2021個(gè)人工作年終工作總結（通用7篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，不如趁現在好好地總結一下過(guò)去的工作，爭取來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)！很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，下面是小編精心整理的2021個(gè)人工作年終工作總結（通用7篇），希望對大家有所幫助。
個(gè)人工作年終工作總結1
即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始�，F在，我將匯報一下我過(guò)去一年的工作經(jīng)歷。
眾所周知，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整體銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節。因此，我非常感謝公司和領(lǐng)導信任我，把我放在如此重要的位置上。在董事長(cháng)、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)這一段時(shí)間的采購工作，我學(xué)到了很多道理，積累了一些以前從未有過(guò)的經(jīng)驗，也明白了采購和優(yōu)秀采購的區別和差距。
明白一個(gè)采購最基本的素質(zhì)就是在良好職業(yè)道德的基礎上保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮所有因素的基礎上，向提供價(jià)值的供應商采購；堅持把誠信作為工作和行為的基礎；避開(kāi)所有可能危及商業(yè)交易的供應商和其他與自己有業(yè)務(wù)往來(lái)的對象；努力不斷提高自己對采購流程的認識；在交易中采用并堅持良好的商業(yè)原則。
在這里，我想說(shuō)，作為一個(gè)采購，不僅僅是常規思維的打個(gè)電話(huà)、簽個(gè)合同、發(fā)個(gè)貨那么簡(jiǎn)單。這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導的提醒下，我們在X年及時(shí)調整了心態(tài)和思路，既改變了過(guò)去采購與銷(xiāo)售聯(lián)系不大的誤區，又充分利用供應商的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系，邊采購邊積極銷(xiāo)售。我們的采購部積極配合一切與銷(xiāo)售相關(guān)的工作！在我們的幫助下，一切都以銷(xiāo)售和生產(chǎn)為主。采購離不開(kāi)銷(xiāo)售和生產(chǎn)！因為我們是一個(gè)整體，唱著(zhù)同樣的歌，走著(zhù)同樣的路，追求著(zhù)同樣的目標！
在采購過(guò)程中，我不僅要考慮價(jià)格因素，還要在一定程度上節約成本，貨比三家。還需要了解供應鏈中各個(gè)環(huán)節的運作，明確采購在各個(gè)環(huán)節的不同特點(diǎn)、作用和意義。只要能降低成本，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，探討辦法。我非常感謝總經(jīng)理對采購方法的建議。正是他的嚴格要求迫使我們盡一切可能降低成本。在他的英明領(lǐng)導下，我送貨遵循“幾次”原則。當然，在不影響銷(xiāo)售的前提下，我也盡可能充分利用供應商的信用期，保證公司的資金周轉。在送貨方式上，盡量送貨上門(mén)，這樣可以減少公司額外的送貨成本。在此我也要向公司全體員工說(shuō)聲“謝謝”！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我在與供應商談判時(shí)知道自己在做什么，從而成功降低了庫存成本。為了減少公司不必要的稅收，我已經(jīng)積極催促客戶(hù)購買(mǎi)票。協(xié)商后，對方會(huì )及時(shí)將扣款復印件送到我公司進(jìn)行財務(wù)認證！從而每月減免一些不必要的稅收。
x是進(jìn)步的一年。在公司各部門(mén)的配合下，在采購部的努力下，我公司與供應商建立了非常好的合作關(guān)系，部分供應商直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始了友好的業(yè)務(wù)往來(lái)！在引進(jìn)新品種時(shí)，我們不斷從各方面收集信息，及時(shí)與其他部門(mén)溝通，快速備貨。對于新品種，采購部將向技術(shù)人員提供新品種目錄，供他們參考和研究。
近年來(lái)，我越來(lái)越意識到總成本優(yōu)先的原則和靈活運用各種采購技巧的重要性。對影響價(jià)格的因素有敏銳的感覺(jué)，能夠及時(shí)采取預警和防范措施，避免“一路走好”。一個(gè)優(yōu)秀的采購公司必須有很強的溝通協(xié)調能力和采購經(jīng)驗。我知道一個(gè)優(yōu)秀的采購公司還有很長(cháng)的路要走，因為采購經(jīng)驗是一種需要長(cháng)時(shí)間積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)才能掌握的技術(shù)，要做到這一點(diǎn)非常困難。不過(guò)，我會(huì )更加努力學(xué)習，不斷積累豐富的發(fā)展。
個(gè)人工作年終工作總結2
在過(guò)去的一年，我很榮幸的成為了某某的一名工作人員。在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來(lái)收獲頗多！現就本人上班日起的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，盡快適應工作
從進(jìn)單位到現在我已經(jīng)工作近x月時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運轉的樞紐部門(mén)，對局內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。特別是工作量很大的工作，我都會(huì )和同事配合做好服務(wù)，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會(huì )抽出時(shí)間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、堅持學(xué)習，提高自身素質(zhì)
我認真學(xué)習了一些關(guān)于寫(xiě)作的書(shū)籍，并堅持利用網(wǎng)絡(luò )、報紙、電視等各種媒體及時(shí)學(xué)習政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會(huì )組織的政治學(xué)習，提高自身的政治素養。今年，我參加了區上辦公室政務(wù)禮儀培訓班，通過(guò)培訓學(xué)習了很多關(guān)于政務(wù)禮儀方面的知識，有助于我以更好的態(tài)度，更規范的禮儀，做好辦公室服務(wù)工作。
三、盡心盡責，做好本職工作
作為一名新進(jìn)機關(guān)單位的xx來(lái)說(shuō)，由于許多業(yè)務(wù)還不熟悉，所以負責的工作比較少。
1、認真對待本職工作。我主要是負責一部分材料的撰寫(xiě)。目前我獨立撰寫(xiě)大型材料還有難度，在領(lǐng)導、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風(fēng)大轉變，工作大落實(shí)”主題教育活動(dòng)第一階段工作。其中包括活動(dòng)方案、階段計劃、活動(dòng)總結、工作簡(jiǎn)報，工作信息、會(huì )議記錄等材料x(chóng)x余篇。
2、完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務(wù)工作。不管是領(lǐng)導還是同事，交辦的打印、復印、送材料等工作，我都認真去完成，如有不懂的地方，都會(huì )虛心請教。服務(wù)工作中，不管日常雜務(wù)，還是清潔打掃，我都不會(huì )推辭，主動(dòng)完成。并時(shí)刻注意自己的言行舉止。
我在領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在同事的幫助下，做了一些進(jìn)步，但與領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今后我會(huì )以“思想大解放、作風(fēng)大轉變、工作大落實(shí)”主題教育活動(dòng)為契機，努力更正自己在思想上、作風(fēng)上、工作上突出問(wèn)題，以良好的狀態(tài)做好管委會(huì )各項本職工作。工作中多學(xué)習多請教，提高工作水平；勤思考勤反省，提高工作質(zhì)量；肯干事肯吃苦，積極主動(dòng)干工作，在新的一年中爭取更上一層樓。
個(gè)人工作年終工作總結3
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年x月，我來(lái)到x的x團隊從事美工工作。近x個(gè)多月以來(lái)，在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作，在工作中得到了鍛煉，學(xué)到了很多知識，見(jiàn)識了很多東西，從我個(gè)人來(lái)說(shuō)收獲無(wú)限的。
從整體上體驗：在幾個(gè)月中參與了“xx”、“xx”等促銷(xiāo)活動(dòng)。大概熟悉xx的運作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后、店內促銷(xiāo)等。但對整體運營(yíng)的熟悉程度是遠遠不夠的，工作也缺乏整體規劃及條理性，這方面是亟待加強的。從細節體驗：現在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗。
但對于整店整體風(fēng)格的把握，還有爆款頁(yè)面的打造，還是有所欠缺的。設計方面一直追求的都是視覺(jué)上的美觀(guān)為重，往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來(lái)學(xué)習和改進(jìn)。進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續努力！工作態(tài)度體驗：X總做事的嚴謹細致及同事們恪守本分，加班加點(diǎn)的工作精神是值得我稱(chēng)贊及學(xué)習的。由于個(gè)人領(lǐng)悟能力有限，很多運營(yíng)技巧及專(zhuān)業(yè)技能未能全面的掌握，這需要本人在新的一年中以一種更踏實(shí)虛心的態(tài)度來(lái)學(xué)習，以求突破。下面我就工作中一些問(wèn)題做一個(gè)工作總結：
一、產(chǎn)品款式及價(jià)格
在新的一年我認為團隊應該在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上組織力量，開(kāi)發(fā)出一批款式新穎又有價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品。
二、建立協(xié)調溝通機制
我認為應該跟供應商或我們華足工廠(chǎng)建立協(xié)調溝通機制，以確保在供貨時(shí)間和質(zhì)量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失，至少能把損失降到最低，或者將問(wèn)題扼殺在搖籃之中。不會(huì )出現產(chǎn)品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產(chǎn)。
三、建立xx操作規范流程及進(jìn)出倉標準，并嚴格執行
做好沒(méi)個(gè)環(huán)節的品控，以出倉產(chǎn)品零瑕疵為目標。
以上是我個(gè)人工作上的總結及一些問(wèn)題粗淺看法。展望2022年，我將在公司領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，不斷提升自己的職業(yè)技能及素養，與各位同事團結一心，開(kāi)拓進(jìn)取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉局面，取得大發(fā)展。
個(gè)人工作年終工作總結4
x年過(guò)去了。過(guò)去的一年，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，各項工作順利完成，新的一年開(kāi)始了。為了更好地完成明年的任務(wù)，我現在匯報一下過(guò)去一年的工作。一年來(lái)，我們嚴格按照公司采購管理制度，全力控制采購成本，保質(zhì)保量完成各項采購任務(wù)。采購項目合計560萬(wàn)元，保證了公司生產(chǎn)部門(mén)的正常運轉。全年來(lái)看，預期的理想結果尚未實(shí)現。比如采購及時(shí)率仍能達到98%，延期交貨、質(zhì)量不合格等因素依然存在。在今后的工作中，我們應該繼續努力學(xué)習。不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能，索取產(chǎn)品信息，加強與客戶(hù)的溝通，保質(zhì)保量完成所有采購工作，力爭做到100%準確。為了更好地做好采購工作，保證做好下一年的工作，現將我的工作做如下總結。
一、倡導公司制的前提做好每天的計劃和總結也是一天一天完成的重要保證。寫(xiě)下每天要做的工作和要處理的事情，把已經(jīng)做的事情做一個(gè)總結，沒(méi)有處理好的事情馬上處理，盡量盡快解決問(wèn)題。
第二，我們的采購工作是為生產(chǎn)服務(wù)的，即以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量、嚴要求的生產(chǎn)。一定要認真分析要采購的輔材，對標對標，始終堅持“以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快省錢(qián)”的采購原則。
第三，在工作中要多跑路，多對比，多總結，邊學(xué)邊練，不斷提高我們的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應商的溝通，及時(shí)做好跟進(jìn)工作，讓他們積極努力配合我們的工作，及時(shí)解決問(wèn)題，特別是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需的各種輔助材料。
四、配合現場(chǎng)，逐步加強與各部門(mén)的溝通，嚴格控制采購時(shí)間和采購周期，確保各類(lèi)配件采購科學(xué)合理，盡量配合公司各物業(yè)運營(yíng)，當不同物品和配件進(jìn)廠(chǎng)時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調溝通。
五、要控制好物資入庫的數量和質(zhì)量，在采購的物資出現質(zhì)量和數量異常的情況下，應立即采取應急措施，并與供應商聯(lián)系，并與相關(guān)部門(mén)協(xié)商。
六、學(xué)會(huì )積極與他人溝通：經(jīng)常與車(chē)間、倉庫、質(zhì)檢部門(mén)的相關(guān)人員聯(lián)系，便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需求，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在今后的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，積累豐富的采購經(jīng)驗，高標準、嚴要求地完成所有工作�？傊�，所有的工作成果都離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助和支持。我想在這里表達我的感激之情。我們采購部是一個(gè)集體，以后會(huì )更加團結，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，朝著(zhù)同一個(gè)目標，爭取更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作年終工作總結5
過(guò)去的2021年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)�，F對2021年的工作做如下總結：
一、制度建設方面
1、年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、店長(cháng)類(lèi)、商場(chǎng)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)。
2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。
3、規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計x份。
4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按公司的實(shí)際情況，對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5、根據公司架構的改變，修改各部門(mén)管理架構圖。
二、招聘、培訓方面
因部門(mén)內部分工，年初的招聘、培訓工作是由xx負責，后因xx私自收取xx費被公司開(kāi)除，我接手招聘、培訓工作后對xx前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓內容進(jìn)行了整理，并組織了xx月的一次招聘活動(dòng)。
三、考核方面
1、公司，設計了360°考評表，涉及的部門(mén)有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運用，不過(guò)隨著(zhù)公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續。
2、根據公司x月調整的要求，設計了各部門(mén)的績(jì)效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3、xx月整理了公司績(jì)效管理制度和考核體系，對各項指標進(jìn)行了再一次的匯總。
4、總的來(lái)說(shuō)，2021年的.考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jì)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，2022年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1、在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結構表。
2、x月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進(jìn)行調整，全公司工資部分全年為xx萬(wàn)元，獎金根據公司銷(xiāo)售狀況按比例核算。
3、對各部門(mén)的獎金方案進(jìn)行了調整，并隨著(zhù)公司副總級管理人員的管理部門(mén)變化而不斷進(jìn)行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從x月到x月共修改了xx次。且每次修改都有大量的測算工作。
4、每月對各部門(mén)上報的各項報表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門(mén)薪酬比例進(jìn)行分析。
5、2021年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在2022年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1、在xx系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓錄入等。
2、日常人事檔案的清理。
3、各部門(mén)的銜接工作，包括和賣(mài)場(chǎng)等部門(mén)協(xié)調收取員工服裝費和處理商戶(hù)關(guān)系等。
4、公司內部日常勞動(dòng)爭議的處理。
個(gè)人工作年終工作總結6
時(shí)間恍然，一年就此終止了，接著(zhù)就迎來(lái)了新的年份。在打止的這一年里，我在采購的崗位上做出一點(diǎn)小成績(jì)，雖小，但也是我在這崗位上的一點(diǎn)進(jìn)步了。畢竟我也是剛調到這職位上工作，過(guò)去一年我在采購的職位上算是一個(gè)新人的。
一、辦公物品的采購
剛進(jìn)入這崗位，我首先接觸的就是對辦公物品的一個(gè)采購，從領(lǐng)導那接手工作，我先了解了一番公司對辦公物品的需求，然后審查了公司內的這類(lèi)物品的庫存，發(fā)現有些是供貨不上的，導致有很多員工在辦公時(shí)產(chǎn)生了不便，如此也是耽誤他們的部分工作了。在努力的了解了這些情況后，我做出一個(gè)物品需求表，從數量和價(jià)格，全部都有一個(gè)范圍。我按照表格上記錄的物品，到外面進(jìn)行采購，努力的補全了公司缺失的物品。在最初的艱難渡過(guò)后，我后面對于這類(lèi)物品的采購就越來(lái)越順利了。每個(gè)月我都會(huì )去檢查物品的缺失情況，有的就不買(mǎi)，沒(méi)有的就及時(shí)的添加，這也就為大家提供了比較好的幫助。
二、生活用品的采購
生活用品就是生活必需品，像紙巾、洗手液、紙杯、盆栽等。這些物品，我來(lái)到這里一年，就沒(méi)有讓大家缺少過(guò)了。從第一月起，我會(huì )計算好用度，把價(jià)錢(qián)和數量控制在一個(gè)度上，每個(gè)月及時(shí)的去檢查用品的多少，在月底的時(shí)候就會(huì )把用品的需求表格做出來(lái)，在下個(gè)月月初的時(shí)候，就全部都填補上。對于盆栽，我盡量是保護好，所以需求不是很高，需求最高的是紙巾和洗手液以及接待客戶(hù)用的紙杯，因而過(guò)一個(gè)月，就需要去重新采購。雖然麻煩，但是為了讓大家感到舒適，我也很努力的去做好一系列生活用品的增添。
三、反省工作
經(jīng)過(guò)一年對采購這項工作的了解，我也發(fā)現自己最大的不足是在資金上的節省比較差，在購買(mǎi)物品時(shí)，只考慮質(zhì)量，不考慮價(jià)格，這導致用度很大，造成資金很大的流失。出現這樣的問(wèn)題，主要就是自己沒(méi)有進(jìn)行貨比三家，明明就還有價(jià)格稍低但是質(zhì)量等同的供貨點(diǎn)，但是我沒(méi)有去進(jìn)行對比，只顧自己方便，所以這一年在采購上的花銷(xiāo)是很大的，這一點(diǎn)我是辜負了領(lǐng)導的信任了。那么對于明年的工作，我一定要把自己這個(gè)問(wèn)題給改正了，在去采購的時(shí)候進(jìn)行多家對比，把價(jià)格最實(shí)惠，質(zhì)量好的物品采購回來(lái)。
個(gè)人工作年終工作總結7
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，現將工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《xx》及其法律法規，x次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，xx人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度xx項，明確各級各班護士崗本位職責xx種，規范護理操作規程xx項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、做好護士個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，x月又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了xx名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)（護理部及xx名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)），展現x院護士的風(fēng)采，同時(shí)為x院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到xx。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計xx學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月x次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周x題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織x次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達x%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共x人，護士長(cháng)x次參加學(xué)習班共計xx人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)xx人，本科學(xué)習的xx人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文xx篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流xx篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息本息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
六、做好個(gè)人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
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