華神物業(yè)是年輕企業(yè),依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展,華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統,打造企業(yè)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20XX年物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),來(lái)鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著(zhù)統一服裝上班、見(jiàn)面問(wèn)好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動(dòng),同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì )議和培訓,在業(yè)界建立形象。
四、經(jīng)營(yíng)管理工作:
二零零四年,經(jīng)營(yíng)管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng),指導項目部開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作。核算項目部的經(jīng)營(yíng)情況,根據實(shí)際情況和計劃來(lái)調控,以達到經(jīng)濟效益最大化。20XX年的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項目,在年底都進(jìn)行了剝離。因此,20XX年經(jīng)營(yíng)管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項目的經(jīng)營(yíng)工作,兼而尋找新的項目。
五、收支預測:
收入:按照先前的預測,二零XX年擴展23萬(wàn)平方米的管理面積,按目前已經(jīng)有可能的大觀(guān)園項目方案來(lái)計算,已經(jīng)有15萬(wàn)平方米。年開(kāi)支72萬(wàn),收入 74 萬(wàn),收支相抵,除去不可預見(jiàn)的因素,則該項目持平。若按另外擴展8萬(wàn)平方米面積,每平方米0.4元計算,則年收入38.4萬(wàn)。預測利潤率為10﹪,即 3.84萬(wàn)元。綜合計算,若在3月份前進(jìn)駐大觀(guān)園項目則盈利不超過(guò)1.5萬(wàn)元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,順利拓展8萬(wàn)平方米的項目,預算盈利1.92萬(wàn)元。隨著(zhù)管理面積的擴大,利用資源可開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)項目,但由于可變性和不可預測性,在此不對此做測算。據此,綜合計算,公司明年總收入24萬(wàn)(工業(yè)園)、 74萬(wàn)(大觀(guān)園)、38.4萬(wàn)(拓展新項目),共136.4萬(wàn)元。
支出:工業(yè)園管理處全年支出預算22.8萬(wàn),大觀(guān)園項目全年支出預算68萬(wàn),拓展新項目支出預算34.56萬(wàn),公司本部支出10.4萬(wàn),則全年總支出為135.76萬(wàn)元。
利潤:136.4-135.76=0.64萬(wàn)元。
華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升、積累,面對困難打開(kāi)一個(gè)新的局面,公司才能向前走。在下一年度必須放開(kāi)步伐,大膽嘗試各種新的經(jīng)營(yíng)方式,力爭取得最大的經(jīng)濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱,詳細計劃以本大綱為主體展開(kāi)。
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