有關(guān)醫院年度工作總結4篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的醫院年度工作總結4篇，歡迎閱讀與收藏。
醫院年度工作總結 篇1
二0**年我院在市委、市政府及市衛生局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì )精神，以大力開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，堅持“特色興院、科技強院、制度管院、醫德立院”的辦院方針，本著(zhù)“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心” 的服務(wù)宗旨，不斷提高醫療質(zhì)量，強化醫院文化建設，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫療安全、促進(jìn)醫患和諧。通過(guò)全院職工的團結協(xié)作，無(wú)私奉獻，圓滿(mǎn)的完成了全年各項工作目標任務(wù)�，F將全年工作總結如下：
一、20xx年各項指標完成情況：
20xx年醫院門(mén)診量、住院病人量、業(yè)務(wù)收入都明顯上升，門(mén)診量121136人次，比去年同期增加49288人次，增長(cháng)68.6% ；出院人數3599人次，比同年同期增加20xx人次，增長(cháng)128.65% ；手術(shù)326例，比去年同期增加202例，增長(cháng)162.9% ；藥占比55.83%，比同期降低4.17個(gè)百分點(diǎn)；病床使用率95.29%，業(yè)務(wù)總收入3305萬(wàn)元，比同年同期增加1825萬(wàn)元，同比增長(cháng) 123.3%。
二、工作開(kāi)展情況：
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展蒙中醫醫院管理年活動(dòng)，夯實(shí)醫院發(fā)展基礎。
堅持以病人為中心，以發(fā)揮蒙中醫藥特色優(yōu)勢為主題，圍繞八項重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)新一輪中醫醫院管理年活動(dòng)，順利通過(guò)了自治區蒙中醫藥管理局蒙中醫醫院管理年活動(dòng)評估組的考核驗收。
一是實(shí)施質(zhì)量提升工程，確保了醫療質(zhì)量和患者安全。
1、堅持以醫療質(zhì)量為中心，加強醫療安全管理和醫療安全教育。加強落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級查房、會(huì )診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強醫患溝通，堅持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務(wù)。組織全院各醫療科室和醫技科室進(jìn)行正常的醫療、會(huì )診和急危重病人的搶救工作，協(xié)調各醫療科室和醫技科室之間的聯(lián)系。其中全院會(huì )診593次。下鄉義診4次，完成各項指派義診保健活動(dòng)6次。
2、抓好科教強院工作。狠抓“三基”訓練，醫務(wù)科、護理部每季度組織一次醫、藥、技、護人員的三基理論考試。為了配合新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，共組織舉辦了 18次全院性業(yè)務(wù)講座。從而更深一層的加大了繼續教育與學(xué)術(shù)活動(dòng)管理力度，蒙中醫繼續教育統考參加率達100%�！渡噌槸煼ā飞陥笞灾螀^科技成果獎，《自治區名老中醫田雨青治療hp的方藥研究》申報自治區自然科學(xué)基金，通過(guò)XX市科技成果獎鑒定3項；發(fā)表省級論文2篇、國家級論文10篇。接收各專(zhuān)業(yè)實(shí)習生 21人，并對其加強管理，組織學(xué)習相關(guān)管理制度，簽訂了管理條約。
3、積極開(kāi)展預防保健工作。傳染病及時(shí)報告率100％，網(wǎng)絡(luò )報卡及時(shí)率100％、完整率100％，報告準確率100％，疫情網(wǎng)絡(luò )直報率100％，結核病轉診率100％，醫院各重點(diǎn)科室感控檢測率100％，無(wú)院內重大感染發(fā)生和醫療垃圾流失。加強我院新生兒的計劃免疫管理：凡在我院婦產(chǎn)科出生的新生兒，必須按要求在規定的時(shí)間內接種乙肝疫苗和卡介苗：新生兒36人，按規定接種36人。加強死亡病例的管理：全院共計死亡病例12例，全部實(shí)現了網(wǎng)上報告。積極開(kāi)展健康教育工作:今年全院發(fā)放衛生宣傳資料及健康教育處方約6000余份。
4、醫院感染工作方面: 加強醫院感染管理知識的培訓工作，印制醫院感染文件匯編發(fā)至全院各科室，強化對重點(diǎn)部門(mén)和新上崗工作人員培訓。11月組織感控重點(diǎn)部門(mén)負責人至市人民醫院參觀(guān)學(xué)習醫院感染管理。全年查閱病歷3472份，查出感染病例28 份，感染發(fā)生率為0.8 %；漏報0 例，漏報率為 0%。對于醫療廢物實(shí)行專(zhuān)人回收，專(zhuān)線(xiàn)運送，定點(diǎn)存放，由市醫療廢物集中處理廠(chǎng)定時(shí)轉運集中焚燒，無(wú)流失現象。并做好醫務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，實(shí)現了無(wú)重大醫療責任事故發(fā)生的目標。
二是蒙中醫特色和重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病建設有了新進(jìn)展。
今年申報蒙醫風(fēng)濕病專(zhuān)科和蒙中醫護理2個(gè)國家十二五重點(diǎn)專(zhuān)科，確定蒙醫科、心腦科、脾胃肺肝膽病科、骨傷科為院內4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科，配套每個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科2萬(wàn)元經(jīng)費；積極推廣應用國家中醫藥管理局公布的104個(gè)病種的臨床路徑與診療方案，以蒙中醫治療率、蒙中醫參治率、蒙中藥使用率為考核重點(diǎn)，提升了各臨床科室的蒙中醫特色優(yōu)勢，全院蒙中藥使用率達85%；以“動(dòng)須禮節、舉乃和柔、誠信篤實(shí)、普同一等” 為蒙中醫專(zhuān)科特色的護理理念，將重點(diǎn)專(zhuān)科建設與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作聯(lián)系起來(lái)，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)同發(fā)揮蒙中醫特色護理優(yōu)勢結合起來(lái)，制訂了突出蒙中醫專(zhuān)科特色的優(yōu)質(zhì)護理考核方案。充分發(fā)揮“護理單元全國中醫護理優(yōu)秀科室”—— 糖腎科的示范帶動(dòng)作用，開(kāi)展蒙中醫特色優(yōu)質(zhì)護理病房3個(gè)，實(shí)施尼如哈、拔罐、艾灸、推拿、刮痧、藥浴、貼敷等蒙中醫特色護理項目16項。
三是技術(shù)協(xié)作與學(xué)術(shù)交流實(shí)現新突破。
繼續加強與北京中醫藥大學(xué)東直門(mén)醫院、北京垂楊柳醫院的協(xié)作關(guān)系，并于 20xx年12月6日加入XX區人民醫院聯(lián)盟，引進(jìn)這些醫院先進(jìn)的管理模式及新技術(shù)、新項目。自治區人民醫院每月派遣骨科專(zhuān)家到我院進(jìn)行會(huì )診、手術(shù)、學(xué)術(shù)講座、技術(shù)指導，提供骨病領(lǐng)域醫療技術(shù)的最新信息。分別與內蒙古醫學(xué)院第一附屬醫院、XX區民族大學(xué)附屬醫院、內蒙古國際蒙醫院協(xié)作開(kāi)展酒精肝、肝硬化、腰椎間盤(pán)突出、薩病、紫癜病、頸椎病6個(gè)國家中醫藥管理局十一五重點(diǎn)專(zhuān)科優(yōu)勢病種臨床路徑的制定、《梅花針聯(lián)合魚(yú)腥草注射液濕敷治療留置針輸液致靜脈炎的臨床研究》入選北京中醫藥大學(xué)東直門(mén)醫院醫療管理集團科研交流與合作項目，獲資助經(jīng)費1.5萬(wàn)余。
四是加大蒙中醫藥人才隊伍人才培養力度，夯實(shí)醫院發(fā)展基礎。
我院緊緊圍繞“科教強院”戰略，廣泛實(shí)施了多層次多形式的人才培養途徑，夯實(shí)了醫院發(fā)展基礎。
1、本年度選聘各類(lèi)人才50名，其中研究生6名，本科生7名，中級職稱(chēng)及以上人員2名。
2、通過(guò)加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，提高醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。另一方面通過(guò) “走出去、請進(jìn)來(lái)”方式加快人才培養，走出去：先后選派了6名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫院進(jìn)修學(xué)習，外出參加學(xué)習班、研討會(huì )58人次；組織相關(guān)科室分別到上海中醫藥大學(xué)附屬曙光醫院、岳陽(yáng)醫院、湖北XX市中醫院、青海省民族醫院、XX區中醫研究院、XX區中蒙醫院等上級醫院和兄弟醫院參觀(guān)考察，學(xué)習他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗。請進(jìn)來(lái)：繼續與北京、自治區、寧夏等“三甲”醫院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請其專(zhuān)家教授到醫院進(jìn)行技術(shù)指導。
3、由醫務(wù)科和護理部牽頭，大力開(kāi)展醫務(wù)人員崗位技術(shù)“大練兵、大比武”競賽活動(dòng)。對臨床醫生重點(diǎn)進(jìn)行徒手心肺復蘇、體外心臟電除顫、四大穿刺技術(shù)、呼吸機的應用、系統體格檢查、院前急救等常規操作的訓練。6月26日協(xié)助市護理學(xué)會(huì )邀請中華護理學(xué)會(huì )副理事長(cháng)鄭萍主任為全市17家會(huì )員單位的150余名護士開(kāi)展了護理安全管理培訓。通過(guò)多途徑的人才培養，使職工接受了醫學(xué)新理念，掌握了新技術(shù)，開(kāi)展了新項目，使醫院整體技術(shù)水平有一個(gè)全新提高。
五是深化“衛生強基”工程，積極推廣中醫適宜技術(shù)。
繼續深化與2所社區衛生中心協(xié)作，下派幫扶專(zhuān)家8人次，“三進(jìn)”義診專(zhuān)家28人次；為傳承蒙醫藥文化，方便挖掘收集整理蒙醫文獻、民間驗方，我院特在已有300年歷史的蒙醫藥高等教育學(xué)府--拉僧廟明經(jīng)學(xué)院設立蒙醫門(mén)診，開(kāi)展蒙醫藥研究及臨床工作。推廣使用中醫藥適宜技術(shù)38項，分發(fā)《基層中醫藥適宜技術(shù)手冊》、《中醫養生防病50法》等宣傳冊5000余份，切實(shí)發(fā)揮了中醫 “簡(jiǎn)驗便廉”優(yōu)勢和“治未病”效應。
六是促進(jìn)醫院中醫文化建設。
承辦全市“蒙中醫藥文化建設現場(chǎng)會(huì )”，進(jìn)一步提高了我院“中醫傳統療法”和“特色蒙醫”的知名度。利用醫院的宣傳欄、網(wǎng)站、指示標牌等各種設施，介紹名老中醫、專(zhuān)科特色等，開(kāi)設通俗易懂、形象直觀(guān)、科學(xué)實(shí)用的中醫藥科普教育專(zhuān)欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，切實(shí)把中醫哲學(xué)思想滲透到醫院文化建設中來(lái)。今年被國家中醫藥管理局授予中醫藥文化建設先進(jìn)集體稱(chēng)號。
�。ǘ┎粩嗵岣哚t院管理水平和內部運行質(zhì)量。
全力做好醫保審核結算工作，現住院結算2699人次，統籌基金支付5372萬(wàn)元；已即時(shí)結報門(mén)診特殊病種589人次，統籌基金支付313萬(wàn)元；深化“節約型醫療”，強化招標采購管理措施，規范招投標程序，嚴格控制成本，重點(diǎn)把藥品、高值耗材等使用率作為控制性指標，納入績(jì)效考核兌現獎懲，人均門(mén)診費用為 103元，人均住院費用為5600元；積極探索實(shí)施臨床路徑、單病種管理，做到合理檢查、合理用藥、規范收費、規范服務(wù)，有效緩解了看病難、看病貴問(wèn)題；加快醫院信息化建設，實(shí)施了門(mén)診“就診一卡通”；成立了醫院臨床服務(wù)組和護理應急隊，為各臨床科室送藥、送血、取送檢驗標本、取送無(wú)菌包、止血帶等日常消毒工作，節假日和夜間支援各科室應急搶救，服務(wù)臨床一線(xiàn)，后勤保障科下修下送，提高了臨床一線(xiàn)工作效率。
以深化實(shí)施綜合目標管理績(jì)效考核為抓手，繼續探索完善績(jì)效考核與績(jì)效工資二次分配實(shí)施辦法，嚴格考核、獎優(yōu)罰劣；按照“立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠、考核聘用、動(dòng)態(tài)管理”的思路，堅持德、能、勤、績(jì)、廉全面考核，對原41名中層干部進(jìn)行了調整聘任，新提拔行政、業(yè)務(wù)科室中層干部和二級科室負責人13人，保持了干部隊伍的生機活力。
�。ㄈ┱J真履行公益職責，公共衛生應急和服務(wù)社會(huì )的能力不斷增強。
以完善120急救站建設為抓手，積極應對車(chē)禍等突發(fā)事件，做到了反應快捷、救治及時(shí)，共急救出車(chē)548次，救治急危重病人3518人次，搶救危重病人66 人次，成功率達90%；針對手足口病等傳染病防治，抽調醫院骨干力量，強化防治知識培訓，嚴格疫情報告制度。積極為全國市長(cháng)杯乒乓球賽、大學(xué)生網(wǎng)球賽、紅歌賽等市內重大活動(dòng)醫療保障9次，圓滿(mǎn)完成醫療保障任務(wù)。
�。ㄋ模┨嵘⻊�(wù)理念 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
繼續深化“醫院管理年”成果。結合開(kāi)展的.創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，把創(chuàng )建工作與“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”即“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)相融合，堅持開(kāi)展“比環(huán)境、比管理、比服務(wù)、創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”的三比一創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)多種形式，提高認識，強化全員“以病人為中心”的理念。
1、創(chuàng )造優(yōu)美就醫環(huán)境。醫院庭院環(huán)境做到凈化、美化、綠化，無(wú)臟、亂、差現象。合理設計人流、物流和車(chē)流，出入通道暢通，院內車(chē)輛停放有序。各服務(wù)窗口環(huán)境清潔衛生，窗明幾凈，室內物品放置有序，設施設備完好，安全可靠。各科室環(huán)境清潔衛生，室內物品擺放有序，設施設備完好。病房?jì)日麧嵃察o，患者個(gè)人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。積極開(kāi)展“無(wú)煙醫院”創(chuàng )建活動(dòng)，控煙標識清晰醒目，無(wú)煙頭、無(wú)煙味。
2、推行原有的各項惠民便民措施如臨床路徑和單病種限價(jià)管理，嚴格落實(shí)“四合理”制度，減輕群眾用藥負擔。設置“濟困門(mén)診”、“濟困病房”。對二級以上醫療機構出具的規定內的輔助檢查結果互認，減輕患者經(jīng)濟負擔。
3、完善導診服務(wù)。在門(mén)診大廳設立導診臺，各樓層設立固定導診人員，為患者義務(wù)提供測量血壓、咨詢(xún)、蓋章、導診等服務(wù)。
4、嚴格執行醫務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)禁忌語(yǔ)。醫務(wù)人員按規定統一著(zhù)裝，儀容儀表整潔，佩戴胸卡（牌）上崗。主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，講究文明禮儀。落實(shí)首問(wèn)和首診負責制，醫務(wù)人員不能以“不知道”等理由推諉和拒絕問(wèn)詢(xún)或就診的患者，嚴禁醫務(wù)人員與患者及家屬發(fā)生爭執。急診堅持24小時(shí)值班，急救電話(huà)24小時(shí)暢通，急診“綠色通道”保持暢通，無(wú)延誤、拖延患者病情等情況發(fā)生�；颊邔︶t務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意率達到97.8%以上。
5、穩步推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”活動(dòng)。按照要求啟動(dòng)糖腎科、婦外科、蒙醫科病房為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，占病房總數的43%�！皟�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作”活動(dòng)開(kāi)展至今，初步達到了患者滿(mǎn)意、醫生滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的效果：患者對護理服務(wù)滿(mǎn)意度提高，患者滿(mǎn)意度為98.73 %，患者陪護率由100%下降到約50%，6月-10月示范病房收到病人錦旗6面，表?yè)P信件15封；醫生對護士滿(mǎn)意度調查為96.6%；20xx年中華中醫藥學(xué)會(huì )授予我院糖腎科護理單元全國中醫護理優(yōu)秀科室榮譽(yù)稱(chēng)號；XX市共青團委員會(huì )授予我院護理部“青年文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號。
6、暢通各種信息渠道，廣泛征求社會(huì )對醫院工作的意見(jiàn)和建議。堅持院科兩級對出院患者電話(huà)回訪(fǎng)制度和滿(mǎn)意度調查，并將每周四下午設為“院長(cháng)接待日”由主要領(lǐng)導接待患者投訴和咨詢(xún)，隨時(shí)掌握社會(huì )各界及患者對醫院的新需求，并創(chuàng )造條件予以滿(mǎn)足。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)推進(jìn)黨建和精神文明建設，為醫院發(fā)展提供了保障和動(dòng)力。
堅持與創(chuàng )先爭優(yōu)、文明城市創(chuàng )建、創(chuàng )省級文明單位及控煙等相結合，共同納入醫院整體工作，同部署、同考核、同落實(shí)，齊抓共管、常抓不懈。按照“五個(gè)好、五帶頭、五表率”建設的基本要求，堅持教育監督并重、懲防并舉，將黨風(fēng)廉政建設融入全員教育的始終，并制作了廉政教育與廉潔規定版面張貼各科室病區，同時(shí)，把藥品、高值耗材等敏感領(lǐng)域列為監控重點(diǎn)，全面深化了糾風(fēng)和治理商業(yè)賄賂工作，建設了一支“執行有力、創(chuàng )新有為、公信有責”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部職工隊伍。以爭創(chuàng )省級文明單位為總抓手，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建省級文明城市、創(chuàng )建“無(wú)煙醫院”等各項活動(dòng)，堅持黨政領(lǐng)導親自抓負總責、分管領(lǐng)導靠上抓促落實(shí)、院科兩級聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，形成了黨、政、工、團、婦共同參與的強大合力；以創(chuàng )建“平安醫院”為目標，簽訂了目標責任書(shū)，實(shí)行安全保衛、計劃生育、防控等綜合治理與重點(diǎn)部位重點(diǎn)監控相結合，維護了醫院改革、發(fā)展、穩定的大局，XX市文明辦授予市級文明單位。
“小荷才露尖尖角”，我們要倍加努力，緊緊抓住醫療衛生體制改革的歷史機遇，繼續深化醫院管理機制、運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫院的“公益性”宗旨，不斷強化醫療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫療費用，服務(wù)XX市及周邊老百姓，為打造內蒙古西部區域中心城市和富民強市的戰略目標做出我們應有的貢獻，讓我們共同努力把XX市蒙中醫院建設成為蒙中醫品牌醫院。
醫院年度工作總結 篇2
XX年，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)密切配合和支持下，護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結一致，緊密?chē)@創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院為工作重點(diǎn)，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。
一、圍繞創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院， 積極開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬└鶕行l生局制定的“三級精神病專(zhuān)科醫院”的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長(cháng)再次認真學(xué)習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
�。ǘ┘哟笞o理質(zhì)量自查力度，認真落實(shí)整改措施，提高護理質(zhì)量，護理部護長(cháng)不定期檢查病區的各項護理質(zhì)量，對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，通過(guò)檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
�。ㄈ┘訌娮o理人員應急能力，組織全院護理人員學(xué)習各項應急預案，并進(jìn)行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。
�。ㄋ模┱J真抓好各項護理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，組織護士長(cháng)學(xué)習新的xx省臨床護理文書(shū)規范，各科室能?chē)栏癜凑铡秞x省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的各項要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，做到及時(shí)、準確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況，為病人的`診治提供可靠的依據，有效防范醫療糾紛的發(fā)生。
二、加強安全管理，確保病者安全。
護理部定期召開(kāi)護士長(cháng)安全管理會(huì )議，并定期到各科室進(jìn)行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長(cháng)把安全檢查工作作為一項日常重點(diǎn)工作來(lái)抓，及時(shí)檢查病區的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫療護理安全，保障病患者生命安全。
三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識。
�。ㄒ唬┘訌姴^護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長(cháng)根據病床的設置，設立護理責任小組，由科內主管護師及護師擔任小組長(cháng)，負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據醫院發(fā)展的需要，結合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書(shū)寫(xiě)及各科室的護理質(zhì)量等。
�。ǘ┘哟舐鋵�(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質(zhì)量持續改進(jìn)的有效性。
�。ㄈ⿲ψo理質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)反饋，召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議進(jìn)行討論及分析，對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達100%。
�。ㄋ模└骺剖易龊眉本人幮档墓芾砉ぷ�，每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”， 及時(shí)補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。
�。ㄎ澹┘訌娮o理文書(shū)質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，要求科內質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，形成護理小組長(cháng)、護士長(cháng)、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護理文書(shū)合格率達到了95.61%。
�。⿵娀瘎�(dòng)機，培養責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性，使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強化主動(dòng)服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語(yǔ)，熱情接待，細心介紹，盡情關(guān)注。
四、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理，發(fā)揮團隊核心戰斗力。
�。ㄒ唬X年5月11日晚，在醫院會(huì )議大廳，舉辦了以“ 以人性化服務(wù)”為主題的護士演講比賽和表彰大會(huì )。大會(huì )對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人、優(yōu)秀護士進(jìn)行了頒獎。
�。ǘ┙衲曛仃�(yáng)節，護理部按照院長(cháng)辦公會(huì )議要求，制定活動(dòng)方案，精心策劃了院內院外“溫馨重陽(yáng)節，情暖老人心”活動(dòng)，與各職能科室分工合作，在迦南社區開(kāi)展慰問(wèn)老人義診、邀請市退休老人來(lái)院座談以及院內舉辦大型文藝匯演活動(dòng)，展示了我院護理人員多才多藝的另一面。
五、護理人員出色完成各項護理工作。
�。ㄒ唬�1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級護理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，導尿209人次，沖涼109949人次，口腔護理13469人次，會(huì )陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次。
�。ǘ┳o理人員撰寫(xiě)護理
論文8篇，參加省護理學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)交流5篇，參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。
�。ㄈ┮婪▓虡I(yè)。配合市衛生局完善88名執業(yè)護士首注、變更、注冊年審核換證等資料。
�。ㄋ模┡浜厢t院人事做好各項考核工作。在今年招聘新護士16名，以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿(mǎn)技術(shù)考核，護理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴格把關(guān)，客觀(guān)評價(jià)，做好護理人員的考核和撰寫(xiě)考核意見(jiàn)。
醫院年度工作總結 篇3
在縣委、縣人民政府及州、縣衛生局的正確領(lǐng)導下，遵照衛生部印發(fā)的《二級綜合醫院評審標準》結合 “三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，堅持以病人為中心以提高醫療質(zhì)量為主題，進(jìn)一步完善醫院管理體系，提高醫院服務(wù)質(zhì)量，在全院職工的大力支持和努力下，順利完成了等級醫院評審工作任務(wù)及上級衛生行政部門(mén)下達的綜合目標管理指標。醫院的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益及行風(fēng)建設都取得了較好的成績(jì)，現將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、以人為本，抓住關(guān)鍵環(huán)節，著(zhù)手細節，全面落實(shí)“患者安全”。
我院將“患者安全”十大目標作為各部門(mén)、各科室管理和質(zhì)量的重中之中，完善、修訂了相關(guān)的工作制度和程序，增加了病區安全防護設施，張貼各類(lèi)“溫馨提示”，一系列措施，緊抓關(guān)鍵環(huán)節，著(zhù)手服務(wù)細節，最大限度地保障患者安全。
二、結合實(shí)際，健全醫院質(zhì)量與安全管理組織，把等級醫院評審條款融入我院《質(zhì)量與安全評價(jià)標準和考核細則》，使質(zhì)量與安全管理常態(tài)化，持續改進(jìn)和提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
1、健全七大委員會(huì )組織機構，組織職責明確，定期進(jìn)行監管檢查，并以現場(chǎng)查看、會(huì )議通報的形式，對存在問(wèn)題及時(shí)分析反饋，持續追蹤整改成效。
2、各部門(mén)結合本院臨床實(shí)際，修訂了相關(guān)制度、診療指南和操作規范，全面地開(kāi)展三基培訓和考核，不斷提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)理論和技能水平。
3、 對合理使用抗生素、醫療不良事件、患者及社會(huì )滿(mǎn)意度等，建立信息數據庫，職能部門(mén)通過(guò)數據，開(kāi)展質(zhì)量管理控制和評價(jià)活動(dòng)，有的放矢持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量。
4、抗生藥物管理組織健全，制度執行和臨床使用監控體系運行良好，住院患者抗生素使用率、ddd在規定范圍內，門(mén)診處方抗生素使用率低于20%。
5、對臨床路徑、單病種管理，我院制定了相應的`管理制度和工作流程，職能部門(mén)督導落實(shí)、監管檢查，對存在問(wèn)題，及時(shí)制定整改措施，持續改進(jìn)本項工作。
6、醫務(wù)科、護理部按要求對醫護人員實(shí)行“分級管理”，完善工作制度和病案書(shū)寫(xiě)規范，通過(guò)抽查病歷、現場(chǎng)查看、加大監管力度等措施，確保制度的落實(shí)，患者的安全。
7、從藥品耗材、醫學(xué)設備、專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)要求、醫院感染管理等方面加強管理，規范執業(yè)，有效提高了重癥患者搶救成功率。
三、護理垂直管理體系，在人力資源和服務(wù)質(zhì)量上，保障了臨床及特殊護理單元各項工作的有序開(kāi)展。
1、根據醫院總體規劃，護理部制定了護理工作中長(cháng)期規劃和年度工作計劃，各護理單元也同步制定了工作計劃，并定期總結，對存在問(wèn)題及時(shí)整改，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
2、按照《護士條例》，對護士執業(yè)實(shí)行準入管理，對各級護士按崗位技術(shù)能力及要求，進(jìn)行能級水平考核和認證。實(shí)行同工同酬，聘用護士享有相同的福利待遇和社會(huì )保險。多項制度并舉，護理隊伍基本穩定，護士每年離職率小于10%。
3、實(shí)行護理目標管理責任制，崗位職責明確，各項護理常規、操作規程健全，臨床各護理單元實(shí)行責任制整體護理，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理”。
醫院年度工作總結 篇4
20xx年，我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真開(kāi)展各項醫療工作，認真負責的做好醫療工作。救死扶傷，治病救人是醫生的職責所在，為此，我抱著(zhù)為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了村民的好評。 重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)責任，職業(yè)美德，職業(yè)紀律教育，以一切為病人，一切方便病人，在實(shí)際工作中我做到了以下幾點(diǎn);
1、積極改善就醫環(huán)境，樹(shù)立衛生室良好形象。
2、進(jìn)一步完善各項規章制度，建立健全技校規范，操作規程，工作質(zhì)量標準，使醫療活動(dòng)有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發(fā)生。
3、嚴格執行衛生部關(guān)于醫院感染管理規范和消毒隔離技術(shù)規范，合理使用抗生素，檢驗核對制度，加強一次性醫療用品的.使用管理，按要求消毒，毀形，焚燒處理。
4、認真寫(xiě)門(mén)診日志，按時(shí)統計上報，處方各種表冊按規定填寫(xiě)。
5、身兼數職，由于條件所限，在護理與藥事方面的工作也由我一人擔任，在這兩方面我仍需不斷地努力學(xué)習，做到規范護理的合理安全用藥。
6、在日常診療活動(dòng)中，我盡量發(fā)揮做為一名中醫師的特長(cháng)，用中醫四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農村醫患服務(wù)。
7、除了正常的上下班外，按時(shí)參加值班制度。
8、配合本院下鄉送健康服務(wù)活動(dòng)，積極參與，并做好基本的服務(wù)工作。
9、堅持為村民進(jìn)行健康咨詢(xún)及宣傳工作，努力慣徹預防醫學(xué)在基層的優(yōu)勢。
10、按時(shí)參加本院的例會(huì )及業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，并記錄完整。
11、于今年取得了中醫全科醫師主治資格。.
在這一年里，我所有的工作與生活都與各位領(lǐng)導及同事的幫助這密不可分，我懷著(zhù)真誠的心情感謝大家，新的一年里， 我要嚴格要求自己 ，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，掌握一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，做到理論聯(lián)系實(shí)際。養成良好的生活習慣，嚴謹的生活態(tài)度和積極的學(xué)習習慣，擁有自己良好的處事原則，本著(zhù)修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知的真理過(guò)好每一天。
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