奶茶店實(shí)習個(gè)人工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?以下是小編收集整理的奶茶店實(shí)習個(gè)人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
奶茶店實(shí)習個(gè)人工作總結1
實(shí)習前言
我在連蘭州市甜芋鮮奶茶店進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習工作,在這3個(gè)月的時(shí)間里,我在店長(cháng)楊帆的幫助下,在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下,順利地完成了實(shí)習任務(wù),并獲得了豐富的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己在大學(xué)期間學(xué)習的知識,提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養和能力。
也許是自己非常喜歡奶茶的原因,再加上我天生自來(lái)熟的性格,所以這次來(lái)到甜芋鮮奶茶店工作我對各項工作熟悉很快,很快就融進(jìn)了制作奶茶、推銷(xiāo)奶茶的工作氛圍當中,還有我們店長(cháng)平易近人的性格,在其中我真的學(xué)到了好多知識,他一直鼓勵我,給我機會(huì ),讓我感覺(jué)到工作很充實(shí),很快我便對工作游刃有余了,我想這也是我的專(zhuān)業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢吧.只要認真思考,努力實(shí)現,都會(huì )有很大收獲.回想實(shí)習生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,通過(guò)在平凡的工作,我學(xué)到了以前在學(xué)校里不曾學(xué)到的東西,接觸到了更多的人和事,鍛煉了與人溝通的能力和處理問(wèn)題的能力,更重要的是,我覺(jué)得自己變得成熟很多,開(kāi)始學(xué)會(huì )真正的把自己當成工作人員而不是一個(gè)看似單純的大學(xué)生。
實(shí)習目的
課程實(shí)習是大學(xué)教育一極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習,使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)際結合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時(shí)可以檢驗教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。
三個(gè)月以來(lái),我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀淮工大學(xué)生為目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。在實(shí)習期間,深受實(shí)習奶茶店老板的照顧和關(guān)懷,認真負責,做好各項工作,完成任務(wù)要求,做一名合格的雇員。
實(shí)習時(shí)間
20xx年X月X至20xx年X月X日
實(shí)習地點(diǎn)
蘭州市萬(wàn)達廣場(chǎng)甜芋鮮奶茶店
實(shí)習內容
甜芋鮮奶茶店主要經(jīng)營(yíng)各種口味奶茶、珍珠奶茶、鮮榨果汁、中國臺灣芋圓、燒仙草、
刨冰、綿綿冰、紫米粥等系列熱飲、冷飲,屬于加盟店性質(zhì),其調制的飲料口味老少皆宜,同時(shí)也贏(yíng)得了大部分青年男女的喜愛(ài)。我的實(shí)習工作內容是關(guān)于奶茶的全部?jì)热,包括制作奶茶,各種甜品、冰粥系列。實(shí)習的內容分為二個(gè)階段:第一階段:后勤工作階段。這個(gè)階段我負責店里的全局衛生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其實(shí)是在磨練自己的耐心。第二階段:奶茶制作階段。
這個(gè)階段我主要負責制作手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛(ài)玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等,這些都有專(zhuān)門(mén)的制作手冊,看似一個(gè)步驟一個(gè)步驟來(lái),其實(shí)做起來(lái)費心耗力,有成品做失敗的風(fēng)險,但是很具有挑戰力,我很喜歡。第三階段:推銷(xiāo)階段。這個(gè)階段我主要負責奶茶的`推銷(xiāo),也就是把我做成的成品努力對外推銷(xiāo),這個(gè)環(huán)節其實(shí)也很耗力,容易把嗓子扯啞,還要懂得推銷(xiāo)的技巧。
實(shí)習過(guò)程
我們的奶茶店是在新開(kāi)業(yè)的,在奶茶店內,空閑的時(shí)候一般是一個(gè)前臺收銀員,
一個(gè)現調員,即調配奶茶等飲料口味的專(zhuān)業(yè)人員。人流量大,忙的時(shí)候店內一般是2個(gè)現調人員。奶茶店的薪水算法是按天計,即每個(gè)月的底薪按當月的天數來(lái)分配成為當月每天的平均工薪,如果一個(gè)月里遲到不超過(guò)三次,并且沒(méi)有請事假和病假的員工還有全勤獎金可以拿,同時(shí)按每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額的一個(gè)百分數來(lái)分配員工的工薪提成。但至今我還不知道哪個(gè)百分數到底是百分之幾,不過(guò)也無(wú)所謂啦。
第一階段:后勤工作階段。
這個(gè)階段我負責店里的全局衛生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其實(shí)是在磨練自己的耐心。由于是出來(lái)炸到,所以各項工作還不是很清楚,只能負責一些力所能及簡(jiǎn)單的事情,比如一大早最早到店里,然后就是打掃店里衛生,主要是地面、門(mén)窗以及餐具的衛生,還有洗手間的衛生。奶茶店的地面衛生、餐具和餐桌的衛生至關(guān)重要,畢竟我們屬于餐飲行業(yè),所以各項工作都離不開(kāi)店里的整體衛生。而店里的衛生打掃起來(lái)需要非常的頻繁,因為冬春季節,雨雪天氣比較多,所以,地面經(jīng)常不干凈,而且窗戶(hù)經(jīng)常被水汽弄得模糊不清,需要經(jīng)常一遍一遍的擦,因而非常忙和累,在這個(gè)冬天我的手被凍破了,后來(lái)裂開(kāi)了?此拼驋咝l生技術(shù)含量非常不高,但是特別需要耐心和眼里勁兒,如果老板提醒你這個(gè)地方可以打掃了,那已經(jīng)說(shuō)明你已經(jīng)很沒(méi)眼里勁兒了。
我是一名大學(xué)生,我認為自己現在如果連打掃衛生的工作都做不好,那么還能做好什么呢,因而我做起事來(lái)都非常細心認真、一絲不茍。
第二階段:奶茶甜品制作階段。
這個(gè)階段我主要負責制作手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛(ài)玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等,這些都有專(zhuān)門(mén)的制作手冊,看似一個(gè)步驟一個(gè)步驟來(lái),其實(shí)做起來(lái)費心耗力,有成品做失敗的風(fēng)險,但是很具有挑戰力,我很喜歡。
甜品制作簡(jiǎn)而言之就是講原材料按照老板給的配方做成成品的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程需要我非常細心,配方寫(xiě)哪種原材料多少克那就是多少克,不能多加或少加,在電子秤上應該如數添加,不能存在僥幸心理,多加一點(diǎn)果糖成品就會(huì )變得甜的很膩,不受大眾喜歡。像奶茶、布丁凍、愛(ài)玉凍、燒仙草、手工芋圓做起來(lái)我都得心應手,那個(gè)只要嚴格按照說(shuō)明書(shū)來(lái)一切做的都跟老板的一樣,很好吃;做紅豆湯符合紫米粥那就更不用說(shuō)了,把配料嚴格按照說(shuō)明書(shū)來(lái),然后放進(jìn)高壓鍋做就可以了,前提是一定要記住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草凍,這個(gè)就比較難了。
珍珠做起來(lái)容易不熟,仙草凍做起來(lái)很容易糊。珍珠本來(lái)就很難煮,如果按照那個(gè)配方的來(lái)的話(huà)十次有十次是不熟的,因而需要我把火力開(kāi)到最大,水添加到最多,然后不停的攪拌,這樣才可以防止糊掉。不然珍珠沖涼的時(shí)候你會(huì )發(fā)現鍋底都已經(jīng)很黑了。二是仙草凍,這個(gè)是我第一次真正意義上在犯錯誤。因為自己一邊攪拌,胳膊酸了就速度慢了,導致仙草凍糊了。老板跟我說(shuō)這個(gè)一鍋值多少錢(qián),老板生氣我能看出來(lái),同事就勸老板,老板又讓我做了一鍋,這次倒完淀粉我就立馬喊老板來(lái)攪拌,結果老板也攪拌的有點(diǎn)糊了。
但是以后的幾次我找到規律了,相信老板能做糊掉我都不會(huì )了。這就說(shuō)明熟能生巧,這個(gè)“巧”字就是規律的意思。老板一看我如此嫻熟,至此甜品店里的一切配料都交給我做,我通常從上班開(kāi)始要做到下午一點(diǎn)半才能做完。
第三階段:推銷(xiāo)階段。
這個(gè)階段我主要負責奶茶的推銷(xiāo),也就是把我做成的成品努力對外推銷(xiāo),這個(gè)環(huán)節其實(shí)也很耗力,容易把嗓子扯啞,還要懂得推銷(xiāo)的技巧。因為負責前臺推銷(xiāo)和營(yíng)業(yè)結賬的那個(gè)同事回家了,我就負責起店里的營(yíng)業(yè)工作,這個(gè)階段剛開(kāi)始很害羞,說(shuō)話(huà)聲音很小,發(fā)現自己說(shuō)的人家根本就不買(mǎi)。我想自己是學(xué)行政管理,這個(gè)都不敢那怎么行,因而我就可以鍛煉自己,客人來(lái)了我就很熱情,嘴巴很甜,態(tài)度很好,積極推薦本店的招牌和特色。
我抓住了顧客的心理,這主要是運用我學(xué)的組織行為學(xué)的許多知識,我可以憑借自己的自信、伶俐的嘴巴和靈敏的反應對待顧客提出的各種要求,成功推薦本店特色,贏(yíng)得老板贊賞。讓老板更贊賞的是我不近能在忙里偷閑打掃衛生,而且負責奶茶店的各項成品制作,并且對于前臺的現金找零、推薦奶茶都可以應對自如,老板都夸我一個(gè)頂的上三個(gè)服務(wù)員。
其實(shí)我最害怕的是一個(gè)人在前臺收錢(qián),還要接單和出貨,并滿(mǎn)足客人的各種需求,還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢(qián),不發(fā)錯貨。一個(gè)人收銀的時(shí)候,有很多時(shí)間段是流很旺盛,那個(gè)時(shí)候顧客很多,我恨不得自己可以分裂出幾個(gè)我來(lái),一個(gè)接待,一個(gè)收銀,一個(gè)封杯口,一個(gè)發(fā)貨,每當這種時(shí)候收銀壓力挺大,最怕的就是頭腦變亂麻。但是,最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時(shí)候由店長(cháng)或主管指導,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗鍛煉工作能力,迅速成長(cháng)。
奶茶店實(shí)習個(gè)人工作總結2
如果要用幾個(gè)詞概括我們在大學(xué)里應該學(xué)會(huì )做什么,學(xué)以致用應該是一個(gè)必不可少的一個(gè)詞。實(shí)踐能力對于一個(gè)即將進(jìn)入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
寒暑假是我們接觸社會(huì )的大好時(shí)機,然而在這個(gè)寒假,我在我姨媽開(kāi)的奶茶店打了一下工。她的奶茶店剛開(kāi)業(yè)沒(méi)多久,而且她的奶茶全是從中國臺灣進(jìn)過(guò)來(lái)的,和其它奶茶店的口味完全不一樣,正好我放假了可以去體驗一回,可以積累一些社會(huì )工作經(jīng)驗,在這里打工讓我見(jiàn)識了很多陌生的人和事,心中不免有一種小小的成就感。
奶茶最早來(lái)自于中國臺灣風(fēng)味的奶茶,隨著(zhù)經(jīng)濟形勢的發(fā)展,奶茶的發(fā)展也隨之迅猛。我們比較熟知的有香飄飄、優(yōu)樂(lè )美、妙戀等,在我國,香港奶茶以“絲襪奶茶”著(zhù)稱(chēng),中國臺灣奶茶以“珍珠奶茶”著(zhù)稱(chēng);在印度,奶茶就以加入瑪薩拉的特殊香料聞名,奶茶會(huì )帶給世界人們溫暖、貼心、香醇的感覺(jué)。
奶茶是美好的東西,但奶茶店似乎沒(méi)有那么美好,新來(lái)的員工要在幾天之內學(xué)會(huì )做這些工作,而且要提高速度,高效率的配合其他人完成工作,我是一個(gè)慢性子的人,做事情總是慢吞吞的,剛開(kāi)始總是做錯事情拖累他人,第一天就因為手滑潑了半瓶椰果,導致他們都得停下手中的工作幫忙清理現場(chǎng),弄得我不好意思,回家路上,一直在想今天的事,想想事情怎么做才不會(huì )錯。
我是店里年紀最小的,社會(huì )經(jīng)驗自然比不上他們,能力也好不到哪去,可能是由于年齡的差距吧,彼此不怎么聊得來(lái),我想這樣會(huì )越來(lái)越疏遠,因此,我還是盡力的和他們找話(huà)題,雖然有時(shí)會(huì )聊不下去,但至少是一種交流。我來(lái)到這里,他們不能因為老板是我的姨媽?zhuān)蛯ξ叶喽嗾疹,在這里,我是他們的同事,沒(méi)有我的姨媽?zhuān)皇俏业睦习辶T了,我是這么想的。
轉眼間這個(gè)假期就過(guò)去了,但過(guò)的很有意義,而且現在還學(xué)會(huì )了泡一些簡(jiǎn)單的奶茶,也得到了歷練,作為我踏入社會(huì )之前的第一次實(shí)踐,這次的實(shí)踐給予了我很多,今后,我將繼續進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在以后的實(shí)踐中更好的運用所學(xué)的知識,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)做一名對社會(huì )有用的人。
奶茶店實(shí)習個(gè)人工作總結3
在奶茶店實(shí)習四周是一次印象深刻的打工經(jīng)歷。
這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道! 在短短一個(gè)月的打工生涯中,我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡(jiǎn)單的道理,也為我自己踏入社會(huì )作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會(huì ),那么就要好好的把握!
還有,我依然覺(jué)得,學(xué)校的生活和社會(huì )的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習的機會(huì )也是如此的難得,所以,珍惜和把握現在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說(shuō),我覺(jué)得這次打工的經(jīng)歷會(huì )永遠印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機會(huì )還會(huì )有很多,我一定會(huì )多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰自我!!雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的!
奶茶店實(shí)習個(gè)人工作總結4
在奶茶店實(shí)習了數周,總結了一些奶茶店選址方法:
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展,奶茶加盟店的生意也在不斷提高,投資奶茶加盟項目已經(jīng)成了理想的創(chuàng )業(yè)發(fā)展。在開(kāi)店前找好一個(gè)店鋪位置,這對加盟商經(jīng)營(yíng)店鋪來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的,有些投資商在選址的時(shí)候非常疑惑,那具體該如何選擇店址呢?
對投資者來(lái)說(shuō),奶茶加盟店的店租不能僅看表面的價(jià)格,而應考慮租金的性?xún)r(jià)比問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō),對月銷(xiāo)售在2萬(wàn)元左右的店,其月租金在20__元-3000元比較合適,能保證一定的毛利率。(大約租金占銷(xiāo)售額的10%左右類(lèi)推)。選址要有前瞻性。并不是所有的“黃金市口”都一定賺錢(qián),有時(shí)遇到市政規劃變動(dòng),熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。
目前,十幾平方米的小商鋪很搶手,租金因此水漲船高,而一二百平方米的大商鋪卻因滯租而身價(jià)下跌。在這種情況下,建議幾個(gè)投資者以團體租賃的方式低價(jià)“吃”下大商鋪,然后再進(jìn)行分割,細算下來(lái)能節省不少費用。在奶茶加盟店選址時(shí),需要注意租金的性?xún)r(jià)比。不同地理環(huán)境、交通條件、建筑物結構的店面,租金會(huì )有很大出入,有時(shí)甚至相差十幾倍!皥F租”方式經(jīng)濟實(shí)惠。
在開(kāi)奶茶加盟店之前,想要找到好的店鋪位置。那么投資者就應該進(jìn)行周全的調查市場(chǎng)結構,減小失敗的概率。在開(kāi)奶茶加盟店之前,選址工作一定要做好。以上這些方法就是關(guān)于開(kāi)奶茶加盟店的選址需要注意的問(wèn)題。選好位置就是成功經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始。
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