手術(shù)室工作計劃
一、指導思想
以黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會(huì )第十七次全國人民代表大會(huì )精神為指導，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會(huì )效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和水平，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)醫療服務(wù)需求。
二、總體目標
全年醫院工作在法治建設、學(xué)科建設、技術(shù)創(chuàng )新、醫療服務(wù)質(zhì)量等方面取得新突破，硬件設施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益明顯提高，醫院綜合實(shí)力及可持續發(fā)展能力明顯增強，全年無(wú)醫療事故和安全生產(chǎn)事故，實(shí)現內強素質(zhì)，外樹(shù)形象目標。
為認真貫徹落實(shí)2012年醫院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理，促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高，實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理，精益求精的配合手術(shù)”這一服務(wù)目標，根據院部及護理部有關(guān)精神，結合我科情況，制定護理管理目標及計劃如下：
1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”活動(dòng)，嚴格執行保護性醫療制度，隨時(shí)為病人著(zhù)想，為病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予討論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理要求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95％。工作中注重加強與醫生溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)（達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98％）
2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形勢增強護士的服務(wù)意識，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理操作要同病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使病人感覺(jué)輕松、溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理》，認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動(dòng)，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染，做到一人一針一管，無(wú)菌物品一人一份一用執行率100％，無(wú)菌切口感染率≤0.5％，常規器械消毒滅菌合格率100％。
4、做好急救器械的`管理工作，保證器械完好率100％，每班交接時(shí)認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序，搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，并能敏捷、靈活、熟練的配合搶救工作。
5、根據《四川省醫療護理文件書(shū)寫(xiě)規范》的要求，加強護理文件的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范，與實(shí)際的護理過(guò)程相符，護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95％。
6、加強護理人員的培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員“三基”水平平均≥90分，護理技術(shù)操作合格率≥95％，支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓，繼續教育學(xué)分≥25分，積極開(kāi)展科內小講座，業(yè)務(wù)查房等形勢業(yè)務(wù)學(xué)習。鼓勵參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班，使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收、應收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛，及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費和損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能和使用狀態(tài)心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質(zhì)量監控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次，滿(mǎn)意度調查，有無(wú)差錯事故及投訴，檢查衛生區等指標，完善和促進(jìn)護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
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