內科護理工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的內科護理工作計劃，希望對大家有所幫助。

內科護理工作計劃1

　　在過(guò)去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動(dòng)，心內科設施得到了很大的改善，并開(kāi)展血液透析新技術(shù);學(xué)習了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機，改善我科的醫療設備及技術(shù)。在設備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開(kāi)展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：

　　一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

　　1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

　　2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時(shí)為病人著(zhù)想，主動(dòng)作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，達到滿(mǎn)意度95%以上。

　　3、利用晨會(huì )、護士例會(huì )、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。

　　4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染。

　　6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

　　7、合理收費，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

　　二、加強護士修養，樹(shù)立天使形象

　　1、加強基礎知識專(zhuān)業(yè)知識及專(zhuān)科技術(shù)培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術(shù)。

　　2、護士長(cháng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規范化，切實(shí)提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

　　3、轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務(wù)。

　　4、為每一位護士創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )，通過(guò)院網(wǎng)絡(luò )聽(tīng)課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀(guān)念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護理能力和水平。

　　三、搞好護理教學(xué)

　　1、認真組織科內小講課，包括三基理論，操作訓練。熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調動(dòng)護士積極性，鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新方法，使今年開(kāi)展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。

　　2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學(xué)習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學(xué)習內容之一。

　　3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。

　　四、合理調配護士人力，合理排班。

　　五、建立健全績(jì)效考核激勵機制，調動(dòng)護士積極性

　　病區護士績(jì)效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術(shù)、勞動(dòng)復雜程度、承擔風(fēng)險的.程度;工作質(zhì)量;工作數量;患者滿(mǎn)意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績(jì)效收入。

內科護理工作計劃2

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

　　2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部工作計劃以強化"三基"護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。

　　3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈

　　1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

　　3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

　　4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

內科護理工作計劃3

　　一、護理質(zhì)量管理

　　1、認真落實(shí)三級護理質(zhì)量控制，科室建立護理質(zhì)控小組，各質(zhì)控小組每月在護士長(cháng)帶領(lǐng)下按時(shí)對所分管項目進(jìn)行自查，對檢查中存在問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。除了質(zhì)控小組成員知曉質(zhì)控標準外，護士長(cháng)組織科室護士對科室質(zhì)控標準進(jìn)行學(xué)習，讓其它護士了解質(zhì)控標準，以利于在工作中能夠按標準進(jìn)行。

　　2、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)。嚴格按照貴州省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，組織科室護士對書(shū)寫(xiě)標準進(jìn)行學(xué)習，每天組長(cháng)對組員護理記錄進(jìn)行檢查，每周四護士長(cháng)對科室護理記錄進(jìn)行質(zhì)控檢查，并及時(shí)反饋給護士。

　　3、繼續加強臨床路徑護理質(zhì)量管理，患者入院后由當班護士建立臨床路徑護理記錄單，各班護士根據具體實(shí)施的護理內容進(jìn)行記錄，患者出院后進(jìn)行登記，定期進(jìn)行隨訪(fǎng)。

　　二、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、責任護士真誠接待病人，做到首診負責制，把病人送到床前，及時(shí)向患者介紹環(huán)境。

　　2、建立健康教育處方及愛(ài)心聯(lián)系卡，將科室電話(huà)號碼及護士長(cháng)電話(huà)號碼制作在愛(ài)心聯(lián)系卡上，病人入院時(shí)發(fā)放給病人，病人在住院及出院期間有任何問(wèn)題可隨時(shí)打電話(huà)給科室及護士長(cháng)。

　　3、注重收集護理服務(wù)需求信息，護士長(cháng)通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

　　4、繼續做好延伸護理服務(wù)，定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)、公休座談會(huì )，對出院特殊重點(diǎn)病人進(jìn)行家訪(fǎng)，繼續免費為帶尿管及胃管病人提供換尿管及胃管服務(wù)，繼續為壓瘡患者進(jìn)行上門(mén)換藥服務(wù)。在做好延伸護理服務(wù)的同時(shí)，制定上門(mén)延伸護理服務(wù)的相關(guān)規章制度及相關(guān)告知同意書(shū)，在進(jìn)行相關(guān)護理服務(wù)時(shí)家屬簽訂知情同意告知書(shū)。

　　三、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1、對護士實(shí)行分層使用，選用N3級以上護士擔任責任組長(cháng)，每天上班時(shí)責任組長(cháng)對本組護士進(jìn)行工作分配，并交待護士所管病人護理要點(diǎn)及重點(diǎn)，須注意事項等，在下班前對本組護士工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，以保證護理安全。

　　2、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中午班、節假日等。任采用APN排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

　　3、加強重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等，建立高危病人交班欄，每班交接前先對交班欄內內容進(jìn)行重點(diǎn)交接，保證護理安全。每天護士長(cháng)在下班前對科內危重病人及新病人護理措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，確保護理安全。

　　4、護士長(cháng)不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。

　　四、夯實(shí)基礎、注重專(zhuān)科、齊頭并進(jìn)

　　1、立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術(shù)規范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》。

　　2、采取多種形式的學(xué)習方法，如：智力競賽、小試卷、晨會(huì )提問(wèn)等來(lái)鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點(diǎn)的理解與運用。

　　3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和專(zhuān)科護理有機結合，通過(guò)包干制的基礎護理落實(shí)過(guò)程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)專(zhuān)科護理措施，借助專(zhuān)科護理內涵，提升基礎護理品質(zhì)。在年內的分級護理質(zhì)量督查中充分體現基礎、專(zhuān)科、人文護理的內涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評估。

　　4、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細節。強化安全意識、運用科學(xué)手段持續質(zhì)量改進(jìn)、開(kāi)展循證證據臨床應用工作。

　　新的一年我們將繼往開(kāi)來(lái)，我們將以全新的精神面貌迎接新的挑戰，秉承全新的護理理念，堅持優(yōu)質(zhì)護理的目標與工作內涵，保持高昂的工作熱情，圓滿(mǎn)的完成各項護理工作。

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