2017醫院年度工作總結精選

　　20xx醫院年度工作總結一

　　xxxx年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設和構建和諧奢華的主題不斷深入，黨的一系列路線(xiàn)、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開(kāi)展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰，我們依靠科學(xué)、群策群力，團結協(xié)作，體現出眾志成城的必勝信念;面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進(jìn)醫院管理模式的轉變，開(kāi)創(chuàng )了醫院可持續發(fā)展的新局面。

　　一、基本情況

　　全院現有職工 人，其中執業(yè)醫師 人，執業(yè)助理醫師 人，藥劑師 人，開(kāi)設病床 張，院外門(mén)診 個(gè)。

　　二、醫療、經(jīng)濟指標完成情況

　　截止11月底，全院完成門(mén)診人次量 人次，其中急診 人次;完成住院治療 人次，治愈率為 %，好轉率為 %，死亡率為 %;平均每一患者住院日為 天;搶救危重病人 人次，搶救成功率達 %，出入院診斷符合率> %，床位使用率 %，單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。全院業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，其中藥品收入占 %;人均門(mén)診費用為 元，平均每一出院人次費用 元。從醫療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會(huì )效益第一的原則等宏觀(guān)調控機制已發(fā)揮作用。實(shí)現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

　　三、醫護質(zhì)量管理水平不斷提高

　　一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫療質(zhì)量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進(jìn)一步落實(shí)醫院各項規章制度的同時(shí)，制定了《xx醫院醫療質(zhì)量管理規范》，進(jìn)一步建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，調整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構，加強了醫院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以?xún)煞N效益為保障。一方面要求醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀(guān)念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線(xiàn)服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿(mǎn)意為標準。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn)，繼續聘請社會(huì )監督員，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合醫院實(shí)際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過(guò)程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門(mén)急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務(wù)，基本緩解了“三長(cháng)一短”的難題。在院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開(kāi)展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng )百姓放心醫院活動(dòng)，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動(dòng)。按照醫院質(zhì)量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領(lǐng)導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績(jì)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。

　　四、人才培養和臨醫學(xué)教育成績(jì)顯著(zhù)

　　xxxx年我院共到縣市級醫院進(jìn)修4人次，其中急診醫學(xué)一人，婦產(chǎn)科一人，放射一人，管理一人。通過(guò)培訓，顯著(zhù)提高了我院的業(yè)務(wù)水平與管理水平。

　　五、硬件建設著(zhù)有成效

　　為提高醫院診療水平，最大限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導努力爭取，我院門(mén)診樓項目順利實(shí)施，并于年終投入使用。年內醫院先后投資1。2萬(wàn)元生化分析儀一臺、制氧機一臺、急診科搶救床1張等，使得醫院的診療水平上了一個(gè)新臺階，也為急診科成立創(chuàng )造了一定的基礎條件。

　　六、預防保健工作不斷健全

　　今年，堅持對各村衛生工作人員開(kāi)展每月一次的例會(huì )，做到上情下傳，下情上報;預防接種工作中，四苗接種率達96%，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達98%;發(fā)現結核病人4例，轉診4例，進(jìn)行督導治療3人。農村新型合作醫療工作開(kāi)展順利，參保率達85.9%。一體化管理工作中，按六個(gè)統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規范化軌道，今年全鄉衛生室按一體化管理，確保了藥品質(zhì)量，降低了虛高藥價(jià)。為進(jìn)一步加強婦幼保健工作，婦幼人員保與村衛生人員緊密協(xié)作，摸底、調查、動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦45人，高危孕婦19人，全年住院分娩42人，高危住院分娩率達96%，住院分娩率達95.6%;

　　七、醫療服務(wù)模式的轉變富有成效

　　工繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過(guò)醫院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫生護士簡(jiǎn)介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴(lài)的醫護人員進(jìn)行治療。堅持醫患談話(huà)制度，促進(jìn)醫患溝通，使病人及家屬在就診過(guò)程中與醫護人員相互協(xié)助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫護質(zhì)量進(jìn)行指導、監督、改進(jìn)，激發(fā)了醫務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng )造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí)，也為患者創(chuàng )造了良好的就醫環(huán)境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關(guān)系和醫院形象。

　　八、進(jìn)一步規范了醫療管理行為和院務(wù)公開(kāi)制度

　　根據衛生部《關(guān)于城鎮醫療機構分類(lèi)管理的實(shí)施意見(jiàn)》和《四川省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經(jīng)認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領(lǐng)導的政策意識有了明顯的提高。同時(shí)，加大了院務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實(shí)施。公開(kāi)的方法，除以職代會(huì )為主要載體外，以院周會(huì )、交班會(huì )、座談會(huì )、公示欄等多種形式互補，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì )監督作用，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運行體系。

　　九、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍

　　思想政治工作是醫院精神文明建設的`重要內容。在實(shí)踐中，一是堅持學(xué)習制度，加強領(lǐng)導班子的思想政治建設，在學(xué)習方法上，采取集中學(xué)習與自學(xué)相結合、撰寫(xiě)讀書(shū)筆記與座談?dòng)懻撓嘟Y合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強學(xué)習的時(shí)效性和針對性。二是針對改革過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長(cháng)遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩定了職工情緒，又促進(jìn)了醫院改革。

　　十、抓行業(yè)作風(fēng)建設，提高職工整體素質(zhì)

　　今年是第四個(gè)二衛生管理年，根據《xxxxxx年衛生事業(yè)發(fā)展目標責任書(shū)》要求，結合醫院實(shí)際，在全院開(kāi)展了爭創(chuàng )“百姓放心醫院”活動(dòng)，使之成為我院精神文明建設的重要內容。這次活動(dòng)以衛生廳關(guān)于《開(kāi)展創(chuàng )建“百姓放心醫院”活動(dòng)方案》為依據，以創(chuàng )建文明科室為目標，以提高醫護人員整體素質(zhì)為重點(diǎn)，從教育入手，從患者滿(mǎn)意的事情做起，從患者不滿(mǎn)意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫生”與行風(fēng)建設結合起來(lái)，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設邁上了一個(gè)新的臺階

　　十一、抓醫院文化建設，促進(jìn)精神文明建設

　　健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著(zhù)不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有效載體。

　　總之，xxxx年我們承接了xxxx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿(mǎn)完成了xxxx年各項工作任務(wù)，也為xxxx年可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。我們有信心，在新的一年來(lái)臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為片區醫療衛生的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

　　20xx醫院年度工作總結二

　　XX年，在縣委、縣政府和上級衛生行政主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下和省、市及對口扶貧的大力支持下，我院堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以“愛(ài)院、愛(ài)崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、擴大開(kāi)放、科技興院、穩定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，全院干部職工積極開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng )新，圓滿(mǎn)地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個(gè)文明建設取得了可喜的成績(jì)。全年工作情況總結如下：

　　一、加強行業(yè)作風(fēng)建設，提高職工整體素質(zhì)。

　　思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容，為進(jìn)一步加強我院行業(yè)作風(fēng)建設和黨風(fēng)廉政建設，我院圍繞今年在縣直機關(guān)中開(kāi)展的“保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在全院干部職工中廣泛開(kāi)展政治思想學(xué)習教育。在實(shí)踐中，堅持支部中心學(xué)習制度，加強領(lǐng)導班子的思想政治建設;在學(xué)習方法上，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、心得體會(huì )和座談?dòng)懻撓嘟Y合，廣泛征求社會(huì )各界方方面面的意見(jiàn)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強學(xué)習的時(shí)效性和針對性，以實(shí)際行動(dòng)踐行“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想。3月11日，醫院18名黨員在院黨支部書(shū)記、院長(cháng)的帶領(lǐng)下，深入到駐點(diǎn)村xx村進(jìn)行義診、送醫送藥、訪(fǎng)貧問(wèn)苦，此次活動(dòng)為當地老百姓送去贈藥贈款約3000余元，就診人數達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽(yù)。醫院結合今年計劃生育工作的嚴峻形勢，積極響應縣委、縣政府“xxxx”的號召，以講政治、顧大局的飽滿(mǎn)熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù)。在繼續加強學(xué)習法律法規上，結合“四五”普法，學(xué)習《醫療事故處理條例》、《執業(yè)醫師法》、《醫德規范》、《獻血法》等衛生法律法規，把職業(yè)道德教育與衛生部《關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的意見(jiàn)》及醫療機構和人員的“八不準”等內容結合起來(lái)，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉變，堅定了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的自覺(jué)性，加深了醫患關(guān)系溝通和贏(yíng)得了人民群眾的信賴(lài)。根據醫院形勢發(fā)展需要，提高醫療服務(wù)，促進(jìn)醫療技術(shù)進(jìn)步，我們科學(xué)地提出了醫院發(fā)展目標，牢固樹(shù)立管理意識，提高管理水平，完善各項規章制度，XX年6月，我們健全完善修訂了規范性可操作性強的《xxx人民醫院綜合目標責任制》制度，為醫院的可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。全院干部職工忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)得到加強;扶危濟困、博愛(ài)助人的人道主義精神得到了進(jìn)一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實(shí)際共捐資47770元，體現了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德。

　　二、完善基礎設施建設，加強醫療設備配套。

　　為提高醫院診療水平，最大限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預計年底可投入使用。投入資金160萬(wàn)元，完成了醫院南大門(mén)、綜合大樓等項目工程的.征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進(jìn)行，爭取明春工程能夠順利實(shí)施。繼續推行醫療設備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的原則，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設備，達到節約資金的目的，又促進(jìn)了廉政建設。根據醫療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對醫療器械設備的投入，年內醫院先后投資資金30萬(wàn)元購置了除顫起博器一臺、心電監護儀一臺，集資、籌資320萬(wàn)元購進(jìn)德國西門(mén)子螺旋ct機一臺，并均投入使用，使得醫院的診療水平上了一個(gè)新臺階。

　　三、抓好質(zhì)量規范管理，促進(jìn)醫療業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　醫療質(zhì)量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線(xiàn)，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據省衛生廳有關(guān)醫療質(zhì)量管理規定制定了醫療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心�；�礎環(huán)節、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監督并舉，建立個(gè)人、科室、醫院三級質(zhì)控。醫教股和護理部將提高醫療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎上，對全院醫生、護士進(jìn)行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫務(wù)人員在臨床中嚴格執行基本規章制度和各項技術(shù)操作規程。將科主任定為科室第一負責人，要求嚴把科內醫療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)防范，使醫療質(zhì)量管理更趨科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)不斷加強對醫技人員繼續培訓工作，繼續選送各類(lèi)醫技人員到省級或對口扶貧xx市醫療單位進(jìn)修學(xué)習，并在院內多次舉辦醫療學(xué)術(shù)講座。通過(guò)學(xué)習，使醫院全體醫技人員不斷更新新理念、新技術(shù)，并很好地應用于臨床，為提高醫院的醫療質(zhì)量起到了促進(jìn)作用，較好地調動(dòng)了全體人員學(xué)習的自覺(jué)性和積極性，在院內形成一股“學(xué)、趕、幫”的良好學(xué)習風(fēng)氣。從而大大提高了我院醫技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，為提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入963萬(wàn)元，其中醫療收入548萬(wàn)元，藥品收入415萬(wàn)元。接收進(jìn)修實(shí)習生25人。全年總診病人145300人次，其中門(mén)診139630人次，急診5670人次，搶救危重病人625人次，搶救成功例數594人次，死亡31人數，搶救成功率95%;住院總人數2565人次，出院人數2525人次，治愈病人2308人次，好轉164人次，未治愈人數43人次，死亡人數10人(其中24小時(shí)內2人)，搶救危重病人236人次，搶救成功率97%，診斷符合率94%，全院開(kāi)放病床200張，病房周轉次數12次，搶救心腦血管病人83人次，外科住院病人723人次(手術(shù)265例)，婦產(chǎn)科住院病人1265人次(手術(shù)323例)，放射科檢查5091人次，b超檢查4536人次，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次，理療科診療163人次，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次，眼科復明術(shù)124人次，派出干部到掛鉤點(diǎn)及醫生下鄉計劃生育382人次，完成高考、兵檢1632人次，完成有關(guān)單位健康體檢625人次。我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿(mǎn)完成了XX年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為XX年可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　四、存在的主要問(wèn)題

　　1、經(jīng)濟基礎較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發(fā)展的瓶頸。

　　2、管理信息化的進(jìn)程不夠平衡，制度不夠完善健全。

　　3、高級拔尖專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才少，缺乏學(xué)科帶頭人。

　　4、行風(fēng)建設還不夠到位，缺乏監督力度。

　　5、基礎設施建設和醫療設備配套需進(jìn)一步完善、更新，以適應新的科學(xué)發(fā)展需要。

　　五、XX年工作計劃

　　1、以社會(huì )需求、群眾滿(mǎn)意和醫院自身發(fā)展的需要為標準，扎實(shí)抓好醫院建設，不斷增強綜合實(shí)力和競爭力。

　　2、爭取省、市和xx對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫院發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。

　　3、加大行風(fēng)整頓力度，融入醫療質(zhì)量監控全過(guò)程，塑造自身形象和品牌，營(yíng)造溫馨、舒適的醫療診療環(huán)境。

　　4、繼續加強對醫技人員培訓教育、人才引進(jìn)，完善醫療設備配套、提高設備利用率。

　　5、預投入資金興建醫院南大門(mén)、南面綜合大樓、影相樓、供應室、“120”急救中心、污水處理系統以及老病房改造。

　　6、預投入資金完善icu病房建設。

　　7、預投入資金完善醫院電腦化網(wǎng)絡(luò )管理系統。

　　8、預投入資金購置一批科技含量高的醫療設備。

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