【精華】年度工作計劃模板集合10篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作計劃 篇1
兩個(gè)多月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。在這兩個(gè)多月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。雖然曾遇到很多的難題，但在各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在和諧的工作環(huán)境中，較好的完成對行政文員這一角色的轉變�，F將工作情況總結如下。敬請各位領(lǐng)導提供寶貴意見(jiàn)。
一、思想方面
自入職為XX公司的一名員工起，我就一直本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，嚴格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為公司、為自己做出最好的成績(jì)。在試用期間，認真及時(shí)的做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，遇到不懂的問(wèn)題時(shí)虛心的向同事學(xué)習請教，積極溝通，不斷的充實(shí)提高自己，希望能夠盡早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。同時(shí)追求上進(jìn)，思想覺(jué)悟有了很大的提高。行政這一職務(wù)是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的，記得剛到公司的時(shí)候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿(mǎn)了熱情，堅信自己可以作好行政工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作與學(xué)習，在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。同時(shí)工作水平得到了很大程度的提高。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律，始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對待工作。在工作初期，我首先認真了解了XX集團的發(fā)展情況并學(xué)習集團的各種規章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰。
（一）耐心細致地做好日常工作
1、負責來(lái)電的.接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；
3、負責領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、負責報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
（二）完善公司各種行政規章制度
協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。在集團各種規章制度的原則指導下，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現管理規范化。我剛開(kāi)始對公司的各項行政制度一頭霧水，只能反復熟讀研究集團的規章制度，根本無(wú)從下手。通過(guò)各級領(lǐng)導的指導并改正，并對草稿做出了無(wú)數次的修改，終于完成了XX公司三個(gè)規章制度的擬定并發(fā)布，包括《XX公司公文管理規定》、《XX公司檔案管理工作規定》以及《XX公司辦公用品管理規定》。
（三）整理各種資料檔案
在制定完成的檔案管理規定的指導原則下，我將公司的各類(lèi)資料檔案進(jìn)行了分類(lèi)編號。并且與部門(mén)領(lǐng)導一起把20xx年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔。檔案整理是一項浩大的工程，需要很大的耐心和細心。同時(shí)我對總經(jīng)理郵箱的公文資料進(jìn)行了分類(lèi)整理，以部門(mén)為單位歸類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)的整理歸檔，以便查閱和管理。也對公司的各種證件、證照進(jìn)行整理歸檔，方便以后查閱。
（四）積極主動(dòng)的搞好文案工作
1、根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。
2、負責領(lǐng)導交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作報告、規劃、總結等，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導審核、校隊公司簽發(fā)的公文稿。
3、收集整理各種來(lái)文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉達，做到上傳下達。
（五）其他各類(lèi)行政工作
行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、
發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、不足之處
在這三個(gè)月里，我一直嚴格要求自己，服從公司的調配，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
（一）做事不夠細心。
行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。記得第一回領(lǐng)導讓我將一份報告發(fā)送到集團生產(chǎn)行政，卻由于我的粗心，標題里面竟然有錯字。還有一回我掃描一份文件，出來(lái)的效果不好，歪歪扭扭的，我當時(shí)也知道這樣不好，并且也調整了好幾次，但是并沒(méi)有明顯好轉，我沒(méi)有將問(wèn)題解決到底而就這樣讓問(wèn)題湊合過(guò)了。后來(lái)領(lǐng)導的教導讓我明白任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì )造成很壞的影響。
（二）缺乏創(chuàng )新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
（三）工作不很扎實(shí).
忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如excel的運用，由于很長(cháng)一段時(shí)間沒(méi)有接觸，導致剛開(kāi)始無(wú)法很精通的使用excel等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，
必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習融為一體，積極爭取每一次學(xué)習機會(huì )，培養自己的工作協(xié)調能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
（一）不斷提高自己
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
（二）端正工作態(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計劃
（一）積極做好日常行政工作
1、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并繼續做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。
3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章。
4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設備的維護和保養工作。6、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。7、繼續協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完善公司的各項規章制度。
8、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
9、協(xié)助人力資源做好各項工作。
10、及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
（二）提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力
1、繼續加強學(xué)習集團的各種規章制度，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。多閱讀行政相關(guān)書(shū)刊，向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于行政工作。
2、學(xué)習一些人力資源方面的知識，繼續掌握NC系統的操作。3、加強和同事們的溝通協(xié)作。六、總結
感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì )更好。
年度工作計劃 篇2
xx年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執行省、市郵政工作會(huì )議精神，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(cháng)為目標，主動(dòng)發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)，通過(guò)全體職工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業(yè)務(wù)收入完成情況
業(yè)務(wù)總收入累計完成xxxx元，完成年計劃的53%,比去年同期增長(cháng)七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》，下發(fā)了《xx年業(yè)務(wù)收入計劃》、制定了《xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據市局文件精神，出臺了我局《七大專(zhuān)業(yè)綜合營(yíng)銷(xiāo)方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業(yè)務(wù)、監控崗履職進(jìn)行檢查指導，并每月進(jìn)行通報。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護航的作用。
3.按時(shí)上報了各種報表，職工營(yíng)銷(xiāo)積分統計上報;大客戶(hù)管理和大客戶(hù)報表，按月對各項業(yè)務(wù)的'完成情況進(jìn)行統計公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據。
4.起草了《xxxxxx方案》，完成了局領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
三、存在問(wèn)題和不足
1. 辦公條件不足，市場(chǎng)部沒(méi)有計算機，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解，再加之辦公室計算機滿(mǎn)負荷工作，經(jīng)常計算機不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。
2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬(wàn)元以上。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意儲蓄，致使儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴重影響了這一年的收入。
3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，不能很好的當好領(lǐng)導的參謀，創(chuàng )新認識薄弱，僅局限于現有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)模式。
四、 下半年工作計劃
1、按照省、市工作會(huì )精神，認真分析研究市場(chǎng)，參考兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗，主動(dòng)組織開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺階。
2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，充實(shí)自我，主動(dòng)探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(cháng)點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當好領(lǐng)導的參謀。
年度工作計劃 篇3
根據上級部門(mén)要求，結合我院實(shí)際情況，通過(guò)院長(cháng)辦公會(huì )集體研究討論，制定工作目標及具體工作計劃。具體內容如下：
一、工作目標
1、改善醫療環(huán)境。
2、繼續實(shí)施“三名”戰略。
3、完成三甲創(chuàng )建工作。
4、業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)20%。
二、具體工作計劃
為實(shí)現工作目標，我院全體醫務(wù)人員要同心協(xié)力，努力完成以下四個(gè)方面的任務(wù)：
（一）筑巢引鳳，增強實(shí)力
好的醫療環(huán)境，既是廣大患者的要求，也受醫務(wù)工作者青睞，是醫院持續發(fā)展的重要基礎�！俺病笔腔A設施；“鳳”是服務(wù)對象，也是醫學(xué)人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥(niǎo)，興建過(guò)渡病房****平米，即將運行。內部的環(huán)境與設施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫療綜合大樓約*萬(wàn)平米，近***張床。今年完成規劃設計，立項并開(kāi)工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫院發(fā)展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學(xué)發(fā)展協(xié)調發(fā)展的必然要求。
（二）培育素養，提升水平
素養包含了個(gè)人的文化修養和技術(shù)水平兩個(gè)方面，有了好的環(huán)境醫精誠”之理念，努力提高水平，大力實(shí)施“三名戰略”。
1、選聘高層次人才，20xx年人才計劃中將招錄3名研究生，其中一名中醫專(zhuān)業(yè)、一名針灸專(zhuān)業(yè)、一名推拿專(zhuān)業(yè)。
2、培養現有人才。建立“內訓外修”機制，加強“三基訓練”，鞏固每周學(xué)習制度。
3、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫院、安徽省中醫院、安醫大附院繼續保持長(cháng)期合作關(guān)系。為人才培養及技術(shù)支撐平臺。
4、加強特色專(zhuān)科專(zhuān)病建設。我們在特色專(zhuān)科專(zhuān)病建設上，還要下大力氣，繼續做大做強內科、婦產(chǎn)科。內科除心血管科外，繼續加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規劃；婦產(chǎn)科繼續加強在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復、婦科等方面業(yè)務(wù)方面的拓展；骨傷科要在專(zhuān)科特色方面不斷完善提高；外科做好開(kāi)展微創(chuàng )技術(shù)等方面的前期準備工作；我院將利用中醫醫院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。
（三）創(chuàng )新機制激發(fā)活力
今年是公立醫院改革之年，管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況，建立和完善新的運行機制：
1、探索崗位管理，建立崗位進(jìn)出機制（包括領(lǐng)導崗位）。
2、進(jìn)一步加大績(jì)效分配力度，完善績(jì)效考核機制。
3、試行護士分級管理（n1-n5）。
4、落實(shí)院科兩級負責制，“責、權、利”相結合。
5、獎懲激勵機制，大力提倡問(wèn)責制，確保醫院安全。
6、保潔保安社會(huì )化管理，24小時(shí)全覆蓋。
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及民生
服務(wù)有兩個(gè)中心：對外以病人為中心，對內以臨床為中心。
對外：
1、繼續開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”、“優(yōu)質(zhì)護理示范活動(dòng)”、“抗生素專(zhuān)項治理活動(dòng)“、醫德醫風(fēng)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程。
2、注重中醫藥特色，推廣普及中醫藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫藥“簡(jiǎn)、便、驗、廉”特色。
3、建立服務(wù)評價(jià)體系。以提高病人滿(mǎn)意度為核心，建立出院病人回訪(fǎng)制度、住院病人滿(mǎn)意度調查，并將調查結果納入績(jì)效考核及時(shí)兌現獎懲。
對內：加強干部隊伍建設，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求，嚴格遵照“任務(wù)項目化，項目目標化，目標責任化”來(lái)落實(shí)執行。
根據我院目前具體存在的情況，有針對性地制定年初工作計劃，如下：
1、完善各項工作，提升醫院綜合素質(zhì)，積極創(chuàng )建示范鄉鎮衛生院。
2、繼續做好基本公共衛生服務(wù)工作，加強宣傳，改變醫務(wù)人員觀(guān)念，主動(dòng)參與健康管理團隊下鄉，增加服務(wù)次數，保證服務(wù)內涵。年內完成65周歲以上老年人、企業(yè)退休人員的免費體檢，完善居民健康檔案。加強健康管理團隊工作監管，落實(shí)考核制度，定期組織培訓，提高醫務(wù)人員思想認識及服務(wù)能力。
3、進(jìn)一步推進(jìn)突發(fā)公共衛生應急工作，做好宣傳培訓，提高職工與社區居民對衛生應急的認識。
4、與政府加強溝通聯(lián)系，取得資金支持，逐步完善硬件建設，以滿(mǎn)足老百姓不斷增長(cháng)的衛生需求。
5、引進(jìn)大中專(zhuān)、本科畢業(yè)生，重視崗前培訓；尤其要確保護理人員的招收，以保障護理工作的正常開(kāi)展；培養年輕骨干力量，有針對性地派送上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
6、努力開(kāi)展新技術(shù)或有專(zhuān)科特色的醫療項目。
7、新的績(jì)效分配方案出臺后，進(jìn)一步完善激勵機制，合理制定分配制度。
8、加強法律知識學(xué)習，增強自我保護意識，時(shí)刻提高警惕，把醫療安全放在首位，嚴防差錯事故、醫療糾紛的發(fā)生。開(kāi)展職工思想政治教育活動(dòng)，結合黨的群眾教育路線(xiàn)實(shí)施方案，定期進(jìn)行政風(fēng)、黨風(fēng)、行風(fēng)教育，使職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
9、繼續加強醫療護理質(zhì)量考核，質(zhì)控小組每月開(kāi)展考核1-2次，及時(shí)反饋信息，加以整改。
10、按照衛生局簽訂目標管理責任書(shū)，分解每一項任務(wù)到各科室，院部定期督查。
11、改善服務(wù)態(tài)度，加強與患者有效溝通，提升醫療技術(shù)水平，嚴格執行操作規程，謹防差錯事故。
12、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，安排醫務(wù)人員赴上級醫院進(jìn)修，鼓勵職工在職繼續教育，更新醫療知識，更好為患者服務(wù)。
醫院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所，開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)是提高全體醫務(wù)人員、住院病人等廣大群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及相關(guān)知識知曉率的重要措施，為進(jìn)一步提高居民健康文明素質(zhì)、生活質(zhì)量、生命質(zhì)量，必須長(cháng)期堅持不懈地抓緊抓實(shí)。
一、建立組織機構，完善健康教育工作網(wǎng)絡(luò )。
完善的健康教育工作網(wǎng)絡(luò )是開(kāi)展我院健康教育工作的組織保證和有效措施。為了穩步推進(jìn)健康教育工作的開(kāi)展，我院將結合上級部門(mén)的工作安排和醫院實(shí)際成立健康教育工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)親自抓，我科直接管的工作模式，進(jìn)一步規范和完善健康教育資料，將健康教育工作納入我院基本公共衛生服務(wù)項目工作計劃，進(jìn)一步建立健全以預防、保健、健康教育為一體的衛生體系，把健康教育工作落到實(shí)處。
二、突出防病重點(diǎn)，開(kāi)展健康教育活動(dòng)。
充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò )作用，開(kāi)展各種形式的健康教育活動(dòng)，通過(guò)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高醫務(wù)人員的衛生知識水平、健康意識以及住院病人、轄區居民相關(guān)知識知曉率，健康教育行為形成率，提高對慢病、孕產(chǎn)婦、兒童管理率;降低傳染病、地方病、慢病發(fā)病率;促進(jìn)醫院對健康的廣泛支持、突出醫院衛生服務(wù)，創(chuàng )造有利于健康的生活行為，以達到提高醫務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量。倡導良好的生活習慣和健康的'生活方式，營(yíng)造和諧社會(huì )氛圍。
健康教育活動(dòng)內容如下:
(一)利用我們專(zhuān)業(yè)人員優(yōu)勢，廣泛動(dòng)員全社會(huì )共同參與。
(二)要進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )建設，將轄區內村衛生室、社區、幼托機構等單位納入健康教育體系，定期組織健康教育培訓，齊抓共管，創(chuàng )建一個(gè)有益于健康的社會(huì )環(huán)境。
(三)加強健康教育陣地建設與管理。
1、各科室設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、墻報等)，每月更換一次內容(要求每年出刊至少達15期，內容新穎、充實(shí));
2、各村衛生室設有固定的健康教育專(zhuān)欄，每?jì)稍赂鼡Q一次內容(要求每年出刊至少達6期，內容新穎、充實(shí))，由保健科專(zhuān)職人員對每期刊登的內容在固定時(shí)間內進(jìn)行攝像，并留檔。將各科室、各村衛生室出刊次數，內容質(zhì)量納入年終考評體系，嚴格按照健康教育獎懲制度進(jìn)行考核。
3、對上級下發(fā)的健康教育資料及時(shí)張貼在院內宣傳陣地，并及時(shí)分發(fā)到各村衛生室。
(四)開(kāi)展健康教育知識培訓。
對全院醫務(wù)人員、村醫、社區等單位相關(guān)人員開(kāi)展健康教育知識培訓每季一次，以提高醫務(wù)人員及廣大居民的衛生知識水平、健康意識，使醫務(wù)人員、廣大居民的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達>70%以上。
(五)大力開(kāi)展院內健康教育活動(dòng)。
門(mén)診健康教育：醫生應有針對性對門(mén)診就診人員開(kāi)展口頭宣傳、發(fā)放教育處方等候診教育與隨診教育。
住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時(shí)，重點(diǎn)做好住院期教育：①醫生在進(jìn)行醫療活動(dòng)時(shí)所運用的健康咨詢(xún)、健康處方等對病人及其親屬開(kāi)展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書(shū)面測試等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開(kāi)展健康教育1次。③利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。④每年對病人、群眾進(jìn)行相關(guān)知識知曉率調查。
(六)積極開(kāi)展院外健康教育活動(dòng)。
結合我院衛生活動(dòng)安排，對居民進(jìn)行經(jīng)常性健康教育指導。配合各種宣傳日，深入對農村包括預防接種、疾病普查等機會(huì )開(kāi)展預防艾滋病、結核病、計劃免疫、婦女兒童保健傳染病、地方病等常見(jiàn)病多發(fā)病咨詢(xún)和宣傳健康教育活動(dòng);農業(yè)勞動(dòng)中特有職業(yè)危害知識宣傳;開(kāi)展飲水飲食、家庭急救與護理等家庭健康教育;衛生法規宣傳;倡導健康的生活方式、培養良好的個(gè)人衛生行為習慣。每年4次或以上。
(七)加強反吸煙宣教活動(dòng)。
積極開(kāi)展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。利用3月31日“世界無(wú)煙日”開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。積極參與創(chuàng )建無(wú)煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場(chǎng)所有禁煙標志，無(wú)人吸煙。
(八)做好檢查指導和效果評價(jià)。
每年定期組織人員，對各科室的健康教育工作進(jìn)行指導、檢查，完善健康教育執行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過(guò)醫務(wù)人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對醫院健康教育工作進(jìn)行評價(jià)與總結。
一月份：教育重點(diǎn)是病毒性肝炎的防治、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點(diǎn)是節日食品衛生、家庭急救與護理。
三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識、乳腺疾病、結核病防治知識。
四月份：結合愛(ài)國衛生月和全國計劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開(kāi)展社區衛生公德、衛生五月份：結合國際勞動(dòng)節和碘缺乏病宣傳日、無(wú)煙日。重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)衛生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結合國際兒童節、環(huán)境日、愛(ài)眼日、禁毒日。重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離毒品等方面的知識。
七月份：深入農村重點(diǎn)開(kāi)展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛生知識教育。
八月份：結合母乳喂養宣傳周，開(kāi)展母乳喂養科學(xué)育兒和家庭消毒的宣傳教育。
九月份：結合全國愛(ài)牙日、老人節開(kāi)展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十一月份：結合食品衛生宣傳周和的全國防治糖尿病日，開(kāi)展食品衛生與營(yíng)養、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結合;世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開(kāi)展性病、艾滋病防治的宣傳教育。(時(shí)間安排內容醫院可根據本院情況進(jìn)行修改)
年度工作計劃 篇4
一、 執行工作的總原則
�。家唬� 忠于職守、務(wù)本務(wù)實(shí)、尊重客觀(guān)
1、 忠于職守
學(xué)部工作的每位牽頭人，一切工作都要考慮學(xué)校的整體發(fā)展，關(guān)心學(xué)部每位教職員工的個(gè)人切身利益，擯除個(gè)人私心，踏實(shí)認真、公正和悅地履行自己的職責。
2、 務(wù)本務(wù)實(shí)
高中部是全校工作的重點(diǎn)，高中的教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到高考升學(xué)率。抓教學(xué)、提質(zhì)量是學(xué)部工作的根本，其他各項工作都應落在為教學(xué)服務(wù)的根本點(diǎn)上。各個(gè)部門(mén)、各個(gè)工作層面齊心抓教學(xué)，爭取每年的高考成績(jì)有新的突破。
3、 尊重客觀(guān)
尊重客觀(guān)現實(shí)才能保證處事的公正性。學(xué)部的每位負責人一定要堅持用客觀(guān)公正的態(tài)度評價(jià)老師的工作，評價(jià)學(xué)生的實(shí)際情況，堅決杜絕主觀(guān)武斷的工作方式。
�。级� 以誠相待、構建和諧、打造團隊
1、 以誠相待
“誠信”是為人的立身之道。對他人的坦誠，才能收獲別人的真心。學(xué)部每位負責人在與同仁的交流中要講真話(huà)，說(shuō)實(shí)話(huà)，絕不耍陰陽(yáng)兩面手段，工作中出現的矛盾一定要真誠交流，坦誠相待。
2、 構建和諧
每位教職工拋棄原來(lái)穩定的工作，忍受很大的犧牲，走進(jìn)北師大附校。都是想要在一個(gè)寬松的環(huán)境下干一番事業(yè)。每位同仁除了分工不同之外，大家都是平等的。工作生活中的矛盾應在和諧的氛圍中平等交流，多換位思考，多相互理解，達成共識。
3、打造團隊
高中部過(guò)去取得的成績(jì)，依靠的是所有教職工。未來(lái)的發(fā)展、壯大、提高更需要所有同仁的共同努力。我們合理使用各層次的老師，特別注意培養年輕老師。生活上，精神上給與老師們熱情地關(guān)懷。充分調動(dòng)老師們的工作積極性，在一個(gè)相對寬松的環(huán)境里，大家團結一心，鉆研教學(xué)，努力工作，互相協(xié)助。打造一支團結一心、作風(fēng)硬朗、勇挑重擔的工作團隊。
二、 學(xué)部管理工作模式
總設想：兩線(xiàn)并進(jìn)、分層管理、協(xié)調統一、宏觀(guān)指導。
1、 兩線(xiàn)并進(jìn)
以教學(xué)科研組織和學(xué)生思想管理兩大塊實(shí)施并進(jìn)式工作模式。學(xué)生工作管理處根據不同年級學(xué)生的學(xué)齡、思想、學(xué)習狀況指導年級組開(kāi)展學(xué)生工作。進(jìn)行日常行為規范，學(xué)習紀律管理。教學(xué)科研處指導組織教研組（備課組）進(jìn)行常規教學(xué)。開(kāi)展教學(xué)科研工作。指導并協(xié)調年級組開(kāi)展日常教學(xué)，結合工作特點(diǎn)和時(shí)段性教育教學(xué)兩條線(xiàn)的工作在充分體現其特色的前提下，有機結合。
2、 分層管理
學(xué)部教育教學(xué)工作的工作重心應較多下移至教研組、年級組。教研組（備課組）應在學(xué)情研究，教學(xué)科研，提高質(zhì)量，緊盯高考，提高應試能力等方面多動(dòng)腦筋。多花工夫潛心鉆研，這一層面的扎實(shí)的工作是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。原則上將每周星期三、星期四的下午定為理科、文科的教研活動(dòng)時(shí)間。
年紀組應在日常教學(xué)常規，班級工作管理，營(yíng)造學(xué)習氛圍，開(kāi)展課外及社會(huì )活動(dòng)等方面加大管理力度，承擔更多的工作責任，保證良好的教學(xué)秩序，獲取最佳的教育教學(xué)效果。教學(xué)科研處和學(xué)生工作處對兩個(gè)層面的工作應多做指導和考評。
3、 協(xié)調統一
教育教學(xué)工作的各自側重點(diǎn)雖有所不同，但根本點(diǎn)都是一樣的。培養一名合格的高中生，使更多的學(xué)生考上高等學(xué)校。在這個(gè)前提下，兩條線(xiàn)的工作應目標一致，注重協(xié)調。教育工作的出發(fā)點(diǎn)要落實(shí)到如何讓學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習，用心學(xué)習的根本點(diǎn)上。教學(xué)工作一定是要注意依托教育工作的成果狠抓學(xué)生的學(xué)習興趣，習慣，成就感培養，保證教育教學(xué)工作的'雙豐收。
4、 宏觀(guān)指導
學(xué)部工作一是要仔細領(lǐng)會(huì )黨對基礎教育規劃要求的精神，認真貫徹執行黨的教育方針、政策。根據學(xué)校、學(xué)部工作的特點(diǎn)，各年級的學(xué)情、家長(cháng)、社會(huì )對我們工作的合理要求，進(jìn)行宏觀(guān)指導，充分調動(dòng)每位老師的工作積極性。各盡所能，團結一心地開(kāi)展工作。
為保證每位老師上班時(shí)間全身心地投入教育教學(xué)工作，學(xué)部一定精簡(jiǎn)會(huì )議，壓縮會(huì )議時(shí)間。既要考慮老師的工作，也要考慮老師的休息。
三、 學(xué)部具體工作設想
學(xué)生工作：堅持嚴格行為習慣管理，開(kāi)展系列思想教育活動(dòng)，組織形式多樣的社會(huì )活動(dòng)。
教學(xué)工作：抓住課堂核心點(diǎn)，實(shí)施分層教學(xué)上水平，體現特點(diǎn)創(chuàng )品牌。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生工作
1、堅持嚴格的行為習慣受理
過(guò)去五年，高中部抓學(xué)生行為習慣的教育與管理是卓有成效的，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩步提高做出了一定的貢獻。以后，學(xué)生的常規管理工作仍要堅持“中學(xué)生習慣要求”的標準和我校的辦學(xué)特點(diǎn)從嚴抓好行為習慣的管理，注意體現對學(xué)生的身心關(guān)懷，人性化要求。特別注意學(xué)生的性格差異，因人施教；尊重客觀(guān)、因事施教；誠心教育、感化教育。保證良好的教學(xué)秩序，生活秩序，社會(huì )活動(dòng)秩序。
2、開(kāi)展系列化的思想教育活動(dòng)
高中生正處在思想與身體的成長(cháng)與發(fā)育期，這一時(shí)期加強對他的思想的正確教育與引導尤顯重要。學(xué)生工作要在愛(ài)心、人生道德、責任、社會(huì )等方面有步驟地開(kāi)展系列化的教育活動(dòng)。愛(ài)心教育要引導學(xué)生珍愛(ài)自己，尊愛(ài)父母，關(guān)愛(ài)他人，熱愛(ài)祖國民族與中國共產(chǎn)黨。人生教育要讓學(xué)生明白生命的寶貴，培養學(xué)業(yè)與事業(yè)的成就感；責任意識教育應首先要求學(xué)生對自己負責，再延伸至對家庭、社會(huì )、國家負責；社會(huì )意識要讓每位學(xué)生懂得作一個(gè)合格公民的基本要求。
�。ǘ┙虒W(xué)與科研
以抓課堂教學(xué)為核心，落實(shí)好教師的教學(xué)組織和學(xué)生認真學(xué)習的兩個(gè)管理細節，注重個(gè)性化的培養模式，實(shí)施分層教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量穩步提高。
1、 狠抓課堂教學(xué)，落實(shí)兩個(gè)環(huán)節
a、 教師
課堂是一塊神圣的領(lǐng)地，教育工作者一是要以高度的職業(yè)責任心，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養，豐富多樣而又實(shí)用的教學(xué)手段組織教學(xué)工作，保證學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jì)穩步提高，個(gè)性得到充分發(fā)展。
為保證這一目標的實(shí)現，每位授課教師必須注意鉆研教材，精心備課，課堂組織，課后鞏固，個(gè)別指導等環(huán)節的工作扎實(shí)到位
1、 鉆研教材
教師必須細讀大綱，了解目標要求；熟悉本科目教材的完整內容，精讀所授教材內容，明白教學(xué)的主要任務(wù)、重點(diǎn)、難點(diǎn)和應采用的教學(xué)手段。
2、 精心備課
備好課是保證課堂教學(xué)成功的重要前提，一定要認真對待。除了備教學(xué)內容之外，還要注意備學(xué)生。不同層次的教學(xué)應有不同層次的達成目的，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
3、 課堂組織
忽視課堂組織則必然不能達到良好的教學(xué)效果，除了教學(xué)內容的組織外，許多情況下一定要注意學(xué)生學(xué)習注意力，學(xué)習狀態(tài)，學(xué)習紀律，學(xué)習方法的組織教學(xué)。
4、 課后鞏固
鞏固是保證學(xué)習效果的重要環(huán)節，作業(yè)是手段之一。一定要注意精選內容，保證知識的鞏固效果；一定要指導學(xué)生加強課外閱讀，增加知識理解鞏固的內涵，注意作業(yè)的糾錯。
5、 推行導師制
成長(cháng)中的青年學(xué)生在人生和學(xué)習生活中常會(huì )遇到迷茫和困惑，特別需要老師的悉心指導。我們要在已有成功經(jīng)驗的基礎上繼續推行導師制，并不斷完善其操作內容方式、時(shí)間安排等內涵。教務(wù)處、學(xué)工處考慮具體實(shí)施方案。
開(kāi)學(xué)一個(gè)月內現高一、高二的老師確定自己指導的學(xué)生對象，明確指導的具體內容。導師對學(xué)生的指導不應是單純的學(xué)習內容，還應注重學(xué)生的心理、思想認知、個(gè)性發(fā)展等方面。
6、 實(shí)施分層教學(xué)
根據我校生源質(zhì)量的特性，必須要推行分層教學(xué)的模式，才能保證教學(xué)質(zhì)量的普遍性提高。
優(yōu)秀生：發(fā)現失子群、緊盯高考、培養能力、提高水平
學(xué)困生：培養學(xué)習興趣、規范要求、打好基礎、穩步提高
學(xué)校第二個(gè)五年發(fā)展的規劃藍圖已經(jīng)描繪，在辦學(xué)目標、管理模式、教育理念、教學(xué)質(zhì)量等方面提出了更高更新、更具體的要求與奮斗目標。高中部的工作一定服從在理事會(huì )領(lǐng)導下的校長(cháng)負責制的管理原則。堅決推行學(xué)生德育教育內容及管理的轉型，教學(xué)與教科以“個(gè)性化”培養為特點(diǎn)，瞄準高考升學(xué)率，團結學(xué)部的所有教職員工。扎實(shí)努力地開(kāi)展工作，力爭教育教學(xué)工作再上新臺階。
年度工作計劃 篇5
在20xx年衛生工作中，我們要把進(jìn)一步推進(jìn)衛生事業(yè)加快發(fā)展作為關(guān)注民生、解決民生問(wèn)題的重要“民生工程”，按照建立公共衛生服務(wù)、醫療服務(wù)、醫療保障、藥品供應保障體系，使“人人享有基本醫療衛生服務(wù)”的要求，積極構建公共衛生體系，全力提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)，滿(mǎn)足群眾的基本衛生需求，提高社會(huì )對衛生工作的滿(mǎn)意度。
�。ㄒ唬┮皂椖拷ㄔO為抓手，進(jìn)一步強化衛生服務(wù)設施建設。加大縣鄉醫院建設項目落實(shí)力度�？h醫院整體遷建、中醫院門(mén)診樓、婦保院住院綜合樓以及鄉鎮衛生院災后重建等項目，要明確任務(wù)，落實(shí)責任，限定時(shí)間，確保完成。同時(shí)，要包裝新項目，爭取更多的項目。
�。ǘ┻M(jìn)一步鞏固和完善新型農村合作醫療制度，讓群眾得到更大的實(shí)惠。一是加大新農合工作宣傳力度。我們將采取有效的、靈活多樣的宣傳方式，突出宣傳工作的針對性和實(shí)效性，務(wù)必使廣大農民群眾全面理解、準確掌握新型農村合作醫療的有關(guān)政策，積極主動(dòng)自愿參加新農合；二是加大對定點(diǎn)醫療機構的監管。規范醫療機構服務(wù)行為，做到合理用藥、合理檢查，減少不合理醫療支出，嚴格控制醫療費用的不合理增長(cháng)，確保參合農民患者享受到優(yōu)質(zhì)、高效、廉價(jià)的醫療服務(wù)；三是隨著(zhù)籌資水平的提高和新農合基金量的擴充，我們將結合我縣實(shí)際，進(jìn)一步修定和完善我縣20xx年新農合補償方案，提高補償水平，擴大農民受益面。
�。ㄈ┻M(jìn)一步深化衛生體制和衛生機制改革，加強醫院管理，完善鄉村基層服務(wù)體系建設。重點(diǎn)完善人事制度改革，按照公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推行院長(cháng)聘任制、全員聘用制，實(shí)行鄉鎮衛生院績(jì)效考核，職工執行績(jì)效工資。進(jìn)一步鞏固和完善新型農村合作醫療制度，推進(jìn)規范化管理，并將新農合工作與農村衛生改革發(fā)展有機結合，開(kāi)展好鄉鎮衛生院及村衛生室規范化建設活動(dòng)，在對村衛生室考核的基礎上，落實(shí)鄉村醫生公共衛生服務(wù)補助，同時(shí)積極做好全縣65歲以上老年人健康體檢和建立城鄉居民健康檔案工作，完善縣鄉村三級衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提升基層衛生服務(wù)水平。加強衛生人才隊伍建設。在加強繼續醫學(xué)教育和鄉村醫生視頻教育的.同時(shí)，每年公開(kāi)從專(zhuān)科以上統招畢業(yè)生中招考一批充實(shí)衛生系統，并以?xún)?yōu)惠政策吸引在外地工作的本縣技術(shù)人員回鄉工作。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步落實(shí)擴大免疫規劃政策，搞好疾病預防與控制。認真實(shí)施免疫規劃，加大督導力度，努力做好疾病預防控制工作，同時(shí)加大對季節性、流行的防控力度，確保全縣不出現重大傳染病的爆發(fā)流行。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步深入開(kāi)展衛生監督規范年活動(dòng)，把衛生監督提高到一個(gè)新水平。加強法律法規培訓，積極開(kāi)展食品衛生、生活飲用水衛生、公共場(chǎng)所、化妝品、學(xué)校衛生，打擊非法行醫等項工作。
�。┻M(jìn)一步開(kāi)展醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)，提高醫療質(zhì)量和管理水平。進(jìn)一步清理整頓規范醫療市場(chǎng)秩序，加強藥品及醫療收費價(jià)格管理，做好常用藥品最高限價(jià)及單病種限價(jià)，實(shí)行藥品價(jià)格及醫療收費公開(kāi)，全縣鄉鎮及村逐步實(shí)行統一藥品價(jià)格和收費標準，監管好藥品進(jìn)貨渠道和進(jìn)貨價(jià)格，最大限度地維護人民健康權益。加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設。在系統開(kāi)展“知榮辱，塑形象、促和諧”活動(dòng)和“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，提升社會(huì )對衛生服務(wù)的滿(mǎn)意度。
年度工作計劃 篇6
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的全力配合下，在我們**全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。
其實(shí)作為一名店長(cháng)我深感責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度。
需要用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做的 更好。在這一年的工作里就我個(gè)人的情況作一個(gè)總結。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、要認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及 時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員法工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員 工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才 適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體 。
3、可以通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知 己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免 因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教 育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和 創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
第一，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境; 其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不 斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧 客滿(mǎn)意而歸。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷， 多一些熱情，客觀(guān)的'去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
在現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提 升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng) 運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。面對 20xx年的工作，我深感責任重大。要隨 時(shí)保持清醒的頭腦，理清20xx年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常工作管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠， 愛(ài)崗敬業(yè)， 顧全大局， 一切為公司著(zhù)想， 為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去 掉不和諧的音符，引導發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu) 秀的團隊，一個(gè)有集體感的團隊。不知不覺(jué)間，來(lái)到天天順已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線(xiàn)的工作當 中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗 教訓， 感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、 勇氣和信心。
其實(shí)在這一年的時(shí)間里， 通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來(lái)到鞋店到現在的時(shí)間里，先從一名導購慢慢成長(cháng)為店長(cháng)， 從一名小員工升為領(lǐng)導層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不再是 站在自己的位置上思考問(wèn)題， 而是要站在鞋店的立場(chǎng)上和手下員工的 立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想的更全面一些了，會(huì )替他人著(zhù)想了。
二、工作中存在的問(wèn)題
在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀(guān)念，缺乏自信 心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過(guò)我 相信在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認 知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場(chǎng)的調查不夠，對競爭對手的了解 不全面，從而未能做出最好的針對所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作 中還需不斷學(xué)習總結改進(jìn)，從而使遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。
三、工作心得
在這一年多的工作與實(shí)踐當中，我參與了許多集體完成的工作， 和同事的相處非常緊密和睦， 在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重 要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致， 這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線(xiàn)二線(xiàn)一起完成的，在這個(gè)過(guò) 程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通 是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。
領(lǐng)導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài) 的指導下， 能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn) 步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出 了多少;時(shí)刻記住工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算出了風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對 新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的 師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在 剛上路的時(shí)候有他們在身邊。我一定會(huì )跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團 隊，做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習， 我發(fā)現了自己離一名合格的店長(cháng)還有差 距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以 后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在店長(cháng) 工作中，主要有以下幾方面做的不夠好。缺少對平時(shí)工作業(yè)績(jì)狀況的總結。
跟員工的關(guān)系好是應該的， 但缺少領(lǐng)導的氣勢，“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧” 跟員工好的前提下，也要讓員工聽(tīng)你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導。有 什么對公司不滿(mǎn)的可以直接向你反映，再著(zhù)重考慮怎么安撫、怎么匯 報，平穩軍心。此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。 在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì ) 養成良好的工作習慣，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長(cháng)。
五、20xx年工作計劃
鞋店在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，競爭會(huì )比 較大，壓力也會(huì )比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每 一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力， 盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高業(yè)績(jì)，除了努力完成規定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結 果證明一切。
2、要提高大局觀(guān)，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量 工作的標尺。
3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作要圍繞著(zhù)目標的完成。
5、明年不但做銷(xiāo)售還要做好服務(wù)，精細化工作方式的思考和實(shí) 踐。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認 真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待 人。
年度工作計劃 篇7
一、市場(chǎng)環(huán)境調查
針對自己所在區域，提前展開(kāi)詳細調查，了解區域內的人口數量、素質(zhì)、投資氛圍，對國信品牌的認知程度，以及經(jīng)濟發(fā)展的重點(diǎn)，該區域的定位，銀行網(wǎng)點(diǎn)，周邊券商在該區域業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況等。
二、SWTO分析
1、優(yōu)勢分析
國信品牌的優(yōu)勢：鑫網(wǎng)、金理財、金色陽(yáng)光證券賬戶(hù)、金太陽(yáng)、財富周刊，開(kāi)戶(hù)效率高，每天都可以開(kāi)戶(hù)，單個(gè)營(yíng)業(yè)部規模比較大。
個(gè)人優(yōu)勢：本人金融學(xué)本科畢業(yè)，因此有一定的專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)勢；而且投資資本市場(chǎng)有四年了，積累一定的經(jīng)驗及一些分析技巧；希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助。
2、劣勢分析
營(yíng)業(yè)部數量相對較少，薦股準確率比較低，部分客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)有待改進(jìn)；另外部分新的客戶(hù)經(jīng)理普遍存在專(zhuān)業(yè)知識不全面的`及不夠專(zhuān)業(yè)等情況。
3、機會(huì )點(diǎn)
部分企事業(yè)單位炒股人數并不多，佛山市場(chǎng)仍未達到飽和狀態(tài)，新開(kāi)戶(hù)的潛力還很大，尤其是偏遠地區。4、威脅各大券商之間大打傭金戰，這是一種飲鴆止渴般的自殺，有如當年電視行業(yè)大打價(jià)格戰，最終勝者幾何！盡管如此，但其它券商有價(jià)格優(yōu)勢，我們要揚長(cháng)避短，加強員工的培訓。三、制定行動(dòng)計劃及營(yíng)銷(xiāo)策略（重點(diǎn)）
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護與營(yíng)銷(xiāo)
2、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)
3、新渠道的開(kāi)拓
4、與其他單位進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)
5、提供一定的激勵措施
6、加強與員工之間的溝通
四、團隊的管理
自己本身從銷(xiāo)售到管理的轉變。幫助客戶(hù)經(jīng)理確定每月的行動(dòng)目標。全力支持客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。幫助部分優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理成為團隊明星，樹(shù)立大家學(xué)習的榜樣。經(jīng)驗的分享與交流。提高客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性。團隊要有三方面的要素才能稱(chēng)得上是團隊：一是目標要集中，二是關(guān)系要和諧互助，三是工作方法要保持一致與適當彈性。
五、自身能力的學(xué)習與提高
參加一些有關(guān)溝通與管理知識的學(xué)習；
本身對股票市場(chǎng)行情的關(guān)注與持續性學(xué)習；
通過(guò)與客戶(hù)的交流接觸，從客戶(hù)身上學(xué)習；
六、團隊文化的探索
團隊文化作為一個(gè)二十一世紀現代化企業(yè)的靈魂，文化是一個(gè)經(jīng)濟主體能實(shí)現可持續性發(fā)展的關(guān)鍵，至于如何能探索到適合我們自身的團隊文化，我會(huì )通過(guò)觀(guān)察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團隊，探索出適合自身團隊的文化。
年度工作計劃 篇8
20xx年，對于弘楓公司是再創(chuàng )輝煌的一年，對于我們又是極具挑戰的一年，我們噴頭車(chē)間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰，不負重望。
今年的指導思想是：全面貫徹上級領(lǐng)導精神，沖破傳統思維，走不斷創(chuàng )新之路，使生產(chǎn)瓶頸變通途。
一、目前面臨的幾個(gè)問(wèn)題
1 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題一直層出不窮，無(wú)法根治!
2 四個(gè)小時(shí)沒(méi)有足夠、有效地利用，造成時(shí)間上的浪費，降低工作效率，使打造一支紀律嚴明、高效的團隊成為一句空話(huà)。
3 生產(chǎn)管理在運行機制上存在一些弊端，在某種程度上成為公司的生產(chǎn)瓶頸，無(wú)疑是制約公司做大做強的重要因素。
4 生產(chǎn)現場(chǎng)管理，不符合文明生產(chǎn)的基本準則。
5 盡管生產(chǎn)工作總量在20xx年創(chuàng )歷史最高，但生產(chǎn)效率仍有提升的空間，員工的潛能沒(méi)有得到最大的釋放。
6 操作工的技能水平有待提高。
二、初步措施
1 做好發(fā)動(dòng)、組織工作，創(chuàng )造員工積極向上的氛圍，使員工熱情高漲，心系企業(yè)，干勁倍增。 2 重新評估現行的管理體制，建立健全管理組織，形成適應高強度生產(chǎn)的高效運行機制。
3 組建一支紀律嚴明、能打硬仗的品牌團隊。不合適的人要離開(kāi)崗位，合適的人要在合適的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
4 強化生產(chǎn)的計劃性，把生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)到班組，落實(shí)到人，落實(shí)到生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節。
5 為員工施展才能，實(shí)現個(gè)人價(jià)值創(chuàng )建平臺，建立健全各項鼓勵性政策，使員工的潛能得到最大限度的釋放。
6 強制性抓好四個(gè)小時(shí)，減少和杜絕工作上的時(shí)間浪費，為提高生產(chǎn)效率提供時(shí)間保證。
7 發(fā)揮積極分子等優(yōu)秀員工的楷模作用，增強團隊的凝聚力，全方位、多渠道激發(fā)員工的創(chuàng )新潛能和拼搏精神。
8 合理利用利益驅動(dòng)原則，正確使用二次分配和其它形式的獎罰制度，既要調動(dòng)員工的積極性，又要規范員工的行為，讓員工清楚，想拿錢(qián)是好事，但不容易，必須干多干好，且行為規范。
三.20xx年工作思路：
1、加強自我的時(shí)間管理，以自己的行動(dòng)培養部下都養成在規定時(shí)間內完成工作任務(wù)的習慣，合理進(jìn)行時(shí)間規劃:
上班前：應提前30分鐘到廠(chǎng);先檢視環(huán)境衛生;查看當日使用備料狀況及生產(chǎn)異常狀況。
上班后：早會(huì )(可保留);確認有無(wú)臨時(shí)缺勤人員;有否新入職人員，工作指導;人員服飾、儀容管理
上班中：檢視各機器、工具是否正常使用及保養;檢視作業(yè)中人力不平衡時(shí)有無(wú)即時(shí)處理;檢視有無(wú)依照生產(chǎn)計劃之進(jìn)度進(jìn)行作業(yè);查看每位下屬的工作有無(wú)未依照標準作業(yè);制程中，檢視產(chǎn)品品質(zhì);對不良品查看，并追蹤原因改善;檢視有無(wú)人員工作情緒不穩定，應予協(xié)助;檢視有無(wú)產(chǎn)品堆積情況，應予及時(shí)處理;隨時(shí)4小時(shí)內之生產(chǎn)(人員、機器、工具、物料、作業(yè)標準)抽查;生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持流暢;
下班前：其它合作部門(mén)還有下級反應之問(wèn)題應當日處理;次日工作預做準備;應保留思考時(shí)間(人員任用、工作指導、推動(dòng)事項、改善工作);下班前應檢視工作環(huán)境及安全事項;查看當日工作目標達成狀況。
2、建立好自己同同事、下屬良好的溝通，對車(chē)間工作進(jìn)行有效的解碼、委派，并協(xié)調同事去完成即定的工作任務(wù)。
�、女a(chǎn)品產(chǎn)量方面
�、�、總結當月生產(chǎn)部總體的產(chǎn)量、平均生產(chǎn)效率、生產(chǎn)計劃達成率等總體指標的完成情況。列表細化分車(chē)間、分班組形式反映班組的產(chǎn)量情況
�、�、針對當月產(chǎn)量、效率數據進(jìn)行分析，總結車(chē)間、班組或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的產(chǎn)能差異，對于效率偏低的班組或產(chǎn)品進(jìn)行原因分析。
�、�、產(chǎn)品質(zhì)量方面
�、�、總結總體的不良率，制程合格率等各指標的完成情況，附數據圖表說(shuō)明。(列表細化分車(chē)間、分班組形式反映情況。)
�、�、針對當月不良率、制程合格率數據進(jìn)行分析，總結車(chē)間、班組或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異，對于偏低的班組或產(chǎn)品進(jìn)行原因分析。
�、�、物料損耗方面
�、�、總結當月總體的廢品率和指標完成情況。列表細化分車(chē)間、分班組形式反映情況。
�、�、針對數據進(jìn)行分析，總結車(chē)間、班組或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異，對于偏低的班組或產(chǎn)品進(jìn)行原因分析。
�、�、人員管理方面
總結當月生產(chǎn)人員的任用情況，員工培訓或重點(diǎn)工序員工的技能掌握情況等。
�、�、設備管理方面
�、�、總結當月生產(chǎn)設備的使用、維修、維護和保養情況。
�、�、提報設備異常。
3、以“工作管理”為核心，提高工作的執行力。
1、)、工作上推行目標管理：在工作管理方面，以“目標管理”為導向，進(jìn)行有效的溝通，不折不扣地按照規定的績(jì)效標準去實(shí)現工作目標。
�、�、根據上級領(lǐng)導要求各項工作的績(jì)效指標來(lái)制定生產(chǎn)績(jì)效指標，各績(jì)效指標之間力求鏈鎖與量化，并用數據與表格來(lái)體現，做到具體化、清晰化、可衡量、細節化。指標落實(shí)的責任人、督查人，在規定的`時(shí)間內進(jìn)行統計匯報。
�、�、鼓勵下屬自己設定目標，讓每名員工，每位班組長(cháng)自己制定工作目標和計劃的習慣，以目標的設置和分解及對目標的實(shí)施完成情況的檢查、獎懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現生產(chǎn)系統的總體目標與績(jì)效指標，讓員工自己充當老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”作的方法，經(jīng)整理公示。
2、)生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理
品質(zhì)管理以預防為主，只有通過(guò)對產(chǎn)品的實(shí)現過(guò)程的管理和控制，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足顧客的要求。為了達到這一目的，我們必須加強對產(chǎn)品的過(guò)程管理與控制，具體操作計劃如下：
�、�、建立工藝改進(jìn)及合理化建議激勵制度。
�、�、生產(chǎn)前準備：要求各工序管理人員及作業(yè)員在生產(chǎn)前一定要做好生產(chǎn)準備，了解當天的生產(chǎn)任務(wù)，熟悉所生產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)要求和工藝要求;核對材料或上工序半成品是否符合要求;設備、工具是否正常。 ⑶、過(guò)程自檢：嚴格執行過(guò)程自檢，工序主管巡檢與專(zhuān)檢制度，防止產(chǎn)品質(zhì)量缺陷流往下工序，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
�、�、工藝紀律：嚴格按照工藝卡要求進(jìn)行作業(yè)，對特殊的技術(shù)要求認真進(jìn)行核對。
�、�、作好各種質(zhì)量記錄;嚴格按工藝卡及記錄表單填報。
3、)例會(huì )管理
會(huì )議是一個(gè)有組織、有目的、有計劃、有針對性主題的溝通過(guò)程，是促使各項必要工作得以有效實(shí)施的途徑，是集思廣益、實(shí)現決策民主化、科學(xué)化的重要工具，所以計劃在車(chē)間中將組建起：①、每日車(chē)間早會(huì );②、質(zhì)量例會(huì );③、每月工作總結及下月工作計劃報告會(huì )等例會(huì )制度。
4、以“人員管理”為保障、提高領(lǐng)導力。
�、�、員工激勵：
- 2 - ⑶、將改進(jìn)工作列出詳細的計劃，督促下屬開(kāi)展工作質(zhì)量大討論，總結出工作待改進(jìn)的地方和改進(jìn)工
�、�、建立一套員工激勵方案，激發(fā)員工的工作熱情和內在潛力，把員工的智慧、能力、需求與企業(yè)的發(fā)展目標結合起來(lái)去努力、去創(chuàng )造、去革新。
�、�、用競爭的方法來(lái)激勵員工，建立優(yōu)秀員工榜，進(jìn)行業(yè)績(jì)競賽與職位競選。
�、�、在適度的壓力下激勵員工，承認壓力的存在，給員工提供必要的培訓，從自身做起。
�、�、提升員工的士氣，進(jìn)行良好的的信息溝通，確保利益均分與人際關(guān)系的和諧。
�、�、員工培訓
�、�、新員工進(jìn)廠(chǎng)培訓，讓員工了解自身的職務(wù)及責任、權限和義務(wù)與相關(guān)的規章制度及行為規范。 ⑵、積極開(kāi)展崗位技能培訓，使員工了解崗位知識，掌握工作所需的工作技能。
�、�、讓員工熟悉前后工序環(huán)節，明確工作守則與品質(zhì)標準及物料使用要求。
�、�、加強團隊建設，增強凝聚力，使員工以企業(yè)為家，成員之間合作暢通，運作流暢，人人相處和諧，辦事有效率;成本觀(guān)念增強，減少浪費，榮譽(yù)感強，做事有整體觀(guān)念。
�、�、堅強有力的領(lǐng)導作風(fēng)。領(lǐng)導人堅強有力，成員才有歸屬感，團隊才有凝聚
�、�、制定共同的計劃目標，有共同的追求、理念、信仰。
�、�、培養齊心合力，共同承受外部壓力的精神。
�、�、在團隊內部實(shí)行獎勵制度，培養團隊成員的情感和期望。
�、�、開(kāi)展團隊文化娛樂(lè )活動(dòng)，使團隊精神生活充實(shí)，增加團隊的吸引力和歸屬感。
�、�、控制團隊輿論，利用健康正確的輿論來(lái)感染人、鼓勵人、影響人、教育人。
�、�、吸收員工參與團隊決策，讓員工體現出參與感和成就感。
以上是生產(chǎn)部噴頭車(chē)間20xx年的初步打算，我們將抓好落實(shí)，不辜負公司領(lǐng)導重望。
20xx年，我們生產(chǎn)車(chē)間要像一匹駿馬，再陡的山我們能上去，再險的河我們要過(guò)去。
年度工作計劃 篇9
車(chē)隊在公司領(lǐng)導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛(ài)崗敬業(yè)精神，自上而下統一思想，堅決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認真學(xué)習各級領(lǐng)導關(guān)于車(chē)輛安全和服務(wù)的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務(wù)意識教育。 現將公司車(chē)隊年終工作總結如下：
一、安全：
車(chē)隊作為特種運輸行業(yè)，承擔著(zhù)特殊而艱巨工作任務(wù)。因此，車(chē)隊始終堅持采取專(zhuān)題學(xué)習、以會(huì )代訓、重點(diǎn)幫助等方式，組織開(kāi)展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習國家和地方的交通法規條例和臨時(shí)性交通管制文件，結合公司各項規章制度，對照現實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下：
1、堅持每周對車(chē)輛安全內部自檢，并按照公司規定定期檢查保養車(chē)輛，及時(shí)發(fā)現車(chē)輛安全隱患并及時(shí)到專(zhuān)修廠(chǎng)對車(chē)輛進(jìn)行維護和檢修，確保車(chē)輛無(wú)隱患無(wú)故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車(chē)。
2、堅持冬季車(chē)輛安全大檢查，全部生產(chǎn)用車(chē)均到專(zhuān)修廠(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測，并根據專(zhuān)修廠(chǎng)提供的整改意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)的維修養護。
3、根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話(huà)及短信形式追蹤，提醒安全
4、根據車(chē)輛使用調配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。駕駛，保證休息，確保安全行車(chē)。
5、根據交通法規，集團安委會(huì )和公司領(lǐng)導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車(chē)，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車(chē)安全。
6、20xx年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司，通過(guò)視頻進(jìn)行全線(xiàn)駕駛員的交通安全教育，通過(guò)各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進(jìn)安全行車(chē)。
二、日常管理
狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識是工作重點(diǎn)。
1、根據車(chē)隊實(shí)際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責，對于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理，確保車(chē)隊的正常工作的進(jìn)行。
2、每周例會(huì )強調安全的同時(shí)，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下，增強了駕駛員對工作崗位危機感，確保安全行車(chē)完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
3、加強各種費用的報銷(xiāo)管理，各種費用采取單獨記錄并適時(shí)公開(kāi)張貼明示，由于以上措施的實(shí)施有效降低各種費用，為公司節省了開(kāi)支。
4、對公司各部門(mén)提出的用車(chē)要求做到有車(chē)及時(shí)合理安排派遣，當時(shí)不能解決的也要征求用車(chē)部門(mén)意見(jiàn)改變用車(chē)時(shí)間保證車(chē)輛使用。
5、嚴格執行派車(chē)單制度。派車(chē)單必須有申請用車(chē)部門(mén)副經(jīng)理以上級別領(lǐng)導簽字認可，車(chē)隊才進(jìn)行車(chē)輛調配，并按照派車(chē)單路線(xiàn)行駛。
6、注意觀(guān)察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，最大限度的`解決問(wèn)題。
7、隨著(zhù)車(chē)隊各項管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無(wú)違章，無(wú)事故的安全標準，愛(ài)車(chē)是責任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準則。
三、問(wèn)題
1、由于車(chē)隊車(chē)輛數量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認真合理的調配，當生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足使用單位對車(chē)輛使用的要求。
2、部分車(chē)輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無(wú)法排除，無(wú)法進(jìn)行長(cháng)途運行。
3、由于車(chē)輛監控手段存在盲點(diǎn)，導致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規使用車(chē)輛，雖然及時(shí)發(fā)現并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監控盲點(diǎn)迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導的正確指導關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車(chē)隊將不辜負各位領(lǐng)導的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車(chē)隊建設成為個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團結集體，建設成為 一、基本情況切實(shí)增強責任意識和使命意識，把預防車(chē)輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車(chē)管工作的重中之重來(lái)抓，領(lǐng)導重視支持，高度重視車(chē)輛的安全管理。大力支持車(chē)輛管理的具體工作。
現共有車(chē)輛3輛。包含值班車(chē)1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車(chē)輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶(hù)、二級維護、事故處理、維修監督、車(chē)輛檔案整理等，同時(shí)我還承擔駕駛員工作。車(chē)隊具有對全部車(chē)輛的計劃下達職能。對車(chē)輛管理制度建立健全及創(chuàng )新的責任和義務(wù)。目前車(chē)輛管理制度正在修訂之中，還為完善。
四、 下一步工作打算
我們將繼續深入學(xué)習，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車(chē)輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過(guò)教育、培訓，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時(shí)加強對車(chē)輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長(cháng)期、牢固、扎實(shí)。公司的一面旗幟!
年度工作計劃 篇10
我們公司做為主營(yíng)銷(xiāo)售的公司，銷(xiāo)售的好壞直接注定了我們公司的將來(lái)的發(fā)展，所以我作為銷(xiāo)售助理。工作起來(lái)必須要認真努力，幫助公司實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大幅度增長(cháng)，那樣的我才能算是一個(gè)合格的銷(xiāo)售助理!
我的計劃主要分為兩大部分:
一、倉庫的治理.
剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然.有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現在還是不完善,下一年：
1.我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。達到了帳物一致。
2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì )跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現象發(fā)生!
3.認真登記出庫入庫產(chǎn)品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗.不懂的我會(huì )多向他討教,爭取把xx倉治理好,同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我.共同把xx辦事處做好!
二財務(wù)方面.
1.繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
2.20xx年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會(huì )把嚴,盡量的避免風(fēng)險.
3.及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結.
4.做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外.我現在在這邊已經(jīng)穩定下來(lái)了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下,到時(shí)假如條件不答應的話(huà),我也會(huì )買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習!
我主要的計劃就這些.另外我還會(huì )協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標.
回顧xx年還存在的問(wèn)題,有以下5點(diǎn):
1.倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數量跟erp數量還沒(méi)能夠完全準確的`對上數.
2.返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶(hù)的,導致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象.
3.產(chǎn)品的擺放比較混亂.積壓庫存的產(chǎn)品,
4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好.
5.自己的能力跟素質(zhì)不夠高.
對于這5點(diǎn)存在問(wèn)題,將會(huì )在下一年計劃盡快解決,對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問(wèn)題,我會(huì )采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題,返修貨問(wèn)題,我會(huì )與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商.洽談,盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!
產(chǎn)品的擺放,接下來(lái)新的一年里我會(huì )盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范.這個(gè)問(wèn)題解決之后.對于庫存方面會(huì )更好.可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷(xiāo)量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存.對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì )及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì )及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商,或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品.
產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,我會(huì )多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷(xiāo)售員,使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!
對于自己能力的問(wèn)題.我會(huì )虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來(lái).xx辦事處一定會(huì )比其他部門(mén)成長(cháng)的更加快!
在新的一年中，我一定會(huì )做的更加的好，我做銷(xiāo)售助理已經(jīng)有很多年了，可以說(shuō)是對我的業(yè)務(wù)都能夠做到極為成熟，所以我相信我在接下來(lái)的工作中一定會(huì )做的更加的好，我相信公司的明天一定會(huì )更加的美好!
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