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行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃(通用17篇)
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又有了新的工作,現在就讓我們好好地規劃一下吧。工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 1
一、人力資源部門(mén)架構。
二、xxxx年人力資源部工作總體目標
1、人力資源規劃
2、完善公司組織架構
3、人力資源招聘與配置
4、薪酬管理
5、員工福利與激勵
6、績(jì)效評價(jià)
7、員工培訓與開(kāi)發(fā)
8、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
9、其他工作內容:
(1)費用預算
(2)人員需求預測
制定具體工作動(dòng)向:
經(jīng)過(guò)分析本年度的工作不足,xxxx年人力資源部將為13年的上市做好堅實(shí)的人力資源管理基礎,緊緊圍繞人力資源管理六大模塊進(jìn)行細致穩定的工作。人力資源部xxxx年工作將從9各方面進(jìn)行:
1、人力資源規劃:與快餐事業(yè)部負責人溝通協(xié)商確定快餐部人員編制爭取以最低人員編制完成公司工作,使企業(yè)穩定的擁有一定質(zhì)量的和必要數量的人力。
計劃目標:得到和保持一定數量具備特定技能、知識結構和能力的人員,充分利用現有人力資源,預測企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中的潛離職和人員過(guò)剩,減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節對外部招聘的依賴(lài)性。
2、完善公司組織架構:進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)部門(mén)的職能和權責。嚴格規范人力資源部的工作流程,以達到更好的配合公司的運營(yíng)。
3、人力資源招聘與配置:根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略規劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè),把合適的人放在合適的崗位。組織通過(guò)學(xué)習、訓導的手段,提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮,最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配,進(jìn)行促進(jìn)員工現在和將來(lái)的工作績(jì)效的提高。
3月份,進(jìn)行一次年度性的招聘。目標:招聘專(zhuān)業(yè)性人才,招聘過(guò)程嚴格篩選以保證人員可以簽訂長(cháng)期合同就業(yè)于企業(yè)。同期進(jìn)行企業(yè)內部的'崗位評估,如有異?梢宰龀鱿鄳獚徫徽{整保證把合適的人放在合適的崗位。
4、薪酬管理:根據xxxx年末對快餐事業(yè)部前店員工做出的調薪方案進(jìn)行系統完善的工作,嚴格按照上層領(lǐng)導的指示進(jìn)行薪酬管理完善員工薪資架構,實(shí)行科學(xué)合法公平的薪資制度。
5、員工福利與激勵:配合公司領(lǐng)導充分考慮員工福利,做好員工激勵工作。培養員工獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、績(jì)效評價(jià):參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效制度,實(shí)現與薪資掛鉤從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
7、員工培訓與開(kāi)發(fā):進(jìn)行緊湊的培訓學(xué)習:
1、提高工作績(jì)效水平,提高員工的工作能力。
2、增強組織或個(gè)人的應變和適應能力。
3、提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬。
培訓主要以:講授法、操作示范法和案例分析法為主!
4、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系:做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)預處理工作,既要保障員工的合法權益,又要做到維護公司形象和基本利益。
5、其他工作內容:
(1)費用預算:在進(jìn)入xxxx年度工作時(shí)將做出全年的基本費用預算粗略明細,以避免人力資源部門(mén)的資金使用不明確。
(2)人員需求預測:人力資源部會(huì )在12年度工作中實(shí)時(shí)監控企業(yè)及事業(yè)部的人員流動(dòng)情況,盡全力做到人員需求預測準確、及時(shí)發(fā)現員工潛離職等情況并做出及時(shí)處理解決。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 2
一、在往年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實(shí)際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持,抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門(mén)。第二三季度著(zhù)手對后選人進(jìn)入考核,本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關(guān)系管理加強勞動(dòng)合同的簽訂工作:每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作,避免漏簽、延期現象,同時(shí)對問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認真落實(shí)社會(huì )統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施,并進(jìn)行詳細建帳。每季度組織一次員工活動(dòng):加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實(shí)各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實(shí)。規劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進(jìn)行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準備,二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉正談話(huà)等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開(kāi)思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話(huà)一次,隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門(mén)負責人提問(wèn),公司領(lǐng)導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的.情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀(guān)熟悉部門(mén),把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員,解釋部門(mén)工作內容等,指導、協(xié)助部門(mén)組織聯(lián)誼活動(dòng),培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓工作加強落實(shí):逐漸加大各部門(mén)負責人培訓責任,每季度初與各部門(mén)負責人溝通,明確各部門(mén)培訓需求,根據培訓需求指導、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項培訓。每季度對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發(fā)展潛力的員工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學(xué):倡導人人學(xué)習、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 3
行政部不僅要從自身建設,崗位職責流程界定,績(jì)效考核的深化等著(zhù)手加強工作,還要加強員工的思想教育訓練,各部門(mén)之間的溝通協(xié)調,勞動(dòng)關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的細化。人事行政經(jīng)理工作計劃如下:
一、行政部自身建設的要求。
1.行政部門(mén)人員定崗定位定責的建設
2.提高行政部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)技能
3.樹(shù)立行政部門(mén)人員以服務(wù)和監督為主的思想
4.加強個(gè)人組織指揮和協(xié)調能力
5.加強采購入庫出庫作業(yè)流程
6.積極完成上級所賦于的各項任務(wù)
7.做好員工檔案管理保密工作。
二、公司崗位職責的修訂工作。
1.公司的每一個(gè)部門(mén)的組織架構的設定.
2.每個(gè)工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍修訂.做到人盡其才,完善用人標準。
3.建立完善的工作作業(yè)流程
4.協(xié)調各部門(mén)主管均要參加修訂工作。
三、績(jì)效考核的深化工作。
1.就目前績(jì)效考核的方式和方法進(jìn)行細化工作。
2.修定目前績(jì)效考核的'標準
3.績(jì)效考核評分方法要落實(shí)到各單位進(jìn)行討論,做到人人參與制訂工作。
4.各單位績(jì)效考核的透明化建設
四、思想教育訓練。
1.加強公司價(jià)值觀(guān),增強員工的忠
2.制訂培訓計劃,各部門(mén)培訓制度的落實(shí)
3.重視培訓后考評組織和績(jì)效考核
4.培訓后的考核成績(jì)同調職調薪升職掛鉤
五、各部門(mén)之間的溝通協(xié)調。
1.組織各部門(mén)主管召開(kāi)定期協(xié)調會(huì )
2.加強各部門(mén)主管思想動(dòng)態(tài)的監督工作,有異常及時(shí)匯報。
3.使個(gè)人目標與組織目標一致;解決沖突,促進(jìn)協(xié)作;提高組織效率。
六、勞動(dòng)關(guān)系的處理。
1.勞動(dòng)關(guān)系的處理目標是:讓離職的人員沒(méi)有抱怨地離開(kāi)。
2.建立完善的合同關(guān)系,使每一個(gè)人員能清楚了解自己的權益。
3.認真學(xué)習勞動(dòng)法規,盡可能的避免勞資糾紛,權立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲備。
1.各部門(mén)組織架構人員的補進(jìn)。
2.招聘前的準備工作,與用人部門(mén)溝通所需要人才的標準和要求。
3.初試和復試表單的填寫(xiě)和意見(jiàn)的反饋
4.同公司領(lǐng)導的溝通,做好人才儲備計劃
八、企業(yè)文化建設。
1.修訂建立公司管理規章制度。只有完善的管理規章,才能做到有章可循,違規必究的原則。
2.修訂員工手冊。讓每一個(gè)員工能實(shí)際明白了解員工手冊的內容,做到人手一本。
3.行政部做好每一個(gè)員工會(huì )談工作,了解員工的心態(tài),糾正錯誤思想。
4.培訓員工的忠誠向上,積極樂(lè )觀(guān)的精神,多組織一些有益的活動(dòng)。
5.做好企業(yè)文化理念、口號、目標、宗旨的制訂工作,做好企業(yè)文化的基礎建設。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 4
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的,而公司的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善;诜定、合理、健全的原則,通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,盡可能三年內不再做大的調整,保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案:
1、20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查;
2、20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),報請總經(jīng)理審閱修改;
3、20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎上進(jìn)行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實(shí)施目標注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略,決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的'過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎,也是部門(mén)編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門(mén)的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
(一)、目標概述:
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構,進(jìn)行擴、縮編制,也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。
(二)、具體實(shí)施方案:
1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調查項目和調查方法,如各職位主要工作內容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內容的績(jì)效考核標準,工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細化,表單設計合理有效。
2、20xx年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細資料,分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn),修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案,作為公司行政戰略規劃的基礎性資料。
(三)、實(shí)施目標注意事項:
1、職位分析作為戰略性行政管理的基礎性工作,在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準確。因此,行政部在開(kāi)展此項工作時(shí)應注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭取各部門(mén)和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi),以便工作中查詢(xún)。
3、職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限于公司現有編制內職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì )同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實(shí)際工作中應用,減少行政工作中的重復性工作,此目標達成需公司各部門(mén)配合,行政部注意做好部門(mén)間的協(xié)調與溝通工作。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 5
為切實(shí)配合20xx年度年公司計劃目標的順利實(shí)施,行政部將緊緊圍繞“組織、實(shí)施、協(xié)調、監督、執行”這一宗旨,在20xx年度年的工作中,以深化人事體制改革、創(chuàng )新績(jì)效管理、降低用人成本、建立激勵機制、控制辦公費用管理、強化企業(yè)文化凝聚力和競爭力、鞏固信息平臺建設、抓安全、細化后勤服務(wù)為目標,推動(dòng)公司總體經(jīng)營(yíng)計劃目標的實(shí)現,使行政部真正成為促進(jìn)公司發(fā)展堅實(shí)的、強有力的保障部門(mén)。
1、深化人事體制改革
20xx年度年人事依據公司發(fā)展趨勢,對薪酬體系與績(jì)效體系進(jìn)行改革,實(shí)行高管人員“年薪制”,績(jì)效指標KPI量化,改變固化考核標準,實(shí)施“高標準、高考核”的管理模式,不斷完善薪酬與績(jì)效管理制度,充分適應企業(yè)發(fā)展需要。
2、創(chuàng )新績(jì)效管理
根據各子公司現階段的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式,人事依據各崗位工作職責運用KPI進(jìn)行績(jì)效指標量化考核,從內容與形式上大膽創(chuàng )新,經(jīng)理級以上實(shí)行“高績(jì)效、高考核”,主管級以下實(shí)行低績(jì)效的考核辦法,建立由上至下逐級考核的績(jì)效管理模式。使薪酬體系管理科學(xué)化、合理化,進(jìn)一步激勵員工的`工作積極性與責任心,力求使公司付出的人事成本和員工的個(gè)人價(jià)值達到雙方共贏(yíng)。
3、降低用人成本和風(fēng)險
以“人事是第一生產(chǎn)力”為導向,做好招聘用人計劃,加強對人事各崗位任職資格、工作內容的調研與分析,推進(jìn)人崗適配工作,適時(shí)調整組織架構,進(jìn)行擴、縮編制。實(shí)行“兼崗、并崗、合崗”的管理機制,控制人力成本費用。同時(shí)加大招聘力度,監督部門(mén)用人不專(zhuān)業(yè)、考核不到位、監管無(wú)力度,從行政部、用人部門(mén)兩方面追究相關(guān)責任。及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,避免用工風(fēng)險,推進(jìn)公司社保工作,加強公司勞動(dòng)關(guān)系建設。
4、建立激勵機制
以人為本,建立有效的激勵方式,實(shí)行“能者上、平者讓、庸者下”的激勵機制,充分調動(dòng)員工的工作積級性,為公司引進(jìn)人才,留住關(guān)鍵性骨干人才,減少人員流失率,培養后備力量而努力。
5、控制辦公費用管理
以“開(kāi)源節流”為中心,充分有效的利用公司各項資源,對各項辦公費用嚴格把控,做好費用預算的基礎工作,改進(jìn)工作思路,做到先預算,再支出,降低各項辦公費用成本,為公司節約每一分錢(qián)。
6、強化企業(yè)文化凝聚力和競爭力
在增強公司市場(chǎng)競爭力的同時(shí),行政部將大力宣導企業(yè)文化建設,建立企業(yè)文化培訓資料,展現公司經(jīng)營(yíng)管理模式、
組織架構、管理團隊、發(fā)展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊等內容。通過(guò)宣導與培訓,使新入職員工對公司的企業(yè)文化產(chǎn)生更有力的吸引,對在職員工倡導提高工作責任感、價(jià)值觀(guān)。真正做到企業(yè)宣傳不流于形式,讓員工增強凝聚力和競爭力的思想意識,貢獻每一份力量,為公司的發(fā)展點(diǎn)亮生命的火花。
7、鞏固信息平臺建設
隨著(zhù)信息平臺的科學(xué)建設,行政部將在原有的基礎上,鞏固ERP、OA辦公系統、網(wǎng)站的信息資源使用,保障網(wǎng)絡(luò )與系統的使用暢通,建立堅實(shí)的科技防火墻,防止病毒與黑客的攻擊侵害,利用網(wǎng)站信息做為推廣,加大對外宣傳力度,使公司的高科技力量促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
8、抓安全
牢固樹(shù)立“安全發(fā)展”理念,高度重視安全教育與安全生產(chǎn),加強安全設備檢查,規范安全操作,讓一線(xiàn)員工提高安全生產(chǎn)責任意識。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 6
細數行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
現結合本人現狀對20xx年的行政工作做如下計劃:
一、制度的完善與落實(shí)
根據公司發(fā)展的實(shí)際情況,制定出合乎公司現狀的規章制度,收集合理化建議意見(jiàn),并在公司的發(fā)展中及時(shí)調整和完善,使制度更加規范和合理,提高制度的可執行性和有效性,切實(shí)可行地提高員工工作的主動(dòng)性和規范性。加大行政督導的執行力度,有效地實(shí)施行政制度及監管,及時(shí)調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
二、加強部門(mén)間的溝通與協(xié)調
愛(ài)崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開(kāi)展每項工作,認真地履行自己的`崗位職責。充分了解近期的工作重點(diǎn),準確理解公司領(lǐng)導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門(mén)人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項工作的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給部門(mén)負責人,有效地協(xié)助上級推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門(mén)和同事的協(xié)作,協(xié)調與各部門(mén)之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識。
三、加大企業(yè)文化建設的力度
加強員工教育培訓體系創(chuàng )新,創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。根據公司的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓,做到統一規劃、組織實(shí)施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度,適時(shí)舉辦員工文化活動(dòng)(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持,讓員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感。
四、日常管理
工傷管理:積極協(xié)助生產(chǎn)部負責人對全體員工進(jìn)行安全培訓,最大程度減少工傷事故的發(fā)生,對發(fā)生工傷事故的員工積極慰問(wèn),勞動(dòng)能力鑒定結果下達后及時(shí)與其商談賠付問(wèn)題,在賠付問(wèn)題上嚴格參照長(cháng)沙市社保局的賠付標準進(jìn)行賠付,將公司損失降到最低。及時(shí)與協(xié)議醫院進(jìn)行溝通,將工傷醫藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結,對集體榮譽(yù)產(chǎn)生影響者,嚴格按保安日常管理制度予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結合日常工作表現及綜合個(gè)人素質(zhì),每月評出一名優(yōu)秀隊員,給予適當經(jīng)濟獎勵,最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
車(chē)輛管理:公司行政用車(chē)嚴格實(shí)行派車(chē)單制度,且一車(chē)一派車(chē)單,所有需用車(chē)員工應認真填寫(xiě)派車(chē)單,交由所在部門(mén)負責人簽字同意后發(fā)可用車(chē),且各部門(mén)可開(kāi)車(chē)人員需交人力資源部備案。若有預計用車(chē)需要的部門(mén),應提前提交派車(chē)單。憑單開(kāi)具用車(chē)申請表,無(wú)此單據的車(chē)輛一律不予出廠(chǎng)。所有行政車(chē)輛實(shí)行出車(chē)換車(chē)驗車(chē)制度,若發(fā)現車(chē)輛有較為嚴重的損傷時(shí),及時(shí)定責并按相關(guān)制度進(jìn)行處理。適時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行清洗與保養,以延長(cháng)車(chē)輛的使用壽命。
其他:按時(shí)按質(zhì)按量完成上司臨時(shí)交辦的其他事項。
新的一年,意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。在接下來(lái)的日子里,我會(huì )認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌,更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù),為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 7
一個(gè)大目標:
穩定
二項重要工作:
企業(yè)文化提煉——統一思想
發(fā)展戰略調整——明確方向
五個(gè)完善:
針對橋隧路橋設施管養
六個(gè)突破:
針對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
一個(gè)目標及三個(gè)主題:
一切工作在確保二個(gè)穩定(員工隊伍穩定、橋隧路橋設施管養的穩定)的前提下展開(kāi);指令性改革過(guò)程中力求上述二個(gè)穩定:以傳承為基礎,以改進(jìn)為手段。
二項重點(diǎn)工作:
一、企業(yè)文化的提煉和提升——原屬優(yōu)勢內容進(jìn)一步升華,以便更好地統一大家的思想和對工作的認識
先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,F有企業(yè)文化在其內涵和外延上進(jìn)一步深化和拓展,“四越”精神必須發(fā)揚,但要腳踏實(shí)地,不搞空中樓閣。提煉出內部員工、外部社會(huì )和顧客對公司切身感受的企業(yè)文化,廣大員工共識并付諸于行動(dòng)的企業(yè)文化,這樣上下才能步調一致,共克時(shí)限。
培植企業(yè)文化:六道法:知道、明道、悟道、行道、修道、傳道,不斷培育、完善、提升、實(shí)踐,大家建設企業(yè)文化,建設大家的企業(yè)文化。大家應成為企業(yè)文化的悟道、行道、修道和企業(yè)文化的修道士。
1、通過(guò)企業(yè)文化大討論,以達到統一的思想、教育員工、凈化環(huán)境、內聚人心、外樹(shù)形象、激勵輻射之目的。
2、梳理企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)定位、企業(yè)品牌、完善并明確相關(guān)能使廣大員工予以接受的具體內容。
3、細化并賦予橋隧公司文化新內容,營(yíng)造民主、信賴(lài)、富有人本精神的企業(yè)文化。堅持三益并重(員工利益、企業(yè)社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益),倡導管理上以人(公司員工和社會(huì )相關(guān)顧客)為本(尊重人、了解人、關(guān)心人、引導人、凝聚人、激勵人、提高人,人性化管理,滿(mǎn)足人的合理要求)、工作上以質(zhì)(設施管養質(zhì)量和員工工作質(zhì)量)為本、經(jīng)營(yíng)上以信(人品、產(chǎn)品值得信賴(lài))為本、績(jì)效上以贏(yíng)(多方共贏(yíng))為本的工作氛圍。同時(shí),明確以下相應文化內容并予以宣傳并影響廣大員工;
1)、學(xué)習文化:以提高人的學(xué)習實(shí)踐能力為核心,創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),強調“系統思維和創(chuàng )造思維根源于知識及知識靈活運用和潛能及智慧的開(kāi)發(fā)”,注重企業(yè)學(xué)習氛圍的培養和學(xué)習能力的營(yíng)建,將學(xué)習個(gè)融入到企業(yè)的管理中,把它當作一個(gè)系統,找出企業(yè)關(guān)鍵的知識資產(chǎn),將其組合加以管理,建立鼓勵學(xué)習和知識交流的環(huán)境。同時(shí),加強員工各類(lèi)分層綜合培訓,提高員工綜合素質(zhì)。不持續學(xué)習(文化知識、科學(xué)理論、處事技能)、終生學(xué)習(退休后上老年大學(xué))、相互學(xué)習(三人行,必有我師。學(xué)他人之長(cháng)。)、多種類(lèi)型學(xué)習(理論、文化、技能、觀(guān)察思考、討論思考、討論研究、方法改進(jìn)過(guò)程中)。
2)、質(zhì)量文化:質(zhì)量是企業(yè)的生命!耙再|(zhì)為本”,從廣義范圍出發(fā),注重工作質(zhì)量的保證,做任何事追求完美、卓越。質(zhì)量文化影響的對象是“二品”——人品和產(chǎn)品。質(zhì)量文化的作用在于對影響產(chǎn)品質(zhì)量和事施加影響,通過(guò)提升人的品質(zhì)來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
a)將質(zhì)量?jì)r(jià)值觀(guān)融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和全體人員的行為準則中;
b)培育和提高員工的質(zhì)量意識、敬業(yè)精神,養成良好的職業(yè)行為和習慣(分散作業(yè)尤其重要);
c)創(chuàng )造良好的內部環(huán)境,調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造力,充分參與實(shí)現企業(yè)目標的活動(dòng)。
3)、安全文化:樹(shù)立大安全觀(guān),除人身安全、生產(chǎn)安全、養護施工作業(yè)設備安全、交通安全、消防安全外,還有橋隧路設施結構安全、防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工八小時(shí)上班時(shí)間內予以落實(shí),而且還要延伸到八小時(shí)外對員工社會(huì )角色的關(guān)注,關(guān)注員工的生存、生活安全。
4)、創(chuàng )新文化:管理創(chuàng )新、體制創(chuàng )新和科技創(chuàng )新結合起來(lái),強化激勵力度,挖掘全體員工創(chuàng )造力,開(kāi)展合理化建議活動(dòng)和全面質(zhì)量管理及qc小組活動(dòng)。不斷增強問(wèn)題意識、改進(jìn)意識,不斷開(kāi)展“改進(jìn)型”活動(dòng),采取技術(shù)措施,推進(jìn)機械化養護作業(yè),使公司形成用創(chuàng )新的`方法達到有挑戰目標的管理氛圍,用新的思維方式、新的工作方法追求卓越。創(chuàng )新無(wú)處不在,辦要有創(chuàng )新之心,必有創(chuàng )新之舉。
5)溝通文化:堅持“以人為本”的原則,加強員工之間的交流和溝通,尤其是管理層和被管理的溝通,培養企業(yè)良好的人際關(guān)系。以制度形式明確溝通渠道(合理化建議、懇談會(huì )、揭短會(huì ),拜好會(huì )、意見(jiàn)箱,員工接待日等),形成“精誠合作,上下共識,積極溝通,相互謙讓”的良好氛圍。另外,相關(guān)方的溝通交流機制正常運行。
6)合作(協(xié)作)文化:抱成團才能的戰斗力。共事是一種緣份。相互補臺、相互幫助是工作之需,也是做人之需(行善積德)。與人方便與人方便!耙孕艦楸尽,誠信待人,心胸坦蕩。(企業(yè)是一個(gè)家庭,和睦相處,形成合力,方能百戰不殆。)
7)服務(wù)文化:以顧客為焦點(diǎn),全心全意為客戶(hù)服務(wù),從追求服務(wù)滿(mǎn)意向創(chuàng )造滿(mǎn)意顧客的“以信為本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)轉變,主動(dòng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難,“借路施工”,文明養護,把困難留給自己,把方便讓給通行顧客,追求“養護零缺陷,服務(wù)零距離”的工作境界。內部服務(wù)重點(diǎn)提倡,上道工序為下道工序服務(wù),上級為下級服務(wù),相互服務(wù),創(chuàng )造滿(mǎn)意員工。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 8
如果我作為公司行政經(jīng)理,我開(kāi)展工作的計劃如下:
(一)充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括:公司的發(fā)展遠景、發(fā)展戰略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、車(chē)間各部門(mén)各項工作和流程、以及工作技能技巧,組織結構,公司的整體運作,以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下:
1.在征得你同意的前提下,從公司檔案調閱有關(guān)公司遠景、發(fā)展戰略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2.把以往所有的通知,規定,制度全部讀閱,進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運作狀況和模式,公司的發(fā)展戰略、管理理念等。
(二)深入認識和領(lǐng)會(huì )自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解行政經(jīng)理這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。
1.根據你對我工作的職能職責的要求,并就其中的相關(guān)職責、權力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和你進(jìn)行溝通。
2.了解下屬的職位說(shuō)明書(shū),并就下屬職位說(shuō)明書(shū)中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的'遠景和發(fā)展戰略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì )了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進(jìn)行定位,按照行政經(jīng)理職位對公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開(kāi)展。
1.開(kāi)展日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作和現行狀況的時(shí)候,少說(shuō)多做。
2.根據上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時(shí)間表、計劃中可能出現的問(wèn)題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
3和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn),修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
4.和經(jīng)理你就提案涉及的多項工作計劃方案進(jìn)行討論
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 9
為有效支持公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,加強公司行政后勤管理,有效控制公司辦公成本,提高公司滿(mǎn)意度,現根據以往在部隊的管理工作經(jīng)驗,結合當前實(shí)際工作情況,特制定工作計劃如下:
一、主要工作
1、迅速熟悉公司的組織結構和工作流程;樹(shù)立“為公司做事就是為自己做事”的工作理念。
2、協(xié)助制定、監督、執行公司行政規章制度。
3、負責公司辦公室清潔、安保和食堂管理等工作。
4、負責公司車(chē)輛、設備、設施等固定資產(chǎn)的調配及管理。
5、負責訂貨會(huì )、大型晚會(huì )等會(huì )議的后勤接待保障工作。
6、負責公司行政類(lèi)費用的管理、統計以及日常的行政管理。
7、負責控制公司辦公預算和支出。
二、工作舉措
。ㄒ唬┦崂砉拘姓幷轮贫,督察督辦落實(shí)情況
1、迅速與各個(gè)崗位的相關(guān)負責人溝通了解當前工作狀況,對所屬人員進(jìn)行逐一排查、摸底,根據了解情況結合工作實(shí)際制定、修改相關(guān)工作規章制度和考核制度。
2、對所轄工作進(jìn)行定崗、定位的職責劃分,明確崗位分工和崗位職責,視情對相關(guān)的員工進(jìn)行培訓,對相關(guān)工作進(jìn)行指導和監督。
3、強化公司的相關(guān)規章制度,進(jìn)一步規范公司前臺、保潔、
保安等人員的工作方式方法及服務(wù)態(tài)度,以便充分展現公司整體實(shí)力和職業(yè)素養,為員工提供舒適的工作環(huán)境。
4、完善車(chē)輛使用管理制度,結合公司的實(shí)際情況,強化車(chē)輛管理,確保公司業(yè)務(wù)正常用車(chē)、調度;做好對駕駛員的日常的行政管理工作,并加強對駕駛員進(jìn)行定期的文明駕駛、車(chē)輛保養、車(chē)況檢查等教育。
5、加強員工餐廳的5S管理,營(yíng)造良好用餐環(huán)境;規范餐廳用餐飯菜的質(zhì)量和價(jià)格,確保提高員工對餐廳用餐的滿(mǎn)意度。正規采購物品審批流程,落實(shí)專(zhuān)人負責物品的登記、采購、發(fā)放,并不定期進(jìn)行市場(chǎng)調查。
6、嚴格執行公司現有規章制度,對日常工作進(jìn)行督察督辦,嚴肅處理各種違紀行為。
。ǘ┘訌姽緝炔康臏贤▍f(xié)調和公司的服務(wù)外聯(lián)。
1、加強與部門(mén)總監等上級溝通并切實(shí)了解領(lǐng)導的`意圖,做好領(lǐng)導交代的工作,協(xié)調好與其它部門(mén)之間關(guān)系,與各部門(mén)員工建立良好的人際關(guān)系,尊重每個(gè)員工,分清公私關(guān)系,樹(shù)立一切都是為了公司的目標服務(wù)的理念。
2、加強對外聯(lián)絡(luò ),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),提升對相關(guān)客戶(hù)的服務(wù)意識,優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程,塑造企業(yè)精神環(huán)境形象,提升企業(yè)對內對外的品牌建設。
。ㄈ┓e極推動(dòng)企業(yè)文化建設,提高企業(yè)精神文化形象;培養自身和所屬員工良好的職業(yè)操守。
1、加強自身的學(xué)習,豐富自身工作的方式方法,逐步提高自身的綜合素質(zhì),跟上公司的發(fā)展理念,領(lǐng)導并監督本部門(mén)的所屬人員把工作做到好處、做到實(shí)處。
2、結合企業(yè)文化對所屬員工進(jìn)行定期的培訓教育,提高員工的職業(yè)素養和工作積極性,形成充分良好的團隊合作氛圍,發(fā)揮團隊的智慧,利用團隊的力量完成公司、領(lǐng)導交給的任務(wù)。
3、提煉出企業(yè)需要具備的基本經(jīng)營(yíng)理念,使之對員工產(chǎn)生潛移默化的影響,增強對于員工的凝聚力、感召力、引導力和約束力;增強員工對本公司的信任感、自豪感和歸宿感。
。ㄋ模┘訌姽潭ㄙY產(chǎn)管理工作,嚴格按照資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續,杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現象發(fā)生。
。ㄎ澹┘訌娙粘5男姓芾砹Χ,制定年度辦公費用預算,做好日常成本管控。
三、具體工作計劃
參加工作后根據工作具體情況制定相關(guān)工作的時(shí)間跨度并進(jìn)行監督、指導、溝通、執行。
如果我能擔任我們公司的行政經(jīng)理,希望我通過(guò)自己的努力,達到公司的要求,出色的完成行政經(jīng)理的工作。謝謝
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作為行政部門(mén)的重要組成部分,辦公室的工作計劃規劃是確保日常運營(yíng)高效順暢的關(guān)鍵。多年的工作經(jīng)驗使我深刻理解了一個(gè)高效辦公室所需要的關(guān)鍵要素,我將結合這些經(jīng)驗,為公司行政部辦公室制定一份全面的工作計劃規劃。
一、明確目標和任務(wù)
為確保辦公室工作的高效性,首先要明確明確目標和任務(wù)。的目標是為公司提供優(yōu)質(zhì)高效的辦公環(huán)境和支持服務(wù)。為此,需要完成各項任務(wù),包括但不限于:
1、檔案管理:確保檔案的完備和保密性,方便各部門(mén)查詢(xún)和使用。
2、接待服務(wù):提供友好、高效的接待服務(wù),為客戶(hù)、供應商和員工提供便利和支持。
3、辦公設備維護:定期維護和更新辦公設備,確保各部門(mén)的正常工作運行。
4、行政文件處理:負責公司行政文件的起草、整理、存檔和歸檔工作。
5、郵件和快遞管理:確保郵件和快遞的及時(shí)投遞和分發(fā),保證信息的暢通。
二、制定詳細的工作流程和標準操作規范
在目標和任務(wù)明確的基礎上,制定詳細的工作流程和標準操作規范至關(guān)重要。在實(shí)踐中,我發(fā)現一個(gè)高效的辦公室應該有以下的流程和規范:
1、接待服務(wù):制定接待流程和標準操作規范,明確接待人員的職責和行為規范,高效處理來(lái)訪(fǎng)事宜。
2、檔案管理:建立檔案管理系統,規范檔案的分類(lèi)、編號和存儲方式,確保檔案的易查和安全性。
3、辦公設備維護:制定設備維護計劃,定期維護和檢查設備,確保設備的正常使用和延長(cháng)使用壽命。
4、行政文件處理:建立文件處理流程,明確文件的起草、審核、歸檔和銷(xiāo)毀的規范,確保文件的規范管理。
5、郵件和快遞管理:制定郵件和快遞管理流程,確保郵件和快遞的及時(shí)分發(fā)和回復,避免信息延誤。
三、建立高效的團隊和溝通機制
行政部辦公室工作的高效性離不開(kāi)團隊協(xié)作和良好的溝通機制。為此,需要做到以下幾點(diǎn):
1、團隊建設:優(yōu)化人員結構,明確崗位職責和工作流程,提升團隊協(xié)作效率。
2、培訓與提升:定期組織培訓和交流會(huì )議,提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團隊合作能力。
3、溝通機制:建立定期例會(huì )和日常溝通機制,保障信息暢通和問(wèn)題的及時(shí)解決。
4、跟蹤與評估:及時(shí)跟蹤和評估團隊工作的進(jìn)展和成效,及時(shí)調整計劃和流程。
四、持續改進(jìn)和創(chuàng )新
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和公司的成長(cháng),行政部辦公室也需要持續改進(jìn)和創(chuàng )新。在工作計劃規劃中,我提出以下幾點(diǎn):
1、信息化建設:推動(dòng)行政辦公的信息化建設,引入辦公軟件和新技術(shù),提升工作效率。
2、自動(dòng)化流程:優(yōu)化行政流程,探索建立自動(dòng)化流程,減少人為操作和時(shí)間成本。
3、外部資源整合:與外部合作伙伴建立良好的.合作關(guān)系,合理利用外部資源,實(shí)現共贏(yíng)。
4、反饋與改善:定期收集員工和用戶(hù)的反饋意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化工作計劃和流程。
以上是我根據多年工作經(jīng)驗為公司行政部辦公室撰寫(xiě)的一份工作計劃規劃。通過(guò)明確目標和任務(wù)、制定詳細的工作流程和標準操作規范、建立高效的團隊和溝通機制以及持續改進(jìn)和創(chuàng )新,可以確保辦公室工作的高效運行,為公司提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)。隨著(zhù)時(shí)間的推移和工作的變化,會(huì )不斷調整和完善這份計劃,以適應公司的發(fā)展需求和行業(yè)的變化。
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為了給領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。加強各部門(mén)之間的協(xié)調、溝通。為公司各項工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造良好條件。行政部結合目前公司的實(shí)際情況,在現有的資源和條件下,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使行政基礎管理工作基本實(shí)現了規范化。
針對目前公司實(shí)際情況對近期行政工作做如下規劃:
。ㄒ唬┩晟乒窘M織架構,明確崗職責;
1、完成組織構架圖;
2、完善各部門(mén)崗位職責;
。ǘ┘哟笃髽I(yè)及品牌的宣傳,建設企業(yè)文化
1、利用現有資源對品牌進(jìn)行宣傳,擴大知名度美譽(yù)度。提升品牌形象。
2、公司廠(chǎng)內建宣傳墻用于表彰先進(jìn)、介紹企業(yè)發(fā)展情況及未來(lái)規劃。
3、組織開(kāi)展一月一次的先進(jìn)(僅限基層)評選活動(dòng);
。ㄈ┍局(zhù)“以人為本”的發(fā)展理念,認識到員工的企業(yè)的重要性和對企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)性,安排好員工物質(zhì)生活和精神生活需求:
1、宿舍
1)利用現有的宿舍房源做合理的調整,將夫妻房調整到四樓(如房間不夠調整部分到一樓);三樓調整為男生宿舍、二樓調整為女生宿舍。普通員工原則上4人一間宿舍,管理人員兩人一間宿舍(以后宿舍安排按照該原則執行)。
2)加強宿舍消防、清潔衛生的監督、禁止任何人在宿舍內私拉亂接電線(xiàn),禁止任何人在宿舍內做飯、燒水(建議公司建公共小廚房,方便員工改善生活)。禁止在樓梯間及過(guò)道內晾曬衣物
3)建議公司建男、女洗澡間各一個(gè)。
4)建議公司購置洗衣設備,(投幣式洗衣機,可收取費用;簡(jiǎn)單半自動(dòng)洗衣機免費)
5)建議公司建員工活動(dòng)室一間,豐富員工娛樂(lè )生活。
2、食堂
1)隨著(zhù)公司的日益壯大,員工的`逐漸增多,F有的食堂工作人員已經(jīng)不能滿(mǎn)足全廠(chǎng)員工的伙食需求(建議新增加廚工一名)
2)食堂伙食為公司免費為員工提供,本著(zhù)為員工提供可口、健康的伙食和節約的原則,建議在現有的一菜一湯的基礎上在增加一個(gè)菜品。另外每月固定時(shí)間為員工聚一次餐(根據公司實(shí)際情況考慮,聚餐日可增加2—3個(gè)菜品。另外增加一定的糕點(diǎn))
。ㄋ模┺k公用品、車(chē)輛、文檔等管理
1、車(chē)輛管理
1)公司現有公務(wù)面包車(chē)兩輛、用于轉貨的板車(chē)輛。為了便于管理將公司車(chē)輛劃分到責任人。并制定車(chē)輛管理(含獎懲)制度。
2)公務(wù)面包車(chē)的加油、出車(chē)按照管理制度需填寫(xiě)加油記錄及出車(chē)記錄(防止公車(chē)私用、違章等行為的發(fā)生)。
3)制定轉貨板車(chē)管理制度,明確責任人,責任人負責保管、保養車(chē)輛。(能有效的避免車(chē)輛出現故障責任不明確、使用人不愛(ài)惜車(chē)輛等情況的發(fā)生)
2、辦公用品管理
實(shí)施辦公用品管理制度、嚴格按照該制度流程處理辦公用品的進(jìn)、銷(xiāo)、存記錄。
1)辦公用品的申請嚴格按照管理制度由需求人提出申請,行政人事部匯總需求,由采購部負責專(zhuān)人采購。
2)采購辦公用品分資產(chǎn)類(lèi)和低值易耗類(lèi)由行政部建立專(zhuān)門(mén)的辦公用品臺帳便于管理。
A資產(chǎn)登記入庫,明確使用部門(mén),責任人。組織好日常設備維護、保養。
B低值易耗類(lèi)辦公用品由各部門(mén)專(zhuān)人領(lǐng)取,行政部做領(lǐng)取登記(電子版、紙質(zhì)版)
。ㄎ澹┬姓臋n管理
1、日常工作
1)公司重要文件的保存。
2)公司證照的年審。
3)完善日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的程序
2、實(shí)施績(jì)效考核制度:
1)員工行為規范考核、主要考核員工是否著(zhù)工作服、工作牌上班、是否上班時(shí)間有、上網(wǎng)購物、看電視、玩游戲、擅自離崗、兼職等不良行為。
2)工作效率考核;實(shí)行目標考核制度、對員工的工作完成過(guò)程、完成結果進(jìn)行監督;
3)協(xié)助人事對出勤進(jìn)行監督考核;
4)擬定公司員工福利方案。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 12
1、周一和周六早會(huì )的主持;
2、每周五上午10:00前將更新《員工花名冊》、《入職、離職資料》、《監控記錄》、《宿舍檢查記錄》、《勞動(dòng)合同》、《健康證》、《崗位編制》、《會(huì )議記錄》、《員工物品領(lǐng)用登記表》、《太平洋與社保名單更新》、《員工手冊簽名》發(fā)電子檔或文本檔交經(jīng)理處審核.
3、周二上午十點(diǎn)將上周的考勤交行政經(jīng)理審核;.
4、7S、監控,宿舍,倉庫(每周兩次)檢查并記錄,周六下午三點(diǎn)交行政經(jīng)理審核;
5、周會(huì )前資料準備,周會(huì )會(huì )議現場(chǎng)打印簽字,特殊情況第二天上午十點(diǎn)前發(fā)曹經(jīng)理審核后轉李總和周小姐電子檔。
6、每周三檢查消防器材一次,并做消防卡記錄簽名。
7、每周三通知李磊微信更新,周四上午十點(diǎn)準時(shí)交李總審核
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 13
為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》,全面推進(jìn)依法行政,進(jìn)一步轉變政府職能,夯實(shí)我鄉依法行政工作基礎,加快法治政府建設步伐,經(jīng)鄉政府研究決定,制定我鄉依法行政工作計劃。
一、指導思想
20XX年我鄉依法行政工作總的指導思想是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神及《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施鋼要》,緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作,進(jìn)一步推行行政執法責任制,積極推進(jìn)管理創(chuàng )新,依法規范行政行為,努力推動(dòng)法治政府、責任政府和服務(wù)型政府建設取得更大進(jìn)展,為建設行為規范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的法治政府創(chuàng )造良好的法制環(huán)境。
二、加強法制宣傳、培訓工作,提高依法行政能力
。ㄒ唬┘訌姺ㄖ菩麄鞴ぷ。各部門(mén)要結合工作實(shí)際和特點(diǎn),研究和制定具體計劃,把法制學(xué)習和宣傳納入全鄉社會(huì )宣傳教育工作的總體規劃。要通過(guò)舉辦培訓班、研討會(huì )、報告會(huì )等多種形式,不斷加強對《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和公共法律知識的學(xué)習,面向社會(huì )廣泛宣傳。在社會(huì )廣泛倡導學(xué)法辨是非、用法止紛爭,提高行政管理相對人依法維權的意識和能力,夯實(shí)依法行政的社會(huì )基礎。形成縱向到底(到村委會(huì )、各企業(yè)單位),橫向到邊(到機關(guān)單位、協(xié)管部門(mén)),在每個(gè)村建立一個(gè)法律圖書(shū)角;每個(gè)村建立一個(gè)法制宣傳欄,一支宣傳法律志愿者隊伍;每個(gè)家庭培養一名法律明白人。
。ǘ┙⒉(shí)行領(lǐng)導干部任職前法律知識考試制度,干部法律知識的多少直接影響經(jīng)濟發(fā)展的大局,把依法行政、依法辦事的能力和水平作為考核領(lǐng)導干部的一項重要內容。建立機關(guān)工作人員法律知識學(xué)習和培訓制度,采取自學(xué)與集中培訓相結合、以自學(xué)為主的方式,組織學(xué)習法律知識和與本職工作有關(guān)的專(zhuān)門(mén)法律知識,提高運用法律手段解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平。將法律知識列入行政機關(guān)人員考評的內容。行政機關(guān)工作人員每年至少接受40學(xué)時(shí)的依法行政知識培訓。各部門(mén)要積極組織人員參加上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)組織的業(yè)務(wù)和法律培訓。對行政執法人員實(shí)行崗前培訓和定期輪訓,并將依法行政情況作為年終評定考核檔次的.重要依據。
三、加強規范性文件制定工作,提高制度建設質(zhì)量
。ㄒ唬┱J真制定規范性文件制發(fā)計劃。要圍繞鄉黨委、政府的中心工作,從全鄉改革、發(fā)展、穩定的大局出發(fā),以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建和諧社會(huì )為重點(diǎn),及時(shí)提出規范性文件制定計劃,科學(xué)合理地制定規范性文件。
。ǘ┙⒑屯晟埔幏缎晕募钠鸩、聽(tīng)證制度。建立健全制定規范性文件聽(tīng)證制度,對直接涉及人民群眾切身利益、存在較大意見(jiàn)分歧的政府規章和規范性文件項目,都要舉行聽(tīng)證會(huì )。
。ㄈ┘訌娡晟埔幏缎晕募膫浒、評估和清理工作。各部門(mén)要嚴格執行上級有關(guān)規定實(shí)施機關(guān)要將評估意見(jiàn)報告制定機關(guān),制定機關(guān)要定期對規范性文件進(jìn)行清理。
四、加強行政執法體制建設,提高行政執法水平
。ㄒ唬┩晟菩姓䦂谭ㄖ黧w和行政執法人員資格制度。行政執法由行政機關(guān)在其法定職權范圍內實(shí)施,非行政機關(guān)未經(jīng)法律、法規授權或者行政機關(guān)的合法委托,不得行使行政執法權。嚴禁行政機關(guān)無(wú)法律、法規、規章依據,將本部門(mén)行使的行政執法權委托下履機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位行使,或變相配置給其他非法定行政執法單位行使,行政機關(guān)設立的臨時(shí)性機構不得對外行使行政執法權。要認真落實(shí)上級關(guān)于行政執法證件相關(guān)管理辦法,根據行政執法證件申領(lǐng)條件,嚴格換發(fā)執法證件,所有行政執法人員必須參加統一組織的行政執法資格培訓和考試,凡考試合格人員方可發(fā)放行政執法證件,從事行政執法工作。堅決杜絕臨時(shí)工、工人和不在行政執法崗位的工作人員中領(lǐng)執法證件現象,提高行政執法水平。
。ǘ┎粩嗤晟菩姓䦂谭ㄏ嚓P(guān)程序和配套制度。一是實(shí)行行政執法登記報告制度,部門(mén)執法人員進(jìn)行執法,要對執法的時(shí)間、地點(diǎn)、被監察對象、執法緣由、執法結果等進(jìn)行登記。二是落實(shí)執法人員持證上崗制度,執法時(shí)必須出示行政執法證件,亮明身份。三是建立行政執法案卷和執法文書(shū)評查制度,行政執法案卷應當包括卷內材料目錄、立案審批表、調查筆錄、有關(guān)證據材料、調查處理意見(jiàn)、討論記錄、行政處罰告知書(shū)及送達回證、聽(tīng)證材料、行政處罰決定書(shū)及送達回證、案件執行的有關(guān)材料、結案報告等。
五、加強行政執法監督檢查,提高執法監管力度
堅持“以人為本,復議為民”的原則,以事實(shí)為依據,以法律為準繩,依法審查,公正裁決,堅決糾正違法或明顯不當的行政行為,實(shí)現維護法律尊嚴、維護當事人(特別是弱勢群體)合法權益和維護政府部門(mén)工作權威的有機統一,努力做到“定紛止爭、案結事了”,保障行政機關(guān)依法行使職權,維護法律公正。建立全行政許可監督機制,加強對行政許可實(shí)施機關(guān)實(shí)行行政許可的監督管理。建立違法實(shí)施行政許可投訴、舉報制度,公民、法人或其他組織對行政機關(guān)違法實(shí)施行政許可予以投訴和舉報的,一經(jīng)查實(shí)予以嚴肅處理。
六、加強行政審批運行和管理,提高便民服務(wù)水平
。ㄒ唬┩晟乒芾砗捅O督機制,建立科學(xué)的管理監督機制,實(shí)行“一事一議”制度,將行政服務(wù)行為置于群眾監督之下,切實(shí)加強作風(fēng)效能建設,推行高效規范微笑服務(wù)工作法,提高依法行政的意識和能力。
。ǘ┩七M(jìn)我鄉農村基層組織活動(dòng)場(chǎng)所規范化建設,對農村農村基層組織活動(dòng)場(chǎng)所建設搞好指導和規范,幫助制定科學(xué)的運作程序,健全完善規章制度,確保高質(zhì)量運作。加強監督檢查與考核,推進(jìn)規范化建設,提高運行質(zhì)量和水平。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 14
一、費用控制。
此項目和財務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門(mén)xx年年度費用預算后,各部門(mén)將以每個(gè)月的費用預算明細數據作為各項日常費用控制的依據,進(jìn)行合理采購及支出,行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標,來(lái)開(kāi)展此項工作。每月底各部門(mén)進(jìn)行費用匯總,如有預算超支的現象,行政部將督促費用超支部門(mén)進(jìn)行超支原因分析,并在下月費用支出時(shí)進(jìn)行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實(shí)現。
二、行政管理工作。
1)制度的監督執行與完善。
目前各部門(mén)的管理制度已建立起來(lái),行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。xxx年制度的執行力很差。在xx年的工作中,行政部將以"持續改善"為工作原則,以下達《改善通知單》為主要方式,來(lái)加大制度執行力度。
2)公司會(huì )議組織及有關(guān)事項落實(shí)與傳達
會(huì )議組織講求效率,每次會(huì )議行政部至少提前10分鐘做好會(huì )議現場(chǎng)布置工作,并知會(huì )與會(huì )人員準時(shí)參與會(huì )議,以保證會(huì )議準時(shí)召開(kāi)。會(huì )議中有關(guān)事項的落實(shí),行政部在xxx年度將不再以會(huì )議紀要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項責任書(shū)》的方式進(jìn)行記錄,并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì )議精神的傳達由各部門(mén)執行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。
3)規范辦公秩序與員工行為的引導。開(kāi)展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場(chǎng)發(fā)現,當場(chǎng)進(jìn)行糾正引導,抽檢次數每周至少兩次。
4)公司硬件規劃及管理,網(wǎng)絡(luò )系統建設與管理。
公司的硬件規劃以"提高客戶(hù)滿(mǎn)意度""確系辦公所需"等為購置依據,結合各部門(mén)xxx年經(jīng)營(yíng)目標的設定,行政部擬出硬件購置計劃如下:序號硬件名稱(chēng)購置數量用途放置地點(diǎn)擬購置時(shí)間1臺式電腦2臺客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳20xx年4月2臺球桌1張客用二樓自由空間區20xx年5月3打印機1臺行政辦公用行政辦公室20xx年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉庫20xx年6月硬件購置回來(lái)后,由使用部門(mén)進(jìn)行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設已開(kāi)始,域名已申請到位,網(wǎng)站內容的更新主要由CR部策劃人員完成,行政部對更新頻率從旁督促,年度內網(wǎng)絡(luò )信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò )維護和DTS系統的使用維護由行政部網(wǎng)管人員具體負責,每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權限分配情況,也由網(wǎng)管人員負責記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5)引導員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。
20xx年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容,在此基礎上,講解HMCI對引導員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容,以考核結果來(lái)不斷督促保安人員對引導員工作的實(shí)施。
對企業(yè)理念的學(xué)習一般安排在晨會(huì )上進(jìn)行,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,行政部將適時(shí)將以挖掘,進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6)部門(mén)間協(xié)調與溝通
部門(mén)間的協(xié)調與溝通,有助于提高工作效率,減少內耗。但部門(mén)間因職責不同,工作重點(diǎn)不同,常會(huì )有很多矛盾,行政部將充分發(fā)揮"促進(jìn)劑"的作用,積極調查工作事實(shí),本著(zhù)團隊績(jì)效第一,安全及客戶(hù)第一的原則,積極協(xié)調工作,化解各部門(mén)工作矛盾,保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。xxx年行政部至少每周與各部門(mén)負責人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調的問(wèn)題,進(jìn)行妥善協(xié)調與處理。
7)公司凝聚力建設
公司的凝聚力,有時(shí)體現在員工對于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上,有時(shí)體現在部門(mén)協(xié)作時(shí)的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿(mǎn),士氣高漲,團隊績(jì)效高。公司凝聚力的建設,需要行政部長(cháng)時(shí)間的投入精力,積極開(kāi)展員工文化活動(dòng),公平公正地執行各項管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認同感時(shí),公司的凝聚力建設也就有了成效。
三、人員及組織規劃。
xxx年公司的經(jīng)營(yíng)目標決定了人員的規劃及配置。行政部將在第一季度著(zhù)重開(kāi)展人員規劃和配置工作。
1月份工作安排:1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作權限等,為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準備工作。2)選擇合適的'招聘渠道?刂坪谜衅纲M用。3)準備好應聘表、面試提綱等書(shū)面資料。4)確定一個(gè)適當的招聘周期(15天為宜)。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。
2月份工作安排:5—15號:組織面試。15——20號:進(jìn)行甄選,確定人選。21號以后,實(shí)施新員工入職培訓課程。
四、員工的培養及成長(cháng)
員工的培養通過(guò)培訓、選拔、職業(yè)規劃等不同方式來(lái)實(shí)現。xxx年行政部除了開(kāi)展必要的新員工入職培訓工作以外,根據各部門(mén)培訓計劃,督促培訓工作的實(shí)施,進(jìn)行培訓效果培訓,不斷改進(jìn)培訓方式,以達到培養員工的目的?紤]xxx年培訓實(shí)施情況,xxx年的培訓計劃按每周一次的頻率來(lái)開(kāi)展,員工較能接受,且培訓效果較好。另外,行政部將在xxx年在公司內部加強自我培訓和學(xué)習的引導。變被動(dòng)受訓為主動(dòng)求知。
關(guān)注員工心理需求,根據員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規劃,是穩定員工的有效方式。當心理需求適當得到滿(mǎn)足,員工的工作積極性和穩定性都會(huì )提高。行政部在xxx年度會(huì )加強與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機會(huì ),及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài),對于不穩定因素及時(shí)地化解,引導員工認同企業(yè)文化。
五、績(jì)效考核機制的建立與推行。
績(jì)效考核機制的建立以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標。首先行政部將做好績(jì)效考評的準備工作,如對員工進(jìn)行分類(lèi),設定各類(lèi)別人員相適應的考評標準等。此工作擬在第一季度內完成。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 15
一、基本確立酒店各項制度體系,形成較為規范的人事管理根據管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定,讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。
除了完善原有人力資源管理制度外,根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規,結合酒店的實(shí)際情況,明晰了獎懲、考核、調動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容,逐步完善勞動(dòng)人事管理制度。
二、為適應酒店發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展需要,大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實(shí)力,提高員工素質(zhì)和能力,滿(mǎn)足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規定,并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作。
1、通過(guò)精心組織,認真做好各類(lèi)培訓工作
對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓,共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓共50余人參加。第二期員工集
訓是在管理公司來(lái)后協(xié)助進(jìn)行的。
2、各部門(mén)日常培訓工作效果顯著(zhù)。
以客房部為例,一方面,各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì),工作態(tài)度、服務(wù)禮節培訓;另一方面,認真落實(shí)當月培訓計劃,完成培訓任務(wù),組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習。
3、組織員工參加比賽,檢驗了員工的教育培訓工作。
組織服務(wù)員參加滕州市職工技能比武,獲得團體第二名,廚師烹飪比賽團體金獎等。
三、嚴格“執法”,有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。
因此,在質(zhì)檢部沒(méi)有成立前,人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則,做到有功必獎,有過(guò)必罰,制度面前人人平等,維護了酒店及員工的正常利益。
人力資源部采取批評教育,督促檢查,每日通報,罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規現象。并加大質(zhì)檢力度,嚴格落實(shí)服務(wù)區各項制度的實(shí)施,嚴肅處理違反酒店規定的行為。
四、強化管理,精簡(jiǎn)機構。20XX年,是老板更換的一年,我部結合濟寧香港大酒店管理模式,逐漸形成了能體現新酒店自身的'人事管理系統。在組織結構上,以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則,根據各部門(mén)功能和職權情況,設置了合理的三級垂直管理模式,初步達到了機構簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的。
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一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習,全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù),為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu),讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習,即時(shí)刻做好對公司規章制度的學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識的積累和更新,切實(shí)做好理論指導行動(dòng)。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。三個(gè)確保是:確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門(mén)和需要負責的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位;確保采購賬目管理規范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開(kāi)展中加強自身的思想建設,在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實(shí)基礎。將服務(wù)的觀(guān)念和意識,以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。
新的一年新的開(kāi)始,后勤工作的開(kāi)展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養和樹(shù)立管理和服務(wù)的'觀(guān)念和理念,在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)碌慕涣骱蜏贤,學(xué)習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時(shí)對周?chē)逻M(jìn)行感染及教育影響,在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是:
。1)認真學(xué)習和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
。2)認真學(xué)習公司的各項規章制度,提高自身修養,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
。3)認真落實(shí)精細化管理的各項要求,為公司及各部門(mén)員工工作順利開(kāi)展創(chuàng )造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過(guò)程中,實(shí)現自身價(jià)值,貢獻自己的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
。1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
。2)定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到物品管理心中有數,核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
。3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務(wù)工作
。1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)放和使用情況,隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
。2)公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環(huán)境區域內的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統計,定期請工人進(jìn)行維修,以節約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續利用。
。3)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節水節電,逐步培養和引導公司全體員工養成自覺(jué)節水節電的良好習慣,杜絕長(cháng)流水和長(cháng)明燈,下班或長(cháng)時(shí)間離開(kāi)注意對辦公電腦和取暖設施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設備和用水設施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數。
。4)完成公司出現、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作?偨Y過(guò)去,展望未來(lái),借此機會(huì )我想大家說(shuō)明幾點(diǎn)新一年的工作要求。
第一要勤學(xué)習進(jìn)一步規范了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能夠更規范地經(jīng)營(yíng)。我社應該在團隊組建方面本著(zhù)寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)積極學(xué)習現代治理理念,把員工培訓作為全年的工作重點(diǎn),讓每一位員工把服務(wù)意識、安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續提高提供了保障;
第二是要抓質(zhì)量我社要結合自己的實(shí)際情況,參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準,包括上門(mén)客人的接待標準、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪(fǎng)制度,導游帶團的有關(guān)規定等等,從個(gè)個(gè)環(huán)節監督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強了與游客之間的有效溝通,同時(shí)處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
第三是要;卦L(fǎng)為了確保旅游市場(chǎng),旅行社品牌的提升新客戶(hù)、老客戶(hù)、團隊、散客都應該要做到;卦L(fǎng)。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪(fǎng),并做好詳細的處理結果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶(hù)也應及時(shí)打電話(huà)跟蹤,質(zhì)量的好壞,及時(shí)匯報。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng),拉籠客人,保證客源。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃 17
1、負責本部的和日常事務(wù)
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調,落實(shí)公司,溝通內外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責對會(huì )議文件決定的事項進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。
2、開(kāi)發(fā)
略
3、負責公司各項規章制度的修訂,制定及檢查監督。
運用剛柔并濟的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運用權利和組織系統,強行進(jìn)行指揮、控制、硬性管理來(lái)達到目的。
4、負責總務(wù)管理
沒(méi)有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛生、環(huán)境、車(chē)輛的管理。
5、安全保衛
加強對人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛出入、安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理,同時(shí)對員工進(jìn)行,貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想,創(chuàng )造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的.生命財產(chǎn)安全。
6、強調企業(yè)精神,創(chuàng )建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰略目標,群體意識價(jià)值觀(guān)念和道德規范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng )造性,引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無(wú)形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
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