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行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃5篇
日子如同白駒過(guò)隙，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃，希望能夠幫助到大家。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃1
一、 人力資源部門(mén)架構。
二、 xxxx年人力資源部工作總體目標
1、人力資源規劃
2、完善公司組織架構
3、人力資源招聘與配置
4、薪酬管理
5、員工福利與激勵
6、績(jì)效評價(jià)
7、員工培訓與開(kāi)發(fā)
8、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
9、其他工作內容：
(1) 費用預算
(2) 人員需求預測
制定具體工作動(dòng)向：
經(jīng)過(guò)分析本年度的工作不足，xxxx年人力資源部將為13年的上市做好堅實(shí)的人力資源管理基礎，緊緊圍繞人力資源管理六大模塊進(jìn)行細致穩定的工作。人力資源部xxxx年工作將從9各方面進(jìn)行：
1、 人力資源規劃：與快餐事業(yè)部負責人溝通協(xié)商確定快餐部人員編制爭取以最低人員編制完成公司工作，使企業(yè)穩定的擁有一定質(zhì)量的和必要數量的人力 。
計劃目標：得到和保持一定數量具備特定技能、知識結構和能力的人員 ，充分利用現有人力資源 ，預測企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中的潛離職和人員過(guò)剩，減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節對外部招聘的依賴(lài)性 。
2、 完善公司組織架構：進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)部門(mén)的職能和權責。 嚴格規范人力資源部的工作流程，以達到更好的配合公司的運營(yíng)。
3、 人力資源招聘與配置：根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略規劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。組織通過(guò)學(xué)習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現在和將來(lái)的工作績(jì)效的提高。
3月份，進(jìn)行一次年度性的招聘。目標：招聘專(zhuān)業(yè)性人才，招聘過(guò)程嚴格篩選以保證人員可以簽訂長(cháng)期合同就業(yè)于企業(yè)。同期進(jìn)行企業(yè)內部的崗位評估，如有異�？梢宰龀鱿鄳獚徫徽{整保證把合適的人放在合適的崗位。
4、 薪酬管理：根據xxxx年末對快餐事業(yè)部前店員工做出的調薪方案 進(jìn)行系統完善的工作，嚴格按照上層領(lǐng)導的指示進(jìn)行薪酬管理完善員工薪資架構，實(shí)行科學(xué)合法公平的薪資制度。
5、 員工福利與激勵：配合公司領(lǐng)導充分考慮員工福利，做好員工激勵工作。培養員工獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、 績(jì)效評價(jià)：參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效制度，實(shí)現與薪資掛鉤從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
7、 員工培訓與開(kāi)發(fā)：進(jìn)行緊湊的.培訓學(xué)習：
1、提高工作績(jì)效水平，提高員工的工作能力。
2、增強組織或個(gè)人的應變和適應能力。
3、提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬。
培訓主要以：講授法、操作示范法和案例分析法為主!
4、 人員流動(dòng)與勞資關(guān)系：做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)預處理工作，既要保障員工的合法權益，又要做到維護公司形象和基本利益。
5、 其他工作內容：
(1)費用預算：在進(jìn)入xxxx年度工作時(shí)將做出全年的基本費用預算粗略明細，以避免人力資源部門(mén)的資金使用不明確。
(2)人員需求預測：人力資源部會(huì )在12年度工作中實(shí)時(shí)監控企業(yè)及事業(yè)部的人員流動(dòng)情況，盡全力做到人員需求預測準確、及時(shí)發(fā)現員工潛離職等情況并做出及時(shí)處理解決。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃2
一、xx年整體工作思路
1、深化人力資源體制改革
xx年人力資源依據公司發(fā)展趨勢，對薪酬體系與績(jì)效體系進(jìn)行改革，實(shí)行高管人員“年薪制”，績(jì)效指標KPI量化，改變固化考核標準，實(shí)施“高標準、高考核”的管理模式，不斷完善薪酬與績(jì)效管理制度，充分適應企業(yè)發(fā)展需要。
2、創(chuàng )新績(jì)效管理
根據各子公司現階段的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式，人力資源依據各崗位工作職責運用KPI進(jìn)行績(jì)效指標量化考核，從內容與形式上大膽創(chuàng )新，經(jīng)理級以上實(shí)行“高績(jì)效、高考核”，主管級以下實(shí)行低績(jì)效的考核辦法，建立由上至下逐級考核的績(jì)效管理模式。使薪酬體系管理科學(xué)化、合理化，進(jìn)一步激勵員工的工作積極性與責任心，力求使公司付出的人力資源成本和員工的個(gè)人價(jià)值達到雙方共贏(yíng)。
3、降低用人成本和風(fēng)險
以“人力資源是第一生產(chǎn)力”為導向，做好招聘用人計劃，加強對人力資源各崗位任職資格、工作內容的調研與分析，推進(jìn)人崗適配工作，適時(shí)調整組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。實(shí)行“兼崗、并崗、合崗”的管理機制，控制人力成本費用。同時(shí)加大招聘力度，監督部門(mén)用人不專(zhuān)業(yè)、考核不到位、監管無(wú)力度，從行政部、用人部門(mén)兩方面追究相關(guān)責任。及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，避免用工風(fēng)險，推進(jìn)公司社保工作，加強公司勞動(dòng)關(guān)系建設。
4、建立激勵機制
以人為本，建立有效的激勵方式，實(shí)行“能者上、平者讓、庸者下”的激勵機制，充分調動(dòng)員工的工作積級性，為公司引進(jìn)人才，留住關(guān)鍵性骨干人才，減少人員流失率，培養后備力量而努力。
5、控制辦公費用管理
以“開(kāi)源節流”為中心，充分有效的利用公司各項資源，對各項辦公費用嚴格把控，做好費用預算的基礎工作，改進(jìn)工作思路，做到先預算，再支出，降低各項辦公費用成本，為公司節約每一分錢(qián)。
6、強化企業(yè)文化凝聚力和競爭力
在增強公司市場(chǎng)競爭力的同時(shí)，行政部將大力宣導企業(yè)文化建設，建立企業(yè)文化培訓資料，展現公司經(jīng)營(yíng)管理模式、組織架構、管理團隊、發(fā)展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊等內容。通過(guò)宣導與培訓，使新入職員工對公司的企業(yè)文化產(chǎn)生更有力的吸引，對在職員工倡導提高工作責任感、價(jià)值觀(guān)。真正做到企業(yè)宣傳不流于形式，讓員工增強凝聚力和競爭力的思想意識，貢獻每一份力量，為公司的發(fā)展點(diǎn)亮生命的火花。
7、鞏固信息平臺建設
隨著(zhù)信息平臺的科學(xué)建設，行政部將在原有的基礎上，鞏固ERP、OA辦公系統、網(wǎng)站的信息資源使用，保障網(wǎng)絡(luò )與系統的使用暢通，建立堅實(shí)的.科技防火墻，防止病毒與黑客的攻擊侵害，利用網(wǎng)站信息做為推廣，加大對外宣傳力度，使公司的高科技力量促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
8、抓安全
牢固樹(shù)立“安全發(fā)展”理念，高度重視安全教育與安全生產(chǎn)，加強安全設備檢查，規范安全操作，讓一線(xiàn)員工提高安全生產(chǎn)責任意識，健全安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，堅持強化安全基礎不動(dòng)搖，推進(jìn)科技保安全，做好安全保障體系工作，做到防患于未然。
9、細化后勤服務(wù)
將后勤服務(wù)工作落到實(shí)處，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，以提高服務(wù)質(zhì)量為重心，保障各部門(mén)需求，體現強有力的后勤服務(wù)團隊。
xx年行政部在做好其他行政工作的同時(shí)，重點(diǎn)實(shí)施監督、監管的職能，積極組織協(xié)調各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)施，大力開(kāi)展行政監管工作，實(shí)行計劃與考核的統一、目標與執行的統一、監督與管理的統一。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃3
為切實(shí)配合20xx年度年公司計劃目標的順利實(shí)施，行政部將緊緊圍繞“組織、實(shí)施、協(xié)調、監督、執行”這一宗旨，在20xx年度年的工作中，以深化人事體制改革、創(chuàng )新績(jì)效管理、降低用人成本、建立激勵機制、控制辦公費用管理、強化企業(yè)文化凝聚力和競爭力、鞏固信息平臺建設、抓安全、細化后勤服務(wù)為目標，推動(dòng)公司總體經(jīng)營(yíng)計劃目標的實(shí)現，使行政部真正成為促進(jìn)公司發(fā)展堅實(shí)的、強有力的保障部門(mén) 。
1、深化人事體制改革
20xx年度年人事依據公司發(fā)展趨勢，對薪酬體系與績(jì)效體系進(jìn)行改革，實(shí)行高管人員“年薪制”，績(jì)效指標KPI量化，改變固化考核標準，實(shí)施“高標準、高考核”的管理模式，不斷完善薪酬與績(jì)效管理制度，充分適應企業(yè)發(fā)展需要 。
2、創(chuàng )新績(jì)效管理
根據各子公司現階段的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式，人事依據各崗位工作職責運用KPI進(jìn)行績(jì)效指標量化考核，從內容與形式上大膽創(chuàng )新，經(jīng)理級以上實(shí)行“高績(jì)效、高考核”，主管級以下實(shí)行低績(jì)效的考核辦法，建立由上至下逐級考核的.績(jì)效管理模式 。使薪酬體系管理科學(xué)化、合理化，進(jìn)一步激勵員工的工作積極性與責任心，力求使公司付出的人事成本和員工的個(gè)人價(jià)值達到雙方共贏(yíng) 。
3、降低用人成本和風(fēng)險
以“人事是第一生產(chǎn)力”為導向，做好招聘用人計劃，加強對人事各崗位任職資格、工作內容的調研與分析，推進(jìn)人崗適配工作，適時(shí)調整組織架構，進(jìn)行擴、縮編制 。實(shí)行“兼崗、并崗、合崗”的管理機制，控制人力成本費用 。同時(shí)加大招聘力度，監督部門(mén)用人不專(zhuān)業(yè)、考核不到位、監管無(wú)力度，從行政部、用人部門(mén)兩方面追究相關(guān)責任 。及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，避免用工風(fēng)險，推進(jìn)公司社保工作，加強公司勞動(dòng)關(guān)系建設 。
4、建立激勵機制
以人為本，建立有效的激勵方式，實(shí)行“能者上、平者讓、庸者下”的激勵機制，充分調動(dòng)員工的工作積級性，為公司引進(jìn)人才，留住關(guān)鍵性骨干人才，減少人員流失率，培養后備力量而努力 。
5、控制辦公費用管理
以“開(kāi)源節流”為中心，充分有效的利用公司各項資源，對各項辦公費用嚴格把控，做好費用預算的基礎工作，改進(jìn)工作思路，做到先預算，再支出，降低各項辦公費用成本，為公司節約每一分錢(qián) 。
6、強化企業(yè)文化凝聚力和競爭力
在增強公司市場(chǎng)競爭力的同時(shí)，行政部將大力宣導企業(yè)文化建設，建立企業(yè)文化培訓資料，展現公司經(jīng)營(yíng)管理模式、
組織架構、管理團隊、發(fā)展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊等內容 。通過(guò)宣導與培訓，使新入職員工對公司的企業(yè)文化產(chǎn)生更有力的吸引，對在職員工倡導提高工作責任感、價(jià)值觀(guān) 。真正做到企業(yè)宣傳不流于形式，讓員工增強凝聚力和競爭力的思想意識，貢獻每一份力量，為公司的發(fā)展點(diǎn)亮生命的火花 。
7、鞏固信息平臺建設
隨著(zhù)信息平臺的科學(xué)建設，行政部將在原有的基礎上，鞏固ERP、OA辦公系統、網(wǎng)站的信息資源使用，保障網(wǎng)絡(luò )與系統的使用暢通，建立堅實(shí)的科技防火墻，防止病毒與黑客的攻擊侵害，利用網(wǎng)站信息做為推廣，加大對外宣傳力度，使公司的高科技力量促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現 。
8、抓安全
牢固樹(shù)立“安全發(fā)展”理念，高度重視安全教育與安全生產(chǎn)，加強安全設備檢查，規范安全操作，讓一線(xiàn)員工提高安全生產(chǎn)責任意識 。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃4
在大的經(jīng)濟環(huán)璄影響下，20xx年是居安思危的一年，也是公司變革的一年，行政部作為公司發(fā)展和變革的基礎部門(mén)，如何使公司的發(fā)展和員工利益收獲成正比，從而達到標準要求，實(shí)現雙贏(yíng)的局面 。行政部不僅要從自身建設，崗位職責流程界定，績(jì)效考核的深化等著(zhù)手加強工作，還要加強員工的思想教育訓練，各部門(mén)之間的溝通協(xié)調，勞動(dòng)關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的細化 。因此，行政部20xx年工作計劃如下：
一、行政部自身建設的要求 。
1、行政部門(mén)人員定崗定位定責的建設
2、提高行政部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)技能
3、樹(shù)立行政部門(mén)人員以服務(wù)和監督為主的思想
4、加強個(gè)人組織指揮和協(xié)調能力
5、加強采購入庫出庫作業(yè)流程
6、積極完成上級所賦于的各項任務(wù)
7、做好員工檔案管理保密 。
二、公司崗位職責的修訂工作 。
1、公司的每一個(gè)部門(mén)的組織架構的設定、
2、每個(gè)工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍修訂、做到人盡其才，完善用人標準 。
3、建立完善的工作作業(yè)流程
4、協(xié)調各部門(mén)主管均要參加修訂工作 。
三、績(jì)效考核的深化工作 。
1、就目前績(jì)效考核的方式和方法進(jìn)行細化工作 。
2、修定目前績(jì)效考核的標準
3、績(jì)效考核評分方法要落實(shí)到各單位進(jìn)行討論，做到人人參與制訂工作 。
4、各單位績(jì)效考核的透明化建設
四、思想教育訓練 。
1、加強公司價(jià)值觀(guān)，增強員工的忠誠度、
2、制訂培訓計劃，各部門(mén)培訓制度的落實(shí)
3、重視培訓后考評組織和績(jì)效考核
4、培訓后的考核成績(jì)同調職調薪升職掛鉤
五、各部門(mén)之間的溝通協(xié)調 。
1、組織各部門(mén)主管召開(kāi)定期協(xié)調會(huì )
2、加強各部門(mén)主管思想動(dòng)態(tài)的監督工作，有異常及時(shí)匯報 。
3、使個(gè)人目標與組織目標一致;解決沖突，促進(jìn)協(xié)作;提高組織效率 。
六、勞動(dòng)關(guān)系的處理 。
1、勞動(dòng)關(guān)系的處理目標是：讓離職的'人員沒(méi)有抱怨地離開(kāi) 。
2、建立完善的合同關(guān)系，使每一個(gè)人員能清楚了解自己的權益 。
3、認真學(xué)習勞動(dòng)法規，盡可能的避免勞資糾紛，權立公司的良好形象 。
七、人才招聘和儲備 。
1、各部門(mén)組織架構人員的補進(jìn) 。
2、招聘前的準備工作，與用人部門(mén)溝通所需要人才的標準和要求 。
3、初試和復試表單的填寫(xiě)和意見(jiàn)的反饋
4、同公司領(lǐng)導的溝通，做好人才儲備計劃
八、企業(yè)文化建設 。
1、修訂建立公司管理規章制度 。只有完善的管理規章，才能做到有章可循，違規必究的原則 。
2、修訂員工手冊 。讓每一個(gè)員工能實(shí)際明白了解員工手冊的內容，做到人手一本 。
3、行政部做好每一個(gè)員工會(huì )談工作，了解員工的心態(tài)，糾正錯誤思想 。
4、培訓員工的忠誠向上，積極樂(lè )觀(guān)的精神，多組織一些有益的活動(dòng) 。
行政經(jīng)理個(gè)人工作計劃5
一個(gè)大目標：穩定
二項重要工作：企業(yè)文化提煉——統一思想
發(fā)展戰略調整——明確方向
五個(gè)完善：針對橋隧路橋設施管養
六個(gè)突破：針對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
一個(gè)目標及三個(gè)主題：
一切工作在確保二個(gè)穩定（員工隊伍穩定、橋隧路橋設施管養的穩定）的前提下展開(kāi)；
指令性改革過(guò)程中力求上述二個(gè)穩定：
以傳承為基礎，以改進(jìn)為手段。
二項重點(diǎn)工作：
一、 企業(yè)文化的提煉和提升——原屬優(yōu)勢內容進(jìn)一步升華，以便更好地統一大家的思想和對工作的認識
先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力�，F有企業(yè)文化在其內涵和外延上進(jìn)一步深化和拓展，“四越”精神必須發(fā)揚，但要腳踏實(shí)地，不搞空中樓閣。提煉出內部員工、外部社會(huì )和顧客對公司切身感受的企業(yè)文化，廣大員工共識并付諸于行動(dòng)的企業(yè)文化，這樣上下才能步調一致，共克時(shí)限。
培植企業(yè)文化：六道法：知道、明道、悟道、行道、修道、傳道，不斷培育、完善、提升、實(shí)踐，大家建設企業(yè)文化，建設大家的企業(yè)文化。大家應成為企業(yè)文化的悟道、行道、修道和企業(yè)文化的修道士。
1、 通過(guò)企業(yè)文化大討論，以達到統一的思想、教育員工、凈化環(huán)境、內聚人心、外樹(shù)形象、激勵輻射之目的。
2、 梳理企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)定位、企業(yè)品牌、完善并明確相關(guān)能使廣大員工予以接受的具體內容。
3、 細化并賦予橋隧公司文化新內容，營(yíng)造民主、信賴(lài)、富有人本精神的企業(yè)文化。堅持三益并重（員工利益、企業(yè)社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益），倡導管理上以人（公司員工和社會(huì )相關(guān)顧客）為本（尊重人、了解人、關(guān)心人、引導人、凝聚人、激勵人、提高人，人性化管理，滿(mǎn)足人的合理要求）、工作上以質(zhì)（設施管養質(zhì)量和員工工作質(zhì)量）為本、經(jīng)營(yíng)上以信（人品、產(chǎn)品值得信賴(lài)）為本、績(jì)效上以贏(yíng)（多方共贏(yíng)）為本的工作氛圍。同時(shí)，明確以下相應文化內容并予以宣傳并影響廣大員工；
1）、學(xué)習文化：以提高人的學(xué)習實(shí)踐能力為核心，創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，強調“系統思維和創(chuàng )造思維根源于知識及知識靈活運用和潛能及智慧的開(kāi)發(fā)”，注重企業(yè)學(xué)習氛圍的培養和學(xué)習能力的營(yíng)建，將學(xué)習個(gè)融入到企業(yè)的管理中，把它當作一個(gè)系統，找出企業(yè)關(guān)鍵的知識資產(chǎn)，將其組合加以管理，建立鼓勵學(xué)習和知識交流的環(huán)境。同時(shí)，加強員工各類(lèi)分層綜合培訓，提高員工綜合素質(zhì)。不持續學(xué)習（文化知識、科學(xué)理論、處事技能）、終生學(xué)習（退休后上老年大學(xué)）、相互學(xué)習（三人行，必有我師。學(xué)他人之長(cháng)。）、多種類(lèi)型學(xué)習（理論、文化、技能、觀(guān)察思考、討論思考、討論研究、方法改進(jìn)過(guò)程中）。
2）、質(zhì)量文化：質(zhì)量是企業(yè)的生命�！耙再|(zhì)為本”，從廣義范圍出發(fā)，注重工作質(zhì)量的保證，做任何事追求完美、卓越。質(zhì)量文化影響的`對象是“二品”——人品和產(chǎn)品。質(zhì)量文化的作用在于對影響產(chǎn)品質(zhì)量和事施加影響，通過(guò)提升人的品質(zhì)來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量。a）將質(zhì)量?jì)r(jià)值觀(guān)融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和全體人員的行為準則中；b）培育和提高員工的質(zhì)量意識、敬業(yè)精神，養成良好的職業(yè)行為和習慣（分散作業(yè)尤其重要）；c）創(chuàng )造良好的內部環(huán)境，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造力，充分參與實(shí)現企業(yè)目標的活動(dòng)。
3）、安全文化：樹(shù)立大安全觀(guān)，除人身安全、生產(chǎn)安全、養護施工作業(yè)設備安全、交通安全、消防安全外，還有橋隧路設施結構安全、防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工八小時(shí)上班時(shí)間內予以落實(shí)，而且還要延伸到八小時(shí)外對員工社會(huì )角色的關(guān)注，關(guān)注員工的生存、生活安全。
4）、創(chuàng )新文化：管理創(chuàng )新、體制創(chuàng )新和科技創(chuàng )新結合起來(lái)，強化激勵力度，挖掘全體員工創(chuàng )造力，開(kāi)展合理化建議活動(dòng)和全面質(zhì)量管理及qc小組活動(dòng)。不斷增強問(wèn)題意識、改進(jìn)意識，不斷開(kāi)展“改進(jìn)型”活動(dòng)，采取技術(shù)措施，推進(jìn)機械化養護作業(yè)，使公司形成用創(chuàng )新的方法達到有挑戰目標的管理氛圍，用新的思維方式、新的工作方法追求卓越。創(chuàng )新無(wú)處不在，辦要有創(chuàng )新之心，必有創(chuàng )新之舉。
5）溝通文化：堅持“以人為本”的原則，加強員工之間的交流和溝通，尤其是管理層和被管理的溝通，培養企業(yè)良好的人際關(guān)系。以制度形式明確溝通渠道（合理化建議、懇談會(huì )、揭短會(huì )，拜好會(huì )、意見(jiàn)箱，員工接待日等），形成“精誠合作，上下共識，積極溝通，相互謙讓”的良好氛圍。另外，相關(guān)方的溝通交流機制正常運行。
6）合作（協(xié)作）文化：抱成團才能的戰斗力。共事是一種緣份。相互補臺、相互幫助是工作之需，也是做人之需（行善積德）。與人方便與人方便�！耙孕艦楸尽�，誠信待人，心胸坦蕩。（企業(yè)是一個(gè)家庭，和睦相處，形成合力，方能百戰不殆。）
7）服務(wù)文化：以顧客為焦點(diǎn)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，從追求服務(wù)滿(mǎn)意向創(chuàng )造滿(mǎn)意顧客的“以信為本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)轉變，主動(dòng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，“借路施工”，文明養護，把困難留給自己，把方便讓給通行顧客，追求“養護零缺陷，服務(wù)零距離”的工作境界。內部服務(wù)重點(diǎn)提倡，上道工序為下道工序服務(wù)，上級為下級服務(wù)，相互服務(wù)，創(chuàng )造滿(mǎn)意員工。
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