HR實(shí)習報告

　　在人們素養不斷提高的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家收集的HR實(shí)習報告，歡迎大家分享。

HR實(shí)習報告1

　　一、引言

　　據學(xué)院要求，在老師的指導下，進(jìn)行了我們?yōu)槠诮�一個(gè)月的實(shí)習。本次實(shí)習的主要意義在于讓學(xué)生在校內所學(xué)的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐相結合，應用于實(shí)踐，并使這些基礎知識與專(zhuān)業(yè)知識得到更好的鞏固和理解。在實(shí)習過(guò)程中，我與人力資源管理的實(shí)際操作親密接觸，對人力資源管理這一學(xué)科有了在實(shí)踐中的基本認識，了解了目前小型企業(yè)人力資源管理在運用過(guò)程中的不足與漏洞，并針對性的提出了相關(guān)建議與解決對策。我本身對人力資源管理的熱愛(ài)使我在實(shí)習中有很大興趣，我以熱情的態(tài)度在此次實(shí)習中獲得很多新知識與體會(huì )。

　　二、實(shí)習概況

　　1、實(shí)習目的

　　據學(xué)院對學(xué)生的要求，實(shí)習的主要目的有：接觸社會(huì )，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感；學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。根據各生的實(shí)際實(shí)習內容不同，我實(shí)習的主要目的具體有：

　　了解人力資源管理的實(shí)際工作板塊，認識人力資源管理的實(shí)際操作。

　　理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用校內所學(xué)的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識，并用理論指導工作，找出理論與實(shí)際操作的差距。

　　培養人力資源管理工作的基本素養。

　　對人力資源管理的運用進(jìn)行預演，對就業(yè)做好準備。

　　2、實(shí)習時(shí)間

　　Xx年xx月xx日到xx年xx月xx日進(jìn)行了為期4周的實(shí)習。

　　3、實(shí)習單位

　　河南大洋科技有限公司

　　4、實(shí)習過(guò)程與內容

　�。ㄒ唬┤粘Ｈ耸伦儎�(dòng)的手續辦理

　　日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調動(dòng)和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在大洋實(shí)習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容：

　　1．入職

　�。�1）核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書(shū)，身份證或者照片沒(méi)帶的則不予辦理入職手續。

　�。�2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復印件，沒(méi)有復印件的提供復印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

　�。�3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門(mén)請部門(mén)領(lǐng)導審批。

　�。�4）經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫(xiě)是否規范、完整。

　�。�5）指導入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂企業(yè)的《保密協(xié)議》，辦理廠(chǎng)牌、工作證。

　�。�6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學(xué)歷/資格證書(shū)復印件、內部人才推薦表）是否齊備。

　�。�7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認。

　�。�8）經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

　　2．離職

　�。�1）提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書(shū)》

　�。�2）經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書(shū)》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門(mén)辦理工作交接。

　�。�3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門(mén)是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠(chǎng)牌、工作證，簽字確認。

　�。�4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，完成后將離職員工資料歸檔。

　　3．轉正

　�。�1）按合同約定轉正時(shí)間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉正考核表》，并由本人寫(xiě)一份書(shū)面的轉正申請書(shū)一并交至部門(mén)領(lǐng)導考核、審批。

　�。�2）部門(mén)領(lǐng)導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就《普通員工轉正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見(jiàn)。

　�。�3）經(jīng)部門(mén)簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書(shū)交至人力資源部審批。

　�。�4）檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整，轉正時(shí)間是否符合規定，部門(mén)意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導請示，并與相關(guān)部門(mén)溝通確認。

　�。�5）將符合轉正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的，將轉正人員的轉正資料歸檔。

　　4．調動(dòng)

　�。�1）有關(guān)部門(mén)提出人員需求，由員工提出調動(dòng)申請，經(jīng)所在部門(mén)同意調出及接收部門(mén)考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調動(dòng)申請表》。

　�。�2）由申請人填寫(xiě)崗位調動(dòng)申請表，交至調出部門(mén)和接收部門(mén)審批，并由兩部門(mén)寫(xiě)明調動(dòng)時(shí)間和調動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。

　�。�3）經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字同意后，調動(dòng)申請表交至人力資源部，核實(shí)調動(dòng)是否符合規定、相關(guān)部門(mén)是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調動(dòng)人員名單中，后將崗位調動(dòng)者的資料歸檔。

　�。ǘ�）招聘

　　大洋規模較小，就不像一些大企業(yè)會(huì )舉行網(wǎng)上招聘和電話(huà)招聘過(guò)程；如；網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷、電話(huà)預約面試等。而是接待接待應聘者。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪(fǎng)者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應的應聘登記表與應聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡(jiǎn)單測試，并指導其如何填寫(xiě)表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門(mén)復試的，要帶其去相關(guān)部門(mén)安排考核或復試。

　　對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

　　5、關(guān)于大洋人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題

　　通過(guò)這4周的實(shí)習，對大洋有了一定的了解，在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時(shí)間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀(guān)察所得，覺(jué)得大洋在人力資源管理這塊還存在著(zhù)一定的問(wèn)題，日常人事管理的流程較亂，傳統人事管理仍占據主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬設計、績(jì)效考核等沒(méi)有科學(xué)、規范的建立起來(lái)。根據工作實(shí)踐和研究分析，可以總結為以下幾個(gè)方面：

　�、沤M織結構和崗位設置不合理

　　目前，大洋有大大小小的部門(mén)之間相互交錯，有些部門(mén)出于獨立半獨立狀態(tài)，造成出現雙重領(lǐng)導的局面，這對企業(yè)上下的執行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責任和職責也很難分得清楚。另外，在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗，沒(méi)有遵循企業(yè)的發(fā)展需要和人力資源規劃。許多崗位沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析和研究，直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設立，需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒(méi)有認真、嚴格的研究過(guò)，多數是拍腦袋決定的，沒(méi)有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展都是不利的

　�、迫藛T的選拔和任用存在不良局面

　　大洋目前的招聘渠道主要為通過(guò)內部員工的推薦，過(guò)于依賴(lài)內部員工的推薦，會(huì )存在著(zhù)這樣一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)內部人員推薦的成功應聘的機會(huì )多大于通過(guò)外部招聘的，以至于形成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本企業(yè)里的局面。企業(yè)重視內部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì )在企業(yè)內部產(chǎn)生復雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現，這對制度化的管理多會(huì )帶來(lái)不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展。

　�、菃T工的培訓開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規劃匱乏

　　可能有這樣一種感覺(jué)，新進(jìn)的員工對自己在企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì )不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會(huì )隨之下降。

　�、热粘Ｈ耸鹿芾淼牧鞒滩灰幏�

　　據這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續辦理比較混亂，各部門(mén)人員不按規定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉正，按規定試用轉正人員需在試用期結束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門(mén)須在3天內作出評估并交至人力資源部。但是，往往會(huì )有很多部門(mén)或個(gè)人遲交轉正申請，有的甚至會(huì )晚上半個(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉正還是延期？人力資源部并不知情。嚴重的是，很多按規定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請，在上交時(shí)還是按照約定的轉正時(shí)間，有的'甚至還是提前轉正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準。這樣以來(lái)，無(wú)論他們什么時(shí)候交轉正申請，都不會(huì )影響他們的轉正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉正考核評估方面并沒(méi)有給出明確的規定，考評成績(jì)多少分以上可以按期轉正，多少分以上可以提前轉正，低于多少分延期轉正或者辭退。這樣以來(lái)，最后的結果就是所有的人都可以按期甚至提前轉正，考核的目的和作用也就失去了意義。

　�、陡纳飘斍皢�(wèn)題的建議及措施

　�、抨P(guān)于組織結構和崗位設置

　　首先，對各個(gè)部門(mén)和崗位做一個(gè)實(shí)地調查和分析，砍去可有可無(wú)的部門(mén)或者崗位，減少和控制人工成本，實(shí)現人力資源的優(yōu)化配置。其次，規范組織結構，優(yōu)化部門(mén)設置。部門(mén)的設置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責，明確部門(mén)的作用。第三，部門(mén)內部崗位的設置根據實(shí)際工作需求，嚴格按照企業(yè)的人力資源規劃，避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制，不能隨意更改，對崗位職責模糊不清，應進(jìn)行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應制定工作說(shuō)明書(shū)。

　�、脐P(guān)于人員選拔和任用

　　首先，堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內部競爭和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺。其次，用人所長(cháng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng )新型人才的培養，允許犯錯，提供機會(huì )，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。最后，留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線(xiàn)生產(chǎn)員工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個(gè)人的成本和難度遠大于留住一個(gè)人。防止現有人力資源的流失，要從長(cháng)遠計議，樹(shù)立所有人員都是人才的觀(guān)念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，同發(fā)展共受益。

　�、顷P(guān)于員工的培訓開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規劃。

　　首先，培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度，不能局限于管理層或企業(yè)文化、企業(yè)制度方面的培訓，要充分利用企業(yè)現有人才資源、各類(lèi)培訓機構及一些大專(zhuān)院校搞好員工的培訓和輪訓，明確各部門(mén)各級的培訓任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類(lèi)員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費力傷財的培訓。其次，開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎上，制定出系統、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習深造的機會(huì )，設置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現理想和抱負的希望。最后，建立和完善內部流動(dòng)機制，通過(guò)內部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺，從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內部缺乏活力和創(chuàng )新能力。

　�、汝P(guān)于人事管理流程

　　第一，規范流程。對于不科學(xué)的流程和規定，要做出改進(jìn)和完善，一切以簡(jiǎn)單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。企業(yè)的人事管理制度，應向所有部門(mén)所有人講明白，說(shuō)清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴格執行。對違反管理規定和操作流程的行為，要有相應的處罰措施和控制手段，不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下就放在一邊，建議與本人的績(jì)效考核掛鉤，嚴重的給出警告或相應的處分。

　　三、實(shí)習所得與體會(huì )

　　首先，感謝學(xué)院老師對這次暑期實(shí)習的大力倡導和支持，感謝大洋給我的這次實(shí)習機會(huì )，感謝大洋人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導，也感謝所有對我的實(shí)習工作支持的企業(yè)其他部門(mén)的同事。

　　記得剛進(jìn)大洋的那幾天，感覺(jué)一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線(xiàn)生產(chǎn)車(chē)間，繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識轉化為社會(huì )財富的“夢(mèng)工廠(chǎng)”。在最初的幾天里，復印機不會(huì )使用，工作流程不清楚，接聽(tīng)電話(huà)不知道如何回答，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開(kāi)始，然后就是不斷的請教和問(wèn)，拿不定的就去找部門(mén)的同事確認。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個(gè)行為每一句話(huà)都關(guān)系到部門(mén)和企業(yè)的形象和利益，尤其是跟企業(yè)外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話(huà)或接待一個(gè)來(lái)企業(yè)面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。

　　通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識差距還是很大的，理論與實(shí)際的結合是需要磨練的�？赡軙�(shū)本上有些知識是滯后的，因為現實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著(zhù)信息化、網(wǎng)絡(luò )化、知識型社會(huì )的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書(shū)本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因為現代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現代人力資源管理制度，還是比較傳統的人事管理。所以，如何正視現實(shí)，如何適應企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習過(guò)程中都是比較重要的。

　　經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習期的檢驗，也發(fā)現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調能力需要進(jìn)一步的提高，應對復雜的現實(shí)情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過(guò)錯誤，如對一些常用人事表格的填寫(xiě)檢查不仔細造成后期工作的不便，錄入人事報表的數據出現過(guò)誤差，K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過(guò)�？傊�，實(shí)習就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗知識、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯誤中成長(cháng)。

　　這次短暫的暑期實(shí)習結束了，但對我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì )把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導以后學(xué)習的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識，堅持做到與實(shí)際結合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

HR實(shí)習報告2

　　一、實(shí)習目的：

　　將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)還能檢驗書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì )貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專(zhuān)業(yè)知識形成一個(gè)客觀(guān)，理性的認識，從而不與社會(huì )現實(shí)相脫節。參觀(guān)、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的了解，加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認識，并通過(guò)實(shí)習調研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　二、實(shí)習時(shí)間：

　　20xx年7月8日至20xx年7月31日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)：

　　深圳市xx文化發(fā)展有限公司人力資源部。

　　辦公地址：xx市xx區雅荷花園南100米。

　　廠(chǎng)址：xx市大明宮遺址公園。

　　四、實(shí)習單位概況：

　　深圳市xx文化發(fā)展有限公司始于20xx年，主要致力于旅游景區、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國內最有朝氣、實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區演藝規劃策劃、景區節目編排制作，景區演藝管理，景區活動(dòng)項目策劃。公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng )想、娛樂(lè )”的核心價(jià)值觀(guān)，堅持以做“歡樂(lè )旅游的播種人”為定位，倡導“以智慧創(chuàng )造演藝，以激情傳遞歡樂(lè )”的品牌理念，為客戶(hù)提供以旅游文化娛樂(lè )活動(dòng)為核心的歡樂(lè )產(chǎn)品，打造成為中國實(shí)力的旅游景區演藝規劃、策劃、制作、管理公司。

　　幾年來(lái)，xx始終堅持這樣的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都歡樂(lè )谷、xx大明宮國家遺址公園、長(cháng)沙世界之窗、重慶美麗鄉村嘉年華等客戶(hù)打造旅游品牌，提供專(zhuān)業(yè)的景區演藝策劃、規劃、制作等服務(wù)。伴隨著(zhù)這些客戶(hù)在旅游業(yè)中取得的累累碩果，xx也在景區常態(tài)演藝、景區節日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。

　　xx始終站在旅游景區規劃的最前沿，樹(shù)立了景區演藝策劃的標桿，引領(lǐng)景區旅游文化走向新的高度。

　　五、實(shí)習內容：

　　我們的實(shí)習主要分為三個(gè)階段：

　　階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓，辦理了相關(guān)的入司手續，對工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習很認識。

　　第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善。

　　第三個(gè)階段從7月24至結束，我們是在大明宮遺址公園度過(guò)的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區事業(yè)。我們每天早上在公司轄區的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當銷(xiāo)售人員，親自和顧客面對面交流。

　　六、實(shí)習心得：

　　首先，我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。

　　1、自主學(xué)習。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

　　2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　3、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　4、基本禮儀。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習，比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。

　　5、為人處事。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

　　其次，我想我在學(xué)習和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。

　　1、缺乏工作經(jīng)驗。

　　因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn)，隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行，我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。

　　2、工作態(tài)度不夠積極。

　　在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì )松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習。

　　3、工作時(shí)仍需追求完美。

　　在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴謹認真是時(shí)刻要牢記的。我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益，并會(huì )在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。

　　七、實(shí)習意義

　　實(shí)習是一種對用人單位和實(shí)習生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì )成員(如實(shí)習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會(huì )對該組織的認同感并贏(yíng)得聲譽(yù)。

　　對學(xué)生而言，實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。

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