公司年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的公司年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
公司年終工作總結1
忙碌的xx年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jì)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)。
自xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規范”等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們立刻發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步構成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的'。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要資料有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤�(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
xx年將是嶄新的一年，隨著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì )一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬(wàn)科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
xx年我們的工作計劃是：
一、針對xx年滿(mǎn)意度調查時(shí)業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高xx年入住率。
二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門(mén)做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。
公司年終工作總結2
回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人今年的工作總結如下。
一、收獲
xx順利交房，xx立面形象基本完成；
xx樣板房完成幕墻正在封閉中，預計xx完成封閉。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在xx的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步，為xx贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下xx終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的.首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核；
其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎；
其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
二、成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，我將以此為動(dòng)力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的xx事業(yè)做出更大的貢獻。
三、不足
雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別xx土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使xx后期工期過(guò)于緊張。
沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。2xx從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
四、計劃
以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。項目部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為xx的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習。以“永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流”的xx企業(yè)精神為導向，持續學(xué)習、持續提高、持續進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
公司年終工作總結3
xx中心在市公司工會(huì )以及各級領(lǐng)導的正確指導下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心，以調整為主線(xiàn)，以量效同步增長(cháng)、提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)依據“一加強”加強工會(huì )組織建設;“二提高”提高員工的政治素養和業(yè)務(wù)素養;“三參預”參預企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、參預企業(yè)的民主管理、參預企業(yè)的重大決策的工作思路，全面帶動(dòng)工作，把中心工會(huì )的工作努力推向一個(gè)新的高度�，F將xxxx年我部門(mén)工會(huì )工作總結如下：
一、深入到到貫徹公司職工會(huì )員代表大會(huì )精神，團結動(dòng)員中心職工為企業(yè)改革和進(jìn)展做出新的貢獻：
首先，結合全國的企改形勢和目前xx電信乃至中國電信所面臨的嚴峻形勢。引導寬闊職工明確企業(yè)進(jìn)展的任務(wù)、目標和方針，正確處理改革過(guò)程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)xx電信xxxx年目標任務(wù)的實(shí)現;其次，動(dòng)員和組織寬闊職工主動(dòng)轉變觀(guān)念，熱忱的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和進(jìn)展;再次，在全中心職工中廣泛深入到到地實(shí)施群眾性“創(chuàng )新意、出新招”，為企業(yè)的進(jìn)展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。
二、求真務(wù)實(shí)，轉變觀(guān)念
加快內部改革，拓展管理思路 xxxx我們結合中心的具體狀況，本著(zhù)求真務(wù)實(shí)、觀(guān)念轉變的原則，召集全體員工學(xué)習工作報告，轉變工作思路，號召中心員工認清形勢、精確定位、求實(shí)創(chuàng )新、冷靜應對，我們本著(zhù)以技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、機制創(chuàng )新的指導思想，努力建立一支高效、團結、務(wù)實(shí)的維護隊伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當前的形勢，建立維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營(yíng)的維護理念，扎扎實(shí)實(shí)，仔認真細的從維護工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機構不散，隊伍不亂，目標不變的原則，要求各工會(huì )小組做好現有xx人的思想工作，選擇實(shí)行有效措施，使大家上下團結一心，敢于面對現實(shí)，求實(shí)創(chuàng )新，勇挑重擔。
三、加強工會(huì )小組建設，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設“職工之家”
xx中心工會(huì )組織現有會(huì )員xx名，有xx、xx、xx等x個(gè)工會(huì )小組，x個(gè)工會(huì )委員，x個(gè)兼職部門(mén)工會(huì )主席。中心工會(huì )主動(dòng)的調動(dòng)這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應急性任務(wù)的順當圓滿(mǎn)完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜簡(jiǎn)潔市場(chǎng)環(huán)境和進(jìn)展的要求。年初，在中心召開(kāi)的工會(huì )會(huì )議中，各工會(huì )小組長(cháng)對會(huì )員主動(dòng)性的調動(dòng)、素養的提高，企業(yè)的改革、管理、進(jìn)展各抒己見(jiàn)、獻計獻策，使我們今年的部門(mén)工會(huì )工作條理性特殊清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì )工作口號：“統一思想適應改革穩定隊伍爭創(chuàng )第一”。 首先，我們制定了詳細的xx中心年度部門(mén)工會(huì )工作要點(diǎn)，明確了每個(gè)委員、小組長(cháng)的工作范疇、工作責任，分解了任務(wù)，首先從組織內部強化了管理，營(yíng)造一個(gè)上、下協(xié)調的良好關(guān)系，提高組織內部的整體效能。其次，我們以委員、小組長(cháng)為核心結合相關(guān)的活動(dòng)開(kāi)放工作，從具體大事作起，并結合獨特的處理方式，讓每個(gè)會(huì )員均能感受到組織的存在、組織的溫和，力爭做到感染一片、帶動(dòng)一片、關(guān)懷一片，從而激發(fā)會(huì )員敬業(yè)的熱忱、愛(ài)崗的熱忱、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻的熱忱。第三，我們留意保持組織的完整，精干、統一、高效性。經(jīng)過(guò)這些努力，我們發(fā)覺(jué)會(huì )員之間的關(guān)系更加親熱了，基層工會(huì )的活力增加了，會(huì )員對基層工會(huì )的信任也得到了加深。
四、加強會(huì )員思想政治工作。
近年來(lái)，全國的電信業(yè)蓬勃進(jìn)展的同時(shí)，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求進(jìn)展，今年全面開(kāi)放bpr流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭,加之對公司一些改革措施的不理解，使部分會(huì )員的思想受到了猛烈撞擊，消逝了畏難心情，甚至消極、擔憂(yōu)定的心情。對這一現象，我們的工會(huì )主席適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩定”即：通信供電系統的穩定;會(huì )員思想、隊伍的穩定。準時(shí)的召開(kāi)會(huì )員大會(huì )選擇實(shí)行多種形式加強會(huì )員思想工作，深入到到淺出的引導會(huì )員樹(shù)立正確的改革觀(guān)念，認真學(xué)習bpr相關(guān)精神，使員工充分意識到改革求進(jìn)展的道理。將精力、思想轉到工作和學(xué)習上，并以身邊的勞模、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì )員講理想、講大局、講奉獻，發(fā)揮每個(gè)會(huì )員的.主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揚“愛(ài)崗敬業(yè)”精神，并選擇實(shí)行個(gè)人意愿和工作需要相結合的原則，合理調整人員結構，是每人都能發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”。 五圍繞經(jīng)營(yíng)，轉變觀(guān)念，主動(dòng)參預。
為適應激勵的市場(chǎng)競爭，中心準時(shí)向員工灌輸經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，維護為保障的思想，號召全體員工轉變觀(guān)念，在作好本職維護工作的同時(shí)，主動(dòng)投身到全員營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)中去，在今年公司兩次工會(huì )進(jìn)行的“大干六十天”，adsl、小靈通突擊戰中，我中心工會(huì )準時(shí)動(dòng)員全體員工，多次召開(kāi)會(huì )議，號召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施作貢獻，中心上下熱忱高漲，全面超額完成了營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，在全公司各單位中成果也是名列前茅。
20xx年xx中心工會(huì )工作在公司工會(huì )的正確領(lǐng)導下，在全中心會(huì )員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下，消逝了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著(zhù)“統一思想適應改革穩定隊伍爭創(chuàng )第一”的工作思想，以“齊心合力、完成全年生產(chǎn)方案任務(wù)”為工作中心，主動(dòng)有效的開(kāi)展著(zhù)今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，進(jìn)一步提高會(huì )員素養、發(fā)揮現有資源，在新的流程下使維護工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡，宣布傳達報道出來(lái)，進(jìn)一步協(xié)作公司工會(huì )的各項活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加大工作力度、考核力度、正確處理改革進(jìn)展的各項關(guān)系，準時(shí)調整員工的工作心態(tài);進(jìn)一步增加員工的自身危機感，緊迫意識，調整員工的工作主動(dòng)性，保證bpr的順當實(shí)施。
公司年終工作總結4
為實(shí)現20xx年春運工作“確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序出行和走得滿(mǎn)意，確保廣大農民工、學(xué)生平安返鄉和順利返回工作、學(xué)習崗位�！钡哪繕�，按照“以人為本、安全有序、方便快捷”的春運總體要求，xx司認真貫徹交通部、xx省交通廳關(guān)于做好xx年春節運輸工作的通知要求，結合x(chóng)x司實(shí)際，全司上下共同努力，加強領(lǐng)導、精心策劃、周密部署、措施有效，使xx司春運期間各項工作落實(shí)到位，順利完成了xx年春運工作，取得了較好的成績(jì)。
一、春運生產(chǎn)基本情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
總公司成立以xx總經(jīng)理為組長(cháng)的春運領(lǐng)導小組，負責xxX年春運的組織領(lǐng)導工作；領(lǐng)導小組下設春運辦公室，負責xxX年春運具體日常工作，設立24小時(shí)值班電話(huà)，制訂春運應急預案；各分公司也分別成立春運領(lǐng)導小組及春運辦公室，負責春運的具體工作。節前總公司領(lǐng)導還分幾條線(xiàn)下到每個(gè)基層單位檢查、組織、協(xié)調春運工作。
�。ǘ┻\力投放情況
20xx年春運，我司共投放運力xx多輛，共xx多個(gè)座位，其中按省交通廳的部署，儲備應急運力xx輛，共xx個(gè)座位。
�。ㄈ┑缆房瓦\生產(chǎn)指標完成情況
春運40天，我司各車(chē)站共發(fā)班次xxX個(gè)，與去年同比減少xx個(gè)，減少xx%；運量xx萬(wàn)人次，同比增加xx萬(wàn)人次，增長(cháng)xx%；其中跨區加班xx個(gè)，運量xx萬(wàn)人次，同比分別增長(cháng)xx%、xx%；區間加班xx個(gè)，運量xxX萬(wàn)人次，同比分別下降xx%和增長(cháng)xx%。春運期間全司省際客運共發(fā)班次xx個(gè)，運量xx萬(wàn)人次，同比分別增長(cháng)xx%、xx%；其中加班、包車(chē)xx個(gè)，運量xx萬(wàn)人次，同比分別增長(cháng)xx%、xx%。
�。ㄋ模┺r民工平安返鄉行動(dòng)情況
今年春運的重點(diǎn)之一是開(kāi)展農民工平安返鄉活動(dòng)，對此，各分公司按照總公司的要求認真對本地區農民工情況進(jìn)行調查，制訂農民工平安返鄉活動(dòng)方案及應急預案，采取上門(mén)售票、組織包車(chē)、設立農民工售票窗口等多種方便農民工返鄉的措施，有效地為我省廣大農民工平安返鄉提供了便利。春運四十天，全司共安全疏運省內外農民工約xx多萬(wàn)人次。
�。ㄎ澹┌踩芾砑笆鹿是闆r
1、嚴把安全管理關(guān)。一是加強春運車(chē)輛的技術(shù)性能檢查和保養工作，所有參運車(chē)輛通過(guò)檢驗合格，確保參運車(chē)輛性能合格，杜絕車(chē)輛帶病行駛；二是加強駕駛員的安全管理，嚴格按要求配備雙班駕駛員，確保駕駛員作息時(shí)間充足，避免出現疲勞駕駛；三是加大安全例檢、“三品”查處、控制超載、上路檢查等安全檢查監督力度，消除安全隱患。春運期間安全例檢車(chē)輛共xx車(chē)次，有問(wèn)題的車(chē)輛xx車(chē)次，占檢查總數的xx%，均及時(shí)進(jìn)行了修復或停班處理。；查處“三品”xx多件。
2、春運40天，共發(fā)生事故xx宗，同比下降xx%，死亡xx人，與去年同期持平；傷xx人、經(jīng)濟損失xx萬(wàn)元，同比分別下降xx%和增長(cháng)xx%。
二、20xx年春運主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬┐哼\公路票價(jià)沒(méi)有加成上浮
春運票價(jià)是今年倍受關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。為貫徹落實(shí)國家發(fā)改委關(guān)于春運不提價(jià)的票價(jià)政策，總公司要求各車(chē)站對所有營(yíng)運線(xiàn)路里程、票價(jià)進(jìn)行逐一核對，堅決執行政府指導價(jià)內的客運票價(jià)，努力克服燃油價(jià)格上漲、非法營(yíng)運沖擊等困難，狠抓成本控制，把春運不提價(jià)給我司帶來(lái)的損失減少到最低。同時(shí)積極配合政府相關(guān)部門(mén)，通過(guò)新聞媒體、張貼相關(guān)政策資料、現場(chǎng)或電話(huà)解答旅客詢(xún)問(wèn)等各種方式，做好廣大旅客的票價(jià)政策宣傳解釋工作，有效地平息了社會(huì )各方及廣大旅客關(guān)于春運票價(jià)問(wèn)題的質(zhì)疑和爭論，使春運工作最終在和諧有序的氛圍中進(jìn)行，充分體現了我司作為xx省道路旅客運輸大型國有骨干企業(yè)的社會(huì )責任感。
�。ǘ┐哼\期間天氣情況良好，適合出行
春運期間絕大部分時(shí)間為風(fēng)和日麗的良好天氣，特別是在節前和節后的客流高峰期，為人們出行創(chuàng )造了良好的氣象條件，客流量增加。春運期間我司共疏運旅客xx萬(wàn)人次，與去年同比增長(cháng)xx%。
�。ㄈ┕澢稗r民工客流高峰集中
盡管節前省際和省內部分線(xiàn)路高峰提前出現，如省際的xx線(xiàn)以及省內的xx等線(xiàn)路。但由于今年春運不加成提價(jià)，節前農民工普遍推遲返鄉時(shí)間，使得省內客流高峰主要集中在年前的農歷廿七、廿八、廿九3天，其中農歷二九X當天xx地區共疏運旅客xx萬(wàn)人次，創(chuàng )歷史最高紀錄。省內客流高峰期啟用了旅游車(chē)及公交車(chē)疏運旅客，春運期間共抽調xx臺旅游車(chē)和xx公交車(chē)支援班線(xiàn)客運，并在xx站采取站前廣場(chǎng)流水發(fā)班、手工售票等措施，及時(shí)疏運旅客，沒(méi)有出現旅客滯留現象。
�。ㄋ模┓e極協(xié)調應對，旅行社報送計劃團隊偏少，節后旅游高峰期旅游運力緊張的情況
由于今年各旅游社不事先報接團計劃，計劃外散團多，旅游車(chē)服務(wù)中心對旅游團隊車(chē)輛需求情況掌握不足，在節后的大年初二、初三兩天，旅游車(chē)全線(xiàn)告急，在省交通廳的指揮協(xié)調下，春運期間共抽調xx輛班線(xiàn)車(chē)支援旅游客運，其中海汽快車(chē)及空調車(chē)xx輛，有效的緩解了旅游運力緊缺壓力，順利地渡過(guò)了旅游客運高峰期。
�。ㄎ澹┌嗑�(xiàn)車(chē)與旅游車(chē)相互支援應急，運力資源得到充分利用
在xx地區道路旅客運輸春運工作小組的有力組織和協(xié)調下，旅游車(chē)和班線(xiàn)車(chē)相互配合調配運力，根據我省春運班線(xiàn)客流和旅游客流的``高峰期交錯的特點(diǎn)，在節前省內班線(xiàn)客運出現運力緊張時(shí)，調派旅游車(chē)按照班線(xiàn)車(chē)價(jià)格支援班線(xiàn)客運；在節后旅游高峰期時(shí)，調派班線(xiàn)客運車(chē)按照旅游車(chē)統一價(jià)格支援旅游客運，充分利用了班線(xiàn)車(chē)和旅游車(chē)運力資源，順利的應對了班線(xiàn)客運和旅游客運的春運高峰期。
�。┱畬反哼\應急加班運力進(jìn)行補貼
針對20xx年春運票價(jià)不實(shí)行加成提價(jià)，為保障x(chóng)x年公路春運應急加班運力，省交通廳提出了《20xx年公路春運加班財政補貼辦法》，并得到了省政府的同意，對參加春運的有關(guān)車(chē)輛加班返程空駛費用予以財政補貼（票價(jià)的xx）。
三、20xx年春運主要工作亮點(diǎn)
�。ㄒ唬﹛x地區以運管部門(mén)、班線(xiàn)協(xié)會(huì )、xx汽運等運輸企業(yè)組成道路旅客運輸春運工作小組，充分發(fā)揮了組織、指揮、協(xié)調的作用
為加強xx年的春運組織和協(xié)調工作，確保廣大旅客和群眾走得安全、走得及時(shí)、走得有序，在省交通廳的領(lǐng)導下，xx市運管處、省班車(chē)協(xié)會(huì )、xx汽運公司和xx地區客運企業(yè)聯(lián)合成立xx地區道路旅客運輸春運工作小組，以xx運管處xx處長(cháng)、汽運xx副總經(jīng)理為正副組長(cháng)，統攬xx地區20xx年公路春運的組織、協(xié)調工作。
公司年終工作總結5
從近幾年的自然災害、全球金融危機的爆發(fā)，無(wú)一不給人們的生活帶來(lái)了龐大的影響，此時(shí)保險的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險銷(xiāo)售工作總結，來(lái)系統性的給大家展現保險銷(xiāo)售的具體業(yè)務(wù)流程及近期的發(fā)展。
公司在復雜多變的環(huán)境下，堅固建立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全部員工的奮力拼搏，勇于進(jìn)取，業(yè)務(wù)獲得了長(cháng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規模創(chuàng )造了歷史紀錄，回想一年的工作，既有成功的體會(huì )，也暴露了一些不足。
一、個(gè)人業(yè)務(wù)獲得突破性發(fā)展。
業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支持。公司加大了隊伍建設力度，重金聘請北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。主管也付出了辛苦的勞動(dòng)，他們時(shí)刻關(guān)注著(zhù)自己的組員，幫其解困、助其成長(cháng)，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的暖和，做到了有愛(ài)留人。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司連續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。我公司根據自身實(shí)際情形制定了相應的鼓勵措施，利用“客戶(hù)報答會(huì )”、“產(chǎn)說(shuō)會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住多個(gè)新險種強勢上市的有利契機，全部員工斗志高昂，經(jīng)過(guò)辛苦的耕耘，終于獲得了豐碩的果實(shí)。
二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的`交集市場(chǎng)，因此，競爭特別猛烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先逾額完成了任務(wù)目標。
一年來(lái)，我們除了保護好已有的渠道外，還積極尋覓新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀態(tài)，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭獲得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
三、服務(wù)社會(huì )主義新農村
公司全面落實(shí)“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，積極響應中央關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的號令，我公司加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的知道和認識，增強了發(fā)展農村市場(chǎng)的責任感、使命感和緊急感。
四、雄踞市場(chǎng)主導
今年上半年，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號令，面對龐大的挑戰，我們并沒(méi)有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)指導和促成。通過(guò)全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實(shí)現保費500萬(wàn)元，雖然這一成績(jì)同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績(jì)已經(jīng)創(chuàng )造出歷史新高。
五、以人為本，誠佩服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的名譽(yù)以及未來(lái)。我們堅持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期給付案件金額700萬(wàn)元。
這次的保險銷(xiāo)售工作總結，更系統、全面的展現了我們公司以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。我們辛苦的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信任和認同，在以后的工作中，我們還將連續努力，讓更多的人有擔保。
公司年終工作總結6
嚴重而有序的一年又要過(guò)去了，繁忙的一年里，在領(lǐng)導及各位搭檔的協(xié)助下，我順利完成了本年度的作業(yè)。為了往后更好地總結經(jīng)歷，立異作業(yè)，自己就20xx年度的作業(yè)總結如下：
在政治思維方面，一直堅持一心一意為公民服務(wù)的主導思維，堅持變革、開(kāi)展和前進(jìn)，不斷前進(jìn)自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、遵守領(lǐng)導組織、聯(lián)合同志、作業(yè)勤勤懇懇，具有杰出的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡(luò )管理作業(yè)方面，一是及時(shí)對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的保護。盡可能的下降設備運用毛病率，在電腦呈現毛病的時(shí)分，做到及時(shí)處理。二是對本司每臺電腦裝置防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內自我仿制彼此傳達，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，乃至使得體系潰散，丟掉硬盤(pán)的.重要材料等各種損害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行晉級，檢查的鏟除阻隔病毒的文件夾。三是及時(shí)對體系補丁進(jìn)行更新，避免了病毒經(jīng)過(guò)體系漏洞進(jìn)行的損壞和進(jìn)犯。四是對交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的保護，屏蔽中心不必的端口，安全設置等，確保本司一切電腦的安全正常作業(yè)，優(yōu)化路由運轉速度，節省帶寬，前進(jìn)上網(wǎng)的速度化和安穩化，使咱們上網(wǎng)的速度大大前進(jìn)，確保網(wǎng)絡(luò )順利。
近一年來(lái)，我一直堅持嚴格要求自己，勤奮盡力，在自己一般而一般的作業(yè)崗位上，盡力做好本職作業(yè)，從不把心情帶到作業(yè)中。在思維上、學(xué)習上、作業(yè)上取得了新的前進(jìn)。但我也認識到自己開(kāi)拓立異認識不強等缺乏，在新的一年里，我將盡心盡責、竭盡全力地把作業(yè)做好！盡力作業(yè)，高興日子！
公司年終工作總結7
本人于xx年進(jìn)入物流系這個(gè)大家庭，回想這一年，內心不禁感慨萬(wàn)千：作為主管一個(gè)系的中層管理者，平時(shí)不僅要能做到工作時(shí)埋下頭，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對經(jīng)驗進(jìn)行總結分析。只有從如何提高工作效率，使物流工作標準化努力，才能提高日常管理水平及員工的操作技能水平，從而減少工作當中失誤事件的發(fā)生。要對于工作當中遇到的難題不斷完善，與班組員工不斷溝通，相互學(xué)習，才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步，達到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。
一、工作期間主要完成事項
1、xx年x月份新倉庫建成后投入使用，按計劃順利完成了外委毛坯倉庫搬入和搬遷工作。
2、在預定時(shí)間內完成對新倉庫現場(chǎng)的大面積區域的劃分及相應調整，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲存管理，以更有利于現場(chǎng)物料管理。
3、為避免出荷人員在備貨的工作效率，制定由叉車(chē)按出荷計劃配送到位，由備貨人員進(jìn)行零件機種、數量的確認，再打包出荷。
4、對出荷備貨時(shí)存在的尾數劃分區域進(jìn)行統一標識，進(jìn)一步完善現場(chǎng)管理。
5、在品質(zhì)及降低成本方面做好以下改善：
a、為防止相似零件的混淆，用有色的風(fēng)琴袋進(jìn)行區分;
b、為節約捆包資材成本，把現有的紙平口特殊箱改為中空平口特殊箱，回收利用周轉;
c、由原來(lái)的注朔連桿盒改為中空盒;d、防止曲軸錯位磕碰，包裝時(shí)在上面增加了小條的中空板條等等。
6、xx年針對因叉車(chē)司機違章駕駛導致兩起叉翻毛坯的驚嚇事件，從中吸取教訓，重新設定叉車(chē)進(jìn)入車(chē)間的行車(chē)路線(xiàn)，并完善叉車(chē)操作規程和獎懲制度，進(jìn)而有效降低安全事故的發(fā)生機率。
7、在部門(mén)領(lǐng)導指揮和幫助下，x月份對物流系班組的業(yè)務(wù)重新劃分，現在的成品嚴格遵照“先進(jìn)先出”，出荷率已達到98%，綜合服務(wù)和現場(chǎng)配套得到了很大提高。
8、毛坯投放改善：從以前出現的因投入不及時(shí)導致待料到現在的嚴格按生產(chǎn)計劃進(jìn)行投料控制。
二、待完善之處
1、成品庫和毛坯庫的定置還不夠完善，很多不合理之處還有待進(jìn)一步改善。
2、要員效率的提高有待進(jìn)一步努力。
3、工作崗位安排可再做出一些調整和改善。
4、長(cháng)假休息前，員工的紀律有松散現象，要進(jìn)一步加強監管教育。
5、叉車(chē)時(shí)有超速現象發(fā)生，需積極教育與宣傳，開(kāi)展正確和必要的引導。
三、xx年需進(jìn)一步完善的工作
1、新倉庫的定置及管理。
2、叉車(chē)及出荷裝車(chē)的安全作業(yè)要求及規范。
3、成品庫存的防銹工作。
4、毛坯鐵箱的推進(jìn)及完善事項。
5、部分成品包裝式樣專(zhuān)用模板的設計與開(kāi)發(fā)。
6、要員效率的提高改善。
倉庫的`不斷改善離不開(kāi)公司和部門(mén)領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導，同時(shí)感謝各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)我們不驕不躁，對過(guò)去的不足我們將通過(guò)不懈的努力爭取做到最好，我們會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚喜悅源于進(jìn)取，成功在于努力。為了公司和部門(mén)更好的發(fā)展，為了實(shí)現個(gè)人的價(jià)值和夢(mèng)想，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天!xx年，是全新的一年，又是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)往的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展及進(jìn)步盡一份力。
公司年終工作總結8
20xx年度工作總結及20xx年工作安排一年來(lái)，在國投公司及董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，公司充分依靠全體員工，緊緊圍繞年初工作總體部署和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“維穩”為中心，克服市場(chǎng)競爭激烈、安全形勢嚴峻等困難，以提高經(jīng)濟效益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為核心，依靠信息抓經(jīng)營(yíng)，堅持制度強管理，注重學(xué)習提素質(zhì)，真抓實(shí)干，奮發(fā)圖強，圓滿(mǎn)完成了全年目標任務(wù)�，F將工作總結如下。
一、經(jīng)營(yíng)管理工作基本情況
20xx年，公司安全形勢總體較為平穩，經(jīng)營(yíng)收入穩中有升，通過(guò)挖掘內部潛力和加強催收管理的方法和措施，保證了應收款無(wú)一拖欠。安全方面：加強安全源頭治理，全年檢查和檢修車(chē)輛約600余車(chē)次；全年事故率比去年有大幅度的下降，全年無(wú)較大、重大安全事故發(fā)生，車(chē)輛保險都達到了100%。內部管理方面：出臺和完善了《辦公室車(chē)輛管理和辦公用車(chē)制度》及《關(guān)于公司內部財務(wù)管理的規定》，重新修訂了《職工內部管理規定》；行風(fēng)建設方面：我們通過(guò)實(shí)施激勵機制和監督機制加大了行風(fēng)建設的力度，在交管處組織的多次檢查中獲得好評。涌現許多好人好事及拾金不昧的先進(jìn)事跡，有勇于舉報“黑車(chē)”并協(xié)助交管部門(mén)查獲的駕駛員，公司也都給予了表?yè)P和獎勵。學(xué)習與宣傳方面：公司成立了“三學(xué)”領(lǐng)導小組，加大了對黨的十七大精神、“三個(gè)代表”重要思想以及十七屆八中全會(huì )精神的學(xué)習，在學(xué)習中加強交流，提高了認識；為擴大宣傳，今年新辦了《公司工作簡(jiǎn)訊》，及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)上報國投公司，共上報工作簡(jiǎn)報6篇。黨建工作：全年公司積極參加黨委和支部的各項活動(dòng)，黨風(fēng)廉政建設規范，無(wú)一例違反廉政從業(yè)規定的行為，公司領(lǐng)導班子和諧、團結。信訪(fǎng)穩定：建立了相關(guān)的組織機構，認真開(kāi)展了矛盾糾紛大調解的工作，沒(méi)有一例非正常上訪(fǎng)的事件發(fā)生。企業(yè)管理：各項管理制度健全完善，基礎工作扎實(shí)，執行有力、監管到位；健全完善了勞動(dòng)用工制度，勞動(dòng)用工合同規范齊全；全年無(wú)違法違紀行為，無(wú)因合同糾紛造成經(jīng)濟損失的事件；我公司已連續8年被評為南充市、順慶區運輸行業(yè)先進(jìn)單位、南充市文明服務(wù)企業(yè)，在交管處組織的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評中，名列前茅，獲得aaa級企業(yè)資質(zhì)。
二、目標任務(wù)完成情況
1、資產(chǎn)類(lèi)
目標：增值率達到100.22%；實(shí)際約達到116.62%
2、經(jīng)營(yíng)類(lèi)
�。�1）目標:業(yè)務(wù)收入117萬(wàn)元；實(shí)際約完成126.19萬(wàn)元，
�。�2）目標：實(shí)現利潤25.5萬(wàn)元以上；實(shí)際約完成26.1萬(wàn)元
�。�3）全年費用支出約96.67萬(wàn)元
三、主要做的工作及經(jīng)驗總結全年工作，在20xx年的基礎上我們發(fā)揚和突出了三大亮點(diǎn)：從容面對困難、深化公司管理、千方百計謀求發(fā)展。
�。ㄒ唬┫敕皆O法、確保完成經(jīng)濟指標
20xx年是我公司比較艱難的一年，由于南充市出租車(chē)行業(yè)歷史遺留問(wèn)題較多、各方利益群體復雜、行業(yè)矛盾突出、造成市政府遲遲未能投放新增出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權，我們年初制定的靠爭取新增出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權來(lái)保證企業(yè)收入的計劃不能實(shí)現。同時(shí)還有3個(gè)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權在20xx年10月份到期已由政府收回，我公司每月減少收入1萬(wàn)多元，更擔心的是，如果不能保住經(jīng)營(yíng)規模，我們將可能無(wú)緣競爭新增出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權這使得我們在經(jīng)營(yíng)上困難重重。如何才能按照國投公司要求完成今年的目標任務(wù)，同時(shí)要保持公司車(chē)主和駕駛員的穩定，不能因為提高經(jīng)營(yíng)權租金而使他們借機鬧事，是擺在面前的難題。面對困難，我們不等不靠，通過(guò)細致的調研和對市場(chǎng)行情的把握，根據實(shí)際情況，做出了科學(xué)的經(jīng)營(yíng)措施，保證了經(jīng)營(yíng)的穩定，確保了公司的收入。
1、通過(guò)各種方式的努力，積極尋求交管部門(mén)和出租車(chē)協(xié)會(huì )的'幫助，我們向政府部門(mén)多次上呈報告、請示，非常艱難的取得了政府部門(mén)的通過(guò)，同意將到期下線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)權再延緩使用2年，從而確保了今年的收入，更為公司保住了經(jīng)營(yíng)規模。
2、對租賃合同未到期的出租車(chē)車(chē)主在深入調查、考評的基礎上，選擇平時(shí)表現較好的，通過(guò)對他們做思想工作，在雙方自愿的基礎上，提前續簽合同，參照市場(chǎng)行情，公司適當給予優(yōu)惠，使車(chē)主得到了實(shí)惠，公司也提前提高了租金，保證了全年的收入。
3、對在公司的掛靠車(chē)輛做好宣傳動(dòng)員，在期滿(mǎn)續簽掛靠合同時(shí)，一律按照出租車(chē)協(xié)會(huì )許可的標準收取掛靠管理費。此項工作在開(kāi)展的過(guò)程中，遇到了許多阻力，許多掛靠車(chē)主對掛靠管理費從原來(lái)的50元/月漲到現在的300元/月不能接受，認為漲幅太大，公司涉嫌亂收費，有托關(guān)系說(shuō)情的，有直接到交管處投訴的就是在這樣的環(huán)境下，我們堅決抵制了“人情風(fēng)”，一邊耐心的給說(shuō)情人說(shuō)明情況，一邊給當事車(chē)主做思想工作，一邊爭取交管處和出租車(chē)協(xié)會(huì )的支持，在各方的努力下，終于化解了各方面的矛盾，較為順利的將掛靠管理費逐步上調到300元/月。
�。ǘ┙y一思想，克服困難，狠抓安全生產(chǎn)工作不松懈。安全生產(chǎn)，重如泰山。在公司技安科科長(cháng)羅建鋒生病住院，公司缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的情況下，我們狠抓安全工作不放松，克服人手不夠的困難，及時(shí)調整了相關(guān)人員的工作職責，加緊培訓安全管理人員，先后委派多人參加安全管理人員培訓，取得相應資格證書(shū)，采取一帶一的方式，在短時(shí)間內熟悉安全管理工作，邊干邊學(xué)，使他們在較短時(shí)間內掌握了工作技巧，使安全管理工作不斷檔，一方面加大對安全生產(chǎn)的宣傳力度，強化安全意識的培養,12月對公司全體駕駛員進(jìn)行了一次冬季、春運安全教育，印發(fā)了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問(wèn)信，發(fā)到每位駕駛員和家屬手中。同時(shí)，在公司內設立安全橫幅、安全宣傳欄，時(shí)時(shí)提醒著(zhù)駕駛員把安全生產(chǎn)扎根心中。另一方面，又加大了安全檢查的力度�！鞍偃瞻踩a(chǎn)月”中，我們印制了車(chē)輛檢查表格，對車(chē)輛的轉向、燈光、剎車(chē)、發(fā)動(dòng)機漏油、車(chē)內衛生及有無(wú)服務(wù)證進(jìn)行了嚴格檢查，對檢查中發(fā)現的車(chē)輛問(wèn)題要求駕駛員立即整改，并讓駕駛員在檢查表上簽字，做到了誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責。同時(shí)，我們又在雨雪惡劣天氣上線(xiàn)檢查車(chē)輛，提醒叮囑駕駛員雨雪天氣更要注意行車(chē)安全。幫助駕駛員解決了駕駛證的審驗難題，接到事故電話(huà)無(wú)論白天黑夜立即趕赴事故現場(chǎng)。我們在安全方面的努力，確保了公司在全年無(wú)重大責任事故的發(fā)生。
�。�三）重視社會(huì )綜合治理，步調一致，和政府保持高度一致，維護社會(huì )的和諧穩定。在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們始終把社會(huì )效益和經(jīng)濟效益放在首位，要求車(chē)主和駕駛員要和公司保持一致，不參與社會(huì )上的違法活動(dòng)，特別是群體性的鬧事，堅持有什么意見(jiàn)和建議通過(guò)正常的法律許可的渠道解決。
公司年終工作總結9
一、xxxx年工作總結：
xxxx年國資公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，以黨的十八大精神為指引，緊密?chē)@著(zhù)縣委、縣政府的重心展開(kāi)工作，以創(chuàng )新發(fā)展為主線(xiàn)，以項目建設為中心，以打造一流現代企業(yè)為目標，全力以赴推進(jìn)落實(shí)年初制定的目標和任務(wù)，各項工作均取得了較好的成績(jì)。公司注冊資本1.15億元，現有資產(chǎn)5.37億，總負債2.16億，資產(chǎn)負債率40.22%。
�。ㄒ唬┲�(zhù)力抓資產(chǎn)管理，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得新成效。
對劃轉至我公司的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)收益實(shí)行應收盡收，資產(chǎn)增值能力提升。截止到xxxx年10月底，累計收取縣行政事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性店面租賃收益332萬(wàn)元，繳納稅金86.44萬(wàn)元。
�。ǘ┲�(zhù)力抓籌資融資，融資工作呈現新局面。
公司積極采取各種融資方式，對接金融機構，融集資金。以二中為融資主體貸款9000萬(wàn)元，棚戶(hù)區改造項目貸款2.8億元，以人民醫院為主體貸款3500萬(wàn)元，中醫院為主體貸款1500萬(wàn)元。同時(shí)通過(guò)擔保方式，為縣廣播電臺提供擔保貸款1700萬(wàn)元，為人民醫院提供擔保貸款900萬(wàn)元；為縣一中、二中抵押貸款3000萬(wàn)元。為全縣非公改制籌集資金4900萬(wàn)元，有力地支持了我縣經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展。
�。ㄈ┲�(zhù)力抓項目建設，運作實(shí)力躍上新臺階。
1、與縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司合作開(kāi)發(fā)的“天一城”住宅小區項目9月正式開(kāi)工建設，今年8月31日順利完成交房，該樓盤(pán)已實(shí)現預售收入3.13億元，上繳稅金約3830萬(wàn)元；小區商鋪總面積12700平方米，目前已經(jīng)基本完工�，F住宅全部售完，東西兩頭大商業(yè)店面9000平方米已完成招商。
2、總投資3億元的北郊奶牛場(chǎng)拆遷安置房10萬(wàn)平米建設項目于9月1日正式動(dòng)工，今年9月低已全部封頂，后續綠化、市政設計工作正在緊張有序的進(jìn)行。該小區設計戶(hù)數1088戶(hù)，并配有0平米的.四層商業(yè)大賣(mài)場(chǎng)，有效的解決了北郊林場(chǎng)拆遷安置問(wèn)題，同時(shí)為周邊居民提供了良好的生活、購物環(huán)境。
4、總投資9億元的天興·翰林苑小區，占地面積116畝，位于縣城新區長(cháng)征路南側、工業(yè)二路西側，屬省教育廳、省計生委等單位的團購房項目，擬興建為集商業(yè)與住宅為一體的城市綜合體。今年5月份開(kāi)工建設，當前已經(jīng)完成場(chǎng)地平整，樁基工程正在積極緊張的進(jìn)行中，預計xxxx年5月底完成地下室工程。
5、由公司控股的江西天祥混凝土有限公司于4月1日開(kāi)始試生產(chǎn)，到目前為止，實(shí)現對外銷(xiāo)售23.9萬(wàn)立方，銷(xiāo)售收入6784萬(wàn)元，稅金416萬(wàn)元。由于資金壓力過(guò)大、經(jīng)營(yíng)管理不善等方面原因，企業(yè)無(wú)法正常運轉，為使國有資產(chǎn)保值增值，經(jīng)縣政府批準同意（新府辦【xxxx】33號文件），按照國有資產(chǎn)處置相關(guān)要求今年8月份在省
公司年終工作總結10
本人于20xx年進(jìn)入物流系這個(gè)大家庭，回想這一年，內心不禁感慨萬(wàn)千：做為主管一個(gè)系的中層管理者，平時(shí)不僅要能做到工作時(shí)埋下頭，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對經(jīng)驗進(jìn)行總結分析。只有從如何提高工作效率，使物流工作標準化努力，才能提高日常管理水平及員工的操作技能水平，從而減少工作當中失誤事件的發(fā)生。要對于工作當中遇到的難題不斷完善，與班組員工不斷溝通，相互學(xué)習，才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步，達到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。
一、工作期間主要完成事項
1、20xx年8月份新倉庫建成后投入使用，按計劃順利完成了外委毛坯倉庫搬入和搬遷工作。
2、在預定時(shí)間內完成對新倉庫現場(chǎng)的大面積區域的劃分及相應調整，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲存管理，以更有利于現場(chǎng)物料管理。
3、為避免出荷人員在備貨的工作效率，制定由叉車(chē)按出荷計劃配送到位，由備貨人員進(jìn)行零件機種、數量的確認，再打包出荷。
4、對出荷備貨時(shí)存在的尾數劃分區域進(jìn)行統一標識，進(jìn)一步完善現場(chǎng)管理。
5、在品質(zhì)及降低成本方面做好以下改善：
a、為防止相似零件的混淆，用有色的風(fēng)琴袋進(jìn)行區分；
b、為節約捆包資材成本，把現有的紙平口特殊箱改為中空平口特殊箱，回收利用周轉；
c、由原來(lái)的注朔連桿盒改為中空盒；
d、防止曲軸錯位磕碰，包裝時(shí)在上面增加了小條的中空板條等等。
6、20xx年針對因叉車(chē)司機違章駕駛導致兩起叉翻毛坯的驚嚇事件，從中吸取教訓，重新設定叉車(chē)進(jìn)入車(chē)間的行車(chē)路線(xiàn)，并完善叉車(chē)操作規程和獎懲制度，進(jìn)而有效降低安全事故的發(fā)生機率。
7、在部門(mén)領(lǐng)導指揮和幫助下，10月份對物流系班組的業(yè)務(wù)重新劃分，現在的.成品嚴格遵照“先進(jìn)先出”，出荷率已達到98%，綜合服務(wù)和現場(chǎng)配套得到了很大提高。
8、毛坯投放改善：從以前出現的因投入不及時(shí)導致待料到現在的嚴格按生產(chǎn)計劃進(jìn)行投料控制。
二、待完善之處
1、成品庫和毛坯庫的定置還不夠完善，很多不合理之處還有待進(jìn)一步改善。
2、要員效率的提高有待進(jìn)一步努力。
3、工作崗位安排可再做出一些調整和改善。
4、長(cháng)假休息前，員工的紀律有松散現像，要進(jìn)一步加強監管教育。
5、叉車(chē)時(shí)有超速現像發(fā)生，需積極教育與宣傳，開(kāi)展正確和必要的引導。
三、20xx年需進(jìn)一步完善的工作
1、新倉庫的定置及管理。
2、叉車(chē)及出荷裝車(chē)的安全作業(yè)要求及規范。
3、成品庫存的防銹工作。
4、毛坯鐵箱的推進(jìn)及完善事項。
5、部分成品包裝式樣專(zhuān)用模板的設計與開(kāi)發(fā)。
6、要員效率的提高改善。
倉庫的不斷改善離不開(kāi)公司和部門(mén)領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導，同時(shí)感謝各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)我們不驕不躁，對過(guò)去的不足我們將通過(guò)不懈的努力爭取做到最好，我們會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚喜悅源于進(jìn)取，成功在于努力。為了公司和部門(mén)更好的發(fā)展，為了實(shí)現個(gè)人的價(jià)值和夢(mèng)想，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，又是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)往的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展及進(jìn)步盡一份力。
公司年終工作總結11
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習，總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用�，F將我入職以來(lái)的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1。明確目標， 理清思路 ，干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的核實(shí)每張單據上的內容，以及根據單據準確核對，做到單據與實(shí)物一一對應。 為此楊主管為了提高我們倉管的`工作技能水平，每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現場(chǎng)指導，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區放置，歸類(lèi)擺放 ，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。Www。ybASk。CoM隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應運，對與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對各鋼廠(chǎng)的單據，并核實(shí)單據上每項內容與所發(fā)實(shí)物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標，裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況，以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二 、經(jīng)驗教訓：
1。要對每天的工作進(jìn)行歸納總結。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個(gè)細節，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2。學(xué)會(huì )多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì )換位思考。
我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì )的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè )，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏(yíng)。
3。加強安全意識，并隨時(shí)保持庫房衛生清潔，給自己創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4。工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導請教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識欠缺，綜合能力不強。今后我將竭力學(xué)習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續落實(shí)貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責。。平時(shí)團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。2、繼續學(xué)習完善自我。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要通過(guò)書(shū)本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方法，向著(zhù)多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會(huì )的現代化需求。
總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對未來(lái)。在這段時(shí)間的庫管員工作中 ，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過(guò)去的不足，我將會(huì )不懈努力爭取做到更好，我會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高
自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
公司年終工作總結12
首先特殊感謝公司給了我進(jìn)入擔保行業(yè)的機會(huì )，現在我進(jìn)公司已有半年的時(shí)間，在這半年時(shí)間里。我從開(kāi)頭的了解擔保行業(yè)，從一個(gè)對擔保一知半解到全部的流程把握和對擔保的全面熟識，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導和全體同事關(guān)懷下，開(kāi)頭適應工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素養，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感，發(fā)揮自己的力氣，努力為公司締造更多的價(jià)值。
一、基本狀況
入職以來(lái)，我熟識到自身的工作閱歷不足，社會(huì )閱歷不夠，需要不斷的加強學(xué)習，特別是對業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習和熬煉，自己在工作上取得確定的進(jìn)步。從開(kāi)頭的什么都不懂，慢慢學(xué)習了解擔保行業(yè)相關(guān)事項，了解工作開(kāi)展的過(guò)程，學(xué)習怎樣與客戶(hù)打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下迅速而靈敏處理工作中遇到的細節問(wèn)題。自進(jìn)公司以來(lái)，在學(xué)習的同時(shí)也開(kāi)展了工作。
二、樹(shù)立風(fēng)險意識
擔保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必需要有豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作力氣。自己在這方面的閱歷和學(xué)問(wèn)都還很欠缺，因此，我在今后的工作中確定要重視自身的學(xué)習。一方面加強從書(shū)本上學(xué)習，多向公司領(lǐng)導、同事請教，多學(xué)多問(wèn)。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融、相關(guān)部委的政策，準時(shí)把握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會(huì )對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強保前調查核實(shí)，從源頭上嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶(hù)保前外部信用信息的調查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、財務(wù)狀況、還款力氣進(jìn)行綜合性的評估，有異議準時(shí)向領(lǐng)導匯報，提出自己的見(jiàn)解，準時(shí)維護公司利益，準時(shí)避開(kāi)消逝代償賠付的發(fā)生。
三、不斷學(xué)習提升綜合素養
公司以“合作共贏(yíng)進(jìn)展”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，客戶(hù)需要我公司擔保，自己要準時(shí)地聽(tīng)從公司領(lǐng)導支配，抓緊保前工作調查，準時(shí)開(kāi)展相關(guān)工作，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶(hù)聯(lián)系，關(guān)懷客戶(hù)解決資金困難、快速融資。在處理與客戶(hù)溝通的問(wèn)題上，多向客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習與人溝通的藝術(shù)，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶(hù)，主動(dòng)開(kāi)展工作，主動(dòng)與客戶(hù)溝通，連接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔保業(yè)務(wù)在自己手上的由于自己工作的`緣由消逝延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫(xiě)相關(guān)資料的時(shí)候，多向身邊閱歷豐富的同事學(xué)習，多向客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習文字表達的精確性和嚴謹性。
四、改正不足，主動(dòng)進(jìn)取
進(jìn)入公司以來(lái)，自己在學(xué)習熬煉中成長(cháng)。期間也有很多犯錯和不足的地方。擔保行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，防范風(fēng)險，講求真實(shí)性。防范和把握風(fēng)險是擔保業(yè)務(wù)安家立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身進(jìn)展的前提，而要做到實(shí)實(shí)在在，降低風(fēng)險，就必需讓出錯率降到最低，準時(shí)更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹(shù)立風(fēng)險意識，樹(shù)立高度的工作責任感。在工作中做到不焦不躁，編寫(xiě)資料不馬虎，對工作嚴格謹慎的作風(fēng)，發(fā)覺(jué)并削減各個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，穩穩的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險。加強與公司同事的溝通合作，做好各項工作的連接過(guò)程。主動(dòng)進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。 今年已經(jīng)過(guò)去，總結過(guò)去的不足，連續保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來(lái)更大的進(jìn)展機遇，身為公司的一員我將連續努力，連續學(xué)習不懂的地方，總結相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的閱歷。不斷的提升自己業(yè)務(wù)力氣，不斷進(jìn)取�？朔约翰蛔阒�，以對工作、對事業(yè)、對公司高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負公司領(lǐng)導和同事對我的期望。
公司年終工作總結13
我于20xx年加入人保財險這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結：
我主要談三個(gè)方面：
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況；
2、存在的問(wèn)題和不足；
3、xx年的思路及展望。
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
我的20xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷(xiāo)售部組訓及代理人服務(wù)工作；
下半年開(kāi)始xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是1450萬(wàn)，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬(wàn)，超任務(wù)指標約25%，；
xx年，部門(mén)給我下達的任務(wù)指標是32萬(wàn)，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(wàn)（其中含摩托車(chē)17萬(wàn)），排除摩托車(chē)新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬(wàn)同比增長(cháng)60%；
此外，xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現全年保費任務(wù)約417萬(wàn)，同比增長(cháng)19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門(mén)下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習，不斷學(xué)習科學(xué)理論知識，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職，我深知做好晨會(huì )的重要意義，為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會(huì )，和同行探討，強組訓技能；
利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；
為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎。xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中，‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位（是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位），我便獨自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮；
有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著(zhù)夜色拖著(zhù)疲憊的身體回到家中；
同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現了保費收入200萬(wàn)，實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養和營(yíng)銷(xiāo)增員，對新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓，通過(guò)在理論和操作上系統化的學(xué)習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規定，并能熟練簽單；
在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng )新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì )上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名；
作為團支部組織委員，也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng)，在xx年“五四青年節”，便聯(lián)誼活動(dòng)xx支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀念館；
作為工會(huì )委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中，我認真策劃，制定規則，確�；顒�(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過(guò)于小心謹慎，習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的.完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機會(huì )。
三、工作思路和展望
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì )更加的困難，激烈的競爭會(huì )給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、增強主動(dòng)學(xué)習意識。工作中合理安排時(shí)間，加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團隊建設。
3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習情況，從創(chuàng )新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標。
5、提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著(zhù)寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì )上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái)。同時(shí)，加強部門(mén)人員的培訓工作。
最后，相信在20xx年我們會(huì )做的更好，xx支公司的明天會(huì )更加輝煌燦爛！
公司年終工作總結14
自20xx年x月進(jìn)入xx保險參加工作至今，一年的時(shí)間即將過(guò)去�；厮葸@一年的工作過(guò)程，在分公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆�！扒Ю镏�，始于足下”，這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì )到一個(gè)保險員的辛苦、樂(lè )趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：
一、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬
由于以前有工作經(jīng)驗，一進(jìn)單位我就被安排連續幾個(gè)月查勘市區和理賠中心，由于工作量大、工作節奏快，電腦流程需要學(xué)習適應，經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè)，要求自己按時(shí)完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì )了快節奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習。
二、保險員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶(hù)溝通才是最重要的
這也是我今后工作學(xué)習需要更加努力的方向。不同的'情況如何說(shuō)話(huà)，才會(huì )有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶(hù)明了保險的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學(xué)習語(yǔ)言藝術(shù)。
三、認識并學(xué)習公司的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)
如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空，很多事情往往會(huì )起到事倍功半的效果。加入xx對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開(kāi)始，我立志用新的觀(guān)念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向。
四、更好的和同事溝通
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn)，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。
五、加強團隊合作
保險工作需要大家一起溝通并一起合作，無(wú)論是查勘現場(chǎng)、車(chē)輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境，自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍。
六、學(xué)習更多的保險知識和業(yè)務(wù)
在今后工作學(xué)習中，多和老同志學(xué)習，彌補個(gè)人的不足，會(huì )依然保持學(xué)無(wú)止境的精神，學(xué)習其他崗位的業(yè)務(wù)知識，以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標。
以上是我這一年工作的總結，也希望得到領(lǐng)導和同事們的認可，我會(huì )努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。
公司年終工作總結15
xx年是我樹(shù)立價(jià)值投資理念非常重要的一年，這一年經(jīng)歷了海普瑞投資失敗的痛，痛定思痛通過(guò)學(xué)習巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價(jià)值投資理念。下半年在市場(chǎng)極度低迷大盤(pán)市盈率處于歷史底部區域時(shí)，敢于在別人恐懼時(shí)抓住這次重大機會(huì )以xxx倍市盈率逐步建倉銀行股，完成了建倉工作�，F將今年的投資工作回顧如下：
一、無(wú)知
xx年xx月xx日買(mǎi)入海普瑞，xxx倍市盈率，據公司年報顯示三年均利潤增幅xxx%，肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國內占比xxx%，公司具有FDA認證、獨創(chuàng )的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)勢、行業(yè)龍頭和壟斷性等護城河特征，具有很強的贏(yíng)利能力和充裕的現金流，公司正在擴大產(chǎn)能、拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈向國際化的制藥企業(yè)發(fā)展具有高成長(cháng)性，長(cháng)遠看是個(gè)有發(fā)展前途的好企業(yè)。這么好的企業(yè)當時(shí)我所做的就是全倉買(mǎi)入海普瑞一只股票，在xx年xx月xx日前我信心十足絲毫不為股價(jià)的波動(dòng)擔心，在持股過(guò)程中不斷對海的原料供應情況進(jìn)行跟蹤，但對企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格及生產(chǎn)形勢的變化無(wú)法了解，對企業(yè)的利潤變化無(wú)法預估。xx年xx月xx日的一季報公布利潤同比陡降xxx%，超乎尋常的高增長(cháng)必然帶來(lái)噩夢(mèng)，業(yè)績(jì)的快速變臉導致高成長(cháng)泡沬的破裂，市場(chǎng)給予強烈反映連續三個(gè)跌停板，在第三個(gè)打開(kāi)停板后狼狽逃竄損失xxx%。這么好的企業(yè)xxx還會(huì )賠錢(qián)呢?我不得不認真反思我的錯誤根源并為我在投資領(lǐng)域的無(wú)知付出了沉重的代價(jià)。
二、學(xué)習
在至元的介紹下我開(kāi)始xxx我是股東價(jià)值投資博文，從此接觸了價(jià)值投資理念，后來(lái)我又系統學(xué)習了《如何選擇成長(cháng)股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著(zhù)，通過(guò)學(xué)習巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺，認識到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價(jià)值投資理念。
三、投資理念
我的投資理念：在安全邊際為xxx指導下，在能力圈范圍內選擇3～xxx只財務(wù)穩健的優(yōu)秀公司，長(cháng)期專(zhuān)注等待機會(huì );在便宜的時(shí)候分批買(mǎi)進(jìn)，建立適度分散化的投資組合;不要過(guò)于在意股市短期波動(dòng)并不被市場(chǎng)先生的情結所感染，長(cháng)期持股耐心等待;當價(jià)格高估時(shí)分批賣(mài)掉，根據大盤(pán)的市盈率歷史波動(dòng)區間做牛熊周期大波段。堅決不碰市盈率很高的熱門(mén)股、題材股、新股和未來(lái)成長(cháng)股，堅持低市盈率買(mǎi)入法安全投資。
1、能力圈：把自己的投資目標限定在自己能力所及的領(lǐng)域內，對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及生產(chǎn)形勢的變化能隨時(shí)了解和感受到，不熟不做、不懂不做。
2、所選企業(yè)的財力穩健，資本支出少，自由現金流充足。
3、所選行業(yè)具有明顯的競爭優(yōu)勢和發(fā)展潛力，所選企業(yè)是行業(yè)龍頭，
4、企業(yè)具有護城河特征，是壟斷性企業(yè);
5、企業(yè)贏(yíng)利能力強：具有長(cháng)期穩定經(jīng)營(yíng)歷史，凈資產(chǎn)收益率、毛利率高，企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平;
6、企業(yè)管理層優(yōu)秀、理性，具有戰略性發(fā)展規劃，值得依賴(lài)。
7、參照大盤(pán)及個(gè)股的歷史市盈率運行區間，確定買(mǎi)賣(mài)時(shí)機。在大盤(pán)PE45市場(chǎng)情緒高漲，是分批賣(mài)出的時(shí)候。做到人取我舍，人舍我取。
四、失敗原因
根據投資理念的十個(gè)方面分析HPR：公司財務(wù)穩健，現金流充足;國內第一家FDA認證競爭力強是行業(yè)龍頭;國內產(chǎn)量占比xxx%具有壟斷特性;前幾年企業(yè)贏(yíng)利能力確實(shí)很強;是私營(yíng)企業(yè)管理層也很優(yōu)秀�？傮w企業(yè)是個(gè)好企業(yè)賠錢(qián)不是企業(yè)的錯，錯在我的`投資理念不成熟，主要表現在以xxx面。
1、超出了能力圈：醫藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢及發(fā)展趨勢我無(wú)法了解和判斷，其銷(xiāo)售價(jià)格的巨幅波動(dòng)、定價(jià)方式及原料供應情況更是無(wú)法深入了解，所有對基本面的研究都是靠企業(yè)的年報資料無(wú)法對企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行客觀(guān)的評價(jià)，基本是不熟又不懂。
2、違背了低市盈率買(mǎi)入法：以xxx倍市盈率買(mǎi)入為海普瑞付出了一個(gè)非常高的價(jià)格是導致風(fēng)險的根本原因。不管一只股票有多么優(yōu)秀，買(mǎi)入時(shí)市盈率都必須小于xxx倍，這樣能確保是在底部區域內買(mǎi)入，保證資金安全。
3、要集中投資但必須適度分散：全部資金押在一只股票上就象是xxx是非常錯誤的，任何企業(yè)內部問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、經(jīng)濟形勢變化、國家政策影響、自然因素的破壞等都會(huì )導致業(yè)績(jì)出現大幅波動(dòng)，從而帶來(lái)嚴重損失，投資要集中但必須適度分散。
4、違背安全投資原則：HPR是個(gè)剛上市不足一年的新股公司現有的和未來(lái)的優(yōu)勢都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高，當時(shí)醫藥板塊很熱門(mén)，導致買(mǎi)入價(jià)過(guò)高。歷史證明每個(gè)時(shí)代紅極一時(shí)的資產(chǎn)都會(huì )讓它的擁有者窮困潦倒，堅決不碰熱門(mén)股、上市不足xxx年的新股、未來(lái)的所謂高成長(cháng)股、題材股,盤(pán)點(diǎn)xx年的十大財富絞肉機一部分是發(fā)行市盈率高達xxx、xxx倍的中小板新股(HPR)，一部分是題材股(如xx年xx月xx日的xxx啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉xxx個(gè)跌停板)還有一部分是業(yè)績(jì)變臉股(金風(fēng)科技)或者是高市盈率加業(yè)績(jì)變臉股(漢王科技)。
總之主要錯誤是出價(jià)過(guò)高和過(guò)度集中，再好的企業(yè)如果出價(jià)過(guò)高，也很難有好的收益，必要的分散是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境突變的一種風(fēng)險控制策略。
【公司年終工作總結】相關(guān)文章：
公司工作總結公司年終工作總結06-13
公司年終工作總結03-20
公司年終工作總結01-04
公司年終工作總結03-15
公司的年終工作總結03-26
年終公司工作總結01-12
公司年終的工作總結09-19
公司年終工作總結06-17
公司的年終工作總結03-25
公司年終的工作總結07-08