精神文明創(chuàng )建工作總結
精神文明創(chuàng )建工作是我們加強精神文明建設進(jìn)程的一個(gè)舉措。下面是小編搜集整理的精神文明創(chuàng )建工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關(guān)注2016工作總結欄目!
20xx年，我辦的精神文明建設工作在市精神文明建設委員會(huì )的正確領(lǐng)導下，以提升服務(wù)質(zhì)量為主線(xiàn)，以窗口文明服務(wù)為重點(diǎn)，竭誠為群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)工作，宣傳活動(dòng)成效十分明顯，現將本辦今年精神文明建設工作情況總結如下。
一、加強社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設。
加強中國特色社會(huì )主義核心價(jià)值體系宣傳，大力倡導實(shí)現中國夢(mèng)愛(ài)國主義教育，認真貫徹落實(shí)“愛(ài)國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規范，廣泛開(kāi)展“社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德”教育，依托南寧首府全國文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，實(shí)現政務(wù)環(huán)境廉潔高效，法制環(huán)境公正公平，市場(chǎng)環(huán)境規范守信，人文環(huán)境健康向上，生態(tài)環(huán)境不斷改善，生活環(huán)境不斷優(yōu)化。
二、把精神文明建設擺在突出地位來(lái)抓。
政務(wù)服務(wù)中心是政府機關(guān)的“第一窗口”、“一張名片”，位置特殊、崗位重要、責任重大，精神文明建設工作必須擺在突出位置來(lái)抓。20xx年，我辦高度重視，始終把政務(wù)服務(wù)中心作為政府機關(guān)的一個(gè)窗口形象來(lái)抓精神文明建設工作，始終保持思想清晰、重點(diǎn)突出、緊貼實(shí)際、注重實(shí)效。一是會(huì )議動(dòng)員。3月5日，我辦結合工作實(shí)際，召開(kāi)了本辦及窗口的動(dòng)員會(huì )議，在會(huì )議上學(xué)習傳達市文明辦的文件精神，研究部署開(kāi)展了學(xué)習雷鋒活動(dòng)月工作，開(kāi)展雷鋒志愿服務(wù)站窗口，明確活動(dòng)的內容，提出了具體的要求，動(dòng)員廣大干部職工積極參與。二是加強領(lǐng)導。成立了本中心的精神文明工作領(lǐng)導小組，黃定常務(wù)副主任為組長(cháng)，楊英才副主任為副組長(cháng)，成員由各業(yè)務(wù)科科和窗口負責人組成，負責精神文明建設和加強工作的組織與實(shí)施，具體由楊英才副主任負責抓落實(shí)，加強活動(dòng)的組織領(lǐng)導。三是制定工作計劃。今年年初，制定了本辦20xx年精神文明建設工作計劃，做到統籌兼顧、精心安排、內容豐富、貼近實(shí)際、抓好落實(shí)，確保各項工作開(kāi)展有聲有色。四是明確工作思路。根據上級有關(guān)要求，針對政務(wù)服務(wù)的`行業(yè)特點(diǎn)，確立了“創(chuàng )文明、促服務(wù)、樹(shù)形象、當標桿”的精神文明建設工作總體思路，堅持正確的導向，確保精神文明建設工作持續健康發(fā)展。五是注重抓好結合。我們始終把精神文明抓建工作貫穿本辦中心工作的全程，堅持把精神文明建設工作與創(chuàng )先爭優(yōu)、與行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與日常管理工作緊密結合起來(lái)，找準契入點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)，全面推進(jìn)各項工作，使精神文明建設工作科學(xué)化、經(jīng)�；�、制度化。
三、抓好道德領(lǐng)域治理工作。
依法行政方面，主要治理是否做到依法依規辦理行政審批事項，是否存在亂收費、亂罰款等問(wèn)題，是否在政策法規、辦事流程、收費標準、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等方面做到應公開(kāi)盡公開(kāi)。服務(wù)質(zhì)量方面，主要治理是否做到優(yōu)質(zhì)、熱情、高效，不推諉、不扯皮;是否認真執行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制、一次性告知制;是否有超時(shí)辦結件。服務(wù)態(tài)度方面，主要治理是否做到熱情、主動(dòng)、細致、周到，是否存在作風(fēng)粗暴、門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話(huà)難聽(tīng)、故意刁難辦事群眾等問(wèn)題，是否有群眾投訴。廉潔自律方面，主要治理是否做到嚴格遵守工作紀律，有無(wú)上班遲到早退、曠工和利用網(wǎng)絡(luò )玩游戲、看電影、聽(tīng)音樂(lè )、聊天或從事其他與工作無(wú)關(guān)的事情發(fā)生;是否存在利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要、報、不給好處不辦事等問(wèn)題。
加強社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等“四德”建設，按照“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”這一要求和“五個(gè)有”、“七個(gè)一”的規定動(dòng)作(即有固定的活動(dòng)場(chǎng)所、有統一的活動(dòng)標識、有統一的活動(dòng)流程、有專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)臺賬、有濃厚的氛圍營(yíng)造;唱一首道德歌、看一部短片、講一個(gè)故事、談一番感悟、誦一段經(jīng)典、做一個(gè)承諾、送一份吉祥)，結合“我的大廳、我的故事”主題，由各窗口單位輪流每月組織一次“道德講堂”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)我中心的思想道德建設，傳播道德故事，推動(dòng)道德實(shí)踐，匯聚道德力量，形成道德風(fēng)尚，使道德理念深入人心，外化于行，著(zhù)力營(yíng)造“講道德，做好人，樹(shù)新風(fēng)”的濃厚氛圍，進(jìn)一步增強窗口意識、服務(wù)意識和形象意識，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、提升工作效率和群眾滿(mǎn)意度。
四、組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)山川河流志愿服務(wù)活動(dòng)。
結合“3.12植樹(shù)節”和“綠滿(mǎn)邕江”工程,本辦積極參加市政府辦公廳統一組織的植樹(shù)綠化美化活動(dòng),為首府多種一棵樹(shù)、增添一片綠，進(jìn)一步增強環(huán)保和生態(tài)意識,努力為綠城南寧增光添彩。
五、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
一是抓好評優(yōu)評先工作。按照《南寧政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵(崗)評選方案》組織實(shí)施，嚴格標準，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，評出先進(jìn)、評出干勁、推動(dòng)工作。每季對窗口單位和本辦科以下干部職工進(jìn)行考評，實(shí)事求是地評選出紅旗窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗，及時(shí)下發(fā)通報，以此激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，充分調動(dòng)廣大窗口工作人員的積極性和創(chuàng )造性，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高行政效率，鑄牢為民服務(wù)思想，樹(shù)立良好形象，努力打造高效和諧文明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，服務(wù)南寧經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局。
二是建好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。在大廳原有的服務(wù)指南、桌椅、飲水機等便民服務(wù)設施的基礎上，在大廳建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，增設衛生箱、失物招領(lǐng)箱、南寧市區交通圖、宣傳資料等便民設施和物品，在大廳等候區增設報刊架，免費供群眾閱讀《南國早報》、《南寧日報》等報刊雜志，并懸掛學(xué)雷鋒志愿服務(wù)標識牌，主動(dòng)公開(kāi)服務(wù)承諾項目，配備公共文明引導員，為群眾提供更為便捷的志愿服務(wù)。建立高效投訴機制。積極支持市監察局在我中心設立行政效能監察投訴窗口工作，搞好協(xié)同配合，及時(shí)妥善處理群眾的來(lái)人來(lái)函以及電話(huà)投訴，化解矛盾，改變作風(fēng)，提升質(zhì)量。每季設立“公開(kāi)大接訪(fǎng)”日，主動(dòng)解決群眾的合理訴求，為群眾提供更為高效便捷的服務(wù)，讓精神文明之花在政務(wù)服務(wù)中心結出豐碩的果實(shí)。
精神文明創(chuàng )建工作總結
20xx年上半年我所文明創(chuàng )建在縣文明辦、水務(wù)局正確領(lǐng)導下，扎實(shí)有效地開(kāi)展了文明創(chuàng )建工作，而且已初見(jiàn)成效，在上半年通過(guò)大家共同努力已實(shí)現了爭創(chuàng )“水利部文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號�，F將我所20xx年上半年文明創(chuàng )建工作小結如下：
一、加強組織領(lǐng)導
20xx年，對于我所來(lái)說(shuō)是文明創(chuàng )建工作攻堅之年，全所上下都高度重視文明創(chuàng )建工作，上半年按照文明創(chuàng )建的工作要求，扎實(shí)開(kāi)展了文明創(chuàng )建各項活動(dòng)，理清了工作思路，明確了工作目標，建立健全文明創(chuàng )建工作機制、體制建設。
一是成立由所長(cháng)任組長(cháng)的文明創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，堅持把文明創(chuàng )建工作作為日常工作的重點(diǎn)，并落實(shí)了黨支部書(shū)記親自抓，班子成員配合抓的工作機制，工作上形成了合力，真正做到了目標明確、責任清晰，有計劃、有安排、有考評，每月定期召開(kāi)一次文明創(chuàng )建工作會(huì )議，研究和部署文明創(chuàng )建工作。
二是專(zhuān)門(mén)成立文明創(chuàng )建辦公室，堅持“責任到點(diǎn)，督查到位”，扎實(shí)推動(dòng)文明創(chuàng )建工作。
三是建設網(wǎng)絡(luò )化管理方式，按照“全要素，全覆蓋，全天候，全區域，全方位”的工作機制，充分發(fā)揮志愿者、共青團的作用。
四是制定了創(chuàng )建工作責任體制、機制和相關(guān)工作預案、方案。
五是重投入、重整治、重整改、重落實(shí)、重創(chuàng )建機制，全面將創(chuàng )建工作列入所中心工作，統籌發(fā)展。上半年投入2萬(wàn)余元，用于日常文明創(chuàng )建工作。
二、加大宣傳力度
上半年，我所結合爭創(chuàng )“水利部文明單位”工作檢查，按照貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，開(kāi)展多渠道、多范疇、多形勢的創(chuàng )建宣傳活動(dòng)。
一是制定了河湖所20xx年文明創(chuàng )建工作宣傳實(shí)施方案，將宣傳任務(wù)分解到人。
二是通過(guò)宣傳欄、宣傳單、標語(yǔ)、橫幅等形式廣泛宣傳，著(zhù)力宣傳“讓河湖更靚麗，讓市民更幸�！�。
三是積極開(kāi)展“我們的節日”主題宣傳，大力弘揚傳統美德。
四是舉辦知識專(zhuān)題講座和參加上級組織的各項活動(dòng)，廣泛宣傳《公民道德建設綱要》，引導廣大居民熱心文明創(chuàng )建工作。
五是開(kāi)展法制教育，切實(shí)糾正各種不文明行為，加大先進(jìn)文化引導，扎實(shí)開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，提升知曉率，提升文明素質(zhì)。
三、整治重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)
上半年以來(lái)我所就按照“任務(wù)明確，指標分解，細化節點(diǎn)，突出成效，分工包片，責任到位”，全面開(kāi)展“衛生整治，垃圾清理，死角清除”的創(chuàng )建目標，開(kāi)展大規模集中整治，主要是縣城造紙廠(chǎng)后大圩垃圾處理，各管理處環(huán)境整治，同時(shí)投放鼠藥20余處。經(jīng)過(guò)整治取得了良好的效果。下一步，我所還將繼續加大縣城管理范圍整治工作力度，努力把我所打造成水務(wù)系統建設的亮點(diǎn)。
四、下半年工作計劃
注重宣傳引導，提升職工素質(zhì)，加大整治力度，培育文明程度，實(shí)施生態(tài)管理，夯實(shí)考評機制。
一是進(jìn)一步加大文明創(chuàng )建工作的宣傳力度，積極營(yíng)造輿論氛圍，從而充分調動(dòng)廣大職工參與的熱情和積極性。
二是加強日常管理，落實(shí)好長(cháng)效機制。
三是利用我所“水利部文明單位”、“江蘇省文明單位”這2塊牌子，努力提升職工的綜合素質(zhì)。
四是整治到位，循序漸進(jìn)穩步推進(jìn)。
五是繼續加大文明創(chuàng )建工作的經(jīng)費投入，進(jìn)一步鞏固創(chuàng )建成果。
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