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2017醫院語(yǔ)言文字工作計劃
作為提高職工文化素質(zhì)、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、構建和諧醫患關(guān)系、培育優(yōu)秀醫院文化的重要內容來(lái)抓，努力推動(dòng)衛生系統語(yǔ)言文字工作規范化的進(jìn)程，下面由yjbys就由小編為大家整理的2017醫院語(yǔ)言文字工作計劃，僅供參考與借鑒~
【2017醫院語(yǔ)言文字工作計劃一】
為貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語(yǔ)言文字法》、《陜西省實(shí)施<中華人民共和國國家通用語(yǔ)言文字法>辦法》和安康市社會(huì )用字管理規定，迎接國家二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評估，根據市政府、市語(yǔ)委辦、市衛生局文件精神，結合醫院實(shí)際，制定2017年語(yǔ)言文字工作計劃。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以貫徹落實(shí)《國家通用語(yǔ)言文字法》為核心，以加強語(yǔ)言文字綜合管理、推廣普及普通話(huà)和規范用字管理為重點(diǎn)，以迎接國家二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評估為契機，進(jìn)一步加大國家語(yǔ)言文字工作方針政策的宣傳力度，增強全院職工語(yǔ)言文字規范化意識，推動(dòng)我院語(yǔ)言文字工作規范化、標準化和健康發(fā)展。
二、工作計劃
(一)認真學(xué)習貫徹語(yǔ)言文字法律法規
認真組織學(xué)習《國家中長(cháng)期語(yǔ)言文字事業(yè)改革和發(fā)展規劃綱要》(2012—2020年)、《中華人民共和國國家通用語(yǔ)言文字法》、《陜西省實(shí)施<中華人民共和國國家通用語(yǔ)言文字法>辦法》、《安康市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強國家通用語(yǔ)言文字工作的通知》和《安康市社會(huì )用字管理規定》等法律法規和重要文件，印發(fā)宣傳資料、開(kāi)展語(yǔ)言文字法律法規知識競賽等活動(dòng)，進(jìn)一步提高廣大醫務(wù)工作者對語(yǔ)言文字工作重要意義和作用的認識，增強語(yǔ)言文字使用的法律意識和規范意識。
(二)做好迎接國家二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評估工作
1.進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的迎評氛圍。通過(guò)設置語(yǔ)言文字宣傳短信、宣傳標語(yǔ)、宣傳展板、提示牌，利用電子屏幕進(jìn)行宣傳，開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)等方式，營(yíng)造濃厚的迎評氛圍。
2.完成普通話(huà)培訓測試任務(wù)。完善各類(lèi)普通話(huà)培訓、測試表冊，復印普通話(huà)等級證書(shū)存檔;積極聯(lián)系市普通話(huà)培訓測試站進(jìn)行下期培訓、測試，確保培訓率、測試率和合格率達到80%以上。
3.清理整頓不規范用字。做好本單位規范用字的培訓工作，規范公文、醫療文書(shū)格式。同時(shí)，對各類(lèi)不規范用字再次進(jìn)行清理、整頓。
4.建立完善迎評檔案。嚴格按照市衛生局下發(fā)的《關(guān)于做好城市語(yǔ)言文字工作評估檔案資料建設的通知》要求，依據《檔案資料分類(lèi)和收集內容參考目錄》，建立起能全面反映本單位語(yǔ)言文字工作開(kāi)展情況的檔案，做到專(zhuān)人負責，資料齊全，分類(lèi)歸檔，專(zhuān)柜存放。
5.開(kāi)展好自查自評和整改工作。嚴格按照《陜西省二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評估標準》和《實(shí)施細則》，對照評估指標要素和實(shí)施要求，認真組織以自查自評自糾與模擬評估相結合的.“拉網(wǎng)式”檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。
6.迎接國家二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評估驗收。市衛生局于3月底組織對各單位的語(yǔ)言文字迎評工作達標情況進(jìn)行評估，同時(shí)迎接省語(yǔ)委對我市創(chuàng )建達標工作的初評。請各科室要做好迎驗前的一切準備工作，在5月份迎接省上對我市二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評估驗收。
(三)開(kāi)展好第十六屆全國推廣普通話(huà)宣傳周活動(dòng)
今年9月第三周是第十六屆全國推廣普通話(huà)宣傳周。醫院將圍繞主題，以弘揚中華優(yōu)秀傳統文化為主要載體，進(jìn)一步把推普工作引向深入。計劃開(kāi)展經(jīng)典誦讀比賽、演講比賽、規范漢字書(shū)寫(xiě)比賽以及其他豐富多彩且富有成效的推廣普通話(huà)、推行規范漢字活動(dòng)。
三、工作措施
(一)提高認識，加強領(lǐng)導。進(jìn)一步加強對語(yǔ)言文字迎評工作的領(lǐng)導，確保組織落實(shí)、經(jīng)費落實(shí)、人員落實(shí)、措施落實(shí)，調動(dòng)一切積極因素，齊心合力，齊抓共管,不斷提高我院語(yǔ)言文字規范化水平;各科室要進(jìn)一步認識做好語(yǔ)言文字工作的重要意義，不斷增強做好語(yǔ)言文字工作的責任感和使命感。
(二)加強宣傳，營(yíng)造氛圍。加大《中華人民共和國國家通用語(yǔ)言文字法》、《陜西省實(shí)施<中華人民共和國國家通用語(yǔ)言文字法>辦法》等有關(guān)語(yǔ)言文字法律、法規的宣傳，進(jìn)一步增強醫務(wù)人員的語(yǔ)言文字規范化意識。
(三)強化責任，狠抓落實(shí)。各科室要進(jìn)一步明確職責，建立分工明確、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、反應靈敏、監督有力、運轉高效的工作推進(jìn)機制，加大語(yǔ)言文字工作的督查指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保工作實(shí)效，確保評估驗收工作順利進(jìn)行。
【2017醫院語(yǔ)言文字工作計劃二】
隨著(zhù)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )對推廣普通話(huà)和規范用字的需求日益迫切。推廣普通話(huà)和規范用字是提高我縣人民文化素質(zhì)、樹(shù)立城市形象、營(yíng)造擴大開(kāi)放的重要措施，對我縣打造“東方達沃斯”將產(chǎn)生積極的影響。一年來(lái)，我院認真貫徹實(shí)施《中華人民共和國國家通用語(yǔ)言文字法》及省、市有關(guān)規范語(yǔ)言文字工作的精神，大力宣傳國家規范語(yǔ)言文字工作的要求及標準，把提高語(yǔ)言文字規范化意識和規范化水平貫穿于醫院的日常工作中，作為提高職工文化素質(zhì)、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、構建和諧醫患關(guān)系、培育優(yōu)秀醫院文化的重要內容來(lái)抓，努力推動(dòng)衛生系統語(yǔ)言文字工作規范化的進(jìn)程，力爭達到“普通話(huà)初步普及”、“漢字的社會(huì )應用基本規范”的`工作目標，從而推動(dòng)、影響和帶動(dòng)管理、服務(wù)水平的提高，更好地為人民健康服務(wù)，為構建和諧靖江作出積極貢獻�，F就我院語(yǔ)言文字工作的主要情況匯報如下：
一、夯實(shí)組織基礎，營(yíng)造良好的氛圍
我院領(lǐng)導歷來(lái)十分重視語(yǔ)言文字工作，科學(xué)安排，把這項工作列入醫院發(fā)展和精神文明建設的總體規劃之中，建立了必要的規章制度，平時(shí)工作中我們做到語(yǔ)言文字工作“六不忘”(制訂年度計劃時(shí)不忘，學(xué)習宣傳教育時(shí)不忘，布置工作時(shí)不忘，檢查總結工作時(shí)不忘，評比表彰先進(jìn)時(shí)不忘)，“四同時(shí)”(語(yǔ)言文字工作與醫院工作同布置、同檢查、同考核、同表彰)，使醫院工作相得益彰，相互促進(jìn)。
醫院積極營(yíng)造氛圍，多出設置了“規范用語(yǔ)、用字”提示牌，利用電子屏和簡(jiǎn)報等形式大造聲勢，提高認識，使全院職工進(jìn)一步認識到推廣普通話(huà)和規范用字的重要意義。
二、明確要求，全院積極推廣普通話(huà)
在推廣使用普通話(huà)工作中，醫院作為公共服務(wù)行業(yè)，我們堅持以普通話(huà)為基本服務(wù)語(yǔ)言、基本工作用語(yǔ)。院領(lǐng)導帶頭在各種會(huì )議、各種檢查活動(dòng)等場(chǎng)合說(shuō)普通話(huà)，并要求全院職工說(shuō)普通話(huà)。在具體工作中，一是結合醫院管理年和文明單位創(chuàng )建活動(dòng)，開(kāi)展規范文明服務(wù)用語(yǔ)和誠信服務(wù)的活動(dòng)，尤其在窗口部門(mén)和一線(xiàn)醫護人員中，把普通話(huà)和文明用語(yǔ)運用情況作為規范服務(wù)的重要內容，要求做到在接診病人、接聽(tīng)電話(huà)中必須使用普通話(huà);二是是所有診療場(chǎng)所的工作人員，努力使用普通話(huà)交流，如果服務(wù)對象非本地人員，我院工作人員必須主動(dòng)使用普通話(huà)，以方便與服務(wù)對象的溝通交流;三是面對服務(wù)對象面廣量大的行業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮醫院的輻射和導向作用，要求每個(gè)崗位醫務(wù)人員都能自覺(jué)成為推廣使用普通話(huà)的宣傳員、示范員和教練員，為普通話(huà)的推廣運用作出積極的貢獻。
三、嚴格考核，規范醫療文書(shū)用字
病歷書(shū)寫(xiě)規范是醫院常抓不懈的一項日常工作，醫療、護理部門(mén)將醫療文書(shū)用字規范列入常規檢查內容，納入醫護人員“三基三嚴”培訓考核體系，要求從每一張處方、每一份醫囑、每一份記錄用字規范開(kāi)始。規定在各種醫療文書(shū)中、計算機系統編制、錄入內容用字規范，任何人不得使用繁體字、異體字、生造字和二簡(jiǎn)字，避免錯別字，書(shū)寫(xiě)規范清晰。醫院把語(yǔ)言文字規范工作列入行政查房和院內考核的重要內容，每月組織相關(guān)人員對各種醫療文書(shū)進(jìn)行檢查，結果在《考核月報》中予以通報，不規范者，每月都扣發(fā)一定的獎金，并與科室和個(gè)人的評先選優(yōu)等掛鉤。通過(guò)檢查考核文字規范，促進(jìn)了病案質(zhì)量的提高，減少了醫患矛盾和醫療差錯事故的發(fā)生。同時(shí)，醫院對公文、電腦信息系統、公章、簡(jiǎn)報、名片等實(shí)行統一扎口管理，確保今后格式規范、用字規范。
四、自查整改，規范院內各類(lèi)標牌
為了加強對語(yǔ)言文字方面的指導和督導工作，加大對語(yǔ)言文字規范化工作的推進(jìn)力度，醫院主要圍繞“綜合管理、普及普通話(huà)、應用規范字”三個(gè)方面的工作情況進(jìn)行評估，重點(diǎn)加強了對就診病人及其家屬有直觀(guān)指導作用的名稱(chēng)牌、招牌、流程指示牌、廣告用字宣傳牌、電子顯示屏內容等六項指標要素的自查，多次對醫院辦公樓、門(mén)診、醫技樓、住院樓等主要公共設施、病人就診服務(wù)場(chǎng)所等進(jìn)行了全面反復檢查和糾錯。凡不規范的用字、漢語(yǔ)拼音拼寫(xiě)、外文書(shū)寫(xiě)等，及時(shí)給予了糾正;對暫時(shí)不能糾正的，落實(shí)責任，限期整改到位。同時(shí)，規定今后在標牌等的制作上嚴格審校，確保不出現繁體字、異體字、二簡(jiǎn)字或錯別字等，促進(jìn)了語(yǔ)言文字規范工作的深入開(kāi)展。
語(yǔ)言文字規范工作是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。我們做了大量工作，也取得了一些成績(jì)，但離上級的要求，還存在著(zhù)一定的差距。面對醫院與社會(huì )接觸面廣，文字規范量大，任務(wù)重的現狀，我們工作熱情不減，將以這次檢查評估工作為契機，自我加壓，扎實(shí)工作。通過(guò)檢查組的精心指導和幫助，通過(guò)全院干部、職工的共同努力，我們相信，我院的語(yǔ)言文字規范化工作定會(huì )邁上新的臺階。
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