美發(fā)員工崗位職責

　　你知道美發(fā)員工具體要做什么嗎？以下小編為你整理了美發(fā)員工崗位職責，希望對你有所參考幫助。

　　主管崗位職責

　　主要負責店內的衛生服務(wù)流程有序高效的運行，對所有員工進(jìn)行監督指揮，貫徹執行經(jīng)理的意圖，及時(shí)解決店內的一些違法和不良現象，及時(shí)上經(jīng)理匯報當天發(fā)生的情況，店內所有流程出現錯誤要負責主要責任。

　　1、 每日店內衛生及個(gè)人衛生抽查檢查。

　　2、 監督員工走牌（流水牌，如：忘走牌、走錯牌、下等牌等）。

　　3、 檢查員工精神面貌，儀容儀表等。

　　4、 協(xié)助員工在接待中出現的紕漏，沖水掃地倒水拿書(shū)。

　　5、 監督員工站位，開(kāi)流水單，迎送客人結賬出門(mén)，客人離開(kāi)后的衛生清理。

　　6、 發(fā)現員工犯錯及時(shí)糾正，以免造成不良影響。

　　7、 檢查全店的水電燃氣及所有硬件設施，確保正常使用，如有問(wèn)題及時(shí)完善解決。

　　8、 協(xié)助庫管，經(jīng)理點(diǎn)貨，產(chǎn)品發(fā)放工作。

　　9、 每天填寫(xiě)考勤表，監督員工遲到早退曠工及病事假。

　　10、 處理客人投訴，返工，拒付款等事情。

　　注：必須認真貫徹執行店內守則，規章制度及服務(wù)流程。做到認真負責，執法如山，秉公辦事，一視同仁，不許加入個(gè)人感情，為了私人關(guān)系而使用欺騙的方法做違法亂紀的事。，時(shí)刻起到帶頭作用，提高個(gè)人素質(zhì)，提高技術(shù)，以店內的利益，員工的利益為最高利益。

　　技術(shù)總監崗位職責

　　1、 執行經(jīng)理（店長(cháng)）所交辦事務(wù)，并及時(shí)完成。

　　2、 執行所有員工培訓，技術(shù)培訓，服務(wù)訓練，考核技術(shù)能力，服務(wù)品質(zhì)。

　　3、 執行店內所有標準操作程序，監督標準操作程序。

　　4、 協(xié)助發(fā)型師，助理在技術(shù)知識及服務(wù)中所碰到的現場(chǎng)問(wèn)題。

　　5、 及時(shí)了解現場(chǎng)問(wèn)題，提出工作改善方案。，并交上級（經(jīng)理）領(lǐng)導（店長(cháng)），及時(shí)改善操作流程和服務(wù)質(zhì)量。

　　6、 對于發(fā)型師助理所犯的工作失誤付連帶責任及處罰責任。

　　7、 以身作則，不搶客不爭客，協(xié)調各層生產(chǎn)力達到最高水平。

　　8、 不斷提升整店生產(chǎn)力，時(shí)尚力，技術(shù)水平，服務(wù)意識，可向上級申請對員工進(jìn)行外訓，內訓。

　　9、 批核發(fā)型師使用產(chǎn)品，領(lǐng)料等。

　　10、 自覺(jué)遵守店內各項規章制度，維護公司形象，提升自我形象。

　　發(fā)型師崗位職責

　　1、 以最佳的技術(shù)力，服務(wù)力，時(shí)尚力，專(zhuān)業(yè)知識、以客為尊。

　　2、 自覺(jué)遵守店內各項規章制度，維護公司形象，提升自我形象。

　　3、 嚴格遵守所有安全標準操作流程，滿(mǎn)足并保護顧客的健康美麗。

　　4、 不搶客，不爭客嚴格按照流水牌輪職，同事之間不傳謠言，不做重傷他人等不光明的事，同事間要團結友愛(ài)，互幫互助。

　　5、 服從店內所有安排，積極參加內訓外訓，并接受定期的技術(shù)知識，服務(wù)考核。

　　6、 嚴格要求發(fā)型師助理的標準操作流程，隨時(shí)監督指導工作，隨時(shí)協(xié)助助理解決現場(chǎng)工作中遇到的突發(fā)事件，認真妥善解決并報告上級領(lǐng)導。

　　7、 對顧客要誠心，耐心，認真負責，用微笑的敬業(yè)精神，友善的工作態(tài)度，滿(mǎn)足顧客的需求。

　　8、 合理的將燙染護交給助理，并做好團隊協(xié)調，指導監督執行，對流程中的失誤付連帶處罰責任。

　　助理崗位職責

　　1、 以最佳的技術(shù)服務(wù)，知識服務(wù)于顧客，聽(tīng)從發(fā)型師的工作安排并認真完成。

　　2、 嚴格遵守標準操作流程，不許擅自改變流程，在標準流程規范下依發(fā)型師的變化而變化。

　　3、 自覺(jué)遵守店內各項規章制度，維護公司形象，提升自我形象。

　　4、 服從店內所有安排，積極參加內訓外訓，并接受定期的技術(shù)知識，服務(wù)等的考核。

　　5、 對所有分配的工作任務(wù)，要誠心，耐心認真的敬業(yè)精神和微笑完美的服務(wù)流程完成。

　　6、 對所有的同事要團結友愛(ài)，互幫互助，不做謊言的散播者，不做中傷他人等不光明的事。

　　7、 做好團隊分工責任，不做工作中的蝕蟲(chóng)。

　　8、 儀容儀表干凈整齊，禮貌用語(yǔ)常在嘴邊。您好，歡迎光臨，這邊請，謝謝，對不起等。

　　收銀員崗位責任

　　儀容儀表干凈整齊化淡妝，面帶微笑，語(yǔ)言親切，站立與客人說(shuō)話(huà)，雙手接卡雙手遞錢(qián)。您好！謝謝！文明用語(yǔ)常在嘴邊。

　　1、 控制店內音樂(lè )的音量，搞好收銀臺內衛生。

　　2、 所有檔案必須有顧客反饋信息并記錄在案。報經(jīng)理閱讀，每日要給當天過(guò)生日的客人發(fā)祝福信息。

　　3、 接聽(tīng)電話(huà)要規范，話(huà)音親切吐字清晰。

　　4、 經(jīng)常要給會(huì )員發(fā)信息表示問(wèn)候，內容要親切。

　　5、 保證單據檔案各種會(huì )員卡傳單進(jìn)出賬目清晰。

　　6、 認真辨別人民幣真偽，出現假幣由收銀員負責賠償。

　　7、 所有單據檔案不許涂改缺號，如有需要涂改必須有說(shuō)明并有經(jīng)理簽字方有效，出現結賬時(shí)多錢(qián)少錢(qián)假幣均由收銀員負責。

　　8、 記錄員工脫崗，遲到，早退，曠工時(shí)間，不許任何員工進(jìn)入吧臺。

　　9、 每月固定結算日，當日必須全部結算。

　　10、 必須服從配合上級的指導工作。

　　11、 每日必須給燙染護的客人建立檔案，并發(fā)回訪(fǎng)信息。

　　注：做好本職工作，看好自己的崗位，任何人不能到吧臺看帳單找錢(qián)，每日下班前必須把賬目對清交給經(jīng)理，并在當日結算單上雙方簽字確認。

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