【必備】年度工作計劃范文合集8篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，現在就讓我們好好地規劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的年度工作計劃8篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
本學(xué)期我校語(yǔ)文教研組本著(zhù)以教師為主體，以新的課改理念為導向，以學(xué)校工作計劃為核心，以《小學(xué)語(yǔ)文課程標準》為引領(lǐng)，圍繞“立足課堂，深化課改，提高課堂有效性”的教研主題，以研促教，立足課堂，扎實(shí)有效開(kāi)展語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)研究，努力提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率，努力實(shí)現“扎實(shí)、高效”的教學(xué)，培養學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習興趣和自主學(xué)習語(yǔ)文的能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，開(kāi)創(chuàng )我校語(yǔ)文課程改革新局面。
1、教學(xué)常規常抓不懈，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。進(jìn)一步完善、規范教學(xué)行為，促使語(yǔ)文課堂教學(xué)有效益，教育教學(xué)有實(shí)效。
2、健全以課堂教學(xué)研究為核心的教研，立足校情開(kāi)展教研活動(dòng)。
3、開(kāi)展豐富的語(yǔ)文活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習積極性與語(yǔ)文能力的提高。
4、加強科研指導，大力推進(jìn)語(yǔ)文學(xué)科中的研究性學(xué)習，倡導自主探究、實(shí)踐體驗和合作交流的學(xué)習方式。
5、繼續深入開(kāi)展教材、教學(xué)用書(shū)及課程標準的學(xué)習，確保語(yǔ)文課堂教學(xué)研究，每位教師努力做到讓語(yǔ)文課堂教學(xué)煥發(fā)生命活力。通過(guò)寫(xiě)教學(xué)隨筆、個(gè)案積累，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，創(chuàng )出佳績(jì)。
1、加強教研組建設，構建“學(xué)習型教研組”。
�。�1）認真抓好理論學(xué)習，更新教師的教育教學(xué)的理念。明確形勢發(fā)展要求，學(xué)習新課程，在思想上樹(shù)立新課程意識，更好地為課堂教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
�。�2）堅持集體學(xué)習研究和個(gè)人自學(xué)相結合的做法，語(yǔ)文組每位教師都要做一個(gè)終身學(xué)習者。除了參加學(xué)校規定的學(xué)習內容之外，個(gè)人根據自己的實(shí)際情況，制定自修內容，重在提高個(gè)人的素質(zhì)品味。
�。�3）教學(xué)常規的學(xué)習。認真抓好學(xué)校教學(xué)常規的學(xué)習，每位老師要經(jīng)常對照檢查。
2、嚴格執行和落實(shí)教學(xué)常規，強化教學(xué)管理。
教學(xué)常規包括教學(xué)準備、課堂教學(xué)、批改與輔導、教學(xué)評價(jià)、教學(xué)研究等方面。本學(xué)期要抓好教學(xué)常規的`執行與落實(shí)。每個(gè)月都要有針對性地進(jìn)行教學(xué)常規的檢查。
�。�1）以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為中心，以?xún)?yōu)化教育教學(xué)為目標，以轉變教學(xué)方式為重點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量管理，把學(xué)校的教學(xué)要求落到實(shí)處。
�。�2）抓緊抓好備課工作，備教師要根據年級的教材特點(diǎn)和學(xué)生的接受能力，安排好教學(xué)計劃，落實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量的措施，把培養學(xué)生的學(xué)習能力放在首位。
�。�3）加強組內聽(tīng)課評課活動(dòng)。要認真填寫(xiě)聽(tīng)課記錄，不能弄虛作假。加強評課活動(dòng)，發(fā)揚教學(xué)民主，濃厚教研氣氛。
�。�4）重視教學(xué)質(zhì)量的考評工作，認真做好教學(xué)的測評工作。各年級要根據年級的教學(xué)實(shí)際，搞好教學(xué)測評，搞好教學(xué)質(zhì)量的研究與分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。同時(shí)在質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量考查的同時(shí)，還要重視學(xué)生口試的檢查與閱讀量的檢查，提高學(xué)生的口頭表達能力和創(chuàng )新實(shí)踐能力。另外，平時(shí)作業(yè)，要根據學(xué)生的實(shí)際盡可能布置教師自己設計的作業(yè)，少做練習冊，多布置開(kāi)放性的作業(yè)，少做標準答案，在作業(yè)這一環(huán)節也要盡可能體現自主的特點(diǎn)，特別要重視學(xué)生的寫(xiě)字與朗讀的訓練，把學(xué)生的寫(xiě)字與朗讀列入到考查內容上來(lái)。
3、積極開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，提高教研水平
�。�1）根據全區“立足課堂、深化課改，提高課堂有效性”主題教研活動(dòng)，做好“一項試點(diǎn)，四項習慣、五項突破、十項研究”工作。
�。�2）教研組根據學(xué)校教學(xué)計劃要求，積極開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，各年級要積極探討在新的教學(xué)理念指導下如何優(yōu)化課堂教學(xué)結構，在年級組互相聽(tīng)課，共同提高。
�。�3）完善集體備課制度，提高整體教學(xué)水平。本學(xué)期，我校語(yǔ)文教研組利用本校每周五的教研活動(dòng)和集體備課時(shí)間，加強各年級備課組的管理，完善集體備課制度，建設好語(yǔ)文學(xué)科資源，為教學(xué)提供有效的資源共享。每組選本單元的重點(diǎn)課文進(jìn)行研究、討論，指定中心發(fā)言人，談教法談學(xué)法，其他教師進(jìn)行修改補充，努力追求課堂教學(xué)的新境界，挖掘教材的精髓，集思廣義，進(jìn)行教研活動(dòng)，把課文吃透、吃準、吃精。使課堂變成充滿(mǎn)生命力的課堂，充滿(mǎn)人文關(guān)懷的課堂，充滿(mǎn)問(wèn)題探索的課堂，充滿(mǎn)語(yǔ)文魅力的課堂，充滿(mǎn)教學(xué)智慧的課堂。
�。�4）積極發(fā)揮名骨干教師的引領(lǐng)作用，為青年教師創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，使青年教師迅速成長(cháng)起來(lái)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。青年教師要將磨課當作自己成長(cháng)的舞臺。
�。�5）師徒結對，同伴互助，專(zhuān)家引領(lǐng)，自我反思。
本學(xué)期，將繼續邀請市區教研員來(lái)校指導，為課堂教學(xué)把脈，為語(yǔ)文課改指引方向�！皫熗浇Y對，同伴互助”一直以來(lái)是大同二小的教研特色。但由于學(xué)�；顒�(dòng)多，教學(xué)任務(wù)重，有時(shí)候難免不能夠落到實(shí)處。本學(xué)期，我們語(yǔ)文組將進(jìn)一步加強這個(gè)方面的管理，讓“師徒結對，同伴互助”真正發(fā)揮它應有的功效，真正做到促進(jìn)教學(xué)相長(cháng)。
�。�6）繼續加強新課程實(shí)施的研究。著(zhù)重加強對一年級的漢語(yǔ)拼音教學(xué)、二年級的識字教學(xué)、三至六年級主要以加強習作指導和作文講評的研究為中心，深化教學(xué)改革，不搞花架子，做到“真實(shí)、有效”。
�。�7）鼓勵教師開(kāi)展教學(xué)反思。語(yǔ)文教師要錘煉自己的教學(xué)語(yǔ)言，讓自己的課堂教學(xué)語(yǔ)言變得準確、生動(dòng)、形象，為學(xué)生示范。
�。�8）繼續開(kāi)展語(yǔ)文小課題的研究。強化小課題的研究與管理，及時(shí)總結、交流、推廣小課題研究成果；圍繞課題開(kāi)展學(xué)科教研活動(dòng)，解決教學(xué)存在的問(wèn)題，使教師的反思能力、研究水平在研究的過(guò)程中得到進(jìn)一步的提升。
三月1、 制訂、落實(shí)教研組長(cháng)工作計劃
2、 教研考核目標申報
3、 教學(xué)五認真檢查
4、 常規性教研活動(dòng)
5、 校園讀書(shū)節
四月1、 市教研員勵汾水老師來(lái)校指導
2、 教研組常規性教研活動(dòng)
3、 教學(xué)五認真檢查
4、 課題交流
五月1、教研組常規性教研活動(dòng)
2、教學(xué)五認真檢查
3、期中教學(xué)質(zhì)量分析調研
4、區先進(jìn)教研組評選準備
六月1、教研組常規性教研活動(dòng)
2、教學(xué)五認真檢查
3、期末復習迎考
4、資料整理、歸檔
年度工作計劃 篇2
二Oxx年我院將從組織建設、資源建設、隊伍建設等方面增強辦學(xué)實(shí)力，繼續加大各級、各類(lèi)成人學(xué)歷教育與技能培訓的招生力度，力爭在在以下幾個(gè)方面有新的突破
1、在社會(huì )公益性培訓與社區教育宣傳方面積極配合市委及市有關(guān)部門(mén)有關(guān)部門(mén)，力爭有所新的突破。如：配合市委宣傳部搞好科學(xué)發(fā)展的觀(guān)念的宣傳，配合環(huán)保部門(mén)開(kāi)展節能減排宣傳等。
2、大力開(kāi)展退伍士兵學(xué)歷教育與技能培訓，力爭在教學(xué)管理與教學(xué)方式方法上有所新的突破。http：//www。6a8a。com/aiwenbaike/
3、積極開(kāi)展殘疾人員職業(yè)技能培訓，不斷地探索殘疾人員職業(yè)技能培訓新思路與新方法，通過(guò)實(shí)踐總結與理論研究，力爭在實(shí)踐與理論兩個(gè)層面都有所新的突破，為我國殘疾人員職業(yè)技能培訓提供可供學(xué)習與借鑒的典型經(jīng)驗。
4、繼續加強與社會(huì )力量的合作辦學(xué)，（如山東博文、昆山科高等）力爭在今年在合作辦學(xué)的規模與層次有所新的突破。
組織建設：
組織建設是各項工作基礎，是充分發(fā)揮人力資源作用以及開(kāi)展各項活動(dòng)的重要基石，加強組織建設，理順組織關(guān)系是二O一O年的重要任務(wù)。理順組織關(guān)系具體表現為以下個(gè)方面：
從思想建設上：明確社區培訓學(xué)院與教育局職業(yè)社會(huì )教育科各自的分工與職責，以便互相協(xié)調，共同促進(jìn)昆山社區教育事業(yè)的發(fā)展。
從制度建設上：建議報請市社區教育領(lǐng)導小組批準，各鎮社區教育中心校增掛昆山社區培訓學(xué)院某某分校招牌，從法規、制度上明確社區培訓學(xué)院與鎮社區教育中心之間的上下級業(yè)務(wù)隸屬關(guān)系。（不涉及到組織人事編制問(wèn)題，僅僅是增加一塊牌子，加強業(yè)務(wù)服務(wù)與指導而已）通過(guò)以上舉措可以進(jìn)一步發(fā)揮我市社區教育的系統優(yōu)勢、控制優(yōu)勢、協(xié)同優(yōu)勢與集團效應、品牌效應，更好地推進(jìn)我市社區教育工作。
創(chuàng )建迎評
今年創(chuàng )建迎評的總體目標是：在市社區教育領(lǐng)導小組的統一指揮與協(xié)調下，努力作好創(chuàng )建《全國社區教育示范區》的各項工作，爭取以高分通過(guò)全國社區教育示范區的評審。為此，市社區培訓學(xué)院決心認真作好以下幾項相關(guān)的工作：
1、積極配合與協(xié)助市教育局職業(yè)社會(huì )教育科開(kāi)好二Oxx年我市的社區教育工作會(huì )議；
2、積極配合創(chuàng )建迎評工作，在我市開(kāi)展形式多樣、內容豐富的社區教育宣傳活動(dòng)，努力擴大社區教育在我市市民中的知曉度、喜愛(ài)度、參與度，努力擴大社區教育在我市的影響與作用。
初步打算今年11月份舉行一次大型的`社區教育宣傳月活動(dòng)，主要內容有：廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，社區教育特色課程評選活動(dòng)、社區教育骨干培訓班（初步打算擬請華東師大葉忠海教授前來(lái)舉辦講座）社區教育征文比賽等系列活動(dòng)。各鎮社區教育中心也將舉辦相關(guān)活動(dòng)。
3、積極配合與協(xié)助市教育局職社科，大力開(kāi)展創(chuàng )建各級社區教育示范鄉鎮、社區教育示范中心、農科教基地建設、數字化學(xué)習社區以及各級、各類(lèi)學(xué)習型組織創(chuàng )建等工作，通過(guò)這一系列的工作為迎接示范區評審打下扎實(shí)基礎。
除了積極配合與協(xié)助市教育局職社科做好迎評工作而外，還要積極創(chuàng )造條件，爭取江蘇電大昆山學(xué)院今年成為全國電大系統的社區教育實(shí)驗中心。
資源建設
主動(dòng)、認真做好各鎮社區教育中心資源開(kāi)發(fā)的服務(wù)與指導工作。積極配合中心網(wǎng)站建設，通過(guò)積極引進(jìn)與自主開(kāi)發(fā)，雙管齊下，大力開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )教育資源。
繼續加強社區教育特色課程開(kāi)發(fā)的力度，今年打算與千燈鎮社區教育中心合作編寫(xiě)《振興昆曲——從百姓做起》（暫命名）的通俗讀本；與錦溪鎮社區教育中心合作編寫(xiě)《江南曲藝奇葩——宣卷》（暫命名）的通俗讀本。
積極配合省社會(huì )教育服務(wù)指導中心做好宣傳教育、通信報導、理論研究等工作。
繼續辦好社區教育報，初步打算今年每期增加到八版，或改為小16開(kāi)版本雜志形式。
項目實(shí)驗
本年度將一如既往地加強在對各鎮社區教育中心項目實(shí)驗的業(yè)務(wù)聯(lián)系與指導。本年度還計劃在市區選擇兩個(gè)街道開(kāi)展項目實(shí)驗活動(dòng)，（玉山鎮與開(kāi)發(fā)區各一個(gè)）通過(guò)試點(diǎn)、總結經(jīng)驗，再逐步推廣。本年度我院確定《以社區教育征文比賽為契機，努力擴大社區教育在我市市民中的知曉度，熱愛(ài)度、參與度》作為一個(gè)中長(cháng)期的實(shí)驗項目。
理論建設
上年度完成《社區學(xué)院（校）在建設小康社會(huì )中的理論與實(shí)踐》的結題工作；
下半年度主要開(kāi)展省十一五立項課題《江蘇省學(xué)習型社會(huì )典型案例研究》的子課題—《省域社區教育三級網(wǎng)絡(luò )教育體系構建的》研究。
除了加強學(xué)院自身理論建設而外，還要加強對各基層單位業(yè)務(wù)上的服務(wù)與指導；積極組織、動(dòng)員基層社區教育中心共同參與課題研究，通過(guò)課題研究增強我市社區教育理論研究的實(shí)力，豐富我市社區教育發(fā)展的人文內涵與思想內涵。
網(wǎng)站建設
積極開(kāi)發(fā)各種網(wǎng)絡(luò )教育資源，努力做好網(wǎng)站的保養、維護、前后臺統計、網(wǎng)絡(luò )安全、增刪資料等網(wǎng)站日常管理工作。
市社區培訓學(xué)院將通過(guò)各種技術(shù)手段，逐步建立與健全以“昆山市民學(xué)習在線(xiàn)”為核心，以各鎮社區教育網(wǎng)站為輔佐，覆蓋全市的社區教育網(wǎng)絡(luò )系統。
此外，學(xué)院還將通過(guò)辦培訓班、網(wǎng)絡(luò )答疑、實(shí)地考察、當面咨詢(xún)等方式，加強網(wǎng)絡(luò )通訊員兼社區教育報通訊員的業(yè)務(wù)培訓。
年度工作計劃 篇3
一、物資部～年工作目標和指標
工作目標：依據九屆二次職代會(huì )精神，以公司下達的kpi指標為導向，為全面提升物資管理水平、滿(mǎn)足未來(lái)事業(yè)發(fā)展的需要，結合～年具體情況制定以下工作目標：
1、加強物資采購、催交的計劃性，根據各現場(chǎng)施工進(jìn)度，超前策劃，與項目部、設備廠(chǎng)家密切配合，充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，加大設備催交力度，確保各現場(chǎng)重要物資、設備供應。
2、以客戶(hù)服務(wù)為中心，全面加強服務(wù)意識。本年度我將繼續推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項標準”，為工程著(zhù)想，盡力降低各類(lèi)人力、物力資源，同時(shí)建立很好的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)。
3、挑戰人力資源極限，建立學(xué)習團隊，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，培養一支業(yè)務(wù)能力強的高素質(zhì)的隊伍。
主要指標：以公司下達的kpi指標為主要指標，并制定相應措施，認真完成公司下達的指標。
二、物資部～年重點(diǎn)及舉措
1、加強計劃采購，提升采購理念
針對現在項目多、圖紙不及時(shí)、以至材料預算不能提前提出影響物資供應的狀況，為啦確保各現場(chǎng)物資供應，物資部～年將重點(diǎn)把計劃放在首位，首先根據各工程項目的網(wǎng)絡(luò )計劃，編制年度的物資需求計劃，并依據各項目的月度施工計劃編制當月的物資采購計劃，做到特殊材料、加工周期較長(cháng)的材料要提前以書(shū)面形式提給項目部督促其提前備料，確保特殊材料不影響工程施工進(jìn)度。在試運期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫存。
調整采購流程，強化集中采購優(yōu)勢，逐步與社會(huì )物流接軌，依據社會(huì )物流中的合作伙伴，形成有計劃的物資供應，靈活運用社會(huì )信息，實(shí)現信息換庫存，減少現場(chǎng)的物資管理環(huán)節、倉儲時(shí)間、存貨數量，提高采購效率，加快資金周轉率，合理利用倉庫，最大限度地減少倉庫面積、降低庫存，達到降低物流成本的目的。提高計劃準確率及供貨及時(shí)性，加強過(guò)程監控。
2、加大催交力度，確保信息準確度
面臨電力市場(chǎng)的“井噴”現象，設備交貨愈來(lái)愈困難，已嚴重制約著(zhù)施工進(jìn)度。根據kpi指標，我們分年、月安排催交計劃，分別在上海、哈爾濱等大的設備制造廠(chǎng)設立常駐人員,保證所派人員做到深入廠(chǎng)家車(chē)間、班組，啦解生產(chǎn)計劃、投料、加工、發(fā)運等全過(guò)程的第一手資料，同時(shí)注重維護廠(chǎng)家關(guān)系。超前策劃設備催交方案，每周編制催交信息，做到明確任務(wù)，責任到人，提高設備催交信息的準確性，使催交信反饋及時(shí)準確，為項目提供可靠的信息服務(wù)。
3、以客戶(hù)滿(mǎn)意度為中心，全面提升服務(wù)意識
今年繼續完善十項服務(wù)措施，為啦更好的服務(wù)于現場(chǎng)，物資部今年將在部分現場(chǎng)從小件物資開(kāi)始逐步實(shí)施送貨到用戶(hù)的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機械的浪費，更重要的通過(guò)多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積，將對二級庫的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設備上推行，同時(shí)在全公司進(jìn)行推廣，希望各項目部給予支持和幫助。
4、以人為本，注重員工素質(zhì)培育
公司要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。挑戰極限，很大程度上是對人員的.挑戰，隨著(zhù)新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對較低，提高培訓效率顯得尤為重要。為此對于新來(lái)員工我們采取在總部集中理論培訓，項目上采取以老帶新的方式，實(shí)行崗位培訓與實(shí)際業(yè)務(wù)相結合的模式進(jìn)行培訓與指導，督促培訓、集中考核，使員工盡快適應崗位需要。
5、積極培養客戶(hù)，完善供應鏈體系
在新的一年中我們將注重物資供應商的開(kāi)發(fā)與培養，在物資采購人員中樹(shù)立客戶(hù)為尊的服務(wù)意識，改變過(guò)去對供貨商懈慢的態(tài)度與行為，把供貨商的投訴與采購人員的考核相結合，以誠信為基礎，樹(shù)立藍巢新形象，開(kāi)發(fā)培育出一批適應公司發(fā)展需要的供應商群，建立一批“長(cháng)期合作、共同發(fā)展、相互信任”的戰略合作伙伴關(guān)系，保障項目物資供應，為企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。同時(shí)建立供方評價(jià)系統，對供貨商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
6、積極推行新軟件，提高信息化管理水平
我公司所接的設備管理代辦業(yè)務(wù)越來(lái)越多，有一套好的設備管理軟件是充分體現我公司的管理水平重要途徑。我們將積極與科技處配合編制、推廣新的軟件，計劃今年上半年實(shí)現現有項目及新開(kāi)工程推行。
年度工作計劃 篇4
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉瞬間，我已工作1年之余。對于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)的日子算得上是人生的一個(gè)轉折點(diǎn)，但是這個(gè)日子在我的記憶中卻很模糊，而讓我記憶猶新的卻是第一天來(lái)到公司的日子，因為在我還未畢業(yè)之時(shí)，公司就給我了一段實(shí)習的機會(huì )，為此，我很感激。透視過(guò)去在公司一年多的時(shí)光，我感概萬(wàn)千。這一年，有很多收獲，而最大的收獲是思想和心態(tài)上的收獲，也突然間發(fā)現自己成長(cháng)了、成熟了。
總結20ｘｘ年，我不想像記流水賬一般，把過(guò)去1年的工作羅列開(kāi)來(lái)，因為那些本來(lái)就是自己應盡的本職，是我應該做的�？v然在工作過(guò)程中，有時(shí)很辛苦、有委屈，也曾遇到過(guò)很多挫折，哭過(guò)、吵過(guò)，甚至還有一段心態(tài)特別差的時(shí)候，給領(lǐng)導說(shuō)過(guò)要調崗的想法。但回頭看來(lái)，這些不愉快的記憶卻成了我最寶貴的財富，因為這些，我學(xué)會(huì )了沉淀自己，不再抱怨、不再驕傲、不再固執，踏踏實(shí)實(shí)做好的本職工作，虛心謙卑的學(xué)習知識。我知道自己還有很多需要提高和改善的地方，我一直也在努力！
“6·28”、“10·3”這些看似平凡的字眼卻構成了華順陽(yáng)光史上不尋常的.篇章，而我也非常慶幸的成為了這些篇章中一個(gè)小小的跳動(dòng)的音符。緊鑼密鼓的前期籌劃、激動(dòng)人心的活動(dòng)到來(lái)、氣勢恢宏的活動(dòng)現場(chǎng)、多元化的營(yíng)銷(xiāo)手段，這些實(shí)戰的策略讓我大開(kāi)眼界，也從中受益匪淺。機遇伴隨著(zhù)挑戰，公司在不斷發(fā)展的同時(shí)，我也深切的感受到了挑戰。第一次有幸給講解組培訓禮儀、第一次站在臺上做業(yè)務(wù)培訓的主持、、、、、，這些微不足道的第一次對于一個(gè)初出茅廬者來(lái)說(shuō)，用“挑戰”這個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容是最恰當不過(guò)的。至今我還清楚的記得為準備一個(gè)課件，我連續2天晚上加班到12點(diǎn)；為準備1次主持，我緊張得連覺(jué)都睡不好；也正是由于這些，我才一點(diǎn)點(diǎn)的在突破自己。
總結的目的在于提高；回顧過(guò)去是為了更好的展望未來(lái)。20xx年即將逝去，20xx年我們將面臨著(zhù)更多的挑戰。公司需要有發(fā)展戰略，個(gè)人也需要有切實(shí)可行的工作計劃。我的工作內容大致包括文件管理、會(huì )議管理、印章管理、接待等幾個(gè)大的方面，現將20xx年工作圍繞這幾點(diǎn)展開(kāi)，希望領(lǐng)導給予指正和引導。
1、文件管理：
目前生產(chǎn)中心、工程部、采購部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、綜合辦公室、人力資源部、財務(wù)部的合同都存在總經(jīng)理辦公室，但各部門(mén)將合同存至這里時(shí)文件保管交接的書(shū)面記錄并沒(méi)有。隨著(zhù)公司的發(fā)展，各部門(mén)文件、合同日益增多，為避免文件的混亂或丟失，提出了如下建議：各部門(mén)存至總經(jīng)理辦公室的文件要做好交接記錄；文件日益增多至可以形成專(zhuān)門(mén)的檔案室時(shí)，將文件全部轉至該部門(mén)親自保管。
2、印章管理：
公司印章具有法律效益，代表企業(yè)形象和合法權益，保管印章也是一件艱巨的工作。我承認自己在過(guò)去的1年里領(lǐng)導指揮，完善印章管理辦法及流程，加強印章管理。
3、會(huì )議管理：
公司正處于發(fā)展階段，目前的會(huì )議安排還不能稱(chēng)做為一項管理，會(huì )議通知、準備及記錄僅僅是會(huì )議管理的一小部分內容。下一步我將會(huì )請教相關(guān)領(lǐng)導及查閱資料逐漸完善該事項。
4、接待：
接待看似是一件簡(jiǎn)單的事情，但有很多細節需要揣測和把握。在過(guò)去的一年里，我犯過(guò)很多小的錯誤。有句話(huà)：細節決定成敗。我還需要在細節方面更加完善，做好接待的同時(shí)，提高個(gè)人素養。20xx年是給力的一年，我愿意與公司一同成長(cháng)，到中流擊水、浪遏飛舟！
年度工作計劃 篇5
從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時(shí)間的長(cháng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(cháng)。以下是一位電話(huà)客服工作總結：
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為xx銀行電話(huà)客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的'浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習。作為電話(huà)銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性;
2、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚釘子精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xx，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥;再例如xx行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合;
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握一口清，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題;
三、增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
年度工作計劃 篇6
xx年我局紀檢監察工作將按照上級主管部門(mén)的安排部署，結合自身實(shí)際，圍繞構建保障科學(xué)發(fā)展新機制這個(gè)中心工作，堅持抓好教育，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設常態(tài)化，健全權力運行監督制度機制，力爭再創(chuàng )反腐倡廉新成績(jì)，推進(jìn)我縣國土資源管理事業(yè)邁上新的臺階。著(zhù)重抓好以下工作：
一、勤抓教育，構筑思想防線(xiàn)
堅持以警示教育為重要形式，積極創(chuàng )新方式方法。一是重點(diǎn)開(kāi)展警示教育。結合“兩整治一改革”廉政風(fēng)險排查工作，組織重點(diǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展廉政風(fēng)險排查，進(jìn)行情景案例設計和編排，將風(fēng)險點(diǎn)、表現形式以及防范措施制表上墻，促使黨員干部熟知個(gè)人崗位權責，了解崗位風(fēng)險點(diǎn)及其表現形式與防范措施，將“紅燈”亮在“越軌”之前，做到對廉政風(fēng)險早發(fā)現、早預警、早遏制。二是積極開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習活動(dòng)。認真開(kāi)展黨風(fēng)廉政“學(xué)習日”和“廉政讀書(shū)月”等活動(dòng)，確定每季度的第一個(gè)星期五下午為“廉政學(xué)習日”活動(dòng)時(shí)間，組織全系統黨員干部開(kāi)展學(xué)文件、談體會(huì )、聽(tīng)報告、看警示片等多種形式的廉政教育。三是開(kāi)展“一把手”黨課活動(dòng)。從正確認識當前反腐倡廉形勢、黨員干部如何提高宗旨意識，踐行“以人為本、執政為民”等角度，為全局干部職工上生動(dòng)的主題黨課。
二、優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)作風(fēng)建設
今年是縣委、縣政府確定的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和機關(guān)效能建設年，我們將以此為契機，內抓規范管理，外推規范服務(wù)，狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設。一是規范執法。進(jìn)一步落實(shí)行政執法責任制，推進(jìn)依法行政和執法規范。二是規范征地拆遷。將征地工作重心由過(guò)去直接組織變?yōu)橹笇Ш捅O督。三是整肅風(fēng)氣。針對部分干部職工存在慵懶散平問(wèn)題，從管理機制上下功夫，建立健全干部能上能下、能進(jìn)能出、充滿(mǎn)活力的管理機制，大力開(kāi)展治庸工作，著(zhù)力提能、增效、正氣、活力，有效地解決“沒(méi)本事作為”、“不積極作為、“不合力作為”和“不敢作為”等問(wèn)題，進(jìn)一步提高干部素質(zhì)和機關(guān)效能，提升隊伍形象。四是優(yōu)化服務(wù)。積極開(kāi)展“上門(mén)送服務(wù)”活動(dòng)，由局領(lǐng)導帶隊深入企事業(yè)單位，了解企業(yè)發(fā)展有關(guān)用地、融資等方面存在的問(wèn)題，幫助重點(diǎn)項目、重點(diǎn)企業(yè)解決實(shí)際困難，聽(tīng)取有關(guān)企業(yè)代表對國土工作的`意見(jiàn)和建議。年內組織開(kāi)展 “馬上辦、主動(dòng)辦、想法辦、認真辦”活動(dòng)，全面落實(shí)《崗位責任制度》、《服務(wù)承諾制度》、《限時(shí)辦結制度》等規章制度，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。要通過(guò)大力加強政風(fēng)行風(fēng)建設，促進(jìn)形成規范行為、規范辦事、規范管人的有效機制，在全系統確立“執法與服務(wù)并舉，以服務(wù)為基本行政取向”的理念，改善系統形象，提高群眾滿(mǎn)意度，實(shí)現民主評議成績(jì)上升。
三、建章立制，監督權力運行
圍繞國土資源管理職能和廉政風(fēng)險防控機制建設，抓住容易滋生腐敗的重點(diǎn)領(lǐng)域、重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節，以規范和制約權力運行為核心，著(zhù)力建立健全決策權、執行權、監督權既相互制約又相互協(xié)調的權力結構和運行機制。
(一）強化責任，建立健全領(lǐng)導體制與工作機制。
一是堅持黨組統一領(lǐng)導。堅持做到全局黨風(fēng)廉政建設由局黨組統一領(lǐng)導，統一組織規劃、統一規章制定、統一目標管理、統一教育安排、統一年度考核，把黨風(fēng)廉政建設責任制融入全局中心工作和目標管理之中。局黨組定期聽(tīng)取黨風(fēng)廉政建設工作匯報，研究、協(xié)調、指導、解決工作中出現的困難和問(wèn)題，堅持召開(kāi)民主生活會(huì )和黨支部會(huì )議，廣泛征求黨員干部對黨組和黨組成員思想作風(fēng)、廉政建設方面的意見(jiàn)和建議，帶頭自覺(jué)地接受群眾監督。黨組統一領(lǐng)導保證黨風(fēng)廉政建設工作的協(xié)調運轉。二是堅持黨政齊抓共管，層層落實(shí)責任。健全完善班子廉政責任制度體系，逐級簽訂《廉政責任書(shū)》與《廉政承諾書(shū)》，明確黨組書(shū)記、局長(cháng)對本局黨風(fēng)廉政建設負總責，對黨組成員的廉潔自律負領(lǐng)導責任；其他班子成員切實(shí)執行“一崗雙責”目標責任制，對分管范圍內的業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設負直接領(lǐng)導責任，黨風(fēng)廉政建設與業(yè)務(wù)工作齊抓共管，互促互進(jìn)；各部門(mén)主要負責人不僅要自身帶頭廉潔奉公，落實(shí)好各項制度，而且要擔負起對下屬?lài)栏褚�、嚴格管理、嚴格監督的職責；堅持每年分層逐級簽訂廉政責任書(shū)，以責任書(shū)的形式固化分解任務(wù)和承諾責任，做到主管抓、抓主管，明責任、嚴追究。三是堅持抓好黨風(fēng)廉政建設責任制監督考核。實(shí)行分類(lèi)定責、明確任務(wù)的辦法，與領(lǐng)導干部述職述廉相結合，以狠抓班子和隊伍建設為落腳點(diǎn)，將黨風(fēng)廉政建設年度任務(wù)分解細化，列入年度工作目標，與績(jì)效考評結合，與責任股室和責任人的考核和獎罰掛鉤，重點(diǎn)考核領(lǐng)導班子集體和成員以及部門(mén)負責人履行黨風(fēng)廉政建設責任制的情況。
(二）內外結合，進(jìn)一步完善管理監督機制建設。
一是建立廉政風(fēng)險預警機制。結合“兩整治一改革”專(zhuān)項行動(dòng)，從權力運行入手，全面梳理崗位職責和工作內容，編制權力運行流程圖，從干部職工、股室、單位三個(gè)層面深入查找在思想道德、工作環(huán)節、業(yè)務(wù)流程、制度機制和外部環(huán)境等方面存在的廉政風(fēng)險點(diǎn)。二是實(shí)施財務(wù)管理改革。增設財務(wù)人員，健全財務(wù)管理制度，嚴格實(shí)行財務(wù)會(huì )審制度，強化對局機關(guān)和下屬、大額資金、重大專(zhuān)項資金運行的監管，優(yōu)化財務(wù)收支結構與管理，推進(jìn)財務(wù)管理依法依規。三是推進(jìn)行政審批制度改革。以土地和礦業(yè)權審批為重點(diǎn)，進(jìn)一步清理、精簡(jiǎn)行政審批，明確部門(mén)的職責、權限，做到主體明確、責權一致。四是加大政務(wù)公開(kāi)力度。不斷拓寬政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)域，創(chuàng )新政務(wù)公開(kāi)方式方法，將行政審批事項、土地供應計劃、招拍掛以及工作程序、工作時(shí)限、收費依據和標準等內容，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和政務(wù)平臺公開(kāi)，增強行政透明度，自覺(jué)接受社會(huì )各界監督。五是進(jìn)一步完善土地整治的管理機制。與工程建設領(lǐng)域專(zhuān)項治理工作結合，重點(diǎn)加強對從業(yè)人員違規違法行為規制。
（三）拓展創(chuàng )新，打造權力監督精品項目。
一是完善網(wǎng)上交易平臺。不斷升級改造，豐富功能，健全機制，力求將網(wǎng)上交易系統打造為一項實(shí)現掛牌出讓及其管理全面信息化的亮點(diǎn)工程。二是大力推進(jìn)綜合監管平臺建設。以第二次土地調查數據成果為基礎，匯集國土資源業(yè)務(wù)管理、區域發(fā)展、數字城市和政務(wù)公開(kāi)等信息化成果，大力開(kāi)展“一張圖”及核心數據庫、國土資源綜合監管平臺建設，力求通過(guò)統籌、規范和整合，打造一個(gè)立體、多維的信息化管理平臺。
四、統籌兼顧，做好其他基礎性工作
一是認真做好信訪(fǎng)舉報工作。對各種來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及時(shí)組織調查核實(shí)，及時(shí)調解、答復。二是加強自身隊伍建設。要按照政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的要求，加強自身隊伍建設。
年度工作計劃 篇7
過(guò)去的一年，xx公司在局各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在董事會(huì )、監事會(huì )的指導安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門(mén)、各級領(lǐng)導及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作，努力推進(jìn)，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)。20xx年全年簽訂各類(lèi)合同總額1294.70萬(wàn)元，完成總產(chǎn)值1823.4萬(wàn)元，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1831.8萬(wàn)元，利潤總額122.4萬(wàn)元，凈利潤112.4萬(wàn)元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩較快的發(fā)展奠定了良好的基礎。
現將xx年度公司各項工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設市場(chǎng)激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬(wàn)元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工；水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工；藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風(fēng)永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個(gè)項目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬(wàn)元。目前，還有一個(gè)在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進(jìn)行中。
2、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
10年下半年通過(guò)合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車(chē)系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線(xiàn)，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現已完成整車(chē)生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺，9m35臺，8m31臺，3m31臺；半成品8臺，其中9m37臺，6m31臺，完成生產(chǎn)總值約301萬(wàn)元，交付出租9m33臺。
二、加強組織機構，完善規范化管理
1、xx年初，為了適應公路建設市場(chǎng)的需要，公司決定將公司內部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨立的對外營(yíng)業(yè)執照，實(shí)行對內為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時(shí)，加強了領(lǐng)導人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場(chǎng)，為工程施工奠定了良好基礎。
2、xx年，隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規章制度，管理辦法已不適應當前的.發(fā)展需要。對此，公司總部及各部門(mén)，對原有的一些規章制度，獎懲管理辦法進(jìn)行重新修訂和完善，并要求認真落實(shí)，一年來(lái)通過(guò)各部門(mén)的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強人員的儲備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實(shí)際情況造成目前人員不穩定現狀，特別是有專(zhuān)業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時(shí)有跳槽現象的發(fā)生。因此，為了滿(mǎn)足適應公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門(mén)制定了相關(guān)的規章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規范化，制度化和科學(xué)化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生
安全工作是各項工作能夠順利進(jìn)行的保障。安全工作的好壞，直接影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個(gè)方面。
1、公司各部門(mén)按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時(shí)隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時(shí)刻貫穿在每個(gè)員工的腦海中。
2、認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅持了安全例會(huì )制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標識和器材，按時(shí)發(fā)放和佩戴安全用品。
4、通過(guò)規章制度不斷落實(shí)，促進(jìn)操作人員自覺(jué)維護保養設備的責任心，保證了機械設備的完好，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。
5、由于認真落實(shí)了各項安全措施，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項管理制度還有待于進(jìn)一步提高、完善和落實(shí)。
2、管理結構還不夠完善，相應的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進(jìn)來(lái)。
3、產(chǎn)品種類(lèi)還比較單一，因此要進(jìn)一步加大適應市場(chǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。同時(shí)，要進(jìn)一步采取目標考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。
4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進(jìn)一步完善，因此還需充分調動(dòng)廣大職工生產(chǎn)的積極性。
5、需要進(jìn)一步加強公司的文化建設，做到以人為本，充分調動(dòng)廣大員工的主人翁意識和創(chuàng )新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。
一、全年計劃完成施工、生產(chǎn)、租賃的產(chǎn)值目標
1、xx年計劃實(shí)現施工合同簽訂額XX萬(wàn)，計劃完成施工工程產(chǎn)值1500萬(wàn)�；厥帐┕すこ炭�1500萬(wàn)。
2、xx年計劃實(shí)現產(chǎn)品生產(chǎn)（水泥攪拌車(chē)）48臺（含已完成8臺半成品），計劃完成產(chǎn)值504萬(wàn)元，計劃實(shí)現銷(xiāo)售18臺，實(shí)現銷(xiāo)售收入630萬(wàn)元（含底盤(pán)），計劃實(shí)現利潤50萬(wàn)元。
3、xx年計劃實(shí)現外租水泥攪拌車(chē)15-20臺，計劃完成租賃產(chǎn)值150-200萬(wàn)元，計劃收入150萬(wàn)元，利潤10萬(wàn)。
4、xx年全年計劃實(shí)現總產(chǎn)值2600萬(wàn)元。
二、組建成立產(chǎn)品的研發(fā)部（對外研發(fā)公司），多渠道多方位開(kāi)發(fā)適合于公路鐵路建設市場(chǎng)的，附加值較高的工程產(chǎn)品。初步選定開(kāi)發(fā)移動(dòng)式混凝土攪拌車(chē)和智能混凝土攪拌車(chē)。
三、加大生產(chǎn)、施工、租賃等成本目標考核管理，采取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高，促進(jìn)資金的良好運營(yíng)。
四、積極采取各項措施，加大公司的宣傳力度，進(jìn)一步提高公司知名度，打造公司核心競爭力。
五、進(jìn)一步完善公司內部的管理組織機構和各項管理制度，制定和采取各項激勵政策，使公司在管理制度上更加規范化、科學(xué)化；使各項工作進(jìn)一步得到落實(shí)，保證公司全年的各項目標順利完成。
年度工作計劃 篇8
根據《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。
20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規模的擴大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái)，就必須發(fā)展擴大。因此，20xx年的工作重點(diǎn)將轉移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據公司發(fā)展需要，將調整組織結構，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會(huì )成為一個(gè)問(wèn)題，從長(cháng)遠的方面來(lái)講，不能夠發(fā)展就會(huì )被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區在今后較長(cháng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng)，退其次是綜合寫(xiě)字樓，再就是工業(yè)園區。按照我公司目前的規模，難以在市場(chǎng)上接到規模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型，我公司應在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下，開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規模的市場(chǎng)調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20xx年的對外拓展嘗試，感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績(jì)。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。投入預算見(jiàn)附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬(wàn)平方米，這個(gè)數字經(jīng)過(guò)研究，是比較實(shí)際的數字，能夠實(shí)現的數字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jì)，有兩個(gè)項目的話(huà)，也可以實(shí)現。目前在談的大觀(guān)園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門(mén)根據我公司的管理面積等參數來(lái)評審我公司的企業(yè)等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開(kāi)始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無(wú)準備之仗。爭取一次評審過(guò)關(guān)。
三、內部管理工作：
(一) 人力資源管理：
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個(gè)職能部門(mén)，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部，今年將新設立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時(shí)，在現有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上，將給予更多的'指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún)，培養員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
10.7外環(huán)境綠化工程
10.8樓宇開(kāi)荒清潔
10.9交樓工作
11 住戶(hù)中心工作安排
11.1空置單位的管理
11.2完善業(yè)主檔案
11.3費用催繳工作
11.4處理客戶(hù)投訴問(wèn)題及跟進(jìn)工作
12 工程部工作安排
12.1完善各設備房的標識、制度上墻、
落實(shí)責任人、保持良好的清潔環(huán)境
12.2電梯、供電設備等設備年檢工作
12.3供電負荷評估
12.4各活動(dòng)的水電、燈飾安裝
12.4高標準完成設備日常維修保養工作
13 綠化部工作安排
13.1完成四區外環(huán)境綠化工程
13.2完成邊坡綠化工程
13.3完成中心區落葉植物的改造工作
13.4完成會(huì )所外環(huán)境綠化工程
13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作
13.6高質(zhì)量完成植物日常養護工作
14 清潔部工作安排
14.1高標準完成交樓單位的開(kāi)荒清潔
14.2除“四害”工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墻清洗
14.5高標準完成小區日常清潔工作
15 安管部工作安排
15.1協(xié)助各部門(mén)軍訓
15.2干部競爭上崗
15.3八一軍事匯演
15.4小區消防演習
15.5筆試考核
15.6高標準完成小區日常安管工作
16 年中物業(yè)公司總結
17 年終績(jì)效考核工作安排
【年度工作計劃】相關(guān)文章：
設備課年度工作計劃-年度工作計劃07-26
年度采購工作計劃03-22
年度市場(chǎng)工作計劃03-22
年度培訓工作計劃03-13
年度檢修的工作計劃03-21
車(chē)間年度的工作計劃03-21
年度小班工作計劃03-23
年度骨科工作計劃03-23
年度目標工作計劃03-07