供應部年工作總結辦公室

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的供應部年工作總結辦公室，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　一、20xx年全年采購匯總情況

　　1、采購匯總數據

　　20xx年全年物資回貨金額較去年同期上漲41.6%，付款金額增長(cháng)33.3%，全年付款率較去年同期下降5.6%，累計欠款金額同比上漲45.4%，開(kāi)出的承兌金額同比上漲318.3%。

　　2、全年供應部各業(yè)務(wù)員分類(lèi)統計數據

　　從回貨金額、合作客戶(hù)數、付款金額等方面來(lái)看，劉芳、樊冰心、董慧三人工作量較大，業(yè)務(wù)分配較為平均，李揚的合作客戶(hù)數最多，主要是因為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所帶來(lái)的臨時(shí)性客戶(hù)較多，也導致付款率較高。

　　二、成本控制方面

　　1、由于貨款結算具有較強的周期性和實(shí)效性，且長(cháng)期合作的客戶(hù)相對固定，20xx年供應部做了大量的溝通協(xié)調工作，20xx年全年付款率為88.5%，較去年同期下降5.6%，扣除去年遺留到期的老款外，20xx年實(shí)際資金付款率為69.6%，累計欠款較去年同期增長(cháng)45%。

　　2、加大與客戶(hù)的溝通，將以前的小批量現金付款轉變?yōu)榧�中承兌付款，全年開(kāi)具承兌金額為20xx萬(wàn)元（含商業(yè)承兌），較去年同期增長(cháng)318%，增加利息收入26萬(wàn)元。

　　3、采取老客戶(hù)降價(jià)和開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)兩種途徑降低成本。20xx年物價(jià)上漲幅度較大，很多供應商提出漲價(jià)，做了大量工作后，基本保持原價(jià)不變。同時(shí)對采購量較大的供應商提出降價(jià)。僅非固封真空泡一項，成都旭光由640元降至610元，全年采購910支，節約成本27300元。20xx年x月開(kāi)發(fā)東芝白云，非固封真空泡價(jià)格為500元/支，已采購300支，節約成本42000元，非固封真空泡共計節約成本69300元。此外，永磁模塊在20xx年x月降價(jià)取得突破，平均下浮10%，已節約資金8500元，高壓無(wú)功電容器降低成本12070元等。因本年度新接

　　手供應工作，經(jīng)驗不足，還有其他產(chǎn)品的降價(jià)情況尚未能完全統計。

　　4、積極清理庫存，并針對不同情況，與供應商協(xié)商退換貨，降低公司的資金占用。今年解決了安互306000元的互感器退貨問(wèn)題，跟供應商換貨20余批次，涉及金額10余萬(wàn)元，截止到目前尚有約40萬(wàn)元的歷年積累下來(lái)的暫時(shí)無(wú)法使用的各種原器件。20xx年初將拿出具體措施，解決歷史遺留問(wèn)題。

　　三、團隊建設情況

　　1、團隊協(xié)作、互補協(xié)同作戰能力增強

　　今年以來(lái)，根據公司訂單情況的變化及人員的變動(dòng)情況，在初步分工的基礎上，適時(shí)進(jìn)行工作業(yè)務(wù)的調整，將工作任務(wù)較為均衡的分配到不同的業(yè)務(wù)員。同時(shí)通過(guò)每日的早會(huì )，不斷強調團隊合作的重要性，不斷提升業(yè)務(wù)員的團隊意識。由于早期較多的業(yè)務(wù)員對自己分管的業(yè)務(wù)比較熟悉，而對其他人員的業(yè)務(wù)不熟悉，不利于業(yè)務(wù)員的個(gè)人成長(cháng)及工作調配，因此在今年的工作中有意識的將部分采購物資按品種在不同的業(yè)務(wù)人員中間進(jìn)行輪動(dòng)，使業(yè)務(wù)員對公司產(chǎn)品的熟悉程度得到提升。在年中業(yè)務(wù)人員發(fā)生變動(dòng)，新老業(yè)務(wù)人員的交接工作實(shí)現平穩過(guò)渡，年末李珊珊因病休假期間，部門(mén)整體工作均未受到大的影響。

　　2、部門(mén)人員的個(gè)人業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)得到一定的提升

　　為進(jìn)一步提升部門(mén)人員的個(gè)人業(yè)務(wù)能力，根據賀總提出的建議，今年在人事部的配合下，由公司技術(shù)部派人，對供應部及倉庫全體人員進(jìn)行了10多次公司常規產(chǎn)品培訓，涉及品種：ZW32、永磁、低壓柜、XGN、KYN、調壓器、高壓無(wú)功、ZW7、GCK等產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了采購人員及庫管人員的產(chǎn)品元器件的認知度。 在平時(shí)的工作中，借助開(kāi)早會(huì )及專(zhuān)題會(huì )議的時(shí)機，培訓部門(mén)人員與客戶(hù)、公司內的其他部門(mén)溝通的技巧和處理問(wèn)題的方法，提升溝通效率和效果。同時(shí)，不斷加強部門(mén)人員的廉潔自律，自覺(jué)抵制供應商的請、吃、送等誘惑，對無(wú)法推卻和客戶(hù)郵寄的禮品、禮金全部上繳公司辦公室和財務(wù)，全年上繳現金20xx元，名煙名酒、月餅、土特產(chǎn)及其他各種禮品預計總金額近萬(wàn)元，部門(mén)自律廉潔程度很高。

　　四、部門(mén)之間的溝通協(xié)調逐步理順，配合度增強。

　　供應部是公司部門(mén)中的一個(gè)重要部門(mén)，除對外聯(lián)絡(luò )外，對內主要與生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)檢部、財務(wù)部、后勤部等部門(mén)整體配合。今年以來(lái)，供應部積極與各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)積極溝通與協(xié)調，保證了公司業(yè)務(wù)流程的順暢。雖然中途出現過(guò)溝通不暢等問(wèn)題，供應部本著(zhù)忍讓、寬容和諒解的態(tài)度，進(jìn)一步改進(jìn)溝通方法和技巧，最終取得了其他部門(mén)人員的理解和支持，保證了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。部門(mén)之間的業(yè)務(wù)配合度得到提升。

　　五、存在的問(wèn)題及對策

　　1、付款率仍然偏高

　　分析：全年合作供應商共計為393家，其中合作金額10萬(wàn)以下的供應商312家，且較多存在于設備采購或新產(chǎn)品研發(fā)試制階段的初次合作廠(chǎng)家，合作頻率非常少，有些甚至只有一筆業(yè)務(wù)合作。312家采購金額占全部采購金額比重為10.9%。由于金額較少，導致付款率高達120%，其中包括部分廠(chǎng)家歷年欠的老款。

　　年合作金額在30萬(wàn)以上的客戶(hù)，共計42家，占全年采購金額的75.4%，平均每戶(hù)欠款25萬(wàn)，占全部總欠款的70%，平均付款率為：82.5%。這42家客戶(hù)為公司長(cháng)期合作的重點(diǎn)客戶(hù)。

　　合作金額在100萬(wàn)以上的12家供應商，采購金額達到41.6%，平均每家欠款達到56.5萬(wàn)，給予公司的支持力度較大。而合作金額50-100萬(wàn)的16家供應商，每家的欠款平均只有13.2萬(wàn)，說(shuō)明還有潛力可挖。

　　對策：20xx年開(kāi)始，根據不同客戶(hù)的合作情況，按照合作金額的大小，建立初步付款率的執行標準（含償付的到期老款）。具體如下：

　　10萬(wàn)以下 95%

　　10-30萬(wàn) 90%

　　30-50萬(wàn) 85%（實(shí)際執行中，力爭控制在80%以?xún)龋?/p>

　　50-100萬(wàn) 80%

　　100萬(wàn)以上 75%

　　在執行過(guò)程中，首先清理出對應合作金額的廠(chǎng)家名單，有意識的在平時(shí)簽訂合同時(shí)，進(jìn)一步加強對付款方式等方面的控制。針對不同情況的客戶(hù)，如非常強勢，合作以來(lái)一直是現款現貨的廠(chǎng)家，提出保留質(zhì)保金10%的要求，逐步降低付款率。同時(shí)，對合作金額較大的廠(chǎng)家，簽訂年度合作協(xié)議，爭取獲得更大的資金支持。

　　2、人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升

　　目前部門(mén)人員配備交齊，基本能夠滿(mǎn)足日常采購工作的需要，但是業(yè)務(wù)員對供應商的整體把控能力不足，主要體現在：

　　1）業(yè)務(wù)員自身對產(chǎn)品元器件熟悉程度不夠，成本核算能力不強，導致采購議價(jià)能力趨弱；

　　2）溝通能力需要進(jìn)一步提升，由于采購人員年齡較輕，社會(huì )閱歷不夠豐富，遇到經(jīng)驗老到的銷(xiāo)售員，容易造成被動(dòng)或是與對方發(fā)生爭執，從而影響業(yè)務(wù)合作；

　　3）綜合分析問(wèn)題的能力不足，遇到一些意外情況，如：貨期延誤、訂單數量的合理分配，整體采購的元器件回貨時(shí)間的把握等，不能很好的處理，獨擋一面的工作能力不強。

　　4）倉庫人員的整體素質(zhì)較低，庫房的賬目數量有部分與實(shí)物不相符，工作責任心有待加強。

　　對策：

　　1）、進(jìn)一步加強自身的學(xué)習和培訓力度。提高對公司產(chǎn)品的認知度、元器件的內部構成、功能，增強成本核算能力。

　　2）、在日常工作中，對發(fā)生的溝通困難問(wèn)題、回貨延期、質(zhì)量問(wèn)題等，選取具有代表性的案例進(jìn)行分析解說(shuō)和示范，提升業(yè)務(wù)人員的溝通技巧和獨立處理事務(wù)的能力。

　　3）、物色一部分品行好、溝通能力強、工作思路清晰的優(yōu)秀人員補充到供應

　　和倉庫部門(mén)，并對少數能力較弱的人員實(shí)行換崗或淘汰。

　　3、內部管理的系統性有待進(jìn)一步加強

　　采購工作是一個(gè)系統性工作，涉及供應商開(kāi)發(fā)、詢(xún)價(jià)、議價(jià)、合同簽訂、回貨、結算等諸多業(yè)務(wù)流程。由于本人以前并無(wú)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，在公司領(lǐng)導的指導下，可以說(shuō)是摸著(zhù)石頭過(guò)河，但經(jīng)驗不足。雖然目前的業(yè)務(wù)都是按照既定的流程在走，但是并沒(méi)有相關(guān)規范性文件的指導。雖然有ISO9000的文件，但是與實(shí)際工作脫節，僅能做簡(jiǎn)單的參考。通過(guò)1年的工作，明顯感覺(jué)各個(gè)相關(guān)環(huán)節的規范性不夠。因此，20xx年將對整個(gè)采購流程的各個(gè)環(huán)節制定可操作性的管理流程文件，使采購的日常工作能夠得到程序化管理。

　　4、與其他部門(mén)人員的溝通協(xié)調需要進(jìn)一步加強

　　在平時(shí)的工作中，各個(gè)部門(mén)的配合程度也影響著(zhù)供應部的各項工作進(jìn)度，目前存在著(zhù)同一批訂單、同一種（或同一類(lèi)型）的材料，分段下計劃，導致采購難度及采購成本增加，生產(chǎn)計劃的下達時(shí)間、技術(shù)部門(mén)的確認時(shí)間、財務(wù)部門(mén)的付款時(shí)間都會(huì )對回貨的時(shí)間造成影響。目前，供應部的內部規定，已確定交期的訂單，自接收生產(chǎn)計劃開(kāi)始，無(wú)需新找廠(chǎng)家和技術(shù)確認的，在24小時(shí)內訂貨完成。需要技術(shù)確認的，自確認完成時(shí)間起24小時(shí)訂貨完成。對交易金額較大（5萬(wàn)以上），產(chǎn)品價(jià)格需要協(xié)商的，一般72小時(shí)訂貨完成。 這只是供應部的內部規定，其他部門(mén)是否有相應時(shí)間的規定不得而知，但建議由生產(chǎn)部牽頭，其他相關(guān)部門(mén)也同步制定相關(guān)規定，以保證整個(gè)業(yè)務(wù)流程的順暢和完整。

　　供應部的工作離不開(kāi)其他部門(mén)的支持，因此需要在后期的工作中，進(jìn)一步加強部門(mén)之間的橫向溝通，及時(shí)通報信息，以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。 20xx年，采購金額同比上升41%，這意味著(zhù)公司在20xx年實(shí)現了大幅度的增長(cháng)，這個(gè)局面是喜人的，也是令人鼓舞的。隨著(zhù)公司三期項目的建成，公司的產(chǎn)能將進(jìn)一步擴大，供應部門(mén)的工作任務(wù)也將進(jìn)一步加大，雖然面臨著(zhù)更多的困難和壓力，供應部將繼續在付款率、成本控制、回貨及時(shí)度以及質(zhì)量合格率方面下大力氣，真抓實(shí)干，為公司的快速發(fā)展貢獻自己的力量。

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