精選年度工作計劃范文匯總8篇

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編精心整理的年度工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作計劃 篇1

　　指導思想：

　　以十，七大和十七屆四中全會(huì )精神為指導，鞏固和擴大學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果，堅持“圍繞教育抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和黨風(fēng)廉政建設，構建和諧陽(yáng)光團隊，打造專(zhuān)業(yè)化發(fā)展教師隊伍，促學(xué)生全面發(fā)展，辦人民滿(mǎn)意教育。

　　主要工作及措施：

　　一、抓好三支隊伍建設激活發(fā)展潛力

　　1、強化學(xué)校領(lǐng)導班子建設，提高管理質(zhì)量。以提高素質(zhì)、優(yōu)化結構、改進(jìn)作風(fēng)、增強團結為重點(diǎn)，加強領(lǐng)導班子自身建設。堅持黨的政治理論學(xué)習，提高個(gè)人理論素養，抓牢黨風(fēng)廉政建設。堅持集體領(lǐng)導和個(gè)人分工負責相結合制度，重大事項集體研究制度。

　　創(chuàng )建“五好”班子隊伍，做好“領(lǐng)導班子好、黨員干部隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績(jì)好、群眾反映好”的班子隊伍建設。領(lǐng)導干部在工作中要努力做到以科學(xué)的態(tài)度，依據科學(xué)的理論，從科學(xué)的角度不斷地謀求學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。

　　形成一個(gè)“業(yè)務(wù)水平高、工作能力強、團結協(xié)作好、敬業(yè)精神足”的強有力的領(lǐng)導集體，

　　2、抓好黨員隊伍建設，發(fā)揮先鋒作用。

　　開(kāi)展“形象工程”。教育黨員提高黨性修養，增強宗旨意識，緊密聯(lián)系自己的思想和工作實(shí)際，回答“三個(gè)問(wèn)題”，即當初入黨為什么，現在做什么，將來(lái)學(xué)什么；認真思考“三個(gè)需要”，即目前你需要改變什么精神狀態(tài)、需要保持什么精神狀態(tài)、需要發(fā)揚什么精神狀態(tài)。

　　在黨員教師中繼續開(kāi)展以“共學(xué)共育、一幫一助”為主題的“六個(gè)一”活動(dòng)，構建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的長(cháng)效機制。繼續開(kāi)展"一個(gè)黨員一面旗，爭創(chuàng )黨員示范崗"活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

　　建設一支思想過(guò)硬，敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)，樂(lè )于奉獻的群眾信服的黨員隊伍。

　　3、加強教師隊伍建設促進(jìn)整體發(fā)展。

　　師資質(zhì)量的高低是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵，加強教師隊伍建設是學(xué)校工作的重點(diǎn)。本學(xué)期開(kāi)展以“四尊重”為核心的“親其師，信其道”師德建設主題教育活動(dòng)�！八淖鹬亍奔矗阂皇亲鹬刈约�，形成自信、悅納、好學(xué)、進(jìn)取的教師群體；二是尊重學(xué)生，倡導你我是朋友的師生關(guān)系；三是尊重同事，倡導“科學(xué)務(wù)實(shí)、合作關(guān)愛(ài)”的現代教風(fēng)；四是尊重家長(cháng)，形成“同攜手，培育下一代”的共識。

　　造就一支家長(cháng)放心、社會(huì )信任、人民滿(mǎn)意的教職工隊伍，為學(xué)校的快速發(fā)展奠定良好基礎。

　　二、推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設，鞏固拓展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)成果

　　1、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，是一項永不竣工的工程，需要常抓不懈。按照重在實(shí)踐、貴在堅持的總體要求，結合學(xué)習十七屆四中全會(huì )精神，扎實(shí)開(kāi)展“回頭看”和“三進(jìn)”（進(jìn)課堂、進(jìn)教材、進(jìn)頭腦）活動(dòng)，使學(xué)習活動(dòng)成果轉化為深化教育體制改革的動(dòng)力，推進(jìn)學(xué)校教育的不斷向前發(fā)展。

　　2、深化理論學(xué)習。以個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習等形式，組織黨員干部進(jìn)行政治理論學(xué)習、法律法規學(xué)習、社會(huì )主義核心價(jià)值體系學(xué)習，推進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展所需的'各方面知 識。

　　3、持續開(kāi)展多樣化的師生讀書(shū)活動(dòng)。扎實(shí)做好黨員電化教育工作，按照創(chuàng )建學(xué)習型黨組織的要求，廣泛開(kāi)展“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)”系列活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，進(jìn)一步提升全體教師的精神境界和師德水平，切實(shí)做到為學(xué)生終身發(fā)展服務(wù)。

　　三、加強師德建設，提高社會(huì )滿(mǎn)意度

　　1、完善教育和評估相結合的師德建設工作機制。重點(diǎn)組織教師學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)師德建設的意見(jiàn)》、《教師法》、《義務(wù)教育法》，認真執行《延邊州中小學(xué)教師違紀違規違法處理規定》，《汪清縣教師職業(yè)道德規范十要十不準》。從規范教師言談舉止、衣著(zhù)行為抓起，逐步提升教師人格修養，逐步走向愛(ài)崗敬業(yè)、獻身教育的崇高境界。

　　2、加強共青團和少先隊工作。加強對青少年學(xué)生的思想道德教育，做好黨建帶團建和團建帶隊建的工作。

　　3、加強對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導，做好青少年思想道德教育和家庭教育工作。

　　4、進(jìn)一步加強統戰工作，營(yíng)造齊心協(xié)力抓教育的良好環(huán)境。

　　新的學(xué)期，要認清形勢，明確任務(wù)，強化各項工作的領(lǐng)導與管理，發(fā)揚“實(shí)事求是，敬業(yè)愛(ài)崗、開(kāi)拓創(chuàng )新”的精神，為完成學(xué)校提出的各項目標而努力，辦人民滿(mǎn)意的教育。

　　XX年8月19日

年度工作計劃 篇2

　　回顧20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，恪守本部門(mén)的職能職責，以積極的工作態(tài)度，履行好了人力資源部為集團公司各部門(mén)、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責。較為圓滿(mǎn)的完成了本部門(mén)的各項工作任務(wù)，但也存在不足之處和需亟待改進(jìn)的地方，在此作一小結：

　　一、年度工作總結：

　�。ㄒ唬� 集團公司XX部人力資源配置現況

　�。�1）機構設置：現有職能部門(mén)7個(gè)和6個(gè)分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。

　�。�2）集團公司XX部員工人數：現有員工XX人（集團職能部門(mén)XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人，不含美容部員工）。

　�。�3）高層領(lǐng)導6人（含董事長(cháng)）、中層人員12人、一般員工XX人。

　�。ǘ�）員工關(guān)系管理

　　健全勞動(dòng)人事制度以及相關(guān)資料：（1）凡新入職員工在試用期內簽訂《勞動(dòng)合同》XX份，勞動(dòng)合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關(guān)系，（2）及時(shí)處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關(guān)系和諧；（3）遵守《勞動(dòng)合同法》基礎上，規避風(fēng)險，勞資關(guān)系良好，本年度無(wú)勞動(dòng)糾紛，（4）加強了員工招聘及辭職（離職）程序的管理；（5）進(jìn)一步強化了員工出勤情況的監管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓、出差、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執行，請假、換休必須提前書(shū)面申請經(jīng)批準后方可休假。

　�。ㄈ�） 招聘、入職、考核及離職管理

　�。�1）招聘管理：

　　1、為了對公司員工進(jìn)行及時(shí)的補充、跟進(jìn)，保證各部門(mén)（分公司）在用人時(shí)有人可用、有人才可選。

　　2、建立公司全方位招聘渠道：①開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )招聘渠道，滿(mǎn)足不同層次人才需求。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng)、成都誠信網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節約了一筆招聘費用。②、隆昌人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘。③、加大行業(yè)內人才挖掘并定向挖人、同事介紹。④、周邊地區現場(chǎng)設點(diǎn)、中介招聘、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進(jìn)行招聘等。

　　3、先將近期所有應聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進(jìn)行甄選并經(jīng)用人部門(mén)面談，再將基本符合本崗位條件的應聘者提請總經(jīng)理面試，最終由集團公司研究確定是否錄用。

　　4、通過(guò)各種途徑招人、選人，能夠滿(mǎn)足公司用人需求，今年共計招聘46名員工（含7名XX分公司員工）。

　�。�2）入職、考核管理：被錄用人員進(jìn)入入職程序，簽訂勞動(dòng)合同，組織入職培訓，使其知道應知應會(huì )的相關(guān)要求、制度，進(jìn)行試用期間跟蹤了解，根據試用人員工作情況組織考核與轉正。

　　離職管理：?jiǎn)T工無(wú)論是什么原因離開(kāi)公司前都必須在公司相關(guān)人員的監督下進(jìn)工作及公物移交，交接完備后及時(shí)辦理終止勞動(dòng)合同和相關(guān)部門(mén)的清欠等手續。辭職手續完善率100%。離職人員XX人（XX分公司XX人）。

　�。�3）檔案資料管理：?jiǎn)T工檔案（電子文檔、書(shū)面文檔）是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職（離職）人員檔案以及應聘人員檔案（儲備用）。通過(guò)平常時(shí)間對在職員工檔案的清理、補充，基本實(shí)現了一人一檔案；對辭離職人員及時(shí)辦好相關(guān)手續并及時(shí)歸入辭離職人員檔案內；應聘人員的檔案進(jìn)行分專(zhuān)業(yè)、分應聘崗位整理，以備今后需要時(shí)查選。

　�。ㄋ模�、培訓組織與管理

　　員工的基本綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能與執行力直接關(guān)系著(zhù)公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。

　�。�1）、新進(jìn)員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內容共組織了17人次的入職崗前常規培訓，通過(guò)入職培訓，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展藍圖，認同公司企業(yè)文化，明白公司機構設置，清楚各項規章制度、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時(shí)間融入到集團公司這個(gè)大家庭中來(lái)。

　�。�2）、員工在崗培訓：

　　1、根據年初培訓計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓和學(xué)習為主。針對各行業(yè)的具體工作特點(diǎn)和要求，公司指派多人到相關(guān)機構接受培訓，先后派人參加《消防知識規范》、《汽車(chē)后市場(chǎng)經(jīng)理人特訓》、《長(cháng)安汽車(chē)新三包法規》等培訓。

　　2、各部門(mén)、分公司結合自身實(shí)際組織提升自身專(zhuān)業(yè)技能的培訓。

　�。ㄎ澹� 績(jì)效考核管理

　　績(jì)效考核與評估，公司通過(guò)對員工進(jìn)行季度與年度相結合的績(jì)效考核，將考核結果與員工的績(jì)效工資、崗位調整、年終績(jì)效獎掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動(dòng)性，建立起能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)了公司人力資源開(kāi)發(fā)、管理與合理使用。

　�。�六） 員工薪酬管理

　　無(wú)論是對企業(yè)，還是對勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，薪酬問(wèn)題無(wú)疑都是最敏感的'問(wèn)題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動(dòng)力得到充分的報酬的前提下，才能有效實(shí)現促進(jìn)再生產(chǎn)的作用。另外，薪酬多少也從側面體現了企業(yè)員工在企業(yè)中的績(jì)效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業(yè)凝聚力，第二有利于促進(jìn)人力資源管理的科學(xué)化，第三有利于建立具有核心競爭力的企業(yè)形象。每個(gè)月員工工資具體到個(gè)人工資需要變動(dòng)、調整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級以及員工工資表審核，20xx年支付員工工資共計XX多萬(wàn)元。未出現多發(fā)或少發(fā)現象。

　�。ㄆ撸� 做好公司人力資源戰略規劃，適應集團公司發(fā)展戰略需要。

　　為配合公司戰略的有效實(shí)施，根據集團公司戰略規劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰略進(jìn)行了初步的設想：集團在今后五年內人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng )新，努力培養、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現集團的發(fā)展戰略提供強大的人力資源保障。

　�。ò耍└鶕�上級關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習基地，20xx年累計有XX名（其中6人要到20xx年3月底見(jiàn)習才結束）高校畢業(yè)生見(jiàn)習，縣就業(yè)局支付公司見(jiàn)習生活補助費XX元。

　�。ň牛┥鐣�(huì )保險管理。

　　社會(huì )保險費繳納、增減人員申報、紙質(zhì)報表申報，做到了及時(shí)，準確、規范并于20xx年6月實(shí)現了從原來(lái)的金保系統申報到網(wǎng)上申報的過(guò)度。加強員工社會(huì )保險管理（年底人數）：嚴格按照相關(guān)規定執行，符合參保條件的才能參保�；�本養老保險參保人數為XX人，基本醫療、生育保險參保人數為XX人，工傷保險參保人數為XX人（含XX項目部17人），失業(yè)保險參保人數為XX人。實(shí)繳各項社會(huì )保險費合計XX元。

　　在今年5月前完成了基本養老保險、基本醫療保險、失業(yè)保險繳費基數的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎上為公司節約了一定的額外費用。

　�。ㄊ�）為促進(jìn)4050人員、失地農民、轉業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據國家有關(guān)政策，對公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續享受社保補貼政策。20xx年度享受社保補貼資金近XX萬(wàn)元。

　�。ㄊ�一）今年上半年已辦理5個(gè)公司20xx年度企業(yè)應安置殘疾人的《安置殘疾人認定書(shū)》。

　�。ㄊ�二）其他基礎性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　二、 工作中的不足：

　�。ㄒ唬┤肆�資源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路，根據公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調整招聘方案、招聘策略及招聘策略。

　�。ǘ�）留人方面：留人機制有待完善，造成了進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20xx年員工辭離職人數33人。

　�。ㄈ�）績(jì)效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統，這樣就弱化了績(jì)效考核的作用；在考核員工工作績(jì)效時(shí)隨意性較大，沒(méi)有嚴格按照公司績(jì)效考核制度考核；有些部門(mén)不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過(guò)場(chǎng)；有些崗位缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創(chuàng )新思維。

　�。ㄋ模┡嘤柗矫妫喝肆�資源部今年對員工在職培訓不到位。

　�。ㄎ澹┫嚓P(guān)工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統，對開(kāi)展工作造成困難。

　�。�六）開(kāi)拓創(chuàng )新能力不夠強，在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng )新。

　　三、工作計劃：

　�。ㄒ唬┗�于公司未來(lái)整體發(fā)展戰略，制定符合公司整體發(fā)展戰略的人力資源戰略規劃，20xx年戰略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如轎車(chē)維修高級工類(lèi)、汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)、汽車(chē)貿易管理類(lèi)的崗位。并做好關(guān)鍵崗位人員儲備。

　�。ǘ�）積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。修改和補充人力資源管理相關(guān)制度、流程，一個(gè)好的企業(yè)，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡(luò )，工作有章遵循。

　�。ㄈ�）按照公司新組織構架完成公司各部門(mén)（分公司）的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，在XX年此工作已做，但還未審核。

　�。ㄋ模┩晟朴萌酥贫�，推動(dòng)員工的正常流動(dòng)，規避員工的不正常流動(dòng)。正常的員工流動(dòng)會(huì )推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展；反過(guò)來(lái)，不正常的員工流動(dòng)又會(huì )阻礙企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。企業(yè)管理必須通過(guò)用人制度的改善來(lái)推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng)。

　�。ㄎ澹�強化績(jì)效考核功能，建立和完善績(jì)效考核體系，量化考核指標，全面實(shí)施全員績(jì)效管理；績(jì)效考核20xx年人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)建立完善運行績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　�。�六）城鎮職工基本醫療保險政策有較大變動(dòng)，在不影響員工利益的基礎上變動(dòng)參保方式。

　�。ㄆ撸� 招聘工作：開(kāi)拓招聘渠道，快速補充人員。以現場(chǎng)招聘、員工介紹、內部推薦、人才尋訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò )招聘為主要招聘渠道，以培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時(shí)補充各類(lèi)所需崗位人員。規范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強系統化、結構化意識。增強與用人部門(mén)及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

　�。ò耍┘訌姳静块T(mén)自身建設。提高自身的執行力，在取得成績(jì)的同時(shí)，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。深入學(xué)習人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和法律知識，用扎實(shí)的理論基礎武裝自己，增強分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，使之更加專(zhuān)業(yè)化。

　�。ň牛┤粘Ｐ院突�礎性工作。

　　在新的一年里，人力資源部將嚴格根據公司的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟集團公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養。我們將積極貫徹“觀(guān)念決定行動(dòng)，思路決定出路”的理念，以公司大局觀(guān)為重，加強主動(dòng)學(xué)習、創(chuàng )新觀(guān)念方法，深挖潛力能力，面對困難問(wèn)題時(shí)，我們有條件時(shí)要上，沒(méi)有條件自己也要創(chuàng )造條件上。我們堅信，在公司領(lǐng)導和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎工作的同時(shí)，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻。以上工作計劃和思路將在20xx年的工作中不斷補充、完善，以更好的為全體員工服好務(wù)，更好的促進(jìn)公司的全面發(fā)展！

年度工作計劃 篇3

　　一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)

　　1、20xx年，我們要建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

　　2、建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。

　　二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。

　　1、20xx年，酒店營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，制訂并完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售工作計劃完成任務(wù)及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每個(gè)工作日必須完成拜訪(fǎng)兩位新客戶(hù)，三位老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。

　　3、督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

　　4、強調團隊精神，將酒店部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務(wù)周到

　　在接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的.需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

　　經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

　　五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調

　　1、酒店各個(gè)部門(mén)要做好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。

　　2、加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

年度工作計劃 篇4

　　20xx年,xx縣統計局在縣委、縣政府和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞全縣“四大奮斗目標”和“四個(gè)融合”，弘揚“求真、奉獻、團結、創(chuàng )新”的xx統計精神和“移山造湖、堅韌自強、和諧包容、敢為人先”的開(kāi)江精神，我縣統計工作有了較大發(fā)展�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、主要工作及成效

　　( 一)、圍繞縣委、政府目標任務(wù)，抓好統計服務(wù)和監測。一是認真完成國家統計調查任務(wù)。我局常年開(kāi)展農村住戶(hù)調查、城鎮住戶(hù)調查、民營(yíng)經(jīng)濟調查、規模以下工業(yè)企業(yè)抽樣調查、商業(yè)抽樣調查、鄉鎮信息系統工程、婦兒發(fā)展監測、貧困監測、旅游發(fā)展監測、固定資產(chǎn)投資統計、勞動(dòng)統計、工業(yè)經(jīng)濟考評和國民經(jīng)濟核算等二十多項經(jīng)常性調查工作，今年各專(zhuān)業(yè)人員克服調查工作中的種種困難，認真完成了20xx年統計年報和20xx年定期報表任務(wù)，各套報表無(wú)遲報、漏報現象，報表差錯少、質(zhì)量高。高質(zhì)量完成了全省勞動(dòng)力抽樣調查和公眾安全感調查。二是統計服務(wù)水平進(jìn)一步提高。重新啟刊《開(kāi)江統計》，提前出刊《領(lǐng)導手冊》，全年共撰寫(xiě)統計分析42篇，出刊《統計信息》36期。三是集中力量加強對鄉鎮xx縣級各部門(mén)統計數據的監測和評估認定工作。10月初,縣統計局xx縣目標辦加大了對各鄉鎮、各部門(mén)經(jīng)濟目標管理、績(jì)效考評等各類(lèi)考核指標的考核。截止三季度末，全縣國內生產(chǎn)總值(gdp)完成305719萬(wàn)元,增長(cháng)13.1%,完成全年目標任務(wù)的3/4;全社會(huì )固定資產(chǎn)投資完成146281萬(wàn)元,增長(cháng)31.9%,完成目標任務(wù)的75.72%,增速超力爭目標1.9個(gè)百分點(diǎn);財政一般預算收入7685萬(wàn)元,同比增長(cháng)35.06%;城鎮居民可支配收入5867元,同比增加734元,完成目標任務(wù)的79.78%;農民人均現金收入2765元,同比增加383元,超力爭目標59.58%。

　　(二)、圍繞統計秩序的規范，抓好統計執法工作。

　　今年，我們將統計法制建設擺在重要位置，加大了統計執法檢查力度，有效治理了統計工作環(huán)境。一是在《開(kāi)江統計》上設立《法制看臺》欄目，建立了統計報表催收制度，典型案件曝光制度，進(jìn)一步明確了各報表單位的職責、任務(wù)和法律責任；二是把今年5月定為“統計法制宣傳月”，在開(kāi)江電視臺進(jìn)行專(zhuān)題報道，大造聲勢；三是在局內舉辦統計執法業(yè)務(wù)培訓，逐字逐句學(xué)習法律條款，解剖典型案例，探索執法技巧，為依法行政奠定基礎；四是按照市局的統一安排，全局執法人員分成三個(gè)執法檢查組，于今年８月份對全縣建設系統進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對查出的`問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了糾正。五是依法管理統計隊伍，堅持統計人員持證上崗。３月對全縣統計報表單位的資格認證進(jìn)行全面的清理，并按照《統計從業(yè)資格認定辦法》和持證上崗的有關(guān)規定，在全縣范圍內開(kāi)展統計從業(yè)資格申請和換證工作，全年共收到統計從業(yè)資格申請98份，為建立統計人員信息庫和動(dòng)態(tài)管理辦法奠定了基礎。六是依法管理統計資料，堅持目標管理考核數據必須使用統計數據。在縣對鄉鎮和部門(mén)的目標管理考核中，由縣統計局提供有關(guān)考核數據，評定分值。在對數據的考核中，堅持主要數據下管一級；同時(shí)數據咨詢(xún)專(zhuān)人負責，定期發(fā)布統計信息，做到了數據管理依法有序、活而不亂、統而不死。

　　(三)、圍繞統計數據質(zhì)量年活動(dòng)，加大對數據的評估力度。

　　1、年初，建立了以gdp為中心的主要統計數據質(zhì)量評估審核制度，推行報表隨表說(shuō)明制、初審制、查詢(xún)制。實(shí)施了對重要數據每月邏輯評估，對納入鄉鎮考核的數據，加大審查力度。要求專(zhuān)業(yè)人員重點(diǎn)加強對各鄉鎮國內生產(chǎn)總（gdp）、農業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資額、社會(huì )消費品零售總額、城鎮居民可支配收入、農民人均純收入、常住人口、城鎮化率等大要數的評審認定工作。

　　2、加強統計基層基礎建設，提高統計數據質(zhì)量。一是將鄉鎮統計基礎工作納入了縣委、政府的目標考核。二是派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入到鄉鎮指導并實(shí)施了工業(yè)重鎮統計網(wǎng)絡(luò )化的建設，到目前為止，基本實(shí)現了我縣鄉鎮統計數據網(wǎng)上直報。

　　(四)、精心組織，農業(yè)普查取得階段性成果。

　　1、順利開(kāi)展入戶(hù)登記。從元月一日開(kāi)始，經(jīng)過(guò)近二十天的努力，共完成我縣10萬(wàn)戶(hù)、４６萬(wàn)人的入戶(hù)登記工作，形成登記資料１０萬(wàn)余套。

　�。�、圓滿(mǎn)完成手工快速匯總。在手工快速匯總階段，縣農普辦組織人員對鄉鎮登記回來(lái)的表進(jìn)行了認真檢查，指出了在登記中存在的問(wèn)題，并要求對漏登指標、邏輯差錯進(jìn)行再次入戶(hù)核實(shí)，各普查員對登記表進(jìn)行自查、互查、議查、復查，確保了普查數據的真實(shí)可靠。

　�。�、高質(zhì)量完成數據的抄錄編碼工作，提前半個(gè)月完成了上千萬(wàn)個(gè)指標的編碼抄錄工作。

　�。�、光電錄入評價(jià)好。在５月２２日至３０日，縣農普辦組織了１５人到市普辦進(jìn)行了為期八天的緊張有序的錄入、糾錯工作，在錄入中，我縣甘棠鎮、沙壩鄉、長(cháng)田鄉在全市七個(gè)縣市310個(gè)鄉鎮的抄錄質(zhì)量和低邏輯差錯率都名列前茅，得到了市農普辦的一致好評，我縣對農普的高度重視和創(chuàng )新性的開(kāi)展農普的組織方式也受到了市普辦的高度贊賞，并作為全市普查的經(jīng)驗推廣。

　�。�、搞好了農普的評優(yōu)推薦工作。在評優(yōu)推薦工作中，本著(zhù)公平、公開(kāi)、公正的原則，共評選出國家級先進(jìn)個(gè)人10個(gè)、行進(jìn)集體4個(gè)；省級先進(jìn)個(gè)人4個(gè)、先進(jìn)集體1個(gè)；市級先進(jìn)個(gè)人8個(gè)、先進(jìn)集體3個(gè)，縣普辦xx縣政府被推薦上報為國家級先進(jìn)集體。目前，此項工作正進(jìn)入到質(zhì)量抽查和數據評估階段。

年度工作計劃 篇5

　　1、自接到客戶(hù)來(lái)電后，認真完成來(lái)電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒(méi)有差錯、杜絕有移后電話(huà)的現象。

　　2、平時(shí)多學(xué)習多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉范圍內的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規定。

　　3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶(hù)服務(wù)，態(tài)度熱情，用語(yǔ)清晰，件件電話(huà)負責到底，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

　　接電話(huà)最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。

　　酒店前廳部崗位職責和操作流程

　　k.叫醒服務(wù)情況。

　　l.保持室內清潔衛生。

　　2、 總機房員工的素質(zhì)要求：

　　電話(huà)服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著(zhù)重要角色，話(huà)務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)�？梢哉f(shuō)，電話(huà)是對客服務(wù)的橋梁，話(huà)務(wù)員是“只聽(tīng)其悅耳聲，不見(jiàn)其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話(huà)務(wù)員必須具備較好的.素質(zhì)。

　　1)齒清楚，語(yǔ)言甜美，耳、喉部無(wú)慢性疾病。

　　2)寫(xiě)迅速，反應快。

　　3)工作認真，記憶力強。

　　4)較強的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話(huà)務(wù)服務(wù)。

　　5)有酒店話(huà)務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話(huà)業(yè)務(wù)。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè )等方面的知識和信息。

　　8)有很強的信息溝通能力。

　　3、 話(huà)務(wù)服務(wù)的基本要求：

　　電話(huà)服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著(zhù)很重要的角色，每一位話(huà)務(wù)員的聲音都代表著(zhù)“酒店的形象”，話(huà)務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過(guò)電話(huà)感覺(jué)到你的微笑、感覺(jué)到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺(jué)”到酒店的檔次和管理水平。：

　　1)電話(huà)轉接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話(huà)。

　　4)報警電話(huà)的處理:

　　a.接到火警電話(huà)時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。

　　b.通知總經(jīng)理到火災區域。

　　c.通知駐店經(jīng)理到火災區域。

　　d.通知工程部到火災區域。

　　f.通知保安部到火災區域。

　　g.通知醫務(wù)室到火災區域。

　　h.通知火災區域部門(mén)領(lǐng)導到火災區域。

　　進(jìn)行以上通知時(shí)，話(huà)務(wù)員必須說(shuō)明火情及具體地點(diǎn)。

年度工作計劃 篇6

　　目前公司辦公室除履行原辦公室的職責外，還包括如下職能，人力資源、小車(chē)班行政職能、衛生、安保、綠化、食堂等后勤職能。為更好的立足本職工作，服務(wù)一線(xiàn)，當好參謀助手，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全面做好辦公室的各項工作，確保辦公室工作再上新臺階，特制定2xxx年度辦公室工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　1、強化、細化內部管理運行機制，規范辦公室管理，營(yíng)造團結、合作、和諧的工作氛圍。

　　2、重點(diǎn)協(xié)助公司領(lǐng)導抓好制度建設及公司工作程序運行等工作，督察工作落實(shí)情況。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導做好宣傳、人事等工作。

　　4、協(xié)助各部門(mén)完成公司安排的其他工作。

　　5、重點(diǎn)抓好內部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報材料把關(guān)等規范管理工作。

　　6、做好后勤服務(wù)工作。

　　7、迎接各項檢查、做好對政府職能部門(mén)的走訪(fǎng)工作，制訂計劃明確每月走訪(fǎng)次數，做好日常記錄工作。

　　8、重視做好接待工作，接待出效益，華麗生財富。做到每次接待工作都有方案，接待后有總結。

　　9、印章安全使用，無(wú)事故。

　　10、做好人事工作。

　　11、做好網(wǎng)絡(luò )維護工作。

　　12、做好工會(huì )和黨支部工作。

　　13、做好大事記的登記工作。

　　14、做好報刊雜志的管理及分發(fā)工作。

　　15、做好2xxx年ISO9001質(zhì)量管理體系日常管理并通過(guò)年度審核。

　　二、重點(diǎn)工作

　�。ㄒ唬﹪栏癜凑諜n案管理制度，認真做好檔案管理工作

　　1、加強對公司檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類(lèi)整理、歸檔工作，力爭檔案規范完備。

　　2、加強對文書(shū)檔案的管理。做好文書(shū)資料的收集、分類(lèi)、編號歸檔及卷案整理工作。

　　3、根據《檔案法》的具體要求，負責管理各類(lèi)文件資料，按規定把文件資料及時(shí)整理、分類(lèi)、裝訂、保管，發(fā)揮檔案的作用，力求做到檔案管理規范化，科學(xué)化。做到便于查找，安全存放。

　�。ǘ�）加強宣傳培訓工作

　　進(jìn)一步提高職工的思想道德素質(zhì)為核心，積極開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，定期更換宣傳欄的內容，及時(shí)收集時(shí)事資料，做到宣傳工作的時(shí)效性。并對各項宣傳資料及時(shí)收集、整理、歸檔。

　�。ㄈ�）安排會(huì )議，作好記錄及會(huì )務(wù)服務(wù)工作

　　在公司領(lǐng)導的指示下，認真做好各類(lèi)會(huì )議的組織工作，做好記錄工作及時(shí)下發(fā)紀要。做好重大節日慶�；顒�(dòng)以及承辦各項活動(dòng)的準備工作和組織工作，及時(shí)出好會(huì )議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知, 記好考勤，作好總結。

　�。ㄋ模┳龊梦募�的各種登記處理工作

　　1、做好接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作，對來(lái)文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)文件、打印文件、會(huì )議記錄等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時(shí)收發(fā)文件， 并交公司領(lǐng)導審閱， 根據審閱意見(jiàn)，及時(shí)轉達給相關(guān)部門(mén)或人員辦理。各項文件材料，力求及時(shí)、準確、高效。

　　2、負責本公司文字材料的起草工作，通知、計劃、總結、匯報等，把好保密關(guān)。

　　3、及時(shí)傳閱公司發(fā)文，做到政令暢通。

　�。ㄎ澹┲贫鹊膱绦姓�，做好制度落實(shí)的監督工作

　　1、帶頭做好制度的執行者。

　　2、做好公司制度落實(shí)的監督檢查工作，維護公司制度的嚴肅性。

　�。�六）開(kāi)展法制培訓和案例培訓工作

　　1、按公司總體計劃，本年度將著(zhù)力做好普法工作，進(jìn)一步加大公司法制建設的步伐。大力宣傳法律法規知識，開(kāi)辦法制宣傳專(zhuān)欄、板報、培訓等活動(dòng)；督促公司全體員工掌握了解法律法規知識，提高法律素質(zhì)，逐步養成人人懂法、守法、用法的良好氛圍。

　　2、配合安全科繼續加強安全案例的定期培訓工作。每周一次，做到不參培的必須補課。

　�。ㄆ撸┫麓罅�氣做好企業(yè)宣傳及企業(yè)的維護工作

　　1、做好企業(yè)的對外宣傳工作，嚴格按要求擬稿、核稿再發(fā)稿。制訂稿件簽發(fā)單，按程序謹慎發(fā)稿。

　　2、做好企業(yè)的`維護工作，按排專(zhuān)人負責企業(yè)企業(yè)的維護，確保為企業(yè)宣傳做好服務(wù)。

　�。ò耍┳龊煤笄诜�務(wù)工作

　　1、做好后勤報務(wù)工作，衛生、安保、綠化及食堂工作做到常態(tài)化，強化服務(wù)意識，加強日常監督和管理，真正為服務(wù)于職工，做好公司和職工的后勤保障工作。

　　2、加強車(chē)輛管理，降低運行成本，強化駕駛員安全意識和服務(wù)意識，嚴格一日三檢，提高設備完好率。

　�。ň牛┘訌娪≌鹿芾砗桶踩�使用

　　1、印章專(zhuān)人員管理，嚴格執行申請和使用流程。

　　2、加強印章管理員的培訓和監督，謹慎用印。

　�。ㄊ�）做好人力資源工作

　　1、按時(shí)完整出勤核對造列工資

　　2、按時(shí)完成每月社保申報、核對。

　　3、及時(shí)做好人員增減變化的相關(guān)人事工作。

　　4、洞察人員的思想，及時(shí)糾正和做好職工隊伍的穩定工作。

　　6、嚴格執行考勤制度，做好簽到、日�？记诤团嘤柤皶�(huì )議的考勤工作，考勤情況做到每周公示、每月通報。嚴格請假制度。務(wù)必持假條請假，嚴格執行本公司的請假程序。

　�。ㄊ�一）做好接待工作

　　1、本年度對于接待工作做到接待有方案，接待后有總結，經(jīng)常。經(jīng)常性開(kāi)展了培訓服務(wù)。

　　2、制訂詳細的接待管理辦法，約束接待人員，做到服務(wù)注重細節，服務(wù)出效益，強調團隊意識。

　�。ㄊ�二）做好網(wǎng)絡(luò )維護工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )安全，辦公順利

　　1、每周對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行一次全面的設備檢查及病毒查殺。

　　2、每月進(jìn)行一次運行測試和備份。

　　3、每半年進(jìn)行一次資料拷貝。

　�。ㄊ�三）繼續做好工會(huì )及黨支部工作

　　落實(shí)分工，具體事物由誰(shuí)來(lái)協(xié)調處理，做好工會(huì )和黨支部工作，特別是泓兵公司的黨支部及工會(huì )工作要保持原有的榮譽(yù)并繼續前進(jìn)。三眾下面的工會(huì )工作和黨支部工作要上臺階，做到搞好活動(dòng)，加強宣傳。

　�。ㄊ�四）全力配合礦山二期勘探工作

　　認真對待二期勘探工作，做好合同審查、資料準備等服務(wù)和協(xié)助工作。

　　三、常規工作安排：

　　1月份：

　　1、制定工作計劃，做好上年的工作總結，做好春節團拜工作；

　　2、進(jìn)一步規范職工考勤管理工作，對上年度考勤情況進(jìn)行統計通報；

　　3、為組織召開(kāi)2xxx年職工大會(huì )議做準備。

　　2月份

　　1、做好春節公司的節日布置工作及節后相關(guān)設備設施的拆除歸位工作。

　　2、做好春節安全值班及宣傳、監督檢查工作。

　　3、做好春節放假期的工資核算工作。

　　3月份：

　　1、根據公司工作重點(diǎn)，將新一年工作任務(wù)落實(shí)到各部門(mén)。

　　2、加強公司檔案管理工作，及時(shí)收集20xx年檔案資料進(jìn)行整理、歸檔；

　　3、聯(lián)合工會(huì )和黨支部組織開(kāi)展慶�！叭�八”婦女節活動(dòng)； 4月份：

　　1、繼續做好公司檔案目標管理工作；

　　2、清明節放假安排；

　　3、督促和落實(shí)培訓工作情況；

　　5月份：

　　1、五一勞動(dòng)節放假安排；

　　2、堅持每月開(kāi)展安全大檢查工作。

　　6月份：

　　1、對上半年工作進(jìn)行全面工作總結，及時(shí)上報半年各項工作資料；

年度工作計劃 篇7

　　1、開(kāi)展國土資源宣傳工作。在4.22地球日、6.25土地日、8.29測繪日等主題日開(kāi)展相關(guān)的咨詢(xún)宣傳活動(dòng)。到小學(xué)開(kāi)展2-4次國土資源專(zhuān)題講座，在2個(gè)村社向廣大村民開(kāi)展國土資源宣傳咨詢(xún)和講座活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料，解答法律法規方面的疑問(wèn)。

　　2、開(kāi)展土地執法監察工作。做好土地執法動(dòng)態(tài)巡查的制度建設，落實(shí)好動(dòng)態(tài)巡查的.效果。結合開(kāi)展基本農田保護、地質(zhì)災害群測群防工作，和村社密切配合，力爭取得預期效果。

　　3、開(kāi)展基本農田保護工作。完善制度建設和做好“七有”標準的落實(shí)。在重點(diǎn)地段更新制作基本農田保護標志牌。

　　4、做好地籍管理的相關(guān)工作。完善檔案資料的收集整理歸檔工作，編寫(xiě)目錄和檔案封面。

　　5、加強開(kāi)展國土資源業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習和政治理論學(xué)習，撰寫(xiě)相關(guān)論文在市級媒體刊物以上發(fā)表，在《中國國土資源報》上發(fā)表報道2篇，報送信息報道6篇以上。

年度工作計劃 篇8

　　XX年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長(cháng)的領(lǐng)導下精誠團結一致，完成了XX計劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng )養老機構服務(wù)品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛(ài)老的傳統美德精神為中心，本著(zhù)為政府分憂(yōu)，替百姓解難，為老年人養老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂(lè )�，F將XX年度工作小結如下：

　　一、公寓轉變觀(guān)念，推行無(wú)紙化辦公

　　實(shí)行老人檔案與護理信息化管理,從XX年底開(kāi)始。院長(cháng)辦通過(guò)強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數據實(shí)現電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠程數據的鏈接，達到統一管理。所有老人、員工數據通過(guò)數據庫管理，達到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。

　　二、提高認識，增強防范意識

　　強化老人護理安全，針對公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會(huì )議時(shí)對員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開(kāi)展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的`使用，以及“火災防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實(shí)行分管院長(cháng)部門(mén)全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。

　　三、加強硬件建設，促進(jìn)軟件建設，提高老人護理水平

　　我們在強化硬件的基礎上，進(jìn)一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會(huì )志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò )監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，兩名護理員通過(guò)國家培訓，獲得“護理專(zhuān)業(yè)中級證書(shū)”。目前公寓獲得國家中級護理員證書(shū)的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級護理員證書(shū)。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進(jìn)行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對員工進(jìn)行“滿(mǎn)意度”測評，達到提高護理水平的。

　　四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內部管理水平

　　在XX年開(kāi)始院長(cháng)辦就向各部門(mén)下達加強“運行規范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動(dòng)力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì )及時(shí)傳達國家養老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規范標準”各部門(mén)自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。

　　五、加強培訓、提高技能，不斷提升集中供養服務(wù)質(zhì)量

　　公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn)，與XX年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習交流，并結合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專(zhuān)業(yè)技能培訓，安全常識的教育考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護理技能培訓，把培訓內容系統化，并將理論和實(shí)踐結合，把實(shí)際操作也納入培訓范圍內。通過(guò)對老人基本生活照料、醫療保健等老年常規護理、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護理、臨終關(guān)懷等專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：

　　在未來(lái)的XX年工作重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng )新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展

　　一、 進(jìn)一步完善敬老院、養老公寓老人入住手續規范化、各項操作規范化與標準化

　　二、 各項工作責任細化與落實(shí)到位化

　　三、 加強志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化

　　四、 提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化

　　五、 做好落實(shí)與xx市中醫院xx中醫院的協(xié)議工作

　　六、 做好啟動(dòng)護理康復中心的工作

　　康復中心基本完工預計XX年4月份開(kāi)始試運行，新的分院將會(huì )是一座全空調、設備設施比較完善的養老康復中心。

　　在過(guò)去一年中我們總共聘用了zz為員工�，F有員工xx位、其中大專(zhuān)xx位、中專(zhuān)xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過(guò)去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導的支持與幫助,在未來(lái)發(fā)展中我們將一如既往的按照構建和諧社會(huì )的要求，以關(guān)注社會(huì )養老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛(ài)、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿(mǎn)足人民群眾日益增強的養老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養老公寓經(jīng)營(yíng)管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導表示感謝!

【年度工作計劃】相關(guān)文章：

年度崗位工作計劃年度崗位職能工作計劃09-26

年度安全工作計劃10-02

(經(jīng)典)年度工作計劃08-04

年度工作計劃10-16

年度學(xué)習工作計劃12-06

采購年度的工作計劃12-26

年度中醫工作計劃04-01

年度英語(yǔ)工作計劃03-30

年度教研工作計劃04-04

年度質(zhì)量工作計劃04-05