HR年終工作總結(匯編15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的HR年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
HR年終工作總結1
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭總之，力。因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力因此，從公司層面，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力，做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力，加強公司競爭力從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)加強公司競爭力。公司競爭的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受生活，享受工作，與公司共同在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受生活，享受工作，成長(cháng)。
轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，在XXXX主管部門(mén)和公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí);加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年度人力資源管理工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、組織制度建設
積極落實(shí)原有人力資源管理制度，根據新勞動(dòng)法的實(shí)施，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時(shí)組織各部門(mén)、車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行培訓，做好新修訂文件的落實(shí)工作。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jì)效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。
二、人力資源管理方面
根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下，企管部通過(guò)內招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人，初級以上35人。公司現有殘疾員工78人，占全體員工的37.9%。09年完成內外部招聘18場(chǎng)，共招聘31人，并合理的進(jìn)行了內部人力資源調配。由于各類(lèi)原因，經(jīng)統計20xx年辭職出廠(chǎng)共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動(dòng)合同，1人簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同，2人未簽訂勞動(dòng)合同(體檢報告未到)。
三、員工培訓與開(kāi)發(fā)
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個(gè)人目標，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的.義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據各部門(mén)、車(chē)間的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng )新培訓、執行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內部和外部的培訓，全廠(chǎng)200余人共參與培訓800余人次，其中主要培訓內容有三級安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎知識、能源統計、特種作業(yè)培訓、特種作業(yè)復訓、安全管理人員復訓、水泥行業(yè)統計培訓、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會(huì )計上崗培訓、等培訓。
四、績(jì)效考核管理根據公平、公正、公開(kāi)的工資管理辦法，積極完善公司原有的績(jì)效考核辦法，嚴格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、安全、環(huán)保、衛生及其它工作質(zhì)量。
五、工資和工資性費用管理方面
1、根據年初預算確定噸工資目標，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分，確定當月考核工資。經(jīng)統計20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長(cháng)6%。
2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險等工資性費用的管理工作，確保20xx年全年共支出工資性費用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要
六、20xx年度人力資源管理工作綱要
在新的一年里，企管部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。下面根據本年度人力資源管理工作情況，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，企管部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的人力資源管理工作：
1、建立合法、創(chuàng )新的人力資源管理制度，對照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公司現行人力資源管理制度中相關(guān)內容，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政策措施，同時(shí)根據上級員工薪資管理辦法，結合公司現階段薪資制度，創(chuàng )建開(kāi)放、合法、創(chuàng )新式薪酬和獎金管理制度。
2、完成公司各部門(mén)各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據，控制企業(yè)員工總人數在標準編制內。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
3、積極推進(jìn)落實(shí)20xx年度培訓計劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線(xiàn)員工的專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支“能征善戰”的高素質(zhì)隊伍。
4、積極優(yōu)化績(jì)效考核制度，做到公平、公正，加強各部門(mén)工資總額考核，同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
HR年終工作總結2
一.執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的`關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；
3.做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續的辦理。
二、在20xx年的工作中，我們取得了一定的成績(jì)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學(xué)習相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務(wù)，后續我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
(四)開(kāi)拓創(chuàng )新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng )新。
HR年終工作總結3
在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將x年工作總結：
1、人力資源戰略管理
結合公司近年來(lái)的發(fā)展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2、員工入職管理
�。�1）招聘管理：根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過(guò)職介機構、本地人才中心進(jìn)行招聘；建立了公司的招聘和面試管理流程，x年度累計招聘人數為16人，通過(guò)試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實(shí)的基礎。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
�。�2）員工入職和轉正管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導致存在的后遺癥不少。20xx年x月x日隨著(zhù)新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進(jìn)的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性，轉正后全部購買(mǎi)了五險。同時(shí)對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠(chǎng)體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂(yōu)，防患于未燃。同時(shí)每月定期做好新入職員工的'培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
3、培訓管理：
提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。
在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，x年度是做得較為出色，有顯著(zhù)效果的一年—尤其在培訓工作的展開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓體系、操作工培訓體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓體系，對近20個(gè)崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為12次。
同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓和技能培訓，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅實(shí)的基礎。
4、薪酬和福利管理
�。�1）薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
�。�2）善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴大化，增加了員工門(mén)診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了后顧之憂(yōu)。在x月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。
�。�3）根據近半年來(lái)的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著(zhù)建設和諧的宗旨，在廣泛征求了大多數管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線(xiàn)員工意見(jiàn)的基礎上，對公司的《加班管理規定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險。
5、績(jì)效考核和管理：
�。�1）以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，既是公司的�?jīng)營(yíng)目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì)；對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此，公司對業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績(jì)效考核表，加強計劃與過(guò)程控制，加強了會(huì )議紀要的執行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長(cháng)的重要手段和管理方式。
�。�2）逐步完善公司的績(jì)效管理體系，把管理思路從績(jì)效考核轉變到績(jì)效管理，由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jì)效評估，并根據評估結果對各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jì)效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標，通過(guò)評估，一方面把員工年度業(yè)績(jì)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實(shí)現公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。
6、員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動(dòng)爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。x年x月—x月，累計離職員工為x人，其中被公司辭退或開(kāi)除的x人，退休x人。
7、企業(yè)文化建設
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
回顧x年，我們欣然坦然，展望x年，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞x年度工作目標，揚長(cháng)避短，盡職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻專(zhuān)業(yè)力量。
HR年終工作總結4
XXXX年，院人力資源圍繞我院的發(fā)展戰略和“一建雙提”活動(dòng)的要求，加大人才招聘工作力度，加強人力資源的配置與管理，建立實(shí)施以工作業(yè)績(jì)?yōu)閷虻目?jì)效考核工作，認真做好人力資源開(kāi)發(fā)與干部員工的培訓工作，加大人力資源的基礎管理工作，為我院的XXXX年的經(jīng)營(yíng)目標的圓滿(mǎn)完成提供了人力支撐與保障，取得了較好的工作成績(jì)�，F將人力資源部XXXX年的工作總結和XXXX年的工作打算匯報如下：
一、招聘工作成效顯著(zhù)
XXXX年我院針對現有員工隊伍長(cháng)期存在的年齡結構偏大，專(zhuān)業(yè)配置不合理、人才梯隊建設滯后等問(wèn)題，為滿(mǎn)足我院跨越式發(fā)展對人力資源的要求，組織制定了院“十二五”人才隊伍發(fā)展規劃和院年度用人計劃。根據規劃、計劃，采取校園招聘、網(wǎng)上招聘、社會(huì )招聘等多種形式等多種形式，加大人才招聘工作力度在院領(lǐng)導和各有關(guān)部門(mén)支持下，XXXX年院人力資源部共舉行各類(lèi)招聘活動(dòng)10余次，共計招聘員工53名，其中博士畢業(yè)生2人、碩士研究生21人、本科生26人，大專(zhuān)4人;引進(jìn)高端人才5名，引進(jìn)技術(shù)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)骨干12人。這些專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才隊伍的引進(jìn)，為我院加快產(chǎn)業(yè)結構調整的步伐和提高了技術(shù)核心競爭力提供了有力的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)人才保障。員工的年齡結構、學(xué)歷結構、專(zhuān)業(yè)結構和職稱(chēng)結構正逐步趨于合理，人才隊伍的梯隊建設也得到加強。
二、績(jì)效考核工作初見(jiàn)成效
根據院里考核要簡(jiǎn)單、有效的原則要求，經(jīng)過(guò)與各專(zhuān)業(yè)分子公司、各職能部門(mén)負責人就考核指標體系及指標權重分配進(jìn)行充分醞釀溝通，建立了與各專(zhuān)業(yè)分子公司崗位要求相適應的考核指標體系及指標權重，出臺了《績(jì)效考核辦法(試行)》，XXXX年10月起，績(jì)效考核試運行工作在全院正式啟動(dòng)。為降低考核成本，這次考核在院辦網(wǎng)管的大力支持下，院人力資源部提要求，網(wǎng)管根據人力資源部要求自主開(kāi)發(fā)考核程序，利用院信息化平臺實(shí)現網(wǎng)上考核，提高了考核效率，降低了考核成本。10月份績(jì)效考核總人數共計210人，其中199人按時(shí)完成績(jì)效考核工作。在有效績(jì)效考核表中優(yōu)秀人員共計11人，占考核人數的6%。良好人員182人，占考核人數的96%。一般人員6人，占考核人數的3%。11月份績(jì)效考核總人數為208人，其中194人按時(shí)完成績(jì)效考核工作。在有效績(jì)效考核表中優(yōu)秀人員共計9人占考核人數的5%。良好人員181人，占考核人數的93%。一般人員4人，占考核人數的2%。
三、培訓工作得到加強
為改變華電機械院的培訓工作長(cháng)期以來(lái)存在的重視技能培訓和業(yè)務(wù)培訓，輕視管理培訓的現狀，XXXX年先后選派12名重要崗位的中層管理人員參加職業(yè)經(jīng)理研究中心主辦(國資委主管)的職業(yè)經(jīng)理人培訓，大大提高了管理人員的綜合素質(zhì)，特別是經(jīng)營(yíng)管理的意識、團隊合作意識和水平有明顯提升。邀請上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司高級培訓師給院中層以上管理人員和部分業(yè)務(wù)骨干，圍繞管理是什么、管理者做什么以及管理者需要具備哪些核心能力，做了“成為高效的管理者--領(lǐng)導力建設”培訓，提高了領(lǐng)導干部判斷形勢、應對復雜局面和總攬全局的能力，達到了促建管理體系、增強管理能力、提高決策能力的`目的。
組織開(kāi)展新員工的入職培訓工作，就華電機械院的歷史沿革、發(fā)展戰略、企業(yè)愿景、職業(yè)生涯規劃做重點(diǎn)培訓，并對新入職員工提出了五點(diǎn)要求：樹(shù)立全新的形象、認真了解企業(yè)文化、建立同事間友好關(guān)系、多做事少說(shuō)閑話(huà)、堅決遵守工作紀律。通過(guò)培訓增強了新入職員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感，提高了新員工對自身價(jià)值的認識，對工作目標也有了更深刻的理解。由各部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)技能培訓工作得到進(jìn)一步加強。
四、人事勞動(dòng)組織管理進(jìn)一步加強
1、目標責任書(shū)：完成各專(zhuān)業(yè)分子公司、職能部門(mén)XXXX年目標責任書(shū)的制定、簽訂工作。
2、勞動(dòng)合同書(shū)的換版工作：根據新出臺的社會(huì )保險法和我院的情況，編制、修訂新版勞動(dòng)合同書(shū)。新版勞動(dòng)合同書(shū)對勞動(dòng)關(guān)系雙方的權利義務(wù)做了進(jìn)一步詳細的規定，新版勞動(dòng)合同書(shū)從XXXX年3月份開(kāi)始啟用。
3、編制、發(fā)放《關(guān)于院發(fā)展戰略等問(wèn)題的調查問(wèn)卷》：圍繞院發(fā)展戰略規劃、院自身優(yōu)、劣勢、薪酬體系等員工關(guān)心的問(wèn)題，采用不記名方式，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，獲得第一手信息，為我院的決策提供參考。
4、退休審批：XXXX年共有10名同志達到退休年齡，整理上報10名退休人員退休審批資料及審批表，已審批10人。
5、職稱(chēng)申報：XXXX年按照集團公司的部署，組織我院XXXX年職稱(chēng)評審上報材料的審核、簽章、上報等業(yè)務(wù)。共有7名符合條件的員工申報，其中教授級高級工程師3人，高級工程師2人，工程師2人。
6、其他工作：組織部門(mén)員工參加華電工程關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng )新人資管理”征文競賽的活動(dòng)，投稿兩篇，《淺談企業(yè)現代薪酬管理工作》獲三等獎;協(xié)助華電工程領(lǐng)導完成華電集團80工程人選的考察談話(huà)和材料的準備工作;根據華電工程41號文“關(guān)于加強公司二級單位組織機構管理的通知”，組織上報了我院組織機構設置及人員配備情況材料。
五、業(yè)務(wù)辦理及離退休工作
1、勞動(dòng)及社會(huì )保險年檢工作：通過(guò)河南省人力資源和社會(huì )保障廳勞動(dòng)監察局的XXXX年度的勞動(dòng)監察年檢，被評為合格單位(等級為合格);分別通過(guò)河南省社保局、河南省醫保中心、鄭州市失業(yè)保險中心、河南省殘疾人聯(lián)合會(huì )的養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險、殘疾人保險的年檢。
2、組織XXXX年員工收入申報：這項工作比較敏感復雜，既要考慮到單位負擔，又要考慮員工利益和社�；孙L(fēng)險，經(jīng)與部分部門(mén)溝通，提出申報的原則、標準，經(jīng)院領(lǐng)導研究決定上報實(shí)行。
3、健康體檢：組織在職員工和離退休員工健康體檢工作，結合員工體檢報告，邀請專(zhuān)家到我院組織了一次健康知識講座、答疑。
4、解決了轉制前離退休人員的政策文件渠道問(wèn)題：經(jīng)與鄭州市人社局離退休處等有關(guān)部門(mén)多次溝通，鄭州市人社局離退休處同意將鄭州市有關(guān)事業(yè)單位的政策文件精神向我單位傳達并復印蓋章。今年八月，鄭州市出臺了事業(yè)單位規范生活補貼政策文件后，我們主動(dòng)向與鄭州市離退休處溝通協(xié)商，拿到政策文件后，又根據科技部和財政部的申報要求，及時(shí)辦理轉制前離退休職工規范生活補貼經(jīng)費事宜。
5、離退休職工指紋采集備案：根據河南省社保局的要求，向社保局申購采集設備，并多次到社保局鏈接調試，采取集中采集與上門(mén)服務(wù)相結合的方法，克服苦難，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成我院103名離退休人員的信息采集備案工作。
6、組織職業(yè)資格證書(shū)報名考試工作及注冊事宜：XXXX年度組織各類(lèi)職業(yè)資格證報名工作，共計30人報名，其中一級建造師12人、注冊設備監理師6人、勘察設計注冊工程師4人、注冊安全工程師4人的報名工作、勘察設計注冊工程師4人。向河南省工程勘察設計行業(yè)協(xié)會(huì )提交相關(guān)資料及辦理相關(guān)手續，辦理一級注冊建筑師變更注冊及續注等事項，辦理一級注冊結構師的轉入、轉出事宜。
7、社會(huì )保險辦理情況：
XXXX年到崗員工56人;簽訂合同：52人，其他4人待簽;內部人力資源調整配置19人次。離職人員3人，調出2人。勞務(wù)派遣與人才代理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、辦理10人。因公出國事項辦理1人。
XXXX年社會(huì )保險業(yè)務(wù)情況如下：養老保險辦理新增20人、轉入39人、恢復、4人;醫療保險新增53人、轉入5人;工傷保險新增56人，臨時(shí)賬戶(hù)4人;生育保險新增56人;慢性病門(mén)診申報3人，審批通過(guò)2人。
8、其他事項：參加河南省工傷保險中心舉辦在鄭州市綠城廣場(chǎng)舉辦的宣傳活動(dòng)。省市領(lǐng)導參加了這次活動(dòng)。
六、XXXX年的主要工作和打算：
1、圍繞院“科技引領(lǐng)、市場(chǎng)推動(dòng)、搶抓機遇、創(chuàng )新途徑、優(yōu)化資源、提高效能”的工作思路開(kāi)展人力資源工作。
2、根據《華電機械院“十二五”人才發(fā)展規劃》和各部門(mén)實(shí)際需要進(jìn)一步做好人才招聘和人員配置工作，特別是高端人才及業(yè)務(wù)骨干人才的引進(jìn)工作。
3、進(jìn)一步完善院績(jì)效考核工作，優(yōu)化績(jì)效考核流程、做好員工的績(jì)效考核工作。
4、繼續完善人力資源的基礎管理工作，為院領(lǐng)導決策提供快速、準確的人力資源信息化平臺。
5、人事勞動(dòng)組織管理要精細化，工作質(zhì)量和水平要有明顯提高。
6、出臺實(shí)施《員工守則》等規章制度。
7、加強部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦理能力和水平，人事工作辦理流程進(jìn)一步優(yōu)化、完善。
HR年終工作總結5
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是特別值得銘記的一年。已經(jīng)在這個(gè)社會(huì )環(huán)境里打拼三年的我，因為一直太自我，很多東西沒(méi)有學(xué)會(huì )或者不愿去學(xué)。一直以為自己成熟 了，后來(lái)才發(fā)現原來(lái)還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。20××上半年，在我還沒(méi)有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí)，發(fā)生了兩件事，讓我開(kāi)始靜下來(lái)慢慢地沉思。在 這個(gè)宦海沉浮的職場(chǎng)里，生存是多么藝術(shù)的一件事。它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬(wàn)事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說(shuō)，無(wú)論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無(wú)言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現。這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對 我說(shuō)過(guò)的一番意味深長(cháng)的話(huà)，當時(shí)我有些不太明白，后來(lái)通過(guò)這兩件事徹底清楚了。他當時(shí)大致的意思是說(shuō)：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬(wàn)不可偕越他人。
是啊!在職場(chǎng)里我們如果想前進(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執行，我們得將細節貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng )意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機會(huì )。
20xx年對我來(lái)說(shuō)收獲最大的`無(wú)疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調入了人力資源部門(mén)，開(kāi)始從事本專(zhuān)業(yè)的工作。大學(xué)學(xué)了四年的專(zhuān)業(yè)知識，因為兩年多的沒(méi)有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰，多少會(huì )顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個(gè)不足。
進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關(guān)系維護等工作，有時(shí)候也會(huì )協(xié)助招聘和績(jì)效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開(kāi)交。因為上一任走的比較急，幾乎沒(méi) 有進(jìn)行工作交接，以致剛開(kāi)始我像一只無(wú)頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。而且，每個(gè)月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著(zhù)良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來(lái)的最快結果。大家都知道，現在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說(shuō)一句話(huà)就像會(huì )要他 們的命，當然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正�！钡纳鐣�(huì )現象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
HR年終工作總結6
隨著(zhù)12月的工作接近尾聲，我們這一年的工作也基本上結束了。在這過(guò)去的一年里，作為xxx公司人力資源部的hr，在工作中主要負責各部門(mén)崗位需求的人才招聘工作。根據一年來(lái)的記錄，在這一年我共進(jìn)行了xxx場(chǎng)面試工作，其中，面試人數共有xxx人，面試通過(guò)人數有xxx人且至今還在公司繼續工作的有xx人。這一年里，公司在業(yè)務(wù)方面有了不少的擴展，為了開(kāi)展新的項目，所以在人員的招聘上也增加了不少。
這盡管讓我在今年來(lái)工作的任務(wù)增加了不少，但在我的努力下，最終還是順利的達到了公司的目標要求。為新生部門(mén)準備好了足夠的人才。在此年末之際，回顧這一年的工作，我自身也做了很多努力和改變�，F對我在這一年的工作情況做總結如下：
一、20xx年來(lái)的自我提升
作為一名hr，在招聘的工作中我們必須要了解自己所需要的`人才，并堅定自己的目標。在工作中，我遇上過(guò)許許多多的應聘者，他們對自己應聘的工作都有著(zhù)不同程度的適配性。但想要找到完美適合這份工作的人卻是非常困難的。為此，為了不在招聘中放松的自身對人才能力的要求，我在思想上對自己做了很多的提升。并為此加強了自己的耐力和責任心，讓自己不會(huì )因為自我的放松而隨意放松招聘的要求。
此外，我還通過(guò)在空閑時(shí)聯(lián)系各部門(mén)的領(lǐng)導，從他們身上更加深入的學(xué)習部門(mén)崗位的要求，這些學(xué)習都給我帶來(lái)了很多的提升，尤其是在面試中能對人才進(jìn)行更好的判斷，更好的了解到他們的能力是否適合這份工作。
二、工作的情況
在這一年的工作之中，我嚴格負責的對待自己的工作。其中，在這一年來(lái)，主要的招聘方式是通過(guò)各大平臺的網(wǎng)上招聘。我通過(guò)在網(wǎng)站中掛起招聘需求，并及時(shí)處理各個(gè)網(wǎng)站的應聘者信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的交流來(lái)進(jìn)行第一番篩選。此后再于適合的應聘者約定面試的時(shí)間進(jìn)行進(jìn)一步的判斷。
此外，還有合格人員的試用期的考核以及能力培訓工作。當然，在后期的大部分工作都屬于各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導管理，但我也會(huì )及時(shí)的做好記錄，并簽訂好入職合同。
從今年的情況來(lái)說(shuō)，盡管需求變得更多，但真正適合的人才卻不多。為了能更好的準備適用人才，在今后我們也要準備一些新人的培養計劃。但總的來(lái)說(shuō)，今年的工作還算順利，我會(huì )牢記這一年的教訓，并在下一年做的更好！
HR年終工作總結7
(一)、具體實(shí)施方案：
1、20xx年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。
各部門(mén)配合架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程進(jìn)行確定。
人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略，決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。
組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。
組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。
因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén)：
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、 組織架構草案出臺后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司領(lǐng)導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。
也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。
詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、XX年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績(jì)效考核標準，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。
人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。
2、 20xx年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。
4月初由人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。
4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
(二)、實(shí)施目標注意事項：
1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準確。
因此，人力資源部在開(kāi)展此項工作時(shí)應注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，以便工作中查詢(xún)。
3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì )同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實(shí)際工作中應用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門(mén)配合，人力資源部注意做好部門(mén)間的協(xié)調與與溝通工作。
(三)、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén)：
1、職位信息的調查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料，全部完成后需請公司領(lǐng)導審閱通過(guò)。
hr年終工作總結范文
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6 在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。
從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。
既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
注意事項:
1、人力資源工作是一個(gè)系統工程。
不可能一蹴而就，因此人力資源部在設計制訂年度目標時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。
如果一味追求速度，人力資源部將無(wú)法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。
自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。
所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為人力資源部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。
鑒于企業(yè)人力資源建設是一個(gè)長(cháng)期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的.詳細工作方案。
但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門(mén)目標的調整，人力資源部將按調整后的目標完成年度工作。
同樣，每個(gè)目標項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進(jìn)行具體落實(shí)。
hr年終工作總結范文
1、招聘方面：配合碳黑廠(chǎng)的開(kāi)工建設和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。
做好日常的人員招聘和配置。
做好20xx年電廠(chǎng)改制的人員配置工作。
2、培訓方面：
組織中高層領(lǐng)導干部每月一次的學(xué)習。
抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
3、4、5月開(kāi)展班組長(cháng)培訓班。
6、7月開(kāi)展全員安全月的學(xué)習。
8、9月抓好碳黑項目開(kāi)工前新員工的崗前培訓工作。
10、11月對部分崗位進(jìn)行三規和安全生產(chǎn)的抽查考試。
全年認真對各單位的培訓工作進(jìn)行考核。
教培科每月盤(pán)點(diǎn)整理培訓臺帳形成記錄。
對各分廠(chǎng)報送的培訓計劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴格考核，要求各分廠(chǎng)建立自己的培訓臺帳并進(jìn)行考核。
加強內部學(xué)習，對勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、公文寫(xiě)作、人力資源管理知識等進(jìn)行培訓。
3、考勤和勞動(dòng)紀律方面
繼續完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠(chǎng)增加一臺指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進(jìn)行監控。
對考勤數據報表進(jìn)行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類(lèi)請假手續進(jìn)行雙向核對，以最終核對后的結果計算工資，防止兩張皮現象。
4、勞資方面
對各單位各類(lèi)勞資人事報表的報送及時(shí)與準確性進(jìn)行考核。
強化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數據統計工作。
人勞科每月末對各類(lèi)人事信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)形成報表。
對工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。
5、制度建設方面
配合公司經(jīng)營(yíng)政策對20xx年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠(chǎng)的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓管理辦法》等有關(guān)培訓管理制度，規范管理，提高培訓開(kāi)發(fā)的效率。
HR年終工作總結8
20xx年，是公司快速發(fā)展的一年。本部門(mén)在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，努力學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
第一章 年度工作綜述
人力資源20xx年工作一方面通過(guò)人事日常管理、員工獎懲制度、員工入職、離職、晉升、管理等，確保各項人事管理工作的合法性、規范性，另一方面通過(guò)建立員工培訓計劃、員工薪資福利計劃、員工績(jì)效考核等，對員工實(shí)施考核、激勵，并通過(guò)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。
根據部門(mén)工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎工作。在員工關(guān)懷、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在20xx年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。
第二章 具體工作總結
20xx年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：
一、招聘工作
隨著(zhù)公司的發(fā)展，人員需求量較大并且需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。截至20xx年12月底，全公司在職員工472人(不含促銷(xiāo)員)，缺編9人。累計入職員工435人，離職員工300人(見(jiàn)圖)。
入離職分布圖
9080706050403020100
人數
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
由圖可見(jiàn)，二月份年前入職人員少，離職人員比較多。5月至9月，是新增南昌店人員，到年底入職人員基本沒(méi)有，離職人數的居高不下，20xx年度員工流失率達38.96%，給招聘工作帶來(lái)了一定被動(dòng)性。
本年度，南昌總部現有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡(luò )招聘平臺(趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、中國99店長(cháng)網(wǎng)、零售業(yè)管理網(wǎng)等)及人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘。門(mén)店現有的招聘渠道以現場(chǎng)招聘、內部人員介紹、海報招聘等。在各職位收到簡(jiǎn)歷情況分析，有關(guān)零售超市專(zhuān)業(yè)人員很少，有時(shí)往往收到20多個(gè)簡(jiǎn)歷，沒(méi)有一名是符合崗位要求的應聘者進(jìn)入面試階段，絕大部分屬于無(wú)效簡(jiǎn)歷。
應聘人員分析：
1、求職者不愿意到本公司;
2、求職者臨時(shí)有事，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的錄用;
3、求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍。
4、求職者仍在職，求職的意向并不強，抱著(zhù)“了解薪資待遇”的想法和現有待遇水平對比。
5、對公司的薪資福利不滿(mǎn)意。
6、綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)不夠。
二、培訓工作
培訓工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓到管理層培訓，從企業(yè)文化培訓到業(yè)務(wù)技能培訓，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐、能創(chuàng )造效益的實(shí)操本領(lǐng)。
因20xx年5月至10月初一直在南昌店，針對南昌店開(kāi)業(yè)前制定了一套完整的培訓計劃。培訓的課程涉及到認知企業(yè)文化、了解公司規章制度、熟悉工作流程、增加業(yè)務(wù)技能、熟練操作公司軟件系統等培訓工作。因成本控制等因素，企業(yè)培訓以?xún)扔枮橹�，培訓人均為公司管理層。部分培訓課程延遲外，培訓基本上良好完成。
三、績(jì)效管理
原制定的績(jì)效考核項目達成率太高，門(mén)店無(wú)法完成所制定的目標，所謂的績(jì)效達成也遙遙無(wú)期，導致績(jì)效考核只是一個(gè)虛名。門(mén)店對績(jì)效考核，沒(méi)有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性。針對績(jì)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jì)效考核體系，本年度5月份重新出臺《績(jì)效考核補充管理辦法》，取消了對員工的考核，按門(mén)店所在的“部組管理層考核”為主導的考核方式。由原有的單項銷(xiāo)售考核，增加到銷(xiāo)售額、毛利額、營(yíng)業(yè)外費用三大考核項目。
新出臺的績(jì)效考核方案，即簡(jiǎn)單又易懂，門(mén)店自5月份開(kāi)始執行新的績(jì)效考核方案，調動(dòng)了人員的積極性，執行部門(mén)與部門(mén)之間的公平工作競爭，促進(jìn)工作效率明顯提高。
為了將績(jì)效與薪酬更好銜接，合理考核部門(mén)工作完成情況，并在薪資中得到體現。每月本部門(mén)督促各部組績(jì)效達成情況，每月中旬統計核算各門(mén)店的績(jì)效考核達成率及獎金分配，并且發(fā)至各部門(mén)。
20xx年度各部門(mén)績(jì)效獎金分配如下圖：
由圖表可以看出，樂(lè )安店在公司績(jì)效達成率是最高的。主要體現在9月至12月，各項指標達成都比較其他門(mén)店高出許多。
四、薪酬管理及耗材管理
本部門(mén)的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門(mén)店考勤及工資。公司耗材管理，也是人力資源部的常規工作。主要做以下工作：
(1)、本年度每月10號-15號之前，門(mén)店考勤、工資全部轉發(fā)到本部門(mén)，對其督促、抽查門(mén)店的日�？记跔顩r;
(2)、本年度每月根據門(mén)店所產(chǎn)生的銷(xiāo)售、人員薪資來(lái)統計核算門(mén)店人事成本控制率;
(3)、本年度每月1號、15號門(mén)店提報耗材、辦公用品到本部門(mén)，進(jìn)行統一登記、統一購買(mǎi)、統一發(fā)放;
(4)、本年度每月在規定的時(shí)間內對耗材供應商到貨率的統計及核算。
(5)、20xx年度薪資統計(如圖)：
(6)、20xx年度每月門(mén)店人事成本費用統計(如圖)：
如圖所示，因南昌店營(yíng)業(yè)面積達6000平米，加之沒(méi)有廠(chǎng)家的促銷(xiāo)員，正式員工的增加，南昌店的人事成本還是比較高。其次是鉛山店，因在11月份年底門(mén)店開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)整改，裝修期間影響了門(mén)店的銷(xiāo)售，因此人事成本在年底一直較高。婺源一店人事成本控制還是蠻好，一直控制在3.5%-4.0%之間。
五、勞動(dòng)關(guān)系管理
(一)本年度規范了入離職手續流程。入職需填具統一的`應聘登記表，附上寸照、身份證復印件各2張，相關(guān)人員還要有擔保人，交納一定的管理費。離職需提前一個(gè)月在人事處領(lǐng)取離職申請表，各部門(mén)簽字報備，所有人員入離職，都由人力資源部做好相應的檔案資料備案，一切流程均按規章制度嚴格執行。
(二)認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)的進(jìn)行更新。
(三)因門(mén)店女性占比達到85%，本年度三月八日婦女節，發(fā)放物資做為節日的禮物送給一線(xiàn)的女性員工，該項員工關(guān)懷措施得到員工一致好評，是企業(yè)“家”文化的具體體現，值得繼續發(fā)揚。
(四)本年度評選年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理，對此舉行員工評優(yōu)涌現出一大批優(yōu)秀員工及部門(mén)團體。員工付出的努力得到肯定，調動(dòng)了員工積極性和創(chuàng )造力，企業(yè)文化深入人心。
第三章 年度工作出現的問(wèn)題及改進(jìn)建議
人事管理工作按照崗位職責要求，為人力資源部的戰略目標實(shí)現，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應有的作用，但是，在年度結束時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中，也存在很多問(wèn)題，為了更好地總結經(jīng)驗教訓，促進(jìn)以后工作更好地開(kāi)展，現簡(jiǎn)要總結如下：
1、人事招聘未完成儲備人才的工作。分析原因如下：(1)薪資待遇偏低，難有競爭力;(2)現有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理費用投資。
改進(jìn)：(1).開(kāi)發(fā)多渠道，多方面發(fā)掘人才。如組織大中專(zhuān)院�，F場(chǎng)招聘等;(2).特招一批儲備干部，統一培訓、統一實(shí)習、統一考核、統一分配的原則;(3).加強相關(guān)面試的技巧，降低用人風(fēng)險，將更多精力放到人事招聘工作上來(lái)。(4).增加人才數據庫。對人才數據庫進(jìn)行能力分類(lèi)、崗位分類(lèi)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)等。
做好人才儲備工作是人事一項重要工作，后續將及時(shí)將合適的人才補入合適的崗位，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型、管理型人才儲備。
2、培訓工作成效不大。究其原因，主要如下：(1)員工對培訓普遍缺乏認識，甚至因占用其休息時(shí)間而有抵觸情緒;(2)培訓計劃單薄空泛，之前無(wú)培訓需求調查，之后無(wú)培訓效果評估;(3)執行力不強，部分課程因特殊原因順延，而事后未按計劃跟進(jìn)，導致擱置。
改進(jìn)：(1)、開(kāi)展培訓工作前進(jìn)行員工動(dòng)員大會(huì )，從員工到管理層都深刻認識到培訓的重要性以及其能帶來(lái)的效益，不要將其視為負擔;
(2)、從需求調查開(kāi)始，嚴密制作培訓計劃，直至評估考核，善始善終;
(3)、嚴格按計劃開(kāi)展工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司流程，認同企業(yè)文化;
3、缺乏對基層員工溝通渠道。員工工作、生活各方面問(wèn)題無(wú)法有效反映到管理層，導致人力資源部總是被動(dòng)接受員工離職，無(wú)法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導、排除。
改進(jìn)：(1)加強門(mén)店管理層進(jìn)一步打造溝通平臺，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談，重視員工的意見(jiàn)和建議，積極采取改進(jìn)措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿(mǎn)意度，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處。
(2)部門(mén)執行力有待提高。很多制度因各種因素未能真正執行下來(lái)，導致公司意志成為紙上談兵。建議強化這一塊。
4、薪資福利低于同行業(yè)15%-20%，無(wú)社保，給人事招聘帶來(lái)很大的壓力。
建議：(1)對資深員工或管理層，進(jìn)行購買(mǎi)社保，并簽定正式勞動(dòng)合同。
(2)對員工的入職滿(mǎn)一年后，可多領(lǐng)取一個(gè)月的薪資(全年發(fā)放13個(gè)月工資)。
(3)增加行政績(jì)效考核，在工資欄里，增加一項行政績(jì)效工資，同時(shí)制定嚴格的、鐵的紀律，獎罰分明。行政績(jì)效對門(mén)店現場(chǎng)管理要求比較高，門(mén)店的現場(chǎng)管理監督一定要到位，做到公平、公正、合理。
以上就是本人的年度工作總結，在以后的工作中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路，改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，開(kāi)拓創(chuàng )新。
HR年終工作總結9
1。人力資源戰略管理
結合公司近年來(lái)的發(fā)展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。
人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2。員工入職管理
A。招聘管理：根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過(guò)職介機構、本地人才中心進(jìn)行招聘；建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度累計招聘人數為116人，通過(guò)試用留用102人。
行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實(shí)的基礎。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B。員工入職和轉正管理：以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著(zhù)新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。
改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進(jìn)的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性，轉正后全部購買(mǎi)了五險。
此外，對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠(chǎng)體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂(yōu)，防患于未燃。
同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
3。培訓管理
提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓。為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。
在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，20xx年度是做得較為出色，有顯著(zhù)效果的一年—尤其在培訓工作的展開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓體系、操作工培訓體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓體系，對近20個(gè)崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為12次。
同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓和技能培訓，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅實(shí)的基礎。
4。薪酬和福利管理
A。薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B。完善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴大化，增加了員工門(mén)診醫療的模塊，使全體參加醫保的'員工免除了后顧之憂(yōu)。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。
C。完善和修正加班管理規定：根據近半年來(lái)的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著(zhù)建設和諧的宗旨，在廣泛征求了大多數管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線(xiàn)員工意見(jiàn)的基礎上，對公司的《加班管理規定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險。
5�？�(jì)效考核和管理
A。以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，既是公司的�?jīng)營(yíng)目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì)；對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
因此，公司對業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。
在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績(jì)效考核表，加強計劃與過(guò)程控制，加強了會(huì )議紀要的執行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長(cháng)的重要手段和管理方式。
B。逐步完善公司的績(jì)效管理體系，把管理思路從績(jì)效考核轉變到績(jì)效管理。由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jì)效評估，并根據評估結果對各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jì)效面談。
確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標，通過(guò)評估，一方面把員工年度最佳業(yè)績(jì)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實(shí)現公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。
6。員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動(dòng)爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。20xx年1月—12月，累計離職員工為36人，其中被公司辭退或開(kāi)除的1人，退休1人。
7。企業(yè)文化建設
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的。源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
回顧20xx年，我們欣然坦然，展望20xx年，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長(cháng)避短，盡職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。
我們將繼續緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻專(zhuān)業(yè)力量。
HR年終工作總結10
20xx年是公司的“管理規范年”，也是取消鞍山分公司后、工作任務(wù)較為繁重、提升管理工作較為突出的一年，更是公司實(shí)現制度化、規范化大規�？畿S式發(fā)展的一年。根據總公司的布置和要求，人力資源部在董事長(cháng)、總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞安全、保產(chǎn)、成本指標以及公司的可持續發(fā)展這個(gè)中心，加強對總公司和分公司的人力資源管理與配置，認真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓工作，績(jì)效考核工作與分配機制也上了一個(gè)新的臺階，公司的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為公司順利完成20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅實(shí)的人才和制度保障。
一、20xx年主要工作：
(一)、建章立制，逐步規范公司各項管理制度
20xx年是公司的“管理規范年”，為進(jìn)一步完善公司的各項管理，理順·管理關(guān)系，使公司各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，人力資源部及時(shí)制定、出臺了一系列符合公司實(shí)際情況的制度和辦法，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規定》、《薪酬管理制度》、《績(jì)效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《員工考核管理辦法》 、《崗位說(shuō)明書(shū)》、《各部門(mén)崗位職責》、《各部門(mén)工作流程》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jì)效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，達到各項工作的合法性、嚴肅性。
具體如下：
1、完善績(jì)效導向的薪酬體系
用績(jì)效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績(jì)效決定薪資水準，績(jì)效決定升遷獎罰，鼓勵員工積極創(chuàng )造價(jià)值。在物質(zhì)激勵的同時(shí)，不斷提高精神激勵的水平，成為公司持續激勵的重要方式之一。
以作業(yè)區安全保產(chǎn)工作業(yè)績(jì)?yōu)閷�，既是公司的�?jīng)營(yíng)目標，也是公司績(jì)效管理的重要基礎。為此，根據公司的實(shí)際管理情況，人力資源部制定完善了《員工績(jì)效考核評價(jià)細則》和《薪酬管理制度》。通過(guò)公司制度管理平臺，對作業(yè)長(cháng)安全保產(chǎn)工作業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵作業(yè)長(cháng)成長(cháng)的重要手段和管理方式。本年員工績(jì)效考核情況如下：
20xx年月度績(jì)效考核優(yōu)秀匯總：
2、建立培訓制度及計劃。
作業(yè)長(cháng)、班組長(cháng)的培訓和培養工作，對公司未來(lái)的發(fā)展起著(zhù)重要的作用。是企業(yè)激勵員工的有效的激勵手段，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現。通過(guò)制定《員工培訓制度》，并根據各部門(mén)的培訓需求及公司的整體需要建立了《公司年度培訓計劃》，從基礎的思想培訓、崗位技能培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、安全隱患培訓、新員工企業(yè)文化培訓、服務(wù)理念及經(jīng)驗交流培訓等等來(lái)滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
20xx年具體培訓如下：
3、明確崗位說(shuō)明書(shū)
根據公司“管理規范年”的要求，人力資源部根據公司管理現狀，明確規范了各崗位說(shuō)明書(shū)，明確了各崗位工作的職責權限、任職資格、工作特點(diǎn)、工作目標等，20xx年6月相繼出臺了公司《應聘管理干部制度》及各個(gè)崗位的聘用條件。為公司進(jìn)行工作評價(jià)、人員聘用、績(jì)效考核、確定培訓需求、薪酬管理提供了基礎依據，20xx年完成現有部門(mén)的聘用條件、職能定位，明晰各部門(mén)的使命、責任、主要工作流程以及關(guān)鍵績(jì)效指標等，建立起各個(gè)部門(mén)職能說(shuō)明書(shū);將部門(mén)擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門(mén)職能中逐一列出，建立了部門(mén)職能與總公司關(guān)鍵工作流程之間的鏈接，為部門(mén)職能的實(shí)現提供了可靠的途徑，為各部門(mén)績(jì)效管理建立依據。
(二)、組織架構的完善及人員編制：
人力資源部于20xx年根據組織戰略需求重新梳理公司整體組織架構體系，分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，增加了保險專(zhuān)員、法律專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )管理員等崗位的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
(三)、勞動(dòng)合同管理
根據公司對人事管理用人制度，針對勞務(wù)人員流動(dòng)性大，人員素質(zhì)普遍不高等現實(shí)狀況，人力資源部采取同勞務(wù)人員簽短期合同或非全日制合同的管理辦法，把勞務(wù)人員的權利義務(wù)都寫(xiě)在短期勞動(dòng)合同中，并根據鞍山勞動(dòng)管理部門(mén)的意見(jiàn)，把限制勞務(wù)人員流動(dòng)基本條件都寫(xiě)在了勞動(dòng)合同中，為公司穩定人員起到了積極的作用，到目前公司已和全部勞務(wù)人員簽訂短期勞動(dòng)合同或非全日制勞動(dòng)合同。
(四)、認真做好人力資源部日常業(yè)務(wù)性工作
人力資源部在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動(dòng)等方面起到了應有的作用。
1、按月計算員工出勤，嚴格各部的考勤，并對每位員工出勤情況予以統計，實(shí)現微機考勤管理，考勤每天都會(huì )準確的錄取微機。
2、根據員工每個(gè)月的微機考勤匯總，完成每個(gè)月的勞務(wù)工資審核工作，實(shí)現了考勤和工資表相統一。
3、按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)為員工繳納養各項保險金。
4、順利通過(guò)鞍山市人事局開(kāi)展的20xx各項審查工作(包括：年度普查、用工備案、勞動(dòng)合同、在崗職工統計、各種保險繳納情況等)。
5、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件文字工作，負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
6、抓好公司的福利及日常管理工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、節日福利等商品的采購、調配。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、規范接待流程，提升接待管理水平。更好地反映我公司精神面貌，增進(jìn)各級領(lǐng)導的支持與合作。
8、20xx年度公司優(yōu)秀員工表彰大會(huì )及安全管理培訓會(huì )議，人力資源部全體人員配合綜合部完成大會(huì )的準備和服務(wù)工作。
9、完成了各項勞動(dòng)爭議的應訴工作。20xx年人力資源部對應訴各個(gè)勞動(dòng)爭議的同時(shí)，對每項勞動(dòng)爭議都進(jìn)行了備案。
二、20xx年工作不足
20xx年，人力資源部按照總公司的工作目標，積極開(kāi)展工作，團結協(xié)作，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在很多不足之處。主要有：
(一)、部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠緊，整體辦公效率還有待于進(jìn)一步提高;
(二)、深入基層了解情況不夠深刻，對一些工作缺乏有效的指導與檢查;
(三)、工作有時(shí)被動(dòng)應付。培訓工作的實(shí)效性不高，提高各級管理干部管理水平實(shí)效性較差。
對以上不足之處，人力資源部有信心在今后的工作中，解放思想，更新觀(guān)念，發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，為公司的改革和發(fā)展做出應有的貢獻。
三、20xx年人力資源部工作計劃
在20xx年，人力資源部會(huì )以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞“立足鞍鋼，服務(wù)鞍鋼”發(fā)展戰略，堅持“嚴、細、實(shí)、韌”的工作作風(fēng)，堅持解放思想、實(shí)事求是、開(kāi)拓創(chuàng )新。
人力資源部將繼續在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，未來(lái)我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標管理相結合的績(jì)效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著(zhù)目標前進(jìn)!
20xx年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時(shí)也還存在著(zhù)很多問(wèn)題需要我們不斷地探索和改進(jìn)，所以20xx年人力資源部工作目標，具體如下：
(一)、強化人力資源管理
根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
1、實(shí)現制度化管理
1)、完善各項規章制度。
2)、完成各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
2、進(jìn)一步完善績(jì)效向導的薪酬體系
1)、績(jì)效管理
人力資源部在董事長(cháng)、總經(jīng)理的領(lǐng)導下在績(jì)效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績(jì)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細節，將績(jì)效考核結果的運用豐富化，使績(jì)效管理真正的對企業(yè)運營(yíng)起到輔助作用，對企業(yè)的戰略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，20xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來(lái)著(zhù)手：
(1)、繼續加強績(jì)效控制。
績(jì)效控制的工作現在主要工作內容是績(jì)效考核分數記載存檔，了解績(jì)效考核結果。而在績(jì)效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多�？�(jì)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jì)效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績(jì)提升有幫助。20xx年，為了實(shí)現績(jì)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強對考核過(guò)程的.跟蹤和交流，教會(huì )并監督各考核人對考核的實(shí)施，預防考核流于形式。
(2)、根據各部門(mén)工作計劃，建立部門(mén)管理考核機制，對部門(mén)進(jìn)行績(jì)效考核。
中高層管理者增加月度指標考核目標，該項考核20xx年10月已經(jīng)計入工資，考核結果會(huì )作為人力資源規劃的參考內容參與20xx年工作規劃及長(cháng)期規劃。實(shí)施中高層管理者考核的想法主要基于現有中高層管理者個(gè)別工作能力需要進(jìn)一步提升，而這個(gè)月度指標的引入可以促使大家注意在工作當中的能力表現及自身良好品格的培養。
(3)、繼續加強考核溝通。
績(jì)效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長(cháng)足的改善，20xx年人力資源部將繼續堅持績(jì)效溝通到位、細致的理念并落實(shí)到位。
2)、績(jì)效評估
(1)、建立崗位關(guān)鍵責任目標評估及考核機制。根據績(jì)效評估的結果來(lái)決定誰(shuí)會(huì )獲得晉升工資或其他報酬。
(2)、建立績(jì)效評估投訴制度。
3)、薪酬機制
(1)、將部門(mén)考核結果與員工的績(jì)效考核相結合，平衡員工績(jì)效工資。
(2)、完成公司現有薪酬狀況分析，完成還沒(méi)有實(shí)施工資分開(kāi)制度的作業(yè)區，完成應用新的薪酬制度工作。
3、人員招聘與配置
及時(shí)有效的招聘合適人員，滿(mǎn)足各部門(mén)用人需求，做好招聘基礎工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊及試題。
4、員工培訓
通過(guò)對員工的培訓，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20xx年計劃對員工培訓進(jìn)行有計劃有步驟有目標地進(jìn)行。
1)根據公司整體需要和各部門(mén)20xx年培訓需求編制《20xx年度公司員工培訓計劃》。
2)組織培訓各部門(mén)管理層綜合素質(zhì)，提高執行力和領(lǐng)導力。
3)組織培訓新員工盡快熟悉適應公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng )造業(yè)績(jì)。
4)組織培訓勞務(wù)人員崗位知識和技能。
5)建立關(guān)鍵崗位人才內部培養機制。
6)采用培訓的形式：外聘到公司授課;派出需要培訓人員到外部學(xué)習;選拔一批內部進(jìn)行內部管理和工作技能培訓;購買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書(shū)籍等資料組織內部培訓;各部門(mén)員工進(jìn)行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書(shū)、工作總結等方式)等。
7)、計劃培訓內容：根據各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點(diǎn)培訓以下幾個(gè)方面內容：崗位技能流程管理、思想教育管理、安全隱患管理、人力資源管理、計算機知識管理、激勵、新進(jìn)員工企業(yè)文化和制度培訓等。
8)、培訓時(shí)間安排：根據公司經(jīng)營(yíng)的進(jìn)度適時(shí)安排培訓。組織內部培訓教學(xué)或讀書(shū)會(huì )原則上一個(gè)月不得低于一次。
9)、針對培訓工作的細節，人力資源部在20xx年更加注重每一項培訓的實(shí)效性。
(二)、強化部門(mén)建設
(1)、加強部門(mén)職能建設，大力加強本部門(mén)的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次。
(2)、提升本部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)水平。人力資源部在安排各部門(mén)培訓的同時(shí)，會(huì )著(zhù)力本部門(mén)人員的素質(zhì)提升。所以，人力資源部計劃20xx年對本部門(mén)人員進(jìn)行工作培訓，從而使部門(mén)的綜合能力得到提高。
(3)、提高部門(mén)的團隊運作效率，保證本部門(mén)的關(guān)鍵職能的有效性，用以滿(mǎn)足及支持公司發(fā)展的需求。
(4)、加大招聘力度，完善招聘計劃，確保管理人員的儲蓄。
(三)、加強企業(yè)文化建設
(1)、確保公司內部溝通渠道暢通，建立《公司內部信息溝通機制》，促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內部關(guān)系，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。
(2)、修訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》。
(3)、根據公司具體情況及員工需求，設計組織好各項員工康樂(lè )活動(dòng)。
(4)、加強對優(yōu)秀員工宣傳力度。
(5)、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。
綜上，人力資源工作在20xx年即將結束，20xx年即將到來(lái)之際，不斷地學(xué)習與加強部門(mén)自身素養，結合公司整體戰略與部門(mén)的職能，與公司共同進(jìn)步與提升。
HR年終工作總結11
在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及”團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
現將20xx年工作總結如下：
1.人力資源戰略管理
結合公司近年來(lái)的發(fā)展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。
人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2.員工入職管理
A.招聘管理：根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過(guò)職介機構、本地人才中心進(jìn)行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度累計招聘人數為116人，通過(guò)試用留用102人。
行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實(shí)的基礎。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B.員工入職和轉正管理：以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著(zhù)新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。
改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進(jìn)的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性，轉正后全部購買(mǎi)了五險。
此外，對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠(chǎng)體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂(yōu)，防患于未燃。
同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
3.培訓管理
提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓。為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。
在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，20xx年度是做得較為出色，有顯著(zhù)效果的一年—尤其在培訓工作的展開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓體系、操作工培訓體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓體系，對近20個(gè)崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為12次。
同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓和技能培訓，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅實(shí)的基礎。
4.薪酬和福利管理
A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.完善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴大化，增加了員工門(mén)診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了后顧之憂(yōu)。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。
C.完善和修正加班管理規定：根據近半年來(lái)的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著(zhù)建設和諧的.宗旨，在廣泛征求了大多數管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線(xiàn)員工意見(jiàn)的基礎上，對公司的《加班管理規定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險。
5.績(jì)效考核和管理
A.以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，既是公司的�?jīng)營(yíng)目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤;對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì);對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
因此，公司對業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。
在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績(jì)效考核表，加強計劃與過(guò)程控制，加強了會(huì )議紀要的執行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長(cháng)的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績(jì)效管理體系，把管理思路從績(jì)效考核轉變到績(jì)效管理。由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jì)效評估，并根據評估結果對各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jì)效面談。
確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標，通過(guò)評估，一方面把員工年度最佳業(yè)績(jì)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實(shí)現公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。
6.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動(dòng)爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。20xx年1月-12月，累計離職員工為36人，其中被公司辭退或開(kāi)除的1人，退休1人。
7.企業(yè)文化建設
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
回顧20xx年，我們欣然坦然，展望20xx年，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長(cháng)避短，盡職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。
我們將繼續緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻專(zhuān)業(yè)力量。
HR年終工作總結12
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉眼間我來(lái)酒店上班已經(jīng)有7個(gè)多月了，回顧這段時(shí)間工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也在不斷的學(xué)習著(zhù)，成長(cháng)著(zhù)。之前從未從事過(guò)酒店相關(guān)的工作，剛開(kāi)始工作，總覺(jué)得自己學(xué)到的知識不夠用，在我們人力資源部領(lǐng)導的正確指導下，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。雖然我們部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng)，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中，都有突出表現。
根據酒店各部門(mén)的工作安排，20xx年，我們部門(mén)從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者很不完善，為此，在20xx年開(kāi)始之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。以下，我將本年度的'工作做一個(gè)總結：
一、招聘工作
20xx年，隨著(zhù)酒店工程項目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門(mén)崗位需求較多，人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此，我們部門(mén)在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。
從6月份開(kāi)始，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、華商報周末版招聘及內部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。20xx年6月30日，酒店在職人數為71人，直至20xx年12月1日酒店總人數增至187人，累計入職人員116人，轉崗至集團其他部們人員3人，離職人員49人。
在此期間共收取應聘簡(jiǎn)歷、電話(huà)、信息不計其數，依照酒店人員編制，我們的任務(wù)依舊艱巨，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，酒店LED滾動(dòng)宣傳，依舊在不斷的為20xx年招聘工作做前期鋪墊。
二、制度建設及員工手冊
俗話(huà)說(shuō)：“無(wú)規矩不成方圓�！本频甑母黜椧幷轮贫仁潜夭豢缮俚�，而最適合我們出國酒店的制度才是最優(yōu)的選擇。以這個(gè)為基準，根據酒店的實(shí)際情況，我們制定并完善了各項規章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。
隨著(zhù)規章制度的落實(shí)，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過(guò)個(gè)部門(mén)的積極配合，提出了不少意見(jiàn)和建議，員工手冊也一步步完善起來(lái)了。
三、薪酬福利管理
這是激勵員工努力工作最有效的方法之一。酒店現在處于開(kāi)荒期，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會(huì )盡量在物質(zhì)上滿(mǎn)足大家。迄今為止，我們共組織過(guò)兩場(chǎng)生日聚會(huì )，一場(chǎng)表彰大會(huì )，讓員工更能感覺(jué)到酒店帶給他們家的溫暖�，F階段，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔，以此達到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。
四、培訓與開(kāi)發(fā)
對于剛入職的員工來(lái)說(shuō)，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學(xué)習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應市場(chǎng)形勢的變化帶來(lái)的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能�；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。
HR年終工作總結13
伴隨著(zhù)新年鐘聲的第一響，又迎來(lái)了全新的充滿(mǎn)期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來(lái)所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著(zhù)同一個(gè)目標共同努力奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了全新的更大的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強心劑。過(guò)去，大家可能對人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年x總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的'工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理
按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統。
執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年x月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是xxx市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；
五、幫助建立積極的員工關(guān)系
協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
HR年終工作總結14
人力資源管理部按照集團公司整體工作部署，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以服務(wù)現場(chǎng)為宗旨，進(jìn)一步加強班子建設，關(guān)注青年人成長(cháng)成才，各項工作穩步推進(jìn)。
一、主要工作
(一)以思想政治建設為重點(diǎn)，加強兩級班子建設。
一是部署開(kāi)展“四好班子”創(chuàng )建活動(dòng)。在領(lǐng)導班子建設中，公司堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以創(chuàng )建“四好班子”活動(dòng)為載體，突出抓理論學(xué)習，抓團結協(xié)調，抓求真務(wù)實(shí)，抓廉潔自律，抓開(kāi)拓創(chuàng )新，把創(chuàng )建“四好”領(lǐng)導班子活動(dòng)納入重點(diǎn)工作計劃。年初在工作會(huì )上對“四好班子”創(chuàng )建工作進(jìn)行了部署和強調，以公司黨委書(shū)記作為創(chuàng )建活動(dòng)的第一責任人，負責創(chuàng )建活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展。為加強項目班子建設，公司在所屬各單位開(kāi)展了“四好班子”創(chuàng )建活動(dòng)，各基層單位均結合自身實(shí)際制定了本單位創(chuàng )建“四好班子”實(shí)施意見(jiàn)和個(gè)人保證措施。
同時(shí)黨委將“四好班子”創(chuàng )建活動(dòng)納入到黨支部半年工作考核中，堅持在黨務(wù)工作檢查考核的同時(shí)檢查考核“四好班子”創(chuàng )建情況。20xx年在公司黨委的統一領(lǐng)導下，公司組織、宣傳、干部、紀檢等部門(mén)對所屬十余個(gè)基層單位的班子建設工作進(jìn)行了半年和年終考核。經(jīng)考核，所屬各單位能夠以“四好班子”創(chuàng )建標準嚴格要求，認真工作，在“三重一大”問(wèn)題上能夠貫徹民主集中制原則;支部工作能夠以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，充分發(fā)揮作用，為“中心”服務(wù)，班子建設有了落腳點(diǎn)，使創(chuàng )建工作真正落到了實(shí)處。經(jīng)過(guò)考核，評選出4個(gè)基層單位為“四好班子”，在工作會(huì )上進(jìn)行了表彰獎勵。二是推進(jìn)民主建設，對領(lǐng)導干部進(jìn)行評議。
公司二屆一次職代會(huì )于3月6日-7日召開(kāi)，人力資源部經(jīng)過(guò)積極籌備，按照會(huì )議安排，組織與會(huì )73名代表對公司領(lǐng)導干部進(jìn)行民主評議。會(huì )上代表們認真聽(tīng)取了公司領(lǐng)導班子的述職報告，對領(lǐng)導人員進(jìn)行了民主評議和民主測評。這次民主測評，公司領(lǐng)導班子所得優(yōu)秀票占班子有效票總數的87%，優(yōu)秀和稱(chēng)職票兩項合計587票，占有效票總數的97%。以上數據表明了職工代表參政議政的強烈意識和對公司生存、發(fā)展及領(lǐng)導班子建設等問(wèn)題的高度關(guān)注，也充分體現出職工代表對公司領(lǐng)導班子和班子成員在過(guò)去一年工作中所付出的艱辛及所取得的成果的充分肯定。在評議意見(jiàn)中，職工代表一致認為公司領(lǐng)導的述職報告符合本人實(shí)際，實(shí)事求是，比較客觀(guān)地反映了一年來(lái)的工作情況。
20xx年公司領(lǐng)導班子成員堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新，高點(diǎn)定位，目標明確;能緊密團結，通力協(xié)作，充分發(fā)揮班子的整體功能，帶領(lǐng)公司廣大員工積極謀劃企業(yè)發(fā)展，拓展經(jīng)營(yíng)、強化管理，實(shí)現了公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)新的突破，施工產(chǎn)值大幅提高，安全質(zhì)量穩定，改革管理有序推進(jìn)，兩個(gè)文明建設再上新臺階，在實(shí)現公司加快發(fā)展上邁出了重要的一步。在肯定成績(jì)的同時(shí)，代表們也提出了一些誠懇的建議和希望：希望公司領(lǐng)導班子進(jìn)一步采取有力措施，加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)力度和質(zhì)量;加強企業(yè)內部管理特別是項目管理，加大清欠力度;加強項目審計力度;注重和加強人才資源的積累，制定落實(shí)好吸引人才、留住人才、用好人才的政策等。會(huì )后，人力資源部對職工代表提出的建議和希望，連同民主測評結果向領(lǐng)導班子成員進(jìn)行了反饋，班子成員根據意見(jiàn)制定出了個(gè)人整改措施。
(二)著(zhù)力人才儲備與培養，建立中層后備干部庫。
公司現有員工851人，其中中層干部90人，中層干部隊伍結構不合理，綜合素質(zhì)不能適應企業(yè)發(fā)展需要，中高級項目管理人才匱乏的矛盾日益突出。對此，公司歷時(shí)一個(gè)半月對所屬18個(gè)基層單位的領(lǐng)導班子進(jìn)行了全面考核評價(jià)，同時(shí)對各單位現有管理人員進(jìn)行調查摸底，深入考查，醞釀建立中層后備干部人才庫。
考核小組在考核過(guò)程中采取定性評價(jià)、定量考核、談話(huà)了解相結合的方式，對領(lǐng)導班子重點(diǎn)考察班子建設及班子成員履行職責、團結協(xié)作、廉潔勤政等情況。在中層后備干部推薦工作中，考核組將推薦人員范圍擴大到基層單位所有干部員工，以逐級推薦為原則，不再為推薦設臵過(guò)多的條條框框。推薦過(guò)程中采取口頭聽(tīng)取意見(jiàn)與書(shū)面意見(jiàn)相結合的方式，由考核組成員分頭了解情況后進(jìn)行意見(jiàn)匯總，從中整理出客觀(guān)、真實(shí)的調查結果。在一個(gè)半月時(shí)間里，考核組行程一萬(wàn)余公里，發(fā)放測評表1300余張，談話(huà)220人次，對基層單位領(lǐng)導班子及300余名管理干部進(jìn)行了全方位考核。通過(guò)考核，展現出了公司中層干部隊伍拼搏向上、勇于攻堅的'良好作風(fēng)，同時(shí)也暴露了個(gè)別干部作風(fēng)不實(shí)、觀(guān)念落后、領(lǐng)導力欠缺的實(shí)際問(wèn)題。此次干部考核，是對公司改制近四年以來(lái)干部思想狀況、領(lǐng)導能力、精神風(fēng)貌、民主作風(fēng)最深入的調查了解，其涉及人員之廣、考核單位之全、準備工作之縝密、各級領(lǐng)導之重視，是公司改制以來(lái)歷次干部考核工作無(wú)與比擬的。本次考核所獲取的第一手資料，將為公司建立中層后備干部人才庫提供依據，成為公司20xx年乃至今后幾年干部培養使用的重要參考，也為人力資源部門(mén)研究干部成長(cháng)規律提供了有力的實(shí)踐材料。
(三)認真落實(shí)干部考核制度，大力選拔優(yōu)秀青年人才。
20xx年人力資源部繼續強化干部考核制度，完善考核內容，增強了干部考核的針對性，考核內容更加側重于定性，通過(guò)深入現場(chǎng)，接近職工，了解干部的實(shí)際工作情況和表現，為選拔、任用干部提供依據。為提高干部工作能力，增強干部服務(wù)意識，今年人力資源部將機關(guān)23名中層干部放到各基層單位進(jìn)行測評，發(fā)放考核表150份，認真聽(tīng)取基層單位意見(jiàn)，促使機關(guān)中層干部正確定位，增強了職務(wù)危機感。在干部的使用上，人力資源部始終遵循“能者上，庸者下”的原則，努力把那些能力強、業(yè)務(wù)精、綜合素質(zhì)高的年輕干部及時(shí)提拔到領(lǐng)導崗位上來(lái)。
(四)職稱(chēng)評審工作全面展開(kāi)。
為調動(dòng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作積極性，做好每年一度的職稱(chēng)評審工作，今年人力資源部及早動(dòng)手，提前對公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員晉升職稱(chēng)情況進(jìn)行了詳細摸底。針對今年職稱(chēng)評審條件的變化，人力資源部以高度負責的精神進(jìn)行了大力宣傳，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及時(shí)了解到上級部門(mén)最新的職評信息和動(dòng)態(tài)。為進(jìn)一步調動(dòng)在現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位工作的人員積極性，人力資源部今年繼續在從事技術(shù)、實(shí)驗、材料、安質(zhì)等崗位的人員中評聘一批技術(shù)員，以體現公司對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的關(guān)懷與重視，不斷擴大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍，營(yíng)造愛(ài)知識、學(xué)知識的良好氛圍。
(五)加強制度建設，完善基礎工作。
繼國家勞動(dòng)合同法08年1月1日實(shí)施以來(lái)，人力資源部圍繞勞動(dòng)合同法精神，認真細致地對各項工作進(jìn)行梳理，尤其對所出臺辦法進(jìn)行了深入嚴謹的探討，經(jīng)多次上會(huì )討論，征集各部門(mén)意見(jiàn)，對《人力資源管理實(shí)施細則》、《人力資源調劑管理辦法》等原有19個(gè)辦法進(jìn)行了修改補充;為進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工作積極性，鼓勵科技爭先與技術(shù)創(chuàng )新，人力資源部在上半年又相繼制定了《科技拔尖人才評選辦法》、《優(yōu)秀工程技術(shù)人員評選辦法》等四個(gè)辦法出臺，使人力資源部管理工作更加規范化和制度化，發(fā)揮了以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心、積極服務(wù)現場(chǎng)的有效作用。
二、下年工作打算。
1、做好畢業(yè)生引進(jìn)、接收、培訓工作，為人才培養奠基。今年將有50余名畢業(yè)生來(lái)公司就業(yè)，作為公司的新生力量，如何在畢業(yè)生上崗之初即播下愛(ài)崗愛(ài)企的“種子”，打下培養公司本土人才的基礎，是人力資源部下半年的重點(diǎn)工作之一。圍繞畢業(yè)生引進(jìn)、接收工作，人力資源部將對畢業(yè)生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調研，為今后青年人才引進(jìn)、培養、發(fā)展等職業(yè)生涯設計提供參考。
2、從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的戰略高度，不斷營(yíng)造良好的用人環(huán)境，推進(jìn)人才隊伍建設。對現有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員根據所學(xué)專(zhuān)業(yè)和自身特點(diǎn)，放到適宜的崗位上進(jìn)行鍛煉。壓擔子、委重任，通過(guò)承擔重要工作和繁重任務(wù)，逐步提高業(yè)務(wù)能力和管理能力;繼續實(shí)行公開(kāi)招聘、競爭上崗的干部聘任制度。把組織考察推薦與市場(chǎng)化選聘結合起來(lái)，逐步使公開(kāi)招聘成為選拔干部的主要方式;認真落實(shí)科技拔尖人才、優(yōu)秀工程技術(shù)人員選拔辦法，加快技術(shù)領(lǐng)軍人物和創(chuàng )新人才隊伍的培養步伐;依據年輕員工的職業(yè)生涯進(jìn)行進(jìn)行有計劃的崗位鍛煉、項目鍛煉，為人才成長(cháng)提供階梯。
3、按照企業(yè)和員工和諧發(fā)展的要求，推進(jìn)教育培訓工作。以落實(shí)年度培訓計劃為抓手，拓寬員工培訓參與面，豐富培訓內容，繼續開(kāi)展崗位專(zhuān)業(yè)培訓工作，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)素養;以增加培訓內容的系統性和針對性、培訓方式多樣化為抓手，完善培訓系統，注重素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)培訓并重，充分利用各類(lèi)資源進(jìn)行有效的整合。
4、從凝聚人才，提高效率出發(fā)，完善薪酬績(jì)效工作。緊跟國家經(jīng)濟發(fā)展形勢，深入推進(jìn)企業(yè)分配制度改革，實(shí)現員工能力、業(yè)績(jì)、貢獻與收入分配掛鉤，進(jìn)一步完善薪酬管理制度，提高薪酬競爭力。在現有績(jì)效考核體系的基礎上，思考績(jì)效考核指標體系一致性問(wèn)題，進(jìn)一步增加績(jì)效考核指標的覆蓋內容，規范按需設崗、競聘上崗、以崗定酬等管理環(huán)節，充分發(fā)揮薪酬的有效激勵作用。
5、規范勞動(dòng)用工制度。認真落實(shí)《勞動(dòng)合同法》，繼續完善以勞動(dòng)合同為基礎的勞動(dòng)用工管理制度，做好各類(lèi)人員勞動(dòng)合同臺帳的登記和管理，將外協(xié)隊伍和短期用工人員作為勞動(dòng)合同監控的重點(diǎn)，規范項目部臨時(shí)用工;認真做好勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除和終止工作，切實(shí)維護企業(yè)和員工的合法權益，將靜態(tài)的勞動(dòng)合同管理變?yōu)閯?dòng)態(tài)可控的管理。
HR年終工作總結15
第一，列出大事件
回憶一年內發(fā)生過(guò)的所有與人力資源部門(mén)相關(guān)的事情，逐一羅列出來(lái)。在回憶的過(guò)程中，一并將在日常工作中運用到的思路和想法也寫(xiě)出來(lái)。
在所有人力資源事件中選出有重大轉折意義的事件列出并進(jìn)行說(shuō)明，若能根據這一年內的大事件，給每一個(gè)大事件的總結都定出一個(gè)好的大標題，這會(huì )讓你的總結顯得出新又出彩。
第二，精準的數據
精準的數據分析，會(huì )讓你的總結更專(zhuān)業(yè)。
數據分析有以下類(lèi)型：人員結構比例的變化數據，人員配置率數據、流失率數據、培訓流失率、內部晉升人員占比等……
根據數據的變化進(jìn)行深入分析，由此得出發(fā)生這些變化的原因，為下一步的工作做好指引。
第三，不同的`表述方式
在進(jìn)行年終總結的時(shí)候，要針對不同的受眾群體，HR應當采取不同的表述方式。
如果面對的是人力資源部門(mén)的領(lǐng)導，HR則需要站在人力資源角度，對制度、流程、策略等方面做出專(zhuān)業(yè)高度上的表述。
第四，客觀(guān)的自我審視
談?wù)勛约旱牟蛔�，針對自身的這些不足，有哪些改善的措施或者是需要尋求哪些幫助和指導。
脫離改善的計劃，單純的談?wù)摬蛔闩c劣勢是沒(méi)有意義的。
第五，明年的目標規劃
一年的時(shí)間過(guò)去了，有收獲，也有需要改進(jìn)的方面。
當中最需要清晰的時(shí)候，明年的目標是什么?為了目標的實(shí)現，你是怎么規劃的?
第六，感恩與感謝
不管過(guò)去這一年，你取得了多好的業(yè)績(jì)或有多優(yōu)秀的表現。
年度總結，不能只談自己的豐功偉績(jì)，還要感謝在這當中給予你幫助和指導的同事和領(lǐng)導。
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